商務(wù)公文寫作初步課件

商務(wù)公文寫作初步中共宜昌市委辦公室趙國寶2009年8月商務(wù)公文寫作初步中共宜昌市委辦公室趙國寶提要

前言：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)公文第一篇：商務(wù)公文概述第二篇：公文格式第三篇：商務(wù)公文寫作方法第四篇：商務(wù)公文的規(guī)范化湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程2提要前言：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課前言：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)公文商務(wù)公文是實(shí)施企業(yè)管理最重要的手段商務(wù)公文是企業(yè)形象展示的重要窗口商務(wù)公文是鍛煉和展示個(gè)人能力的重要途徑湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程3前言：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)公文商務(wù)公文是實(shí)施企業(yè)管理最重要的手第一篇商務(wù)公文概述一、什么是公文公文的概念

狹義的公文廣義的公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程4第一篇商務(wù)公文概述一、什么是公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程第一篇商務(wù)公文概述二、法定公文種類黨群機(jī)關(guān)14種：決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀(jì)要行政機(jī)關(guān)13種：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程5第一篇商務(wù)公文概述二、法定公文種類湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課第一篇商務(wù)公文概述三、公文分類按作用分：指揮性：如命令、指示、決定、批復(fù)。規(guī)范性：如章程、條例、規(guī)定、辦法、細(xì)則。報(bào)請性：如請示、報(bào)告。通知性：如公告、通知、函。記錄性：如會議記錄、大事記。報(bào)導(dǎo)性：如廣告、新聞稿、宣傳稿。按行文關(guān)系分：上行文：如請示、報(bào)告。（不得隨意越級）平行文：如公函、通知。（協(xié)商解決問題）下行文：如命令、指示、批復(fù)。（通常逐級下文）湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程6第一篇商務(wù)公文概述三、公文分類湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程6第一篇商務(wù)公文概述四、商務(wù)公文的分類按形式來劃分：固定格式的商務(wù)公文非固定格式的商務(wù)公文按內(nèi)容用途來劃分：通用的商務(wù)公文禮儀性的商務(wù)公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程7第一篇商務(wù)公文概述四、商務(wù)公文的分類湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)第一篇商務(wù)公文概述五、常用公文（一）決定：對重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排的決定事項(xiàng)。（二）請示：向上級機(jī)關(guān)或有關(guān)主管部門請求指示、批準(zhǔn)。（三）報(bào)告：向上級機(jī)關(guān)或主管部門匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)或主管部門的詢問。（四）通知：批轉(zhuǎn)下級部門的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文；發(fā)布規(guī)章制度；傳達(dá)要求下屬部門辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)；任免和聘用人員。（五）通報(bào)：表彰先進(jìn)，批評錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況。（六）批復(fù)：答復(fù)下級部門的請示事項(xiàng)。（七）意見：對重要問題提出見解和處理辦法。（八）函：不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作，詢問答復(fù)問題，請示批準(zhǔn)答復(fù)審批事項(xiàng)。（九）會議紀(jì)要：記載和傳達(dá)會議情況和議定事項(xiàng)。企業(yè)常用公文除以上有九種外，還有下列介于應(yīng)用與公文之間的文種：工作總結(jié)、調(diào)查調(diào)研報(bào)告、海報(bào)、建議書、述職報(bào)告、致詞、禮函、標(biāo)書、啟事、合同等等。湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程8第一篇商務(wù)公文概述五、常用公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程8第二篇公文格式一、公文格式概念

公文的書面格式表現(xiàn)形式。公文格式是人們在正式的書面交流中逐漸形成的，由專門機(jī)關(guān)在這些約定俗成的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范形成的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程9第二篇公文格式一、公文格式概念湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程9第二篇公文格式二、文頭部分份數(shù)和序號、秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人（6項(xiàng)）湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程10第二篇公文格式二、文頭部分湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程10第二篇公文格式三、主體部分

標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、落款和發(fā)文時(shí)間、生效標(biāo)識（6項(xiàng)）公文標(biāo)題：轉(zhuǎn)發(fā)類通知、用好“關(guān)于”正文導(dǎo)語：依據(jù)式、目的式、原因式發(fā)文時(shí)間：依據(jù)和格式生效標(biāo)識：“此頁無正文”湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程11第二篇公文格式三、主體部分湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程11第二篇公文格式四、版記部分主題詞、抄送抄報(bào)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)說明（3項(xiàng)）湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程12第二篇公文格式四、版記部分湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程12第三篇商務(wù)公文寫作方法一、商務(wù)公文寫作四要素主旨：正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明材料：多掌握，嚴(yán)選擇，巧使用結(jié)構(gòu)：篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式語言：風(fēng)格平直樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡練湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程13第三篇商務(wù)公文寫作方法一、商務(wù)公文寫作四要素湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法二、商務(wù)公文寫作六步驟步驟一：制定正確的行文目的步驟二：決定公文的正式程度步驟三：設(shè)定公文的總體風(fēng)格步驟四：選擇公文的層次結(jié)構(gòu)步驟五：列出公文大綱步驟六：撰寫公文初稿湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程14第三篇商務(wù)公文寫作方法二、商務(wù)公文寫作六步驟湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之一制定正確的行文目的（確定主題）被動(dòng)目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)主動(dòng)目標(biāo)：公文對象的實(shí)際行動(dòng)正確的行文目的：將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程15第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之一湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之二決定公文的正式程度（確定文種）正式程度的判斷依據(jù)：“正式指數(shù)”1、撰寫者本身是否很了解目標(biāo)讀者？（了解10分—不了解1分）2、目標(biāo)讀者的地位比撰寫者低嗎？（低10分—高1分）3、商務(wù)公文的內(nèi)容是好消息嗎？（好10分—壞1分）正式程度表現(xiàn)：公文形式、稱謂、語氣湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程16第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之二湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之三設(shè)定文章的總體風(fēng)格（確定重點(diǎn)）把握總體風(fēng)格的依據(jù)：“游說矩陣”簡單型：有實(shí)現(xiàn)條件，而且想法一致說服型：有實(shí)現(xiàn)條件，但想法還未統(tǒng)一解決問題型：想法一致，但實(shí)現(xiàn)有困難艱難型：既無實(shí)現(xiàn)條件，想法也不一致湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程17第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之三簡單型：有實(shí)第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之四選擇文章的層次結(jié)構(gòu)（確定結(jié)構(gòu)）篇段合一式三段式分部式貫通式條款（項(xiàng)）式湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程18第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之四湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之五列出公文的提綱提綱法：按邏輯順序羅列輻射法：“頭腦風(fēng)暴”湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程19第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之五湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之六撰寫初稿注意事項(xiàng)：增加親和力有效的反饋行文簡潔認(rèn)真校對湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程20第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之六湖北興發(fā)集團(tuán)第四篇商務(wù)公文的規(guī)范化重點(diǎn)：

名稱數(shù)字計(jì)量單位標(biāo)點(diǎn)符號標(biāo)準(zhǔn)提法湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程21第四篇商務(wù)公文的規(guī)范化重點(diǎn)：湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程21商務(wù)公文寫作初步謝謝大家！湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程22商務(wù)公文寫作初步湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程22演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！商務(wù)公文寫作初步中共宜昌市委辦公室趙國寶2009年8月商務(wù)公文寫作初步中共宜昌市委辦公室趙國寶提要

前言：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)公文第一篇：商務(wù)公文概述第二篇：公文格式第三篇：商務(wù)公文寫作方法第四篇：商務(wù)公文的規(guī)范化湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程25提要前言：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課前言：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)公文商務(wù)公文是實(shí)施企業(yè)管理最重要的手段商務(wù)公文是企業(yè)形象展示的重要窗口商務(wù)公文是鍛煉和展示個(gè)人能力的重要途徑湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程26前言：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)公文商務(wù)公文是實(shí)施企業(yè)管理最重要的手第一篇商務(wù)公文概述一、什么是公文公文的概念

狹義的公文廣義的公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程27第一篇商務(wù)公文概述一、什么是公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程第一篇商務(wù)公文概述二、法定公文種類黨群機(jī)關(guān)14種：決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀(jì)要行政機(jī)關(guān)13種：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程28第一篇商務(wù)公文概述二、法定公文種類湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課第一篇商務(wù)公文概述三、公文分類按作用分：指揮性：如命令、指示、決定、批復(fù)。規(guī)范性：如章程、條例、規(guī)定、辦法、細(xì)則。報(bào)請性：如請示、報(bào)告。通知性：如公告、通知、函。記錄性：如會議記錄、大事記。報(bào)導(dǎo)性：如廣告、新聞稿、宣傳稿。按行文關(guān)系分：上行文：如請示、報(bào)告。（不得隨意越級）平行文：如公函、通知。（協(xié)商解決問題）下行文：如命令、指示、批復(fù)。（通常逐級下文）湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程29第一篇商務(wù)公文概述三、公文分類湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程6第一篇商務(wù)公文概述四、商務(wù)公文的分類按形式來劃分：固定格式的商務(wù)公文非固定格式的商務(wù)公文按內(nèi)容用途來劃分：通用的商務(wù)公文禮儀性的商務(wù)公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程30第一篇商務(wù)公文概述四、商務(wù)公文的分類湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)第一篇商務(wù)公文概述五、常用公文（一）決定：對重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排的決定事項(xiàng)。（二）請示：向上級機(jī)關(guān)或有關(guān)主管部門請求指示、批準(zhǔn)。（三）報(bào)告：向上級機(jī)關(guān)或主管部門匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級機(jī)關(guān)或主管部門的詢問。（四）通知：批轉(zhuǎn)下級部門的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文；發(fā)布規(guī)章制度；傳達(dá)要求下屬部門辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)；任免和聘用人員。（五）通報(bào)：表彰先進(jìn)，批評錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況。（六）批復(fù)：答復(fù)下級部門的請示事項(xiàng)。（七）意見：對重要問題提出見解和處理辦法。（八）函：不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作，詢問答復(fù)問題，請示批準(zhǔn)答復(fù)審批事項(xiàng)。（九）會議紀(jì)要：記載和傳達(dá)會議情況和議定事項(xiàng)。企業(yè)常用公文除以上有九種外，還有下列介于應(yīng)用與公文之間的文種：工作總結(jié)、調(diào)查調(diào)研報(bào)告、海報(bào)、建議書、述職報(bào)告、致詞、禮函、標(biāo)書、啟事、合同等等。湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程31第一篇商務(wù)公文概述五、常用公文湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程8第二篇公文格式一、公文格式概念

公文的書面格式表現(xiàn)形式。公文格式是人們在正式的書面交流中逐漸形成的，由專門機(jī)關(guān)在這些約定俗成的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范形成的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程32第二篇公文格式一、公文格式概念湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程9第二篇公文格式二、文頭部分份數(shù)和序號、秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人（6項(xiàng)）湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程33第二篇公文格式二、文頭部分湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程10第二篇公文格式三、主體部分

標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、落款和發(fā)文時(shí)間、生效標(biāo)識（6項(xiàng)）公文標(biāo)題：轉(zhuǎn)發(fā)類通知、用好“關(guān)于”正文導(dǎo)語：依據(jù)式、目的式、原因式發(fā)文時(shí)間：依據(jù)和格式生效標(biāo)識：“此頁無正文”湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程34第二篇公文格式三、主體部分湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程11第二篇公文格式四、版記部分主題詞、抄送抄報(bào)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)說明（3項(xiàng)）湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程35第二篇公文格式四、版記部分湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程12第三篇商務(wù)公文寫作方法一、商務(wù)公文寫作四要素主旨：正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明材料：多掌握，嚴(yán)選擇，巧使用結(jié)構(gòu)：篇段合一式、分層表達(dá)式、分條列項(xiàng)式語言：風(fēng)格平直樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡練湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程36第三篇商務(wù)公文寫作方法一、商務(wù)公文寫作四要素湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法二、商務(wù)公文寫作六步驟步驟一：制定正確的行文目的步驟二：決定公文的正式程度步驟三：設(shè)定公文的總體風(fēng)格步驟四：選擇公文的層次結(jié)構(gòu)步驟五：列出公文大綱步驟六：撰寫公文初稿湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程37第三篇商務(wù)公文寫作方法二、商務(wù)公文寫作六步驟湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之一制定正確的行文目的（確定主題）被動(dòng)目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)主動(dòng)目標(biāo)：公文對象的實(shí)際行動(dòng)正確的行文目的：將被動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)目標(biāo)湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程38第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之一湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之二決定公文的正式程度（確定文種）正式程度的判斷依據(jù)：“正式指數(shù)”1、撰寫者本身是否很了解目標(biāo)讀者？（了解10分—不了解1分）2、目標(biāo)讀者的地位比撰寫者低嗎？（低10分—高1分）3、商務(wù)公文的內(nèi)容是好消息嗎？（好10分—壞1分）正式程度表現(xiàn)：公文形式、稱謂、語氣湖北興發(fā)集團(tuán)公司培訓(xùn)課程39第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之二湖北興發(fā)集團(tuán)第三篇商務(wù)公文寫作方法商務(wù)公文寫作六步驟之三設(shè)定文章的總體風(fēng)格（確定重點(diǎn)）把握總體風(fēng)格的依據(jù)：