電子商務(wù)概論：第17章 社交電子商務(wù)_第1頁(yè)
電子商務(wù)概論：第17章 社交電子商務(wù)_第2頁(yè)
電子商務(wù)概論：第17章 社交電子商務(wù)_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

第十七章

社交電子商務(wù)管理科學(xué)與工程系主要內(nèi)容

社交電子商務(wù)的定義

社交電子商務(wù)的特點(diǎn)

社交電子商務(wù)服務(wù)

18.1社交電子商務(wù)的定義

社會(huì)化媒體（SocialMedia），是一種新型在線媒體，將以往媒體一對(duì)多的傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬?duì)多的“對(duì)話”。中國(guó)社會(huì)化媒體經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，類別呈現(xiàn)多樣性。主要可以概括為論壇社區(qū)、社交網(wǎng)站、博客、微博、位置簽到、問(wèn)答、維基等等類型。社交網(wǎng)絡(luò)即SocialNetworkService（SNS），是指以“互動(dòng)交友”為基礎(chǔ)，基于用戶之間共同的興趣、愛(ài)好、活動(dòng)等，或者用戶間真實(shí)的人際關(guān)系，以實(shí)名或者非實(shí)名的方式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上構(gòu)建的一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，屬于目前社會(huì)化媒體中較為主流的一種形式。社交電子商務(wù)，socialcommerce,是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博

、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買和銷售行為。18.2社交電子商務(wù)的特點(diǎn)

具備兩個(gè)核心特征具有導(dǎo)購(gòu)的作用；是用戶之間或用戶與企業(yè)之間有互動(dòng)與分享，即具有社交化元素。

其他特點(diǎn)：用戶推動(dòng)：如用戶自生內(nèi)容（UserGeneratedContent）。在Web2.0時(shí)代，越來(lái)越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來(lái)產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。

雙向互動(dòng)優(yōu)質(zhì)商品信息供應(yīng)鏈18.3社交電子商務(wù)服務(wù)

社交引發(fā)購(gòu)物？

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