現(xiàn)代管理概述

管理學(xué)第一章現(xiàn)代管理概述第二章管理原理第三章決策第四章組織第五章領(lǐng)導(dǎo)第六章激勵(lì)第七章控制第八章文化第一章現(xiàn)代管理概述教學(xué)目標(biāo)：明確現(xiàn)代管理學(xué)研究對象、性質(zhì)、學(xué)科體系，提高對管理性質(zhì)重要性認(rèn)識。教學(xué)要求：闡明管理學(xué)基本問題，了解管理學(xué)歷史發(fā)展，展示現(xiàn)代管理系學(xué)科發(fā)展動(dòng)向和前沿問題。教學(xué)內(nèi)容：管理的概念：性質(zhì)與研究對象；管理理論發(fā)展的歷史回顧；現(xiàn)代管理動(dòng)向與特點(diǎn)；管理學(xué)學(xué)科體系與研究方法。第一節(jié)管理學(xué)的研究對象第三節(jié)管理學(xué)的理論體系第二節(jié)現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展第一章現(xiàn)代管理概述第四節(jié)案例分析附錄第一節(jié)管理學(xué)的研究對象一、管理的目標(biāo)和對象二、管理的目標(biāo)和對象三、管理的基本要素四、管理的屬性和職能五、管理學(xué)的研究對象一、管理的目標(biāo)和對象（一）管理的概念什么是管理？不同的學(xué)者有不同的觀點(diǎn)。H·Fayol：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制S·P·Robbins和M·Coultar：管理指的是和其他人一起至且通過其他人來切實(shí)有效完成活動(dòng)的過程。H·A·Simon：管理即制定決策。

以E·S·Buffa為代表的數(shù)理學(xué)派：管理就是用數(shù)學(xué)模式與程序來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

所謂管理，就是人類為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對可利用的資源進(jìn)行計(jì)劃組織、指導(dǎo)控制、優(yōu)化創(chuàng)新等適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)過程。管理的一般特征：1、管理的主體—人2、管理客體—可利用資源。3、管理的任務(wù)和目標(biāo)—組織的有效目標(biāo)和適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新活動(dòng)。4、管理的本質(zhì)—有效利用資源和創(chuàng)新成果。5、管理的方式和手段—計(jì)劃、組織、指揮、控制、創(chuàng)新等。二、管理的目標(biāo)和對象（一）管理的目標(biāo)1、物質(zhì)性目標(biāo)：少投入多產(chǎn)出。2、社會(huì)性目標(biāo)：不斷推進(jìn)社會(huì)主義精神文明和新型社會(huì)關(guān)系的形成和發(fā)展。（二）管理對象人、財(cái)、物、信息和時(shí)間，以及由此構(gòu)成的管理活動(dòng)。三、管理的基本要素1、管理主體—由誰進(jìn)行管理2、管理客體—管理對策、管理什么3、管理目的—獲取較高的工作效率、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益4、管理的職能和方法5、管理的環(huán)境和條件四、管理的屬性和職能（一）管理的二重性管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性1、是管理是社會(huì)勞動(dòng)過程的一般要求。管理是社會(huì)化生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的必要條件。2、是管理在社會(huì)勞動(dòng)過程中具有特殊的作用，只有管理才能把生產(chǎn)過程中各種要素得以組合和發(fā)揮作用由一定的生產(chǎn)力狀況所決定是由一定的生產(chǎn)關(guān)系所決定的管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：管理的社會(huì)屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，它只能在一定的社會(huì)歷史條件下和一定的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行。1、管理的自然屬性不可能孤立存在，它總是在一定的社會(huì)形式、社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系下發(fā)揮作用；管理的社會(huì)屬性也不可能脫離管理的自然屬性而存在，否則，管理的社會(huì)屬性就成為沒有內(nèi)容的形式。管理二重性是相互聯(lián)系、相互制約的：2、管理的自然屬性要求具有一定社會(huì)屬性的組織形式和生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng)；管理的社會(huì)屬性也必然對管理的方法和技術(shù)產(chǎn)生影響。（二）管理理的職能基本職能合理組織生生產(chǎn)力維護(hù)生產(chǎn)關(guān)關(guān)系具體職能計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制（三）問題和討論馬克思二重重性理論的的意義1、二重性性原理是我我們正確分分解資本主主義管理和和社會(huì)主義義管理的共共性與個(gè)性性，大膽學(xué)學(xué)習(xí)外國先先進(jìn)管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的理論論依據(jù)。2、由于管管理具有社社會(huì)屬性，，因此，學(xué)學(xué)習(xí)外國經(jīng)經(jīng)驗(yàn)不能照照搬照抄，，必須結(jié)合合國情、企企情、兼收收積蓄，為為我所用，，自我一家家。3、二重性性理論是我我們認(rèn)識和和掌握管理理的特點(diǎn)和和規(guī)律，創(chuàng)創(chuàng)造具有中中國特色的的管理理論論的指導(dǎo)思思想。五、管理學(xué)學(xué)的研究對對象現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)的研究對對象是現(xiàn)代代管理管理理的一般規(guī)規(guī)律，它不不是研究某某一特殊領(lǐng)領(lǐng)域的管理理活動(dòng)，而而是研究共共同的原理理和共同原原則。也就就是以各種種管理工作作中普遍適適用的原理理和方法作作為研究對對象?！?現(xiàn)現(xiàn)代管理理理論的產(chǎn)生生和發(fā)展一、西方管管理理論的的發(fā)展階段段二、社會(huì)主主義管理理理論的產(chǎn)生生和發(fā)展三、當(dāng)代管管理理論的的新發(fā)展四、管理學(xué)學(xué)的地位和和作用一、西方管管理理論的的發(fā)展階段段（一）古典典管理理論論（19世世紀(jì)末、20世紀(jì)初初）（二）行為為科學(xué)理論論（20世世紀(jì)30年年代-））（三）現(xiàn)代代管理理論論（二次大大戰(zhàn)后）（一）古典典管理理論論（19世世紀(jì)末、20世紀(jì)初初）1、泰勒的的科學(xué)管理理2、法約爾爾的一段管管理理論3、韋伯的的行政組織織理論1、泰勒的的科學(xué)管理理A、泰羅制制的主要觀觀點(diǎn)①管理的根根本目的——提高工作作效率②提高效率率的手段——運(yùn)用科學(xué)學(xué)方法③科學(xué)管理理的實(shí)質(zhì)——?jiǎng)谫Y雙方方的一次完完全思想革革命B、泰羅制制原理①勞動(dòng)方法法標(biāo)準(zhǔn)化原原理②培訓(xùn)工人人科學(xué)化原原理③實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)工資制原原理④管理職能能專業(yè)化原原理C、評價(jià)①它是科學(xué)學(xué)提高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率的的方法②它是加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)性管理的的科學(xué)方法法③它只解決決企業(yè)內(nèi)部部工作效率率問題，未未能解決企企業(yè)與外部部環(huán)境適應(yīng)應(yīng)問題。④它把工人人當(dāng)作機(jī)器器附屬物，，未能充分分調(diào)動(dòng)職工工的積極性性。思考與討論論1、如何理理解泰羅科科學(xué)管理的的實(shí)質(zhì)？2、有人說說：泰羅制制過時(shí)了，，應(yīng)當(dāng)拋棄棄！對此你你有什么看看法？2、法約爾爾的一段管管理理論一般管理理理論，著重重研究管理理職能和管管理原則。。①企業(yè)基本本活動(dòng)：技技術(shù)、商業(yè)業(yè)、財(cái)務(wù)、、安全、會(huì)會(huì)計(jì)、管理?！芾硎瞧笃髽I(yè)六種基基本活動(dòng)之之一。②管理五項(xiàng)項(xiàng)職能：計(jì)計(jì)劃、組織織、指揮、、協(xié)調(diào)和控控制③管理的14條原則則3、韋伯的的行政組織織理論Weber的主要貢貢獻(xiàn)是指出出了“理想想的行政組組織體系””理論。權(quán)威有三種種類型：個(gè)個(gè)人崇拜式式、傳統(tǒng)式式和理性——合理的權(quán)權(quán)威。他認(rèn)認(rèn)為，只有有理性—合合法的權(quán)威威才是理想想組織形式式的基礎(chǔ)。韋伯認(rèn)為等等級權(quán)威和和行政制是是一切社會(huì)會(huì)組織的基基礎(chǔ)。（二）行為為科學(xué)理論論（20世世紀(jì)30年年代-））1、產(chǎn)生背背景3、梅奧創(chuàng)創(chuàng)立人際關(guān)關(guān)系學(xué)說的的主要內(nèi)容容Magol領(lǐng)導(dǎo)了1924-1932年芝加哥哥西方電氣氣公司霍桑桑工廠的試試驗(yàn)，在此此基礎(chǔ)上形形成了人際際關(guān)系學(xué)說說。2、什么是是行為科學(xué)學(xué)？霍桑試驗(yàn)分分為四個(gè)階階段：①工作場所所照明試驗(yàn)驗(yàn)（1924-1927）②繼電器裝裝配室試驗(yàn)驗(yàn)（1927.8-1928.4）③大規(guī)模訪訪談（1928-1931））④接線板接接線工作試試驗(yàn)（1931-1932））①人是社會(huì)會(huì)人，而不不是經(jīng)濟(jì)人人。②企業(yè)中存存在著非正正式組織。。③生產(chǎn)率的的提高主要要取決于工工人的態(tài)度度以及他和周圍人的的關(guān)系。Magol的人際關(guān)關(guān)系學(xué)說的的主要觀點(diǎn)點(diǎn)4、行為科科學(xué)研究主主要領(lǐng)域個(gè)體行為理理論團(tuán)體行為理理論組織行為理理論人際關(guān)系理理論（三）現(xiàn)代代管理理論論（二次大大戰(zhàn)后）1、現(xiàn)代管管理理論主主要學(xué)派著名管理學(xué)學(xué)家孔茨（（H·Koontz）在1980年將將管理劃分分為11個(gè)個(gè)學(xué)派，即即：①管理過程程學(xué)派②人際關(guān)系系學(xué)派③群體行為為學(xué)派④經(jīng)驗(yàn)學(xué)派派⑤社會(huì)協(xié)作作系統(tǒng)學(xué)派派⑥社會(huì)技術(shù)術(shù)系統(tǒng)⑧決策理論論學(xué)派⑦系統(tǒng)學(xué)派派⑨管理科學(xué)學(xué)派⑾經(jīng)理角色色派⑩權(quán)變學(xué)派派2、現(xiàn)代管管理理論的的演變過程程①從總結(jié)具具體經(jīng)驗(yàn)到到闡述一般般原理。②從“機(jī)械械人”、““經(jīng)濟(jì)人””、假設(shè)到到“社會(huì)人人”、“決決策人”、、“復(fù)等人人”假設(shè)。。③從以定性性分析為主主，到把定定性、定量量分析相結(jié)結(jié)合。④從學(xué)派分分化、百家家爭鳴、相相互綜合發(fā)發(fā)展。二、社會(huì)主主義管理理理論的產(chǎn)生生和發(fā)展（一）馬克克思、恩格格斯主要管管理思想1、提出了了管理二重重性和管理理必要性理理論。2、提出了了社會(huì)主義義管理的基基本模式。。3、提出了了社會(huì)主義義基本分配配原則。4、強(qiáng)調(diào)了了權(quán)威在管管理中的必必要性。5、論述了了簿記在社社會(huì)主義經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理中中的必要性性（二）列寧寧的主要管管理思想1、認(rèn)為管管理是無產(chǎn)產(chǎn)階級政黨黨奪取政權(quán)權(quán)后的首要要任務(wù)。2、發(fā)展了了馬克思關(guān)關(guān)于管理二二重性的思思想，主張張大膽借鑒資本主主義先進(jìn)管管理經(jīng)驗(yàn)。。3、主張實(shí)實(shí)行統(tǒng)一的的計(jì)劃管理理。4、提出了了民主集中中制管理原原則。5、重視對對管理人才才的培養(yǎng)、、先選和使使用。（三）我國國管理理論論與實(shí)踐概概況1、學(xué)習(xí)蘇蘇聯(lián)探索階階段（1953-1957））2、自行探探索階段1957-1960走彎路1961-1965重新發(fā)展展1966-1969十年文革革倒退3、再建中中國特色的的管理學(xué)階階段（1977-））三、當(dāng)代管管理理論的的新發(fā)展（一）20世紀(jì)80年代以后后管理理論論叢林學(xué)習(xí)型組織織理論企業(yè)再造理理論知識管理理理論管理創(chuàng)新理理論信息管理理理論企業(yè)能力理理論沖突風(fēng)險(xiǎn)理理論人本管理理理論物流管理理理論項(xiàng)目管理理理論競爭合作理理論集成管理理理論（二）當(dāng)代代管理新思思潮1、學(xué)習(xí)型型組織2、業(yè)務(wù)流流程再造四、管理學(xué)學(xué)的地位和和作用1、管理學(xué)學(xué)是建立其其它管理學(xué)學(xué)科的基礎(chǔ)礎(chǔ)3、管理也也是一種生生產(chǎn)力思考與討論論：管理理論的的發(fā)展對我我們的什么么啟示？2、掌握管管理基本原原理，是推推進(jìn)管理現(xiàn)現(xiàn)代化的基基礎(chǔ)。§3管管理學(xué)的理理論體系一、管理學(xué)學(xué)研究內(nèi)容容二、管理學(xué)學(xué)的學(xué)科體體系三、管理學(xué)學(xué)的基本原原理和基本本方法四、管理學(xué)學(xué)的研究方方法一、管理學(xué)學(xué)研究內(nèi)容容1、管理的的思想、意意識和觀念念2、管理的的理論、方方法和技術(shù)術(shù)3、管理的的應(yīng)用、分分析與實(shí)踐踐二、管理學(xué)學(xué)的學(xué)科體體系哲學(xué)學(xué)系統(tǒng)科學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)社會(huì)學(xué)心理學(xué)法學(xué)數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)管理學(xué)職能管理學(xué)學(xué)專業(yè)管理學(xué)學(xué)綜合管理學(xué)學(xué)工業(yè)管理學(xué)農(nóng)業(yè)管理學(xué)商業(yè)管理學(xué)行政管理學(xué)管理預(yù)測學(xué)管理決策學(xué)管理計(jì)劃學(xué)管理控制學(xué)管理體制學(xué)管理方法學(xué)管理藝術(shù)學(xué)三、管理學(xué)學(xué)的基本原原理和基本本方法（一）管理理原理是對管理的的實(shí)質(zhì)及其其基本運(yùn)動(dòng)動(dòng)規(guī)律的表表述。1、基本原原理系統(tǒng)原理、、人本原理理、權(quán)變原原理、創(chuàng)新新原理等2、主要特特征客觀性、普普通性、穩(wěn)穩(wěn)定性和系系統(tǒng)綜合性性管理方法——管理活活動(dòng)中所采采取的手段段、技術(shù)和和途途徑等。（二）管理理方法管理方法的的分類按方法內(nèi)容容特征一般手段性性方法管理技術(shù)方方法行政方法經(jīng)濟(jì)方法法律方法宣傳方法目標(biāo)管理法價(jià)值工程法ABC分類法PERT法TQC法按方法定量量化程度按方法適用用程度定量方法定性方法哲學(xué)方法一般方法具體方法四、管理學(xué)學(xué)的研究方方法1、案例調(diào)調(diào)查法2、歸納演演繹法3、比較分分析法4、權(quán)變研研究法馬克思主義義唯物辯證法法案例分析案例1：回到管理學(xué)學(xué)的第一個(gè)個(gè)原則案例2：索尼公司進(jìn)進(jìn)入歐洲與與美國市場場的成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)案例1-1：回到管管理學(xué)的第第一個(gè)原則則討論題：1、紐曼公公司技術(shù)管管理?xiàng)l件改改善了，為為什么利潤潤卻下降？？2、為什么么要回到管管理學(xué)的第第一個(gè)原則則？對比有有何啟示？？案例2：索索尼公司進(jìn)進(jìn)入歐洲與與美美國市場的的成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)1