工廠培訓需求調(diào)查報告

..工廠培訓需求調(diào)查報告12月22日,生產(chǎn)事業(yè)部下發(fā)了員工培訓需求調(diào)查問卷,工廠共收回問卷143份,其中新工人10份,老工人106份,組長、主管17份,后勤人員10份。調(diào)查共分三個部分,第一部分為培訓意愿,第二部分為具體的培訓需求項目,第三部分為有關(guān)個人工作狀況的補充說明和建議。針對三個部分的具體分析如下：培訓意愿1、樂于接受的培訓方式工廠人員前三項樂于接受的培訓方式為閱讀書籍、參加部門的技能培訓和網(wǎng)上學習,其中愿意通過閱讀書籍學習的人員最多,這是好現(xiàn)象。事業(yè)部組織的各種活動中,可購買有關(guān)生產(chǎn)技能、歷史、人物傳記、勵志類的書籍〔也可進一步調(diào)查員工的書籍需求類型作為獎品發(fā)放,同時在工廠范圍內(nèi)也組織"同讀一本書""讀書交流座談"等活動,有組織有計劃地引導員工學習、提高自身素質(zhì)。選擇網(wǎng)上學習的數(shù)量排在第三位,而工作中學習排第四位,說明員工對學習的目的、學以致用尚有不清晰的認識,應(yīng)在后續(xù)的培訓和工作中進行引導。新工人前三項樂于接受的培訓方式為參加部門的技能培訓、工作中學習、參加公司事業(yè)部舉辦的培訓和閱讀書籍。調(diào)查中有新員工提到來公司后未進行過任何培訓,因此很希望了解公司政策、制度,盡快熟悉環(huán)境。這種需求說明我們的工作還不到位,任何新員工必須經(jīng)過培訓才能上崗,即使公司沒有統(tǒng)一組織,事業(yè)部也應(yīng)自行組織,否則對新員工的成長不利。班組長、主管前三位樂于接受的培訓方式為工作中學習、閱讀書籍、網(wǎng)上學習和參加部門的技能培訓,說明對學習和培訓的認識比較清晰。已轉(zhuǎn)正工人及后勤人員前三位樂于接受的培訓方式為閱讀書籍、參加部門的技能培訓和網(wǎng)上學習,除前述問題外,應(yīng)有計劃有組織地進行裝配等技能培訓,并實行資格評審、持證上崗。2、希望的培訓時間絕大多數(shù)人員希望培訓隨機進行,盡可能少占用員工休息時間,或在周六進行。公司規(guī)定周六為學習日,據(jù)了解生產(chǎn)事業(yè)部并沒有很好地實行。20XX,應(yīng)充分利用周六學習日組織各種技能培訓,在上半年或前三季度生產(chǎn)不是很忙時,除周六外每周還可再加半天〔工作日的下午或晚上的技能培訓時間,通過大量的訓練,即提高員工能力,又可保持緊張有斗志的工作狀態(tài),為年底的沖刺做好全年的準備。即使在年底沖刺階段,每月也至少應(yīng)有一個周六進行培訓。3、三年內(nèi)計劃個人出資參加的培訓或課程三年內(nèi)計劃個人出資參加的培訓主要集中在專業(yè)證書教育和技能或課程教育,普通工人選擇參加學歷教育的較少,班組長相對多一些。針對這種意愿,事業(yè)部完全可以組織起自己的專業(yè)證書資格認證體系,掌握多種技能、質(zhì)量效率優(yōu)良的人員給與不同等級的資格認證,人員持證上崗,既能促進員工技能的提升,又是一種很好的激勵措施。4、選擇參加培訓的原則前三位選擇參加培訓的原則為：有利于個人今后的發(fā)展,現(xiàn)有崗位的實際需要,再就業(yè)并取得高薪酬的實際需要。其中近三分之一的人選擇了再就業(yè)并取得高薪酬的實際需要,在目前生產(chǎn)計劃較多,員工對返工等無意義加班有情緒的情況下應(yīng)引起注意,尤其在沖刺即將結(jié)束時,更應(yīng)抓緊時間做好細致的工作。5、原有公司/事業(yè)部/部門組織的培訓存在的問題經(jīng)常占用休息時間,無法得到充分休息；與工作時間沖突,無法協(xié)調(diào)；無法滿足自己實際的培訓需求時是原有公司/事業(yè)部/部門組織培訓存在的最主要問題。關(guān)于時間問題之前已經(jīng)涉及,對于培訓的內(nèi)容,應(yīng)以提高員工個人能力、解決實際工作問題為主,并應(yīng)定期進行績效分析、員工滿意度分析、培訓效果調(diào)查,以把握準確員工真正的需求。6、最希望參加的培訓內(nèi)容專業(yè)技能培訓；如何全面提高個人素質(zhì),并有效進行個人管理；人際關(guān)系與溝通技巧是大家最希望的培訓內(nèi)容。值得注意的是,人際關(guān)系與溝通技巧在新員工、班組長/主管和后勤人員中并不是突出的需求,但已轉(zhuǎn)正的工人中有四分之一選擇此項,結(jié)合第三部分的內(nèi)容,干部對團隊的建設(shè)、人員的培養(yǎng)甚至最基本的對員工的關(guān)懷需要做細致的工作。培訓需求項目生產(chǎn)人員的培訓需求項目集中在五個方面：溝通；公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念；團隊建設(shè)；專業(yè)技能；個人管理。溝通：根據(jù)對整體調(diào)查問卷的分析,員工對溝通培訓的需求主要還是集中在與上級領(lǐng)導的溝通,實際是希望干部有更多的關(guān)懷和解決實際問題。另一部分的溝通需求,是覺得個人的表達能力等確實存在問題,對這部分真正的需求,應(yīng)通過經(jīng)驗交流、小組共同探討解決問題、改進項目發(fā)表等方式來解決,因為良好的表達既是對員工能力的鍛煉,同時也有利于建立開放的心態(tài)〔參觀歐司朗與其工人交流,感覺都比較大方,這方面我們確實有待提高。將結(jié)合工作關(guān)系和生活關(guān)系條例組織對技工人員的溝通和人際關(guān)系培訓,建立正確的關(guān)系、團隊概念和認識。公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念：與工程部、外協(xié)部、物控部相比,工人對此部分內(nèi)容的需求反而更多,說明相對處于弱勢的工人更希望了解公司的政策、方針、發(fā)展形勢等。一月份事業(yè)部應(yīng)分部門經(jīng)理、主管/組長、小組等層級組織好公司、事業(yè)部、部門08年目標方案的宣講傳達工作,在傳達過程中滲透核心價值觀和工作重點,對于07年存在的來料不良、新產(chǎn)品工藝不穩(wěn)定、計劃變動等導致生產(chǎn)返工的問題應(yīng)有詳細的解決措施,在傳達的過程中應(yīng)追求達達到動員全體人員共同參與改善的效果。團隊建設(shè)：08年應(yīng)加強小組、小組之間的經(jīng)驗交流、最佳實踐發(fā)表、改善項目發(fā)表、競賽等活動,一季度培訓專員考慮對班組長、各小組進行專門的團隊建設(shè)培訓,使對于團隊目標、團隊溝通、團隊分工合作、團隊氛圍、團隊成長有清晰的概念并能改善實際的小組工作。專業(yè)技能和個人管理：工廠應(yīng)加強產(chǎn)品知識、照明行業(yè)知識、照明工藝知識、精益生產(chǎn)方面的專業(yè)技能培訓,并通過持證上崗、技能競賽等形式提高員工質(zhì)量和效率等績效指標,個人績效的提升才是真正的個人管理。此類培訓應(yīng)協(xié)調(diào)工程部、研發(fā)人員進行。08年應(yīng)注意加強對班組長/主管這一級別基層管理人員的培訓,每月至少組織兩次。班組長/主管的培訓需求項目除與其它人員相同之處外,應(yīng)加強管理方面的培訓,如現(xiàn)場管理與改善、如何成為優(yōu)秀的班組長、全面質(zhì)量管理等。方式應(yīng)多采取經(jīng)驗交流、案例分析的形式,并可適當組織到先進企業(yè)參觀。個人工作狀況組長/主管目前工作中最大的困擾工作量大、工作時間長：流程不順、物料不合格、新產(chǎn)品研制不成熟造成返工。人員管理困難：員工不理解,不能很好調(diào)動積極性。工資低。08年的挑戰(zhàn)和困難管理上：形式化比較嚴重,基層領(lǐng)導通常不和員工站在一個立場上提高質(zhì)量和效率,培訓人員技能工具工裝不完整希望把各部門的職責劃分清楚,各集體間團結(jié)工作,帶出最好,戰(zhàn)斗力最強的隊伍。個人定位與需要的幫助通過學習實踐提高個人管理水平,嚴格執(zhí)行好上級領(lǐng)導交待的每件事,希望事業(yè)部多解決員工的實際問題。其它為改善工作、提高技能希望學到的知識質(zhì)量檢驗和常用辦公軟件、計算機運用及統(tǒng)計工具的培訓。新員工目前工作中最大的困擾缺少電批、烙鐵、小風扇、衣柜等個人工具和用具缺乏對產(chǎn)品的認識,沒有得到相關(guān)培訓,與老員工的速度、技能有所差別加班時間太,學習的時間太少08年的挑戰(zhàn)和困難爭取熟悉公司的所有產(chǎn)品,學到更好的技能,增強效率熟悉每個崗位工作,熟悉環(huán)境,了解公司企業(yè)文化站立的工作時間長個人定位與需要的幫助掌握所有產(chǎn)品的裝配技術(shù),了解與產(chǎn)品相關(guān)的知識,知道產(chǎn)品的判斷標準,提高個人素質(zhì),為以后發(fā)展鋪好道路,希望領(lǐng)導能多培訓這方面的知識。其它為改善工作、提高技能希望學到的知識裝配專業(yè)技能培訓人際關(guān)系的溝通和技巧電腦技術(shù)的知識公司的質(zhì)量方針、政策、檢驗標準對電子元器件的認識、換算的培訓電批、烙鐵、焊接等工具的操作方法培訓后勤人員目前工作中最大的困擾加班時間長專業(yè)知識有限,力不從心08年的挑戰(zhàn)和困難知識掌握不夠,要發(fā)展就要不斷提高自己,跟上公司的發(fā)展,了解公司的文化人際關(guān)系、交談、語言表達能力較差個人定位與需要的幫助提高本職工作能力,做好本職工作,提高能力等級其它為改善工作、提高技能希望學到的知識計算機辦公軟件知識線路板知識照明行業(yè)知識電子專業(yè)知識U8庫存管理操作統(tǒng)計方面的知識專業(yè)的燈具維修定期對產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)方面的培訓管理知識專業(yè)技能設(shè)備管理團隊建立團隊精神領(lǐng)導和員工的溝通轉(zhuǎn)正員工目前工作中最大的困擾70%的員工提出工作時間長,原因主要是物料不合格、新產(chǎn)品設(shè)計不合理、計劃變動等造成的返工干部的管理問題：不能與上級進行有效的溝通,工作中遇到困難得不到解決,上級不是很關(guān)心員工的想法,針對自身技能培訓少站立式工作,上班時間長,容易使人疲憊個人實際工作能力與能力等級不相符,影響員工積極性公司制度流程不合理,經(jīng)常容易產(chǎn)生爭議,各部門工作不協(xié)調(diào),后續(xù)工作與前續(xù)工作銜接不好,職責不明08年的挑戰(zhàn)和困難70%員工提出要增強自身的工作技能,提高工作效率和工作質(zhì)量,盡最大努力達成公司的目標適應(yīng)25%的員工提出要適應(yīng)站立式生產(chǎn)模式提高自己的信心,提高自己的激情,克服種種環(huán)境中給工作帶來的困難領(lǐng)導應(yīng)深入員工內(nèi)部解決員工的困難,多為員工的滿意和發(fā)展,及時解決工藝裝配中的問題,提供好的工具約10人左右提到?jīng)]有發(fā)展空間,難以體現(xiàn)個人能力,希望可以挑戰(zhàn)新的崗位個人定位與需要的幫助認真完成工作計劃,希望提升個人能力,有明顯的進步,希望事業(yè)部多給予專業(yè)技能知識與個人素養(yǎng)方面的培訓,給與發(fā)展的空間希望來料要嚴格達到生產(chǎn)要求,提供好的工具其它為改善工作、提高技能希望學到的知識改善產(chǎn)品認識方面的知識