電力職工的年度工作總結(jié)

第34頁共34頁電力職工的年度工作總結(jié)電力職工的年度工作總結(jié)?；厥走^去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前假設(shè)隱假設(shè)現(xiàn)，但是現(xiàn)實是要去面對的，在工作的時候到達忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷進步工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作到達了一個新的境界，創(chuàng)始一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)歷，同時找出自己的缺點與缺乏。本人特就這一年的工作總結(jié)如下：一、思想工作方面工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教誨下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。二、工作上能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快理解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結(jié)、隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要理解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上，把我的才能以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進展，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有才能，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應社會開展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析^p自己，正視自己，進步自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的根底上對電力工程的相關(guān)知識進展重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫穿，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，獲得了一定的成績，但與領(lǐng)導的要求和自己的目的相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克制和改良。歡送大家繼續(xù)閱讀更多的工作總結(jié)：設(shè)備管理工作的年度工作總結(jié)醫(yī)院放射科的年度工作總結(jié)園林工程師的年度工作總結(jié)公司維修部人員的年度工作總結(jié)電力職工工作總結(jié)回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前假設(shè)隱假設(shè)現(xiàn)，但是現(xiàn)實是要去面對的，在工作的時候到達忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷進步工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作到達了一個新的境界，創(chuàng)始一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)歷，同時找出自己的缺點與缺乏。本人特就這一年的如下：一、思想工作方面工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教誨下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。二、工作上能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快理解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結(jié)、隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要理解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上，把我的才能以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進展，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有才能，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應社會開展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析^p自己，正視自己，進步自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的根底上對電力工程的相關(guān)知識進展重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫穿，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，獲得了一定的成績，但與領(lǐng)導的要求和自己的目的相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克制和改良。電力公司年度工作總結(jié)今年以來，在縣委縣人民政府的正確領(lǐng)導下，在**電力公司的大力支持幫助下，按照**電力公司的統(tǒng)一要求，我公司緊緊圍繞××年度工作的指導思想和奮斗目的，團結(jié)和帶著全體員工，認真落實“三項責任制”，各項工作都獲得了一定的成績。一、××年主要工作回憶××年**電力公司提出了求嚴務(wù)實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強內(nèi)質(zhì)外形建立的奮斗目的，對平安消費、資產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建立等方面做了詳細的部署和安排，我們根據(jù)公司實際情況，結(jié)合**電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在消費管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機制，促進了各方面工作的順利開展。尤其是今年夏季，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難，電力供給明顯缺乏的關(guān)鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心，果斷采取柴油調(diào)峰，最大限度利用水力資，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣播送電視臺與用電居民進展勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領(lǐng)導深化現(xiàn)場指揮等方式，圓滿完成了保電任務(wù)，確保了資產(chǎn)增值。××年消費經(jīng)營情況××年至月份公司實際完成發(fā)電量萬度，較上年同期的萬度，多發(fā)萬度，其中：水電萬度，較上年的萬度，多發(fā)萬度，火電萬度，較上年的萬度，多發(fā)萬度。實際完成銷售收入萬元〔不含稅〕，較上年同期的萬元多收萬元。公司財務(wù)總支出萬元，較上年同期的萬元，多支出萬元，其中：消費本錢萬元，較上年的萬元多支出萬元，其中，供電本錢萬元，占總本錢的，發(fā)電本錢萬元，占總本錢的。管理費用萬元，較上年同期的萬元多支出萬元?！痢聊曛猎路莨緦嶋H盈利萬元，較上年的虧損萬元，增盈萬元。三、現(xiàn)階段公司存在的問題⒈平安消費任務(wù)艱巨?！痢聊暝氯諘r左右，山口電站在進展排沙工作中發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出許多平安問題，主要表如今現(xiàn)場監(jiān)護不到位，違章作業(yè)未能及時制止；職工平安防范和自我保護意識差；工作現(xiàn)場危險點分析^p不到位，危險點分析^p中沒有分析^p控制措施；局部設(shè)施存在一定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司按照“四不放過”的原那么，對本次事故責任人進展了處理，但是造成的嚴重后果卻無法挽回，令人深省。⒉托欠電費問題嚴重，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多萬元，給我公司的經(jīng)濟運營造成了很大的困難。⒊山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后，相應承當了萬元的銀行貸款及萬元的工程欠款，增加了財務(wù)費用，給公司的消費經(jīng)營造成了很大的壓力。⒋今年以來，由于假設(shè)羌河來水量不穩(wěn)定，水量減少，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項工程的開工和夏季空調(diào)負荷的猛增，電力供給日趨緊張，供需矛盾日益突出，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的情況下，用電負荷仍然增長了，日最大用電負荷到達千瓦時，平均發(fā)電負荷到達千瓦時，用電頂峰缺口在千瓦時以上，均打破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求矛盾，我公司正在積極配合有關(guān)部門力促假設(shè)羌河梯級電站開發(fā)、燃氣站建立和庫爾勒至假設(shè)羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。⒌上半年全縣平均線損率較高，原因大致有以下幾點：一是我縣所有用戶均為低壓計量，線損和變損全部由我公司承當，且農(nóng)網(wǎng)改造許多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準；二是線路點多面廣，分支較長，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且經(jīng)常在空載或輕載下運行等情況也使損耗增大；三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟效益的進步?！痢聊甑闹饕ぷ髂康牟话l(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災事故，完成**電力公司下達的各項平安考核指標。完成發(fā)電量萬千瓦時，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成縣人民政府及**電力公司下達的利潤指標?！痢聊甑娜蝿?wù)各項工作仍然非常艱巨，為此，我們必須做好以下幾個方面的工作，確保上述目的的實現(xiàn)：〔一〕加強平安消費管理，嚴格落實平安消費責任制認真汲取事故教訓，加強職工崗位培訓，逐步將各消費崗位的職工培養(yǎng)成為可以獨當一面，具有較高反事故才能的專業(yè)技術(shù)工人，同時，要嚴查設(shè)備和設(shè)施缺陷，及時進展整改，以優(yōu)秀技工管理優(yōu)良設(shè)備和設(shè)施，到達職工和設(shè)備、設(shè)施的最正確結(jié)合，預防事故的發(fā)生。嚴格落實主管領(lǐng)導和班組負責人平安消費責任制指標，認真簽訂平安消費責任書，以照重獎重罰的原那么，一旦發(fā)生平安事故，主管領(lǐng)導和班組負責人要負相應責任，主管領(lǐng)導和班組負責人要堅持經(jīng)常深化消費第一線，對重大設(shè)備檢修和運行操作，主管領(lǐng)導必須現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)解決各種問題。同時，做好可預測平安事故的防范工作，對查找出的問題，能當時解決的當時解決，不能當時解決的，要做好平安防范措施并及時報公司解決。要高度重視平安消費根底管理，嚴格執(zhí)行崗位責任制，堅持開展“五個一”活動，認真執(zhí)行“兩票三制”，堅決杜絕習慣性違章和現(xiàn)場作業(yè)的隨意性。要加大消費技術(shù)管理和設(shè)備維護、檢修力度，年內(nèi)完成龍口電站水電設(shè)備全面技術(shù)改造工作，對己經(jīng)技改的一、二級水電站和運行狀況較好的山口水電站，要制定出維護、檢修方案，以保證公司財務(wù)預算的準確性和所需備品備件的及時采購。入冬以前要完成火電機組大修，以保證我縣居民冬季用電需求。此外，各消費部門要經(jīng)常性開展設(shè)備維護工作，使公司所有消費設(shè)備始終保持優(yōu)良狀態(tài)?！捕橙婕訌娯攧?wù)管理，確保資產(chǎn)經(jīng)營責任制指標的完成強化財務(wù)預算管理，堅持預算從緊、量入為出、突出重點、效益優(yōu)先、目的控制、分級施行的原那么，對技術(shù)改造，用電營業(yè)，教育培訓，福利設(shè)施等工程資金全部納入財務(wù)預算管理，公司領(lǐng)導班子集體決策，建立科學、高效、有序的預算管理體系。加強本錢管理，及時審核公司原材料、設(shè)備、產(chǎn)品的進出情況，對重大工程進展本錢預算，編制工程本錢方案。加強資金使用方面的監(jiān)視和管理，標準資金開支行為，保障資金平安、穩(wěn)定、高效、有序的運作，防范經(jīng)營風險，確保資產(chǎn)經(jīng)營責任制指標的完成?！踩尺M一步做好優(yōu)質(zhì)效勞工作堅持“人民電業(yè)為人民”的效勞宗旨和優(yōu)質(zhì)、方便、標準、真誠的供電效勞方針，求真務(wù)實，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目的，努力轉(zhuǎn)變工作作風，進步供電效勞質(zhì)量，杜絕以電謀私的行業(yè)不正之風。供電營業(yè)窗口到達《農(nóng)村供電營業(yè)標準化效勞標準》，嚴格執(zhí)行“三公開〔電費公開、電價公開、電量公開〕、四到戶〔銷售到戶、效勞到戶、抄表到戶、收費到戶〕”制度，認真兌現(xiàn)效勞承諾，不斷進步客戶滿意率。建立健全監(jiān)視檢查機制，定期對供用電部門進展檢查，嚴格執(zhí)行國家電價政策，繼續(xù)抓好農(nóng)村電費電價管理，杜絕違背國家電價政策的亂收費、亂加價、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)實際情況建立客戶技術(shù)效勞系統(tǒng)，實現(xiàn)電力急修、投訴、業(yè)擴報裝、業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)的集中管理。進一步整頓和標準電力市場，以查處違章用電和竊電為主要內(nèi)容，認真開展經(jīng)常性的用電檢查工作。采取有效措施，加大熱力公司、自來水公司及其它用電大戶的電費回收力度，對農(nóng)村用電大戶，采取用電前預支，農(nóng)產(chǎn)品采收時跟蹤催收的原那么，樹立依法回收電費工作的新理念。重視供用電合同的簽訂，明確供用電方的權(quán)利、義務(wù)，建立起良好的履約關(guān)系。大力發(fā)揚“三千”精神，加大陳欠電費回收力度，確保電費回收月清月結(jié)，年底結(jié)零?！菜摹扯喙┥贀p、落實指標采取積極有效措施最大限度地降低線損嚴重超標的問題：⒈對季節(jié)性用電較強、輕載、空載專用變用戶施行停用和調(diào)換并嚴格控制新增變壓器容量；⒉要制定電表輪換方案，安裝與實際負荷配套的電度表，對動力用戶配裝的互感器進展現(xiàn)場核對檢查，發(fā)現(xiàn)超差和計量失準等問題立即解決；⒊徹底清理線路廊道，加大反違章竊電的查處和平安用電的宣傳，采取不定期檢查和突擊檢查等形式，嚴厲查處違章竊電，減少和降低跑冒滴漏；⒋不斷進步職工的工作積極性，嚴肅工作紀律，理順營業(yè)日常業(yè)擴及抄核收管理工作，使抄表、審核、收費及報表工作實現(xiàn)標準化、標準化?！参濉臣訌婎I(lǐng)導班子建立和黨風廉政建立由公司黨支部組織設(shè)置領(lǐng)導干部廉政檔案，加強領(lǐng)導干部的日常管理，標準領(lǐng)導干部的行為。組織黨員領(lǐng)導干部深化學____的xx屆三中、四中全會精神，進一步加強黨員干部的黨性黨風和警示教育，認真執(zhí)行中紀委的規(guī)定，建立健全監(jiān)視管理制度，逐步形成按制度管人、靠制度辦事的有效機制。積極推行廠務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開，加強反腐倡廉力度。把思想政治工作與黨性教育結(jié)合起來，廣泛開展批評與自我批評，實在加強____員先進性教育和黨的理想信念與宗旨觀念教育，結(jié)實樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)利觀，真正做到利為公司的開展所謀、情為職工的利益所系。堅持和完善民主集中制，對重大事項集體研究部署、責任共擔，敢于謀大計、干大事，不斷進步領(lǐng)導班子駕馭全局協(xié)調(diào)各項工作的才能，做自覺貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者、理論者，形成政治堅決、廉潔自律，具有現(xiàn)代管理知識和堅強凝聚力、戰(zhàn)斗力、敢講真話、能干實事，不斷開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導集體，真正當好領(lǐng)頭雁，從而引導廣闊職工共同肩負起公司建立和開展的重任?！擦臣訌娐毠り犖榻?，保持思想穩(wěn)定政治穩(wěn)定，努力創(chuàng)始精神文明建立的新場面堅持貼近職工、聯(lián)絡(luò)實際、深化生活，大力開展思想政治宣傳工作，為公司開展營造發(fā)奮向上、開拓創(chuàng)新的良好氣氛。關(guān)心職工生活，為職工排憂解難，采取有效的方法化解矛盾和怨氣，在化解的矛盾和怨氣的過程中不斷增進職工之間、職工與企業(yè)之間的感情，保持職工隊伍的穩(wěn)定。建立鼓勵制度，創(chuàng)立學習性企業(yè)，按照精干高效的原那么，營造一個競爭擇優(yōu)、能上能下、可以充分展示廣闊職工才能的平臺，開掘、提拔優(yōu)秀員工，讓高素質(zhì)的職工走向?qū)I(yè)技術(shù)和管理崗位，引導職工加深對公司的感情，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠誠守信，團結(jié)奮進、勇于拼搏的企業(yè)精神，建立一支思想穩(wěn)定、技術(shù)過硬、作風優(yōu)良的職工隊伍。努力營造適應社會市場經(jīng)濟開展的思想道德體系和高尚的思想道德根底，利用黑板報、宣傳欄、報刊、雜志等進展企業(yè)理念、企業(yè)精神的宣傳教育活動，開展形式多樣、文明、安康的群眾性文體活動，以倡導社會公德、家庭美德、職業(yè)道德和開展文明企業(yè)、文明班組、文明行業(yè)、文明窗口等精神文明創(chuàng)立活動為主體，加強企業(yè)文化建立，建立安康、透明、純潔的企業(yè)人際關(guān)系，營造和諧美妙的企業(yè)人際環(huán)境，進步職工熱愛企業(yè)的自豪感、榮譽感，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進步。公司在消費開展，經(jīng)濟效益進步的同時，不斷進步職工的工資程度，增加各項福利和補貼，使公司各項工作安康穩(wěn)步開展。電力職工工作總結(jié)范文回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前假設(shè)隱假設(shè)現(xiàn)，但是現(xiàn)實是要去面對的，在工作的時候到達忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來牋牋?盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷進步工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作到達了一個新的境界，創(chuàng)始一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)歷，同時找出自己的缺點與缺乏。牋牋本人特就這一年的工作小結(jié)如下：一、思想工作方面；工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教誨下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，認真學習三個代表的重要思想，堅持四項根本原那么，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。二、工作上；能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快理解到電力系統(tǒng)的工作重點，明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作嚴密聯(lián)絡(luò)在一起。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要理解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上，把我的才能以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進展，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有才能，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應社會開展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析^p自己，正視自己，進步自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過去的根底上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進展重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫穿，使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目的，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，獲得了一定的成績，但與上級的要求和先進單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克制和改良。電力公司部門年度工作總結(jié)公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)構(gòu)造，搶占資的戰(zhàn)略意圖，各項工作獲得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：一、團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基矗年初，為適應電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進展了改組，對公司的領(lǐng)導進展了調(diào)整，領(lǐng)導之間做到親密配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領(lǐng)導班子是一個團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確，開誠布公，團結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱辛，不謀____、廉政建立方面，領(lǐng)導始終做到以身作那么;為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力工程的開發(fā)，不畏艱辛，做到親自踏堪現(xiàn)場進展工程調(diào)研;為解決電廠燃煤供給緊張問題，公司領(lǐng)導親自到現(xiàn)場進展協(xié)調(diào)。領(lǐng)導以身作那么的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。為進步管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為根底，結(jié)合公司實際制定了《職工考核方法》、《目的管理方法》、《部門績效考核方法》等制度;明確了各部門的工作責任目的，我們制定了年度部門工作目的表，人手一份，各部門對工作目的責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要根據(jù)，進步了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，電力公司職工工作總結(jié)回首過去一年,工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前假設(shè)隱假設(shè)現(xiàn),但是現(xiàn)實是要去面對的,在工作的時候到達忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間,不斷進步工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作到達了一個新的境界，創(chuàng)始一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)歷，同時找出自己的缺點與缺乏。本人特就這一年的工作小結(jié)如下：一、思想工作方面;工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教誨下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都獲得了長足的開展和宏大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項根本原那么,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快理解到電力系統(tǒng)的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作嚴密聯(lián)絡(luò)在一起。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要理解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上,把我的才能以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn),這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進展,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有才能,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地進步自己,以便使自己更快地適應社會開展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析^p自己,正視自己,進步自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過去的根底上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進展重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫穿,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的方案和步驟,行動有了方向,工作有了目的,心中真正有了底！根本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事清楚,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)歷的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,獲得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克制和改良。電力客戶效勞小組年度工作總結(jié)歲末年初，新的一年已經(jīng)開場了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改良的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：一、語言交流技巧方面：〔1〕與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完好標準，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當進步音量并放慢語速?！?〕在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以防止發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能諒解并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來詢問時，要先向用戶致歉，并說明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是一卡通，其名稱各不一樣，答復用戶時不應一概而論，可以說銀行交易卡。〔3〕接聽時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析^p用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨意承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，防止使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位考慮，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)歷，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。二、業(yè)務(wù)及問題處理方面：〔1〕新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程開工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程開工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體開工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其開工報告上蓋有相關(guān)單位的開工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的開工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)?！?〕關(guān)于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原那么上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)絡(luò)詢問。〔3〕關(guān)于石景山校表問題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)絡(luò)約時?！?〕當用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險?！?〕關(guān)于詢問方案檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，詳細是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告只是給附近居民作為參考，做個提醒，詳細可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用?！?〕如接到用戶來反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們效勞范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進展考核?！?〕如接到單位電工來反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工才能之外的工作，再酬情安排?！?〕關(guān)于投訴問題：如接到用戶投訴，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡送您對我們的工作提出珍貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和進步”。對用戶投訴內(nèi)容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司效勞或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了防止將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應將欠費交清防止停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來反映，從而減少投訴單的生成?！?〕現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理?！?0〕用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時，按一下此按扭開關(guān)即可合上；另一個是試驗按扭〔有t字型標志〕：假如電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。三、工作單處理及其它方面：〔1〕因如今發(fā)派工作單已經(jīng)開場考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內(nèi)容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)絡(luò)”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的考慮時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷?！?〕值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心請教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結(jié)，從而進步業(yè)務(wù)程度。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無關(guān)的事情。端正效勞態(tài)度，將我們的效勞由被動轉(zhuǎn)為主動，進步效勞意識，站在用戶的立場去看問題?！?〕對于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信譽戶，可以幫其聯(lián)絡(luò)基層，理解詳細情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨意表態(tài)，分析^p誰對誰錯等?！?〕接到遠郊反映停電，如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后____會議，可以理解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處的值班人員方便判斷。以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和缺乏之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)視，我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識并已深化理解，只有將知識做到融會貫穿了，才能更清楚明白的為用戶解釋效勞。在與用戶對話方面，我們也改了很多缺點，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越標準。雖然這一年中我們獲得了一定進步，但間隔完美的接好每一個還差得很遠。不管是在業(yè)務(wù)上還是效勞上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的效勞標兵學習，進步自身素質(zhì)。王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進展實物學習，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關(guān)知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場理論，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項業(yè)務(wù)流程等，如今我們對上述業(yè)務(wù)只是大概理解，假如用戶咨詢詳細信息，我們就無法答復用戶了，通過現(xiàn)場實地學習能使我們更深化地掌握扎實，增加我們的業(yè)務(wù)深度。因如今經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來咨詢一些問題，我們答復時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的費事，希望能講解一些平時常用的法律根底知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供標準，周到，熱情，快捷的效勞，也請王師傅予以監(jiān)視指導。電力專業(yè)技術(shù)年度工作總結(jié)范文我自從進入公司電焊工行業(yè)后，始終是兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作在這個平凡的崗位上，不多言，不多事，服從分配、勤奮好學，掌握了一手過硬的焊接技術(shù)，并且熟悉了鋼構(gòu)造消費加工的通常鈑金工藝和技能，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)心和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進步，現(xiàn)已成為公司的技術(shù)骨干和操作能手，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：首先在思想政治方面，本人積極響應國家學習三個代表重要思想理論政策，認真貫徹黨的根本道路，方針和政策，執(zhí)行國家和本公司各項管理條例和管理制度，抽空時間從報刊、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)及電視節(jié)目中學習馬克思列寧、毛____思想、____理論等重要思想，努力進步自己的政治素養(yǎng)，以便能更好的為公司及部門工作效勞。其次在工作方面，有句熟話說做一行就要愛一行，我本著這種想法全身心的投入到電焊工工作中，為了搞好工作，進步自己的專業(yè)程度，我虛心向公司領(lǐng)導及從事此行業(yè)的前輩學習，采取他們的長處補己之短，然后自己探索鉆研理論，逐步熟悉領(lǐng)會電焊的根本要領(lǐng)，明確了工作的程序、方向，不斷進步工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。而且工作中我態(tài)度端正，堅守崗位，認真負責，完成自己任務(wù)的同時還能協(xié)助其他同事完成任務(wù)，熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，工作質(zhì)量優(yōu)秀，效率高，為公司及部門工作做出了應有的奉獻，屢次獲得公司領(lǐng)導和同事的好評及被評為公司的先進工作者。最后總結(jié)多年來的工作，成績和進步有目共睹，但仍然有需要改良的地方，比方施工中材料的放置安排缺乏，往往是這個事情完了后到處找需要的材料進展下個工作，因此端誤了很多工作時間。為此我專門花時間培養(yǎng)自己的細心程度，已經(jīng)獲得一定效果，相信不久后這個缺點就能改掉。展望將來，在今后的工作中，我將努力進步自身素質(zhì)，克制缺乏，朝著以下幾個方向努力：1、學無止鏡，時代的開展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種電焊相關(guān)知識，并用于指導理論。2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能，使管理科學化，操作標準化，施工機械化。3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，進步自己解決實際問題的才能，并在工作過程中漸漸克制急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。4、積極推廣和應用新科學，新技術(shù)，新工藝，新材料。職工個人年度工作總結(jié)范文在過去的xx年中，在分廠領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在外表工段長的帶著下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作，獲得了一定的成績。下面，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：感謝領(lǐng)導和同事們的信賴和關(guān)心，談一下自己去年的感想和體會，開場分到了再制造分廠，先培訓了一段時間，在這一段時間里，我努力學習，經(jīng)過了看錄像，聽領(lǐng)導講話，在思想上和對發(fā)動機的認識上都有一定的進步，再制造的建立工程是我們廠開展的絕好好時機，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要工程，所以必需要建立好，我雖然年紀大了，但要造福子孫后代，所以要學好再制造發(fā)動機的知識，為今后的消費打好根底，在進展再制造的根本建立時期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管