社團(tuán)骨干培訓(xùn)策略

干事常規(guī)培訓(xùn)城市軌道學(xué)院社團(tuán)部一、部門(mén)及協(xié)會(huì)定義

——馮艷嫦社團(tuán)部職能

一、根據(jù)全院總體要求、結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的社團(tuán)工作計(jì)劃，選擇適宜的社團(tuán)活動(dòng)及內(nèi)容。二、監(jiān)管社團(tuán)運(yùn)作，引導(dǎo)社團(tuán)動(dòng)向，指導(dǎo)社團(tuán)活動(dòng)

開(kāi)展。三、協(xié)調(diào)各社團(tuán)之間關(guān)系，規(guī)范各社團(tuán)的制度、活

動(dòng)，調(diào)動(dòng)各社團(tuán)的積極性，使各社團(tuán)在統(tǒng)一管理下

有序的開(kāi)展工作。致力為社團(tuán)創(chuàng)造一個(gè)有利開(kāi)展活

動(dòng)的條件。四、指導(dǎo)社團(tuán)與校內(nèi)外各社團(tuán)之間的溝通與聯(lián)系，

聽(tīng)取、反映和解決各社團(tuán)的難題和要求，負(fù)責(zé)布置、安排、監(jiān)督我院的社團(tuán)活動(dòng)。

五、為了加強(qiáng)社團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和誠(chéng)信意

識(shí)，努力開(kāi)展各項(xiàng)有特色的活動(dòng)。二、策劃培訓(xùn)——陳文博策劃策劃又稱(chēng)“策略方案”和“戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃”是指人們?yōu)榱诉_(dá)成某種特定的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)，為決策、計(jì)劃而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作策劃方案的過(guò)程。策劃分為:策略思考，指為達(dá)到某種特定的目的，所需采用的方法論的思考與設(shè)計(jì)；計(jì)劃編制是指按照已經(jīng)確定的方法論

策劃書(shū)要求1.活動(dòng)意義2.主題3.內(nèi)容4.參與對(duì)象5.報(bào)名形式6.活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)7.事前宣傳工作（海報(bào)，廣播，校道擺攤，開(kāi)會(huì)，橫幅）8.活動(dòng)形式9.工作分配10.活動(dòng)當(dāng)天具體流程（時(shí)間段）11.活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算12.預(yù)備方案（注意事項(xiàng))經(jīng)費(fèi)預(yù)算表品名規(guī)格來(lái)源數(shù)量單價(jià)金額申請(qǐng)總計(jì)：策劃的小小提示一、習(xí)以為常原理二、干擾分散原理三、心理學(xué)原理四、效益原理五、系統(tǒng)整合原理六、新穎性、連續(xù)性、間斷性、變化性原理三、宣傳培訓(xùn)——吳建霖宣傳功能

宣傳具有激勵(lì)、鼓舞、勸服、引導(dǎo)、批判等多種功能,其基本功能是勸服。即通過(guò)多種內(nèi)容和形式，闡明某種觀點(diǎn)，使人們相信并跟著行動(dòng)。下列各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)是決定定成敗的要要素確立宣傳目標(biāo)1確定宣傳者或建立宣傳機(jī)構(gòu)

2確定相應(yīng)的受眾范圍3選擇宣傳內(nèi)容和宣傳形式4測(cè)量宣傳效果6選擇使用媒介5對(duì)付反宣傳的措施7確立宣傳目目標(biāo)宣傳目標(biāo)即即發(fā)起宣傳傳者期望給給社會(huì)和人人們帶來(lái)的的某種變化化。宣傳目目標(biāo)的設(shè)置置，總是與與宣傳所依依附的領(lǐng)域域內(nèi)容密切切結(jié)合的。。目標(biāo)的設(shè)設(shè)置須顧及及受眾接受受的可能性性,在理論上、、感情上能能引起人們們的重要感感、歸屬感感。確定宣傳者者或建立宣宣傳機(jī)構(gòu)一般通過(guò)宣宣傳機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置“宣傳傳前線”，，使發(fā)起者者處于主動(dòng)動(dòng)的地位。。在資本主主義國(guó)家，，發(fā)起宣傳傳者往往處處于幕后，，通過(guò)貌似似中立的““宣傳前線線”組織去去影響受眾眾。社會(huì)主主義國(guó)家宣宣傳目的和和內(nèi)容與人人民的利益益一致,宣傳者直接接與受眾見(jiàn)見(jiàn)面。但是是，任何國(guó)國(guó)家，選擇擇和確定宣宣傳者和宣宣傳機(jī)構(gòu)時(shí)時(shí)，都要考考慮或維持持他們?cè)谑苁鼙娒媲暗牡墓蜗笙蠹笆苄湃稳纬潭?。確定相應(yīng)的的受眾范圍圍任何宣傳都都須確定相相應(yīng)范圍的的受眾。受受眾的范圍圍，根據(jù)據(jù)宣傳的目目的和內(nèi)容容確定。通通常從4個(gè)方面了解解受眾，追追求宣傳效效益：a.了解受眾的的切身利益益，宣傳的的內(nèi)容應(yīng)與與之相符；；b.了解受眾接接受宣傳的的態(tài)度，對(duì)對(duì)贊成、中中立、反對(duì)對(duì)甚至帶敵敵意的不同同受眾，采采用不同的的宣傳方式式；c.了解受眾所所處的環(huán)境境，一些對(duì)對(duì)宣傳持中中立或反對(duì)對(duì)態(tài)度的受受眾，在一一定環(huán)境的的社會(huì)壓力力下容易改改變態(tài)度；；d.了解受眾接接受宣傳的的能力和水水平，如閱閱讀能力、、理解水平平。選擇宣傳內(nèi)內(nèi)容和宣傳傳形式這種選擇須須有助于宣宣傳目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。宣宣傳內(nèi)容的的選擇通常常貫徹現(xiàn)實(shí)實(shí)性和關(guān)聯(lián)聯(lián)性原則，，給受眾眾以科學(xué)、、現(xiàn)實(shí)的的思想和理理論以及具具體、生動(dòng)動(dòng)的事實(shí)材材料，否則則難以達(dá)到到宣傳目的的。同時(shí)，，所選擇的的思想、理理論和事實(shí)實(shí)材料，須須和受眾的的利益、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)及接受受能力相關(guān)關(guān)。宣傳形形式的選擇擇取決于宣宣傳內(nèi)容和和宣傳對(duì)象象，同時(shí)時(shí)要求鮮明明性和多樣樣性。鮮鮮明性表現(xiàn)現(xiàn)在準(zhǔn)確、、生動(dòng)地表表達(dá)思想觀觀點(diǎn)，多樣樣性則可通通過(guò)各種新新鮮形式重重復(fù)思想觀觀點(diǎn)，以加加深受眾的的印象與記記憶。選擇擇使使用用媒媒介介大眾眾傳傳播播媒媒介介是是現(xiàn)現(xiàn)代代最最有有效效的的宣宣傳傳工工具具。。快快速速傳傳播播媒媒介介(廣播播、、電電視視、、報(bào)報(bào)紙紙)容易易影影響響受受眾眾對(duì)對(duì)日日常常事事件件的的看看法法，，慢慢速速傳傳播播媒媒介介(雜志志、、電電影影、、書(shū)書(shū)籍籍)容易易影影響響受受眾眾的的文文化化和和價(jià)價(jià)值值觀觀念念。?？炜焖偎賯鱾鞑ゲッ矫浇榻橛坝绊戫懯苁鼙姳姼鼮闉閺V廣泛泛。。選選擇擇宣宣傳傳媒媒介介要要注注重重符符合合特特定定受受眾眾的的要要求求。。在在大大眾眾傳傳播播媒媒介介迅迅速速發(fā)發(fā)展展的的時(shí)時(shí)代代，，受眾眾通通過(guò)過(guò)選選擇擇性性注注意意、、選選擇擇性性理理解解和和選選擇擇性性記記憶憶來(lái)來(lái)對(duì)對(duì)付付嚴(yán)嚴(yán)重重的的““信信息息超超載載””現(xiàn)現(xiàn)象象，因因此此，，要要達(dá)達(dá)到到宣宣傳傳目目的的，，必必須須了了解解和和分分析析受受眾眾在在選選擇擇傳傳播播媒媒介介時(shí)時(shí)會(huì)會(huì)最最注注重重和和最最易易受受哪哪種種媒媒介介的的影影響響。。一般般的的宣宣傳傳方方式式組成1.海報(bào)2.廣播3.校道擺攤4.開(kāi)會(huì)5.橫幅6.宣傳單測(cè)量量宣宣傳傳效效果果宣傳傳活活動(dòng)動(dòng)并并非非一一次次性性的的單單向向傳傳播播過(guò)過(guò)程程，，因因此此，，調(diào)調(diào)查查、、測(cè)測(cè)量量宣宣傳傳效效果果，，不不斷斷調(diào)調(diào)整整宣宣傳傳的的內(nèi)內(nèi)容容、、手手段段和和宣宣傳傳的的步步驟驟，，分分析析、、排排除除反反宣宣傳傳的的干干擾擾(如誤誤解解、、曲曲解解)，是是進(jìn)進(jìn)行行有有效效宣宣傳傳的的一一項(xiàng)項(xiàng)重重要要程程序序。。宣宣傳傳效效果果的的測(cè)測(cè)量量方方法法，，一一般般流流行行控控制制實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)法法、、調(diào)調(diào)查查觀觀察察法法和和內(nèi)內(nèi)容容分分析析法法，，而而以以內(nèi)內(nèi)容容分分析析法法的的運(yùn)運(yùn)用用為為最最多多。。內(nèi)內(nèi)容容分分析析法法強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)以以客客觀觀、、系系統(tǒng)統(tǒng)、、定定量量的的方方式式來(lái)來(lái)描描述述和和分分析析傳傳播播內(nèi)內(nèi)容容，，從從而而推推測(cè)測(cè)受受眾眾的的理理解解和和反反應(yīng)應(yīng)程程度度。。由由于于這這種種方方法法是是一一種種間間接接的的測(cè)測(cè)量量手手段段，，所所以以宣宣傳傳家家們們更更主主張張采采用用調(diào)調(diào)查查觀觀察察法法進(jìn)進(jìn)行行測(cè)測(cè)量量，，即即通通過(guò)過(guò)調(diào)調(diào)查查，，廣廣泛泛地地了了解解受受眾眾生生活活、、信信仰仰、、價(jià)價(jià)值值觀觀念念、、選選擇擇傳傳播播媒媒介介的的習(xí)習(xí)慣慣等等，，深深入入現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)去觀觀察察、、記記錄錄受受眾眾對(duì)對(duì)宣宣傳傳的的反反映映。。對(duì)付付反反宣宣傳傳的的措措施施在宣宣傳傳過(guò)過(guò)程程中中，，受受眾眾可可能能受受到到反反宣宣傳傳的的干干擾擾。。在在測(cè)測(cè)量量宣宣傳傳效效果果的的同同時(shí)時(shí)，，要要注注意意可可能能存存在在的的反反宣宣傳傳因因素素，，從從而而采采取取積積極極的的對(duì)對(duì)付付措措施施。。這這不不僅僅是是在在發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)反反宣宣傳傳后后加加以以辯辯駁駁、、批批判判，，同同時(shí)時(shí)要要在在宣宣傳傳的的過(guò)過(guò)程程中中注注意意正正反反兩兩面面都都說(shuō)說(shuō)的的原原則則，，使使受受眾眾在在有有所所預(yù)預(yù)防防的的狀狀態(tài)態(tài)下下，，能能自自動(dòng)動(dòng)抗抗御御反反宣宣傳傳。。宣傳傳是是一一項(xiàng)項(xiàng)系系統(tǒng)統(tǒng)工工程程，，在在宣宣傳傳過(guò)過(guò)程程中中，，貫貫串串著著一一系系列列戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)和和方方法法問(wèn)問(wèn)題題。。它它的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略制制定定，，有有心心理理動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)說(shuō)說(shuō)服服和和社社會(huì)會(huì)文文化化說(shuō)說(shuō)服服兩兩種種方方式式。。心心理理動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)說(shuō)說(shuō)服服是是經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)宣宣傳傳改改變變?nèi)巳说牡男男睦砝?，，?dǎo)導(dǎo)致致其其行行為為的的改改變變；；社社會(huì)會(huì)文文化化說(shuō)說(shuō)服服是是通通過(guò)過(guò)宣宣傳傳影影響響社社會(huì)會(huì)文文化化的的價(jià)價(jià)值值觀觀，，進(jìn)進(jìn)而而建建立立新新的的價(jià)價(jià)值值觀觀，，達(dá)達(dá)到到改改變變社社會(huì)會(huì)和和個(gè)個(gè)人人行行為為的的目目的的。。宣宣傳傳過(guò)過(guò)程程中中的的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)手手段段，，可可以以從從宣宣傳傳者者的的態(tài)態(tài)度度，，宣宣傳傳內(nèi)內(nèi)容容的的強(qiáng)強(qiáng)度度及及宣宣傳傳形形式式的的靈靈活活度度等等主主要要方方面面加加以以設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)。。三、、禮禮儀儀培培訓(xùn)訓(xùn)———駱志志輝輝商務(wù)務(wù)禮禮儀儀商務(wù)務(wù)禮禮儀儀是是人人們們?cè)谠谏躺虅?wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)中中要要遵遵循循的的禮禮節(jié)節(jié)，，它它是是一一種種約約定定俗俗成成的的行行為為規(guī)規(guī)范范。。是是商商務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)中中對(duì)對(duì)人人的的儀儀容容儀儀表表和和言言談?wù)勁e舉止止的的普普遍遍要要求求。。商務(wù)禮禮儀的的核心心是一一種行行為準(zhǔn)準(zhǔn)則，，是體體現(xiàn)人人與人人之間間的相相互尊尊重。。商務(wù)禮禮儀－－言談?wù)勁e止止1、禮儀儀三到到－眼眼到、、口到到、意意到2、相互互介紹紹3、握手手禮4、互換換名片片5、通信信工具具使用用藝術(shù)術(shù)6、其他他注意意事項(xiàng)項(xiàng)商務(wù)禮禮儀－－言談?wù)勁e止止1、禮儀儀三到到－眼眼到、、口到到、意意到眼到：：要有有目光光的交交流，，注視視別人人目光光應(yīng)友友善，，采用用平視視，必必要的的時(shí)候候仰視視，與與人目目光交交流時(shí)時(shí)間3-5秒，其其他時(shí)時(shí)間看看嘴巴巴和眼眼部中中間的的位置置，注注視對(duì)對(duì)方的的時(shí)間間是對(duì)對(duì)方與與你相相處時(shí)時(shí)間的的1/3。口到：：講普普通話話，熱熱情正正確稱(chēng)稱(chēng)呼，，表示示對(duì)交交往對(duì)對(duì)象的的尊重重，體體現(xiàn)社社會(huì)風(fēng)風(fēng)尚，，反映映個(gè)人人修養(yǎng)養(yǎng)。意到：：通過(guò)過(guò)微笑笑把友友善、、熱情情表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)來(lái)，不不卑不不亢，，落落落大方方，不不能假假笑、、冷笑笑、怪怪笑、、媚笑笑、竊竊笑。。商務(wù)禮禮儀－－言談?wù)勁e止止2、相互互介紹紹。尊尊者居居后原原則把地位位低者者介紹紹給地地位高高者把年輕輕者介介紹給給長(zhǎng)者者把客人人介紹紹給主主人把男士士介紹紹給女女士把遲到到者介介紹給給早到到者介紹時(shí)時(shí)動(dòng)作作：手手心向向上，，介紹紹時(shí)一一般應(yīng)應(yīng)站立立，特特殊情情況下下年長(zhǎng)長(zhǎng)者和和女士士可除除外，，在宴宴會(huì)或或會(huì)談?wù)勛郎仙峡梢砸圆黄鹌鹆?，，微笑笑點(diǎn)頭頭示意意即可可。商務(wù)禮禮儀－－言談?wù)勁e止止3、握手手禮儀儀握手次次序：：女士士先伸伸手，，男士士才可可握手手；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或或長(zhǎng)輩輩先伸伸手，，下級(jí)級(jí)或晚晚輩才才可握握手。。握手動(dòng)動(dòng)作：：對(duì)方方伸手手后，，我方方應(yīng)迅迅速迎迎上去去，但但避免免很多多人互互相交交叉握握手，，用大大約2公斤的的力，，避免免上下下過(guò)分分地?fù)u搖動(dòng)。。握手禁禁忌：：不能能用左左手，，與異異性握握手不不可用用雙手手，不不能戴戴墨鏡鏡、不不能戴戴帽子子、不不能戴戴手套套。不不要在在與人人握手手時(shí)遞遞給對(duì)對(duì)方冷冷冰冰冰的指指尖，，不在在握手手時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)篇大大論，，或點(diǎn)點(diǎn)頭哈哈腰過(guò)過(guò)分熱熱情。。商務(wù)禮禮儀－－言談?wù)勁e止止4、互換換名片片遞名片片：雙雙手拿拿出自自己的的名片片，將將名片片的方方向調(diào)調(diào)整到到最適適合對(duì)對(duì)方觀觀看的的位置置，不不必提提職務(wù)務(wù)、頭頭銜，，只要要把名名字重重復(fù)一一下，，順序序要先先職務(wù)務(wù)高后后職務(wù)務(wù)低，，由近近而遠(yuǎn)遠(yuǎn)，圓圓桌上上按順順時(shí)針針?lè)较蛳蜷_(kāi)始始，在在用敬敬語(yǔ)：：“認(rèn)認(rèn)識(shí)您您真高高興””“請(qǐng)請(qǐng)多指指教””等。。接名片片：雙雙手接接過(guò)對(duì)對(duì)方的的名片片，要要簡(jiǎn)單單地看看一下下內(nèi)容容，輕輕聲念念出對(duì)對(duì)方名名字，，不要要直接接把名名片放放起不不看，，也不不要長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間間拿在在手里里不停停擺弄弄，更更不要要在離離開(kāi)時(shí)時(shí)把名名片漏漏帶，，應(yīng)將將名片片放在在專(zhuān)用用的名名片夾夾，或或放在在其他他不易易折的的地方方。商務(wù)禮禮儀－－言談?wù)勁e止止5、通信信工具具使用用藝術(shù)術(shù)商務(wù)交交往中中講究究不響響、不不聽(tīng)、、不出出去接接聽(tīng)。。避免免讓人人感覺(jué)覺(jué)你是是三心心二意意，應(yīng)應(yīng)與人人交往往寒暄暄后，，當(dāng)對(duì)對(duì)方面面將手手機(jī)關(guān)關(guān)掉，，體現(xiàn)現(xiàn)你對(duì)對(duì)他人人的尊尊重。。6、其他他注意意事項(xiàng)項(xiàng)社交所所禁止止吸煙煙，禁禁止大大聲喧喧嘩，，要注注意音音量的的控制制。電話禮禮儀1、重要要的第第一聲聲聲音清清晰、、親切切、悅悅耳，，使用用禮貌貌用語(yǔ)語(yǔ)，““你好好”，，應(yīng)有有“我我代表表個(gè)人人、集集體或或是企企業(yè)形形象””的意意識(shí)。。不允許許接電電話以以“喂喂，喂喂”或或者一一張嘴嘴就不不客氣氣的說(shuō)說(shuō)“你你找誰(shuí)誰(shuí)呀””“你你是誰(shuí)誰(shuí)呀””“有有什么么事兒兒啊””像查查戶口口似的的。接聽(tīng)電電話是是個(gè)人人素質(zhì)質(zhì)的直直接體體現(xiàn)，，維護(hù)護(hù)企業(yè)業(yè)、個(gè)個(gè)人形形象，，樹(shù)立立辦公公、為為人處處事新新風(fēng)，，讓我我們從從接聽(tīng)聽(tīng)電話話開(kāi)始始。電話禮禮儀2、微笑笑接聽(tīng)聽(tīng)電話話聲音可可以把把你的的表情情傳遞遞給對(duì)對(duì)方，，笑是是可以以通過(guò)過(guò)聲音音來(lái)感感覺(jué)到到的。。3、清晰晰明朗朗的聲聲音打電話話過(guò)程程中不不可以以吸煙煙、吃吃零食食、打打哈欠欠，如如果你你彎著著腰靠靠在椅椅子上上，對(duì)對(duì)方也也能聽(tīng)聽(tīng)出你你的聲聲音是是懶散散的，，無(wú)精精打采采的。。通話中中不可可以與與別人人閑聊聊，不不要讓讓對(duì)方方感到到他在在對(duì)方方心中中無(wú)足足輕重重。給予任任何人人同等等的待待遇，，一視視同仁仁，不不卑不不亢，，這種種公平平的態(tài)態(tài)度，，容易易為自自己贏贏得朋朋友，，也有有利于于公司司良好好待人人接物物形象象宣傳傳。電話禮禮儀掛電話話的禮禮儀通電話話時(shí)，，如果果自己己正在在