金蝶ERP實(shí)施-008調(diào)研問卷-生產(chǎn)制造

密級(jí)：密級(jí)：★高★版本：1.0調(diào)研問卷（生產(chǎn)制造）調(diào)研問卷（生產(chǎn)制造）XXX股份有限公司金蝶軟件（中國）有限公司XXX股份有限公司金蝶軟件（中國）有限公司TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2010年4月16日更改記錄日期作者版本更改參考審核姓名職位簽字分發(fā)拷貝號(hào)姓名區(qū)域目錄填寫說明 41計(jì)劃管理 51.1需求管理 51.2生產(chǎn)計(jì)劃 61.3物料需求計(jì)劃 82生產(chǎn)任務(wù)及車間管理 113生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理 184生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)收集 204.1生產(chǎn)管理單據(jù)清單 204.2生產(chǎn)管理單據(jù)樣式或掃描圖片 214.3物料替代關(guān)系清單 214.4生產(chǎn)線和生產(chǎn)產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系清單 21

填寫說明ERP實(shí)施項(xiàng)目的成功，離不開各部門的切實(shí)投入與大力支持因此，首先感謝您在百忙中接受問卷的訪問，感謝您對(duì)ERP實(shí)施項(xiàng)目的高度重視與大力支持！目前，ERP實(shí)施項(xiàng)目已進(jìn)入業(yè)務(wù)流程調(diào)研與管理診斷分析階段，此階段的工作目標(biāo)是：識(shí)別出企業(yè)的核心問題，對(duì)問題的存在原因進(jìn)行深刻分析，對(duì)問題可能的解決途徑提出初步意見。所以，您對(duì)問卷中各項(xiàng)情況的了解、對(duì)XXX歷史沿革的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，對(duì)當(dāng)前情況的深刻理解、對(duì)XXX未來發(fā)展的真知灼見，能給項(xiàng)目組本階段的工作起到重要的指導(dǎo)、幫助和參考作用。問卷包括以下幾個(gè)部分：此為基本情況的收集，請(qǐng)對(duì)每一個(gè)問題給出詳細(xì)回答；對(duì)同本部門沒有任何關(guān)系的問題，不用做出回答，并注明“N/A”，表示“與本部門無關(guān)”；對(duì)于在流程圖描述中已經(jīng)說明清楚的問題，不用做出回答，注明“參見**流程”；對(duì)于在某項(xiàng)制度、規(guī)定里已經(jīng)規(guī)定的問題，需要將制度、規(guī)定中的有關(guān)部分摘錄出來進(jìn)行填寫；對(duì)于其他所有問題，請(qǐng)給出詳細(xì)回答。問卷回收時(shí)間：20__年__月__日問卷填寫咨詢：金蝶軟件XXX項(xiàng)目實(shí)施小組1計(jì)劃管理1.1需求管理主要內(nèi)容需求來源需求評(píng)審需求管理1.1.□市場(chǎng)部門作出的預(yù)測(cè)□正式銷售訂單□客戶提供的預(yù)測(cè)□備客戶安全庫存□備件需求□研發(fā)需求□維修需求□試產(chǎn)需求□其它需求：1.1.2請(qǐng)?zhí)顚懜餍枨笮蛱?hào)需求占比12345678合計(jì)100%1.1.31.1.4請(qǐng)描述各種需求收集1.1.5請(qǐng)描述各種需求失效方式及失效處理責(zé)任1.1.預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率是否已經(jīng)作為相關(guān)部門的考核指標(biāo)？1.2生產(chǎn)計(jì)劃主要內(nèi)容生產(chǎn)計(jì)劃模式車間排程生產(chǎn)計(jì)劃管控1.2□完全按照銷售訂單啟動(dòng)所有的生產(chǎn)加工動(dòng)作【零生產(chǎn)庫存MTO】□半成品依據(jù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)，整機(jī)生產(chǎn)裝配依據(jù)銷售訂單【備半成品庫存、零成品庫存ATO】□整機(jī)依據(jù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)，銷售發(fā)貨依據(jù)銷售訂單【備完全成品庫存MTS】□整機(jī)依據(jù)客戶合同生產(chǎn)，無銷售訂單備貨，按實(shí)際客戶耗用結(jié)算【備完全成品庫存VMI】□其它備貨模式：1.2.2生產(chǎn)計(jì)劃人員是否與生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)排產(chǎn)人員分屬不同的責(zé)任部門？1.2.3最長生產(chǎn)加工周期的產(chǎn)品是哪一款產(chǎn)品？其加工提前期是多少小時(shí)？占其比例最大的是哪一環(huán)節(jié)？該環(huán)節(jié)加工提前期是多少小時(shí)？1.2.4在整個(gè)產(chǎn)品層次中，需要完工入庫的是哪些層次？1.2.5存放完工的半成品倉庫有哪些？1.2.6存放完工的成品倉庫有哪些？是否有廠外的成品倉庫（如辦事處或客戶現(xiàn)場(chǎng)）廠外的成品倉庫是否需要參與可供應(yīng)整體庫存量？1.2.7現(xiàn)有的生產(chǎn)計(jì)劃粒度為多少？（月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃）1.2.81.2.91.2.10生產(chǎn)緊急插單的發(fā)生頻率如何？一般的處理流程是怎樣1.2.11.3物料需求計(jì)劃主要內(nèi)容物料需求計(jì)劃模式物料需求計(jì)劃相關(guān)數(shù)據(jù)情況物料需求計(jì)劃管控1.3.1公司最長貨期的物料是哪些？最長貨期多少天？月耗用量多少？單價(jià)多少？1.3.2序號(hào)物料類別金額占比1產(chǎn)成品存貨2半成品存貨3關(guān)鍵物料存貨(核心材料或器件)4長周期存貨(相對(duì)而言較大多數(shù)物料貨期長很多)5高價(jià)值物料存貨（相對(duì)采購價(jià)格昂貴的部分物料）6大用量低價(jià)值物料存貨7總存貨1.3.3現(xiàn)有物料需求計(jì)劃人員多少人？最長從事物控工作年限的同事1.3.41.3.51.3.6齊套率是否已經(jīng)作為計(jì)劃人員和采購人員的考核指標(biāo)？1.3.7產(chǎn)品的技術(shù)變更是否頻繁？1.3.8是否有非常明確的物料替代關(guān)系？請(qǐng)?zhí)峁┈F(xiàn)有具有替代關(guān)系的物料對(duì)應(yīng)清單（存放到本文檔4.3節(jié)）。1.3.91.3.101.3.111.3.12存放原材料的倉庫都有哪些？1.3.11.3.141.3.12生產(chǎn)任務(wù)及車間管理主要內(nèi)容生產(chǎn)管制車間管理生產(chǎn)物料及在制管理2.1請(qǐng)簡(jiǎn)要描述下生產(chǎn)部門的組織結(jié)構(gòu)。2.2生產(chǎn)產(chǎn)線周六、周日是否為工作日？生產(chǎn)產(chǎn)線工作人員執(zhí)行哪種班制？2.3公司目前有多少個(gè)生產(chǎn)車間,各個(gè)車間的職能是什么？（重點(diǎn)描述各車間生產(chǎn)的產(chǎn)品、人員、生產(chǎn)線、設(shè)備情況）2.4請(qǐng)簡(jiǎn)單描述公司產(chǎn)品的主要加工工藝，重點(diǎn)突出車間之間的配合2.5請(qǐng)描述公司產(chǎn)品中最簡(jiǎn)單和最復(fù)雜的兩種產(chǎn)品生產(chǎn)流程（主要突出產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或生產(chǎn)步驟）2.6公司主要產(chǎn)品系列有哪些？請(qǐng)列舉2-3點(diǎn)有個(gè)性化加工要求的特點(diǎn)？2.7車間員工是否劃分小組，請(qǐng)簡(jiǎn)單描述主要組織結(jié)構(gòu)：如：廠2個(gè)部3個(gè)科6個(gè)組—線是；共有多少個(gè)小組否；2.8車間員工有無績(jī)效考核制度？是否與工資掛鉤？2.9公司采用何種方式進(jìn)行工人工資的計(jì)算？計(jì)時(shí)；計(jì)件；其它；2.10現(xiàn)場(chǎng)有無進(jìn)行工業(yè)工程基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化管理？(如：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書，XXX操作手冊(cè)，工時(shí)測(cè)量技術(shù)：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定等)2.11車間基礎(chǔ)管理如何？有無推行ISO管理,執(zhí)行5S管理，實(shí)施精益管理等先進(jìn)管理模式2.12車間綜合管理水平如何？請(qǐng)簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)？2.13車間之間物料計(jì)劃有誰制定，誰在跟蹤統(tǒng)計(jì)？2.14從上道工序往下道工序流動(dòng)的依據(jù)工序卡；產(chǎn)品；產(chǎn)品伴隨著工序卡；其它2.15車間是否需要記錄整個(gè)生產(chǎn)過程的每道工序，產(chǎn)品的加工數(shù)量是；每道工序的加工數(shù)量和合格數(shù)量、報(bào)廢數(shù)量都需詳細(xì)匯報(bào)；否；只需記錄關(guān)鍵工序的完工數(shù)量；2.16公司是否有采用工序領(lǐng)料？是；分別在哪幾道工序領(lǐng)料？否；2.17車間是否有單獨(dú)的工序派工單？是；否；直接以生產(chǎn)任務(wù)單代替工序派工單；2.18生產(chǎn)領(lǐng)用物料是否有使用批次管理？使用效果及發(fā)揮的作用請(qǐng)簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)？2.19車間與倉庫之間采用倉庫送料制還是車間領(lǐng)料制？2.20生產(chǎn)領(lǐng)料的憑據(jù)是什么？領(lǐng)料單；生產(chǎn)任務(wù)單；生產(chǎn)排程表；其它；2.21生產(chǎn)發(fā)料的方式：按領(lǐng)料單一次發(fā)齊；按工序加工步驟逐步發(fā)放；按每天生產(chǎn)的數(shù)量發(fā)放；其它；2.22車間是否有存放物料的倉庫是：□生產(chǎn)性物料倉庫□生產(chǎn)性輔料倉庫□工具倉庫□半成品倉庫□其它否2.23如果車間存有倉庫，車間如何從車間倉庫領(lǐng)料直接領(lǐng)用；開領(lǐng)料單領(lǐng)料；其它；2.24什么情況下，需進(jìn)行生產(chǎn)補(bǔ)料？正常地生產(chǎn)用量損耗完之后，進(jìn)行補(bǔ)料；生產(chǎn)過程異常，物料用量過大其它2.25生產(chǎn)過程中的壞料，是否需區(qū)分工程損壞和供應(yīng)商來料不良？是；工程損壞的作報(bào)廢處理，供應(yīng)商來料不良的進(jìn)行換料；否；統(tǒng)一退供應(yīng)商處換料；2.26生產(chǎn)車間對(duì)生產(chǎn)過程中未使用完的物料何時(shí)進(jìn)行退料？產(chǎn)品生產(chǎn)完工入庫后，當(dāng)天退；盤點(diǎn)時(shí)退；存放在車間，以備急用；其它方式處理；2.27生產(chǎn)車間對(duì)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的壞料如何處理；由車間領(lǐng)料人員到倉庫隨退隨換；需執(zhí)行嚴(yán)格的壞料處理程序到月底時(shí)，由車間統(tǒng)一進(jìn)行壞料的入庫動(dòng)作2.28半成品是否入庫是；嚴(yán)格執(zhí)行入庫之后再出庫的流程；否；直接在車間進(jìn)行流轉(zhuǎn)2.29產(chǎn)品入庫的實(shí)物入庫時(shí)間與入庫單是否有差異？是；□一天之內(nèi)□一天以上否；實(shí)物入庫一定伴隨著入庫單2.30產(chǎn)品入庫由哪個(gè)部門執(zhí)行？生產(chǎn)車間；品質(zhì)部；其它：2.31完工入庫的產(chǎn)品是否需記錄產(chǎn)品系列號(hào)？是；如何記錄：否；2.32有無車間委外的工序？如何委外？2.33同一產(chǎn)品是否可以在不同的生產(chǎn)線上加工？是；可以視生產(chǎn)線產(chǎn)能情況，隨時(shí)更換生產(chǎn)線；否；每種產(chǎn)品都有嚴(yán)格的限制，只能在事先確定好的某一條或多條生產(chǎn)線上加工2.34有無換線損失統(tǒng)計(jì)指標(biāo)？損失工時(shí)統(tǒng)計(jì)與管控？2.35工時(shí)統(tǒng)計(jì)是否嚴(yán)格執(zhí)行？有何難點(diǎn)？2.35有無任務(wù)單結(jié)案率，車間報(bào)廢率，交貨達(dá)成率等KPI考核指標(biāo)？有請(qǐng)附上相關(guān)表單，及計(jì)算方法。2.36有哪些類型的工序？有什么特點(diǎn)？2.37每月平均的生產(chǎn)任務(wù)單數(shù)大約有多少？2.38生產(chǎn)領(lǐng)料是否嚴(yán)格按生產(chǎn)BOM控制？2.39是否配套領(lǐng)料？制令開工前物料齊套的概率有多高？是否有制令讓倉庫提前配料？2.40生產(chǎn)過程改制的發(fā)生頻率如何？一般什么情況下執(zhí)行改制？2.41生產(chǎn)挪料現(xiàn)象的發(fā)生頻率如何？一般什么情況下發(fā)生挪料？2.42有否生產(chǎn)廢料、廢品填單登記？2.43有否跟蹤生產(chǎn)損耗率？2.44有否有些物料沒法按照需求量領(lǐng)用，而必須按包裝量領(lǐng)用？2.45是否有正常生產(chǎn)中不入出庫但有可能作多余入庫的半成品？3生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理主要內(nèi)容BOM基本情況需求評(píng)審需求管理3.1對(duì)現(xiàn)有使用中的BOM清單的準(zhǔn)確度評(píng)價(jià)？3.2是否區(qū)分設(shè)計(jì)BOM、工程BOM、生產(chǎn)BOM？現(xiàn)在的生產(chǎn)BOM中最多的產(chǎn)品層級(jí)有多少層級(jí)？是哪一款產(chǎn)品？3.3開發(fā)部門目前是否有使用類似PDM等管理工具？3.4目前生產(chǎn)BOM維護(hù)的責(zé)任部門是哪個(gè)部門？維護(hù)的方式和依據(jù)簡(jiǎn)要說明一下。3.5半成品在各產(chǎn)品中的共用性情況如何，請(qǐng)簡(jiǎn)要說明并列舉一個(gè)共用性最多的半成品。3.6生產(chǎn)中是否有考慮成品合格率？目前是否有該部分較為穩(wěn)定的數(shù)據(jù)？3.7生產(chǎn)過程中物料的損耗率是哪個(gè)部門確定？數(shù)據(jù)收集方式怎樣？數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定？3.8生產(chǎn)領(lǐng)用的物料，是否存在生產(chǎn)領(lǐng)用的計(jì)量單位與采購或庫存計(jì)量單位不一致？請(qǐng)舉一兩個(gè)物料為例。3.9生產(chǎn)領(lǐng)用的物料，是否有默認(rèn)的存放倉庫？一般的生產(chǎn)性物料在哪些倉庫領(lǐng)用。4.10是否有裝箱等物料維護(hù)到BOM中，比如一箱裝12PCS產(chǎn)品，該包裝箱是否需要維護(hù)到產(chǎn)品的BOM中？4.11BOM中維護(hù)的物料，平時(shí)的技術(shù)更改和物料臨時(shí)替代是否多？簡(jiǎn)要描述下情況。4.12生產(chǎn)過程中是否有副產(chǎn)品生產(chǎn)？請(qǐng)