秘書實務(wù)模擬實習(xí)實習(xí)教學(xué)大綱

秘書實務(wù)模擬實習(xí)實習(xí)教學(xué)大綱實習(xí)名稱：秘書實務(wù)模擬實習(xí)實習(xí)編號：1103902520開設(shè)學(xué)期：5實習(xí)地點(diǎn)：辦公自動化實驗室實習(xí)周數(shù)：1實習(xí)學(xué)分：1實習(xí)類型：專業(yè)實習(xí)適用專業(yè)：行政管理（高級秘書）一、實習(xí)目的1、提高社交與溝通、協(xié)調(diào)能力；2、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、應(yīng)用寫作（以公文為主）能力；3、強(qiáng)化秘書各項事務(wù)工作綜合處理能力（辦事、辦會、活動策劃、調(diào)研等）。二、實習(xí)內(nèi)容與要求1、接待工作：模擬設(shè)計日常到訪公司的不同情景，學(xué)生以秘書的身份進(jìn)行有約接待和無約接待。要求以良好的形象迎候來訪者，做到誠懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、保守秘密。能夠妥善地處理無預(yù)約的來訪者。能夠靈活處理領(lǐng)導(dǎo)外出或正在開會等不能按約見已經(jīng)前來的客人的情況。掌握禮貌地送別來訪者，并在來訪者離開后應(yīng)對來訪情況進(jìn)行記錄。掌握接待程序和接待禮儀。2、辦公室事務(wù)管理：根據(jù)條件布置一間布局合理、方便實用的辦公室；并設(shè)計及填寫安全隱患及處理表，并進(jìn)行有針對的整改。能夠掌握辦公室環(huán)境的維護(hù)與管理方法，了解健康、安全的辦公室環(huán)境的基本要求，能夠維護(hù)辦公室責(zé)任區(qū)的工作環(huán)境，進(jìn)行安全檢查，能夠應(yīng)對辦公環(huán)境出現(xiàn)的緊急情況。3、會場布置：結(jié)合學(xué)校情況和學(xué)生活動的實際情況，要求學(xué)生選擇布置慶典大會會場、學(xué)術(shù)報告會會場、專業(yè)指導(dǎo)委員會會場和師生座談會會場。能夠掌握會場布置的基本方法，了解會場布置的基本要求，能夠根據(jù)會議的性質(zhì)、規(guī)格、規(guī)模等因素設(shè)置主席臺、排列座位、裝飾會場。4、策劃會議：根據(jù)會議的目的和主題，策劃一次完整的會議。撰寫一份完整會議策劃方案包括會議主題、名稱、議程、時間、所需設(shè)備和用具、文件的范圍、與會代表成員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、餐飲安排、籌備機(jī)構(gòu)與人員分工。能夠根據(jù)會議策劃方案，組建會議籌備機(jī)構(gòu)。通過整個會議策劃實訓(xùn)，綜合考察并鍛煉學(xué)生的辦公能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字與語言表達(dá)能力、執(zhí)行力。三、實習(xí)方式在辦公自動化實驗室完成所有實習(xí)項目的情景模擬，最后形成報告。四、時間分配序號實習(xí)內(nèi)容實習(xí)時間（天/周）1接待工作12辦公室事務(wù)管理13會場布置14策劃會議2合計5天五、實習(xí)考核方式與成績評定1、考核方式：以組為單位撰寫實習(xí)報告：內(nèi)容1、2考核依據(jù)現(xiàn)場情景模擬時所表現(xiàn)的能力及模擬總結(jié)。項目3、4考核依據(jù)現(xiàn)場模擬及會議策劃方案。2、標(biāo)準(zhǔn)：分為優(yōu)、良、中、及格、不及格六、日志、實習(xí)報告的內(nèi)容與要求1、認(rèn)真填寫日志，準(zhǔn)確記錄每個小組的情景模擬過程。2、實習(xí)報告包括四個部分：3份經(jīng)驗總結(jié)、1份策劃方案。以A4紙打印，格式規(guī)范。（每份字?jǐn)?shù)不低于1000字）七、實習(xí)教材與參考書序號書名編者出版社版本1《秘書實務(wù)》陸瑜芳上海社會科學(xué)院出版社20062《現(xiàn)代職業(yè)秘書實務(wù)》譚一平中國人民