桶裝水經(jīng)營(yíng)方案

桶裝水經(jīng)營(yíng)方案為進(jìn)一步提升各項(xiàng)目整體物業(yè)服務(wù)水平，為業(yè)主提供更便利的生活服務(wù)，增設(shè)便民服務(wù)項(xiàng)目、開拓物業(yè)附營(yíng)渠道，體現(xiàn)增值服務(wù)，現(xiàn)制定各項(xiàng)目的送水經(jīng)營(yíng)方案。一、送水經(jīng)營(yíng)的可行性(一)物業(yè)公擁有的資源優(yōu)勢(shì)1、各項(xiàng)目擁有業(yè)主信息資源的獨(dú)享優(yōu)勢(shì)，在衣食住行上物業(yè)公司是業(yè)主最信任的伙伴之一，另外物業(yè)服務(wù)與業(yè)主的生活緊密結(jié)合；2、各項(xiàng)目為業(yè)主提供服務(wù)的情感優(yōu)勢(shì)，物業(yè)服務(wù)人員在接待走訪時(shí)可以隨時(shí)溝通或推薦；3、通過物業(yè)公司的推介，可以在業(yè)主的心目中達(dá)到先入為主的目的；4、公司所管項(xiàng)目多，可以充分發(fā)揮與飲用水公司合作的優(yōu)勢(shì)，合作的單位和機(jī)會(huì)大大增加。(二)物業(yè)公司擁有的成本優(yōu)勢(shì)1、物業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)無需增加門店，減少了門面租金；2、通過物業(yè)服務(wù)人員的日常工作及時(shí)提供送水服務(wù)，可以減少人員成本、運(yùn)輸、通訊等方面的成本；3、減少?gòu)V告宣傳的成本，我們可在前臺(tái)辦理入伙、裝修手續(xù)時(shí)及日常物業(yè)服務(wù)中進(jìn)行宣傳。(三)物業(yè)服務(wù)的增值必需性1、對(duì)于部分優(yōu)質(zhì)客戶，在物業(yè)服務(wù)過程中，可以進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性的回贈(zèng)服務(wù)；2、對(duì)于部分業(yè)主，可以對(duì)物業(yè)服務(wù)過程中不周到的地方進(jìn)行補(bǔ)償性的贈(zèng)送服務(wù)，免除物管費(fèi)的打折處理。送水服務(wù)投入較少而能實(shí)現(xiàn)盈利，并且能夠給我們的物業(yè)服務(wù)帶來附加的服務(wù)價(jià)值，給業(yè)主帶來方便，有較大的可行性。二、運(yùn)作方式(一)飲水機(jī)的租賃1、零租金租賃方式(飲水機(jī)由公司統(tǒng)一調(diào)配至各物管處)：飲水機(jī)均屬品牌質(zhì)量保證、廠家上門維修機(jī)器；收取押金，用完退機(jī)器退押金；不同價(jià)位機(jī)器租賃要求客戶購(gòu)買不同數(shù)量預(yù)售水。2、義務(wù)清洗飲水機(jī)促銷方式(適用客戶：老客戶或挖墻角客戶)定期清洗飲水機(jī)(臭氧機(jī)由公司統(tǒng)一調(diào)配至各物管處)：臭氧機(jī)均屬品牌質(zhì)量保證機(jī)器；季度清洗一次，聯(lián)絡(luò)客戶感情，鞏固老客戶，增加新開客戶。(二)配送要求1、15分鐘送水上門承諾(適用客戶：所有客戶)承諾送水時(shí)間——15分鐘送水上門：承諾時(shí)間界定、宣傳推廣這個(gè)承諾；早8：00——晚8點(diǎn)(夏)7點(diǎn)(冬)送水承諾、宣傳推廣。2、宣傳要求社區(qū)廣告資源自宣途徑；網(wǎng)絡(luò)宣傳(業(yè)主QQ)；全員營(yíng)銷宣傳(重中之重)；通過相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣傳；業(yè)主手冊(cè)宣傳；其他宣傳途徑(三)物業(yè)送水人員管理辦法為了對(duì)送水人員進(jìn)行規(guī)范管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)，樹立良好企業(yè)形象，特制訂本辦法：送水人員除配送過程外，要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)允許不得擅自脫崗。送水人員在配送過程中，要優(yōu)化線路，節(jié)約送水時(shí)間，提高工作效率。不得在中途擅自做其他事情。如遇緊急情況，要及時(shí)通知。送水人員要根據(jù)情況，盡可能多地?cái)y帶桶裝水配送，減少在路上耽擱的時(shí)間。嚴(yán)格按照管理規(guī)定的出入庫(kù)手續(xù)出入庫(kù)。服從派工安排，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)安全防范意識(shí)。送水人員要講究衛(wèi)生，保持每天衣服整潔。在工作中要使用禮貌用語(yǔ)，與客戶文明溝通，不拿客戶一針一線，不得與客戶發(fā)生語(yǔ)言及肢體沖突。送水人員配送桶裝水至客戶家后，不能隨便進(jìn)入，視情況是否穿鞋套。送水人員在打開水桶蓋時(shí)，要戴專用手套，避免空手開蓋時(shí)客戶誤會(huì)。將桶裝水放上飲水機(jī)后，要及時(shí)將桶裝水品牌標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)到朝外的一面。送水人員在對(duì)簽水本時(shí)，要認(rèn)真填寫，并讓客戶簽名確認(rèn)，方便以后工作。送水人員收取的水費(fèi)和水桶押金，要及時(shí)上交，不得拖延或挪作他用。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)及業(yè)務(wù)常識(shí)，在送水過程中不斷的拓展業(yè)務(wù),發(fā)展客戶。負(fù)責(zé)送水車輛及相關(guān)工具的保管和養(yǎng)護(hù)，不得私自外借。在工作中時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象及利益。(四)管理處水倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定為了確保正常出入庫(kù)秩序，特制定以下規(guī)章：1、業(yè)主首次要水，管理處需先將業(yè)主水本送達(dá)后，送水工在《取水登記表》上登記簽字，方可提水，否則一概拒絕出庫(kù)。2、水本已轉(zhuǎn)至管理處的業(yè)主如電話訂水，送水工需在索取該業(yè)主水本，并在《取水登記表》上登記簽字，方可提水；水送到業(yè)主家后，在水本上注明數(shù)量請(qǐng)業(yè)主在水本上簽字確認(rèn)；同時(shí)送水工在業(yè)主保存的水本上注明數(shù)量并簽字后交給業(yè)主；收回空桶和業(yè)主簽字的水本后交回。3、任何人不得違反正常出庫(kù)手續(xù)私自出庫(kù)。(五)水廠訂水流程圖電話訂水：品種、數(shù)量電話訂水：品種、數(shù)量管理處水廠將水準(zhǔn)確送達(dá)水廠雙方清點(diǎn)送水?dāng)?shù)量和需返廠空桶數(shù)量，無誤后對(duì)簽入庫(kù)單，水入庫(kù)，空桶出庫(kù)管理處備注：1.此流程在夏季全程消耗時(shí)間為48小時(shí)之內(nèi)，其他季節(jié)在24小時(shí)之內(nèi)；2.水站負(fù)責(zé)人要及時(shí)查看庫(kù)存，及時(shí)訂水，避免斷水；3.對(duì)簽入庫(kù)單后，管理處保管顧客聯(lián)，水廠保管存根聯(lián)。(六)桶裝水配送流程圖業(yè)主業(yè)主管理處客服中心送水員業(yè)主電話訂水工作人員記錄：時(shí)間、水本編號(hào)或業(yè)主地址、訂水的品種及數(shù)量送水員攜帶水本及相應(yīng)水送至業(yè)主家指派送水員送水對(duì)簽水本，送水員檢查水本對(duì)簽無誤、空桶完好送水員管理處業(yè)服將空桶帶回檢查水本填寫及空桶狀態(tài)，無誤后入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)備注：1.從業(yè)主訂水電話放下后至送水員將水送到業(yè)主家，此區(qū)間時(shí)間應(yīng)為10~15分鐘；2.送水員將水送達(dá)業(yè)主家后，視情況是否進(jìn)入或戴鞋套進(jìn)入；3.送水員裝水時(shí)要輕拿輕放，裝好后將水桶標(biāo)簽朝外。三、業(yè)務(wù)結(jié)算方式1、業(yè)主購(gòu)水結(jié)算小區(qū)業(yè)主訂購(gòu)《送水結(jié)算卡》具體操作：業(yè)主可根據(jù)自身需要一次性向管理處訂購(gòu)相應(yīng)數(shù)量/品牌的桶裝水(可由客服代辦)；管理處收到相關(guān)費(fèi)用后開具訂水費(fèi)用收據(jù)，并向監(jiān)控室派送《送水結(jié)算卡》，送水員根據(jù)《送水結(jié)算卡》，要求業(yè)主簽收，而后收回空桶，管理處根據(jù)《送水結(jié)算卡》記錄，扣除業(yè)主訂購(gòu)費(fèi)用。(首次訂購(gòu)需交納水桶押金：50元)小區(qū)業(yè)主臨時(shí)購(gòu)水具體操作：管理處值班員或安管監(jiān)控室接到業(yè)主購(gòu)水電話(無《送水結(jié)算卡》)購(gòu)水，送水員匯同客服員向業(yè)主收取桶裝水費(fèi)用，并收取水桶押金：50元(非管家值班時(shí)間，可由送水員代辦)，而后交由監(jiān)控室值班員統(tǒng)一與財(cái)務(wù)部結(jié)算。2、業(yè)務(wù)提成結(jié)算結(jié)算頻次客服中心每月10前結(jié)算上一月度送水費(fèi)用。月度總利潤(rùn)核算：(月度總進(jìn)水?dāng)?shù)量－自用數(shù)量－管理失誤/管理費(fèi)激勵(lì)贈(zèng)送數(shù)量－監(jiān)控中心庫(kù)存數(shù)量)＝業(yè)主購(gòu)水?dāng)?shù)量×桶裝水利潤(rùn)＝月度總利潤(rùn)物業(yè)公司提成核算：月度總利潤(rùn)×30%管理處提成核算：月度總利潤(rùn)×40%提成核算：責(zé)任區(qū)樓棟業(yè)主購(gòu)水總數(shù)×15%送水員提成核算：業(yè)主購(gòu)水總數(shù)量×15%四、桶裝水出入庫(kù)管理(一)入庫(kù)管理1、管理處與桶裝水公司簽訂售水協(xié)議。2、安管監(jiān)控室負(fù)責(zé)簽收并保管桶裝水(建立入庫(kù)記錄)。3、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)核實(shí)入庫(kù)記錄，并與桶裝水公司結(jié)算費(fèi)用。(二)出庫(kù)管理1、安管監(jiān)控室值班員根據(jù)管理處通知或業(yè)主樓宇對(duì)講信息要求登記送水信息。2、安管監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)通知物業(yè)送水人員按照登記信息指派送水：A、已辦理《送水結(jié)算卡》的業(yè)主，由送水人員攜帶《送水結(jié)算卡》要求業(yè)主簽收；B、臨時(shí)購(gòu)水的業(yè)主，由送水人員現(xiàn)場(chǎng)收取桶裝水相關(guān)費(fèi)用(含：水桶押金：50元)。3、安管監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)桶裝水的出庫(kù)管理，并填寫《桶裝水出庫(kù)記錄》：A、業(yè)主購(gòu)水：送水人員應(yīng)上交業(yè)主已簽收的《送水結(jié)算卡》或桶裝銷售現(xiàn)金及水桶押金：50元；B、物業(yè)服務(wù)中心自用水或贈(zèng)送水，以物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理簽字審批單為準(zhǔn)，并存檔，以供月度算結(jié)。4、管理處每日與安管監(jiān)控室值班員結(jié)算上一日送水費(fèi)用；每10天進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn)，每月進(jìn)行一次月度結(jié)算。五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范(一)桶裝水水質(zhì)安全問題。規(guī)避方法：1、直接與正規(guī)桶裝水廠商簽訂供貨協(xié)議，避免中間環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品供應(yīng)的排他性；2、明確雙方送貨與簽收人員，并確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，有效規(guī)避不良產(chǎn)品的混入；3、協(xié)議約定水質(zhì)安全責(zé)任，定期抽檢水質(zhì)樣品，并明確追索機(jī)制，規(guī)避物業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；4、建立定期對(duì)飲水機(jī)消毒與清洗機(jī)制，確保業(yè)主使用安全。(二)財(cái)務(wù)管控問題規(guī)避方法：1、嚴(yán)格建立桶裝水出入庫(kù)管理制度，并明確管理責(zé)任，確保每桶水的進(jìn)出都具有可追索性；2、嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)銷分隔管理制度，強(qiáng)化進(jìn)貨管理部門與分銷執(zhí)行部門的相互監(jiān)督作用，確保購(gòu)銷管理的透明性；(三)業(yè)務(wù)推廣成效不佳問題規(guī)避方法：1、明確業(yè)務(wù)提成機(jī)制，劃定業(yè)務(wù)區(qū)域責(zé)任人，并建立定期評(píng)比與獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升員工業(yè)務(wù)拓展的積極性；2、建立部門主管的參與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提升部門主管的督導(dǎo)積極性，確保部門支持與合力效應(yīng)；3、嚴(yán)格執(zhí)行利潤(rùn)分配機(jī)制，確保利潤(rùn)分配的及時(shí)率，保障參與人員的積極性。六、業(yè)務(wù)利潤(rùn)分配1、物業(yè)公司利潤(rùn)提成(純利潤(rùn)30%，用于彌補(bǔ)管理費(fèi)的不足及年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)資金)；2、物業(yè)服務(wù)中心管理成本(純利潤(rùn)40%，用于管理人員業(yè)務(wù)激勵(lì)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及廣告推廣、社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)用等)；3、物業(yè)人員業(yè)務(wù)成本(純利潤(rùn)30%，用于管家業(yè)務(wù)開展及送水員工人工成本)。駟馬橋西片區(qū)配套小學(xué)建設(shè)項(xiàng)目外墻面磚專項(xiàng)施工方案建設(shè)單位：成都市干道建設(shè)指揮部監(jiān)理單位：四川康立項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司施工單位：四川省建祥建筑工程有限公司二零一六年二月page13目錄一、工程概況……………………2二、施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃…………2三、施工主要方法及相應(yīng)管理、技術(shù)、組織措施……………4四、施工進(jìn)度計(jì)劃………………8五、主要質(zhì)量、安全、環(huán)保措施………………8六、質(zhì)量驗(yàn)收……………………10一、工程概況（一）編制依據(jù)1、本工程設(shè)計(jì)施工圖及圖紙會(huì)審記要。2、施工承包合同及投標(biāo)文件。3、《國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)》及現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集。4、施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。5、成建委〔2016〕39號(hào) （二）工程概況工程名稱：駟馬橋西片區(qū)配套小學(xué)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位：成都市干道建設(shè)指揮部設(shè)計(jì)單位：中國(guó)建筑西南設(shè)計(jì)研究院有限公司監(jiān)理單位：四川康立項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司施工單位：四川省建祥建筑工程有限公司本工程為駟馬橋西片區(qū)配套小學(xué)建設(shè)項(xiàng)目，工程位于四川省成都市成華區(qū)駟馬橋片區(qū)羊子山西路，本項(xiàng)目包含教學(xué)樓、體育館、泵房及消防水池及配套景觀綠化工程。其中：教學(xué)樓建筑面積13537.26m2，建筑高度21.3m，建筑層數(shù)為5層，框架結(jié)構(gòu)，抗震等級(jí)為二級(jí)；體育館建筑面積2769.91m2，建筑高度13.9m，建筑層數(shù)為2層，大跨度框架結(jié)構(gòu)，抗震等級(jí)為一級(jí)；泵房及消防水池建筑面積506.97m2，建筑層數(shù)為地下1層，抗震等級(jí)為二級(jí)；建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使用年限為50年，抗震措施按地震烈度7度實(shí)施。根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及成建委〔2016〕39號(hào)文件2.2條要求，本工程選用95*45，45*45的外墻面磚。（三）工程特點(diǎn)1、本工程施工場(chǎng)地狹小。2、根據(jù)本工程的特點(diǎn)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的施工條件，考慮到既有的材料、設(shè)備等諸多方面的因素，制定下施工方案。二、施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃（一）材料準(zhǔn)備1.水泥：綜合考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，飾面磚粘貼應(yīng)采用強(qiáng)度等級(jí)為32.5MPa或等級(jí)更高的礦渣硅酸鹽水泥或普通硅酸鹽水泥，如設(shè)計(jì)有要求則按照設(shè)計(jì)要求執(zhí)行。外墻勾縫一般采用專用勾縫劑。水泥出廠證明及檢驗(yàn)報(bào)告要齊全，復(fù)試合格。2.砂：基層處理采用粗砂或中砂，試驗(yàn)報(bào)告各項(xiàng)指標(biāo)要符合《普通混凝土用砂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法》JGJ52要求，使用前過篩，含泥量不得大于3％。3.粘結(jié)劑：如采用專用膠粘劑粘貼飾面磚，應(yīng)符合《陶瓷墻地磚膠粘劑》JC/547的要求。且按照《建筑工程飾面磚粘結(jié)強(qiáng)度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》JGJ110的規(guī)定，外墻飾面磚粘結(jié)強(qiáng)度不應(yīng)小于0.4MPa。外墻飾面磚不得采用有機(jī)物作為主要粘結(jié)材料。4.飾面磚：陶瓷飾面磚按表面質(zhì)量和變形程度可分為優(yōu)等品，一等品和合格品，不同種類的飾面磚其理化性能和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。瓷質(zhì)外墻磚要求無釉瓷質(zhì)磚吸水率平均值不大于0.5％，單個(gè)值不大于0.6％,有釉瓷質(zhì)磚吸水率平均值不大于1％,單個(gè)值不大于1.2％。因此在采購(gòu)?fù)鈮︼椕娲u時(shí)，要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和業(yè)主的要求及飾面磚產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，確定飾面磚的種類、規(guī)格和級(jí)別。進(jìn)貨時(shí)按照排磚圖準(zhǔn)確計(jì)算飾面磚使用量和損耗量，要求廠家同批生產(chǎn)，并一次進(jìn)夠，妥善存放。根據(jù)成建委〔2016〕39號(hào)文件4.1條要求，外墻面磚進(jìn)行取樣復(fù)檢，由監(jiān)理單位隨機(jī)選95*45，45*45的外墻面磚各取一組進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢報(bào)告合格。（具體詳復(fù)檢報(bào)告）

（二）機(jī)具準(zhǔn)備鋼絲刷、鏨子、鐵錘、皮錘、毛刷、笤帚、水桶、鐵抹子、木抹子、鐵鍬、篩子、木杠、靠尺、水平尺、游標(biāo)卡尺、自制選磚套板、線墜、盒尺、墨線盒、水泥釘、射釘、鉛絲、鉛筆、方尺、自制米厘條、成品塑料卡子、白線、灰鏟、開刀或鋼鋸條、勾縫用灰板、勾縫溜子、布條或棉紗、毛刷、電動(dòng)無齒切割鋸、手推車、自制量具等。(三)人員20人粘貼，10人供給備料，協(xié)助貼磚人員。三、施工主要方法及相應(yīng)管理、技術(shù)、組織措施（一）施工主要方法1.1工藝流程（非保溫墻面，部位：朝向中庭的外廊外墻與內(nèi)側(cè)、實(shí)體欄板內(nèi)外側(cè)、陽(yáng)臺(tái)外側(cè)與室外空氣接觸無需保溫實(shí)體部分等）基層處理→吊垂直、貼灰餅→抹灰找平層→排磚→分格、彈線→粘貼飾面磚→勾縫→清理表面1.2工藝流程（保溫墻面，部位：所有房間外側(cè)實(shí)體墻面與室外空氣接觸部位，用于所有房間外側(cè)立面飄窗套，飄窗套內(nèi)窗間墻等）排磚→分格、彈線→粘貼飾面磚→勾縫→清理表面2.排磚時(shí)應(yīng)掌握以下原則：陽(yáng)角、窗口、大墻面、通長(zhǎng)全高的柱垛等主要部位都要排整磚，非整磚要本著對(duì)稱和一致的原則放在窗間墻和陰角等次要部位，且非整磚不應(yīng)小于1/2整磚；墻面陽(yáng)角兩側(cè)磚邊磨成45°角后對(duì)接；橫縫要與窗臺(tái)齊平；外墻飾面磚粘貼應(yīng)設(shè)置伸縮縫，豎向伸縮縫宜設(shè)置在洞口兩側(cè)或與墻邊、柱邊對(duì)應(yīng)的部位，橫向伸縮縫可設(shè)置在洞口上下或與樓層對(duì)應(yīng)處；對(duì)于窗臺(tái)、檐口、腰線等水平陽(yáng)角處，頂面磚應(yīng)壓蓋立面磚，立面最低一排磚應(yīng)壓蓋底平面面磚并下突3㎜～5㎜兼作滴水線，底平面面磚向內(nèi)翹起約5㎜以便于滴水。3.基層處理抹灰打底前要對(duì)基層進(jìn)行處理。對(duì)于砼基層，鑿毛后再用鋼絲刷清理干凈，或采用水泥細(xì)砂漿摻化學(xué)膠體如聚合物水泥漿進(jìn)行毛化處理。對(duì)于磚墻基層，要將墻面殘余砂漿清理干凈。對(duì)于加氣砼、砼空心砌塊、輕質(zhì)墻板等基層，要在清理修補(bǔ)涂刷聚合物水泥漿后鋪釘金屬網(wǎng)一層以增加基層與找平層及粘結(jié)層之間的附著力。不同材質(zhì)墻面的交界處或后塞的洞口處均要掛鍍鋅鋼絲網(wǎng)，搭接長(zhǎng)度不少于200㎜。4.吊垂直、貼灰餅在建筑物大角、門窗口邊及通天柱垛處用經(jīng)緯儀打垂直線找直，并將其作為豎向控制線；橫向以樓層平線為水平基準(zhǔn)線；以墻面修補(bǔ)抹灰最少為原則，分層設(shè)點(diǎn)、做灰餅；根據(jù)灰餅沖筋，間距不宜超過2m，陰陽(yáng)角處要雙面找直，同時(shí)要注意找好女兒墻頂、窗臺(tái)、檐口、腰線、雨蓬等飾面的流水坡度和滴水線。5.抹灰找平層先將基層表面潤(rùn)濕，滿刷一道結(jié)合層，然后分層分遍抹砂漿找平層，常溫時(shí)可采用1︰3或1︰2.5水泥砂漿，并可視情況變化適當(dāng)提高水泥比例。抹灰厚度每層應(yīng)控制在5㎜～7㎜，用木抹子搓平，終凝后晾至六、七成干再抹第二遍，用木杠刮平，木抹子搓毛，終凝后澆水養(yǎng)護(hù)。找平層厚度應(yīng)盡量控制在20㎜左右，表面平整度最大允許偏差為3㎜，立面垂直度最大允許偏差為4㎜。6.分格、彈線找平層養(yǎng)護(hù)至六、七成干時(shí)，可按照排磚深化設(shè)計(jì)圖及施工樣板在其上分段分格彈出控制線并做好標(biāo)記，如現(xiàn)場(chǎng)情況與排磚設(shè)計(jì)不符，則可酌情進(jìn)行微調(diào)。外墻面每面除彈縱橫線外，每條線要掛鉛線，鉛線略高于面磚1㎜，貼磚時(shí)，磚底線對(duì)準(zhǔn)彈線，上側(cè)邊對(duì)準(zhǔn)鉛線，四周全部對(duì)線后，才壓平固定。7.粘貼飾面磚（1）外墻飾面磚整體應(yīng)由上至下粘貼，但每一分段分塊內(nèi)應(yīng)由下向上粘貼。（2）粘貼時(shí)飾面磚粘結(jié)層厚度可參考以下數(shù)據(jù)：粘結(jié)劑3㎜～8㎜厚；飾面磚臥灰應(yīng)飽滿，以免形成通長(zhǎng)滲水通道或造成勾縫灰空裂。（3）先固定好靠尺板貼下第一皮磚，面磚背面涂好粘合材料后以壓住的感覺貼上，貼上后用灰鏟柄輕輕敲打使之附線，輕敲表面固定，力爭(zhēng)一次成功，不宜多動(dòng)；用開刀調(diào)整豎縫，用小杠通過標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)調(diào)整平整度和垂直度，用靠尺隨時(shí)找平找方；在粘結(jié)層初凝前，可調(diào)整面磚的位置和接縫寬度，初凝后嚴(yán)禁振動(dòng)或移動(dòng)面磚。（4）縫寬如符合模數(shù)則應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)成品縫卡控制；不符合模數(shù)時(shí)可用自制米厘條控制，用砂漿粘在已貼好的磚上口。（5）墻面突出的卡件、水管或線盒處盡量采用整磚套割后套貼，縫口要盡量小，圓孔還可采用專用開孔器來處理，不得采用非整磚拼湊鑲貼；如不方便套割則盡量把縫放在不顯眼的位置，如有條件還可加蓋板。8.勾縫粘結(jié)層終凝后可按照樣板墻確定的勾縫材料、縫深、勾縫形式及顏色進(jìn)行勾縫，外墻勾縫材料一般是專用勾縫劑，勾縫要視縫的型式使用專用工具；勾縫宜先勾水平縫再勾豎縫，縱橫交叉處要過渡自然，不能有明顯痕跡；磚縫要在一個(gè)水平面上，連續(xù)、平直、無裂紋、無空鼓，深淺一致，表面壓光；有的粘合劑對(duì)勾縫時(shí)間有要求，應(yīng)按廠家說明書操作。9.清理表面勾縫時(shí)隨勾隨用棉紗蘸水擦凈磚面；勾縫后經(jīng)10天以上可清洗殘留的污垢，盡量采用中性洗劑；也可采用濃度20％的稀鹽酸，但要保護(hù)五金件，洗完后用清水沖凈。（二）管理措施為了工程能夠進(jìn)展順利，工序井然有序，要求在場(chǎng)人員執(zhí)行以下規(guī)定1.禁止進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽2.禁止高處作業(yè)不系安全帶3.禁止雨天在鋼管加上施工4.施工過程中必須彈線、掛線5.檢查出的不合格地方必須及時(shí)整改6.每天都要做到工完場(chǎng)清（三）技術(shù)措施1.貼磚前的抹灰仔細(xì)檢查，不合格的立即整改2.貼磚過程中隨時(shí)檢查是否合格，不合格的地方立即整改3.嚴(yán)格要求工人掉線，彈線確保磚縫在一條直線上。4.外墻飾面磚工程施工前，應(yīng)檢查所用的各種材料規(guī)格、出廠檢驗(yàn)報(bào)告及產(chǎn)品合格證，并按規(guī)定進(jìn)行送樣復(fù)驗(yàn)。5.外墻飾面磚工程大面施工前，應(yīng)采用設(shè)計(jì)要求的外墻飾面磚和粘結(jié)材料，對(duì)每種類型的基層上應(yīng)各粘貼至少1m2樣板，達(dá)到齡期后進(jìn)行粘結(jié)強(qiáng)度檢驗(yàn)。外墻飾面磚樣板經(jīng)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等檢查驗(yàn)收合格后，方可大面積施工。根據(jù)要求，由監(jiān)理單位在磚砌體、混凝土墻面實(shí)體上任意部位各選一組進(jìn)行飾面磚粘結(jié)強(qiáng)度檢測(cè)，報(bào)告合格。（詳檢測(cè)報(bào)告）6.找平層施工1）找平層施工前應(yīng)對(duì)基體進(jìn)行驗(yàn)收，表面平整度和立面垂直度應(yīng)符合要求；2）找平層施工前應(yīng)按設(shè)計(jì)要求對(duì)基體表面進(jìn)行處理，表面浮漿、污垢、油漬、塵土應(yīng)清理干凈。基體表面應(yīng)提前一天澆水濕潤(rùn)，燒結(jié)磚砌體、加氣混凝土砌體水應(yīng)滲入表面10～20mm?；炷粱?、加氣混凝土基面應(yīng)采用界面砂漿涂抹一遍，涂抹厚度2mm左右。3）找平層每層施工厚度不得大于7mm，應(yīng)在前層終凝后施工后一層，找平層厚度大于20mm時(shí)應(yīng)采取加強(qiáng)措施；4）門窗洞、腳手眼、陽(yáng)臺(tái)和穿墻管預(yù)埋件部位應(yīng)按要求做好防滲漏、防裂縫措施；5）找平層的表面應(yīng)刮平搓毛，并應(yīng)在終凝后澆水或保濕養(yǎng)護(hù)不少于7天。6）找平層砂漿強(qiáng)度應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要求，并且不低于M15。（四）組織措施成立外墻磚質(zhì)量安全負(fù)責(zé)小組，組織機(jī)構(gòu)圖如下：項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人施工工長(zhǎng)工隊(duì)組長(zhǎng)貼磚級(jí)備料各成員四、施工進(jìn)度計(jì)劃（詳進(jìn)度計(jì)劃）五、主要質(zhì)量、安全、環(huán)保措施（一）質(zhì)量措施1.飾面磚鑲貼時(shí)應(yīng)保持正溫，外墻盡量不在冬期施工，以免砂漿受凍造成空鼓、脫落等通病。2.找平層、結(jié)合層、粘結(jié)層、勾縫材料、調(diào)色礦粉等的施工配合比確定后，施工中要嚴(yán)格執(zhí)行；找平層、結(jié)合層、粘結(jié)層各層施工要拉開時(shí)間間隔，養(yǎng)護(hù)要及時(shí)，且嚴(yán)禁在同一施工面上采用幾種不同的配合比，以免產(chǎn)生不同的干縮，造成空鼓脫落；飾面磚粘結(jié)層要飽滿，勾縫必須嚴(yán)密，以免面層滲水、空鼓和脫落；勾縫用水泥、砂子、礦粉嚴(yán)格按本標(biāo)準(zhǔn)材料要求準(zhǔn)備和調(diào)制，避免產(chǎn)生顏色不一致的問題。3.加強(qiáng)對(duì)基層打底工作的檢查，根據(jù)結(jié)構(gòu)幾何尺寸的偏差，認(rèn)真處理基層，以免出現(xiàn)表面偏差較大、墻面不平的情況。4.施工前認(rèn)真選磚，剔除規(guī)格尺寸偏差超標(biāo)的飾面磚，貼磚時(shí)嚴(yán)格按照排磚圖進(jìn)行并根據(jù)結(jié)構(gòu)的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，且分段分塊彈線要細(xì)致，以免出現(xiàn)磚縫不勻、不直的通病。5.勾完縫后要及時(shí)擦凈飾面磚表面，以免砂漿或其它污物滲入磚內(nèi)，難以清除。6.其它質(zhì)量控制要求參見本標(biāo)準(zhǔn)材料要求、施工準(zhǔn)備、操作工藝方面的相關(guān)條款。（二）安全措施1.腳手架（1）操作前，按有關(guān)操作規(guī)程檢查腳手架搭設(shè)是否牢固，跳板有無腐朽和探頭板；凡有不符合安全要求之處，應(yīng)及時(shí)修理改正，經(jīng)檢查鑒定合格后方能進(jìn)行抹灰操作。（2）距地面3m以上的作業(yè)面外側(cè)，必須綁兩道牢固的防護(hù)欄，并設(shè)18cm高的擋腳板或綁扎防護(hù)網(wǎng)。（3）在多層腳手架上作業(yè)時(shí)，盡量避免在同一垂直線上工作；如需立體交叉同時(shí)作業(yè)時(shí)，應(yīng)有防護(hù)措施，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。（4）腳手板（跳板）嚴(yán)禁搭設(shè)在窗臺(tái)上及懸挑板上。（5）光線不足時(shí)不得在外腳手架上施工。2.垂直運(yùn)輸（1）垂直運(yùn)輸機(jī)械如塔吊、外用電梯等必須在安裝后經(jīng)有關(guān)部門檢查鑒定合格后才能使用，不得超載，并應(yīng)定期檢查附墻和聯(lián)結(jié)件的連接情況，不符合要求必須及時(shí)調(diào)整。（2）垂直運(yùn)輸機(jī)械必須有防