公司管理常用制度227員工培訓(xùn)課程設(shè)計方案

員工培訓(xùn)課程設(shè)計方案目的圍繞公司戰(zhàn)略規(guī)劃、結(jié)合銷售人員培訓(xùn)需求反饋、公司長遠發(fā)展的人才需求，梳理各級銷售人員培訓(xùn)課程，通過組織與實施培訓(xùn)，提升在職員工銷售技能、滿足員工晉升對知識儲備度的需要、為公司長遠發(fā)展做好人才儲備，提供合適的候選人。培訓(xùn)課程設(shè)計的內(nèi)容本次通過培訓(xùn)需求調(diào)研，圍繞培訓(xùn)課程設(shè)計主要體現(xiàn)6個方面內(nèi)容：1、培訓(xùn)對象劃分1）新入職員工2）在職員工2.1銷售人員（按崗位進行分類）2.2職能類人員（按職能部門分類）2、培訓(xùn)類型劃分3、內(nèi)部講師與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作3.1組建內(nèi)部講師團隊，通過組織講師團隊培訓(xùn)（如授課技巧、課程開發(fā)技能等），提升講師專業(yè)化水平。3.2外部培訓(xùn)機構(gòu)的接洽與合作。4、培訓(xùn)內(nèi)容的豐富與多樣的形式4.1加強培訓(xùn)內(nèi)容的適用性和針對性。鼓勵銷售一線員工總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗、案例，進行課程開發(fā)，并擔(dān)任講師。公司遵循“內(nèi)訓(xùn)師為主，外訓(xùn)師為輔”的原則，致力于在員工中培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師，并建有相應(yīng)的激勵措施（詳見《課件開發(fā)征集方案》）4.2銷售區(qū)域的核心崗位（大區(qū)總經(jīng)理、優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理、核心儲備人員），提供外培，拓寬視野。4.3職能部門的核心崗位（總監(jiān)、總監(jiān)助理、部門經(jīng)理、主管），提供外培，加強專業(yè)力的提升。4.4理論與實際結(jié)合，多采用現(xiàn)場實操模擬、成功經(jīng)驗分享與案例分析、研討會等形式展開，適當(dāng)增加戶外拓展，提升體驗、增進團隊協(xié)作。5、培訓(xùn)時間安排5.1銷售區(qū)域圍繞銷售工作推進節(jié)奏，合理安排。5.2職能部門根據(jù)外培時間確定。培訓(xùn)課程設(shè)計6.1銷售區(qū)域系列課程培訓(xùn)課程崗位業(yè)務(wù)代表/業(yè)務(wù)經(jīng)理城市經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理大區(qū)總經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會類《公司發(fā)展歷程及文化》《銷售崗位薪酬激勵制度》《市場費用審批及核銷》《市場督查標(biāo)準(zhǔn)》《財務(wù)票據(jù)種類及核銷》《人事管理制度》《歡樂之家APP操作方法》《紅圈營銷系統(tǒng)使用》《OA辦公流程使用》《產(chǎn)品工藝及流程》《公司發(fā)展歷程及文化》《銷售崗位薪酬激勵制度》《市場費用審批及核銷》《市場督查標(biāo)準(zhǔn)》《財務(wù)票據(jù)種類及核銷》《人事管理制度》《小品會管控制度》《歡樂之家APP操作方法》《品鑒會執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》《紅圈營銷系統(tǒng)使用》《OA辦公流程使用》《產(chǎn)品工藝及流程》《公司發(fā)展歷程及文化》《銷售崗位薪酬激勵制度》《市場費用審批及核銷》《市場督查標(biāo)準(zhǔn)》《財務(wù)票據(jù)種類及核銷》《人事管理制度》《小品會管控制度》《訂單流程及管理》《歡樂之家APP操作方法》《品鑒會執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》《紅圈營銷系統(tǒng)使用》《OA辦公流程使用》《產(chǎn)品工藝及流程》崗位技能類《銷售人員拜訪標(biāo)準(zhǔn)動作》《終端網(wǎng)點的開發(fā)及維護》《終端動銷練攤實操手冊》《客戶溝通與談判技巧》《銷售人員拜訪標(biāo)準(zhǔn)動作》《終端網(wǎng)點開發(fā)與維護》《終端動銷練攤實操手冊》《訂貨會實操經(jīng)驗分享》《經(jīng)銷商的開發(fā)與維護》《客戶溝通與談判技巧》《終端動銷練攤實操手冊》《經(jīng)銷商的開發(fā)與維護》《溝通技巧與談判》《訂貨會實操經(jīng)驗分享》《品牌推廣與消費者活動》（外培）《沙漠掘金》（外培）《終端動銷練攤實操手冊》《經(jīng)銷商的開發(fā)與維護》《新型團購商開發(fā)與管理》《溝通技巧與談判》《訂貨會實操經(jīng)驗分享》《品牌推廣與消費者活動》（外培）《沙漠掘金》（外培）管理知識類/《銷售團隊管理與激勵》《經(jīng)銷商管理》《如何有效地開晨會》《銷售團隊管理與激勵》《經(jīng)銷商管理》《市場費用使用的有效性》《如何有效地開晨會》《辦事處業(yè)績看板體系》《非人力資源的人資管理》《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》《業(yè)績飆升的三把利刃》（外培）《區(qū)域管理能力強化》（外培）《區(qū)域市場運營的四把利劍》（外培）《銷售團隊管理與激勵》《經(jīng)銷商管理》《市場費用使用的有效性》《辦事處業(yè)績看板體系》《非人力資源的人資管理》《非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》《業(yè)績飆升的三把利刃》（外培）《區(qū)域管理能力強化》（外培）《銷售團隊執(zhí)行力提升》（外培）6.2職能部門系列課程部門課程崗位技能類應(yīng)知應(yīng)會類市場部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研《公司發(fā)展歷程及文化》《產(chǎn)品知識》《產(chǎn)品工藝與流程》《職能部門考勤假期管理方法》《職能部門薪酬激勵制度》《員工調(diào)配、離職離任管理方法》《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)管理方法》《新員工試用期考核方法及補充說明》《銷售區(qū)域、職能部門OA辦公流程》《員工獎懲條例》《行政管理相關(guān)制度》《財務(wù)票據(jù)種類及核銷規(guī)范》人事部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研銷管部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研督導(dǎo)部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研財務(wù)部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研行政部待定職能部門培訓(xùn)需求調(diào)研6.3通用技能課程此類培訓(xùn)課程主要由人力資源部門依據(jù)公司人才培訓(xùn)需要及員工培訓(xùn)需求統(tǒng)籌安排，通過與外部培訓(xùn)機構(gòu)的合作，提供匹配的課程。如《團隊執(zhí)行力》《有效溝通的秘訣》《自我激勵和壓力管理》《高效人士的七個習(xí)慣》《戶外拓展培訓(xùn)》等。三、下半年培訓(xùn)重點工作◎培訓(xùn)課程開發(fā)狀態(tài)及推進時間表模塊課程目錄責(zé)任部門課程狀態(tài)推進時間已開發(fā)開發(fā)中更新中（√）（×）（■）公司發(fā)展歷程及文化人力資源部√應(yīng)知應(yīng)會類銷售崗位薪酬激勵制度人力資源部√市場費用審批及核銷流程銷管部■市場督查標(biāo)準(zhǔn)市場督導(dǎo)部√產(chǎn)品工藝與流程生產(chǎn)公司√產(chǎn)品知識（品類、價格、賣點）營銷中心-市場部×9月30日財務(wù)票據(jù)種類及核銷規(guī)范財務(wù)部×9月30日人事管理制度人力資源部√小品會管控制度銷管部√OA辦公流程使用網(wǎng)路中心-信息部×9月30日歡樂之家APP操作使用方法網(wǎng)路中心-運營部×訂單流程及管理銷管部×品鑒會召開的標(biāo)準(zhǔn)及要求營銷中心-市場部×9月30日崗位技能類訂貨會實操經(jīng)驗分享銷售區(qū)域×9月30日銷售人員拜訪標(biāo)準(zhǔn)動作銷售區(qū)域×10月30日終端網(wǎng)點的開發(fā)及維護銷售區(qū)域×10月30日終端動銷練攤實操手冊營銷中心-市場部√客戶談判技巧銷售區(qū)域×10月30日新型團購商的開發(fā)與管理銷售區(qū)域×10月30日三宴、名煙名酒店渠道操作營銷中心-市場部√品牌推廣與消費者活動人力資源部■外訓(xùn)管理知識類經(jīng)銷商管理銷售區(qū)域×11月30日銷售隊伍管理與激勵銷售區(qū)域×11月30日召開有效地晨會銷售區(qū)域×11月30日非人力資源經(jīng)理的人力資源管理人力資源部■中高層干部