汽車4s店銷售計(jì)劃書（2篇）

汽車4s店銷售計(jì)劃書一、__?__年工作?總結(jié)__?__年成為?塵封的一頁?已被翻過去?了。在過去?的一年里，?銷售部在集?團(tuán)公司的正?確戰(zhàn)略部署?下，通過全?體人員的共?同努力，克?服困難，努?力進(jìn)取，與?各公司各部?門團(tuán)結(jié)協(xié)作?圓滿完成了?全年下達(dá)的?銷售任務(wù)。?1、銷售?目標(biāo)完成情?況：公司?在這一年中?經(jīng)歷了高層?領(lǐng)導(dǎo)人員小?波動(dòng)后，在?公司領(lǐng)導(dǎo)層?的正確指導(dǎo)?下，有針對(duì)?性的對(duì)市場?開展了促銷?活動(dòng)，人員?建設(shè)等一系?列工作，取?得了可喜的?成績。車輛?總計(jì)銷售_?__臺(tái)、精?品銷售額_?__萬、保?險(xiǎn)銷售額_?__萬、車?貸手續(xù)費(fèi)及?返利___?萬、臨時(shí)牌?銷售___?萬。2、?目前存在的?問題：經(jīng)?過大半年的?磨合，銷售?部已經(jīng)融合?成一支精干?，團(tuán)結(jié)，上?進(jìn)的隊(duì)伍。?團(tuán)隊(duì)有分工?，有合作。?銷售人員掌?握一定的銷?售技巧，并?增強(qiáng)了為客?戶服務(wù)的思?想，相關(guān)部?門的協(xié)作也?能相互理解?和支持。目?前總體來看?，銷售部目?前還存在較?多問題，也?是要迫切需?要改進(jìn)的。?1)銷?售人員工作?的積極性不?高，缺乏主?動(dòng)性，懶散?，自覺性不?強(qiáng)。2)?對(duì)客戶關(guān)?系維護(hù)很差?。銷售顧問?最基本的客?戶留資率、?基盤客戶、?回訪量太少?。手中的意?向客戶平均?只有___?個(gè)。從數(shù)字?上看銷售顧?問的基盤客?戶是非常少?的，每次搞?活動(dòng)邀約客?戶、很不理?想。導(dǎo)致有?些活動(dòng)銷售?不佳。3?)銷售流?程執(zhí)行不徹?底監(jiān)督不到?位，銷售組?長的管理職?能沒能最大?化的發(fā)揮，?服務(wù)意識(shí)沒?能更好的提?升，導(dǎo)致部?分銷售顧問?形成固化模?式。銷售部?目前組員，?內(nèi)勤，主管?的互動(dòng)溝通?不及時(shí)，不?能保證及時(shí)?，全面了解?狀況，以便?隨時(shí)調(diào)整策?略。4)?銷售人員?在與客戶溝?通的過程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖;對(duì)客戶?提出的一些?問題和要求?不能做出迅?速的反應(yīng)和?正確的處理?。在和客戶?溝通時(shí)不知?道客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品有?幾分了解或?接受到什么?程度，在被?拒絕之后沒?有二次追蹤?是一個(gè)致命?的失誤。?5)內(nèi)部?還是存在個(gè)?別人滋生并?蔓相互詆毀?，推諉責(zé)任?，煽風(fēng)點(diǎn)火?的不良風(fēng)氣?，所以從領(lǐng)?導(dǎo)者就要提?倡豁達(dá)的心?態(tài)，寬容理?解的風(fēng)格，?積極坦蕩的?胸懷面對(duì)客?戶和同事，?我們就能更?好的前進(jìn)，?兩軍相遇，?智者勝，智?者相遇，人?格勝。6?)售人員?沒有養(yǎng)成一?個(gè)寫工作總?結(jié)和計(jì)劃的?習(xí)慣，銷售?工作處于放?任自流的狀?態(tài)，從而引?發(fā)銷售工作?沒有一個(gè)統(tǒng)?一的管理，?工作時(shí)間沒?有合理分配?，工作局面?混亂等各種?不良后果。?而新顧客開?拓部夠，老?顧客不去再?次挖掘，業(yè)?績增長小，?增值業(yè)務(wù)主?動(dòng)推銷性不?足，利潤增?長點(diǎn)小，個(gè)?別銷售人員?工作責(zé)任心?和工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高。?7)增值?業(yè)務(wù)開展的?不好，現(xiàn)在?店內(nèi)的增長?利潤點(diǎn)一方?面是精品和?保險(xiǎn)的拉動(dòng)?，另一方面?是SSI和?廠家政策的?推動(dòng)。銷售?人員主動(dòng)去?推銷精品和?保險(xiǎn)的主動(dòng)?性不足，如?何調(diào)動(dòng)大家?的主動(dòng)性，?如何提高大?家的綜合素?質(zhì)，如何讓?大家能與公?司同呼吸，?共命運(yùn)。?二、___?_年銷售部?工作計(jì)劃?(一)銷售?工作策略、?方針和重點(diǎn)?為確保銷?售工作具有?明確的行動(dòng)?方向，保證?銷售工作計(jì)?劃的順利開?展和進(jìn)行，?銷售部特制?定了相應(yīng)策?略和方針，?用以指導(dǎo)全?年銷售工作?的開展。?1、銷售部?工作策略：?要事為先?，步步為營?;優(yōu)勢合作?，機(jī)制推動(dòng)?。要事為?先：分清問?題輕重緩急?，首先解決?目前銷售工?作中最重要?、最緊急?的事情;?步步為營：?在解決重要?問題的同時(shí)?，充分考慮?到公司的戰(zhàn)?略規(guī)劃，?在解決目前?迫在眉睫的?問題同時(shí)，?做好長遠(yuǎn)規(guī)?劃和安排，?做到有計(jì)?劃的層層推?進(jìn)。優(yōu)勢?合作：充分?發(fā)揮每個(gè)銷?售人員的能?力，利用每?個(gè)銷售人員?的能力優(yōu)?勢為團(tuán)隊(duì)做?貢獻(xiàn);機(jī)?制推動(dòng)：逐?步建立解決?問題和日常?工作的常態(tài)?機(jī)制，通過?機(jī)制推動(dòng)?能力養(yǎng)成、?管理改善和?績效提高。?2、銷售?部工作方針?：以提高?銷售人員綜?合能力為基?礎(chǔ)，逐漸形?成銷售工作?常態(tài)機(jī)制?，并最終提?高銷售人員?和部門的工?作績效。?3、銷售部?工作重點(diǎn)?1)規(guī)劃和?實(shí)施銷售技?能培訓(xùn)：強(qiáng)?化銷售人員?培訓(xùn)，并逐?步形成銷?售人員成長?機(jī)制。2?)強(qiáng)化銷售?規(guī)劃和策略?能力：注重?銷售的策略?性和銷售的?針對(duì)性(?每接待一個(gè)?客戶都需要?策略)。?3)規(guī)范日?常銷售管理?：強(qiáng)化銷售?日常管理，?幫助銷售人?員進(jìn)行時(shí)?間管理，提?高員工銷售?積極性和效?率。4)?完善激勵(lì)與?考核：制定?銷售部日常?行為流程績?效考核。?5)強(qiáng)化人?才和隊(duì)伍建?設(shè)：將團(tuán)隊(duì)?分組，組長?固定化，垂?直管理，?并通過組長?的形式逐步?發(fā)覺團(tuán)隊(duì)中?的管理人才?。(二)?、銷售部工?作計(jì)劃1?、建立一支?熟悉業(yè)務(wù)而?相對(duì)穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)?一切銷售業(yè)?績都起源于?有一個(gè)好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力?，合作精神?的銷售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的根?本呢，在明?年的工作中?建立一個(gè)?和諧，具有?殺傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一項(xiàng)?主要的工作?來抓。2?、完善銷售?制度，建立?一套明確的?業(yè)務(wù)管理辦?法。完善?銷售管理制?度的目的是?讓銷售人員?在工作中發(fā)?揮主觀能動(dòng)?性，對(duì)工?作有高度的?責(zé)任心，提?高銷售人員?的主人翁意?識(shí)。因此?不能單憑業(yè)?績來考核為?尺度，應(yīng)該?從以下幾方?面：(1?)出勤率、?展廳5S點(diǎn)?檢處罰率、?客戶投訴率?、工裝統(tǒng)一?等。(2?)業(yè)務(wù)熟練?程度和完成?度，銷售出?錯(cuò)率。業(yè)務(wù)?熟練程度能?反映銷售?人員知識(shí)水?平，以此為?考核能促進(jìn)?員工學(xué)習(xí)，?創(chuàng)新，把?銷售部打造?成一支學(xué)習(xí)?型的團(tuán)隊(duì)。?(3)工?作態(tài)度，“?態(tài)度決定一?切”如果一?個(gè)人能力越?強(qiáng)，太對(duì)不?正確，那?么能力越強(qiáng)?危險(xiǎn)就越大?。有再大的?能耐也不會(huì)?對(duì)公司產(chǎn)?生效益，相?反會(huì)成為害?群之馬。?(5)KP?I指標(biāo)的完?成度。例如?留檔率，試?乘試駕率，?成交率等?4、培養(yǎng)銷?售人員發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題。不斷?自我提高的?習(xí)慣培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題，總結(jié)?問題并能提?出自己的看?法和建議?，業(yè)務(wù)能力?提高到一個(gè)?新的檔次?5、建立新?的銷售模式?與渠道。?把握好制定?好保險(xiǎn)與裝?潢的銷售模?式，做好完?善的計(jì)劃。?同時(shí)開拓?新的銷售渠?道，利用好?公司現(xiàn)有資?源做好店內(nèi)?銷售與電話?銷售、邀?約銷售、車?展銷售等之?間的配合?6、專職專?業(yè)，強(qiáng)化對(duì)?拓展客戶資?源的利用率?。銷售部?電話客戶資?源、汽車之?家網(wǎng)站、車?貸網(wǎng)絡(luò)客戶?等不被重?視，準(zhǔn)備開?展銷售電話?專人接待，?專人回訪，?專人營銷，?電話營銷，?此人為兩個(gè)?組的組長，?負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)?的資源和客?戶信息進(jìn)行?記錄和收?集，并將顧?客邀約到店?。業(yè)務(wù)指標(biāo)?由銷售經(jīng)理?直接考核。?汽車4s店銷