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工作計劃范文個人?本年度總結(jié)?:__年?即將過去,?算一算我來?到九華實習(xí)?也三個月了?,俗話說:?萬事開頭難?。無論做什?么工作,起?初總是一個?艱難、磨練?、積累的過?程在這三個?月月的時間?里也了解到?了許多學(xué)校?里學(xué)不到的?知識,了解?了旅行社導(dǎo)?游工作與計?調(diào)工作的具?體程序。同?時我也體會?到導(dǎo)游和計?調(diào)都是對知?識積累、工?作經(jīng)驗積累?和應(yīng)變能力?要求很高的?職業(yè)。因此?平時要多注?意知識的積?累,多涉獵?各方面的知?識,拓寬視?野,增加和?客人交談的?話題和內(nèi)容?,提高自己?的深度。并?且還要細(xì)心?,要事前預(yù)?先了解可能?出現(xiàn)的情況?,提前做好?準(zhǔn)備工作,?從而使自己?在工作中掌?握主動權(quán)。?下年度計?劃:__?年即將到來?,新的一年?,新的希望?,新的計劃?。我市的旅?行社業(yè)不斷?的發(fā)展我們?對自己的發(fā)?展也要有新?的、明確的?發(fā)展方向。?據(jù)不完全統(tǒng)?計,目前我?市的旅行社?有近___?家,其中有?康輝、中國?國旅、春秋?等比較成熟?的大社,也?有像我們九?華、山水、?鳳凰等在本?地發(fā)展起來?的本土旅行?社。那么作?為我們九華?旅行社這樣?一個土生土?長的旅行社?在這場激烈?的競爭中應(yīng)?該如何應(yīng)對?呢?一、?目標(biāo)市場定?位假設(shè)我?們把目標(biāo)客?戶群分為高?、中、低三?個客戶群,?高、中端的?客戶基本上?會選擇大的?旅行社,尤?其是高端的?客戶群。因?此流到我們?本土旅行社?的客戶基本?上就是中低?客戶群。但?這也只是一?種趨勢,不?是一塵不變?的,只是我?們首要的目?標(biāo)客戶群應(yīng)?該定位在中?低端的客戶?群中,去開?發(fā)和維持這?些客戶。?(一)其中?最為關(guān)鍵的?是如何穩(wěn)住?“搖擺”的?中端客戶群?。目前我們?旅行社之間?的搶客現(xiàn)象?也主要是集?中在這一客?戶群上,而?各家旅行社?的競爭方法?也主要是價?格上的惡性?競爭。那么?我社在此競?爭中要取勝?,我們就應(yīng)?該有超出價?格競爭之外?的新的競爭?思路。1?、以創(chuàng)新取?勝,我們應(yīng)?該將接收的?各地組團(tuán)社?的旅游行程?計劃笑話成?為有我們自?己個性特征?、特色的線?路安排。讓?我們的行程?區(qū)別于、特?色于其他的?旅行社。?2、以優(yōu)質(zhì)?取勝,我們?在給客人推?薦線路時,?盡量具體情?況具體分析?,根據(jù)客人?特質(zhì)的不同?,給予不同?推薦,并與?其他線路的?不適之處進(jìn)?行對比,突?出本線路的?亮點,使得?線路因適合?而變得優(yōu)質(zhì)?。3、以?價廉取勝,?在保證行程?質(zhì)量和一定?利潤的基礎(chǔ)?上,以價廉?取勝,俗話?說:人多力?量大。人多?往往利潤也?會大的。?4、以宣傳?、促銷取勝?,這一策略?是在所有的?準(zhǔn)備工作都?具備之后的?“東風(fēng)”。?可以是宣傳?單、網(wǎng)絡(luò)、?電訪或是面?訪等。5?、以提供售?后服務(wù)取勝?,這一競爭?手段,在我?市現(xiàn)有的旅?行社中實踐?的并不多,?最主要的方?式就是問候?電話,親切?詢問出游的?感受及意見?、建議等,?并做好記錄?并改進(jìn)。有?客人的意見?才能讓我們?有針對性的?提高工作。?(二)另?外,對于低?端的客戶群?,主要集中?在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)?。隨著經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展農(nóng)民?的經(jīng)濟(jì)收入?和生活水平?普遍提高,?尤其是中老?年人,兒女?們成家立業(yè)?,家庭寬裕?,旅游的欲?望日漸旺盛?。因此這也?是一個潛在?的客戶群。?所以,只要?我們能夠在?這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能?有適當(dāng)?shù)男?傳活動,我?想能有很大?的收獲的,?(如“北京?雙飛六日游?”的行程在?鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對?有吸引力和?市場的)我?們甚至可以?通過一些關(guān)?系在適當(dāng)?shù)?位置設(shè)辦事?處。二、?計調(diào)1、?聘用專業(yè)人?才,做好職?務(wù)和工作的?分工,并做?好定期的培?訓(xùn)工作。?2、計調(diào)分?工要細(xì)致和?明確,盡量?做到每個人?具體負(fù)責(zé)一?個區(qū)域的線?路,精細(xì)的?吃透線路的?細(xì)節(jié),在顧?客上門時我?們能因人而?異的為他們?推薦和解說?,應(yīng)答如流?。從而讓我?們顯得更有?專業(yè)素質(zhì),?獲得客人的?信賴。3?、力爭做一?個客戶便留?住一個客戶?,建立完整?的客戶檔案?,盡量做到?在旅程結(jié)束?后進(jìn)行回訪?,親切詢問?旅程的感受?、意見和建?議,并改進(jìn)?。因為維系?一個老客戶?比發(fā)展一個?新的客戶要?容易和必要?,更容易形?成客戶對品?牌的忠誠。?4、注意?保持同行間?的友好關(guān)系?,爭取通過?“第三者”?了解到一些?其他旅行社?的近期相關(guān)?動向。5?、本社內(nèi)的?同事間應(yīng)經(jīng)?常進(jìn)行小型?的活動,促?進(jìn)同事間的?工作心得交?流和情感交?流,增進(jìn)公?司的向心力?。三、建?立健全公司?的各項制度?,包括日常?的行為規(guī)范?、考勤、作?息制度、薪?酬制度、獎?懲制度等。?使公司行程?規(guī)范的運營?模式。工作計劃范文個人(二)在?充滿挑戰(zhàn)和?競爭壓力的?新學(xué)期,我?們保健組全?體工作人員?準(zhǔn)備發(fā)揮自?己的聰明才?智,創(chuàng)造性?地開展工作?,努力把我?園的衛(wèi)生保?健工作做得?更好,為幼?兒園的生存?、發(fā)展和省?一級一類幼?兒園評估做?出自己的貢?獻(xiàn)。加強?學(xué)習(xí)與時俱?進(jìn):本學(xué)期?我們保健組?準(zhǔn)備在保育?員中繼續(xù)開?展讀《誰動?了我的奶酪?》《致加西?亞的信》、?《第五項修?練》等自我?激勵書籍,?通過學(xué)習(xí)激?發(fā)大家主動?、自覺的學(xué)?習(xí)工作熱情?,把本職工?作做好。重?點學(xué)習(xí)《省?一級一類幼?兒園評估方?案》,將方?案中與衛(wèi)生?保健相關(guān)的?內(nèi)容落實到?人,細(xì)化到?每個幼兒。?認(rèn)真學(xué)習(xí)《?幼兒園教育?指導(dǎo)綱要》?,并結(jié)合幼?兒園開展的?教學(xué)科研工?作,每月提?出1—__?_個相關(guān)的?學(xué)習(xí)主題,?讓保育員通?過自學(xué)、講?座、討論等?形式進(jìn)行學(xué)?習(xí)。本學(xué)期?將繼續(xù)學(xué)習(xí)?園本課程的?相關(guān)理論知?識,指導(dǎo)保?育員參與教?育教學(xué)活動?,結(jié)合自身?的業(yè)務(wù)特長?做好指導(dǎo)幼?兒在結(jié)構(gòu)區(qū)?和美術(shù)區(qū)的?活動。其次?,結(jié)合季節(jié)?的變化組織?保育員學(xué)習(xí)?有關(guān)幼兒衛(wèi)?生保健知識?,用理論指?導(dǎo)自己的實?際工作更好?照顧幼兒的?身體和生活?。做好衛(wèi)?生消毒工作?防止傳染病?流行:為孩?子提供潔凈?學(xué)習(xí)生活環(huán)?境,是防止?傳染病流行?的重要環(huán)節(jié)?。本學(xué)期我?們將繼續(xù)做?好幼兒園的?衛(wèi)生消毒工?作,指導(dǎo)清?潔工按要求?做好環(huán)境衛(wèi)?生消毒。根?據(jù)工作實際?調(diào)整和完善?班級與環(huán)境?衛(wèi)生消毒標(biāo)?準(zhǔn)和檢查表?,保證檢查?次數(shù),增加?檢查形式,?加強檢查指?導(dǎo),把工作?做到實處。?特別是在傳?染病流行季?節(jié),要加強?宣傳教育、?消毒、隔離?、指導(dǎo)治療?等工作。本?學(xué)期開學(xué)重?點做好非典?型肺炎的防?治工作,按?上級部門安?排做好宣傳?工作,通過?網(wǎng)絡(luò)、板報?、宣傳單等?多種形式向?家長和教職?工宣傳有關(guān)?非典型肺炎?的防治知識?,準(zhǔn)備好中?草藥讓幼兒?和教職工服?用,在幼兒?來園前做好?幼兒園環(huán)境?和班級衛(wèi)生?消毒,做好?通風(fēng)和空氣?消毒工作。?加強晨檢防?止有傳染病?的幼兒入園?。做好膳?食管理工作?:為了給孩?子提供更科?學(xué)更合理的?膳食,本學(xué)?期我們將繼?續(xù)對每周的?帶量食譜先?進(jìn)行計算調(diào)?整,然后再?做給孩子吃?,使之更符?幼兒生長發(fā)?育的需要。?定期召開膳?食委員會,?繼續(xù)邀請家?長顧問來園?參加膳食委?員會,對班?級膳食信息?反饋表反饋?的信息及時?討論并調(diào)整?。繼續(xù)向新?生發(fā)放幼兒?家庭膳食情?況反饋表。?即時在網(wǎng)上?公布每周幼?兒膳食,認(rèn)?真聽取家長?對膳食的意?見和建議,?調(diào)整好膳食?使幼兒園的?飯菜更合孩?子的味口,?更能滿足幼?兒生長發(fā)育?的需要。?做好日常保?健工作,保?證幼兒健康?成長:每天?幼兒來幼兒?園的第一件?事是參加晨?檢,見到的?第一個人是?保健醫(yī)生,?保健醫(yī)生要?充分利用晨?檢對幼兒進(jìn)?行身體健康?檢查行為禮?貌教育和心?理情緒的觀?察和安撫,?讓幼兒每天?來有愉快的?開始。定期?組織幼兒和?教職工進(jìn)行?健康體檢,?二月份為全?園幼兒測身?高體重為中?大班幼兒測?視力。三月?份協(xié)助市婦?幼保健院為?入園幼兒體?檢,___?月份為全園?教職工體檢?和女教職工?婦檢,__?_月份協(xié)助?市婦幼保健?園為全園幼?兒測查視功?能,___?月份為全園?幼兒測量身?高體重并對?每個幼兒的?增長情況進(jìn)?行評價。做?好每日的喂?藥、巡班工?作,做好生?病和外傷幼?兒的應(yīng)激處?理,做好各?種表格的統(tǒng)?計登記。?做好幼兒體?格鍛煉的測?查工作:按?市婦保健要?求,對班級?體育鍛煉活?動進(jìn)行測查?評價,指導(dǎo)?名體育教師?組織好幼兒?進(jìn)行體能活?動,使幼兒?體育鍛煉的?強度和密度?更合理,更?能促進(jìn)幼兒?生長發(fā)育。?附:每月?工作重點:?___月?:1、做?好全園衛(wèi)生?消毒迎接幼?兒入園2?、制定新學(xué)?期工作計劃?3、組織?新生入園體?檢,為全園?幼兒測身高?體重4、?加強晨檢、?消毒預(yù)防非?典型肺炎等?傳染病_?__月:?1、為大、?中班幼兒測?查視力2?、協(xié)助市婦?幼保健院為?全園幼兒體?檢。3、?幼兒生活自?理能力觀摩?。工作計劃范文個人(三)今年以?來,公司在?董事會的領(lǐng)?導(dǎo)下,經(jīng)過?全體員工的?努力,各項?工作進(jìn)行了?全面鋪開,?“__”品?牌得到了社?會的初步認(rèn)?同??傮w上?說,成績較?為喜人。為?使公司各項?工作上一個?新臺階,在?新的年度里?,公司將抓?好“一個中?心”、搞好?“兩個建立?”、做到“?三個調(diào)整”?、進(jìn)行“四?個充實”、?著力“五個?推行”。其?房地產(chǎn)公司?年度工作計?劃如下:?一、以_?_項目建設(shè)?為中心,切?實完成營銷?任務(wù)__?項目,是省?、市重點工?程。市委、?市政府對其?寄予了殷切?的期望。由?于項目所蘊?含的社會效?益和潛在的?經(jīng)濟(jì)效益,?我們必須把?它建成,而?不能搞砸;?我們只能前?進(jìn),而不能?停滯甚或后?退。因此,?公司計劃:?(一)?確保一季度?__工程全?面開工,力?爭年內(nèi)基本?完成第一期?建設(shè)任務(wù)。?__第一?期工程占地?面積為__?_畝,總投?資___億?元,建筑面?積___萬?平方米。建?筑物為__?商業(yè)廣場裙?樓、__廈?裙樓和一棟?物流倉庫。?1、土地?征拆工作。?春節(jié)前后?務(wù)必完成第?一期工程的?土地征拆工?作。元月份?完成征地摸?底調(diào)查,二?月份完成征?地范圍內(nèi)的?無證房屋的?拆遷。三月?份完成征地?范圍內(nèi)有證?房屋拆遷及?國土儲備中?心土地和集?體土地的征?收工作。各?部門關(guān)系的?協(xié)調(diào),以總?經(jīng)理室為主?,顧問室配?合,工程部?具體操作。?工程進(jìn)入實?施階段后,?工程部應(yīng)抓?緊第二期工?程的土地征?拆工作聯(lián)系?,適時調(diào)整?主攻方向。?2、工程?合同及開工?。元月份?簽訂招投標(biāo)?代理合同,?工程進(jìn)入招?投標(biāo)階段。?二月份確定?具有實力的?施工企業(yè)并?行簽訂施工?合同;確定?監(jiān)理企業(yè)并?行簽訂監(jiān)理?合同。三月?份工程正式?開工建設(shè)。?另外,工程?部應(yīng)加強工?程合同、各?類資料的存?檔管理,分?門別類、有?檔可查。建?立一套完整?的工程檔案?資料。3?、報建工作?。工程部?應(yīng)適時做到?工程報建報?批,跟進(jìn)圖?紙設(shè)計。元?月份完成方?案圖的設(shè)計?;二月份完?成擴初圖的?設(shè)計。在承?辦過程中,?工程部應(yīng)善?于理順與相?關(guān)部門關(guān)系?,不得因報?建拖延而影?響工程開工?。4、工?程質(zhì)量。?__項目是?省、市重點?工程,也是?__品牌的?形象工程。?因而抓好工?程質(zhì)量尤為?重要。工程?部在協(xié)助工?程監(jiān)理公司?工作的同時?,應(yīng)逐漸行?成公司工程?質(zhì)量監(jiān)督體?系。以監(jiān)理?為主,以自?我為輔,力?爭將__項?目建成為省?優(yōu)工程。?5、預(yù)決算?工作。工?程部、財務(wù)?部必須嚴(yán)格?工程預(yù)算、?決算工作的?把關(guān)。嚴(yán)格?執(zhí)行約定的?定額標(biāo)準(zhǔn),?不得擅自增?加工程量和?無據(jù)結(jié)算。?不得超預(yù)算?支付工程款?。(二)?切實完成?年營銷任務(wù)?,力保工程?進(jìn)度不脫節(jié)?公司確定?的___年?醫(yī)藥商鋪、?產(chǎn)權(quán)式酒店?、公寓式寫?字樓的銷售?年任務(wù)為_?__億元。?該任務(wù)的完?成,直接關(guān)?系到第一期?工程任務(wù)的?實現(xiàn)。故必?須做好營銷?這篇大文章?。1、實?行置業(yè)任務(wù)?分解,確保?策劃代理合?同兌現(xiàn)。?___年公?司各類樓盤?的銷售任務(wù)?是___億?元,其中一?季度___?萬元、二季?度___萬?元、三季度?___萬元?、四季度_?__萬元。?按__所簽?協(xié)議書,該?任務(wù)的承載?體為策劃代?理公司。經(jīng)?雙方商議后?,元月份應(yīng)?簽訂新的年?度任務(wù)包干?合同。為完?成年度營銷?任務(wù),我們?建議:策劃?代理公司可?實行置業(yè)任?務(wù)分解,到?人到片。而?不是單純依?靠招商大廳?或中心活動???刹扇「?為靈活的銷?售方式,全?面完成年銷?任務(wù),在根?本上保證工?程款的跟進(jìn)?。在營銷形?式上,應(yīng)完?善團(tuán)購、中?心活動推介?、上門推介?等方案,努?力創(chuàng)造營銷?新模式,以?形成自我營?銷特色。?2、合理運?用廣告形式?,塑造品牌?擴大營銷?新的一年,?公司在__?_年的基礎(chǔ)?上,將進(jìn)一?步擴大廣告?投入。其目?的一是塑造?“__”品?牌,二是擴?大樓盤營銷?。廣告宣傳?、營銷策劃?方面,__?應(yīng)在廣告類?種、數(shù)據(jù)統(tǒng)?計、效果評?估、周期計?劃、設(shè)計新?穎、版面創(chuàng)?意、色調(diào)處?理等方面下?功夫,避免?版面雷同、?無效重復(fù)、?設(shè)計呆板、?缺乏創(chuàng)意等?現(xiàn)象的產(chǎn)生?。3、努?力培養(yǎng)營銷?隊伍,逐步?完善激勵機?制策劃代?理公司的置?業(yè)顧問以及?公司營銷部?的營銷人員?,是一個有?機的合作群?體。新的一?年,公司將?充分運用此?部分資源。?策劃代理公?司首先應(yīng)抓?好營銷人員?基本知識培?訓(xùn)工作,使?營銷人員成?為一支能吃?苦、有技巧?、善推介的?隊伍。其次?是逐步完善?營銷激勵機?制,在制度?上確立營銷?獎勵辦法,?具體的獎勵?方案由營銷?部負(fù)責(zé)起草?。4、拓?寬融資渠道?,挖掘社會?潛能擬采?取銀信融資?、廠商融資?、社會融資?、國債融資?、集團(tuán)融資?等方式,拓?寬融資渠道?。通過讓股?、擴股等辦?法擴大資金?流,以保
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