蓋洛普公司HRM理念和工具介紹－

蓋洛普公司HRM理念和工具介紹11.你認為以下結(jié)論哪個更有道理：a.只要功夫深，鐵杵磨成針。b.克服弱點就能建立優(yōu)勢。c.發(fā)揮優(yōu)勢就能提高效益。e.答案是？小測試22.員工在專業(yè)發(fā)展上，應(yīng)當:a. 努力順著公司階梯往上爬b. 尋找適合其天生才干的機會c. 專心克服弱點d. 以上各項e. 都不是3a. 在公司階梯上爬得高b. 比別人更高興、更幽默c. 更敬業(yè)，對工作更投入，獲得更多回報d. 技能水準更高e. 以上所有各項3.蓋洛普研究表明高效率的員工往往：

44.理想情況下，表揚應(yīng):a. 每年一次，這樣才有分量b. 少進行，這樣員工才能不計較表揚而做好工作c. 至少每周一次，這樣才能對積極行為作出及時反應(yīng)并予以強化d. 偶爾為之，這樣員工才能保持最佳表現(xiàn)e. 都不是55.如果你對“在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事”這一問題答“否”，你就應(yīng)該：a. 盡快離職b. 保持積極心態(tài)，繼續(xù)努力做好工作c. 根據(jù)結(jié)果重新界定你的工作，繼而最大限度地發(fā)揮你的才干

d. 都不是e. 答b和

c66.員工對工作環(huán)境的看法很重要，因為：a. 政府有關(guān)工作環(huán)境的法規(guī)更嚴格b. 公司文化是銷售額和利潤的重要決定因素c. 員工看法預(yù)示公司的經(jīng)營結(jié)果d. 全都是e. 全不是7“集團投資者協(xié)會代表了94家退休基金，共持有1萬億美元的股票。該會將在華盛頓年會上討論企業(yè)人事管理之道及其推廣。”美聯(lián)社知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)8“如果我們深入考察就會發(fā)現(xiàn)，財務(wù)報告的效能在下降，其對一家公司的真正價值的測量日趨片面。于是我們開始減少對其重視程度，轉(zhuǎn)而尋找其他的方法，來測量無形指標，如研究與開發(fā)、顧客滿意度、員工滿意度等?！敝R經(jīng)濟的挑戰(zhàn)9

蓋洛普研究基礎(chǔ)

200萬以上的個別訪談400多個工作崗位10要想想影影響響硬硬數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)必須須管管好好軟軟數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)蓋洛洛普普路路徑徑由此進入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值11關(guān)注注失失敗敗---““病態(tài)態(tài)模模型型”關(guān)注注優(yōu)優(yōu)勢勢和和成成功功成功功心心理理學(xué)學(xué)的的革革命命12“大大部部分分美美國國人人對對自自己己的的優(yōu)優(yōu)勢勢何何在在一一無無所所知知。。你你如如果果問問他他們們，，他他們們只只會會傻傻傻傻地地看看著著你你，，或或文文不不對對題題地地大大談?wù)勛宰约杭旱牡木呔唧w體知知識識。?！盤eterDrucker13人盡盡其其才才(才干干+知知識識+技技能能)愛一一行行，，干干一一行行一招招鮮鮮，，吃吃遍遍天天讓““兔兔子子””去去跑跑，，不不教教““豬豬””唱唱歌歌優(yōu)勢勢世世界界蓋洛洛普普觀觀點點14優(yōu)勢勢理理念念及工工具具優(yōu)秀秀經(jīng)經(jīng)理理的的管理理實實踐踐Q12工作作環(huán)境境調(diào)調(diào)查查報告告提提綱綱15優(yōu)勢勢理理念念及工工具具優(yōu)秀秀經(jīng)經(jīng)理理的的管理理實實踐踐Q12工作作環(huán)境境調(diào)調(diào)查查報告告提提綱綱16蓋洛洛普普路路徑徑由此進入識別優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值17什么么是是優(yōu)優(yōu)勢勢？？持久久的的、、近近乎乎完完美美的的表表現(xiàn)現(xiàn)18優(yōu)勢勢世世界界優(yōu)勢勢的的構(gòu)構(gòu)成成目標標+技技能能+知識識+才干干/天天賦賦19優(yōu)勢勢世世界界優(yōu)勢勢的的核核心心是是才干干才干干--是個個人人所所展展現(xiàn)現(xiàn)的的自自發(fā)發(fā)而而持持久久的的并并能能產(chǎn)產(chǎn)生生效效益益的的思思維維、、感感覺覺和和行行為為模模式式；；是是貫貫穿穿其其一一生生并并且且無無法法傳傳授授、、培培訓(xùn)訓(xùn)或或強強求求的的主主題題；；它它所所體體現(xiàn)現(xiàn)的的是是你你的的為為人人之之本本，，而而不不是是你你的的后后天天知知識識。20優(yōu)勢勢世世界界蓋洛洛普普觀觀點點每個個正正常常人人都都有有獨獨到到才才干干做好好任任何何工工作作都都需需要要才才干干才干干區(qū)區(qū)分分優(yōu)優(yōu)秀秀與與平平庸庸21才干干區(qū)區(qū)別別優(yōu)優(yōu)秀秀與與平平庸庸(電電話話公公司司案案例例)最好100Top7881%775%7110%最差-100Bottom3-631%-315%-1410%5,000一線線員員工工-24thQTL402ndQTL273rdQTL611stQTL才干干的的公公式式T(R+E+R)=P3

才干

(關(guān)系+期望+表揚/獎勵)=人均效益

23我們們的的才才干干是是如如何何形形成成的的？？24高度度活活躍躍和和靈靈活活3年年25“修修剪剪””3-15年年26“常常走走的的路路越越走走越越寬寬。。不不走走的的路路漸漸漸漸荒荒蕪蕪。?！盬ayne州立立大大學(xué)學(xué)醫(yī)醫(yī)學(xué)學(xué)院院神神經(jīng)經(jīng)學(xué)學(xué)教教授授HarryChugani博士士3-15年年27網(wǎng)絡(luò)絡(luò)定定型型15年以以后289、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。15:09:2215:09:2215:0912/25/20223:09:22PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2215:09:2215:09Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。15:09:2215:09:2215:09Sunday,December25,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2215:09:2215:09:22December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。25十二月月20223:09:22下午15:09:2212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:09下下午12月-2215:09December25,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2515:09:2215:09:2225December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:09:22下下午3:09下下午午15:09:2212月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。15:09:2215:09:2215:0912/25/20223:09:22PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2215:09:2215:09Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。15:09:2215:09:2215:09Sunday,December25,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2215:09:2215:09:22December25,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。25十二二月20223:09:22下下午15:09:2212月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月223:09下下午午12月月-2215:09December25,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2515:09:2215:09:2225December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:09:22下下午午3:09下下午午15:09:2212月月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。15:09:2215:09:2215:0912/25/20223:09:22PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2215:09:2215:09Dec-2225-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。15:09:2215:09:2215:09Sunday,December25,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。12月月-2212月月-2215:09:2215:09:22December25,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20223:09:22下下午15:09:2212月月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月223:09下下午12月-2215:09December25,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/2515:09:2215:09:2225December202217、一一個個人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自