關(guān)于績效考核工作總結(jié)范文5篇

Word-19-關(guān)于績效考核工作總結(jié)范文5篇

只有擅長總結(jié)的人在工作中才會有更長遠(yuǎn)的進(jìn)展，抓緊來寫工作總結(jié)吧，要知道合理規(guī)范的工作總結(jié)往往是以個人的實際力量綻開的。下面是為您共享的關(guān)于績效考核工作總結(jié)范文5篇，感謝您的參閱。

績效考核工作總結(jié)范文1

依據(jù)煤業(yè)公司提出的20__年為規(guī)范化管理年的目標(biāo)要求，自今年元月份以來，分公司馬上制定了，各項工作有序開展，一年來，主要做了以下工作。

一、制定總體實施方案，成立組織機構(gòu)，明確工作職責(zé)。堅持以精細(xì)化管理為目標(biāo)，以實現(xiàn)礦井科學(xué)管理和科學(xué)進(jìn)展為指針，以增加全體員工事業(yè)心和責(zé)任感為基礎(chǔ)，通過實施崗位員工操作規(guī)范考核，強化基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升礦井整體管理水平，實現(xiàn)人人都愛崗敬業(yè)、遵守崗位規(guī)范操作的模范，全面打造高亭司分公司特色一流礦井。成立了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理副組長，各部門經(jīng)理為成員的達(dá)標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，今年全礦要毀滅礦井重大平安隱患，確保全年平安目標(biāo)的實現(xiàn)，礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)一級，各工種員工崗位操作規(guī)范考核達(dá)目標(biāo)的要求。

二、組織全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟識崗位操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高員工規(guī)范操作意識。分公司結(jié)合本礦的實際，先后編制了和等兩套學(xué)習(xí)資料，并印刷900多冊，發(fā)到員工手中，做到人手一冊。共化9天時間組織學(xué)習(xí)，參與學(xué)習(xí)670多人。學(xué)習(xí)以后組織了考試，參與考試793人，其中井下514人，地面各工種279人，考核成果優(yōu)秀達(dá)518人，第一次考試及格率95%，對48個考試不及格的進(jìn)行了補考，最終考試全部達(dá)到了及格。及格率100%。優(yōu)秀率68%。

三、為了檢查員工的學(xué)習(xí)效果，員工崗位操作行為是否真正達(dá)標(biāo)。分公司從9月份開頭進(jìn)行達(dá)標(biāo)檢查考核評比活動。檢查考核的項目主要是班前會、班前預(yù)備、入井須知、井下行走、作業(yè)前預(yù)備、操作要領(lǐng)、交接班預(yù)備和把握自救互救學(xué)問等方面行為規(guī)范，是否學(xué)以致用。到11月底止，已經(jīng)檢查考核兩批井下員工，從檢查考核的狀況來看，大部分員工能夠遵章守紀(jì)、規(guī)范操作。據(jù)初步統(tǒng)計優(yōu)秀率達(dá)70%，合格率96.5%，12月份要把部分井下員工考核和地面員工考核任務(wù)全部完成。

總之，分公司員工崗位行為操作規(guī)范工作開展的有聲有色，取得了肯定成效，員工的規(guī)范操作意識有所提高，不規(guī)范操作行為或習(xí)慣性“三違”現(xiàn)象有所削減，通過執(zhí)行崗位規(guī)范化達(dá)標(biāo)管理，真正實現(xiàn)員工行為標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、工作流程化、措施詳細(xì)化，達(dá)到人人都愛崗敬業(yè)、規(guī)范操作，最終實現(xiàn)我礦平安生產(chǎn)順當(dāng)進(jìn)行的目標(biāo)。

績效考核工作總結(jié)范文2

20__年工作已經(jīng)過去，我們考核辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引以及全體科員的共同努力下，根據(jù)年度工作方案綻開各項工作?；仡櫼荒甑墓ぷ?年內(nèi)如期完成了年初制定的各項工作任務(wù)。在完成工作任務(wù)的同時也發(fā)覺有不少問題存在.為了更好的開展09年的工作我現(xiàn)在把10年的工作仔細(xì)客觀的總結(jié)一下，照實的確定工作中的成果，找出工作中的不足，確保更好的完成明年的工作任務(wù)。

一、工作匯報(年內(nèi)的工作中都做了那些事?)

(1)、培訓(xùn)工作：

依據(jù)年初制定的培訓(xùn)方案年內(nèi)組織了中層干部管理培訓(xùn)、技術(shù)工人技能培訓(xùn)、新員工入場培訓(xùn)、平安生產(chǎn)培訓(xùn)、奧運安保培訓(xùn)、以及相關(guān)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)范圍涵蓋到每個科室和每個員工，培訓(xùn)內(nèi)容以公司頒布的規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和供水行業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為中心綻開培訓(xùn)工作。培訓(xùn)形式依據(jù)不同的工作崗位和性質(zhì)，采納口授、互動爭論、與視聽光盤相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。年內(nèi)共組織各種培訓(xùn)106課時參加培訓(xùn)人員1532人次，并在年終根據(jù)培訓(xùn)方案對各科室進(jìn)行了年度總結(jié)性考試，仔細(xì)總結(jié)考試中暴露出來的問題找出了本年度培訓(xùn)工作中的盲點為下一年度的培訓(xùn)工作找出方向。

(2)、分管工作

1、每周檢查各科室的周方案的制定與完成狀況。

2、每周協(xié)同辦公室檢查衛(wèi)生制度的落辦狀況。

3、根據(jù)公司要求對微機數(shù)據(jù)進(jìn)行修改876項。

4、每周檢查三來任務(wù)單的填寫與落辦狀況并作出統(tǒng)計分析。(10年三來任務(wù)單修理共1174處，其中工程修理647處，營銷修理527處，換表204塊。塑料管修理288處，鐵管修理32處，pvc管修理5處)

5、根據(jù)“用戶回訪暫行方法”中的要求針對新用戶安裝、營銷超收、“三來”任務(wù)單、水壓低等幾個方面進(jìn)行回訪24次(戶)，并依據(jù)回訪結(jié)果準(zhǔn)時協(xié)調(diào)相關(guān)科室完善工作。

6、每月針對“營銷分公司”進(jìn)行行為規(guī)范檢查。檢查結(jié)果月底會同財務(wù)科、辦公室針對營銷分公司按片進(jìn)行考核。

7、監(jiān)審員監(jiān)審工作：監(jiān)審工程572戶(散戶)，鋪設(shè)管網(wǎng)12790.1米，其中(管徑63以上的5449.9米，50以下7340.2米)。

8、網(wǎng)管工作：根據(jù)不同的要求按月或按星期定期對服務(wù)器進(jìn)行維護、備份、以確保數(shù)據(jù)平安。定期升級殺毒軟件對服務(wù)器進(jìn)行殺毒，定期對局域網(wǎng)進(jìn)行維護，以確保網(wǎng)絡(luò)暢通。并隨時依據(jù)各科室的要求對終端機進(jìn)行維護。

9、“三來”工作：仔細(xì)填寫處理每一個來電、來信、來訪任務(wù)單，供水高峰期對群眾有心情的三來單準(zhǔn)時進(jìn)行用戶回訪。并根據(jù)檔案管理規(guī)定要求整理三來任務(wù)單、三來記錄本按時向辦公室進(jìn)行檔案移交存檔。

10、定期組織本部門會議，加強自身學(xué)習(xí)，提高工作力量，針對工作中的不足、找差距并依據(jù)發(fā)覺的問題準(zhǔn)時調(diào)整改進(jìn)工作。

(3)、其他工作：

1、在做好本部門平安生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定工作的同時，樂觀協(xié)作辦公室排查治理公司內(nèi)部的平安生產(chǎn)隱患工作、協(xié)調(diào)其他部門之間的工作21件次。

2、定時更新“定州供水考核辦”辦公博客，為培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作技術(shù)溝通供應(yīng)供應(yīng)文字資料和視頻資料平臺。

二、工作中存在的問題(那些做的不好了?)

考核、督辦、落實工作沒有新的工作動身點，工作性質(zhì)老套沒有創(chuàng)新，對企業(yè)管理新理念、新方法沒有做更好的討論，沒有把學(xué)到的東西運用到工作中來，考核工作有待細(xì)化，規(guī)范化。有些詳細(xì)工作上有斷點，連續(xù)性不強，考慮工作不周密。對一些新消失的問題沒有準(zhǔn)時拿出有效的解決方法，在培訓(xùn)工作上有待提高自身的素養(yǎng)加強學(xué)習(xí)。作為公司的職能部門，在工作上缺乏思索性工作。在工作中局限于事務(wù)性的工作中，對工作沒有全面思索。

其次是工作重點沒有把握好。只是一味地把時間花在了非關(guān)鍵問題的處理上。

三、明年的工作支配與改進(jìn)措施(明年作些什么?應(yīng)當(dāng)怎樣做?)

堅持定期組織本部門會議，加強自身學(xué)習(xí)，提高工作力量，針對工作中的不足、找差距增加科室員工的工作力量。堅持定期的和辦公室進(jìn)行溝通探討檢查、督辦、落實工作中消失的問題，進(jìn)一步完善檢查、督辦程序切實發(fā)揮“兩辦”的檢查督導(dǎo)作用。仔細(xì)制定年度培訓(xùn)方案連續(xù)深化培訓(xùn)工作，并加強自身隊伍的學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)水平力爭把培訓(xùn)工作做深做透。加強考核工作的落實，對企業(yè)管理理念、方法進(jìn)行討論，拿出具體的考核工作目標(biāo)、方法、工作思路要在提高預(yù)見性上下功夫，增加工作的超前性。發(fā)揮工作的主動性、制造性，在主動工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，增加幫助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在貫徹落實工作過程中，我們一方面要努力抓好本部門的工作落實;另一方面，仔細(xì)收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、精確?????地了解和把握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確?????地了解和把握最近工作的實際狀況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

一年來，我們考核辦的工作雖然取得了一些成果，但距離上級要求還存在肯定差距，工作中也有不少問題。在今后的工作中，我們要仔細(xì)履行考核辦的職責(zé)，開拓創(chuàng)新，努力提高工作主動性、預(yù)見性，轉(zhuǎn)變思想，明確工作職責(zé)、目標(biāo)，從任務(wù)型工作方式向目標(biāo)型轉(zhuǎn)變。在主動工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍。

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬進(jìn)入路通宇公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的高校生轉(zhuǎn)型成為了一個人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的幻想，我始終在不斷的奮斗著。

績效考核工作總結(jié)范文3

一年，就這么過去了，但這工作也是要連續(xù)，同時對于這一年來說，我的工作也是有過很大的變動，在公司也是調(diào)崗了，從一個熟識的崗位到生疏的地方，重新的去適應(yīng)，去學(xué)習(xí)新的，但也是讓我把事情做好，得到確定，而且也是讓我的力量提升更快，同時也是很感謝此次的機會我抓住了，也是去做好了，在此也是來總結(jié)下。

熟識的崗位，我也是做的比較久，所以也是沒有太多可以去說的，主要也是仔細(xì)盡責(zé)做好了事情，而領(lǐng)導(dǎo)賜予了我信任，到年中的時候，調(diào)到一個新的崗位，之前公司也是沒有其他的同事來做過，新的項目，新的事情，可以說許多的方面都是生疏的，而我能得到信任來做，我也是要去做好，而不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)賜予我很大的期望，而在崗位上，我也是沒有把事情給做砸了，反而是利用好了我的閱歷，以及我本身的力量，去推動工作，而自己也是多去和同行溝通，多去思索，如何改善優(yōu)化做事的一個方法，來讓自己能做得更好，也是為把這個項目做好，樂觀的學(xué)習(xí)，以及外出去參與一些培訓(xùn)，這半年來，我也是進(jìn)步特殊的大，對于這個項目的認(rèn)知也是更多了。

工作上，由于是生疏的事情，新的對接人，以及要去處理的事情都是以前我沒有接觸過的，但我也是利用好之前的閱歷以及力量，去做好每一個事情，一件件的做好，去找到更好的方法，優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升，新的項目雖然生疏，但是慢慢的做下去也是熟識了，更是知道如何來做能做好它，很感謝有這個機會，我珍惜的同時也是明白，自己的努力付出是得到確定才會讓我來做這個事情，同時也是明白機會并不簡單，更是要做好項目這樣才是對得起領(lǐng)導(dǎo)賜予的信任，年底了，項目也是進(jìn)入到正軌，而自己的工作能被認(rèn)可，自己的付出不少同時也是力量得到熬煉才會有的，當(dāng)然照舊還有許多的方面是還需要進(jìn)步的，這些也是要自己不斷的去做好接下來的事情才能進(jìn)步的。

雖然這一年過得很充實，但我也是知道，自己提升的空間還有很大，而這份工作讓我也是明白，要抓住機會，那么就要在本職去做好，去得到力量熬煉，讓自己是被認(rèn)可的，那么當(dāng)有機會的時候才能去抓住，預(yù)備更加的充分，也是會讓自己有機會擁有更多的收獲。

績效考核工作總結(jié)范文4

半年來，公司實行員工績效考核管理機制，促進(jìn)公司管理制度化、規(guī)范化、實現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工共同努力，半年來績效考核工作已形成可行性的管理模式，各部門的服務(wù)質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認(rèn)可、取得階段性的成果。我們堅持探究、實踐、總結(jié)、改進(jìn)、提高的管理程序，現(xiàn)將半年(六月份)績效考核工作進(jìn)行總結(jié)、評析，提出整改看法，狠抓整改、促進(jìn)下半年績效考核工作更上一個新臺階。

一、確立工作重點、建立績效考核機制

今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會影響力度和形象，制造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司打算今年三月份起把工作重點轉(zhuǎn)移到實行績效考核管理上來，通過績效考核形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時公司依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點，制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成果效考核小組，對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公正、公正、公開、客觀的考核評定，實行量化管理、分等級兌現(xiàn)績效工資，使績效考核工作得到落實、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標(biāo)。

二、考核管理到位、工作業(yè)績提升

本部于六月份對下屬三個服務(wù)處18個崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤狀況10次檢查、巡查，被查人數(shù)93人次，通過查、看、聽，全公司37位維序員總體狀況良好，遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)勤站崗、維護了三個服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹立了良好的社會形象。

1。通過半年績效考核的實施，全體員工在思想上有新的熟悉、明確績效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求，維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文雅、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā)，表現(xiàn)出一個維序員的精神風(fēng)范，樹立了維序員的莊重形象。

2。整體維序員遵守公司的規(guī)章制度，對比績效考核要求，嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個人得失、忘我工作在各自崗位上，如凱源B崗張光成，他執(zhí)勤仔細(xì)嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡，及該小區(qū)的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理。萬成B區(qū)后崗黃應(yīng)強帶病堅持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光，貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?/p>

3。三控管理明顯提高，四月份前大部分崗?fù)θ毓芾?、文字記錄特別薄弱或不規(guī)范，甚至空缺。特殊是本月來針對這一薄弱環(huán)節(jié)查找緣由、重點整改、逐項落實到位。首先對年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會到會、從簡潔到具體，基本把握三控的操作流程。二是加強督查指導(dǎo)，一旦發(fā)覺問題準(zhǔn)時指出訂正。三是加強對進(jìn)出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時檢查核實三控記錄、發(fā)覺紕漏予以嚴(yán)厲?批判教育，并扣分納入績效考核，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現(xiàn)象。

4。通過對崗?fù)づK、亂、差的專項治理，維序員樂觀協(xié)作行動，進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃，尤其是萬成各崗?fù)?，他們持之以恒、堅持不懈、每天打掃擦洗、已?chuàng)設(shè)一個干凈美麗、溫馨、舒適的工作環(huán)境，真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ?。又如，凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時間樂觀清洗路面淤泥，為業(yè)主供應(yīng)平安通暢的路面，得到業(yè)主的高度欣賞。

5。對各部門管理員的績效考核已基本走上正軌，半年來各部門管理員對績效考核工作有新的熟悉，明確績效考核的目標(biāo)要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注意每個細(xì)節(jié)、滿意每個需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂解難、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如：機電工陳義勤、盧秋碧，二次裝修管理員詹永日、葉大光，財務(wù)工作人員陳曉柳、賴容俊，他們喜愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、悄悄無聞、一心撲在工作上，為業(yè)主的滿足，為公司的形象貢獻(xiàn)他們的才智和汗水。

三、分析緣由、查找差距、發(fā)覺存在問題

半年來，尤其六月份我們已將各月績效考核工作狀況作了通報、評析、提出整改看法。但是由于部分維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由。其二部門管理人員、維序員隊長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種緣由致使整改工作不落實不到位、有整無改，類似問題仍舊發(fā)生。

1。不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)峻化，經(jīng)統(tǒng)計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會客閑聊25人次，其中最為嚴(yán)峻的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會所睡午覺，被當(dāng)場查實影響極壞，于當(dāng)天下午就地辭退。萬成A前崗李水深于6月22日晚00：25—1：30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個多小時，后被巡查人員叫醒，本月績效考核為丙級。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿態(tài)不正、自由渙散的查實19人次。

2。三控管理雖取得肯定的成果，但根據(jù)規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有肯定的差距，主要是個別維序員人老、文化低對三控操作流程不嫻熟，記錄簡潔化，二是個別維序員執(zhí)勤不仔細(xì)，車輛來往，物品進(jìn)出。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的封閉管理仍舊無法落實。整夜放開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的財產(chǎn)平安造成很大隱患。

3。從每月發(fā)生的類似問題，都是整而不改，反之愈嚴(yán)峻。這說明服務(wù)處、部門主管、維序員隊長有著不行推卸的責(zé)任。說明巡查監(jiān)督不到位，不深化。從本月維序員的績效考核的填報不合格，說明我們的部門管理人員檢查不深化，不細(xì)致，平常工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無依據(jù)，憑感覺和感情顏色。造成考核成果不客觀，不公正。致使績效考核競爭意識不高，效果欠佳。

4。除此各部門的管理員也存在著工作日記簡潔，甚至空缺現(xiàn)象，如萬成和凱源的財務(wù)人員，不能精確?????反映自己的工作業(yè)績。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強存在傲慢自滿，工作作風(fēng)疲沓，對業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9—101業(yè)主許華武的26、27號雜物間求助機電工賜予安裝電表一事，業(yè)主把錢早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時達(dá)一個多月未準(zhǔn)時完善安裝，造成業(yè)主追問林祥福，致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo)，攻擊公司等不開心大事。(林祥福被留隊察看，取消績效工資，定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠仔細(xì)詳細(xì)明確，我們跟蹤回訪凱源東山四戶業(yè)主的求助投訴處理的滿足度都不是很好。

四、抓整改，促落實，提效益

1。建議各服務(wù)處各部門主管從思想上重視績效考核工作，明確考核的意義和目的。要求仔細(xì)總結(jié)分析半年績效考核存在的問題，尋查為什么每個月發(fā)生類似的問題，找出問題的關(guān)鍵和要點，逐項提出整改看法和整改方法。

2。要求各服務(wù)處應(yīng)當(dāng)把績效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實，促效益作為一項中心工作來抓，尤其是安防部主管、維序員隊長更應(yīng)當(dāng)加大力度，深化一線巡查監(jiān)督整改工作，對維序員上崗執(zhí)勤狀況照實具體做好檢查督查記錄。作為績效考核整改的主要依據(jù)。

3。連續(xù)做好對新員工、高齡工、文化素養(yǎng)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。

4。進(jìn)一步強化要求管理員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績效考核，與年終嘉獎直接掛鉤。

績效考核工作總結(jié)范文5

20__年是公司績效工資考核工作的起始年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把實施績效工資考核工作作為年度工作目標(biāo)和開展“內(nèi)涵深化年”活動的重點工作之一。為此，企管部仔細(xì)貫徹落實，細(xì)心組織實施，緊緊圍繞集團公司“內(nèi)涵深化年”活動要求，以績效工資考核工作為抓手，深化扎實開展績效管理主題年活動，促進(jìn)公司經(jīng)營管理向規(guī)范化、精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展。

一、制定考核方法，組織考核工作

公司績效工資考核工作于20__年8月份開頭籌備，由于公司生產(chǎn)運行不穩(wěn)定等因素，推遲到20__年得以實施。在績效工資考核工作籌備過程中，企管部組織有關(guān)人員到東華水泥、榆林能化、久泰集團、華魯恒升等同行業(yè)學(xué)習(xí)考察，結(jié)合公司實際，取得了績效工資考核對標(biāo)數(shù)據(jù)，制定了符合公司實際的績效工資考核方法，在反復(fù)征得各部室、車間的看法后，多次進(jìn)行修訂完善，又通過公司領(lǐng)導(dǎo)的多次會審，于20__年2月份定稿。公司以世林化發(fā)(20__)13號、世林化發(fā)(20__)14號文件分別印發(fā)了和，為了把績效工資考核工作落到實處，相繼制定了、、，每月績效工資考核結(jié)束，都下發(fā)通報，予以公布考核結(jié)果、存在問題以整改看法，共計印發(fā)月度績效工資考核通報4期，企業(yè)管理簡報2期，從而，起到了宣揚好的閱歷做法，指出存在問題及不足，指導(dǎo)績效考核方式方法，提出整改看法準(zhǔn)時限。

經(jīng)過1—4月份的考核，參加考核部門共計21個，應(yīng)考核績效工資額1529890元，實際考核績效工資額***元，考核比例為89.5%?？己斯ぷ髦邪l(fā)覺問題53項，主要問題如下：

1、各部門主要負(fù)責(zé)人的績效管理觀念還停留于過去的行政管理層面，對績效工資考核的重要性熟悉膚淺，認(rèn)知度低、員工意識淡漠，還未轉(zhuǎn)移到績效管理的現(xiàn)實中來，沒有危機感和緊迫感，牢騷滿腹，不樂觀主動。

2、有的部門負(fù)責(zé)人疏于管理，不仔細(xì)學(xué)習(xí)公司有關(guān)文件，不切實落實公司相關(guān)制度規(guī)定，造成該得的分沒有得到。

3、有的部門未仔細(xì)研讀公司績效工資考核方法和考核工作制度，對績效工資考核方法的含義和內(nèi)容缺乏深刻理解。

4、有的部門不深化學(xué)習(xí)貫徹公司制度文件，工作沒有重點目標(biāo)，沒有完成目標(biāo)的詳細(xì)措施和實際行動，制度執(zhí)行力較為薄弱。

5、個別部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強，對本部門工作心中很多，業(yè)務(wù)水平低，把自己混同一般老百姓，工作無進(jìn)展。

6、衛(wèi)生環(huán)境沒有得到足夠重視，各部室、車間衛(wèi)生環(huán)境較差，特殊是車間辦公室和現(xiàn)場，沒有達(dá)到清潔生產(chǎn)和辦公環(huán)境要求的標(biāo)準(zhǔn)，主要是物品雜亂、擺放無序，文件、資料、檔案管理混亂，地面、臺面、櫥柜有雜物、污漬、灰塵，墻壁亂貼、亂畫，室外樓道、衛(wèi)生間、頂棚不凈，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)有垃圾等。

7、公司制度執(zhí)行狀況參差不齊，沒有達(dá)到各項制度、操作規(guī)程的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，考核性制度沒有落實到崗位及員工，職能部室考核不到位。

8、各部門方案管理工作薄弱，工作的方案性差、有方案不執(zhí)行不落實，部門內(nèi)部對方案工作無標(biāo)準(zhǔn)、無考核、無結(jié)果。

9、各部門員工培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)內(nèi)容有的不切實際，員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)較低，有的回答不了本職工作的操作流程、管理制度等崗位描述內(nèi)容。

10、5月16日組織了績效工資日常考核，共發(fā)覺問題27項，提出了整改看法和整改時限。

二、建立績效管理體系，深化內(nèi)涵進(jìn)展之路

為了促進(jìn)世林化工公司節(jié)能降耗、降本增效、增收節(jié)支年度目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)，年初開頭，就以開展績效管理主題年活動為中心，著手建立了績效管理體系，即要求各部室、車間確立一名績效管理員，企業(yè)管理部設(shè)立績效專管員，實行績效管理體系的垂直領(lǐng)導(dǎo)，從而為全面推行績效考核搭建管理平臺。

世林化工公司績效管理體系的主要內(nèi)涵是：將公司績效工資考核工作和內(nèi)部市場化建設(shè)統(tǒng)籌到績效管理平臺上，實行統(tǒng)一方案管理、統(tǒng)一支配部署、統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動，從而為推動績效工資考核和內(nèi)部市場化建設(shè)進(jìn)程供應(yīng)了驅(qū)動力。

為了盡快提高績效管理員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平，企業(yè)管理部制訂了績效管理工作制度、績效專管員和績效管理員崗位職責(zé)及績效管理工作考核方法，制訂了20__年度績效管理員培訓(xùn)方案，主要內(nèi)容是：績效管理理論、績效工資考核方法、內(nèi)部市場化實施方案、合同管理方法、制度管理方法、預(yù)算與方案、對標(biāo)管理方法、統(tǒng)計計量工作、檔案管理等一系列的相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)問與實務(wù)，力求打造一支精明實干、

業(yè)務(wù)嫻熟、管理有效、執(zhí)行力強、團結(jié)協(xié)作的績效管理團隊。

三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高考核質(zhì)量

根據(jù)集團公司關(guān)于業(yè)績考核的文件精神，結(jié)合世林化工公司的經(jīng)營特點，制定了符合公司實際的績效工資考核方法，主要設(shè)置五項指標(biāo)，即聯(lián)責(zé)指標(biāo)、量化指標(biāo)、業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)。其中聯(lián)責(zé)指標(biāo)和量化指標(biāo)是依據(jù)實際完成數(shù)量計算的，是公司年度經(jīng)營目標(biāo)的分解指標(biāo)，必保實現(xiàn)。業(yè)務(wù)工作、約束指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)是工作質(zhì)量指標(biāo)，是為了實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)而提出的工作要求、管理標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新方法，這部分考核指標(biāo)的檢查與考核，涉及面廣、詳細(xì)內(nèi)容繁雜、考核標(biāo)準(zhǔn)要求高，所以，相對難度較大，也是公司實現(xiàn)精細(xì)