人格、情緒、壓力與心理健康課件

第二模塊：人格、情緒、壓力與心理健康第二模塊：人格、情緒、壓力與心理健康1第一節(jié)人格的概述一、什么是人格人格是個(gè)體對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事特有的思想、情感及行為反應(yīng)模式，這個(gè)獨(dú)特模式包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。二、人格的特性人格概念的內(nèi)涵十分豐富，反映了人格具有多種本質(zhì)特性。（一）獨(dú)特性（二）穩(wěn)定性（三）整體性（四）功能性第一節(jié)人格的概述一、什么是人格2第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的人格結(jié)構(gòu)一、奧爾波特的特質(zhì)理論奧爾波特于1937年提出人格特質(zhì)理論，是特質(zhì)理論當(dāng)中的典型代表。該理論認(rèn)為人格特質(zhì)分為兩類，共同特質(zhì)和個(gè)人特質(zhì)。其中：1、共同特質(zhì)指在某一社會(huì)文化形態(tài)下，大多數(shù)或一個(gè)群體所共有的、相同的特質(zhì)。2、另一類是個(gè)人特質(zhì)，指?jìng)€(gè)體身上所獨(dú)具的特質(zhì)。個(gè)人特質(zhì)又分為三種：（1）首要特質(zhì)是一個(gè)人最典型的、最具概括性的特質(zhì)，影響到一個(gè)人各方面的行為。（2）中心特質(zhì)是構(gòu)成個(gè)體獨(dú)特性的幾個(gè)重要的特質(zhì)，大約有5-10個(gè)。（3）次要特質(zhì)是個(gè)體一些不太重要的特質(zhì)，往往只有在特殊的情況下才會(huì)表表現(xiàn)出來(lái)。第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的人格結(jié)構(gòu)一、奧爾波特的特質(zhì)理論3二、卡特爾的人格特質(zhì)理論

卡特爾特質(zhì)層次結(jié)構(gòu)圖雷蒙德·卡特爾(R．B．Cattell)受化學(xué)元素周期表的啟發(fā)，用因素分析法對(duì)人格特質(zhì)進(jìn)行了分析提出了基于人格特質(zhì)的一個(gè)理論模型。模型分成四層：個(gè)別特質(zhì)和共同特質(zhì)；表面特質(zhì)和根源特質(zhì)；體質(zhì)特質(zhì)和環(huán)境特質(zhì)；動(dòng)力特質(zhì)、能力特質(zhì)和氣質(zhì)特質(zhì)。

二、卡特爾的人格特質(zhì)理論

卡特爾特質(zhì)層次結(jié)構(gòu)圖4表面特質(zhì)和根源特質(zhì)表面特質(zhì)是指從外部行為能直接觀察到的特質(zhì)；根源特質(zhì)是指那些相互聯(lián)系而以相同原因?yàn)榛A(chǔ)的行為特質(zhì)。表面特質(zhì)和根源特質(zhì)既可能是個(gè)別的特質(zhì)，也可能是共同的特質(zhì)。它們是人格層次中最重要的一層。體質(zhì)特質(zhì)和環(huán)境特質(zhì)在根源特質(zhì)中可以在分為體質(zhì)特質(zhì)和環(huán)境特質(zhì)兩類。體質(zhì)特質(zhì)是由先天的生物因素決定；而環(huán)境特質(zhì)則由后天的環(huán)境決定。動(dòng)力特質(zhì)、能力特質(zhì)和氣質(zhì)特質(zhì)動(dòng)力特質(zhì)是指具有動(dòng)力特征的特質(zhì)，它使人趨向某一目標(biāo)；能力特質(zhì)是表現(xiàn)在知覺(jué)和運(yùn)動(dòng)方面的差異特質(zhì)包括流體和晶體智力；氣質(zhì)特質(zhì)是決定一個(gè)人情緒反應(yīng)速度與強(qiáng)度的特質(zhì)。表面特質(zhì)和根源特質(zhì)5卡特爾十六項(xiàng)人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）

人格是穩(wěn)定的、習(xí)慣化的思維方式和行為風(fēng)格，它貫穿于人的整個(gè)心理，是人的獨(dú)特性的整體寫照。人格對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是很重要的，它滲透到管理者的所有行為活動(dòng)中，影響管理者的活動(dòng)方式、風(fēng)格和績(jī)效。大量研究和實(shí)踐表明：一些樣式的人格類型和管理活動(dòng)有著特定的關(guān)系，它們對(duì)團(tuán)體的貢獻(xiàn)不同，所適宜的管理環(huán)境也不同。利用成熟的人格測(cè)驗(yàn)方法對(duì)管理者或應(yīng)聘人員的人格類型進(jìn)行診斷，可為人事安置、調(diào)整和合理利用人力資源提供建議。這正是本測(cè)驗(yàn)的使用目的所在。16PF廣泛用于人員的選拔和評(píng)定。卡特爾十六項(xiàng)人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）6三、艾森克的三因素人格理論簡(jiǎn)介艾森克德裔英國(guó)人，人格心理學(xué)家，把因素分析應(yīng)用到人格分析上，以其人格理論和行為療法而聞名。Eysenck采用Jung的二分法原型，他假設(shè)若干特質(zhì)如木訥和害羞，會(huì)在一些內(nèi)向(introversion)的人身上產(chǎn)生強(qiáng)烈的相互作用；而相反的特質(zhì)卻會(huì)在外向（extraversion）的人身上產(chǎn)生相互作用。對(duì)此Eysenck又增加了兩種二分法原型，及神經(jīng)質(zhì)（neuroticism）的尺度：極穩(wěn)定的人格與及不穩(wěn)定的人格(emotionals…三、艾森克的三因素人格理論簡(jiǎn)介艾森克德裔英國(guó)人，人格心理學(xué)7艾森克(Eysenck，1947，1967)的“三因素模型”是人格的現(xiàn)代特質(zhì)理論。其主要觀點(diǎn)有：三因素包括：外傾性；神經(jīng)質(zhì)；精神質(zhì)。四層次由下到上依次為“特殊反應(yīng)水平”，日常觀察到的反應(yīng)，屬于誤差因子；“習(xí)慣反應(yīng)水平”，是由反復(fù)進(jìn)行的日常反應(yīng)形成的，屬于特殊因子；“特質(zhì)層”，由習(xí)慣反應(yīng)形成，屬于群因子；“類型層”，由特質(zhì)構(gòu)成，屬于一般因子。各種人格特質(zhì)可用一個(gè)人格維度圖表示。艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以因素分析方法和傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)方法相結(jié)合長(zhǎng)期研究人格問(wèn)題，并把研究興趣從特質(zhì)轉(zhuǎn)向維度，從而確立了自己的人格理論。

艾森克(Eysenck，1947，1967)的“三因素模型”8艾森克反對(duì)把人格定義抽象化，他在其《人格的維度》（1947）一書中指出“人格是生命體實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為的模式的總和”。艾森克認(rèn)為這種行為模式的總和包括認(rèn)知（智力）、意動(dòng)（性格）、情感（氣質(zhì)）和軀體（體質(zhì)）四個(gè)主要方面。后來(lái)他又強(qiáng)調(diào)人格具有穩(wěn)定持久性。艾森克反對(duì)把人格定義抽象化，他在其《人格的維度》（1947）9艾森克的三個(gè)因素①外傾性(extraversion)，它表現(xiàn)為內(nèi)、外傾的差異；②神經(jīng)質(zhì)(neuroticism)，它表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定性的差異；③精神質(zhì)(psychoticism)，它表現(xiàn)為孤獨(dú)、冷酷、敵視、怪異等偏于負(fù)面的人格特征，艾森克依據(jù)這一模型編制了艾森克人格問(wèn)卷(EysenckPersonalityQuestionnaire，簡(jiǎn)稱EPQ，1986)。艾森克的三個(gè)因素①外傾性(extraversion)，10四、五因素人格理論

(一)一因素人格理論

·仁·誠(chéng)(二)二因素人格理論·仁禮·仁智·仁義(三)三因素人格理論

·智仁勇·仁義禮(四)四因素人格理論

·仁義禮智(五)五因素人格理論

·仁義禮智信四、五因素人格理論

(一)一因素人格理論11我國(guó)傳統(tǒng)五因素人格理論的分析(一)仁－仁愛(ài)的特征

·愛(ài)人·愛(ài)物·愛(ài)已·愉快·寬恕(二)義－正義的特征

·公正·嚴(yán)謹(jǐn)·行為的合理性

·樂(lè)于助人·舍生取義(三)禮－禮制的特征

·禮貌文雅·克已自制·遵紀(jì)守法

·情緒穩(wěn)定性·和合(四)智－智能的特征

·精明·干練·冷靜·獨(dú)立思維·靈活性(五)信－誠(chéng)信的特征

·自信·信人·守信·忠誠(chéng)老實(shí)·認(rèn)真負(fù)責(zé)

我國(guó)傳統(tǒng)五因素人格理論的分析(一)仁－仁愛(ài)的特征12第三節(jié)氣質(zhì)類型類型行為特征典型代表膽汁質(zhì)急躁、直率、熱情、興奮性高、易沖動(dòng)、心境變化劇烈、具外向性?！盁崆槎痹暾摺笔废嬖评铄佣嘌|(zhì)活潑好動(dòng)、反應(yīng)快、喜交往。注意力易轉(zhuǎn)移、興趣易改變、外向性?！盎顫姸脛?dòng)者”王熙鳳賈寶玉粘液質(zhì)穩(wěn)重安靜、反應(yīng)慢、沉默寡言、情緒不外露。注意穩(wěn)定但不易轉(zhuǎn)移、善忍耐、具內(nèi)向性?！俺林€(wěn)定者”薛寶釵林沖抑郁質(zhì)行動(dòng)遲緩而不強(qiáng)烈、孤僻、情緒體驗(yàn)深刻、感受性很高，善于覺(jué)察別人不易覺(jué)察的細(xì)節(jié)、具內(nèi)向性。“情感深厚而沉默者”林黛玉第三節(jié)氣質(zhì)類型類型行為特征典型代表膽汁質(zhì)13不穩(wěn)定憂郁焦慮刻板嚴(yán)肅悲觀抑郁質(zhì)沉默不善交際安靜被動(dòng)謹(jǐn)慎深思粘液質(zhì)平靜有節(jié)制可信賴性情平和鎮(zhèn)靜敏感不安攻擊興奮膽汁質(zhì)多變沖動(dòng)樂(lè)觀活躍善交際開(kāi)朗多血質(zhì)健談共鳴隨和活潑無(wú)優(yōu)無(wú)慮領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)項(xiàng)外項(xiàng)穩(wěn)定不穩(wěn)定14氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。主要表現(xiàn)在情緒體驗(yàn)的快慢、強(qiáng)弱、表現(xiàn)的隱顯以及動(dòng)作的靈敏或遲鈍方面，因而它為人的全部心理活動(dòng)表現(xiàn)染上了一層濃厚的色彩。它與日常生活中人們所說(shuō)的“脾氣”、“性格”、“性情”等含義相近氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、15氣質(zhì)的養(yǎng)成對(duì)于氣質(zhì)，人的內(nèi)在表現(xiàn)最為重要的~

氣質(zhì)給人的美感也有很多：

怎么樣才能做到氣質(zhì)美呢？

怎樣才能做到“氣質(zhì)美”

氣質(zhì)是指人相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特征、風(fēng)格以及氣度。性格開(kāi)朗、瀟灑大方的人，往往表現(xiàn)出一種聰慧的氣質(zhì)；性格開(kāi)朗、溫文爾雅，多顯露出高潔的氣質(zhì)；性格爽直、風(fēng)格豪放的人，氣質(zhì)多表現(xiàn)為粗獷；性格溫和、風(fēng)度秀麗端莊，氣質(zhì)則表現(xiàn)為恬靜……無(wú)論聰慧、高潔，還是粗獷、恬靜，都能產(chǎn)生一定的美感。相反，刁鉆奸滑、孤傲冷僻，或卑劣萎靡的氣質(zhì)，除了使人厭惡以外，絕無(wú)美感可言。

氣質(zhì)的養(yǎng)成16在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)數(shù)量的人只注意穿著打扮，并不怎么注意自己的氣質(zhì)是否給人以美感。誠(chéng)然，美麗的容貌，時(shí)髦的服飾，精心的打扮，都能給人以美感。但是這種外表的美總是膚淺而短暫的，如同天上的流云，轉(zhuǎn)瞬即逝。如果你是有心人，則會(huì)發(fā)現(xiàn)，氣質(zhì)給人的美感是不受年紀(jì)、服飾和打扮局限的。

一個(gè)人的真正魅力主要在于特有的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)對(duì)同性和異性都有吸引力。這是一種內(nèi)在的人格魅在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)數(shù)量的人只注意穿著打扮，并不怎么注意自己17氣質(zhì)美看似無(wú)形，實(shí)為有形。它是通過(guò)一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來(lái)的。氣質(zhì)外化在一個(gè)人的舉手投足之間。走路的步態(tài)，待人接物的風(fēng)度，皆屬氣質(zhì)。朋友初交，互相打量，立即產(chǎn)生好的印象。這種好感除了來(lái)自言談之外，就是來(lái)自作風(fēng)舉止了。熱情而不輕浮，大方而不傲慢，就表露出一種高雅的氣質(zhì)。狂熱浮躁或自命不凡，就是氣質(zhì)低劣的表現(xiàn)。

氣質(zhì)美看似無(wú)形，實(shí)為有形。它是通過(guò)一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性18第四節(jié)性格心理學(xué)定義:是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的人格特征行為養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣形成性格、性格決定命運(yùn)第四節(jié)性格心理學(xué)定義:是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度19性格是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的具有核心意義的個(gè)性心理特征。性格(character)是一種與社會(huì)相關(guān)最密切的人格特征，在性格中包含有許多社會(huì)道德含義。性格表現(xiàn)了人們對(duì)現(xiàn)實(shí)和周圍世界的態(tài)度，并表現(xiàn)在他的行為舉止中。性格主要體現(xiàn)在對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)事物的態(tài)度和所采取的言行上。所謂態(tài)度，是個(gè)體對(duì)社會(huì)、對(duì)自己和對(duì)他人的一種心理傾向，它包括對(duì)事物的評(píng)價(jià)、好惡和趨避等方面。態(tài)度表現(xiàn)在人的行為方式中。

性格是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的具20性格的形成與類型

心理學(xué)家們?cè)?jīng)以各自的標(biāo)準(zhǔn)和原則，對(duì)性格類型進(jìn)行了分類，下面是幾種有代表性的觀點(diǎn)：

（1）從心理機(jī)能上劃分，性格可分為：理智型、情感型和意志型；

（2）從心理活動(dòng)傾向性上劃分，性格可分為內(nèi)傾型和外傾型；

（3）從個(gè)體獨(dú)立性上劃分，性格分為獨(dú)立型、順從型、反抗型；

（4）斯普蘭格根據(jù)人們不同的價(jià)值觀，把人的性格分為；理論型、經(jīng)濟(jì)型、權(quán)力型、社會(huì)型、審美型、宗教型。

性格的形成與類型21第五節(jié)情緒管理人生在世，有生、老、病、死，也有榮辱、得、失，所以就有與只相應(yīng)的七情六欲喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲。你了解自己的情緒狀態(tài)嗎？可以控制自己的情緒嗎？時(shí)刻與你相伴的情緒、情感。它可以使你從平凡走向卓越，也可以使你從天堂臺(tái)走進(jìn)地獄。因此，渴望成功和成才的大學(xué)生必須認(rèn)識(shí)它、駕御它。第五節(jié)情緒管理人生在世，有生、老、病、221.情緒的含義

情緒是人對(duì)客觀事物是否滿足自身需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。

它具有主觀體驗(yàn)形式（喜怒愛(ài)懼等）、外部表現(xiàn)形式（面部表情、肢體表情）和生理基礎(chǔ)（大腦和皮層下的活動(dòng)）。（一）、情緒的含義與情緒的特點(diǎn)1.情緒的含義（一）、情緒的含義與情緒的特點(diǎn)23人既有與生物需要相聯(lián)系的情緒體驗(yàn)（如，疼痛引起的情緒），又有與社會(huì)文化相聯(lián)系的高級(jí)情緒或社會(huì)情操（如道德感、審美感等）。客觀現(xiàn)實(shí)是產(chǎn)生情緒情感的源泉；

需要是情緒情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)對(duì)事物的認(rèn)知決定情緒情感的性質(zhì)人既有與生物需要相聯(lián)系的情緒體驗(yàn)（如，疼痛引起的情緒），又有242、情緒的主要特點(diǎn)（1）情緒的彌散性情緒活動(dòng)既可以是一種沖動(dòng)過(guò)程，也是一種狀態(tài)背景。彌散性指的就是情緒滲透在我們心理活動(dòng)的各個(gè)過(guò)程。（2）情緒的兩極性兩極性是指情緒情感在動(dòng)力性、激動(dòng)性、強(qiáng)度、緊張度上存在著對(duì)立狀態(tài)。性質(zhì)上：肯定和否定緊張度上：緊張——輕松

強(qiáng)度上：由強(qiáng)到弱的過(guò)程狀態(tài)：激動(dòng)和平靜2、情緒的主要特點(diǎn)（1）情緒的彌散性25二、基本情緒與情緒狀態(tài)1、基本情緒(1)快樂(lè)：是人所追求盼望的目標(biāo)達(dá)到后產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。

快樂(lè)的程度：滿意→愉快→快樂(lè)→狂喜(2)悲傷：是有價(jià)值的東西喪失或破滅時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。悲傷的程度：失望→遺憾→難過(guò)→傷心→悲痛→哀慟(3)憤怒：目的或愿望不能達(dá)到，特別是目的一再受到阻礙而產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。憤怒的程度：不滿→生氣→慍怒→憤怒→大怒→暴怒(4)恐懼：恐懼是企圖擺脫或逃避危險(xiǎn)情境而又無(wú)能為力時(shí)產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。恐懼比任何情緒都具有感染性產(chǎn)生的條件：a、恐懼依賴于對(duì)危險(xiǎn)環(huán)境的認(rèn)知b、恐懼依賴于是否具有擺脫危險(xiǎn)情境的能力c、恐懼依賴于個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)d、奇怪、陌生和反常的事物容易產(chǎn)生恐懼二、基本情緒與情緒狀態(tài)1、基本情緒262、情緒狀態(tài)（1）心境:良好的心境：“人逢喜事精神爽”憂傷的心境：“見(jiàn)花落淚，對(duì)月傷心”

有積極與消極之分

（2）激情:

一極是激昂、積極發(fā)動(dòng)行為。一極是行為表現(xiàn)沉寂、呆滯，活動(dòng)受到抑制。（3）應(yīng)激:既可以使人急中生智，行為敏捷，又可以使人思維遲鈍，行為刻板是一種比較微弱、持久而且有感染性的情緒狀態(tài)。是一種為時(shí)短促、表現(xiàn)劇烈、暴發(fā)式的情緒狀態(tài)。是在出乎意料的緊張與危機(jī)情況下引起的情緒狀態(tài)和適應(yīng)性反應(yīng)。最典型的兩極性2、情緒狀態(tài)是一種比較微弱、持久而且有感染性的情緒狀態(tài)27怒“氣”曾有個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，研究情緒對(duì)健康的影響。美國(guó)生理學(xué)家艾爾瑪·辛吉斯將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰與水混合的容器里，以收集人們不同情緒時(shí)呼出來(lái)的“氣水”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心平氣和時(shí)呼出來(lái)的氣，凝成的水清澈透明、無(wú)色、無(wú)雜質(zhì)。如果生氣，則會(huì)出現(xiàn)一種紫色的沉淀物。研究者將這“生氣水”注射到小白鼠身上，幾分鐘后，小白鼠竟然死了。怒“氣”曾有個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，研究情緒對(duì)健康的影響。美國(guó)生理學(xué)家283.、情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)

一般來(lái)說(shuō)，情緒的目的恰當(dāng)，反應(yīng)適度，正性作用強(qiáng)是情緒健康的總標(biāo)準(zhǔn)。健康情緒的具體表現(xiàn)為：

a、情緒的基調(diào)是積極、樂(lè)觀、愉快、穩(wěn)定的b、對(duì)不良情緒具有調(diào)節(jié)、控制能力c、情緒反應(yīng)適度d、高級(jí)的社會(huì)性情感得到良好的發(fā)展3.、情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)

一般來(lái)說(shuō)，情緒的目的恰當(dāng)，反應(yīng)適度，294.良好情緒的培養(yǎng)1、樂(lè)觀人生、開(kāi)闊心胸、積極進(jìn)?。?）科學(xué)、進(jìn)步的“三觀”是良好情緒和情感的基礎(chǔ)寵辱不驚，看亭前花開(kāi)葉落，去留無(wú)意，望碧空風(fēng)卷云舒。登高方知天地闊，凌空才覺(jué)海波平；（2）正確對(duì)待生活中的不幸和挫折（3）充分投入地體驗(yàn)生活2、在實(shí)踐中培養(yǎng)良好的情緒和情感（1）社會(huì)實(shí)踐（2）學(xué)習(xí)和科技活動(dòng)（3）審美活動(dòng)（4）其他實(shí)踐活動(dòng)磨難是金：實(shí)踐是登堂入室之門4.良好情緒的培養(yǎng)1、樂(lè)觀人生、開(kāi)闊心胸、積極進(jìn)取305、不良情緒的調(diào)節(jié)藝術(shù)1.認(rèn)知層面調(diào)整改變觀念，客觀要求自己（包括自己），輕裝上陣；辯證思維，尋找積極面；順應(yīng)自然（當(dāng)喜則喜，當(dāng)憂則憂是正常的不要去負(fù)強(qiáng)化），能與負(fù)性情緒和平共處；5、不良情緒的調(diào)節(jié)藝術(shù)1.認(rèn)知層面調(diào)整312.技術(shù)層面調(diào)整理智調(diào)節(jié)：冷處理法；情境脫離法；合理渲泄：傾訴；運(yùn)動(dòng)；哭泣；2.技術(shù)層面調(diào)整322.技術(shù)層面調(diào)整暗示調(diào)節(jié)；放松調(diào)節(jié)；呼吸調(diào)節(jié)；音樂(lè)調(diào)節(jié)；歡樂(lè)愉快：用于身心放松解除疲勞振興奮進(jìn)：用于振奮精神鼓足干勁興奮刺激：用于渲瀉煩燥情緒寧?kù)o優(yōu)美：用于催眠安慰升華；2.技術(shù)層面調(diào)整33人格、情緒、壓力與心理健康課件34音樂(lè)調(diào)節(jié)情緒當(dāng)你憂郁時(shí)，不妨聽(tīng)一聽(tīng)：（1）圓舞曲（肖邦）；（2）歡樂(lè)頌（貝多芬）；（3）阿萊城姑娘（比才）；（4）弦樂(lè)小夜曲（柴科夫斯基）；（5）少女的祈禱（巴達(dá)奇夫斯卡）；（6）藍(lán)色多瑙河圓舞曲。當(dāng)你憤怒時(shí)，不妨聽(tīng)一聽(tīng)：古典音樂(lè)：（1）海頓小夜曲；（2）月光（德彪西）；（3）水上音樂(lè)（亨德?tīng)枺唬?）沉思曲（馬斯奈）；（5）小夜曲（舒伯特）；（6）棕發(fā)少女（德彪西）；民樂(lè)（古箏獨(dú)奏曲）：（1）寒鴨戲水；（2）牧羊曲當(dāng)你悲傷時(shí)，不妨聽(tīng)一聽(tīng)：（1）春之聲圓舞曲；（2）拉德斯基進(jìn)行曲；（3）打字機(jī)（安得松）；（4）馬祖卡（肖邦）；（5）幽默曲（德沃夏克）；（6）樂(lè)與之時(shí)（舒伯特）；（7）藍(lán)色多瑙河（施特勞斯）；（8）匈牙利舞曲第五號(hào)（勃拉姆斯）。音樂(lè)調(diào)節(jié)情緒當(dāng)你憂郁時(shí)，不妨聽(tīng)一聽(tīng)：35心理減壓十二招1．開(kāi)懷大笑，盡情發(fā)泄。2．保持沉默有助于降壓。3．聽(tīng)音樂(lè)、閱讀書報(bào)是增長(zhǎng)知識(shí)和樂(lè)趣的最好辦法。4．做錯(cuò)了事安慰自己“誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候”，以便繼續(xù)工作。5．在無(wú)人處大聲喊叫或大哭。6．與人為善，不要懷恨在心。心理減壓十二招1．開(kāi)懷大笑，盡情發(fā)泄。367．世上沒(méi)有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要計(jì)較結(jié)果。8．不要害怕面對(duì)自己的能力有限，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)卣f(shuō)“不”。9．對(duì)小事不去計(jì)較，裝糊涂最好。10．可以給久未聯(lián)系的朋友寫封信，吐露自己的感受。11．換一個(gè)角度看問(wèn)題，找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。12．車到山前必有路，今天很快就會(huì)過(guò)去。7．世上沒(méi)有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要計(jì)較結(jié)果37轉(zhuǎn)變抑郁方法1．美化學(xué)習(xí)和生活環(huán)境：在宿舍、在床頭，哪怕養(yǎng)一盆花草、剪貼一個(gè)小圖案、抄一段自己喜歡的格言壓在玻璃板底下，這些都可以喚起和透視出對(duì)生活的熱情，并感染和感召周圍的人。2．時(shí)時(shí)注意儀態(tài)和儀表：只要經(jīng)濟(jì)條件允許，不妨買幾件喜歡的衣服，服飾和美容是一個(gè)人心境的窗口。熱愛(ài)生活的人會(huì)注意自己的形象。3．不拒絕他人的約請(qǐng)：可以接受親近人的約請(qǐng)，再由密友陪伴和引領(lǐng)，擴(kuò)大交際圈，以后就可單獨(dú)接受其他人之約。轉(zhuǎn)變抑郁方法1．美化學(xué)習(xí)和生活環(huán)境：在宿舍、在床頭，哪怕養(yǎng)一384．每天學(xué)點(diǎn)新東西：不斷充實(shí)自己，可以使自己意識(shí)到生活的豐富多彩，對(duì)生活提高興趣。5．不抱怨自己，也不抱怨別人：偶遇不順心的事，就像遇到陰雨天一樣，要把它看得很自然，很平常，不要心生怨氣。6．同精力充沛、充滿生氣的人在一起：不要老是沉溺在性格內(nèi)向的人群中，要相信性格外向的人更能幫助你點(diǎn)燃生活的火焰。7．不要總拿別人跟自己比較：不管別人過(guò)得多好，都無(wú)所謂，自己是最重要的。8．盡力實(shí)現(xiàn)自己的愿望：如果你想去踏青，游泳，看電影，那就趕緊邀伴，趕緊行動(dòng)，在滿足愿望中，體驗(yàn)順心愉悅。4．每天學(xué)點(diǎn)新東西：不斷充實(shí)自己，可以使自己意識(shí)到生活的豐富39心理平衡要訣1．不要對(duì)自己過(guò)分苛求：如果把自己的抱負(fù)定得過(guò)高，根本無(wú)能力達(dá)到，卻在別人面前天高地闊地談?wù)撈饋?lái)，受到別人嘲諷后，終日郁郁不歡；如果做事要求十全十美，往往因?yàn)樾⌒〉蔫Υ枚载?zé)。如果把目標(biāo)定在能力所及的范圍內(nèi)，自然就會(huì)心情舒暢了。2．對(duì)他人的期望不要過(guò)高：如果把希望寄托在別人身上，若對(duì)方達(dá)不到自己的要求，便會(huì)大失所望，其實(shí)每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，何必要?jiǎng)e人迎合自己的要求呢？3．學(xué)會(huì)情緒自制：當(dāng)一個(gè)人勃然大怒時(shí)，很多蠢事都會(huì)干出來(lái)，與其事后后悔，不如事前自制，把憤怒平息下去。心理平衡要訣1．不要對(duì)自己過(guò)分苛求：如果把自己的抱負(fù)定得過(guò)高404．偶爾也要屈服：要心胸開(kāi)闊，做事從大處看，只要大前提不受影響，小事不必斤斤計(jì)較，以減少自己的煩惱。5．暫時(shí)回避：在遇到挫折時(shí)，可暫時(shí)將煩惱放下，去做些喜歡做的事，如運(yùn)動(dòng)、看碟片、聽(tīng)音樂(lè)等。6．找人傾訴：如果把心里的煩惱告訴你的摯友、師長(zhǎng)，心情就會(huì)頓感舒暢。7．為別人做些事：幫助別人不但可以使自己忘卻煩惱，而且可以確定自己存在的價(jià)值，更可以獲得珍貴的友誼。8．在一個(gè)時(shí)間內(nèi)，只做一件事：可減少自己的精神負(fù)擔(dān)，以免弄得心力俱疲。9．對(duì)人表示善意：如果在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表現(xiàn)自己的善意，多交朋友，少樹敵人，心境自然會(huì)變得平靜。4．偶爾也要屈服：要心胸開(kāi)闊，做事從大處看，只要大前提不受影41快樂(lè)有公式快樂(lè)是個(gè)習(xí)慣系統(tǒng)，用一個(gè)公式表示如下：15％金錢十20％天性十65％心境=快樂(lè)衣食住行得不到保障的快樂(lè)是一種自我欺騙。人必須遵循自然法則——童年玩耍，少年求知，青年戀愛(ài)，成年則需要伴侶、孩子?？鞓?lè)的人必有感激之心，心理學(xué)上稱為利導(dǎo)性思維，即認(rèn)為人的天性善良，以愛(ài)心為世間至寶?？鞓?lè)有公式快樂(lè)是個(gè)習(xí)慣系統(tǒng)，用一個(gè)公式表示如下：42快樂(lè)的3個(gè)層次第1個(gè)層次:競(jìng)爭(zhēng)式快樂(lè)

經(jīng)由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)界定自己和個(gè)人的價(jià)值第2個(gè)層次:條件式快樂(lè)

把快樂(lè)和特定的條件連接在一起,如:名聲,身份地位,財(cái)富第3個(gè)層次:自覺(jué)性的快樂(lè)

不需要外界的能量或剌激,就能感覺(jué)到快樂(lè)與祥和.欣然接受現(xiàn)狀,不執(zhí)著于結(jié)果快樂(lè)的3個(gè)層次第1個(gè)層次:競(jìng)爭(zhēng)式快樂(lè)43活在當(dāng)下讓自己的生活變得明亮，是要采取漸進(jìn)的方式不要執(zhí)著于過(guò)去:老和尚抱女人過(guò)河的故事不要憂慮未來(lái):生命的階段目標(biāo)活在當(dāng)下:你看,狐貍在葡萄園內(nèi)吃得多快樂(lè)呀!^_^活在當(dāng)下讓自己的生活變得明亮，是要采取漸進(jìn)的方式44思考：如何對(duì)人熱情？1.碰見(jiàn)陌生人：主動(dòng)打招呼、開(kāi)朗、愉快2.和同事工作：幫助、協(xié)作、鼓勵(lì)3.對(duì)家庭成員：關(guān)系、細(xì)致、溫和4.對(duì)于售后投訴：理解、糾正、提建議思考：如何對(duì)人熱情？1.碰見(jiàn)陌生人：主動(dòng)打招呼、開(kāi)朗、愉快45成功＝智商＋情商智商情商：情緒智力，Mayer和Salovey（1990年）情緒智力是一種加工情緒信息的能力，它包括準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己和他人的情緒，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，以及適應(yīng)性地調(diào)控情緒的能力面對(duì)挫折（求職面試，素質(zhì)與職位的匹配）人際交往（脾氣暴躁，不顧情境——人家高興你哭，人家傷心你笑）考前焦慮（考試之前睡不著，學(xué)不進(jìn)）前途擔(dān)憂（高考結(jié)束自殺，成績(jī)出來(lái)被名牌大學(xué)錄?。┳詺⒊晒Γ街巧蹋樯讨巧?6情商情緒感知和表達(dá)能力。指從自己的生理狀態(tài)、情感體驗(yàn)和思想中辨認(rèn)和表達(dá)情緒的能力；以及從他人、藝術(shù)活動(dòng)、語(yǔ)言中辨認(rèn)和表達(dá)情緒的能力。情緒促進(jìn)思維的能力。即促進(jìn)認(rèn)知行為使問(wèn)題解決、推理、決策和創(chuàng)造性行為更為有效的能力，包括情緒對(duì)思維的引導(dǎo)；情緒對(duì)信息注意方向的影響；心境的起伏對(duì)思維的影響；情緒狀態(tài)對(duì)問(wèn)題解決的影響等多方面的能力。情商情緒感知和表達(dá)能力47情緒理解能力。指認(rèn)識(shí)情緒體驗(yàn)與語(yǔ)言表達(dá)之間關(guān)系的能力；理解情緒所傳送意義的能力；理解復(fù)雜心情的能力；認(rèn)識(shí)情緒轉(zhuǎn)換的可能性及原因的能力等。其中最基本的是使用特定的詞語(yǔ)來(lái)命名情緒并能有效的辨別它們之間的關(guān)系。該能力是“最具有認(rèn)知意味的”，也是最初的三因素模型中沒(méi)有的。情緒管理能力。指根據(jù)所獲得的信息，判斷并恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)入或脫離某種情緒的能力；覺(jué)察自己及他人的情緒，調(diào)節(jié)自己以及他人的情緒的能力等。其最佳表現(xiàn)的形式是利用和調(diào)節(jié)所產(chǎn)生的情緒，而非消除或者控制情緒。情緒理解能力。指認(rèn)識(shí)情緒體驗(yàn)與語(yǔ)言表達(dá)之間關(guān)系的能力；理解情48EQ高手的特質(zhì)良好的內(nèi)在修養(yǎng)均衡的處世態(tài)度真誠(chéng)待人幽默熱忱EQ高手的特質(zhì)良好的內(nèi)在修養(yǎng)49EQ高手的技能EQ管理技能1.發(fā)作慢2.舒緩壓力3.面對(duì)逆境4.面對(duì)心情低潮5.包容力溝通技能1.良好溝通2.積極傾聽(tīng)3.幽默4.拒絕的藝術(shù)5.贊美EQ高手的技能EQ管理技能溝通技能50EQ管理技能溝通技能(-)負(fù)向情緒(+)正向情緒較慢發(fā)作舒緩壓力面對(duì)逆境面對(duì)心情低潮包容

良好EQ

特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)均衡處世態(tài)度真誠(chéng)待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂(lè)喜悅愛(ài)驚喜積極傾聽(tīng)良好溝通幽默拒絕的藝術(shù)正向思考贊美EQ管理技能溝通技能(-)負(fù)向情緒(+)正向情緒較慢發(fā)作面51未解決的情緒：自由基能量情緒會(huì)剌激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的電子化學(xué)反應(yīng)相連的能量.如果情緒沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)奶幚?就會(huì)變成無(wú)法控制的能量形式,稱

“自由基能量”.每當(dāng)我們經(jīng)歷一次情緒波動(dòng),就有一股聚集的量子能量需要得到釋放.如果善于處理情緒的能量,EQ

將得到極大的改進(jìn).未解決的情緒：自由基能量情緒會(huì)剌激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的電子化學(xué)反應(yīng)52人格、情緒、壓力與心理健康課件53典型的常見(jiàn)情緒障礙抑郁焦慮恐懼易怒典型的常見(jiàn)情緒障礙抑郁54抑郁癥最突出癥狀：持久的情緒低落，對(duì)日常活動(dòng)包括業(yè)余愛(ài)好和娛樂(lè)興趣顯著減退，感覺(jué)生活無(wú)意義，對(duì)前途悲觀。日常表現(xiàn)：經(jīng)常唉聲嘆氣，易傷感流淚懶散乏力，精神不振，反應(yīng)緩慢，對(duì)工作學(xué)習(xí)缺乏信心社交活動(dòng)減少，不愿主動(dòng)與別人交往煩躁易怒。躁郁癥：雙向情感性精神障礙抑郁癥最突出癥狀：持久的情緒低落，對(duì)日?；顒?dòng)包括業(yè)余愛(ài)好和娛55焦慮癥以焦慮和緊張情緒障礙為主急性焦慮癥：又稱驚恐障礙，發(fā)作時(shí)有明顯的植物神經(jīng)癥狀，心悸，呼吸困難，胸悶，胸痛，四肢發(fā)麻，出汗，發(fā)抖，患者驚恐萬(wàn)分，似乎死亡迫近，大聲呼救，發(fā)作時(shí)間1－20分鐘，有時(shí)達(dá)數(shù)小時(shí)，可反復(fù)發(fā)作。慢性焦慮癥：又稱廣泛性焦慮，是焦慮癥的主要類型，對(duì)客觀上并不存在的某種威脅、危險(xiǎn)和壞結(jié)局總感到擔(dān)心、不安和害怕，雖認(rèn)識(shí)到這是杞人憂天但不能控制，易怒，對(duì)聲音過(guò)敏，注意力不集中，記憶力不好焦慮癥以焦慮和緊張情緒障礙為主56恐怖癥在某種特定事物、處境或與人交往時(shí)發(fā)生強(qiáng)烈恐懼感，主動(dòng)采取回避方式來(lái)解除焦慮，患者明知恐懼不對(duì)又無(wú)法控制，影響正常生活。單純型恐怖癥：對(duì)特定事物感覺(jué)恐怖，如血液、某種動(dòng)物、棺材和墳?zāi)沟鹊忍幘晨植溃汗_(kāi)場(chǎng)合和人群聚集的地方、封閉的空間、高處等社交恐怖：怕在社交場(chǎng)合，尤其是面對(duì)生人時(shí)感到害怕（生人，對(duì)視，臉紅）恐怖癥在某種特定事物、處境或與人交往時(shí)發(fā)生強(qiáng)烈恐懼感，主動(dòng)采57養(yǎng)成健康的心理——心理健康標(biāo)準(zhǔn)愉快的心情+穩(wěn)定的人格+恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)+和諧的人際關(guān)系+良好的心理和社會(huì)效率+現(xiàn)實(shí)的態(tài)度——心理健康要素恰當(dāng)?shù)淖孕判哪土勾驌裟芰π睦砜祻?fù)能力自控力環(huán)境適應(yīng)能力社會(huì)交往能力養(yǎng)成健康的心理——心理健康標(biāo)準(zhǔn)58影響員工心理健康的因素目標(biāo)定位偏離實(shí)際——郁悶的根源快樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn)定義錯(cuò)誤——活得很失敗工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大背井離鄉(xiāng)是為了尋找一個(gè)夢(mèng)想，大多缺乏社會(huì)支持；需要同時(shí)去面對(duì)家庭、友誼、愛(ài)情、工作、前途等一系列人生重大問(wèn)題；人生觀、價(jià)值觀出了問(wèn)題影響員工心理健康的因素目標(biāo)定位偏離實(shí)際——郁悶的根源59個(gè)性與壓力心理測(cè)驗(yàn)問(wèn)卷確定個(gè)性類型是否是造成工作壓力的原因。1＝從不這樣；2＝極少這樣；3＝有時(shí)這樣；4＝經(jīng)常這樣；5＝總這樣。個(gè)性與壓力心理測(cè)驗(yàn)問(wèn)卷確定個(gè)性類型是否是造成工作壓力的原因。601、認(rèn)識(shí)新的人對(duì)我來(lái)說(shuō)很令人緊張。2、我的配偶和朋友都認(rèn)為我要求太高、工作太賣命了。3、我的生活際遇是由命運(yùn)和環(huán)境所決定的。4、如果能夠選擇的話，我寧愿自己?jiǎn)为?dú)工作。5、如果對(duì)于工作任務(wù)的指示不明確，我就會(huì)感到焦慮不安。6、對(duì)我工作的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)使我?guī)滋於紣瀽灢粯?lè)。1、認(rèn)識(shí)新的人對(duì)我來(lái)說(shuō)很令人緊張。617、我是部門完成工作量最多且最先完成的人，我感到自豪。8、生意上的決策特別讓我感到有壓力。9、我沒(méi)有什么辦法來(lái)影響那些掌權(quán)的人。10、當(dāng)我不得不和他人打交道時(shí)，我的工作不是那么有成效。11、我更愿意聽(tīng)從他人的意見(jiàn)而不是依靠自己的。12、我更愿意有穩(wěn)定收入，也不愿令人振奮卻需擔(dān)責(zé)任工作。7、我是部門完成工作量最多且最先完成的人，我感到自豪。6213、我在工作中常常會(huì)遇到截至期限和時(shí)間的壓力。14、既然不可能在組織內(nèi)嘗試變革，我就對(duì)事情聽(tīng)之任之。15、一般來(lái)說(shuō)，有問(wèn)題時(shí)我會(huì)逃避而不是跟他人對(duì)質(zhì)。16、如果有一種工作方法奏效，我通常不會(huì)再作改變。17、我需要得到他人的稱贊才能感到自己干得不錯(cuò)。18、因?yàn)槲也幌胧?，所以我避免冒險(xiǎn)。13、我在工作中常常會(huì)遇到截至期限和時(shí)間的壓力。6319、我很少對(duì)自己感到滿意。20、如有什么打亂我的日常安排，我會(huì)感到特別心煩意亂。21、我不喜歡讓人知道我的私事。22、在新環(huán)境中，我往往會(huì)過(guò)分地小心和緊張。23、我有個(gè)傾向：花越少的時(shí)間做越多的工作。24、由于職業(yè)緣故，我沒(méi)機(jī)會(huì)做我真正想做的事情。

19、我很少對(duì)自己感到滿意。6425、如果有人批評(píng)我，我就會(huì)開(kāi)始懷疑自己。26、我以條理、整潔和準(zhǔn)時(shí)而自豪。27、我不喜歡去聚會(huì)或其他人多的地方。28、成功跟運(yùn)氣有很大的關(guān)系。29、在和客戶打球或共進(jìn)晚餐時(shí)，我做成不少生意。30、如果有人反駁我，我會(huì)感到特別不愉快。25、如果有人批評(píng)我，我就會(huì)開(kāi)始懷疑自己。65評(píng)分與解釋(1)得分在136～150：個(gè)性傾向于在工作中對(duì)您造成巨大壓力，而這可能會(huì)影響您在壓力下正常工作的能力。(2))得分在116～135：通常無(wú)法較長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)對(duì)很大的壓力，您需要改進(jìn)。(3))得分在76～115：您有很好的平衡。您要有意識(shí)的做出努力，在遇到壓力時(shí)讓自己保持一種積極態(tài)度。

評(píng)分與解釋(1)得分在136～150：個(gè)性傾向于在工作中對(duì)66(4))得分在46～75：您的性格不太會(huì)加重您對(duì)于壓力反應(yīng)。您可能會(huì)覺(jué)得自己能夠處理和控制大多數(shù)情況。(5)得分在30～45：您的性格能夠緩解生活、工作中大部分壓力，能在壓力下出色工作。您擁有擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。

(4))得分在46～75：您的性格不太會(huì)加重您對(duì)于壓力反應(yīng)67第六節(jié)壓力早晨上學(xué)/班，

你經(jīng)常乘坐的那路

公交車遲遲不來(lái)A：繼續(xù)等待，可以等到車，但也可能會(huì)遲到選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理沖突，給個(gè)人帶來(lái)壓力感受。面臨選擇B：避免遲到，坐出租車，但要付出額外費(fèi)用你面臨

的選擇第六節(jié)壓力早晨上學(xué)/班，

你經(jīng)常乘坐的那68公司職員公司經(jīng)理面臨改變公司職員公司經(jīng)理面臨改變69面臨選擇1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受面臨改變面臨選擇1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受面臨改70事件的不確定狀態(tài)忐忑不安2．壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果中午到我辦公室來(lái)，談?wù)勀愕墓ぷ?。工作表現(xiàn)出色得到上級(jí)贊許增加責(zé)任或提高薪酬工作出了差錯(cuò)要挨批？壓力事件的不確定狀態(tài)忐忑不安2．壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋713．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了8個(gè)小時(shí)，真想立刻就下班回家休息。但是，面前還有不少顧客排著隊(duì)，你不能走。于是，你感到心煩、不滿、壓力重重……3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）723．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）

你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了8個(gè)小時(shí)，真想立刻就下班回家休息。但是，面前還有不少顧客排著隊(duì)，你不能走。于是，你感到心煩、不滿、壓力重重……3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）73日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和工作動(dòng)力，最嚴(yán)重的情況下就會(huì)出現(xiàn)心理衰竭。burnout日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情74

4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)

高成績(jī)的要求、低成績(jī)所帶來(lái)的負(fù)性情緒發(fā)泄在你身上沖擊你對(duì)于自尊的需要和自我評(píng)價(jià)，引起挫折感挫折是強(qiáng)烈愿望受到阻礙后產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)當(dāng)憤怒的情緒占主導(dǎo)時(shí)，就會(huì)引發(fā)對(duì)障礙物的攻擊

攻擊行為轉(zhuǎn)移4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)高成績(jī)的沖擊你對(duì)于自尊挫折754．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)

炒股買進(jìn)還是賣出？

威脅：資產(chǎn)損失

壓力4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)炒股買進(jìn)還是賣出？威脅：761．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受要點(diǎn)回顧：壓力是什么?2．壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（burnout）

4．壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)

1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受要點(diǎn)回顧：壓力77

為什么我們有時(shí)候會(huì)主動(dòng)從事長(zhǎng)時(shí)間的任務(wù)，比如電子游戲，直至精疲力竭還不愿罷手？互動(dòng)空間為什么我們有時(shí)候會(huì)主動(dòng)從事長(zhǎng)時(shí)間的任務(wù)，比如781．壓力給生活帶來(lái)樂(lè)趣如果人為減少外界刺激，會(huì)發(fā)生什么結(jié)果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入。1．壓力給生活帶來(lái)樂(lè)趣如果人為減少外界刺激，會(huì)發(fā)生什么結(jié)果呢79貝克斯頓（Boxton）在美國(guó)麥吉利大學(xué)所做的感覺(jué)剝奪研究，募集了大學(xué)生志愿者作為參加實(shí)驗(yàn)的人。志愿者每天躺在床上睡覺(jué)，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時(shí)退出實(shí)驗(yàn)。

感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚(yáng)聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導(dǎo)線護(hù)目鏡耳機(jī)麥克風(fēng)手銬貝克斯頓（Boxton）在美國(guó)麥吉利大學(xué)所80感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果大多數(shù)被試在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始后24—36小時(shí)內(nèi)要求退出，沒(méi)有人堅(jiān)持72小時(shí)以上。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程睡覺(jué)厭倦、不安制造刺激出現(xiàn)幻覺(jué)唱歌吹口哨自言自語(yǔ)？感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果大多數(shù)被試在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始后281人格、情緒、壓力與心理健康課件82研究人員認(rèn)為：維持大腦覺(jué)醒狀態(tài)的中樞結(jié)構(gòu)——網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)需要得到外界的刺激以維持一個(gè)激活的狀態(tài)。當(dāng)外界接觸被阻止時(shí)，大腦就即興創(chuàng)作，自己產(chǎn)生刺激。感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)證明，生命活動(dòng)的維持需要一定水平的外界刺激。研究人員認(rèn)為：感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)證明，生命活動(dòng)的維持需要一定水83互動(dòng)空間驚險(xiǎn)游樂(lè)項(xiàng)目婚姻關(guān)系戶外探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)恐怖片為什么我們有時(shí)候會(huì)主動(dòng)尋求刺激？互動(dòng)空間驚險(xiǎn)游樂(lè)項(xiàng)目婚姻關(guān)系戶外探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)恐怖片為什么我們有時(shí)84面對(duì)逆境:泥土或星星有一個(gè)美國(guó)青年軍官接到調(diào)動(dòng)命令，任命書上將他調(diào)派到一處接近沙漠邊緣的基地。新婚的妻子跟著他離開(kāi)都市生活前往。 該地夏天酷熱難耐，風(fēng)沙多且早晚溫差變化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語(yǔ)，連日常的溝通交流都有問(wèn)題。 過(guò)了幾個(gè)月，妻子實(shí)在是無(wú)法忍受這樣的生活，于是寫了封信給她的母親，除了訴說(shuō)生活的艱苦難熬外，信末末說(shuō)她準(zhǔn)備回去繁華的都市生活。她的母親回了封信跟她說(shuō)：“有兩個(gè)囚犯，他們住同一間牢房，往同一個(gè)窗外看，一個(gè)看到的是泥巴，另一個(gè)則看到星星?！? 從此后她改變了生活態(tài)度，積極地走進(jìn)印地安人的生活里，學(xué)習(xí)他們的編織和燒陶，并迷上了印地安文化。她還認(rèn)真的研讀許多關(guān)于星象天文的書籍，幾年后出版了幾本關(guān)于星星的研究書籍，成了星象天文方面的專家。面對(duì)逆境:泥土或星星有一個(gè)美國(guó)青年軍官接到調(diào)動(dòng)命令，任命書85有一只小雞破殼而出的時(shí)候，剛好有一只烏龜經(jīng)過(guò)，從此以后小雞就背著蛋殼過(guò)了一生！其實(shí)脫離沉重的負(fù)荷很簡(jiǎn)單，放棄固執(zhí)和成見(jiàn)就行了。有一只小雞破殼而出的時(shí)候，剛好有一只烏龜經(jīng)過(guò)，從此以后小雞就86壓力調(diào)適與情緒管理一、認(rèn)識(shí)與你的負(fù)向情緒有關(guān)的壓力預(yù)警信號(hào)：（參見(jiàn)附錄一）壓力調(diào)適與情緒管理一、認(rèn)識(shí)與你的負(fù)向情緒有關(guān)的壓力預(yù)警信號(hào)：87情緒：過(guò)度焦慮、過(guò)度憂郁、易怒生理：失眠、血壓升高、消化不良心理（認(rèn)知）：注意力不集中、應(yīng)變力降低、判斷力變差情緒：過(guò)度焦慮、過(guò)度憂郁、易怒88檢視與負(fù)向 情緒有關(guān)的心理或生理狀態(tài)

如果你的情形符合下面任何一個(gè)敘述，請(qǐng)你在右邊的空格中打勾。心理或生理狀態(tài)是（請(qǐng)打勾）你覺(jué)得事情太多，壓得你受不了

你覺(jué)得生活中充滿著「挫折」或「沖突」

你覺(jué)得自己每天都在做同樣的事情，而覺(jué)得生活無(wú)趣

你覺(jué)得整天忙，但是不知為何而忙

你覺(jué)得看不到未來(lái)的希望

你覺(jué)得整天沒(méi)事干而覺(jué)得生活茫茫然

檢視與負(fù)向 情緒有關(guān)的心理或生理狀態(tài)

如果你的情形符合下面任89你「經(jīng)常」覺(jué)得心情不佳你常常為了一些小事而發(fā)脾氣，事后自己又后悔你常常覺(jué)得自己常為了一些小事就緊張你因?yàn)檫^(guò)于煩惱而經(jīng)常失眠你的腸胃出問(wèn)題（拉肚子、胃潰瘍等），醫(yī)生告訴你形成的原因除了生理因素還有壓力你的呼吸系統(tǒng)出問(wèn)題（長(zhǎng)期咳嗽等），醫(yī)生告訴你形成的原因除了生理因素還有壓力你有其它身體或免疫系統(tǒng)功能下降的問(wèn)題，醫(yī)生告訴你形成的原因除了生理因素還有壓力你「經(jīng)?！褂X(jué)得心情不佳你常常為了一些小事而發(fā)脾氣，事后自己又90二、由生理層面來(lái)抒解壓力：（生理的情緒控制與管理）1.靜心的功夫：腹式呼吸法二、由生理層面來(lái)抒解壓力：（生理的情緒控制與管理）1.靜心的912.如何睡個(gè)短而好的覺(jué)：「正確地?cái)?shù)羊」 （1）腹式深呼吸，全身肌肉放松 （2）想象青青草地（及藍(lán)天白云） （3）配合吐氣數(shù)羊2.如何睡個(gè)短而好的覺(jué)：「正確地?cái)?shù)羊」923.辦公室的spa：肌肉放松法漸進(jìn)式放松訓(xùn)練（ProgressiveRelaxationTraining）下述每個(gè)部位緊張時(shí)間持續(xù)約10秒鐘，再盡快放松至少15秒鐘，請(qǐng)掌握住「放松與緊張」的差異。3.辦公室的spa：肌肉放松法93（1）苦瓜臉如何不苦的4個(gè)步驟＊前額：皺起前額或眉毛向上彎曲，然后放松。＊眼睛及鼻子：緊閉眼睛并皺起鼻梁，然后放松。＊下顎：將嘴角盡量向兩側(cè)，讓兩頰及下顎都很緊，然后放松。（將嘴巴張大讓兩頰很緊，然后放松）＊嘴巴及嘴唇：抿緊雙唇，讓嘴巴及嘴唇都很緊，然后放松。（1）苦瓜臉如何不苦的4個(gè)步驟94人格、情緒、壓力與心理健康課件95手掌：緊握手掌，然后放松。＊手臂及手肘：彎曲上臂及手肘，并緊壓上臂，然后放松。＊肩膀：聳肩，讓肩膀盡量靠近耳朵，然后放松。＊前頸部：頸部深深彎向后方，讓頸部很緊；然后讓頸部大約回復(fù)到原位，讓自己感到很放松。＊后頸部：頸部深深彎向前方，下巴盡量貼近胸部，讓后頸部很緊；然后讓頸部大約回復(fù)到原位，讓自己感到很放松。手掌：緊握手掌，然后放松。＊手臂及手肘：彎曲上臂及手肘，并緊96胸部及上背部：深深吸一口氣，停住呼吸，再慢慢吐氣，讓胸部及上背部很緊，然后放松。＊下背部：坐在椅子上「彎腰」，肩膀盡可能貼近膝蓋，讓下背部很緊；然后放松。＊胃部及腹部：深吸一口氣，讓胃緊貼你的脊椎，然后放松。＊臀部：夾緊臀部，然后放松胸部及上背部：深深吸一口氣，停住呼吸，再慢慢吐氣，讓胸部及97大腿部位：雙腳離地約十公分，讓大腿很緊， 然后放松。＊小腿部位：后腳跟著地，盡可能讓腳掌彎向小 腿，然后放松。＊腳掌：將腳指頭盡可能向下彎曲，然后放松。大腿部位：雙腳離地約十公分，讓大腿很緊， 然后放松。98五、由環(huán)境層面來(lái)抒解壓力：建立與運(yùn)用支持系統(tǒng)（人際的情緒控制與管理）

1.同理心的了解（EmpathyUnderstanding）：進(jìn)入對(duì)方的心理世界，將對(duì)方的「想法」與「感受」適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)五、由環(huán)境層面來(lái)抒解壓力：建立與運(yùn)用支持系統(tǒng)（人際的情緒控制99情境一：一位結(jié)婚數(shù)年的太太說(shuō)「這一年多來(lái)，我們幾乎在吵架中度過(guò)。大事吵、小事吵、白天吵、晚上也吵，我不知道我們這樣還算是夫妻嗎？將來(lái)日子又該怎么過(guò)呢？」（）1.天下哪有不吵架的夫妻，常常床頭吵、床尾和，不要太緊張。（）2.你們天天吵，到底為了什么事呢？（）3.你好像很害怕，你擔(dān)心你們的婚姻維持不下去。（）4.也許是你們生活太呆板了，你們?yōu)楹尾怀鋈ヂ眯?、二度蜜月、送送花、吃吃飯?，情況會(huì)改善的。情境一：一位結(jié)婚數(shù)年的太太說(shuō)「這一年多來(lái)，我們幾乎在吵架中度100情境二：「都是賭博害了我，原來(lái)只是為了打發(fā)時(shí)間小賭一下，沒(méi)想到越陷越深。現(xiàn)在錢輸光了，還欠了一屁股債。唉！如果當(dāng)初聽(tīng)朋友的勸告就好了?！梗ǎ?.你一共欠多少錢？有什么人可以幫忙嗎？（）2.現(xiàn)在先別唉聲嘆氣，想想看有什么辦法可以解決最重要。（）3.早知如此又何必當(dāng)初？這對(duì)你來(lái)講是個(gè)教訓(xùn)；讓你清醒過(guò)來(lái)，才知道要做什么。（）4.你很后悔最初沒(méi)有懸涯勒馬才會(huì)有今天的結(jié)果。情境二：「都是賭博害了我，原來(lái)只是為了打發(fā)時(shí)間小賭一下，沒(méi)想1012.同理心的表達(dá)不只是「口語(yǔ)的表達(dá)」，非口語(yǔ)也需與口語(yǔ)「一致」。＊非口語(yǔ)行為：眼神接觸、臉部表情、身體姿勢(shì)、身體動(dòng)作、手勢(shì)、身體距離、聲音（音量、音質(zhì)、及流暢程度）、反應(yīng)時(shí)間：目光溫和接觸、面部表情放松、適中的姿勢(shì)及手勢(shì)、聲調(diào)堅(jiān)定平穩(wěn)、說(shuō)話流利、語(yǔ)氣肯定、保持適當(dāng)距離。2.同理心的表達(dá)不只是「口語(yǔ)的表達(dá)」，非口語(yǔ)也需與口語(yǔ)「一致102六、由心理（思考）層面來(lái)抒解壓力：「樂(lè)觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)樂(lè)觀」：悲觀是「遇到挫折時(shí)會(huì)「小事化大（globality）」及「深陷不拔（stability）」樂(lè)觀是「遇到挫折時(shí)會(huì)「就事論事（specificity）」及「今日挫折今日畢（unstability）」六、由心理（思考）層面來(lái)抒解壓力：1032.對(duì)未來(lái)永遠(yuǎn)抱持希望3.了解自己思考方式：如何鉆「出」牛角尖？如何退一步海闊天空？ →了解自己的思考方式、擴(kuò)大自己的思考角度4.能真誠(chéng)地看到周遭人、事、物的優(yōu)點(diǎn)（即使是與你相處不好的人）2.對(duì)未來(lái)永遠(yuǎn)抱持希望104人生的光彩在哪里？早上醒來(lái)，光彩在臉上，充滿笑容地迎接未來(lái)；到了中午，光彩在腰上，挺直腰桿活在當(dāng)下；到了晚上，光彩在腳上，腳踏實(shí)地地做好自己。人生的光彩在哪里？早上醒來(lái)，光彩在臉上，充滿笑容地迎接未來(lái)；105原來(lái)生活也很簡(jiǎn)單，只要懂得珍惜、自然，你就擁有了生命的光彩。原來(lái)生活也很簡(jiǎn)單，106演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！107第二模塊：人格、情緒、壓力與心理健康第二模塊：人格、情緒、壓力與心理健康108第一節(jié)人格的概述一、什么是人格人格是個(gè)體對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事特有的思想、情感及行為反應(yīng)模式，這個(gè)獨(dú)特模式包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。二、人格的特性人格概念的內(nèi)涵十分豐富，反映了人格具有多種本質(zhì)特性。（一）獨(dú)特性（二）穩(wěn)定性（三）整體性（四）功能性第一節(jié)人格的概述一、什么是人格109第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的人格結(jié)構(gòu)一、奧爾波特的特質(zhì)理論奧爾波特于1937年提出人格特質(zhì)理論，是特質(zhì)理論當(dāng)中的典型代表。該理論認(rèn)為人格特質(zhì)分為兩類，共同特質(zhì)和個(gè)人特質(zhì)。其中：1、共同特質(zhì)指在某一社會(huì)文化形態(tài)下，大多數(shù)或一個(gè)群體所共有的、相同的特質(zhì)。2、另一類是個(gè)人特質(zhì)，指?jìng)€(gè)體身上所獨(dú)具的特質(zhì)。個(gè)人特質(zhì)又分為三種：（1）首要特質(zhì)是一個(gè)人最典型的、最具概括性的特質(zhì)，影響到一個(gè)人各方面的行為。（2）中心特質(zhì)是構(gòu)成個(gè)體獨(dú)特性的幾個(gè)重要的特質(zhì)，大約有5-10個(gè)。（3）次要特質(zhì)是個(gè)體一些不太重要的特質(zhì)，往往只有在特殊的情況下才會(huì)表表現(xiàn)出來(lái)。第二節(jié)專業(yè)技術(shù)人員的人格結(jié)構(gòu)一、奧爾波特的特質(zhì)理論110二、卡特爾的人格特質(zhì)理論

卡特爾特質(zhì)層次結(jié)構(gòu)圖雷蒙德·卡特爾(R．B．Cattell)受化學(xué)元素周期表的啟發(fā)，用因素分析法對(duì)人格特質(zhì)進(jìn)行了分析提出了基于人格特質(zhì)的一個(gè)理論模型。模型分成四層：個(gè)別特質(zhì)和共同特質(zhì)；表面特質(zhì)和根源特質(zhì)；體質(zhì)特質(zhì)和環(huán)境特質(zhì)；動(dòng)力特質(zhì)、能力特質(zhì)和氣質(zhì)特質(zhì)。

二、卡特爾的人格特質(zhì)理論

卡特爾特質(zhì)層次結(jié)構(gòu)圖111表面特質(zhì)和根源特質(zhì)表面特質(zhì)是指從外部行為能直接觀察到的特質(zhì)；根源特質(zhì)是指那些相互聯(lián)系而以相同原因?yàn)榛A(chǔ)的行為特質(zhì)。表面特質(zhì)和根源特質(zhì)既可能是個(gè)別的特質(zhì)，也可能是共同的特質(zhì)。它們是人格層次中最重要的一層。體質(zhì)特質(zhì)和環(huán)境特質(zhì)在根源特質(zhì)中可以在分為體質(zhì)特質(zhì)和環(huán)境特質(zhì)兩類。體質(zhì)特質(zhì)是由先天的生物因素決定；而環(huán)境特質(zhì)則由后天的環(huán)境決定。動(dòng)力特質(zhì)、能力特質(zhì)和氣質(zhì)特質(zhì)動(dòng)力特質(zhì)是指具有動(dòng)力特征的特質(zhì)，它使人趨向某一目標(biāo)；能力特質(zhì)是表現(xiàn)在知覺(jué)和運(yùn)動(dòng)方面的差異特質(zhì)包括流體和晶體智力；氣質(zhì)特質(zhì)是決定一個(gè)人情緒反應(yīng)速度與強(qiáng)度的特質(zhì)。表面特質(zhì)和根源特質(zhì)112卡特爾十六項(xiàng)人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）

人格是穩(wěn)定的、習(xí)慣化的思維方式和行為風(fēng)格，它貫穿于人的整個(gè)心理，是人的獨(dú)特性的整體寫照。人格對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是很重要的，它滲透到管理者的所有行為活動(dòng)中，影響管理者的活動(dòng)方式、風(fēng)格和績(jī)效。大量研究和實(shí)踐表明：一些樣式的人格類型和管理活動(dòng)有著特定的關(guān)系，它們對(duì)團(tuán)體的貢獻(xiàn)不同，所適宜的管理環(huán)境也不同。利用成熟的人格測(cè)驗(yàn)方法對(duì)管理者或應(yīng)聘人員的人格類型進(jìn)行診斷，可為人事安置、調(diào)整和合理利用人力資源提供建議。這正是本測(cè)驗(yàn)的使用目的所在。16PF廣泛用于人員的選拔和評(píng)定?？ㄌ貭柺?xiàng)人格因素測(cè)驗(yàn)（16PF）113三、艾森克的三因素人格理論簡(jiǎn)介艾森克德裔英國(guó)人，人格心理學(xué)家，把因素分析應(yīng)用到人格分析上，以其人格理論和行為療法而聞名。Eysenck采用Jung的二分法原型，他假設(shè)若干特質(zhì)如木訥和害羞，會(huì)在一些內(nèi)向(introversion)的人身上產(chǎn)生強(qiáng)烈的相互作用；而相反的特質(zhì)卻會(huì)在外向（extraversion）的人身上產(chǎn)生相互作用。對(duì)此Eysenck又增加了兩種二分法原型，及神經(jīng)質(zhì)（neuroticism）的尺度：極穩(wěn)定的人格與及不穩(wěn)定的人格(emotionals…三、艾森克的三因素人格理論簡(jiǎn)介艾森克德裔英國(guó)人，人格心理學(xué)114艾森克(Eysenck，1947，1967)的“三因素模型”是人格的現(xiàn)代特質(zhì)理論。其主要觀點(diǎn)有：三因素包括：外傾性；神經(jīng)質(zhì)；精神質(zhì)。四層次由下到上依次為“特殊反應(yīng)水平”，日常觀察到的反應(yīng)，屬于誤差因子；“習(xí)慣反應(yīng)水平”，是由反復(fù)進(jìn)行的日常反應(yīng)形成的，屬于特殊因子；“特質(zhì)層”，由習(xí)慣反應(yīng)形成，屬于群因子；“類型層”，由特質(zhì)構(gòu)成，屬于一般因子。各種人格特質(zhì)可用一個(gè)人格維度圖表示。艾森克從特質(zhì)理論出發(fā)，以因素分析方法和傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)方法相結(jié)合長(zhǎng)期研究人格問(wèn)題，并把研究興趣從特質(zhì)轉(zhuǎn)向維度，從而確立了自己的人格理論。

艾森克(Eysenck，1947，1967)的“三因素模型”115艾森克反對(duì)把人格定義抽象化，他在其《人格的維度》（1947）一書中指出“人格是生命體實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為的模式的總和”。艾森克認(rèn)為這種行為模式的總和包括認(rèn)知（智力）、意動(dòng)（性格）、情感（氣質(zhì)）和軀體（體質(zhì)）四個(gè)主要方面。后來(lái)他又強(qiáng)調(diào)人格具有穩(wěn)定持久性。艾森克反對(duì)把人格定義抽象化，他在其《人格的維度》（1947）116艾森克的三個(gè)因素①外傾性(extraversion)，它表現(xiàn)為內(nèi)、外傾的差異；②神經(jīng)質(zhì)(neuroticism)，它表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定性的差異；③精神質(zhì)(psychoticism)，它表現(xiàn)為孤獨(dú)、冷酷、敵視、怪異等偏于負(fù)面的人格特征，艾森克依據(jù)這一模型編制了艾森克人格問(wèn)卷(EysenckPersonalityQuestionnaire，簡(jiǎn)稱EPQ，1986)。艾森克的三個(gè)因素①外傾性(extraversion)，117四、五因素人格理論

(一)一因素人格理論

·仁·誠(chéng)(二)二因素人格理論·仁禮·仁智·仁義(三)三因素人格理論

·智仁勇·仁義禮(四)四因素人格理論

·仁義禮智(五)五因素人格理論

·仁義禮智信四、五因素人格理論

(一)一因素人格理論118我國(guó)傳統(tǒng)五因素人格理論的分析(一)仁－仁愛(ài)的特征

·愛(ài)人·愛(ài)物·愛(ài)已·愉快·寬恕(二)義－正義的特征

·公正·嚴(yán)謹(jǐn)·行為的合理性

·樂(lè)于助人·舍生取義(三)禮－禮制的特征

·禮貌文雅·克已自制·遵紀(jì)守法

·情緒穩(wěn)定性·和合(四)智－智能的特征

·精明·干練·冷靜·獨(dú)立思維·靈活性(五)信－誠(chéng)信的特征

·自信·信人·守信·忠誠(chéng)老實(shí)·認(rèn)真負(fù)責(zé)

我國(guó)傳統(tǒng)五因素人格理論的分析(一)仁－仁愛(ài)的特征119第三節(jié)氣質(zhì)類型類型行為特征典型代表膽汁質(zhì)急躁、直率、熱情、興奮性高、易沖動(dòng)、心境變化劇烈、具外向性。“熱情而急躁者”史湘云李逵多血質(zhì)活潑好動(dòng)、反應(yīng)快、喜交往。注意力易轉(zhuǎn)移、興趣易改變、外向性?！盎顫姸脛?dòng)者”王熙鳳賈寶玉粘液質(zhì)穩(wěn)重安靜、反應(yīng)慢、沉默寡言、情緒不外露。注意穩(wěn)定但不易轉(zhuǎn)移、善忍耐、具內(nèi)向性。“沉著而穩(wěn)定者”薛寶釵林沖抑郁質(zhì)行動(dòng)遲緩而不強(qiáng)烈、孤僻、情緒體驗(yàn)深刻、感受性很高，善于覺(jué)察別人不易覺(jué)察的細(xì)節(jié)、具內(nèi)向性。“情感深厚而沉默者”林黛玉第三節(jié)氣質(zhì)類型類型行為特征典型代表膽汁質(zhì)120不穩(wěn)定憂郁焦慮刻板嚴(yán)肅悲觀抑郁質(zhì)沉默不善交際安靜被動(dòng)謹(jǐn)慎深思粘液質(zhì)平靜有節(jié)制可信賴性情平和鎮(zhèn)靜敏感不安攻擊興奮膽汁質(zhì)多變沖動(dòng)樂(lè)觀活躍善交際開(kāi)朗多血質(zhì)健談共鳴隨和活潑無(wú)優(yōu)無(wú)慮領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)項(xiàng)外項(xiàng)穩(wěn)定不穩(wěn)定121氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。主要表現(xiàn)在情緒體驗(yàn)的快慢、強(qiáng)弱、表現(xiàn)的隱顯以及動(dòng)作的靈敏或遲鈍方面，因而它為人的全部心理活動(dòng)表現(xiàn)染上了一層濃厚的色彩。它與日常生活中人們所說(shuō)的“脾氣”、“性格”、“性情”等含義相近氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語(yǔ)、122氣質(zhì)的養(yǎng)成對(duì)于氣質(zhì)，人的內(nèi)在表現(xiàn)最為重要的~

氣質(zhì)給人的美感也有很多：

怎么樣才能做到氣質(zhì)美呢？

怎樣才能做到“氣質(zhì)美”

氣質(zhì)是指人相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特征、風(fēng)格以及氣度。性格開(kāi)朗、瀟灑大方的人，往往表現(xiàn)出一種聰慧的氣質(zhì)；性格開(kāi)朗、溫文爾雅，多顯露出高潔的氣質(zhì)；性格爽直、風(fēng)格豪放的人，氣質(zhì)多表現(xiàn)為粗獷；性格溫和、風(fēng)度秀麗端莊，氣質(zhì)則表現(xiàn)為恬靜……無(wú)論聰慧、高潔，還是粗獷、恬靜，都能產(chǎn)生一定的美感。相反，刁鉆奸滑、孤傲冷僻，或卑劣萎靡的氣質(zhì)，除了使人厭惡以外，絕無(wú)美感可言。

氣質(zhì)的養(yǎng)成123在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)數(shù)量的人只注意穿著打扮，并不怎么注意自己的氣質(zhì)是否給人以美感。誠(chéng)然，美麗的容貌，時(shí)髦的服飾，精心的打扮，都能給人以美感。但是這種外表的美總是膚淺而短暫的，如同天上的流云，轉(zhuǎn)瞬即逝。如果你是有心人，則會(huì)發(fā)現(xiàn)，氣質(zhì)給人的美感是不受年紀(jì)、服飾和打扮局限的。

一個(gè)人的真正魅力主要在于特有的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)對(duì)同性和異性都有吸引力。這是一種內(nèi)在的人格魅在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)數(shù)量的人只注意穿著打扮，并不怎么注意自己124氣質(zhì)美看似無(wú)形，實(shí)為有形。它是通過(guò)一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來(lái)的。氣質(zhì)外化在一個(gè)人的舉手投足之間。走路的步態(tài)，待人接物的風(fēng)度，皆屬氣質(zhì)。朋友初交，互相打量，立即產(chǎn)生好的印象。這種好感除了來(lái)自言談之外，就是來(lái)自作風(fēng)舉止了。熱情而不輕浮，大方而不傲慢，就表露出一種高雅的氣質(zhì)?？駸岣≡昊蜃悦环?，就是氣質(zhì)低劣的表現(xiàn)。

氣質(zhì)美看似無(wú)形，實(shí)為有形。它是通過(guò)一個(gè)人對(duì)待生活的態(tài)度、個(gè)性125第四節(jié)性格心理學(xué)定義:是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的人格特征行為養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣形成性格、性格決定命運(yùn)第四節(jié)性格心理學(xué)定義:是一個(gè)人在對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度126性格是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的具有核心意義的個(gè)性心理特征。性格(character)是一種與社會(huì)相關(guān)最密切的人格特征，在性格中包含有許多社會(huì)道德含義。性格表現(xiàn)了人們對(duì)現(xiàn)實(shí)和周圍世界的態(tài)度，并表現(xiàn)在他的行為舉止中。性格主要體現(xiàn)在對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)事物的態(tài)度和所采取的言行上。所謂態(tài)度，是個(gè)體對(duì)社會(huì)、對(duì)自己和對(duì)他人的一種心理傾向，它包括對(duì)事物的評(píng)價(jià)、好惡和趨避等方面。態(tài)度表現(xiàn)在人的行為方式中。

性格是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的具127性格的形成與類型

心理學(xué)家們?cè)?jīng)以各自的標(biāo)準(zhǔn)和原則，對(duì)性格類型進(jìn)行了分類，下面是幾種有代表性的觀點(diǎn)：

（1）從心理機(jī)能上劃分，性格可分為：理智型、情感型和意志型；

（2）從心理活動(dòng)傾向性上劃分，性格可分為內(nèi)傾型和外傾型；

（3）從個(gè)體獨(dú)立性上劃分，性格分為獨(dú)立型、順從型、反抗型；

（4）斯普蘭格根據(jù)人們不同的價(jià)值觀，把人的性格分為；理論型、經(jīng)濟(jì)型、權(quán)力型、社會(huì)型、審美型、宗教型。

性格的形成與類型128第五節(jié)情緒管理人生在世，有生、老、病、死，也有榮辱、得、失，所以就有與只相應(yīng)的七情六欲喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲。你了解自己的情緒狀態(tài)嗎？可以控制自己的情緒嗎？時(shí)刻與你相伴的情緒、情感。它可以使你從平凡走向卓越，也可以使你從天堂臺(tái)走進(jìn)地獄。因此，渴望成功和成才的大學(xué)生必須認(rèn)識(shí)它、駕御它。第五節(jié)情緒管理人生在世，有生、老、病、1291.情緒的含義

情緒是人對(duì)客觀事物是否滿足自身需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。

它具有主觀體驗(yàn)形式（喜怒愛(ài)懼等）、外部表現(xiàn)形式（面部表情、肢體表情）和生理基礎(chǔ)（大腦和皮層下的活動(dòng)）。（一）、情緒的含義與情緒的特點(diǎn)1.情緒的含義（一）、情緒的含義與情緒的特點(diǎn)130人既有與生物需要相聯(lián)系的情緒體驗(yàn)（如，疼痛引起的情緒），又有與社會(huì)文化相聯(lián)系的高級(jí)情緒或社會(huì)情操（如道德感、審美感等）?？陀^現(xiàn)實(shí)是產(chǎn)生情緒情感的源泉；

需要是情緒情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)對(duì)事物的認(rèn)知決定情緒情感的性質(zhì)人既有與生物需要相聯(lián)系的情緒體驗(yàn)（如，疼痛引起的情緒），又有1312、情緒的主要特點(diǎn)（1）情緒的彌散性情緒活動(dòng)既可以是一種沖動(dòng)過(guò)程，也是一種狀態(tài)背景。彌散性指的就是情緒滲透在我們心理活動(dòng)的各個(gè)過(guò)程。（2）情緒的兩極性兩極性是指情緒情感在動(dòng)力性、激動(dòng)性、強(qiáng)度、緊張度上存在著對(duì)立狀態(tài)。性質(zhì)上：肯定和否定緊張度上：緊張——輕松

強(qiáng)度上：由強(qiáng)到弱的過(guò)程狀態(tài)：激動(dòng)和平靜2、情緒的主要特點(diǎn)（1）情緒的彌散性132二、基本情緒與情緒狀態(tài)1、基本情緒(1)快樂(lè)：是人所追求盼望的目標(biāo)達(dá)到后產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。

快樂(lè)的程度：滿意→愉快→快樂(lè)→狂喜(2)悲傷：是有價(jià)值的東西喪失或破滅時(shí)所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。悲傷的程度：失望→遺憾→難過(guò)→傷心→悲痛→哀慟(3)憤怒：目的或愿望不能達(dá)到，特別是目的一再受到阻礙而產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。憤怒的程度：不滿→生氣→慍怒→憤怒→大怒→暴怒(4)恐懼：恐懼是企圖擺脫或逃避危險(xiǎn)情境而又無(wú)能為力時(shí)產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)?？謶直热魏吻榫w都具有感染性產(chǎn)生的條件：a、恐懼依賴于對(duì)危險(xiǎn)環(huán)境的認(rèn)知b、恐懼依賴于是否具有擺脫危險(xiǎn)情境的能力c、恐懼依賴于個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)d、奇怪、陌生和反常的事物容易產(chǎn)生恐懼二、基本情緒與情緒狀態(tài)1、基本情緒1332、情緒狀態(tài)（1）心境:良好的心境：“人逢喜事精神爽”憂傷的心境：“見(jiàn)花落淚，對(duì)月傷心”

有積極與消極之分

（2）激情:

一極是激昂、積極發(fā)動(dòng)行為。一極是行為表現(xiàn)沉寂、呆滯，活動(dòng)受到抑制。（3）應(yīng)激:既可以使人急中生智，行為敏捷，又可以使人思維遲鈍，行為刻板是一種比較微弱、持久而且有感染性的情緒狀態(tài)。是一種為時(shí)短促、表現(xiàn)劇烈、暴發(fā)式的情緒狀態(tài)。是在出乎意料的緊張與危機(jī)情況下引起的情緒狀態(tài)和適應(yīng)性反應(yīng)。最典型的兩極性2、情緒狀態(tài)是一種比較微弱、持久而且有感染性的情緒狀態(tài)134怒“氣”曾有個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，研究情緒對(duì)健康的影響。美國(guó)生理學(xué)家艾爾瑪·辛吉斯將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰與水混合的容器里，以收集人們不同情緒時(shí)呼出來(lái)的“氣水”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心平氣和時(shí)呼出來(lái)的氣，凝成的水清澈透明、無(wú)色、無(wú)雜質(zhì)。如果生氣，則會(huì)出現(xiàn)一種紫色的沉淀物。研究者將這“生氣水”注射到小白鼠身上，幾分鐘后，小白鼠竟然死了。怒“氣”曾有個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，研究情緒對(duì)健康的影響。美國(guó)生理學(xué)家1353.、情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)

一般來(lái)說(shuō)，情緒的目的恰當(dāng)，反應(yīng)適度，正性作用強(qiáng)是情緒健康的總標(biāo)準(zhǔn)。健康情緒的具體表現(xiàn)為：

a、情緒的基調(diào)是積極、樂(lè)觀、愉快、穩(wěn)定的b、對(duì)不良情緒具有調(diào)節(jié)、控制能力c、情緒反應(yīng)適度d、高級(jí)的社會(huì)性情感得到良好的發(fā)展3.、情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)

一般來(lái)說(shuō)，情緒的目的恰當(dāng)，反應(yīng)適度，1364.良好情緒的培養(yǎng)1、樂(lè)觀人生、開(kāi)闊心胸、積極進(jìn)?。?）科學(xué)、進(jìn)步的“三觀”是良好情緒和情感的基礎(chǔ)寵辱不驚，看亭前花開(kāi)葉落，去留無(wú)意，望碧空風(fēng)卷云舒。登高方知天地闊，凌空才覺(jué)海波平；（2）正確對(duì)待生活中的不幸和挫折（3）充分投入地體驗(yàn)生活2、在實(shí)踐中培養(yǎng)良好的情緒和情感（1）社會(huì)實(shí)踐（2）學(xué)習(xí)和科技活動(dòng)（3）審美活動(dòng)（4）其他實(shí)踐活動(dòng)磨難是金：實(shí)踐是登堂入室之門4.良好情緒的培養(yǎng)1、樂(lè)觀人生、開(kāi)闊心胸、積極進(jìn)取1375、不良情緒的調(diào)節(jié)藝術(shù)1.認(rèn)知層面調(diào)整改變觀念，客觀要求自己（包括自己），輕裝上陣；辯證思維，尋找積極面；順應(yīng)自然（當(dāng)喜則喜，當(dāng)憂則憂是正常的不要去負(fù)強(qiáng)化），能與負(fù)性情緒和平共處；5、不良情緒的調(diào)節(jié)藝術(shù)1.認(rèn)知層面調(diào)整1382.技術(shù)層面調(diào)整理智調(diào)節(jié)：冷處理法；情境脫離法；合理渲泄：傾訴；運(yùn)動(dòng)；哭泣；2.技術(shù)層面調(diào)整1392.技術(shù)層面調(diào)整暗示調(diào)節(jié)；放松調(diào)節(jié)；呼吸調(diào)節(jié)；音樂(lè)調(diào)節(jié)；歡樂(lè)愉快：用于身心放松解除疲勞振興奮進(jìn)：用于振奮精神鼓足干勁興奮刺激：用于渲瀉煩燥情緒寧?kù)o優(yōu)美：用于催眠安慰升華；2.技術(shù)層面調(diào)整140人格、情緒、壓力與心理健康課件141音樂(lè)調(diào)節(jié)情緒當(dāng)你憂郁時(shí)，不妨聽(tīng)一聽(tīng)：（1）圓舞曲（肖邦）；（2）歡樂(lè)頌（貝多芬）；（3）阿萊城姑娘（比才）；（4）弦樂(lè)小夜曲（柴科夫斯基）；（5）少女的祈禱（巴達(dá)奇夫斯卡）；（6）藍(lán)色多瑙河圓舞曲。當(dāng)你憤怒時(shí)，不妨聽(tīng)一聽(tīng)：古典音樂(lè)：（1）海頓小夜曲；（2）月光（德彪西）；（3）水上音樂(lè)（亨德?tīng)枺?；?）沉思曲（馬斯奈）；（5）小夜曲（舒伯特）；（6）棕發(fā)少女（德彪西）；民樂(lè)（古箏獨(dú)奏曲）：（1）寒鴨戲水；（2）牧羊曲當(dāng)你悲傷時(shí)，不妨聽(tīng)一聽(tīng)：（1）春之聲圓舞曲；（2）拉德斯基進(jìn)行曲；（3）打字機(jī)（安得松）；（4）馬祖卡（肖邦）；（5）幽默曲（德沃夏克）；（6）樂(lè)與之時(shí)（舒伯特）；（7）藍(lán)色多瑙河（施特勞斯）；（8）匈牙利舞曲第五號(hào)（勃拉姆斯）。音樂(lè)調(diào)節(jié)情緒當(dāng)你憂郁時(shí)，不妨聽(tīng)一聽(tīng)：142心理減壓十二招1．開(kāi)懷大笑，盡情發(fā)泄。2．保持沉默有助于降壓。3．聽(tīng)音樂(lè)、閱讀書報(bào)是增長(zhǎng)知識(shí)和樂(lè)趣的最好辦法。4．做錯(cuò)了事安慰自己“誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候”，以便繼續(xù)工作。5．在無(wú)人處大聲喊叫或大哭。6．與人為善，不要懷恨在心。心理減壓十二招1．開(kāi)懷大笑，盡情發(fā)泄。1437．世上沒(méi)有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要計(jì)較結(jié)果。8．不要害怕面對(duì)自己的能力有限，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)卣f(shuō)“不”。9．對(duì)小事不去計(jì)較，裝糊涂最好。10．可以給久未聯(lián)系的朋友寫封信，吐露自己的感受。11．換一個(gè)角度看問(wèn)題，找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。12．車到山前必有路，今天很快就會(huì)過(guò)去。7．世上沒(méi)有完美，甚至缺少公正，只要自己努力了，不要計(jì)較結(jié)果144轉(zhuǎn)變抑郁方法1．美化學(xué)習(xí)和生活環(huán)境：在宿舍、在床頭，哪怕養(yǎng)一盆花草、剪貼一個(gè)小圖案、抄一段自己喜歡的格言壓在玻璃板底下，這些都可以喚起和透視出對(duì)生活的熱情，并感染和感召周圍的人。2．時(shí)時(shí)注意儀態(tài)和儀表：只要經(jīng)濟(jì)條件允許，不妨買幾件喜歡的衣服，服飾和美容是一個(gè)人心境的窗口。熱愛(ài)生活的人會(huì)注意自己的形象。3．不拒絕他人的約請(qǐng)：可以接受親近人的約請(qǐng)，再由密友陪伴和引領(lǐng)，擴(kuò)大交際圈，以后就可單獨(dú)接受其他人之約。轉(zhuǎn)變抑郁方法1．美化學(xué)習(xí)和生活環(huán)境：在宿舍、在床頭，哪怕養(yǎng)一1454．每天學(xué)點(diǎn)新東西：不斷充實(shí)自己，可以使自己意識(shí)到生活的豐富多彩，對(duì)生活提高興趣。5．不抱