競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)第章3

第六章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的在于把握其所可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)的實(shí)質(zhì)和成功的可能性，洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)可能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變化或宏觀環(huán)境變化可能做出的反應(yīng)。要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖，推測(cè)其可能采取的戰(zhàn)略行動(dòng)，就必須對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、其對(duì)自身和本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的設(shè)想、以及其所具有的能力和弱點(diǎn)等方面進(jìn)行分析。

一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析1、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公開(kāi)表示或未公開(kāi)表示的財(cái)務(wù)目標(biāo)是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)風(fēng)險(xiǎn)持何種態(tài)度，如何平衡利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、增長(zhǎng)率和風(fēng)險(xiǎn)期望水平之間的關(guān)系？在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和利基者中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手希望成為哪種角色？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織結(jié)構(gòu)如何？組織結(jié)構(gòu)對(duì)諸如資源分配、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)等關(guān)鍵性決策的責(zé)任及權(quán)力是如何分配的？2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)（1）對(duì)產(chǎn)業(yè)的假設(shè)，包括對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、利潤(rùn)水平、增長(zhǎng)率、顧客偏好、推動(dòng)市場(chǎng)變化的力量、行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的吸引力等；（2）對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、目標(biāo)、假設(shè)、戰(zhàn)略、投入、盲點(diǎn)等；（3）對(duì)自己公司的假設(shè)，包括對(duì)本公司的市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)能力等的看法，具體包括本公司的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、目標(biāo)、假設(shè)、戰(zhàn)略、投入、盲點(diǎn)等。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略企業(yè)投資變化是分析現(xiàn)行戰(zhàn)略的重要途徑。對(duì)于采用低成本戰(zhàn)略的企業(yè)，一般具有持續(xù)的資本投入和良好的融資能力。差異化戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異來(lái)贏得顧客的忠誠(chéng)，以客戶的忠誠(chéng)及獲得這種“獨(dú)特性”所需付出的努力構(gòu)成進(jìn)入壁壘，使其在某個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)中占有較高的份額。聚焦戰(zhàn)略是將公司的產(chǎn)品或服務(wù)限制在某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的某個(gè)細(xì)分區(qū)段或某個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)，致力于尋求其目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)包括成本優(yōu)勢(shì)或歧異優(yōu)勢(shì)或兼而有之。

二分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力首先，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力，弄清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些方面的能力最強(qiáng)，哪些方面的能力最弱；其次，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速反應(yīng)能力，對(duì)方是否在自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、廠房設(shè)備余力、推出新產(chǎn)品等方面有所準(zhǔn)備，以迅速應(yīng)對(duì)其他公司的行動(dòng)或立即發(fā)動(dòng)進(jìn)攻；第三，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的適應(yīng)能力，適應(yīng)各職能領(lǐng)域條件變化的能力，如能否適應(yīng)成本競(jìng)爭(zhēng)、管理更復(fù)雜的產(chǎn)品系列、增加新產(chǎn)品、服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷活動(dòng)的升級(jí)等問(wèn)題，能否對(duì)持續(xù)的高通貨膨脹、技術(shù)革命引起對(duì)現(xiàn)有廠房設(shè)備的淘汰、經(jīng)濟(jì)衰退、工資率上升、政府條例變更等外部事件做出反應(yīng)，是否面臨退出壁壘，是否與母公司的其他業(yè)務(wù)單位共用生產(chǎn)設(shè)施、銷售隊(duì)伍等。第四，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)能力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人員、技能、財(cái)務(wù)和管理等方面是否在不斷發(fā)展壯大。第五，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持久力，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支撐可能對(duì)收入或現(xiàn)金流造成壓力的持久戰(zhàn)的能力大小。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估指標(biāo)體系

企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、低退貨率、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、銷售增長(zhǎng)率、實(shí)質(zhì)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)擴(kuò)大率、市場(chǎng)應(yīng)變能力。企業(yè)贏利能力包括總資產(chǎn)收益率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、銷售利潤(rùn)率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。財(cái)務(wù)金融狀況包括資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)率、高股價(jià)、容易得到資本。技術(shù)實(shí)力包括研究開(kāi)發(fā)人員占全體員工總數(shù)的比重、本企業(yè)專利擁有量占同業(yè)的比重、自主專利擁有率、R&D費(fèi)用占銷售額的比重，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、快速的開(kāi)發(fā)周期。企業(yè)影響力包括企業(yè)知名度、人員離散率、合同履約率、貸款逾期率。服務(wù)能力包括顧客滿意率、社會(huì)貢獻(xiàn)率。三、分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的財(cái)務(wù)報(bào)表表常見(jiàn)的企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)機(jī)信號(hào)：自有資金不不足平均收帳期期延長(zhǎng)交易記錄惡惡化資金來(lái)源懸懸于一線三角債嚴(yán)重重帳目長(zhǎng)期糾糾纏不清或或出于混亂亂狀態(tài)隨意挪用資資金抵押擔(dān)保數(shù)數(shù)額過(guò)度等等四種基本財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表：：（1）資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表反映公司財(cái)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和和狀況，表表中公司的的資產(chǎn)總值值減去公司司的負(fù)債額額和，就等等于公司凈凈資產(chǎn)。（2）損益益表記錄公司一一段時(shí)期內(nèi)內(nèi)的財(cái)務(wù)業(yè)業(yè)績(jī)，公司司所創(chuàng)造的的所有收入入減去所發(fā)發(fā)生的所有有費(fèi)用，就就得到公司司的凈收入入或利潤(rùn)。。（3）現(xiàn)金金流量表記錄公司一一定時(shí)期內(nèi)內(nèi)所創(chuàng)造的的現(xiàn)金數(shù)額額，即一段段時(shí)期的現(xiàn)現(xiàn)金流入量量減去現(xiàn)金金流出量，，就得到現(xiàn)現(xiàn)金凈額。。（4）凈資資產(chǎn)調(diào)整表表反映一個(gè)財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告期期內(nèi)企業(yè)凈凈資產(chǎn)的變變動(dòng)，如因因?yàn)閮羰杖肴牖騼籼潛p損引起的資資產(chǎn)變化、、給股東發(fā)發(fā)放的紅利利、股東追追加的投資資等。贏利能力分分析計(jì)算公式作用說(shuō)明銷售毛利率=（銷售毛利/銷售收入凈額）*100%=（銷售收入凈額-銷售成本）/銷售收入凈額*100%反映企業(yè)產(chǎn)品或商品銷售的初始獲利能力銷售收入凈額是指銷售收入減去銷售退回與折讓之后的差額。銷售利潤(rùn)率=（利潤(rùn)總額/銷售收入凈額）*100%反映每元銷售收入凈額獲取利潤(rùn)的能力，是企業(yè)銷售的最終獲利能力指標(biāo)。利潤(rùn)總額是指銷售收入除去各種直接和間接支出后的利潤(rùn)，如營(yíng)業(yè)開(kāi)發(fā)、原料、人工成本、銷售費(fèi)用等。贏利能力分分析（續(xù)））計(jì)算公式作用說(shuō)明總資產(chǎn)收益率=利潤(rùn)總額/總資產(chǎn)年均余額*100%反映企業(yè)利用全部經(jīng)濟(jì)資源的獲利能力。比率越高，資產(chǎn)利用率越高?？傎Y產(chǎn)年均余額=（期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額）/2凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/[（期初所有者權(quán)益+期末所有者權(quán)益）/2]*100%反映所有者投資的獲利能力，比率越高，表明所有者投帶來(lái)的收益越高。凈利潤(rùn)指稅后利潤(rùn)資本保值增值率=期末所有者權(quán)益/期初所有者權(quán)益*100%反映業(yè)主投資保值增值的情況償債能力分分析計(jì)算公式作用說(shuō)明流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力，一般標(biāo)準(zhǔn)比率為2：1，報(bào)警界限為2：1.2流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金和預(yù)期能在正常周期（通常為1年）內(nèi)轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的其他資產(chǎn)。流動(dòng)負(fù)債指短期（通常為1年）內(nèi)必須清償?shù)膫鶆?wù)。速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)、存貨）/流動(dòng)負(fù)債=（現(xiàn)金+準(zhǔn)現(xiàn)金+應(yīng)收帳款）/流動(dòng)負(fù)債反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。一般標(biāo)準(zhǔn)比率定為1：1，報(bào)警界限為0.85：1速動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、銀行存款以及能迅速變成現(xiàn)金的應(yīng)收帳款和有價(jià)證券。償債能力分分析計(jì)算公式作用說(shuō)明資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額*100%反映企業(yè)負(fù)債情況和長(zhǎng)期還債能力，一般標(biāo)準(zhǔn)值為50%，上限警報(bào)標(biāo)準(zhǔn)為65%，下限警報(bào)標(biāo)準(zhǔn)為35%利息保障倍數(shù)=（稅前利潤(rùn)+利息費(fèi)用）/利息費(fèi)用反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)所得支付債務(wù)利息的能力，一般利息保障倍數(shù)應(yīng)大于1償債保障比率=長(zhǎng)期負(fù)債總額/營(yíng)運(yùn)資金=長(zhǎng)期負(fù)債/（流動(dòng)資金-流動(dòng)負(fù)債）反映償還長(zhǎng)期債務(wù)的能力營(yíng)運(yùn)能力分分析計(jì)算公式作用說(shuō)明應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率（周轉(zhuǎn)次數(shù)）=銷售收入凈額/應(yīng)收帳款凈額平均余額，反映應(yīng)收帳款變現(xiàn)速度，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)=360天/周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款凈額平均余額可以是資產(chǎn)負(fù)債表中“年初應(yīng)收帳款凈額”與“年末應(yīng)收帳款凈額”的平均數(shù)存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/存貨平均余額=銷貨成本/[（期初存貨+期末存貨）/2]反映存貨的變現(xiàn)能力和企業(yè)產(chǎn)供銷管理狀況。存貨周轉(zhuǎn)速度越慢，說(shuō)明企業(yè)財(cái)務(wù)狀況越差，應(yīng)引起警覺(jué)。營(yíng)運(yùn)能力分分析（續(xù)））流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷貨收入凈額/流動(dòng)資產(chǎn)平均余額反映企業(yè)全部流動(dòng)資產(chǎn)的利用效率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=年銷售收入凈額/固定資產(chǎn)平均凈值固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率越高，表明企業(yè)固定資產(chǎn)利用越充分總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入/平均資產(chǎn)總額資產(chǎn)周轉(zhuǎn)越快，企業(yè)銷售能力越強(qiáng)四、定標(biāo)比比超法定標(biāo)比超是是將本企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管管理各方面面的狀況與與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手或行行業(yè)內(nèi)外一一流的企業(yè)業(yè)進(jìn)行對(duì)照照分析，以以外部企業(yè)業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的成就就和業(yè)績(jī)作作為企業(yè)內(nèi)內(nèi)部趕超的的目標(biāo)，并并將外界企企業(yè)的最佳佳做法移植植到本企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)中去去的一種做做法。定標(biāo)比超的的類型戰(zhàn)略層的定定標(biāo)比超。。將本公司司的戰(zhàn)略和和對(duì)照公司司的戰(zhàn)略進(jìn)進(jìn)行比較，，找出成功功戰(zhàn)略中的的關(guān)鍵因素素；操作層的定定標(biāo)比超。。主要集中中在比較成成本和產(chǎn)品品的差異性性，重點(diǎn)是是功能分析析，一般與與競(jìng)爭(zhēng)性成成本和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性差異有有關(guān)；管理層的定定標(biāo)比超。。涉及到分分析企業(yè)的的支撐功能能，具體指指人力資源源管理、營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃、、管理信息息系統(tǒng)等。。定標(biāo)比超法法的操作過(guò)過(guò)程計(jì)劃階段確定定標(biāo)比比超內(nèi)容，，如制造、、質(zhì)量管理理、研究與與開(kāi)發(fā)、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)管理、、營(yíng)銷技巧巧、戰(zhàn)略管管理、信息息技術(shù)應(yīng)用用、設(shè)計(jì)流流程等。選定目標(biāo)公公司，如競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和和行業(yè)中領(lǐng)領(lǐng)先企業(yè)，，在某些方方面擁有最最優(yōu)實(shí)踐的的企業(yè)也應(yīng)應(yīng)成為定標(biāo)標(biāo)比超的對(duì)對(duì)象。針對(duì)企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)過(guò)程程、經(jīng)營(yíng)結(jié)結(jié)果搜集信信息。分析階段將本公司的的各個(gè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)節(jié)與目目標(biāo)公司的的進(jìn)行對(duì)比比，找出差差距和原因因。擬定縮短差差距的目標(biāo)標(biāo)，找到差差距并確定定縮短差距距的行動(dòng)目目標(biāo)，擬定定一個(gè)與新新的經(jīng)營(yíng)過(guò)過(guò)程和活動(dòng)動(dòng)相一致的的計(jì)劃。綜合階段報(bào)道分析結(jié)結(jié)果并取得得認(rèn)可，將將定標(biāo)比超超有關(guān)的觀觀點(diǎn)結(jié)論清清楚地告訴訴組織內(nèi)的的各管理層層，并讓雇雇員們也有有充分的時(shí)時(shí)間來(lái)評(píng)價(jià)價(jià)定標(biāo)比超超過(guò)程中得得到的數(shù)據(jù)據(jù)和結(jié)論。。在結(jié)論得到到充分的評(píng)評(píng)價(jià)和認(rèn)可可后，要使使企業(yè)管理理層及雇員員同意為達(dá)達(dá)到有關(guān)目目標(biāo)而要采采取的修改改目標(biāo)的措措施。行動(dòng)階段制定行動(dòng)計(jì)計(jì)劃，盡量量爭(zhēng)取高層層管理者的的支持，在在充分了解解目標(biāo)公司司和本公司司的情況下下，制定具具體的可行行的趕超計(jì)計(jì)劃與措施施。實(shí)施計(jì)計(jì)劃并跟蹤蹤實(shí)施過(guò)程程，整個(gè)定定標(biāo)比超過(guò)過(guò)程必須包包括定期衡衡量和評(píng)估估達(dá)到預(yù)定定目標(biāo)的程程度，并進(jìn)進(jìn)行修正。。確定新的目目標(biāo)，定標(biāo)標(biāo)比超活動(dòng)動(dòng)不是只進(jìn)進(jìn)行一次就就萬(wàn)事大吉吉了，本著著精益求精精的原則，，企業(yè)應(yīng)不不斷地向優(yōu)優(yōu)秀的企業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)。成熟階段在該階段，，通過(guò)定標(biāo)標(biāo)比超取得得行業(yè)領(lǐng)先先地位，開(kāi)開(kāi)始把最優(yōu)優(yōu)實(shí)踐導(dǎo)入入正常工作作流程。五、戰(zhàn)爭(zhēng)模模擬分析法法戰(zhàn)爭(zhēng)模擬分分析法相當(dāng)當(dāng)簡(jiǎn)單，讓讓高級(jí)經(jīng)理理分別扮演演競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手和自己公公司，在游游戲中，各各方提出自自己的戰(zhàn)略略和規(guī)劃，，并據(jù)此采采取行動(dòng)，，在盡可能能逼真的商商業(yè)條件下下檢驗(yàn)這些些戰(zhàn)略和規(guī)規(guī)劃的合理理性。戰(zhàn)爭(zhēng)模擬擬法的步步驟（1）準(zhǔn)準(zhǔn)備游戲的參參加者決決定他們們需要考考察哪些些行動(dòng)，，需要研研究哪些些活動(dòng)和和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)動(dòng)機(jī)。在在準(zhǔn)備階階段，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)技巧有有著十分分關(guān)鍵的的作用。。準(zhǔn)備要要花幾周周才能完完成，情情報(bào)要及及時(shí)編印印出來(lái)，，發(fā)給參參加者。。情報(bào)內(nèi)內(nèi)容包括括一些背背景知識(shí)識(shí)，比如如建一個(gè)個(gè)新工廠廠需要多多大投資資，機(jī)關(guān)關(guān)那種呢呢估堆手手的銷售售規(guī)模有有多大、、市場(chǎng)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)等。（2）介介紹戰(zhàn)爭(zhēng)模擬擬主持者者確定游游戲的目目的和游游戲結(jié)果果的用途途。如果果參加人人對(duì)游戲戲不熟悉悉，事前前還要花花時(shí)間讓讓大家熟熟悉。（3）戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)模擬擬階段這是各方方扮演角角色的對(duì)對(duì)陣階段段。一組組行動(dòng)，，另一組組反擊。。有時(shí)參參加者不不止兩方方。游戲戲可以有有很多輪輪，持續(xù)續(xù)好幾天天。中間間最好有有間隔，，讓雙方方人員吸吸收游戲戲中獲得得的知識(shí)識(shí)。游戲戲結(jié)束后后各方要要總結(jié)他他們學(xué)到到的東西西。這時(shí)時(shí)也是了了解是否否需要更更多資料料或?qū)σ岩延械馁Y資料做更更充分的的分析的的時(shí)候。。進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)模擬擬的主要要目的之之一變是是讓你了了解為了了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的行動(dòng)做做出反映映，你還還需要增增加哪些些信息。。在游戲戲過(guò)程中中，要安安排裁判判來(lái)決定定勝負(fù)。。裁判根根據(jù)每一一方的行行動(dòng)和反反應(yīng)做出出裁決。。（4）分分析完成游戲戲的各個(gè)個(gè)階段以以后，參參加人評(píng)評(píng)價(jià)他們們所穴道道的東西西，討論論他們還還缺乏哪哪些資料料，哪些些方面應(yīng)應(yīng)有更多多的分析析，然后后制定行行動(dòng)計(jì)劃劃。行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)包括搜搜集更多多的信息息的安排排、對(duì)可可能的事事件作出出反映的的應(yīng)急計(jì)計(jì)劃、減減少競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手采采取某些些行動(dòng)的的可能性性以及阻阻止競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手行行動(dòng)的某某些步驟驟。（5）落落實(shí)行動(dòng)動(dòng)如果分析析結(jié)果顯顯示須采采取進(jìn)一一步的行行動(dòng)，應(yīng)應(yīng)把工作作安排給給具體的的個(gè)人或或集體。。（6）跟跟蹤戰(zhàn)爭(zhēng)模擬擬完成后后不僅，，就應(yīng)有有跟蹤活活動(dòng)，以以確保所所有的行行動(dòng)步驟驟都被執(zhí)執(zhí)行。此此外，從從戰(zhàn)爭(zhēng)模模擬中獲獲得的大大量知識(shí)識(shí)應(yīng)被擴(kuò)擴(kuò)散給公公司內(nèi)的的其他人人。第四節(jié)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分分析模型型一、SWOT分分析模型型SWOT分析方方法是通通過(guò)具體體的情境境分析，，將與研研究對(duì)象象密切關(guān)關(guān)聯(lián)的內(nèi)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)因素（（Strengths）、劣劣勢(shì)因素素（Weaknesses））和外部部機(jī)會(huì)因因素（Opportunities）、威威脅因素素（Threats）），分別別識(shí)別和和評(píng)估出出來(lái)，依依據(jù)“矩矩陣”的的形態(tài)進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)的排列列組合，，然后運(yùn)運(yùn)用系統(tǒng)統(tǒng)分析的的研究方方法將各各種主要要因素相相互匹配配進(jìn)行分分析，最最后提出出相應(yīng)對(duì)對(duì)策的方方法。1、關(guān)鍵鍵外部因因素分析析（1）列列出企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境中存存在的主主要機(jī)會(huì)會(huì)和威脅脅；（2）對(duì)對(duì)每一種種機(jī)會(huì)和和威脅對(duì)對(duì)企業(yè)成成功的相相對(duì)重要要性進(jìn)行行判斷，，并在0.0（（不重要要）和1.0（（非常重重要）之之間確定定其權(quán)數(shù)數(shù)，權(quán)數(shù)數(shù)之和應(yīng)應(yīng)等于1.0；；（3）給給每個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)和威威脅進(jìn)行行打分，，打分的的方法是是重大威威脅、輕輕度威脅脅、一般般機(jī)會(huì)、、重大機(jī)機(jī)會(huì)分?jǐn)?shù)數(shù)分別為為1，2，3，，4；（4）將將每個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)和威威脅的分分?jǐn)?shù)和權(quán)權(quán)數(shù)相乘乘求和，，如果結(jié)結(jié)果大于于2.5，說(shuō)明明企業(yè)面面臨的外外部環(huán)境境較好，，存在的的機(jī)會(huì)多多，威脅脅小，反反之則外外部環(huán)境境不佳。。關(guān)鍵的外部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)因素C1社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善C2世界紡織品貿(mào)易向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移C3外貿(mào)政策的改變C4國(guó)家制定方針政策推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展C5加強(qiáng)法制建設(shè)改善法律環(huán)境C6入世后有利于擴(kuò)大出口C7入世后有利于企業(yè)引進(jìn)外資引進(jìn)技術(shù)C8紡織行業(yè)產(chǎn)品豐富市場(chǎng)潛力大C9紡織貿(mào)易行業(yè)需要走提高產(chǎn)品附加值道路C10紡織貿(mào)易行業(yè)需改變傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)威脅因素C11紡織貿(mào)易行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈C12存在潛在市場(chǎng)進(jìn)入者C13替代品的威脅C14買方討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)C15目前對(duì)人才爭(zhēng)奪激烈C16銀行貸款投放注重業(yè)績(jī)和償還能力C17入世后技術(shù)引進(jìn)代價(jià)增大C18入世后需面對(duì)新的市場(chǎng)運(yùn)行法則0.0110.0280.0350.0190.0130.0530.0520.0860.0740.1290.0430.0640.0150.0230.1400.0290.0850.1012232132333423333230.0220.0560.1050.0380.1300.1590.1040.2580.2220.3870.1720.1280.0450.0690.420.0870.1700.303總計(jì)1.0002.8752內(nèi)部部能力因因素分析析內(nèi)部能力力因素是是與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手相相比較，，企業(yè)在在發(fā)展中中自身存存在的因因素，包包括優(yōu)勢(shì)勢(shì)因素和和劣勢(shì)因因素，存存在于企企業(yè)的組組織管理理、生產(chǎn)產(chǎn)及產(chǎn)品品、營(yíng)銷銷、促銷銷、財(cái)務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)實(shí)力、、企業(yè)信信譽(yù)、形形象、戰(zhàn)戰(zhàn)略、聯(lián)聯(lián)盟等方方面。模模型的評(píng)評(píng)分方法法與前面面關(guān)鍵外外部因素素模型評(píng)評(píng)分方法法相同。。關(guān)鍵的內(nèi)部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)優(yōu)勢(shì)E1企業(yè)有較強(qiáng)管理水平規(guī)章制度完善E2企業(yè)有良好的商譽(yù)E3有嚴(yán)格制度確保產(chǎn)品質(zhì)量E4在同行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力E5已建起營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)E6企業(yè)具有良好的經(jīng)濟(jì)效益E7具有國(guó)內(nèi)較為先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)E8經(jīng)營(yíng)品種多樣化E9地理位置優(yōu)越交通便利E10管理人員業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì)較高弱點(diǎn)E11拳頭產(chǎn)品少E12企業(yè)管理上存在漏洞基礎(chǔ)管理不嚴(yán)E13產(chǎn)品未形成規(guī)模形成體系E14冗員多負(fù)擔(dān)重效率低E15建立現(xiàn)代企業(yè)制度但運(yùn)行還需改革E16營(yíng)銷體系營(yíng)銷理念營(yíng)銷方式需進(jìn)一步改革E17企業(yè)文化企業(yè)形象建設(shè)存在不足E18缺乏高素質(zhì)人才0.0660.0170.0550.0810.0490.0350.0280.0230.0130.1330.0460.0310.1540.0260.0670.0460.0150.1154334344433222322120.2640.0510.1650.3240.1470.1400.1120.0920.0390.3990.0920.0620.3080.0780.1340.0920.0150.115總計(jì)1.0002.7443構(gòu)建建SWOT分析析矩陣采用列表表分析法法，將獲獲取的各各種因素素按影響響程度大大小順序序進(jìn)行排排序。在在此過(guò)程程中，將將那些對(duì)對(duì)企業(yè)發(fā)發(fā)展有直直接的、、重要的的、久遠(yuǎn)遠(yuǎn)的影響響因素優(yōu)優(yōu)先排列列起來(lái)，，作為關(guān)關(guān)鍵因素素，構(gòu)造造SWOT矩陣陣。而相相對(duì)次要要的、間間接的、、短暫的的影響因因素作簡(jiǎn)簡(jiǎn)要說(shuō)明明或留作作輔助決決策。某公司的的SWOT矩陣陣分析優(yōu)勢(shì)(S)弱點(diǎn)(W)E1E2E3E4E5E6E7E8E9E10E11E12E13E14E15E16E17E18機(jī)會(huì)OSO戰(zhàn)略1.確保產(chǎn)品質(zhì)量,提高商譽(yù),創(chuàng)建名牌(OC8OC10SE2SE5SE9)2.引進(jìn)外資及先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力(OC7OC9SE2SE3)3.注重外貿(mào)政策變化,擴(kuò)大產(chǎn)品出口(OC6SE4SE5)WO戰(zhàn)略1.關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新,積極開(kāi)發(fā)新品種和高附加值品種(OC7OC8OC9WE11WE13)2.針對(duì)公司運(yùn)行情況,對(duì)制度加以調(diào)整,以增強(qiáng)企業(yè)活力(OC4OC10WE15)3.投資第三產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本擴(kuò)張(OC4OC6OC10WE11WE13WE16WE18)威脅TST戰(zhàn)略1.逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列化、精細(xì)化、高檔化（TC11TC12TC14TC17TC18SE1SE4SE10）2．實(shí)施企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略（TC11TC12TC15SE1SE10）3．鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展（TC11TC13TC14SE1SE4SE6）WT戰(zhàn)略1．多家貿(mào)易公司聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”（TC11TC12TC13TC15WE11WE15WE17WE18）2．逐步壓縮成本高、附加值低的經(jīng)營(yíng)品種，提高企業(yè)整體效益（TC11TC16WE11WE13）3．人員分流、減員增效（TC11TC12TC13WE11WE13WE14）矩陣中，，SO對(duì)對(duì)策（最最大與最最大對(duì)策策），即即著重考考慮優(yōu)勢(shì)勢(shì)因素和和機(jī)會(huì)因因素，目目的在于于通過(guò)決決策的運(yùn)運(yùn)用努力力使這些些因素趨趨于最大大。ST對(duì)策策（最大大與最小小對(duì)策）），即著著重考慮慮優(yōu)勢(shì)因因素和威威脅因素素，目的的在于通通過(guò)決策策的運(yùn)用用使企業(yè)業(yè)發(fā)揮優(yōu)優(yōu)勢(shì)的作作用，化化解威脅脅。WO對(duì)策策（最小小與最大大對(duì)策）），即著著重考慮慮劣勢(shì)因因素和機(jī)機(jī)會(huì)因素素，目的的在于通通過(guò)決策策的運(yùn)用用使企業(yè)業(yè)充分利利用機(jī)會(huì)會(huì)因素克克服劣勢(shì)勢(shì)。WT對(duì)策策（最小小與最小小對(duì)策）），即著著重考慮慮劣勢(shì)因因素和威威脅因素素，目的的在于使使企業(yè)充充分認(rèn)識(shí)識(shí)到兩者者的組合合帶來(lái)的的影響，，通過(guò)決決策的運(yùn)運(yùn)用使企企業(yè)努力力彌補(bǔ)內(nèi)內(nèi)部劣勢(shì)勢(shì)，避免免外部威威脅。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)內(nèi)部條件有豐富的汽車產(chǎn)品市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)有一大批起點(diǎn)高，管理先進(jìn)的企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨于合理，技術(shù)水平提高部分產(chǎn)品擁有技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)有一定的資金實(shí)力和較強(qiáng)的融資能力具有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層和明晰的經(jīng)營(yíng)理念具有一批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并待開(kāi)發(fā)的品牌具有資源優(yōu)勢(shì)和勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)企業(yè)生產(chǎn)效率低下、管理水平較低沒(méi)有形成生產(chǎn)規(guī)模，技術(shù)工藝落后R&D投入低，開(kāi)發(fā)水平落后產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，生產(chǎn)集中度低協(xié)作程度低，生產(chǎn)能力不能充分利用企業(yè)品牌效應(yīng)得不到發(fā)揮產(chǎn)品缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)和明顯的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)營(yíng)銷能力滯后，營(yíng)銷體系不完善機(jī)會(huì)威脅外部環(huán)境中國(guó)是世界上最具發(fā)展?jié)摿Φ钠囀袌?chǎng)國(guó)家汽車產(chǎn)業(yè)政策大力倡導(dǎo)集團(tuán)化建設(shè)形成了以“三大工地”為核心的汽車工業(yè)基礎(chǔ)，生產(chǎn)集中度明顯提高產(chǎn)量增長(zhǎng)迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大新一輪汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命可能形成后發(fā)優(yōu)勢(shì)GDP增長(zhǎng)刺激購(gòu)買汽車族增加國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇對(duì)汽車性能、款式、個(gè)性化等要求較高全球兼并、全球采購(gòu)加劇國(guó)內(nèi)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)汽車相關(guān)政策不夠完善汽車行業(yè)進(jìn)口大于出口國(guó)產(chǎn)化優(yōu)惠政策取消，成本加大對(duì)外依存度較高國(guó)際環(huán)境更加復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)加大二BCG矩陣陣分析法法45312明星業(yè)務(wù)問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率0%10%20%4.02.01.00.50.2相對(duì)市場(chǎng)份額BCG矩矩陣法通通過(guò)描述述每一具具體業(yè)務(wù)務(wù)的市場(chǎng)場(chǎng)份額相相對(duì)于產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中最最大的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的市場(chǎng)場(chǎng)份額和和具體業(yè)業(yè)務(wù)所處處的市場(chǎng)場(chǎng)的增長(zhǎng)長(zhǎng)率來(lái)顯顯示公司司的整個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)組組合情況況。劃分分市場(chǎng)增增長(zhǎng)率高高低的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是10%的的增長(zhǎng)水水平，劃劃分市場(chǎng)場(chǎng)份額的的標(biāo)準(zhǔn)是是與產(chǎn)業(yè)業(yè)中最大大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的份份額之比比，比例例為1，，相對(duì)市市場(chǎng)份額額為持平平，超過(guò)過(guò)1，市市場(chǎng)份額額為高，，低于1，市場(chǎng)場(chǎng)份額為為低。圖圖中圓圈圈的數(shù)量量代表公公司的業(yè)業(yè)務(wù)，圓圓圈的大大小代表表該業(yè)務(wù)務(wù)在公司司整個(gè)收收入中所所占的比比重。在BCG矩陣中中包含4個(gè)不同同的業(yè)務(wù)務(wù)部分：：明星業(yè)務(wù)務(wù)，市場(chǎng)增增長(zhǎng)率高高，且占占有較高高的市場(chǎng)場(chǎng)份額，，是公司司中最好好的業(yè)務(wù)務(wù)。但該該業(yè)務(wù)能能否為公公司創(chuàng)造造大量的的現(xiàn)金流流則取決決于市場(chǎng)場(chǎng)增長(zhǎng)率率。當(dāng)市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)速度相相對(duì)較快快時(shí)，它它創(chuàng)造的的現(xiàn)金流流不能滿滿足業(yè)務(wù)務(wù)增長(zhǎng)的的需要，，需要加加大該業(yè)業(yè)務(wù)的資資金投入入力度，，不斷改改善技術(shù)術(shù)和服務(wù)務(wù)水平，，以求在在市場(chǎng)上上獲得更更大收益益；當(dāng)市市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)速度相相對(duì)較慢慢時(shí)，該該業(yè)務(wù)能能夠?yàn)槠笃髽I(yè)創(chuàng)造造大量利利潤(rùn)，用用于發(fā)展展公司的的其他業(yè)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，市場(chǎng)增長(zhǎng)率率低，發(fā)展?jié)摑摿Σ淮?，但但占有較高的的市場(chǎng)份額，，由于所處的的市場(chǎng)低速增增長(zhǎng)，所需要要的投資相對(duì)對(duì)較少，能夠夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造造較為豐厚的的利潤(rùn)。公司司必須保持該該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)場(chǎng)份額，才會(huì)會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生大大量的現(xiàn)金流流。對(duì)于這樣樣的項(xiàng)目，企企業(yè)要做的是是保持清醒的的認(rèn)識(shí)，一方方面維持高