蓋洛普公司HRM理念與工具報告

蓋洛普公司HRM理念和工具介紹11.你認(rèn)為以下結(jié)論哪個更有道理：a.只要功夫深，鐵杵磨成針。b.克服弱點就能建立優(yōu)勢。c.發(fā)揮優(yōu)勢就能提高效益。e.答案是？小測試22.員工在專業(yè)發(fā)展上，應(yīng)當(dāng):a. 努力順著公司階梯往上爬b. 尋找適合其天生才干的機(jī)會c. 專心克服弱點d. 以上各項e. 都不是3a. 在公司階梯上爬得高b. 比別人更高興、更幽默c. 更敬業(yè)，對工作更投入，獲得更多回報d. 技能水準(zhǔn)更高e. 以上所有各項3.蓋洛普研究表明高效率的員工往往：

44.理想情況下，表揚應(yīng):a. 每年一次，這樣才有分量b. 少進(jìn)行，這樣員工才能不計較表揚而做好工作c. 至少每周一次，這樣才能對積極行為作出及時反應(yīng)并予以強(qiáng)化d. 偶爾為之，這樣員工才能保持最佳表現(xiàn)e. 都不是55.如果你對“在工作中，我每天都有機(jī)會做我最擅長做的事”這一問題答“否”，你就應(yīng)該：a. 盡快離職b. 保持積極心態(tài)，繼續(xù)努力做好工作c. 根據(jù)結(jié)果重新界定你的工作，繼而最大限度地發(fā)揮你的才干

d. 都不是e. 答b和

c66.員工對工作環(huán)境的看法很重要，因為：a. 政府有關(guān)工作環(huán)境的法規(guī)更嚴(yán)格b. 公司文化是銷售額和利潤的重要決定因素c. 員工看法預(yù)示公司的經(jīng)營結(jié)果d. 全都是e. 全不是7“集團(tuán)投資者協(xié)會代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股票。該會將在華盛頓年會上討論企業(yè)人事管理之道及其推廣?！泵缆?lián)社知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)8“如果我們深入考察就會發(fā)現(xiàn)，財務(wù)報告的效能在下降，其對一家公司的真正價值的測量日趨片面。于是我們開始減少對其重視程度，轉(zhuǎn)而尋找其他的方法，來測量無形指標(biāo)，如研究與開發(fā)、顧客滿意度、員工滿意度等?！敝R經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)9

蓋洛普研究基礎(chǔ)

200萬以上的個別訪談400多個工作崗位10要想影響響硬數(shù)據(jù)據(jù)必須管好好軟數(shù)據(jù)據(jù)蓋洛普路路徑由此進(jìn)入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值11關(guān)注失敗敗---““病態(tài)模型型”關(guān)注優(yōu)勢勢和成功功成功心理理學(xué)的革革命12“大部分分美國人人對自己己的優(yōu)勢勢何在一一無所知知。你如如果問他他們，他他們只會會傻傻地地看著你你，或文文不對題題地大談?wù)勛约旱牡木唧w知知識。”PeterDrucker13人盡其才才(才干+知知識+技技能)愛一行，，干一行行一招鮮，，吃遍天天讓“兔子子”去跑跑，不不教“豬豬”唱歌歌優(yōu)勢世界界蓋洛普觀觀點14優(yōu)勢理念念及工具優(yōu)秀經(jīng)理理的管理實踐踐Q12工作環(huán)境調(diào)查查報告提綱綱15優(yōu)勢理念念及工具優(yōu)秀經(jīng)理理的管理實踐踐Q12工作環(huán)境調(diào)查查報告提綱綱16蓋洛普路路徑由此進(jìn)入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值17什么是優(yōu)優(yōu)勢？持久的、、近乎完完美的表表現(xiàn)18優(yōu)勢世界界優(yōu)勢的構(gòu)構(gòu)成目標(biāo)+技能能+知識+才干/天天賦19優(yōu)勢世界界優(yōu)勢的核核心是才干才干--是個人所所展現(xiàn)的的自發(fā)而而持久的的并能產(chǎn)產(chǎn)生效益益的思維維、感覺覺和行為為模式；；是貫穿穿其一生生并且無無法傳授授、培訓(xùn)訓(xùn)或強(qiáng)求求的主題題；它所所體現(xiàn)的的是你的的為人之之本，而而不是你你的后天天知識。20優(yōu)勢世界蓋洛普觀點每個正常人都都有獨到才干干做好任何工作作都需要才干干才干區(qū)分優(yōu)秀秀與平庸21才干區(qū)別優(yōu)秀秀與平庸(電話公司案案例)最好100Top7881%775%7110%最差-100Bottom3-631%-315%-1410%5,000一線員工-24thQTL402ndQTL273rdQTL611stQTL才干的公公式T(R+E+R)=P3

才干

(關(guān)系+期望+表揚/獎勵)=人均效益

23我們的才干是是如何形成的的？24高度活躍和靈靈活3年25“修剪”3-15年年26“常走的路越越走越寬。不不走的路漸漸漸荒蕪。”Wayne州立大學(xué)醫(yī)學(xué)學(xué)院神經(jīng)學(xué)教教授HarryChugani博士3-15年年27網(wǎng)絡(luò)定型15年以后289、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。15:09:1915:09:1915:0912/25/20223:09:19PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2215:09:1915:09Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:09:1915:09:1915:09Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2215:09:1915:09:19December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。25十十二二月月20223:09:19下下午午15:09:1912月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:09下下午12月-2215:09December25,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2515:09:1915:09:1925December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。3:09:19下午3:09下下午15:09:1912月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。15:09:1915:09:1915:0912/25/20223:09:19PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2215:09:1915:09Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:09:1915:09:1915:09Sunday,December25,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:09:1915:09:19December25,202214、意志堅堅強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。25十十二月20223:09:19下午午15:09:1912月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:09下午午12月-2215:09December25,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2515:09:1915:09:1925December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。3:09:19下下午3:09下下午15:09:1912月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。15:09:1915:09:1915:0912/25/20223:09:19PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2215:09:1915:09Dec-2225-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。15:09:1915:09:1915:09Sunday,December25,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。12月月-2212月月-2215:09:1915:09:19December25,202214、意志堅強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20223:09:19下午15:09:1912月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月223:09下下午12月-2215:09December25,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2022/12/2515:09:1915:09:1925December202217、一個個人即即使已已登上上頂峰峰，也也仍要要自強(qiáng)強(qiáng)不息息。3:09:19下下午