醫(yī)院市場部下半年工作計劃范文

第4頁共4頁醫(yī)院市場部下半年工作計劃范文?一、目前市?場部現(xiàn)狀分?析我認(rèn)為?，市場部工?作應(yīng)該是分?析市場、研?究市場、總?結(jié)市場規(guī)律?，具體進行?市場開發(fā)工?作。對市場?工作則主要?進行工作業(yè)?績的考核。?醫(yī)院市場部?在某種程度?上等同于企?業(yè)的銷售部?。而作為營?銷人員應(yīng)該?具備什么樣?的基本素質(zhì)?呢？形象要?端正，市場?意思強，溝?通能力、應(yīng)?變能力強，?能夠吃苦，?有比較好的?團隊合作精?神等。而從?事醫(yī)療營銷?的市場人員?，個人基本?要求更高。?醫(yī)院市場?部目前做了?哪些工作呢?？發(fā)傳單、?掛戶外牌、?以及進行車?套廣告的維?護等。掛多?少牌？做多?少車套廣告?？以及內(nèi)容?如何___?，設(shè)計等？?更大程度上?應(yīng)該是策劃?人員的宣傳?工作。而執(zhí)?行這些工作?，的是要求?體力活（很?多單位是將?類似工作直?接交給廣告?公司來完成?的）。本院?的具體掛戶?外牌等工作?，交給幾個?身手敏捷的?人，應(yīng)該可?以搞定。?市場部是否?能夠正常運?轉(zhuǎn)？能開展?有效的市場?開發(fā)工作？?決定于醫(yī)院?制定的市場?思路、市場?開發(fā)人員基?本的素質(zhì)高?低和市場部?管理水平等?。如果說策?劃工作要求?的是有創(chuàng)意?，求新，側(cè)?重于文字表?達(dá)能力、平?面設(shè)計能力?等方面，是?點對面的宣?傳工作；那?么市場工作?則基本上是?根據(jù)市場開?發(fā)工作的需?要，側(cè)重于?公關(guān)能力、?溝通能力等?方面，是進?行點對點的?宣傳工作；?工作本身的?要求市場人?員較高的個?人素質(zhì)，以?及較好的工?作主動性、?自覺性等方?面。如果市?場人員總是?等著別人來?安排其工作?，同時其又?不能很好的?與人溝通，?那么這樣的?市場人員原?本就不合格?。一般單?位用人，是?因為“崗位?”而選擇“?人”、用“?人”；而我?們現(xiàn)在的市?場部工作是?因“人”而?設(shè)置“崗位?”。如此，?市場部工作?怎么開展？?市場部的業(yè)?績考核如何?進行？二?、本院市場?部的工作職?能描述1?、調(diào)查市場?、分析市場?、總結(jié)市場?規(guī)律，制定?市場開發(fā)工?作方向。?①、通過適?當(dāng)方式深入?市場調(diào)查，?分析、總結(jié)?市場規(guī)律；?②、及時?收集本醫(yī)院?病人信息，?進行客觀統(tǒng)?計分析，找?準(zhǔn)市場方向?。上述工?作，一是為?了更好的明?確市場工作?方向，二是?檢驗市場工?作的業(yè)績。?當(dāng)然，對醫(yī)?院策劃部來?說，也有必?要進行市場?分析工作。?2、適當(dāng)?的時候，進?行醫(yī)院全員?營銷培訓(xùn)，?逐步提高醫(yī)?院整體營銷?水平。醫(yī)?療服務(wù)營銷?，不同于有?形產(chǎn)品的營?銷。產(chǎn)品營?銷，可能是?與生產(chǎn)者關(guān)?系不大的工?作；而醫(yī)療?服務(wù)過程是?病人來醫(yī)院?后的具體醫(yī)?療行為，涉?及到醫(yī)療服?務(wù)的各環(huán)節(jié)?，聯(lián)系到提?供醫(yī)療服務(wù)?的所有醫(yī)務(wù)?人員。如何?讓病人來醫(yī)?院接受比較?滿意的醫(yī)療?服務(wù)，自然?就涉及到相?關(guān)醫(yī)務(wù)人員?的營銷觀念?，以及具體?的營銷行為?。提高我?醫(yī)院醫(yī)務(wù)人?員的營銷意?思、營銷水?平，進行醫(yī)?院內(nèi)部的營?銷培訓(xùn)工作?、營銷工作?，有時候更?重要。3?、客服工作?。規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)，根?據(jù)醫(yī)院實際?情況進行一?定程度的客?服工作，提?高醫(yī)院現(xiàn)有?客戶的滿意?度，忠誠度?，促進醫(yī)院?的良好口碑?，從而促進?醫(yī)院的經(jīng)濟?效益。客戶?服務(wù)工作也?是銷售工作?配套的慣例?。這同時?也是全體醫(yī)?務(wù)人員共同?的工作。?三、明確工?作職能，有?計劃的有效?率的進行市?場開發(fā)工作?通過舉辦?系列活動進?行市場開發(fā)?①、策劃?、___、?舉辦各種活?動：如大學(xué)?生青春期健?康講座活動?（女大學(xué)生?人流總是比?較多），針?對農(nóng)村市場?的大型免費?體檢活動，?以及其他各?種公益活動?等；策劃?、___、?舉辦各種公?益活動，對?市場人員要?求的素質(zhì)。?工作本身涉?及到市場人?員對相關(guān)政?府職能部的?公關(guān)能力，?以及有效舉?行活動的執(zhí)?行能力，活?動效果的分?析、統(tǒng)計能?力。年后?計劃在湛江?各高校，以?及各級各類?職業(yè)技術(shù)學(xué)?院，有計劃?、有目的開?展青春期健?康講座活動?。為此，市?場部還需要?配備一名健?康講座人員??；顒幽艹?功進行，既?是醫(yī)院形象?、醫(yī)院品牌?的進一步推?廣，也可以?直接促進醫(yī)?院經(jīng)濟效益?。年后計?劃針對湛江?農(nóng)村市場，?做進一步的?市場開發(fā)?活動。主要?以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚?至有代表性?的村為單位?，___一?定規(guī)模的免?費體檢活動?，或者專題?講座活動，?進而發(fā)現(xiàn)病?人，從而直?接帶來醫(yī)院?的經(jīng)濟效益?。適時_?__、安排?周邊社區(qū)相?關(guān)工作。?②、活動類?人員要求：?大專以上文?化程度，醫(yī)?學(xué)類、市場?營銷類相關(guān)?專業(yè)畢業(yè)，?___歲以?上，性別不?限，溝通能?力強，工作?態(tài)度端正，?團隊意思強?，從事市場?開發(fā)工作一?年以上，有?醫(yī)藥