物業(yè)項目員工管理制度(3篇)

———物業(yè)項目員工管理制度(3篇)【導語】物業(yè)項目員工管理制度怎么寫受歡迎？本為整理了3篇優(yōu)秀的物業(yè)項目員工員工管理制度范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達對應范文。以下是我為大家收集的物業(yè)項目員工管理制度，僅供參考，盼望對您有所關心。

名目第1篇物業(yè)項目員工管理培訓方案第2篇某物業(yè)項目員工宿舍管理規(guī)定第3篇物業(yè)項目員工監(jiān)督管理機制規(guī)范

【第1篇】物業(yè)項目員工管理培訓方案

物業(yè)項目員工的管理和培訓方案

員工是我們最珍貴的資產,我們強調人力資本增值目標優(yōu)先于財務資本增值的目標。所以從這層意義上未說,經營企業(yè)其實就是做人的工作。為企業(yè)培育一支過硬的員工隊伍。員工管理的宗旨是以人為本,善待員工,規(guī)范管理,人盡其才。在物業(yè)管理工作中,我們提出的人員管理體系由三部分組成:

(一)、聘用與考核

1、聘用

對于操作層員工,依照相關人事勞動部門聘請人員規(guī)定,依據人員編制、用工條件擇優(yōu)錄用,錄用后經過對員工進行上崗培訓和業(yè)務考核,試用3-6個月,依據《勞動法》的規(guī)定,簽訂勞動合同書。

2、考核考核是檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓效果的重要手段。主要方法如下:

a.每年對員工進行兩次崗位考核,依據考核業(yè)績實施獎懲。考核率100%,淘汰率5%,崗位輪換率10%。

b.對新員工在錄用前進行一次全面考核和面試,經培訓后進行考核,考核率100%。

c.培訓項目結束后,對參與培訓人員進行一次全面考核,培訓考核率100%.

d.對分公司經理每年進行兩次考評,充分征求甲方看法和員工民主評議,依據評議及考核結果打算是否續(xù)聘或調換。

(二)、量化管理與規(guī)范操作

(1)量化管理:

a.實行目標管理責任制,對相關崗位管理目標進行細化和量化,作出詳細要求。

b.分公司對全體員工培訓指標進行量化,確定培訓課程、內容及課時。

c.年度考核量化,年度崗位輪換率10%,淘汰率5%。

d.實行財務成本雙掌握的管理模式。公司制定具體的年度財務預算方案,有方案的掌握成本,提高企業(yè)效益。

(2)規(guī)范運作

a.根據is09001:2000的物業(yè)管理質量體系運行。

b.運用公司《員工手冊》等,規(guī)范管理分部員工的行為。

c.實施企業(yè)形象戰(zhàn)略。

從員工選聘入手,獎懲機制貫穿整個管理服務運作中。嘉獎包括外送培訓、職務提升、一次性物質嘉獎;懲處包括辭退、降職、調崗、降低待遇、一次性罰款等形式。

(1)對選聘現有優(yōu)秀員工進行培訓、考核,合格者正式上崗。

(2)日常運作中采納5%'末位'淘汰制,實行強制性淘汰(辭退、降職)。

(4)對工作不仔細負責、不思上進者,堅決淘汰。

(三)、在項目進駐三個月前開頭將進駐的人員開頭培訓。

附:員工管理網絡圖

人員管理

1、素養(yǎng)機制--公司企業(yè)精神,制定素養(yǎng)標準,嚴格錄用考核,培訓培育提高

2、配置機制--工作崗位設計合理配置人力

3、組織機制--制訂規(guī)范管理形象規(guī)范管理分層管理措施

4、壓力機制--量化考核、素養(yǎng)評價末位淘汰、優(yōu)化組合

5、激勵機制--工資福利等物質保障,榮譽晉升等精神嘉獎。

【第2篇】某物業(yè)項目員工宿舍管理規(guī)定

物業(yè)項目員工宿舍管理規(guī)定

為了保證宿舍正常秩序,搞好與鄰里的關系,特制定本規(guī)定,留宿員工請嚴格遵守。

一、人員和物品管理:

1、員工宿舍只限本公司員工留宿,需留宿者請事先向公司提出申請并得到批準后方可使用宿舍。除了留宿人員及其公司管理人員外,其他任何人不得擅自進入宿舍。如有訪客請在宿舍以外地方接待。

2、宿舍物品由公司供應,依據員工申請予以支配,員工請勿擅自調換鋪位和其他安排給個人使用的物品。宿舍內除個人全部物品以外請勿隨便拆改挪移或攜離宿舍以外使用,如有此種狀況將對當事人予以懲罰。

3、留宿員工請?zhí)巯Ч?如有毀壞或丟失,應照價賠償。

4、留宿人員請遵守宿舍就寢時間,超過時間請勿外出,特別狀況超時回宿舍的員工請留意不行吵擾其他員工,如有發(fā)覺違反此條者取消流俗資格。

5、當班人員不得以任何理由進入宿舍否則視為脫崗,按公司考勤制度處理。

6、公司指定專人負責宿舍的日常管理,包括日常狀況匯報,器物修理,水、電表讀數抄報等。全部留宿人員務必聽從管理,做到團結互助。

7、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架斗毆,一經發(fā)覺予以開除。

二、平安留意事項:

1、在使用煤氣灶、煤氣熱水器的時候,肯定要謹慎,不得離人,不得忘關閥門。消失任何平安事故,公司將不予負責,全部責任由當事人擔當。

2、禁止私自添加其他任何諸如:電爐、油汀等大功率,平安系數差的家用電器。不得私自亂接電線。

3、停電時,使用蠟燭應留意避開火災。

4、留意搞好鄰里關系,無論白天或夜晚,都要保持宿舍寧靜,不得有意無意地吵鬧擾民,不得亂拿樓道鄰里的東西,避開糾紛。如有任何鄰里糾紛由當事人負責。

5、禁止外人留宿,違者予以開除。

三、生活管理:

1、留宿人員應留意節(jié)省用水、節(jié)省用電、節(jié)省用氣。不按規(guī)定關水關電和氣閥的,一經發(fā)覺對當事人予以扣罰當月獎金處理。

2、根據宿舍衛(wèi)生值日表要求,當值人員做好衛(wèi)生。

3、嚴禁私自配制宿舍鑰匙,搬離宿舍請交回全部鑰匙。

4、留宿人員非當班時間可到公司食堂就餐,需另按公司規(guī)定到辦公室購買餐票。

z城物業(yè)管理中心

【第3篇】物業(yè)項目員工監(jiān)督管理機制規(guī)范

物業(yè)項目員工監(jiān)督管理機制

一、嘉獎條例

為嘉獎先進,鼓舞后進,帶動全隊工作上臺階,提高平安質量和服務標準,形成'比,學,趕,幫,超'的氣氛,特制定嘉獎條例。

1、工作仔細負責,熱忱服務,得到上級或客人的確定和好評。1-3分

2、為'老,幼,病,殘'和需要他人關心的客人供應熱忱服務有突出表現的行為。1--3分

3、有拾金不昧或不收小費的行為。1-3分

4、履行崗位職責有特殊表現的行為。2-5分

5、執(zhí)勤中準時制止治安事端或發(fā)覺可疑事情保持糊涂頭腦,堅持原則,為公司做出重大貢獻的行為。10-20分

6、對部門建設提出合理化建議并起到相應的作用。1-3分

7、工作仔細負責,多次評為先進個人。2--5分

8、工作表現一貫突出,在職時間較長,多次受到嘉獎的個人。2-5分

9、有拾金不昧價值較為昂貴的行為。3-10分

10、內務衛(wèi)生、軍體訓練表現突出的或有很大進步的行為。1-3分

11、班長帶領全隊團結合作,完成任務精彩,無重大違紀的。1-3分

12、工作仔細負責,履行崗位職責有特殊的表現。3-10分

13、有其它可以達到嘉獎的相關事項。1-20分

二、懲罰條例

為加強全體隊員的組織紀律觀念,達到懲前毖后,治病救人的目的,確保日常工作順當進行,杜絕違紀行為發(fā)生,特制定懲罰條例。

1、違背上級命令,頂撞公司領導,不聽從班長,隊長的日常管理和工作支配。2-5分

2、值班時消失串崗、脫崗10分鐘以上30分鐘以內的行為。5-10分

3、值班人員在崗位上看書報,抽煙或吃零食的行為。1-3分

4、不愛惜或有損壞公共物品的情節(jié)較輕的。2-5分

5、使用對講機不正規(guī),在對講機里說臟話。1-3分

6、登記有誤、記錄不全、交接不清的。1-3分

7、未使用禮貌用語或用不文明語言令客戶不滿足的行為。2-5分

8、車場人員不能有序調度車場的車輛,使車場堵塞。

2-5分

9、內務不干凈,影響整體內務衛(wèi)生。1-3分

10、門崗、宿舍衛(wèi)生較差,影響較壞。1-3分

11、值班人員在崗位上打瞌睡或睡覺的。5-10分

12、在工作記錄本上亂寫亂畫,撕毀頁數的。1--3分

13、值班人員帶著酒味上崗或值班時間內飲酒。3-10分

14、上下班無故遲到或早退5分鐘以上10分鐘以內的行為。2-5分

15、值班人員有以下情形:衣觀不整舉止散慢翹腿蹬足挖耳剔牙2-5分

16、在崗人員著裝不整,佩戴不齊。1-3分

17、進入上級辦公室不敲門,沒有禮貌的。1-3分

18、在公共場合整理個人衣服或有其它不文明動作。2--5分

19、因工作失誤或處理不當受到客戶投訴的。2-5分

20、工作態(tài)度惡劣,辱罵他人的。2-5分

21、在崗位上發(fā)生的大事未準時處理也未上報的。1-3分

22、未經同意私自頂班或頂崗的。1-3分

23、訓練不夠嚴厲?,紀律松散,影響較壞的行為。1-3分

24、請霸王假的狀況。2-5分

25、在崗位上接聽或撥打手機、小靈通聊與工作無關的話題。1-3分

26、隱瞞事實真相,哄騙公司領導的。2--5分

27、不按時歸隊銷假、超假10分鐘以上30分鐘以內。2-5分

28、主管不能有效的調整崗位,對工作崗位帶有負面影響。2-5分

29、上下班無故遲到或早退10分鐘以上30分鐘以內的行為。5-10分

30、不按層次部門內越級上報的行為。1-3分

31、夜不歸宿、不請假外出的行為。1-3分

32、在崗人員無故離崗超過5分鐘(做與值班無關的事)。1-3分

33、交接不清、交接儀式不正規(guī)。

1-3分

34、在緊急狀況和突發(fā)大事中,不能仔細履行崗位職責的。2-5分

35、值班時消失脫崗、串崗5分鐘以上10分鐘以內的行為。2-5分

36、值勤時精神不佳、舉止散漫。1-3分

37、未經許可在工作室內飲酒情節(jié)較為嚴峻的行為。5-10分

38、上崗時不按規(guī)定著裝、儀容儀表較差的行為。1-3分

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【第1篇】物業(yè)項目員工管理培訓方案

物業(yè)項目員工的管理和培訓方案

員工是我們最珍貴的資產,我們強調人力資本增值目標優(yōu)先于財務資本增值的目標。所以從這層意義上未說,經營企業(yè)其實就是做人的工作。為企業(yè)培育一支過硬的員工隊伍。員工管理的宗旨是以人為本,善待員工,規(guī)范管理,人盡其才。在物業(yè)管理工作中,我們提出的人員管理體系由三部分組成:

(一)、聘用與考核

1、聘用

對于操作層員工,依照相關人事勞動部門聘請人員規(guī)定,依據人員編制、用工條件擇優(yōu)錄用,錄用后經過對員工進行上崗培訓和業(yè)務考核,試用3-6個月,依據《勞動法》的規(guī)定,簽訂勞動合同書。

2、考核考核是檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓效果的重要手段。主要方法如下:

a.每年對員工進行兩次崗位考核,依據考核業(yè)績實施獎懲?？己寺?00%,淘汰率5%,崗位輪換率10%。

b.對新員工在錄用前進行一次全面考核和面試,經培訓后進行考核,考核率100%。

c.培訓項目結束后,對參與培訓人員進行一次全面考核,培訓考核率100%.

d.對分公司經理每年進行兩次考評,充分征求甲方看法和員工民主評議,依據評議及考核結果打算是否續(xù)聘或調換。

(二)、量化管理與規(guī)范操作

(1)量化管理:

a.實行目標管理責任制,對相關崗位管理目標進行細化和量化,作出詳細要求。

b.分公司對全體員工培訓指標進行量化,確定培訓課程、內容及課時。

c.年度考核量化,年度崗位輪換率10%,淘汰率5%。

d.實行財務成本雙掌握的管理模式。公司制定具體的年度財務預算方案,有方案的掌握成本,提高企業(yè)效益。

(2)規(guī)范運作

a.根據is09001:2000的物業(yè)管理質量體系運行。

b.運用公司《員工手冊》等,規(guī)范管理分部員工的行為。

c.實施企業(yè)形象戰(zhàn)略。

從員工選聘入手,獎懲機制貫穿整個管理服務運作中。嘉獎包括外送培訓、職務提升、一次性物質嘉獎;懲處包括辭退、降職、調崗、降低待遇、一次性罰款等形式。

(1)對選聘現有優(yōu)秀員工進行培訓、考核,合格者正式上崗。

(2)日常運作中采納5%'末位'淘汰制,實行強制性淘汰(辭退、降職)。

(4)對工作不仔細負責、不思上進者,堅決淘汰。

(三)、在項目進駐三個月前開頭將進駐的人員開頭培訓。

附:員工管理網絡圖

人員管理

1、素養(yǎng)機制--公司企業(yè)精神,制定素養(yǎng)標準,嚴格錄用考核,培訓培育提高

2、配置機制--工作崗位設計合理配置人力

3、組織機制--制訂規(guī)范管理形象規(guī)范管理分層管理措施

4、壓力機制--量化考核、素養(yǎng)評價末位淘汰、優(yōu)化組合

5、激勵機制--工資福利等物質保障,榮譽晉升等精神嘉獎。

【第2篇】某物業(yè)項目員工宿舍管理規(guī)定

物業(yè)項目員工宿舍管理規(guī)定

為了保證宿舍正常秩序,搞好與鄰里的關系,特制定本規(guī)定,留宿員工請嚴格遵守。

一、人員和物品管理:

1、員工宿舍只限本公司員工留宿,需留宿者請事先向公司提出申請并得到批準后方可使用宿舍。除了留宿人員及其公司管理人員外,其他任何人不得擅自進入宿舍。如有訪客請在宿舍以外地方接待。

2、宿舍物品由公司供應,依據員工申請予以支配,員工請勿擅自調換鋪位和其他安排給個人使用的物品。宿舍內除個人全部物品以外請勿隨便拆改挪移或攜離宿舍以外使用,如有此種狀況將對當事人予以懲罰。

3、留宿員工請?zhí)巯Ч?如有毀壞或丟失,應照價賠償。

4、留宿人員請遵守宿舍就寢時間,超過時間請勿外出,特別狀況超時回宿舍的員工請留意不行吵擾其他員工,如有發(fā)覺違反此條者取消流俗資格。

5、當班人員不得以任何理由進入宿舍否則視為脫崗,按公司考勤制度處理。

6、公司指定專人負責宿舍的日常管理,包括日常狀況匯報,器物修理,水、電表讀數抄報等。全部留宿人員務必聽從管理,做到團結互助。

7、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架斗毆,一經發(fā)覺予以開除。

二、平安留意事項:

1、在使用煤氣灶、煤氣熱水器的時候,肯定要謹慎,不得離人,不得忘關閥門。消失任何平安事故,公司將不予負責,全部責任由當事人擔當。

2、禁止私自添加其他任何諸如:電爐、油汀等大功率,平安系數差的家用電器。不得私自亂接電線。

3、停電時,使用蠟燭應留意避開火災。

4、留意搞好鄰里關系,無論白天或夜晚,都要保持宿舍寧靜,不得有意無意地吵鬧擾民,不得亂拿樓道鄰里的東西,避開糾紛。如有任何鄰里糾紛由當事人負責。

5、禁止外人留宿,違者予以開除。

三、生活管理:

1、留宿人員應留意節(jié)省用水、節(jié)省用電、節(jié)省用氣。不按規(guī)定關水關電和氣閥的,一經發(fā)覺對當事人予以扣罰當月獎金處理。

2、根據宿舍衛(wèi)生值日表要求,當值人員做好衛(wèi)生。

3、嚴禁私自配制宿舍鑰匙,搬離宿舍請交回全部鑰匙。

4、留宿人員非當班時間可到公司食堂就餐,需另按公司規(guī)定到辦公室購買餐票。

z城物業(yè)管理中心

【第3篇】物業(yè)項目員工監(jiān)督管理機制規(guī)范

物業(yè)項目員工監(jiān)督管理機制

一、嘉獎條例

為嘉獎先進,鼓舞后進,帶動全隊工作上臺階,提高平安質量和服務標準,形成'比,學,趕,幫,超'的氣氛,特制定嘉獎條例。

1、工作仔細負責,熱忱服務,得到上級或客人的確定和好評。1-3分

2、為'老,幼,病,殘'和需要他人關心的客人供應熱忱服務有突出表現的行為。1--3分

3、有拾金不昧或不收小費的行為。1-3分

4、履行崗位職責有特殊表現的行為。2-5分

5、執(zhí)勤中準時制止治安事端或發(fā)覺可疑事情保持糊涂頭腦,堅持原則,為公司做出重大貢獻的行為。10-20分

6、對部門建設提出合理化建議并起到相應的作用。1-3分

7、工作仔細負責,多次評為先進個人。2--5分

8、工作表現一貫突出,在職時間較長,多次受到嘉獎的個人。2-5分

9、有拾金不昧價值較為昂貴的行為。3-10分

10、內務衛(wèi)生、軍體訓練表現突出的或有很大進步的行為。1-3分

11、班長帶領全隊團結合作,完成任務精彩,無重大違紀的。1-3分

12、工作仔細負責,履行崗位職責有特殊的表現。3-10分

13、有其它可以達到嘉獎的相關事項。1-20分

二、懲罰條例

為加強全體隊員的組織紀律觀念,達到懲前毖后,治病救人的目的,確保日常工作順當進行,杜絕違紀行為發(fā)生,特制定懲罰條例。

1、違背上級命令,頂撞公司領導,不聽從班長,隊長的日常管理和工作支配。2-5分

2、值班時消失串崗、脫崗10分鐘以上30分鐘以內的行為。5-10分

3、值班人員在崗位上看書報,抽煙或吃零食的行為。1-3分

4、不愛惜或有損壞公共物品的情節(jié)較輕的。2-5分

5、使用對講機不正規(guī),在對講機里說臟話。1-3分

6、登記有誤、記錄不全、交接不清的。1-3分

7、未使用禮貌用語或用不文明語言令客戶不滿足的行為。2-5分

8、車場人員不能有序調度車場的車輛,使車場堵塞。

2-5分

9、內務不干凈,影響整體內務衛(wèi)生。1-3分

10、門崗、宿舍衛(wèi)生較差,影響較壞。1-3分

11、值班人員在崗位上打瞌睡或睡覺的。5-10分

12、在工作記錄本上亂寫亂畫,撕毀頁數的