經(jīng)理辦公室工作總結(jié)

第45頁(yè)共45頁(yè)經(jīng)理辦公室工作總結(jié)經(jīng)理辦公室工作總結(jié)。在總公司及市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照思想要解放，觀念要更新，作風(fēng)要轉(zhuǎn)變，工作要提速的總體要求，以機(jī)關(guān)的樞紐，對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手為定位，通過(guò)辦公室全體同志的齊心協(xié)力，及各兄弟處室的大力支持，圓滿(mǎn)完成了xx年度工作方案和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：一、細(xì)化量化工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，奠定了良好的工作根底。為適應(yīng)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員精簡(jiǎn)和處室考核的新形勢(shì)，我們及時(shí)召創(chuàng)辦公室全體人員會(huì)議，對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)和任務(wù)目的，進(jìn)展重新細(xì)化和量化，使大家知道自己的職務(wù)是什么、責(zé)任是什么、干到什么標(biāo)準(zhǔn)，完不成目的的后果是什么。崗位職責(zé)的明確，使大家在思想上進(jìn)步了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作主動(dòng)性，促進(jìn)了工作方式方法的改善，強(qiáng)化了協(xié)作精神，進(jìn)步了工作效率，管理程度和效勞質(zhì)量也有了進(jìn)一步進(jìn)步，大家情緒飽滿(mǎn)，工作積極性高，呈現(xiàn)出良好的工作態(tài)勢(shì)，為開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了良好根底。二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步三辦程度，確保了工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室工作的主要內(nèi)容是辦文、辦會(huì)、辦事，我們以這項(xiàng)工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著進(jìn)步自我，促進(jìn)工作的原那么，加強(qiáng)了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)黨的十六屆三、四中全會(huì)及中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、兩法一條例進(jìn)展了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，進(jìn)步了理論程度和政策把握才能。同時(shí)，加強(qiáng)了公文寫(xiě)作和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在詳細(xì)工作中，我們采取分工協(xié)作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話集體研究，確保行文質(zhì)量。今年主要完成了一季度工作會(huì)議、____團(tuán)擴(kuò)大會(huì)議、各單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議等公司級(jí)會(huì)議相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作。同時(shí)，下發(fā)公司級(jí)行政文件106個(gè)，編發(fā)集團(tuán)通訊12期，起草上報(bào)材料53個(gè)，在報(bào)刊雜志上發(fā)表各類(lèi)文章26篇，在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會(huì)方面：按照認(rèn)真周到，精簡(jiǎn)高效的原那么，認(rèn)真組織或協(xié)助有關(guān)處室做好了公司級(jí)會(huì)議及各專(zhuān)業(yè)例會(huì)的召開(kāi)，對(duì)通知、會(huì)場(chǎng)、材料、簽到、行政等會(huì)務(wù)，實(shí)行全員參與，各負(fù)其責(zé)，確保了組織周密，秩序井然，紀(jì)律嚴(yán)格，效果良好。三是在辦事方面：本著能辦快辦，辦就辦好的原那么，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對(duì)能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的創(chuàng)造條件辦，不能辦的及時(shí)做出解釋。f132.三、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)視，各項(xiàng)管理逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)化軌道。一是加強(qiáng)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定(試行)》、《總公司機(jī)關(guān)處室考核方法(試行)》和《機(jī)關(guān)考核細(xì)那么補(bǔ)充規(guī)定》，重新修訂了請(qǐng)銷(xiāo)假制度和補(bǔ)休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查，對(duì)機(jī)關(guān)人員實(shí)行了指紋機(jī)考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場(chǎng)管理上，對(duì)辦公樓的衛(wèi)生區(qū)重新進(jìn)展了劃分，納入處室考核內(nèi)容，做到了責(zé)任明確，定期檢查，不留死角。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)可控費(fèi)用的管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定，對(duì)小車(chē)費(fèi)、電訊費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、文印費(fèi)、辦公費(fèi)等六項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)，在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來(lái)越多的情況下，確保六項(xiàng)費(fèi)用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費(fèi)管理方面，總經(jīng)理辦公室季度工作總結(jié)總經(jīng)理辦公室季度工作總結(jié)總經(jīng)理辦公室季度工作總結(jié)按照20年半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析^p會(huì)上精神和重點(diǎn)工作方案要求，總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)做好了信息管理、平安管理和降本增效管理?，F(xiàn)就上半年工作情況，匯報(bào)如下：一、做好平安管理，保障公司經(jīng)營(yíng)平安總經(jīng)理辦公室把平安工作放在主要位置。我們從進(jìn)步職工平安意識(shí)，強(qiáng)化平安管理入手，對(duì)公司行車(chē)平安、資產(chǎn)平安及信息平安各方面進(jìn)展了全面的管控。1、加強(qiáng)行車(chē)平安管理按照要求，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌?qiáng)了車(chē)輛日常維護(hù)管理，優(yōu)化車(chē)輛調(diào)度管理，竭盡全力滿(mǎn)足各部門(mén)特別是經(jīng)營(yíng)部門(mén)用車(chē)需求的同時(shí)，將交通平安隱患控制在較低程度。一是工作細(xì)致，關(guān)注細(xì)節(jié)。年初，在公司平安工作會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年度交通平安工作進(jìn)展專(zhuān)題研究，制定交通平安工作方案及工作責(zé)任目的管理制度。把全年的交通平安工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確，責(zé)任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通平安工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào)。半年來(lái)，屢次組織平安檢查，及時(shí)做好消防器械維修換藥檢測(cè)工作，變更平安根底工作表格、加強(qiáng)宿舍檢查，催促宿舍維修。通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)根底平安工作，將平安風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍。二是加強(qiáng)車(chē)輛平安教育。20年中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長(zhǎng)假，為營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛和出游環(huán)境，確保公司廣闊干部職工度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的中秋、國(guó)慶假期，總經(jīng)理辦公室特向廣闊職工發(fā)出平安提示。在天津達(dá)沃斯論壇期間機(jī)動(dòng)車(chē)限行措施，我們及時(shí)予以發(fā)布公示。此外，通過(guò)在辦公場(chǎng)所制作交通平安宣傳專(zhuān)欄，發(fā)放宣傳資料，播放光盤(pán)等形式，通過(guò)事故處理工作及糾正交通違法行為案例，對(duì)駕駛?cè)撕腿w員工進(jìn)展交通平安知識(shí)教育。通過(guò)在天津公司報(bào)、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通平安法規(guī)、政策，通報(bào)交通平安管理工作動(dòng)態(tài)，使交通平安管理工作逐步走向成熟化。2、保障資產(chǎn)和信息平安一是實(shí)在保障資產(chǎn)的平安。公司于20年7月4日召開(kāi)三季度平安消費(fèi)管理睬議。9月24日，天津公司安委會(huì)全體成員組成三個(gè)檢查小組，對(duì)公司范圍內(nèi)所有涉及平安的場(chǎng)所進(jìn)展了詳細(xì)的檢查，共發(fā)現(xiàn)平安隱患〔需整改處〕五項(xiàng)〔處〕，復(fù)查了重點(diǎn)部位一處。10月11日上午8：15在三樓會(huì)議室召開(kāi)四季度安委會(huì)會(huì)議，積極做好夏季飲食平安、防汛平安、用電平安和行車(chē)平安，在健全平安檢查根底資料的根底上推進(jìn)平安管理上程度，為公司有一個(gè)安康、穩(wěn)定的開(kāi)展環(huán)境保駕護(hù)航。同時(shí)，為配合公司部門(mén)、人員的調(diào)整，完善公司平安保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，請(qǐng)各部門(mén)重新推選平安小組組成人員，進(jìn)一步加強(qiáng)了值備班力量，對(duì)公司資產(chǎn)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，保障了公司的資產(chǎn)平安。按合同要求進(jìn)展院內(nèi)綠化管理，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工人作業(yè)，做好會(huì)議花卉擺放工作二是保護(hù)公司信息環(huán)境的平安。進(jìn)展機(jī)房平安管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。盡量做到發(fā)現(xiàn)隱患提早預(yù)警，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)建立，標(biāo)準(zhǔn)保密制度。利用設(shè)置用戶(hù)權(quán)限、加裝防火墻等手段，既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常交流，又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏。負(fù)責(zé)機(jī)房進(jìn)出人員的審查。對(duì)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)展維護(hù)，聯(lián)絡(luò)更換空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統(tǒng)的平安有效運(yùn)行，根據(jù)需求查看監(jiān)控錄像，檢查機(jī)房主要設(shè)備，查看其運(yùn)行狀態(tài)。出現(xiàn)故障的及時(shí)處理。跟蹤效勞器、防火墻、路由器、交換機(jī)的運(yùn)行參數(shù)，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。二、推進(jìn)信息化建立，實(shí)現(xiàn)搭建維系信息平臺(tái)一是進(jìn)一步推進(jìn)erp工程進(jìn)展。先后召開(kāi)erp工程啟動(dòng)會(huì)和發(fā)動(dòng)會(huì)，協(xié)助股份公司erp工程的調(diào)研和推廣，派出10余人參與股份公司工程培訓(xùn)，組織關(guān)鍵用戶(hù)到北京工程組進(jìn)展ｓａｐ系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提供我公司的根底數(shù)據(jù)。構(gòu)建我公司的ｓａｐ組織構(gòu)造。對(duì)ｓａｐ的業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)展確認(rèn)與宣講。溝通解決erp單據(jù)格式。為sap的上線做準(zhǔn)備。不斷推進(jìn)公司信息化建立。我們先后發(fā)布搜集整理供給商、客戶(hù)主數(shù)據(jù)的通知和整理核對(duì)供給商、客戶(hù)遺漏數(shù)據(jù)的通知，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實(shí)關(guān)于落實(shí)上市期間信息披露管理要求加強(qiáng)信息化平安管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，并配合erp工程組在9月1-2日進(jìn)展業(yè)務(wù)存貨期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作。為完成此項(xiàng)工作，我們要求工程組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)要留有人員配合，便于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)處理，保證上線工作的順利完成。二是加強(qiáng)oa和nc系統(tǒng)的日常維護(hù)。oa系統(tǒng)發(fā)布信息200余條，對(duì)oa和nc系統(tǒng)，從軟件和硬件系統(tǒng)方面進(jìn)展日常維護(hù)，為公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展提供后備保障。進(jìn)展ｎｃ系統(tǒng)的年度結(jié)轉(zhuǎn)的指導(dǎo)。確定nc系統(tǒng)的用戶(hù)權(quán)限、負(fù)責(zé)nc系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員工作。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程問(wèn)題處理。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。三是優(yōu)化____建立。在日常維護(hù)網(wǎng)站的根底上，新增了國(guó)資要聞、關(guān)注與視野、集團(tuán)動(dòng)態(tài)等板塊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站總經(jīng)理辦公室季度工作總結(jié)第2頁(yè)信息的動(dòng)態(tài)化更新。四是推進(jìn)公司信息化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)信息共享。一是先后完成貽航國(guó)際辦公樓的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)建立，根據(jù)需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足應(yīng)用系統(tǒng)的需求。推進(jìn)貽航辦公樓信息化；二是為業(yè)務(wù)部門(mén)訂閱我的鋼鐵中鋼鐵、煤炭等板塊的價(jià)格情報(bào)以及商業(yè)信息，提供統(tǒng)一的信息共享效勞。三、進(jìn)步公文質(zhì)量，強(qiáng)化秘書(shū)支持職能1、公書(shū)工作一是做好公文收發(fā)、公司信息發(fā)布、檔案管理等工作。一是協(xié)助查檔人數(shù)1000余次，復(fù)印檔案600余次,辦理各類(lèi)法律事宜協(xié)助調(diào)檔200余次，協(xié)助資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)辦理公司各類(lèi)房地產(chǎn)權(quán)證，查閱房產(chǎn)資料，截止目前此項(xiàng)工作已根本完成；8月22日，為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)印章管理，嚴(yán)肅制度，有效躲避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)刻制印章和使用印章，根據(jù)《天津公司印章管理方法》的相關(guān)規(guī)定，我們結(jié)合公司實(shí)際情況開(kāi)展一次印章管理專(zhuān)項(xiàng)檢查。8月30日至8月31日公司印章管理專(zhuān)項(xiàng)檢查組會(huì)進(jìn)展抽查，主要抽查印章刻制審批手續(xù)、印章保管、印章管理臺(tái)賬、用印登記及審批手續(xù)等，重點(diǎn)抽查有無(wú)違規(guī)刻制和使用印章情況。二是上半年共發(fā)放公文63份，其中行政32份，黨委發(fā)文13份，紀(jì)委發(fā)文2份，工會(huì)發(fā)文5份，團(tuán)委發(fā)文4份，質(zhì)量體系發(fā)文7份，另會(huì)議紀(jì)要6期，接收上級(jí)來(lái)文411份，均嚴(yán)格按照審批流程執(zhí)行發(fā)放工作；三是進(jìn)一步了標(biāo)準(zhǔn)公章管理，對(duì)公章進(jìn)展逐一登記備案。在日常管理過(guò)程中，秉承嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，堅(jiān)持按程序辦事，使公司的印章都處于可控狀態(tài)。二是做好公司領(lǐng)導(dǎo)講話、重要文件、重要會(huì)議材料的起草工作，積極做好總經(jīng)理辦公會(huì)的組織和記錄工作。先后起草完成《天津公司職代會(huì)行政工作報(bào)告》、《天津公司20年工作會(huì)議報(bào)告》、《20年半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析^p會(huì)》、《天津公司管理提升匯報(bào)材料》、《股份公司三季度鋼鐵研討會(huì)發(fā)言材料》，起草了天津公司參加股份公司鋼鐵、能、礦產(chǎn)等板塊會(huì)議的會(huì)議材料。上半年共計(jì)召開(kāi)十一次總經(jīng)理辦公會(huì)，通過(guò)手工記錄、現(xiàn)場(chǎng)錄音、電腦備份等多種形成，確保會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要完好和詳細(xì)。2、方案總結(jié)工作一是采集和編制《天津公司20年重點(diǎn)工作推進(jìn)方案》。2月初以通告的形式，采集各部門(mén)重點(diǎn)工作方案。同時(shí)，根據(jù)《20年天津公司工作會(huì)議》的會(huì)議精神和文件，將2023總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)XX年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿(mǎn)完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及XX年度工作情況總結(jié)方案第一章XX年度工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)視工作我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，詳細(xì)為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘效勞工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的搜集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)平安、消防平安、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好效勞工作。1、加強(qiáng)根底管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦根底管理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作根本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：根本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案、其它檔案等的明晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序;成功組織了中秋慶賀活動(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用;為公司各部門(mén)后勤效勞更是盡心盡職。2、加強(qiáng)效勞，樹(shù)立良好的工作氣氛總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)效勞”，即為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為員工效勞、為廣闊客戶(hù)效勞。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)效勞的核心工作，在效勞工作方面做到了以下三點(diǎn)2.1變被動(dòng)為主動(dòng)對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、效勞在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車(chē)輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)平安、公司環(huán)境平安、消防平安等日常工作。工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)根本做到了及時(shí)處理及時(shí)反應(yīng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)，特別是消費(fèi)部門(mén)做好消費(fèi)工作的同時(shí)做好員工的效勞工作。2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)在工作方案中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)展安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有方案。2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所打破在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，將不合適的流程進(jìn)展變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司開(kāi)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈敏度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上程度、上臺(tái)階。實(shí)在轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦效勞作風(fēng)，進(jìn)步辦事效率，增強(qiáng)效勞意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作才能和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為實(shí)在履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到根本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深化鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，首先從根底入手，部門(mén)已經(jīng)有2人正在承受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了多人次進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，實(shí)在加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。4、認(rèn)真履行職責(zé)總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路明晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，且不落掉一件。公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)XX年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿(mǎn)完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及XX年度工作情況總結(jié)方案如下：第一章XX年度工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)視工作我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，詳細(xì)為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘效勞工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的搜集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)平安、消防平安、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好效勞工作。1、加強(qiáng)根底管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦根底管理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作根本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：根本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案、其它檔案等的明晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序;成功組織了中秋慶賀活動(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用;為公司各部門(mén)后勤效勞更是盡心盡職。2、加強(qiáng)效勞，樹(shù)立良好的工作氣氛總經(jīng)辦工作的核心就是搞好三個(gè)效勞，即為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為員工效勞、為廣闊客戶(hù)效勞。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)效勞的核心工作，在效勞工作方面做到了以下三點(diǎn)：2.1變被動(dòng)為主動(dòng)對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、效勞在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車(chē)輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)平安、公司環(huán)境平安、消防平安等日常工作。工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)根本做到了及時(shí)處理及時(shí)反應(yīng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)，特別是消費(fèi)部門(mén)做好消費(fèi)工作的同時(shí)做好員工的效勞工作。2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)在工作方案中，每周都突出1-2個(gè)重點(diǎn)工作，每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)展安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有方案。2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所打破在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，將不合適的流程進(jìn)展變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司開(kāi)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈敏度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上程度、上臺(tái)階。實(shí)在轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦效勞作風(fēng)，進(jìn)步辦事效率，增強(qiáng)效勞意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作才能和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為實(shí)在履行好自身職責(zé)及時(shí)充電，做到根本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深化鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，首先從根底入手，部門(mén)已經(jīng)有2人正在承受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了多人次進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，實(shí)在加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。4、認(rèn)真履行職責(zé)總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路明晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，且不落掉一件。這就必需要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。汲取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為標(biāo)準(zhǔn)和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)展抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。XX年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊(duì)引發(fā)的盜竊和打架斗毆事件。5、公司補(bǔ)貼申請(qǐng)總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局、開(kāi)展效勞局、科技局等部門(mén)的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)展溝通、配合、處理。本年度我辦在財(cái)務(wù)部、總工辦、消費(fèi)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請(qǐng)了幾項(xiàng)補(bǔ)貼。第一：申請(qǐng)了重大工程貸款貼息，園區(qū)共計(jì)僅批準(zhǔn)了8家，共計(jì)申請(qǐng)到48萬(wàn)元貼息費(fèi)用;第二：申請(qǐng)了重大工程方案申請(qǐng)工程款項(xiàng)，園區(qū)總計(jì)僅撥款100萬(wàn)元，我公司經(jīng)過(guò)多方努力申請(qǐng)到10萬(wàn)元;第三：申請(qǐng)了稅款返款，經(jīng)過(guò)我辦的努力，園區(qū)總計(jì)批準(zhǔn)了5家，其中就包含我公司在內(nèi)，共計(jì)返款34萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)為公司申請(qǐng)到92萬(wàn)元整。其它工作完成了本年度外商投資企業(yè)結(jié)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門(mén)的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資電子檔，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類(lèi)年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)局、科技局、開(kāi)展效勞局等部門(mén);提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會(huì)申請(qǐng)文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫(huà)冊(cè)、資質(zhì)資料等。二、人力資管理工作1、人事檔案管理為了確保員工人事檔案的明晰合理，我辦制訂了《檔案管理方法》，并組建了檔案室，對(duì)公司人事檔案工作分類(lèi)管理，比方每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，嚴(yán)格審核全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)齊，便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息。同時(shí)在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。我辦為實(shí)在做好公司的根底、參考、創(chuàng)新、開(kāi)展工作落到實(shí)處，并致使公司的檔案管理進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段。一、XX年度人事檔案統(tǒng)計(jì)：(單位：人)XX年度員工統(tǒng)計(jì)表2、新進(jìn)大學(xué)生7人二、XX年度人員分布統(tǒng)計(jì)：三、XX年度員工文化程度分布表XX年度員工文化層次表2、建立有凝聚力的企業(yè)文化2.1建立公司企業(yè)文化體系企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的泉。本年度總經(jīng)辦初步建立了愛(ài)廠如家的企業(yè)文化理念，希望可以結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氣氛，同事間的友善熱情，形成愛(ài)廠如家的企業(yè)文化理念和勇?tīng)?zhēng)第一、勇不放棄的企業(yè)精神。本年度，為了進(jìn)步公司員工的整體凝聚力，讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng)總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)范文冬去春來(lái)，又將歲末臨近，不知不覺(jué)XX年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的公司來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)工作本職及自己進(jìn)展一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)公司及自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是繁忙而充實(shí)的一年，也是我參加公司最熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；貞浺荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)及各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司效勞各廠區(qū)基層、各部門(mén)，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、XX年的工作回憶。1.總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤(pán)工作，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，管理部是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四方的樞紐，是推動(dòng)各廠區(qū)各項(xiàng)工作向確定目的前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過(guò)失。管理部工作嚴(yán)密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合詳細(xì)工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的內(nèi)局部工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。2)實(shí)在抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛慎重律己的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。管理部工作為后勤效勞和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，進(jìn)步管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合工作方案5)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的施行;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神。6)制度建立。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)開(kāi)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)視工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)人事制度。二、工作中存在的問(wèn)題。自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新進(jìn)步效率、學(xué)習(xí)提升效能、比擬縮小差距?；貞涍@一年來(lái)的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也獲得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和缺乏。主要表如今1)公司根本制度是我與同事們近四年來(lái)一個(gè)一個(gè)建立完善，但隨著公司的開(kāi)展及需求，沒(méi)有做太大的改動(dòng)，一些細(xì)節(jié)還是不夠。2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是非常到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理程度離公司的高效要求還有一定間隔。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致詳細(xì)。以后在努力進(jìn)步自身管理程度的同時(shí)注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、XX年的工作方案。1.充滿(mǎn)希望的XX年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí)，要求各廠區(qū)/各部門(mén)主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)進(jìn)步工作程度，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式開(kāi)展充分奉獻(xiàn)自己的力量，努力做到1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)電專(zhuān)業(yè)知識(shí)及制度常規(guī)認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)開(kāi)展的理解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的理解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的根據(jù)和參考。2)本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)理解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，理解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反應(yīng)給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此根底上進(jìn)一步安排交付工作。3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。4)在工作中堅(jiān)持以效勞為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，進(jìn)步辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，持續(xù)改良各廠區(qū)/各部門(mén)的支持才能和效勞程度。效勞工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)效勞向主動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變?？偨?jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性酒店總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)酒店作為一個(gè)效勞行業(yè)，在任何情況下，效勞質(zhì)量都是酒店的生存之本，是酒店的生命，因此，在管理年，我們?cè)诩訌?qiáng)各方面管理工作的同時(shí)，在效勞工作中要做到三個(gè)打破，實(shí)在進(jìn)步我們效勞工作的質(zhì)量(一)打破效勞盲點(diǎn)經(jīng)過(guò)三年的大開(kāi)展，如今酒店各方面的工作都相當(dāng)完善，要想再上一個(gè)新臺(tái)階，必需要有新打破，強(qiáng)抓管理，健全酒店各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，掃除我們各項(xiàng)工作中的盲點(diǎn)，以進(jìn)一步完善我們各方面的工作，目前，在我們的客理工作中還存在管而不理，理而不管的現(xiàn)象，該管的不管，或是管的力度不夠，往往造成管理上工作上的破綻和效勞工作上的脫節(jié)，等到問(wèn)題出現(xiàn)才去補(bǔ)救，從而影響了工作的質(zhì)量和效率。我們不能無(wú)視這種問(wèn)題，的存在，酒店和各個(gè)部門(mén)是一個(gè)互相聯(lián)絡(luò)的整體，一個(gè)工作環(huán)節(jié)上的疏漏，會(huì)影響到整個(gè)部門(mén)甚至整個(gè)酒店，工作在一線的員工，因?yàn)橹苯用鎸?duì)面地為客人提供效勞，因此擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)工作嘔的缺乏和盲點(diǎn)就更加具有重要的意義，酒店工作是一種細(xì)致活，無(wú)論是管理人員還是效勞員，在工作中都要求具有四心：即細(xì)心、熱心、耐心、專(zhuān)心。用細(xì)心去發(fā)現(xiàn)我們管理和效勞工作的缺乏，做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的專(zhuān)家;用熱心主動(dòng)去幫助有困難的客人，把來(lái)到我們酒店消費(fèi)的客人不僅僅視為上帝，最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人，為客人提供個(gè)性化、親情化效勞;用耐心去傾聽(tīng)客人的投訴，積極換位考慮，把客人的不滿(mǎn)視為自己的不滿(mǎn)，把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，掃除我們?cè)诠芾砗托诠ぷ髦械拿c(diǎn);用專(zhuān)心去對(duì)待我傘兵一切工作，每一位員工的心中都要有抓管理、樹(shù)品牌的意識(shí)，都要把新一年的工作目的作為我們各項(xiàng)效勞工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。(二)打破縮水效勞通過(guò)三年的開(kāi)展，酒店總結(jié)了一套合適自己開(kāi)展特色的效勞標(biāo)準(zhǔn)，效勞標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)，制定效勞綱領(lǐng)是進(jìn)步效勞質(zhì)量的根底，沒(méi)有效勞標(biāo)準(zhǔn)，酒店的效勞和管理就沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更談不上進(jìn)步效勞的質(zhì)量。但是，客人的需求又并非千篇一律，要進(jìn)一步進(jìn)步效勞質(zhì)量滿(mǎn)足每一位客人的需求就不能刻板地執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)具有靈敏性，根據(jù)時(shí)間，地點(diǎn)場(chǎng)合以及效勞工程對(duì)象的不同，為客人提供個(gè)性化效勞和超常效勞這是效勞的最高境界，也是效勞工作的靈魂。目前在我們的效勞工作中不存在縮水效勞的現(xiàn)象，片面講求工作效率而忽略工作質(zhì)量，認(rèn)為某些效勞環(huán)節(jié)可有無(wú)對(duì)大局影響不大，這是我們工作人員在認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤。我們講求靈敏的執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客效勞講究大氣度，大風(fēng)格、大胸懷同樣表達(dá)酒店的實(shí)力，但是靈敏性并不代表在工作中可以投機(jī)取巧，可以在效勞工作中縮減效勞程序，縮減效勞程序，工作效率是進(jìn)步了，但本質(zhì)上效勞質(zhì)量卻降低了，這與我們的管理年目的背道而馳。完善我們的工作，進(jìn)步我們的效勞質(zhì)量，要求我們打破縮水效勞，要做到既有原那么性又有靈敏性，在原那么性中把握靈敏性，在靈敏性中不喪失原那么性。(三)打破低效效勞效勞效率的上下直接表達(dá)一個(gè)酒店的效勞質(zhì)量的員工的精神狀態(tài)，目前我們的效勞工作還存在這種矛盾：效勞效率高的，效勞質(zhì)量差強(qiáng)人意，效勞工作質(zhì)量高的，效勞工作效率低下。這兩種現(xiàn)象的存在都不利于我們工作的開(kāi)展，更不利于我們酒店品牌的塑造，酒店作為一個(gè)效勞行業(yè)，它的產(chǎn)品就是效勞，要做到打破低效效勞，要求酒店每一位員工都要受到良好的培訓(xùn)，都具有對(duì)效勞質(zhì)量負(fù)責(zé)的意識(shí)，都做到效勞的快捷高效，無(wú)過(guò)失。管理人員亦須做好效勞前的準(zhǔn)備、效勞中的監(jiān)視控制、效勞善后三個(gè)階段的工作，高質(zhì)、高效地完成對(duì)客效勞，實(shí)現(xiàn)對(duì)客效勞的滿(mǎn)意加驚喜。20xx年是管理年，我們將繼續(xù)加大在硬件、軟件建立上的投資力度。在投資方向上，以堅(jiān)持三個(gè)有利于作為我們投資的道路方針。(一)堅(jiān)持是否有利于酒店的品牌建立在管理年，我們的各項(xiàng)工作都要緊緊圍繞抓管理，樹(shù)品牌作為我們新的一年投資工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，是以酒店為本對(duì)我們提出的根本要求，我們?cè)谟布⑸?，將引進(jìn)一批先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，全面打造品牌酒店，在軟件建立上，以金鑰匙效勞理念為指導(dǎo)，繼續(xù)加大對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化效勞意識(shí)，同時(shí)堅(jiān)持對(duì)酒店品牌的建立和公關(guān)銷(xiāo)售工作兩手都要抓的思想，以品牌建立來(lái)推動(dòng)我們的銷(xiāo)售工作，以銷(xiāo)售工作來(lái)促進(jìn)我們的品牌建立。(二)堅(jiān)持是否有得于員工進(jìn)一步開(kāi)展和福利待遇的進(jìn)步為員工謀取福利是我們酒店開(kāi)展的一個(gè)根本宗旨的目的，員工是酒店最珍貴的財(cái)富，我們的工作是由只員工直接去完成的，所以在投資方向上，堅(jiān)持是否有利于員工進(jìn)一步開(kāi)展和福利待遇和進(jìn)步，是進(jìn)一步貫徹以員工為本的指導(dǎo)思想，進(jìn)步員工的福利待遇既能調(diào)發(fā)動(dòng)工工作的主動(dòng)性和積極性，又是員工價(jià)值的表達(dá)，因此在抓管理，樹(shù)品牌和同時(shí)，我們將全面進(jìn)步員工的福利待遇，給員工們買(mǎi)意外保險(xiǎn)，改善員工宿舍，改善員工的伙食，確保員工宿舍和衛(wèi)生和平安，豐富員工的精神文化生活，讓員工住得舒心，工作得安心。針對(duì)酒店員工在工作上的薄弱環(huán)節(jié)，酒店將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)教師和有關(guān)專(zhuān)家，給員工們上培訓(xùn)課，實(shí)在進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)，同時(shí)酒店實(shí)行能者上，庸者下，平者讓的靈敏用人機(jī)制，給各級(jí)員工一個(gè)充分施展才華的環(huán)境和空間，我們酒店不乏的才能的只見(jiàn)員工，關(guān)鍵是我們能不能給他們一個(gè)適宜的職位，給他們一個(gè)表現(xiàn)的時(shí)機(jī)，這是以員工為本指導(dǎo)思想題中應(yīng)有之義，也是我們對(duì)員工最大的尊重。(三)堅(jiān)持是否有利于賓客對(duì)我們效勞的滿(mǎn)意對(duì)于效勞行業(yè)，客人就是上帝，就是我們的衣食父母，賓客對(duì)我們的效勞滿(mǎn)意與否關(guān)系到我們的工作是否獲得成效，關(guān)系到我們酒店品牌建立的成敗和酒店的開(kāi)展前途，因此堅(jiān)持了是否有利于賓客對(duì)我們效勞的滿(mǎn)意就是堅(jiān)持了以客人為本這一出發(fā)點(diǎn)。我們?cè)谟布浖系耐顿Y策略，在堅(jiān)持是否有利于酒店的品牌建立、是否有利于員工進(jìn)一步開(kāi)展和福利待遇的進(jìn)步變兩個(gè)根本點(diǎn)的同時(shí)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，只有賓客的滿(mǎn)意和我們酒店的盈利，我們的各項(xiàng)投資建立工作才有意義。以上是我們20xx年的工作指導(dǎo)方針，以三個(gè)一作為我們各項(xiàng)工作的座標(biāo)，以抓管理、樹(shù)品牌作為我們的各項(xiàng)工作目的，我們的第二次部署戰(zhàn)略目的能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵看我們今年的工作是否開(kāi)了個(gè)好頭，我們的管理工作是否獲得卓著成效和我們的品牌是否樹(shù)立起來(lái)，在實(shí)現(xiàn)第二次部署戰(zhàn)略過(guò)程中，我們要做到既要快又要慢，快，是指我們要比別人先一步搶占天時(shí)、地利、人和的先機(jī)，樹(shù)立xxx品牌;慢，是指我們對(duì)樹(shù)立品牌要有正確的認(rèn)識(shí)和理解，切忌急功近利，追求短期經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致曇花一現(xiàn)的結(jié)局，這是許多企業(yè)的品牌戰(zhàn)略過(guò)程給我們的啟示。只有快慢結(jié)合，穩(wěn)步扎實(shí)地推進(jìn)我們的品牌戰(zhàn)略，才能很好地實(shí)現(xiàn)我們的第二次部署戰(zhàn)略目的?？偣窘?jīng)理辦公室工作總結(jié)在總公司及市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照思想要解放，觀念要更新，作風(fēng)要轉(zhuǎn)變，工作要提速的總體要求，以機(jī)關(guān)的樞紐，對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手為定位，通過(guò)辦公室全體同志的齊心協(xié)力，及各兄弟處室的大力支持，圓滿(mǎn)完成了年度工作方案和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：一、細(xì)化量化工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，奠定了良好的工作根底。為適應(yīng)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員精簡(jiǎn)和處室考核的新形勢(shì)，我們及時(shí)召創(chuàng)辦公室全體人員會(huì)議，對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)和任務(wù)目的，進(jìn)展重新細(xì)化和量化，使大家知道自己的職務(wù)是什么、責(zé)任是什么、干到什么標(biāo)準(zhǔn)，完不成目的的后果是什么。崗位職責(zé)的明確，使大家在思想上進(jìn)步了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作主動(dòng)性，促進(jìn)了工作方式方法的改善，強(qiáng)化了協(xié)作精神，進(jìn)步了工作效率，管理程度和效勞質(zhì)量也有了進(jìn)一步進(jìn)步，大家情緒飽滿(mǎn)，工作積極性高，呈現(xiàn)出良好的工作態(tài)勢(shì)，為開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了良好根底。二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步三辦程度，確保了工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室工作的主要內(nèi)容是辦文、辦會(huì)、辦事，我們以這項(xiàng)工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著進(jìn)步自我，促進(jìn)工作的原那么，加強(qiáng)了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)黨的十六屆三、四中全會(huì)及中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、兩法一條例進(jìn)展了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，進(jìn)步了理論程度和政策把握才能。同時(shí)，加強(qiáng)了公文寫(xiě)作和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在詳細(xì)工作中，我們采取分工協(xié)作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話集體研究，確保行文質(zhì)量。主要完成了一季度工作會(huì)議、____團(tuán)擴(kuò)大會(huì)議、各單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)議等公司級(jí)會(huì)議相關(guān)材料的撰寫(xiě)工作。同時(shí)，下發(fā)公司級(jí)行政文件106個(gè)，編發(fā)集團(tuán)通訊12期，起草上報(bào)材料53個(gè)，在報(bào)刊雜志上發(fā)表各類(lèi)文章26篇，在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會(huì)方面：按照認(rèn)真周到，精簡(jiǎn)高效的原那么，認(rèn)真組織或協(xié)助有關(guān)處室做好了公司級(jí)會(huì)議及各專(zhuān)業(yè)例會(huì)的召開(kāi)，對(duì)通知、會(huì)場(chǎng)、材料、簽到、行政等會(huì)務(wù)，實(shí)行全員參與，各負(fù)其責(zé)，確保了組織周密，秩序井然，紀(jì)律嚴(yán)格，效果良好。三是在辦事方面：本著能辦快辦，辦就辦好的原那么，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對(duì)能辦的立即辦，一時(shí)辦不了的創(chuàng)造條件辦，不能辦的及時(shí)做出解釋。三、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)視，各項(xiàng)管理逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)化軌道。一是加強(qiáng)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定(試行)》、《總公司機(jī)關(guān)處室考核方法(試行)》和《機(jī)關(guān)考核細(xì)那么補(bǔ)充規(guī)定》，重新修訂了請(qǐng)銷(xiāo)假制度和補(bǔ)休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查，對(duì)機(jī)關(guān)人員實(shí)行了指紋機(jī)考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場(chǎng)管理上，對(duì)辦公樓的衛(wèi)生區(qū)重新進(jìn)展了劃分，納入處室考核內(nèi)容，做到了責(zé)任明確，定期檢查，不留死角。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)可控費(fèi)用的管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定，對(duì)小車(chē)費(fèi)、電訊費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、文印費(fèi)、辦公費(fèi)等六項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)，在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)交往越來(lái)越多的情況下，確保六項(xiàng)費(fèi)用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費(fèi)管理方面，抓住通訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的形勢(shì)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，努力工作，及時(shí)調(diào)整資費(fèi)，爭(zhēng)取鐵通固定機(jī)55個(gè)，挪動(dòng)手機(jī)12個(gè)，網(wǎng)通固定機(jī)4個(gè)，節(jié)約了大量通訊費(fèi)用，費(fèi)用支出同比降低28%。三是加強(qiáng)了文件、印信、檔案管理。對(duì)以總公司名義起草的文件，總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)4篇2023年總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿(mǎn)完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及20xx年度工作情況總結(jié)方案如下：第一章20xx年度工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)視工作我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，詳細(xì)為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘效勞工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的搜集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái)；第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)平安、消防平安、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好效勞工作。1、加強(qiáng)根底管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦根底管理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作根本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：根本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案、其它檔案等的明晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序；成功組織了中秋慶賀活動(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門(mén)后勤效勞更是盡心盡職。2、加強(qiáng)效勞，樹(shù)立良好的工作氣氛總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)效勞”，即為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為員工效勞、為廣闊客戶(hù)效勞。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)效勞的核心工作，在效勞工作方面做到了以下三點(diǎn)：[1][2][3]下一頁(yè)2023總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)范文XX年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿(mǎn)完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及XX年度工作情況總結(jié)方案第一章XX年度工作總結(jié)一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)視工作我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，詳細(xì)為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘效勞工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的搜集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的保衛(wèi)平安、消防平安、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車(chē)輛的調(diào)度管理等做好效勞工作。1、加強(qiáng)根底管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦根底管理工作根本實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，相關(guān)工作根本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：根本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門(mén)檔案、其它檔案等的明晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序;成功組織了中秋慶賀活動(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用;為公司各部門(mén)后勤效勞更是盡心盡職。2、加強(qiáng)效勞，樹(shù)立良好的工作氣氛總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)效勞”，即為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為員工效勞、為廣闊客戶(hù)效勞。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)效勞的核心工作，在效勞工作方面做到了以下三點(diǎn)2.1變被動(dòng)為主動(dòng)對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、效勞在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車(chē)輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)平安、公司環(huán)境平安、消防平安等日常工作。工作有方案，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)根本做到了及時(shí)處理及時(shí)反應(yīng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門(mén)，特別是消費(fèi)部門(mén)做好消費(fèi)工作的同時(shí)做好員工的效勞工作。2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)在工作方案中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)展安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有方案。2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所打破在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創(chuàng)新，將不合適的流程進(jìn)展變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司開(kāi)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈敏度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上程度、上臺(tái)階。實(shí)在轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦效勞作風(fēng)，進(jìn)步辦事效率，增強(qiáng)效勞意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作才能和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為實(shí)在履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到根本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深化鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，首先從根底入手，部門(mén)已經(jīng)有2人正在承受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了多人次進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，實(shí)在加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。4、認(rèn)真履行職責(zé)總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路明晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，且不落掉一件?？偨?jīng)理辦公室季度工作總結(jié)范文按照20年半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析^p會(huì)上精神和重點(diǎn)工作方案要求，總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)做好了信息管理、平安管理和降本增效管理。現(xiàn)就上半年工作情況，匯報(bào)如下：一、做好平安管理，保障公司經(jīng)營(yíng)平安總經(jīng)理辦公室把平安工作放在主要位置。我們從進(jìn)步職工平安意識(shí)，強(qiáng)化平安管理入手，對(duì)公司行車(chē)平安、資產(chǎn)平安及信息平安各方面進(jìn)展了全面的管控。1、加強(qiáng)行車(chē)平安管理按照要求，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌?qiáng)了車(chē)輛日常維護(hù)管理，優(yōu)化車(chē)輛調(diào)度管理，竭盡全力滿(mǎn)足各部門(mén)特別是經(jīng)營(yíng)部門(mén)用車(chē)需求的同時(shí)，將交通平安隱患控制在較低程度。一是工作細(xì)致，關(guān)注細(xì)節(jié)。年初，在公司平安工作會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年度交通平安工作進(jìn)展專(zhuān)題研究，制定交通平安工作方案及工作責(zé)任目的管理制度。把全年的交通平安工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確，責(zé)任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通平安工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào)。半年來(lái)，屢次組織平安檢查，及時(shí)做好消防器械維修換藥檢測(cè)工作，變更平安根底工作表格、加強(qiáng)宿舍檢查，催促宿舍維修。通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)根底平安工作，將平安風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍。二是加強(qiáng)車(chē)輛平安教育。20年中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長(zhǎng)假，為營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛和出游環(huán)境，確保公司廣闊干部職工度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的中秋、國(guó)慶假期，總經(jīng)理辦公室特向廣闊職工發(fā)出平安提示。在天津達(dá)沃斯論壇期間機(jī)動(dòng)車(chē)限行措施，我們及時(shí)予以發(fā)布公示。此外，通過(guò)在辦公場(chǎng)所制作交通平安宣傳專(zhuān)欄，發(fā)放宣傳資料，播放光盤(pán)等形式，通過(guò)事故處理工作及糾正交通違法行為案例，對(duì)駕駛?cè)撕腿w員工進(jìn)展交通平安知識(shí)教育。通過(guò)在天津公司報(bào)、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通平安法規(guī)、政策，通報(bào)交通平安管理工作動(dòng)態(tài)，使交通平安管理工作逐步走向成熟化。2、保障資產(chǎn)和信息平安一是實(shí)在保障資產(chǎn)的平安。公司于20年7月4日召開(kāi)三季度平安消費(fèi)管理睬議。9月24日，天津公司安委會(huì)全體成員組成三個(gè)檢查小組，對(duì)公司范圍內(nèi)所有涉及平安的場(chǎng)所進(jìn)展了詳細(xì)的檢查，共發(fā)現(xiàn)平安隱患〔需整改處〕五項(xiàng)〔處〕，復(fù)查了重點(diǎn)部位一處。10月11日上午8：15在三樓會(huì)議室召開(kāi)四季度安委會(huì)會(huì)議，積極做好夏季飲食平安、防汛平安、用電平安和行車(chē)平安，在健全平安檢查根底資料的根底上推進(jìn)平安管理上程度，為公司有一個(gè)安康、穩(wěn)定的開(kāi)展環(huán)境保駕護(hù)航。同時(shí)，為配合公司部門(mén)、人員的調(diào)整，完善公司平安保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，請(qǐng)各部門(mén)重新推選平安小組組成人員，進(jìn)一步加強(qiáng)了值備班力量，對(duì)公司資產(chǎn)實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，保障了公司的資產(chǎn)平安。按合同要求進(jìn)展院內(nèi)綠化管理，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工人作業(yè)，做好會(huì)議花卉擺放工作二是保護(hù)公司信息環(huán)境的平安。進(jìn)展機(jī)房平安管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。盡量做到發(fā)現(xiàn)隱患提早預(yù)警，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)建立，標(biāo)準(zhǔn)保密制度。利用設(shè)置用戶(hù)權(quán)限、加裝防火墻等手段，既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常交流，又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏。負(fù)責(zé)機(jī)房進(jìn)出人員的審查。對(duì)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)展維護(hù)，聯(lián)絡(luò)更換空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統(tǒng)的平安有效運(yùn)行，根據(jù)需求查看監(jiān)控錄像，檢查機(jī)房主要設(shè)備，查看其運(yùn)行狀態(tài)。出現(xiàn)故障的及時(shí)處理。跟蹤效勞器、防火墻、路由器、交換機(jī)的運(yùn)行參數(shù)，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。二、推進(jìn)信息化建立，實(shí)現(xiàn)搭建維系信息平臺(tái)一是進(jìn)一步推進(jìn)erp工程進(jìn)展。先后召開(kāi)erp工程啟動(dòng)會(huì)和發(fā)動(dòng)會(huì)，協(xié)助股份公司erp工程的調(diào)研和推廣，派出10余人參與股份公司工程培訓(xùn)，組織關(guān)鍵用戶(hù)到北京工程組進(jìn)展ｓａｐ系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提供我公司的根底數(shù)據(jù)。構(gòu)建我公司的ｓａｐ組織構(gòu)造。對(duì)ｓａｐ的業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)展確認(rèn)與宣講。溝通解決erp單據(jù)格式。為sap的上線做準(zhǔn)備。不斷推進(jìn)公司信息化建立。我們先后發(fā)布搜集整理供給商、客戶(hù)主數(shù)據(jù)的通知和整理核對(duì)供給商、客戶(hù)遺漏數(shù)據(jù)的通知，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實(shí)關(guān)于落實(shí)上市期間信息披露管理要求加強(qiáng)信息化平安管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，并配合erp工程組在9月1-2日進(jìn)展業(yè)務(wù)存貨期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作。為完成此項(xiàng)工作，我們要求工程組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)要留有人員配合，便于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)處理，保證上線工作的順利完成。二是加強(qiáng)oa和nc系統(tǒng)的日常維護(hù)。oa系統(tǒng)發(fā)布信息200余條，對(duì)oa和nc系統(tǒng)，從軟件和硬件系統(tǒng)方面進(jìn)展日常維護(hù)，為公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展提供后備保障。進(jìn)展ｎｃ系統(tǒng)的年度結(jié)轉(zhuǎn)的指導(dǎo)。確定nc系統(tǒng)的用戶(hù)權(quán)限、負(fù)責(zé)nc系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員工作。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程問(wèn)題處理。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。三是優(yōu)化____建立。在日常維護(hù)網(wǎng)站的根底上，新增了國(guó)資要聞、關(guān)注與視野、集團(tuán)動(dòng)態(tài)等板塊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息的動(dòng)態(tài)化更新。四是推進(jìn)公司信息化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)信息共享。一是先后完成貽航國(guó)際辦公樓的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)建立，根據(jù)需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足應(yīng)用系統(tǒng)的需求。推進(jìn)貽航辦公樓信息化；二是為業(yè)務(wù)部門(mén)訂閱我的鋼鐵中鋼鐵、煤炭等板塊的價(jià)格情報(bào)以及商業(yè)信息，提供統(tǒng)一的信息共享效勞。三、進(jìn)步公文質(zhì)量，強(qiáng)化秘書(shū)