管理與管理學(xué)3

萬物靜思皆自得靜成都信息工程學(xué)院銀杏學(xué)院?jiǎn)⒑搅耍〕啥夹畔⒐こ虒W(xué)院銀杏學(xué)院講授：張祏元聯(lián)系方式：電話/p>

郵箱：QQ：1093193850自我簡(jiǎn)介第一節(jié)人類的管理活動(dòng)第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)第三節(jié)管理者的角色與技能第四節(jié)管理學(xué)的對(duì)象與方法第一章管理與管理學(xué)人類的管理活動(dòng)人類活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法5人類活動(dòng)的特點(diǎn)人類活動(dòng)的特點(diǎn)目的性依存性知識(shí)性自古到今，人類的經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、宗教及其他一切社會(huì)活動(dòng)都具有以下三個(gè)特點(diǎn)：人類的管理活動(dòng)人類活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法6管理熱潮的興起與發(fā)展工業(yè)革命后二戰(zhàn)以后20世紀(jì)70年代中國(guó)學(xué)習(xí)管理的必要性資源短缺科技落后專業(yè)化社會(huì)分工凝結(jié)全體成員力量的需要信息技術(shù)的發(fā)展管理的必要性人類的管理活動(dòng)人類活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法7管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程——法約爾管理就是通過其他人來完成工作

——福萊特管理是一種實(shí)踐——彼得·德魯克管理就是決策…..——赫伯特·西蒙管理的定義人類的管理活動(dòng)人類活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法8管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程?！_德·孔茨＆海因茨·韋里克管理是對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以快速有效地達(dá)到組織目標(biāo)的過程?！永姿肌き偹构芾硎峭ㄟ^協(xié)調(diào)其他人的工作有效率和有效果地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。—斯蒂芬·羅賓斯管理的定義（續(xù)）人類的管理活動(dòng)人類活動(dòng)的特點(diǎn)管理的必要性管理的定義管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法9本講的定義：管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程管理是人類有意識(shí)有目的的活動(dòng)管理應(yīng)當(dāng)是有效的管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程管理的定義（續(xù)）人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法10管理的職能管理職能古典的提法常見的提法本書的提法計(jì)劃planningOО計(jì)劃組織organizingOО組織用人staffing指導(dǎo)directing領(lǐng)導(dǎo)指揮commandingO領(lǐng)導(dǎo)leadingО協(xié)調(diào)coordinatingО溝通communicating激勵(lì)motivating代表representing監(jiān)督supervising控制檢查checking控制controllingОО創(chuàng)新innovating創(chuàng)新人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法11計(jì)劃：：制定目目標(biāo)并并確定定為達(dá)達(dá)成這這些目目標(biāo)所所必需需的行行動(dòng)組織：：管理活活動(dòng)的的根本本職能能，是是其它它一切切活動(dòng)動(dòng)的保保證和和依托托領(lǐng)導(dǎo)（（決策策）：：指導(dǎo)行行為、、增進(jìn)進(jìn)了解解、統(tǒng)統(tǒng)一思思想、、激勵(lì)勵(lì)成員員控制：：使實(shí)踐踐活動(dòng)動(dòng)符合合計(jì)劃劃創(chuàng)新：：在管理理循環(huán)環(huán)中處處于軸軸心的的地位位，成成為推推動(dòng)管管理循循環(huán)的的原動(dòng)動(dòng)力管理的的職能能（續(xù)續(xù)）人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法12管理職職能循循環(huán)圖圖管理的的職能能（續(xù)續(xù)）創(chuàng)新計(jì)劃控制領(lǐng)導(dǎo)組織人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法13管理的的出現(xiàn)現(xiàn)是由由人類類活動(dòng)動(dòng)的特特點(diǎn)決決定的的管理也也是社社會(huì)勞勞動(dòng)中中的一一項(xiàng)特特殊職職能管理也也是生生產(chǎn)力力管理的的自然然屬性性管理的的上述述性質(zhì)質(zhì)并不不以人人的意意志為為轉(zhuǎn)移移，也也不因因社會(huì)會(huì)制度度意識(shí)識(shí)形態(tài)態(tài)的不不同而而有所所改變變，這這完全全是一一種客客觀存存在，，所以以，我我們稱稱之為為管理理的自自然屬屬性人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理的職能管理的自然屬性管理的社會(huì)屬性管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法14管理從從來就就是為為統(tǒng)治治階級(jí)級(jí)、為為生產(chǎn)資料料所有有者服服務(wù)的的企業(yè)管管理的的社會(huì)會(huì)屬性性已經(jīng)經(jīng)多元元化管理的的社會(huì)會(huì)屬性性亨利·明茨伯伯格研研究發(fā)發(fā)現(xiàn)管管理者者扮演演著十十種角角色，，這十十種角角色可可被歸歸入三三大類類：人際角角色、、信息息角色色和決決策角角色15管理者者的角角色正式權(quán)力和地位人際角色代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息角色監(jiān)督人傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家干擾應(yīng)對(duì)者資源分配者談判者人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對(duì)象與方法人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對(duì)象與方法16管理者者的角角色（（續(xù)））人際角角色人際角角色歸歸因于于管理理者的的正式式權(quán)力力。管管理者者所扮扮演的的三種種人際際角色色是代代表人人角色色、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者角色色和聯(lián)聯(lián)絡(luò)者者角色色。信息息角角色色在信信息息角角色色中中，，管管理理者者負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)確確保保和和其其一一起起工工作作的的人人具具有有足足夠夠的的信信息息。。管管理理職職責(zé)責(zé)的的性性質(zhì)質(zhì)決決定定了了管管理理者者既既是是所所在在單單位位的的信信息息傳傳遞遞中中心心，，也也是是別別的的單單位位的的信信息息傳傳遞遞渠渠道道。。決策策角角色色在決決策策角角色色中中，，管管理理者者處處理理信信息息并并得得出出結(jié)結(jié)論論。。如如果果信信息息不不用用于于決決策策，，就就會(huì)會(huì)喪喪失失其其應(yīng)應(yīng)有有的的價(jià)價(jià)值值。。管管理理者者負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)做做出出決決策策，，并并分分配配資資源源以以保保證證決決策策方方案案的的實(shí)實(shí)施施。。人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理者的角色管理者的技能21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)管理學(xué)的對(duì)象與方法17根據(jù)據(jù)羅羅伯伯特特·卡茨茨研研究究，，管管理理者者要要具具備備三三大大類類技技能能：：技術(shù)術(shù)技技能能：：運(yùn)用用其其所所監(jiān)監(jiān)督督的的專專業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域域中中的的過過程程、、慣慣例例、、技技術(shù)術(shù)和和工工具具的的能能力力。。關(guān)系系技技能能：成功功地地與與別別人人打打交交道道并并與與別別人人溝溝通通的的能能力力。概念念技技能能：：產(chǎn)生生新新想想法法并并加加以以處處理理，，以以及及將將關(guān)關(guān)系系抽抽象象化化的的思思維維能能力力。。管理理者者的的技技能能18管理理者者的的技技能能（續(xù)續(xù)））不同同層層次次的的管管理理者者管管需需要要的的技技能能比比例例：：1921世紀(jì)紀(jì)的的管管理理將將會(huì)會(huì)面面臨臨以以下下四四種種趨趨勢(shì)勢(shì)：：21世紀(jì)紀(jì)管管理理者者面面臨臨的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)20管理理學(xué)學(xué)是是以以各各種種管管理理過過程程中中普普遍遍適適用用的的原原理理和方方法法作作為為研研究究對(duì)對(duì)象象的的。。管理理學(xué)學(xué)的的研研究究對(duì)對(duì)象象管理學(xué)企業(yè)管理學(xué)教育管理學(xué)其它工會(huì)管理學(xué)監(jiān)獄管理學(xué)軍隊(duì)管理學(xué)行政管理學(xué)新聞管理學(xué)科研管理學(xué)醫(yī)院管理學(xué)企業(yè)學(xué)校其它工會(huì)監(jiān)獄軍隊(duì)政府新聞機(jī)構(gòu)研究所醫(yī)院普通原理專門原理社會(huì)組織管理學(xué)學(xué)關(guān)關(guān)系系圖圖21管理理學(xué)學(xué)知知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)管理基本理論和方法1.管理基本理論和方法計(jì)劃2.計(jì)劃組織3.組織用人領(lǐng)導(dǎo)（決策）4.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通激勵(lì)控制5.控制目標(biāo)管理創(chuàng)新6.創(chuàng)新管理理學(xué)學(xué)知知識(shí)識(shí)內(nèi)內(nèi)容容歸歸類類人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)研究的對(duì)象與方法管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究方法講授的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)23講授授遵遵循循以以下下原原則則：：堅(jiān)持持管管理理學(xué)學(xué)的的科科學(xué)學(xué)性性和和學(xué)學(xué)科科性性；；注意意借借鑒鑒古古今今中中外外管管理理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，聯(lián)系系中中國(guó)國(guó)實(shí)實(shí)際際；；滿足足同同學(xué)學(xué)們們的的需需求求。。講授授的的特特點(diǎn)點(diǎn)人類的管理活動(dòng)管理的職能與性質(zhì)管理者的角色與技能管理學(xué)的對(duì)象與方法管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究方法本書的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)本講講結(jié)結(jié)束束，，謝謝謝謝??！Thanks!第一一節(jié)節(jié)中中國(guó)國(guó)傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理思思想想第二二節(jié)節(jié)西西方方傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理思思想想第三三節(jié)節(jié)西西方方現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理思思想想的的發(fā)發(fā)展展第四四節(jié)節(jié)中中國(guó)國(guó)現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理思思想想的的發(fā)發(fā)展展第二二章章管管理理思思想想的的形形成成與與發(fā)發(fā)展展26任何何管管理理思思想想都都是是根根植植于于一一定定的的社社會(huì)會(huì)實(shí)實(shí)踐踐和和文文化化土土壤壤中中的的。。而而一一定定的的社社會(huì)會(huì)實(shí)實(shí)踐踐和和文文化化又又都都割割不不斷斷與與歷歷史史傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的聯(lián)聯(lián)系系，，并并且且總總是是在在繼繼承承中中發(fā)發(fā)展展，，在在發(fā)發(fā)展展中中繼繼承承。。大規(guī)規(guī)模模戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)———《《鬼谷谷子子》《《孫子子兵兵法法》…………《易經(jīng)經(jīng)》《《弟子子規(guī)規(guī)》；長(zhǎng)長(zhǎng)城城、、兵兵馬馬俑俑等等浩浩大大的的工工程程………儒、、道道、、佛佛、、禪禪；；老老、、莊莊、、孔孔、、孟孟、、荀荀、、韓韓、、管管、、墨墨、、等等的思思想想；；易經(jīng)經(jīng)：：天天地地之之道道；；禪禪宗宗：：死死生生之之道道；；孔孔子子：：為為人人之之道道；；老老子子：：處處事事之之道道；；大大學(xué)學(xué)：：修修身身之之道道；；莊莊子子：：養(yǎng)養(yǎng)性性之之道道；；孫孫子子：：韜韜略略之之道道；；鬼鬼谷谷：：權(quán)權(quán)謀謀之之道道；；孟孟子子：：內(nèi)內(nèi)圣圣之之道道；；荀荀子子：：外外王王之之道道；；韓韓非非：：統(tǒng)統(tǒng)馭馭之之道道；；管管子子：：教教練練之之道道………中國(guó)國(guó)傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理思思想想的的形形成成國(guó)學(xué)學(xué)27中國(guó)國(guó)傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理思思想想的的要要點(diǎn)點(diǎn)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的要點(diǎn)（治國(guó)、治生學(xué)）9法治8節(jié)儉1順“道”7對(duì)策預(yù)測(cè)運(yùn)籌6求實(shí)5利器4守信3人和人、自然2重人28西方方管管理理思思想想與與理理論論的的演演進(jìn)進(jìn)29西方方管管理理思思想想與與理理論論的的演演進(jìn)進(jìn)（續(xù)續(xù)））30早期期的的管管理理實(shí)實(shí)踐踐：：金字字塔塔、、空空中中花花園園亞當(dāng)當(dāng)·斯密密：：勞動(dòng)動(dòng)價(jià)價(jià)值值和和勞勞動(dòng)動(dòng)分分工工理理論論巴貝貝奇奇：：“邊邊際際熟熟練練””原原則則羅伯伯特特·歐文文：：工廠廠生生產(chǎn)產(chǎn)中中要要重重視視人人的的因因素素西方方早早期期管管理理思思想想的的產(chǎn)產(chǎn)生生3119世紀(jì)紀(jì)末末20世紀(jì)紀(jì)初初，，管管理理理理論論比比較較系系統(tǒng)統(tǒng)的的建建立立，，該該階階段段所所形形成成的的管管理理理理論論被被稱稱為為““古古典典管管理理理理論論””或或““科科學(xué)學(xué)管管理理理理論論””。。泰羅的科科學(xué)管理理理論。。法約爾的的組織管管理理論論。亨利·甘特：甘甘特圖；；弗蘭克克·杰布蕾斯斯夫婦的的動(dòng)作研究；；亨利·福特：流流水線；；馬斯洛洛需要層層次理論論赫茨伯格格雙因素素；德魯魯克大師師......西方科學(xué)學(xué)管理理理論的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)發(fā)展32泰羅管理理理論的的要點(diǎn)：：科學(xué)管理理的根本本目的是是謀求最最高工作作效率；；達(dá)到最高高工作效效率的重重要手段段，是用用科學(xué)的的管理方方法代替替舊的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)管理理。實(shí)施科學(xué)學(xué)管理的的核心問問題，是是要求管管理人員員和工人人雙方在在精神上上和思想想上來一一個(gè)徹底底變革。。泰羅的科科學(xué)管理理理論33據(jù)以上觀觀點(diǎn)，泰泰羅提出出以下管管理制度度：對(duì)工人提提出科學(xué)學(xué)的操作作方法，，以便合合理利用用工時(shí)，，提高工工效；在工資制制度上實(shí)實(shí)行差別別計(jì)件制制；對(duì)工人進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)的選擇擇、培訓(xùn)訓(xùn)和提高高；制定科學(xué)學(xué)的工藝藝規(guī)程，，并用文文件形式式固定下下來以利利推廣；；使管理和和勞動(dòng)分分離，把把管理工工作稱為為計(jì)劃職職能，工工人的勞勞動(dòng)稱為為執(zhí)行職職能……泰羅的科科學(xué)管理理理論（續(xù)）34與泰羅同同期的其其他人的的貢獻(xiàn)亨利·甘特：甘甘特圖弗蘭克·杰布蕾斯斯夫婦：：動(dòng)作研研究亨利·福特：生生產(chǎn)流水水線亨利·法約爾：：組織管管理泰羅的科科學(xué)管理理理論（續(xù)）35積極性：：將科學(xué)引引進(jìn)管理理領(lǐng)域，，并創(chuàng)立立了一套套具體的的科學(xué)管管理方法法，是管管理理論論的創(chuàng)新新，也為為管理實(shí)實(shí)踐開創(chuàng)創(chuàng)了新局局面；提高了生生產(chǎn)效率率，推動(dòng)動(dòng)了生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展，，適應(yīng)了了資本主主義經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的需要；；管理職能能與執(zhí)行行職能分分離，使使管理理理論的創(chuàng)創(chuàng)立和發(fā)發(fā)展有了了實(shí)踐基基礎(chǔ)；局限性：：把人看作作純粹的的“經(jīng)濟(jì)濟(jì)人”，，忽視了了員工情情感、態(tài)態(tài)度等因因素；對(duì)泰羅制制度的評(píng)評(píng)價(jià)36組織理論論研究的的中心問問題是組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和管理理原則的的合理化化，管理理人員職職責(zé)分工工的合理理化。法約爾認(rèn)認(rèn)為，要要經(jīng)營(yíng)好好一個(gè)企企業(yè)，不不僅要改改善生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的的管理，，而且應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意意改善有有關(guān)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的六個(gè)方面面的職能。。1.技術(shù)職能能2.經(jīng)營(yíng)職能能3.財(cái)務(wù)職能能4.安全職能能5.會(huì)計(jì)職能能6.管理職能能法約爾的的組織管管理理論論管理的六六種職能能：管理的職能管理職能技術(shù)職能會(huì)計(jì)職能安全職能財(cái)務(wù)職能經(jīng)營(yíng)職能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制編制財(cái)產(chǎn)目錄，進(jìn)行成本統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)制造進(jìn)行采購(gòu)、銷售和交換確定資金來源及使用計(jì)劃保證員工勞動(dòng)安全和設(shè)備使用安全法約爾的的組織管管理（續(xù)）38法約爾還還提出了了管理人人員解決決問題時(shí)應(yīng)遵循循的十四四條原則則：法約爾的的組織管管理理論論（續(xù)））39管理理論論的概念念結(jié)構(gòu)管理過程

包括以下幾項(xiàng)職能結(jié)果是1.計(jì)劃2.組織（1）等級(jí)層次

(2)授權(quán)（3）確定任務(wù)3.控制（1）配備人員（2）選擇和安置人員（3）懲罰在科學(xué)的調(diào)查和分析基礎(chǔ)上確定以下原則1.預(yù)算2.協(xié)調(diào)（1）權(quán)力（2）領(lǐng)導(dǎo)（3）專業(yè)化3.指揮（1）集權(quán)（2）報(bào)酬（3）平等1.秩序2.穩(wěn)定3.主動(dòng)性4.集體精神40二戰(zhàn)以后后世界的的經(jīng)濟(jì)、、政治情情況發(fā)生生的變化對(duì)對(duì)企業(yè)管管理提出出了新的的要求：：突出了企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策問題要求運(yùn)用用更先進(jìn)進(jìn)的管理理手段要求管理理理論和和經(jīng)營(yíng)方方法能充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)人的積積極性西方現(xiàn)代代管理思思想的發(fā)發(fā)展411、行為科學(xué)的由由來1949年在芝加哥大大學(xué)召開了一一次有哲學(xué)家家、精神病學(xué)家、、心理學(xué)家、、生物學(xué)家和和社會(huì)學(xué)家等等參加的跨學(xué)科科的科學(xué)會(huì)議議，討論了應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)來研究人人類行為的一一般理論。會(huì)議給這門門綜合性的學(xué)科定定名為“行為為科學(xué)”行為科學(xué)認(rèn)為為“人”不單單是“經(jīng)濟(jì)人人”，還是“社會(huì)人”，，即影響工人人生產(chǎn)效率的的因素除了物物質(zhì)條件外，還還有人的工作作情緒“行為科學(xué)””學(xué)派422、行為科學(xué)早期期理論—人群關(guān)系理論論企業(yè)的職工是是“社會(huì)人””。滿足工人的社社會(huì)欲望，提提高工作的士士氣，是提高高生產(chǎn)效率的的關(guān)鍵。企業(yè)中實(shí)際存存在一種“非非正式組織””。企業(yè)應(yīng)該采用用新型的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法?！靶袨榭茖W(xué)””學(xué)派433、行為科學(xué)學(xué)學(xué)派的主要理理論需要層次理論論：“行為科學(xué)””學(xué)派尚未滿足的需要需要的滿足為目標(biāo)所驅(qū)使的行為激勵(lì)過程圖443、行為科學(xué)學(xué)學(xué)派的主要理理論馬斯洛的需要要層次理論：：“行為科學(xué)””學(xué)派的理論論生理需要衣、食、住、、行等安全需要工作、財(cái)產(chǎn)、、安全等感情和歸屬的的需要愛戴、友誼、、歸屬、愛情情自我實(shí)現(xiàn)的需需要盡力發(fā)揮自己己的才能，作作出力所能及及的最大成就就受人尊重的需需要地位、受人尊尊敬、威望等等453、行為科學(xué)學(xué)學(xué)派的主要理理論雙因素理論：：保健因素：當(dāng)它低于一定定水平時(shí)，會(huì)會(huì)引起職工的的不滿；當(dāng)它它得到改善時(shí)時(shí)，職工的不不滿就會(huì)消除除。但是，保保健因素對(duì)職職工起不到激激勵(lì)的積極作作用?！靶袨榭茖W(xué)””學(xué)派企業(yè)的政策與與行政管理監(jiān)督與上級(jí)的關(guān)系系與同事的關(guān)系系與下級(jí)的關(guān)系系工資工作安全個(gè)人生活工作條件地位463、行為科學(xué)學(xué)學(xué)派的主要理理論雙因素理論：：激勵(lì)因素：這類因素具備備時(shí)，可以起起到明顯的激激勵(lì)的作用；；當(dāng)這類因素素不具備時(shí)，，也不會(huì)造成成職工的極大大不滿。“行為科學(xué)””學(xué)派工作上的成就就感受到重視提升工作本身的性性質(zhì)個(gè)人發(fā)展的可可能性責(zé)任47“行為科學(xué)””學(xué)派自我實(shí)現(xiàn)的需要安全的需要感情的需要尊重的需要生理的需要保健因素激勵(lì)因素激勵(lì)因素保健因素保健因素馬斯洛模式與赫茨伯格模式比較圖馬斯洛的需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論483、行為科學(xué)學(xué)派派的主要理論論X理論和Y理論：“行為科學(xué)””學(xué)派員工天性好逸惡勞，只要可能，就會(huì)躲避工作以自我為中心，漠視組織要求只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性員工不喜歡工作，需要對(duì)他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作員工有很強(qiáng)的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力X理論Y理論中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展49３、行為科學(xué)學(xué)的主要理論論Z理論（威廉·大內(nèi)）企業(yè)對(duì)職工的的雇傭應(yīng)是長(zhǎng)長(zhǎng)期的而不是是短期的上下結(jié)合制定定決策，鼓勵(lì)勵(lì)職工參與企企業(yè)管理工作作實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)責(zé)制上下級(jí)之間關(guān)關(guān)系要融洽對(duì)職工要進(jìn)行行知識(shí)全面的的培訓(xùn)，使職職工有多方面面工作的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)相對(duì)緩慢的評(píng)評(píng)價(jià)與穩(wěn)步提提拔控制機(jī)制要較較為含蓄而不不正規(guī)，但檢檢測(cè)手段要正正規(guī)“行為科學(xué)””學(xué)派中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展50１、“管理科科學(xué)”學(xué)派的的特點(diǎn)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管管理各個(gè)領(lǐng)域域的各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效果好壞作為為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)使衡量各項(xiàng)活活動(dòng)效果的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)定量化依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)進(jìn)行各項(xiàng)管理理特別是強(qiáng)調(diào)使使用先進(jìn)的科科學(xué)理論和管管理方法“管理科學(xué)””學(xué)派“管理科學(xué)””學(xué)派的主導(dǎo)導(dǎo)思想是使用用先進(jìn)的數(shù)理理方法及管理理手段，使生生產(chǎn)力得到最最為合理的組組織，以獲得得最佳的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，而較較少考慮人的的行為因素。。中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展51２、教學(xué)模型型與“管理科科學(xué)”模型是對(duì)客觀觀現(xiàn)實(shí)的一種種描述，它必必須反映實(shí)際際模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)世界的一種種抽象，它還還必須反映與與所描述的實(shí)實(shí)際問題有關(guān)關(guān)的各種因素素的構(gòu)成和它它們相互之間間的關(guān)系對(duì)于任何一個(gè)個(gè)模型，它的的價(jià)值決定于于它是否能很很好地表現(xiàn)所所描述的系統(tǒng)統(tǒng)或程序“管理科學(xué)””學(xué)派中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展52２、教學(xué)模型型與“管理科科學(xué)”按作用可分為為：描述性模模型和規(guī)范性性模型按變量種類可可分為：確定定性模型和隨隨機(jī)性模型“管理科學(xué)””學(xué)派數(shù)學(xué)模型描述性模型隨機(jī)性模型確定性模型描述性模型隨機(jī)性模型確定性模型中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展53３、系統(tǒng)管理理理論的應(yīng)用用系統(tǒng)管理理論論把管理對(duì)象象看作是一個(gè)個(gè)整體，是一個(gè)有有機(jī)聯(lián)系的系系統(tǒng)研究企業(yè)管理理的任何個(gè)別別事物，都要要從系統(tǒng)的整體出發(fā)發(fā)，既要研究究此事物與系系統(tǒng)內(nèi)各組成部分之間間的關(guān)系，又又要研究此事事物同系統(tǒng)外部環(huán)境的的相互聯(lián)系企業(yè)作為一個(gè)個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)成成要素：人、、物資、設(shè)備、財(cái)、任任務(wù)、信息“管理科學(xué)””學(xué)派中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展54“決策理論””學(xué)派是以統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為為科學(xué)作為基礎(chǔ)礎(chǔ)的“決策理論””學(xué)派的主要要觀點(diǎn)：管理就是決策策決策分為程序序性決策和非非程序性決策策“決策”理論論學(xué)派中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展55成功管理的最最重要的兩條條基本原則是是對(duì)組織的自豪豪感和其對(duì)工作的滿滿腔熱情.管理基本的發(fā)發(fā)展方向是：：在完善企業(yè)業(yè)及一切公共共部門的管理理技術(shù)的同時(shí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)更加加信任、重視視、依靠組織織的職工和自自己的顧客對(duì)現(xiàn)代管理理理論的再思考考21世紀(jì)的管理必必將是一個(gè)不不斷創(chuàng)新的管管理中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展行為科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派“決策”理論學(xué)派對(duì)現(xiàn)代管理理論的思考２１世紀(jì)的管理中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展56２１世紀(jì)的管管理必將是一一個(gè)不斷創(chuàng)新新的管理管理指導(dǎo)思想想創(chuàng)新管理原則創(chuàng)新新經(jīng)營(yíng)目標(biāo)創(chuàng)新新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新新生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新新企業(yè)組織創(chuàng)新新２１世紀(jì)的管管理中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理體制改革中國(guó)現(xiàn)代管理思想發(fā)展新趨勢(shì)57中國(guó)官僚資本本企業(yè)和民族族資本企業(yè)的的管理我國(guó)革命根據(jù)據(jù)地公營(yíng)企業(yè)業(yè)的管理全面學(xué)習(xí)蘇聯(lián)聯(lián)的管理模式式探索中國(guó)現(xiàn)代代管理模式十年動(dòng)亂造成成了管理的大大倒退中國(guó)現(xiàn)代管理理思想的發(fā)展展中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理體制改革中國(guó)現(xiàn)代管理思想發(fā)展新趨勢(shì)58第一階段(1978年至1986年)以擴(kuò)大企業(yè)自自主權(quán)，推行行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制制和利改稅為為主要內(nèi)容第二階段(1987年至1991年)以推行各種經(jīng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，，實(shí)行所有權(quán)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分分離為主要內(nèi)內(nèi)容第三階段(1992年至今)以理順產(chǎn)權(quán)關(guān)關(guān)系，轉(zhuǎn)換企企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制制和建立現(xiàn)代代企業(yè)制度為為主要內(nèi)容社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制改革中國(guó)傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中國(guó)現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)管理體制改革中國(guó)現(xiàn)代管理思想發(fā)展新趨勢(shì)59由封閉式實(shí)實(shí)體管理向向開放式虛虛擬管理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變由政府管理理向民營(yíng)化化管理轉(zhuǎn)變變由首長(zhǎng)管理理向人性化化管理轉(zhuǎn)變變由科學(xué)管理理向信息化化管理轉(zhuǎn)變變由國(guó)內(nèi)管理理向國(guó)際化化管理轉(zhuǎn)化化中國(guó)現(xiàn)代管管理思想發(fā)發(fā)展新趨勢(shì)勢(shì)本講結(jié)束，，謝謝！Thanks!本講結(jié)束，，謝謝！Thanks!9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:51:5622:51:5622:5112/25/202210:51:56PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2222:51:5622:51Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。22:51:5622:51:5622:51Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2222:51:5622:51:56December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。25十十二二月月202210:51:56下下午午22:51:5612月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2210:51下下午午12月月-2222:51December25,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/2522:51:5622:51:5625December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:51:56下下午午10:51下下午22:51:5612月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。22:51:5622:51:5622:5112/25/202210:5