銷售內勤年度工作總結

第58頁共58頁銷售內勤年度工作總結銷售內勤年度工作總結。一、銷售部辦公室的日常工作：作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際才能。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來宏大的損失，在搜集用戶資料時也比擬簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，如今還比擬陌生，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成局部，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的破綻，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)三、及時理解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時理解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。四、今后努力的方向：我愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然獲得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!f132.更多工作總結延伸閱讀關于銷售內勤年度工作總結范文進入xx從事內勤一職，已有兩個月，非常感謝公司給我這個實習的時機。如今僅對這段時間的工作做一個總結。我的職位公司將其描繪為銷售部內勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我根據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。公司所采用的*搜索，本質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相比照擬被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司可以消費的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶然安排的比方下發(fā)貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這局部時間也是我比擬迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，非常抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏理解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的理解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔憂因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!雖然職位的稱謂為銷售部內勤，我從內心還是更傾向于內勤的，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。搜集信息我很樂意，實事證明，如今盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀!網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認為非常有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉交了好幾個人，結果始終沒有突碼。我如今僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點自己的想法，技術部、銷售部內勤不能及時跟進的信息，能否轉給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是開展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目的的找客戶，不如讓他們把精力集中開掘這些潛在客戶，也答應以事半功倍。以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。內勤年度工作總結一、銷售部辦公室的日常工作：作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際才能。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料〔剛剛開通〕、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來宏大的損失，在搜集用戶資料時也比擬簡單〔包括：戶口本、結婚證、身份證等證件〕。?在簽署銀行按揭合同時，如今還比擬陌生，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成局部，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的破綻，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)三、及時理解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時理解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然獲得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!200x年，在聯(lián)社信貸科與信譽社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質效勞等方面都有了一定的進步?，F(xiàn)講本年度的工作總結如下：1、加強學習，努力進步政治與業(yè)務素質。一年來，我可以認真學習____建立具有中國特色社會的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的道路、方針、政策，具有全心全意為人民效勞的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了***的“xxxx”精神，能較好的理解了“xxxx”精神的內涵，在“xxxx”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“xxxx”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)歷，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料可以融會貫穿，學以致用，業(yè)務工作才能、綜合分析^p才能、協(xié)調辦事才能、文字語言表達才能等方面，都有了很大的進步。2、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，可以正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈敏的表達在工作中，在工作中可以采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，可以及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質量的第一道關口。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有忽略就有可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。針對居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領導將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后，在信譽社全部核查，確定無貸款后再辦理手續(xù)。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信譽社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時，為了更好的把關守口，我還通過關系，向有關單位的同志，學會了真____的區(qū)分才能，只要是假的證件，我一眼就能區(qū)分出來，從而把好了信貸資產(chǎn)質量的第一道關口。二是堅持信貸原那么，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關信譽社經(jīng)營開展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信譽情況、消費經(jīng)營工程的現(xiàn)狀與前景、還款才能，到保證人的資格、保證才能，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析^p到經(jīng)營工程現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。三是進步工作質量，及時準確的做好信貸根底資料的管理。搞好信貸根底資料的記載、搜集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢，從臺帳、分戶帳，到插卡、抽卡；從銷帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟檔案，全部核對從不過夜。僅200x年，我社就累放貸款500xxxx萬元，達上千筆業(yè)務沒有出現(xiàn)過一筆過失。在人行和聯(lián)社的屢次檢查中，都受到了好評。3、精誠團結，為進步經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目的的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋發(fā)動儲蓄存款，為壯大信譽社實力不遺余力，全年共吸儲6xxxx萬元，較好的完成了信譽社下達的任務。二是積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信譽的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款202_xx萬元，年底余額15xxxx元，無一筆逾期。三是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深化到學校代收學費等，都可以與大家一起協(xié)調好，共同完成任務?；貞浺荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少缺乏之處，一是業(yè)務素質進步不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克制自身的缺乏，在專業(yè)科和信譽社的領導下，認真學習，努力進步自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的進步，為完成200x年的各工程標任務作出自己應有的奉獻。公司銷售內勤年度工作總結及小結公司銷售內勤年度工作總結及小結-精202_年度年終工作總結不知不覺中，我已參加202_團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己可以成為XX的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。202_了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作理論中不斷完善自我的時機。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。內勤崗位工作作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個效勞于公司全體員工的人員1、負責公司內部銷售人員的效勞工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。2、負責公司整車訂單管理、訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車事宜。3、負責公司內部文件的傳達、執(zhí)行。4、負責與吉利廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調。5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好根底。簡述工作情況：1、在內勤工作崗位工作過程中，可以積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開場工作的我，始終保持謙虛、慎重的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)歷，努力把工作做到最好。2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、進步工作才能，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務文化知識。在做好本職工作的根底上，附帶銷售車輛X臺，并于202_年XX月參加全國人力資管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕費事，精簡局部工作的程序，進步工作效率，爭取為各部門同事做好效勞保障。結合上述一年的內勤工作經(jīng)歷，我也深化認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，實在履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕事不關己，高高掛起的工作心態(tài)?？偨Y一年來的工作，盡管對自身和公司開展都有了一定的進步和獲得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著缺乏。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)歷的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作理論中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的開展奉獻自己的微薄之力。延伸閱讀：銷售內勤個人年度工作總結202_年我又有了新的開場新的挑戰(zhàn)。202_年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開場創(chuàng)工作最正確績的時候，接到這樣的通知，要到完全不理解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經(jīng)過劇烈的思想斗爭，我決然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到理解，經(jīng)過一年的艱辛的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深化的認識?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應銷售內勤工作作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際才能。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機____、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反響為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這一年來根本上做到了事事有著落。二、加強學習、注重自身素質修養(yǎng)和才能的進步剛開場承受銷售內勤這項工作的時候，一時轉變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，承受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經(jīng)過領導批評指導，經(jīng)過自己內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我進步自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習時機。因此，我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強效勞意識和大局意識。對銷售內勤工作，可以提早考慮，對相關工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、____登記、合同、標書的編輯等工作，不斷進步自身才能。三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶效勞。為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶效勞，我做了以下努力：1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關產(chǎn)品信息，進展匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反響業(yè)務人員，以開發(fā)新客戶做根底。2.客戶咨詢，做到登記清楚、詳細、匯總、反響;相關產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務員做好售前準備工作。3.合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;理解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流情況，確保貨物平安到達客戶地點，為客戶做好售后效勞。監(jiān)視并催促業(yè)務員公司貨款回籠情況，確保資金平安。對每月銷售情況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排消費，確保年度銷售方案指標的完成。4.記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，防止浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。5.準客戶、加盟商、代理商、供給商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反響、協(xié)商、解決;營銷、消費、技術、財務等相關部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作，以便做好有力后盾。6、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通，親密配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原那么，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其別人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進展總結，不斷探究，掌握方法，進步工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經(jīng)歷等方面經(jīng)歷還缺乏，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己缺乏，不斷進步自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡最大才能去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。五、存在的缺乏1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步進步。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多缺乏，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶然會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠慎重。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠慎重考慮不周全的情況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進展協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去考慮、去謀劃、取長補短，進步自身的工作程度。2、必須進步工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進展考慮、總結，真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏，擅長自我反省。閱讀拓展：銷售內勤個人年終工作總結回憶202_年，我們注重的老客戶的深層挖掘，積極創(chuàng)立以效益為中心的駐外營銷機構，期間，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機構，并獲得了總體程度較好的成績。一、202_年銷售業(yè)績狀況見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都獲得了較長足的進步。二、總部與各駐外機構交流狀況1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克制了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的開展，作出了重要奉獻。2、售后效勞部于今年x月份正式移交到銷售總部，詳細統(tǒng)計情況尚不完好，但原來公司售后效勞體系的不標準性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有詳細調試條件時，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開場銷售總部接手此部門后已逐步開場形成一套合適市場要求的售后效勞管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開場整理售后效勞人員手冊及售后效勞人員培訓資料，希望在202_年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要法寶，并為最終占領市場，擴大市場份額提供一個堅實的根底。3、業(yè)務部主要為各駐外機構提供售前效勞，將相關業(yè)務分解給各個駐外單位，并完成各種標書、報價書173份，為各駐外機構業(yè)務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此根底上，業(yè)務部還完成了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機構在處理業(yè)務部售后效勞時，往往將其滯后安排，售后效勞到位不及時，嚴重影響了公司聲譽，今后希望大家考慮到業(yè)務部售后效勞的特殊要求，一律按第一時間安排售后效勞工作。此外標書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案，以進步標書制作的快捷性及準確性。4、對銷售系統(tǒng)內部管理關系的建立工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出合適我們內部管理的商務關系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及管理意見。今年x月份，我們推出了總部與各駐外機構的商務關系分解，根本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系，進步了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的根底。費用考核是辦事處管理的健全，安康開展的核心。今年就如何進展費用考核問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過x月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度，進步了費用支出的合理性和科學性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理程度還不高，費用支出問題還達不到我們料想的目的。比方，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準備一下，詳細內容已補充到辦事處管理細那么中。5、人事關系問題上，對于已離任的業(yè)務人員，我們管理細那么一直要求辦理正常的離任移交手續(xù)，并申報人事部門，這一直沒有做起來。從202_年開場，我們要求不管是何種理由的離任，離任報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離任人員的訂單情況、、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。三、目前銷售工作中存在的主要問題1、銷售費用整體程度照舊較高。我們分析^p造成這種情況的原因有以下幾條：A、目的客戶流動性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導。該目的客戶流動性大，產(chǎn)品購置行為特征是：對于業(yè)主采購往往是一次性行為，幾乎不可能形成固定的長期供貨關系;對于承建方的采購行為，由于風險系數(shù)高，再加之價格低，今年放棄的訂單是較多的;可以形成供貨關系的，相對公司的總訂單量，還是較少的也就是說，由于承接方的單位性質、合同質量、業(yè)主干預等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。B、對于同樣的目的客戶，競爭日趨劇烈，一批小型企業(yè)進入;由于其經(jīng)營本錢低，相對而言，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用程度較高的影響是不容無視的。c、產(chǎn)品的特色性缺乏以吸引客戶。大家都很清楚，產(chǎn)品的特色性強、針對性強、無疑可以在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的缺乏，無疑會增大銷售費用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。D、銷售主管在工程投入上缺乏方案性。我們不少銷售主管對工程的投入上，缺少前期必要的分析^p判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進展到工程后期，覺察不少的合同質量問題，如不執(zhí)行，那么費用無法分攤，造成這樣一種騎虎難下的場面。而有些真正需要投入的工程反而缺乏資金投入。對于業(yè)務費用支出的把握上，我們當然不可能非常準確，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。e、主管技術學習不扎實，過分以來產(chǎn)品本身質量。我們許多業(yè)務主管，包括一些主任級別的業(yè)務主管，對水泵使用條件不理解，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后效勞產(chǎn)生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在仍然很嚴重。這里不是說對公司產(chǎn)品的質量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機構必然認清這么一點，對于任何產(chǎn)品來說，售后效勞的質量將會延伸公司產(chǎn)品的質量。F、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說，公司消費系統(tǒng)的供貨才能，即供貨品種和才能及供貨速度才能，跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分攤，這應是公司目前存在的一個主要矛盾。g、產(chǎn)品本身質量問題造成銷售費用額外支出，這是個老生常談的問題。在這里，我們希望看到公司消費系統(tǒng)，質量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里，我個人對銷售系統(tǒng)提兩點要求：一、對產(chǎn)品質量改良要有信心，就售后效勞工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極反響給公司。二、對水泵類產(chǎn)品的故障問題，要先調查分析^p后發(fā)言。2、營銷工作會議得不到重視，以致于工程的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：A、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣闊員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計缺乏，造成管理錯位。B、嚴重缺乏工程的過程管理。有些辦事處到如今還未能完成最起碼的工程登錄及分類。工程投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對工程做到過程管理，無疑是給公司內部的員工創(chuàng)造一個公平合理的工作環(huán)境，以及防止不必要的業(yè)務流失，同時也促使業(yè)務員個人素質的進步，這些意圖在許多駐外機構得不到表達。c、對失敗工程未做深化總結，一個業(yè)務員犯了錯誤，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。表達不出辦事處的團隊作用。D、對競爭對手的分析^p不多，局限于個別工程，個別業(yè)務員的反映。3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的才能。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務程度就是一個區(qū)域的市場開發(fā)程度。形成不了市場開發(fā)的強勢場面。4、回款意識較去年有所進步，但是照舊比擬薄弱。對于過期貸款，尤其對人員流失造成的應收款處理缺乏措施。其次，加強過程管理。業(yè)務工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處根本具備了一定的根底我們?yōu)榧訌姌I(yè)務的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表，諸如業(yè)務員工作日志、工程統(tǒng)計報表、工程跟蹤記錄、預定成交工程報表等等。但是，這一項工作我們進展的怎么樣，到如今應該說很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成外表工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴重缺乏的，業(yè)務員的行動根本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務員沒有行動方案和行動方案，業(yè)務員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。假如我們再不能將業(yè)務員組織起來，那么，辦事處就不可能從低效益的個人銷售狀態(tài)，進入高效率的體系銷售狀態(tài)，辦事處就永遠不可能獲得長足、安康的開展。公司銷售方案的完成更是無從談起。在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從〔202_年感恩節(jié)創(chuàng)意活動方案及文案〕自己做起，將過程管理體系建立起來?？偛恐饕缮虅詹颗浜细黢v外部門實在做好這件事情，隨時承受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴肅處理。內勤年度工作總結范文內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合效勞的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務才能，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識構造以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合四年的內勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。一、要增強五種意識，盡快適應內勤工作一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、道路、政策的播送員，要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，不斷進步政治素養(yǎng)，堅決正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質，迅速地抓住重點，為領導找出協(xié)調矛盾、解決問題的最正確途徑。二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內勤之手傳承。因此，內勤要自覺增強大局意識、全局意識，擅長圍繞當前時期各項中心工作，結合實際，積極調研，主動參謀，盡可能地把詳細問題研究得透徹，把建議提得準確，把工作做得細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。三是效勞意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種過失在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)效勞意識，時刻擺正位置，盡可能把內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合效勞的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務才能，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識構造以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。二、要堅持做到五勤，實在履行崗位職責一是眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經(jīng)歷和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口理解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。四是腿勤。要結合實際，經(jīng)常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)絡，互相交流情況，互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要認真分析^p，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)絡。對搜集的信息，要動腦分析^p研究，采取歸納、比擬、判斷、推理和分析^p，注意探究、積累和總結工作經(jīng)歷，擅長學會觀察分析^p各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質，掌握分析^p、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于考慮、擅長考慮的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸進步自己的工作程度。三、要不斷開拓創(chuàng)新，進步內勤工作程度創(chuàng)新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲苦練根本功這一中心，不斷探究和總結加強基層根底工作建立的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作工作上就能開展和打破。[內勤年度工作總結范文]銷售內勤年度個人的工作總結20**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于20**年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20**年的工作總結如下。一內勤日常工作作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際才能。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；1、日常業(yè)務銜接、客戶效勞、處理客戶抱怨、客戶的接聽及記錄。2、對客戶進展銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案〔涉及用戶根本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式〕。5、各種促銷活動情況理解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳〔反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度〕。7、建立銷售費用臺帳〔反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額〕。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)機密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得喪失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析^p與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。二存在的缺點及缺乏對于太陽能市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。202_年的到來，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，沉著得體。不斷增強自己的區(qū)分才能，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。一年來，通過努力學習和不斷探究，收獲很大，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定可以做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)歷，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多進步自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才可以超越如今的自己，爭取更大的進步！內勤年度工作總結3篇本文目錄內勤年度工作總結內勤年度工作總結精選最新汽車銷售內勤年度工作總結范文記得我當初剛來到我們公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不多，面對新環(huán)境，很長一段時間適應不了。后來在公司領導得幫助下，很快理解到公司的性質以及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中得一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己得一言一行也同時代表了一個企業(yè)得形象。所以更要進步自身得素質，高標準得要求自己。在高素質得根底上更要加強自己得專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場得動態(tài)，走在市場得前沿。經(jīng)過這段時間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。房地產(chǎn)市場得起伏動亂，公司于xx年與xx公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司得員工，以銷售為目得，在公司領導得指導下，完成經(jīng)營價格得制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為xx月份得銷售高潮奠定了根底。最后以xx個月完成合同額xx萬元得好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有進步。xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司得一次重大變革和質得飛躍。在此期間主要是針對房屋得銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段得鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間得熟悉和理解，我立即進入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款得過程中我做到慎重認真，現(xiàn)已收取了上千萬得房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月得工作總結和每周例會，我不斷總結自己得工作經(jīng)歷，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個月得時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。內勤年度工作總結內勤年度工作總結〔2〕|返回目錄內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合效勞的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務才能，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識構造以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合四年的內勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。一、要增強五種意識，盡快適應內勤工作一是政治意識。內勤要做好宣傳黨的方針、道路、政策的播送員，要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，不斷進步政治素養(yǎng)，堅決正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質，迅速地抓住重點，為領導找出協(xié)調矛盾、解決問題的最正確途徑。二是全局意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內勤之手傳承。因此，內勤要自覺增強大局意識、全局意識，擅長圍繞當前時期各項中心工作，結合實際，積極調研，主動參謀，盡可能地把詳細問題研究得透徹，把建議提得準確，把工作做得細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。三是效勞意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種過失在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)效勞意識，時刻擺正位置，盡可能把內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合效勞的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務才能，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識構造以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。二、要堅持做到五勤，實在履行崗位職責一是眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經(jīng)歷和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口理解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。四是腿勤。要結合實際，經(jīng)常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)絡，互相交流情況，互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要認真分析^p，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)絡。對搜集的信息，要動腦分析^p研究，采取歸納、比擬、判斷、推理和分析^p，注意探究、積累和總結工作經(jīng)歷，擅長學會觀察分析^p各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質，掌握分析^p、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于考慮、擅長考慮的習慣，做到沉靜以深思才能逐漸進步自己的工作程度。三、要不斷開拓創(chuàng)新，進步內勤工作程度創(chuàng)新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲苦練根本功這一中心，不斷探究和總結加強基層根底工作建立的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作工作上就能開展和打破。精選最新汽車銷售內勤年度工作總結范文內勤年度工作總結〔3〕|返回目錄我于xx年5月任職于公司。這一年多的時間轉瞬而過,在領導和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：(一).銷售部辦公室的日常工作：作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際才能。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的搜集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來根本上做到了事事有著落。(二).分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來宏大的損失,在搜集用戶資料時也比擬簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,如今還比擬陌生,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成局部,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的破綻,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深化,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)(三).及時理解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時理解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。(四).今后努力的方向：半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然獲得了成績,但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業(yè)共成長。查看更多：202_保險公司內勤年度總結范文保險公司內勤年度個人工作總結范文保險公司內勤年度工作總結范文銷售內勤年度工作總結2023年內勤年度個人工作總結范文最新關于銷售內勤年度工作總結范文銷售內勤年度總結報告范文汽車銷售內勤年度總結報告范文汽車銷售內勤年度工作總結范文保險公司內勤年度總結范文信合內勤年度工作總結信合內勤年度工作總結文章標題：信合內勤年度工作總結光陰如水，歲月如梭，一年的光陰轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真進步自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能等方面都有了一定的進步，可以自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強理論學習，進步自身綜合素質。為適應新形勢的開展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之可以融會貫穿，學以致用，進步業(yè)務工作才能、綜合分析^p才能、協(xié)調辦事才能、文字語言表達才能。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和進步自己的業(yè)務技能和管理才能。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建立，進步職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；可以加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我可以積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，結實樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質效勞作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的根底。二、遵守規(guī)章制度，履行崗位職責。在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，可以及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，可以正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中可以采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，可以及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，可以及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質量的第一道關口；二是堅持信貸原那么，做好貸前調查。我深知：信貸資產(chǎn)的質量事關信譽社經(jīng)營開展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有忽略就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，進步工作質量，盡心盡職做好各項工作。三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境?！皥F結別人，與人為善”一直是我待人的準那么。在工作中，可以團結同事，和睦相處，互相學習、互相促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氣氛。同時，不斷地進展自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目的的順利完成而同心同德，盡心盡力。四、工作中存在的缺乏回憶一年的工作，自己感到仍有缺乏之處，主要表如今以下幾個方面：〔一〕與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單?！捕硺I(yè)務才能方面進步不快，法律知識較少，還需要努力學習?！踩匙约核龉ぷ髋c其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步進步。五、下步工作方案202_年，我將認真彌補自身缺乏，認真學習業(yè)務知識,進步自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解；其次轉變思想觀念，及時理解掌握信譽社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，進步財會業(yè)務才能。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成202_年的各工程標任務，為淇縣農(nóng)村信譽聯(lián)社的開展，做出自己應有的奉獻?？傊?，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務才能也得到了較大程度的進步，雖然在有些方面還存在著很多缺乏，如對金融財會知識理解不夠，對信譽社改革有待作進一步的理解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好?！缎藕蟽惹谀甓裙ぷ骺偨Y》來于網(wǎng)，信合內勤年度工作總結。銷售內勤工作總結篇一：銷售內勤工作總結范文2023年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于2023年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將2023年的工作總結如下。一內勤日常工作作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際才能。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；1、日常業(yè)務銜接、客戶效勞、處理客戶抱怨、客戶咨詢的接聽及記錄。2、對客戶進展銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案〔涉及用戶根本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式〕。5、各種促銷活動情況理解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳〔反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度〕。7、建立銷售費用臺帳〔反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額〕。8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)機密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得喪失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析^p與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。二存在的缺點及方案對于太陽能市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。2023年的到來，在做好本職工作的根底之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，沉著得體。不斷增強自己的區(qū)分才能，在更好的與客戶溝通的根底之上，能更多的為公司利益著想。三部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。四總結一年來，通過努力學習和不斷探究，收獲很大，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定可以做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)歷，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多進步自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才可以超越如今的自己，爭取更大的進步！篇二：銷售內勤工作總結2023年度年終工作總結不知不覺中，我已參加XXXX團隊已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己可以成為XX的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。XXXX了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作理論中不斷完善自我的時機。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。一、內勤崗位工作作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個效勞于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目的，認真積極的完成了以下本職工作：1、負責公司內部銷售人員的效勞工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。2、負責公司整車訂單管理、訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車事宜。3、負責公司內部文件的傳達、執(zhí)行。4、負責與吉利廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調。5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好根底。簡述工作情況1、在內勤工作崗位工作過程中，可以積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開場工作的我，始終保持謙虛、慎重的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)歷，努力把工作做到最好。2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、進步工作才能，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務文化知識。在做好本職工作的根底上，附帶銷售車輛X臺，并于XXXX年XX月參加全國人力資管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕費事，精簡局部工作的程序，進步工作效率，爭取為各部門同事做好效勞保障。結合上述一年的內勤工作經(jīng)歷，我也深化認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，實在履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態(tài)?？偨Y一年來的工作，盡管對自身和公司開展都有了一定的進步和獲得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著缺乏。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)歷的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作理論中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的開展奉獻自己的微薄之力。篇三：銷售內勤工作總結2023年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感謝，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都珍貴的人生財富，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結如下：一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。二、公司各部門人員要各負其責?！膊灰ハ嗤?，按照公司5S執(zhí)行〕三、公司消費訂單必須落實到工程負責人，負責人必須負責到底直到訂單的完成〔投標流程、購置標書、中標及未中標情況、按合同訂單消費、發(fā)貨、驗收單、回款〕。四、公司器材出廠必須有出庫單。五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款，工程負責人負責到底。六、公司管理制度、各個崗位的職責要明確健全?？傊荒陙?，通過努力學習和不斷探究，收獲很大，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定可以做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)歷，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多進步自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才可以超越如今的自己，爭取更大的進步！篇四：銷售內勤工作總結我于2023年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：一、銷售部辦公室的日常工作：作為××公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際才能。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)絡八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料〔剛剛開通〕、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來宏大的損失，在搜集用戶資料時也比擬簡單〔包括：戶口本、結婚證、身份證等證件〕。在簽署銀行按揭合同時，如今還比擬陌生，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成局部，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的破綻，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)三、及時理解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為××公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時理解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然獲得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心