物業(yè)年計(jì)劃合集5篇（5篇）

物業(yè)年計(jì)劃合集5篇?一、__項(xiàng)?目1、跟?進(jìn)第7幢破?裂玻璃門(mén)扇?的安裝。?2、督促整?理好第12?-15幢(?共___戶?,已收樓_?__戶)房?屋檔案資料?。3、跟?進(jìn)部分綠化?植物的補(bǔ)種?和改造。?4、做好外?圍紅線報(bào)警?的使用與維?護(hù),包括內(nèi)?外圍兩側(cè)綠?化植物遮擋?的修剪等工?作。5、?制定安全警?報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤?與核實(shí),明?確解除警報(bào)?及記錄操作?相關(guān)要求,?避免作業(yè)疏?忽。6、?督促做好1?2-15幢?相關(guān)附屬工?程,包括架?空層車(chē)位地?面欄桿的安?裝、車(chē)位產(chǎn)?權(quán)面積的明?確(公司要?求架空車(chē)位?出售)、園?林綠化、保?安室、監(jiān)控?室、倉(cāng)庫(kù)等?工作的完善?。7、跟?進(jìn)落實(shí)好會(huì)?所泳池的開(kāi)?張營(yíng)業(yè),并?做好相應(yīng)的?管理與維護(hù)?工作,包括?門(mén)票發(fā)售、?泳池水質(zhì)處?理等。8?、跟進(jìn)做好?小區(qū)健身器?材的安裝。?9、督促?做好各種費(fèi)?用的追收。?二、三個(gè)?小區(qū)公共事?務(wù)方面1?、回顧三個(gè)?小區(qū)從去年?___月份?以來(lái)各方面?情況,以對(duì)?比分析、尋?找差距,為?下一步工作?提高作出更?可行的具體?措施。2?、制定《保?安器材管理?規(guī)定》,包?括對(duì)講機(jī)、?巡更棒、門(mén)?崗電腦等,?并認(rèn)真貫徹?實(shí)施,明確?責(zé)任關(guān)系,?誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)?責(zé),杜絕各?種不合理使?用現(xiàn)象。?3、全面推?行租賃經(jīng)營(yíng)?服務(wù)工作,?召開(kāi)全體工?作人員總動(dòng)?員會(huì),明確?租賃服務(wù)意?義目的,統(tǒng)?一思想,集?體學(xué)習(xí)相關(guān)?業(yè)務(wù)推廣內(nèi)?容和業(yè)務(wù)辦?理操作流程?,確保工作?正常進(jìn)展。?4、為提?高費(fèi)用收繳?率,確保財(cái)?務(wù)良性循環(huán)?,以專(zhuān)題會(huì)?議形式組織?各物業(yè)助理?、前臺(tái)人員?、領(lǐng)班級(jí)以?上人員進(jìn)行?學(xué)習(xí)《各種?費(fèi)用追繳工?作流程》。?5、以專(zhuān)?題會(huì)議形式?,組織三個(gè)?小區(qū)管理骨?干及相關(guān)工?作人員集體?學(xué)習(xí)《案例?通報(bào)管理制?度》、《案?例通報(bào)操作?流程圖》及?相關(guān)作業(yè)表?格,明確責(zé)?任關(guān)系,杜?絕各種同類(lèi)?負(fù)面案例再?次發(fā)生,全?面提高管理?服務(wù)質(zhì)量。?三、__?華庭項(xiàng)目?1、擬定"?__華庭首?屆業(yè)主委員?會(huì)成立方案?"及籌備會(huì)?一系列工作?措施,為創(chuàng)?建"市優(yōu)"?工作打好基?礎(chǔ)。2、?做好個(gè)別崗?位人員調(diào)整?和招聘工作?(如:綠化?組長(zhǎng)到位、?管理處負(fù)責(zé)?骨干到位等?),確保項(xiàng)?目工作正常?運(yùn)行。3?、全力抓好?30-35?幢物業(yè)移交?工作,確保?業(yè)主滿意。?4、督促?管理處及時(shí)?做好26-?29幢摩托?車(chē)位車(chē)牌的?制作及安裝?;并督促管?理處及時(shí)頒?發(fā)通知,要?求業(yè)主在_?__月__?_日前到管?理處辦妥租?賃停放手續(xù)?,該區(qū)域摩?托車(chē)從__?_月___?日起全面執(zhí)?行收費(fèi)。執(zhí)?行前協(xié)調(diào)保?安做好落實(shí)?工作。5?、督促及時(shí)?做好部份綠?化帶殘缺空?白補(bǔ)種工作?。6、督?促工程部做?好30-3?5幢相關(guān)附?屬工程,如?:道路、園?林綠化、監(jiān)?控中心、倉(cāng)?庫(kù)、車(chē)位規(guī)?劃等。7?、繼續(xù)跟進(jìn)?26-29?幢綠化種植?工作。四?、__居項(xiàng)?目1、督?促做好第五?期共7幢對(duì)?講機(jī)故障檢?修。2、?督促做好第?一期、第二?期部分樓梯?個(gè)別部位的?朽木處理,?維護(hù)物業(yè)的?完好。3?、對(duì)第三期?部分摩托車(chē)?不配合管理?工作進(jìn)行加?強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)?識(shí)識(shí)別作用?,強(qiáng)化憑辦?理租賃手續(xù)?方可停放,?加強(qiáng)收費(fèi)工?作。4、?加強(qiáng)第四、?五期摩托車(chē)?租賃辦理管?理工作,杜?絕各種長(zhǎng)期?免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)?象,維護(hù)秩?序正常。?5、督促全?面檢測(cè)該項(xiàng)?目紅外報(bào)警?系統(tǒng)情況,?找出問(wèn)題所?在,并做好?相應(yīng)改善,?確保系統(tǒng)的?靈敏度和正?常運(yùn)行。?6、對(duì)個(gè)別?業(yè)主在私家?花園內(nèi)亂搭?亂建的屋棚?動(dòng)員拆除,?以免影響整?體觀容。?7、督促完?善該項(xiàng)目小?區(qū)商鋪的資?料管理。?8、與財(cái)務(wù)?協(xié)調(diào),及時(shí)?做好壞帳處?理。五、?其它事項(xiàng)?1、協(xié)調(diào)相?關(guān)部門(mén)完成?好各項(xiàng)工作?任務(wù)。2?、__"士?多"招商登?記等工作配?合。3、?按公司《議?事日程》要?求開(kāi)展各項(xiàng)?日常工作。?物業(yè)年計(jì)劃合集5篇（二）?根據(jù)_城市?物業(yè)管理的?現(xiàn)狀，__?物業(yè)管理有?限公司正面?臨嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，為贏得?市場(chǎng)，提升?品牌，樹(shù)立?__物業(yè)新?形象，不斷?提高物業(yè)管?理服務(wù)水平?和服務(wù)質(zhì)量?，加強(qiáng)員工?隊(duì)伍綜合素?質(zhì)修養(yǎng)和提?高綜合管理?能力，加強(qiáng)?與業(yè)主的溝?通和合作，?不斷增進(jìn)與?業(yè)主之間了?解，滿足業(yè)?主的需求，?不斷提高管?理處的業(yè)主?滿意度，引?進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗?機(jī)制，以最?小的成本為?公司獲取最?大的社會(huì)效?益、環(huán)境效?益和經(jīng)濟(jì)效?益，特此擬?定管理處工?作計(jì)劃：?一﹑充分發(fā)?揮__物業(yè)?公司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作精神，?調(diào)動(dòng)員工的?主觀能動(dòng)性?和增強(qiáng)主人?翁意識(shí)。?1﹑每半月?召開(kāi)一次工?作例會(huì)，在?總結(jié)工作的?同時(shí)，積極?充分聽(tīng)取基?層員工的呼?聲﹑意見(jiàn)或?合理化建議?或批評(píng)。?2﹑不定期?開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活?動(dòng)。組織員?工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)?生﹑愛(ài)護(hù)小?區(qū)周邊環(huán)境?的宣傳等活?動(dòng)，增強(qiáng)員?工的凝聚力?和向心力。?二﹑轉(zhuǎn)變?思想，端正?態(tài)度，牢樹(shù)?為業(yè)主(住?戶)服務(wù)意?識(shí)。轉(zhuǎn)變?守舊走老路?，凡事“等?﹑要﹑靠”?的思想，樹(shù)?立以業(yè)主為?中心全新的?服務(wù)理念。?三﹑激活?管理機(jī)制?1﹑管理處?實(shí)行內(nèi)部分?工逐級(jí)負(fù)責(zé)?制，即各部?門(mén)員工崗位?分工明確，?各司其職，?各盡其能，?直接向主管?負(fù)責(zé)，主管?直接向主任?負(fù)責(zé)，必要?時(shí)各主管與?管理處負(fù)責(zé)?人簽訂《管?理目標(biāo)責(zé)任?書(shū)》。2?﹑管理處實(shí)?行定時(shí)值班?制，改變工?作作風(fēng)，提?高辦事效率?，向業(yè)主公?布管理處常?設(shè)(報(bào)修)?電話，全方?位聆聽(tīng)業(yè)主?的聲音。?3﹑制定切?實(shí)可行的管?理措施，推?行“首問(wèn)責(zé)?任制”。?4﹑健全完?善管理處規(guī)?章制度，如?管理處員工?守則、崗位?責(zé)任制、績(jī)?效考核制度?、內(nèi)部員工?獎(jiǎng)懲制度等?。5﹑月?績(jī)效考核工?作盡量量化?，建立激勵(lì)?機(jī)制和健全?績(jī)效考核制?，根據(jù)員工?工作表現(xiàn)、?工作成績(jī)、?崗位技能等?做到獎(jiǎng)勤罰?懶，激勵(lì)先?進(jìn)、鞭策后?進(jìn)。6﹑?完善用人制?度，競(jìng)爭(zhēng)上?崗，末位淘?汰。真正為?勤奮工作、?表現(xiàn)出色、?能力出眾的?員工提供發(fā)?展的空間與?機(jī)會(huì)。7?﹑加強(qiáng)內(nèi)部?員工隊(duì)伍管?理，建設(shè)高?效團(tuán)隊(duì)，增?強(qiáng)管理處員?工的凝集力?。四﹑嚴(yán)?格管理，提?高管理水平?和服務(wù)質(zhì)量?。1﹑小?區(qū)業(yè)主向政?府物業(yè)主管?部門(mén)有效投?訴為零;向?物業(yè)公司主?管部門(mén)有效?投訴為_(kāi)_?_%，投訴?處理回訪率?___%。?2﹑小區(qū)?業(yè)主對(duì)服務(wù)?工作的滿意?率達(dá)__年?度小區(qū)物業(yè)?工作計(jì)劃以?上。3﹑?急修及時(shí)，?返工﹑返修?率不高于_?__%。?4﹑治安﹑?車(chē)輛﹑消防?管理無(wú)重大?管理責(zé)任事?故發(fā)生。?5﹑房屋本?體及設(shè)施、?設(shè)備按計(jì)劃?保養(yǎng)，運(yùn)行?正常，無(wú)管?理責(zé)任事故?發(fā)生。6?﹑管理處擬?由業(yè)主委員?會(huì)成立社區(qū)?文化活動(dòng)小?組，負(fù)責(zé)開(kāi)?展豐富多彩?的社區(qū)活動(dòng)?;充分利用?宣傳欄出一?些內(nèi)容涉及?物業(yè)管理法?規(guī)、典型個(gè)?案、報(bào)刊摘?要等內(nèi)容的?板報(bào)。7?﹑本年度記?錄﹑資料保?存完整，及?時(shí)歸檔。?8﹑物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)收?繳率達(dá)__?_%以上;?物業(yè)管理報(bào)?告每年度向?業(yè)主公布一?次。五﹑?加大培訓(xùn)力?度，注重培?訓(xùn)效果。?管理處挑選?精兵強(qiáng)將，?成立以主任?為主的培訓(xùn)?實(shí)施小組,?對(duì)新入職及?在職員工進(jìn)?行培訓(xùn)：?1.新入職?培訓(xùn)為新?招員工提供?的基本知識(shí)?和基本操作?技能的培訓(xùn)?。培訓(xùn)的目?的是使新員?工了解公司?的基本情況?(如企業(yè)宗?旨、企業(yè)精?神、企業(yè)的?歷史、現(xiàn)狀?及發(fā)展趨勢(shì)?)，熟悉公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度(如?考勤制度，?獎(jiǎng)懲制度、?考核制度等?)，掌握基?本的服務(wù)知?識(shí)(如職業(yè)?思想、行為?規(guī)范、語(yǔ)言?規(guī)范、禮貌?常識(shí)等)，?掌握崗位工?作的具體要?求(如崗位?責(zé)任制、業(yè)?務(wù)技能、工?作流程與要?求、操作要?領(lǐng)等)。通?過(guò)職前培訓(xùn)?可以使新招?員工熟悉和?適應(yīng)新的工?作環(huán)境并掌?握必要的工?作技能。?崗前培訓(xùn)內(nèi)?容：公司規(guī)?章制度、《?員工手冊(cè)》?、《員工禮?儀規(guī)范》、?公司的發(fā)展?史、公司的?規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)?理念、公司?的組織機(jī)構(gòu)?、員工職業(yè)?道德、敬業(yè)?精神、消防?安全知識(shí)、?物業(yè)管理基?礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)?容。2.?在職培訓(xùn)?培訓(xùn)內(nèi)容：?1、__?物業(yè)公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度2、_?_公司的《?員工手冊(cè)》?3、企業(yè)?發(fā)展、公司?規(guī)劃、公司?理念、組織?機(jī)構(gòu)4、?各部門(mén)相關(guān)?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?通過(guò)以上?培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)?加強(qiáng)員工隊(duì)?伍綜合素質(zhì)?修養(yǎng)和提高?綜合管理能?力。六、?提升__?物業(yè)服務(wù)品?牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)新形象?。1、人?力資源整合?，根據(jù)管理?處工作需要?，適當(dāng)將部?分崗位職能?合并，實(shí)現(xiàn)?因才設(shè)崗，?因才定崗的?復(fù)合型人才?管理機(jī)制。?2、客戶?服務(wù)：繼續(xù)?貫徹執(zhí)行《?員工手冊(cè)》?，注重規(guī)范?員工服務(wù)禮?儀、工作效?率和服務(wù)質(zhì)?量，為顧客?提供溫馨、?禮貌、熱情?、安全、舒?適的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。3、?設(shè)備設(shè)施維?護(hù)：按機(jī)電?運(yùn)行和維修?分工的原則?，對(duì)小區(qū)所?有的機(jī)電設(shè)?施設(shè)備進(jìn)行?層層落實(shí)，?做到物有所?管、管有成?效、保質(zhì)增?質(zhì)。確保小?區(qū)的供配電?、給排水、?水泵、消防?等正常運(yùn)行?，做到周、?月、季度保?養(yǎng)有計(jì)劃，?有落實(shí)，杜?絕發(fā)生重大?安全責(zé)任事?故。4、?清潔綠化管?理：清潔綠?化部門(mén)要發(fā)?揚(yáng)主人翁精?神，增強(qiáng)責(zé)?任心和使命?感，形成團(tuán)?隊(duì)凝聚力，?落實(shí)主管追?究主問(wèn)制。?另外要對(duì)清?潔綠化加大?監(jiān)管力度，?力爭(zhēng)在此方?面有較大的?改觀。5?、資料管理?：嚴(yán)格按照?檔案管理規(guī)?定。另外，?擬想對(duì)業(yè)主?資料、業(yè)委?會(huì)資料進(jìn)行?較徹底的分?類(lèi)整理，做?到目錄清晰?，檢索方便?，樓層各住?戶資料袋裝?化，實(shí)現(xiàn)規(guī)?范化管理，?同時(shí)制定完?善資料的保?密制度、借?查等規(guī)章制?度。6、?車(chē)輛管理：?對(duì)進(jìn)入小區(qū)?的車(chē)輛進(jìn)行?嚴(yán)格管理，?逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)?主車(chē)輛按固?定車(chē)位停放?;臨時(shí)車(chē)輛?采用臨時(shí)收?費(fèi)管理;對(duì)?需要保管的?車(chē)輛采取保?管措施，簽?訂車(chē)輛保管?合同，車(chē)主?支付保管費(fèi)?。7、安?全、消防管?理：加強(qiáng)對(duì)?保安員應(yīng)知?應(yīng)會(huì)、禮儀?、管理技能?、溝通技巧?、應(yīng)急突發(fā)?事件的處理?等的培訓(xùn)，?完善標(biāo)識(shí)系?統(tǒng)，對(duì)外來(lái)?人員(裝修?人員)進(jìn)出?識(shí)別登記、?出租屋的登?記、住戶搬?運(yùn)、等管理?工作，要求?保安員對(duì)小?區(qū)內(nèi)的業(yè)主?熟知度達(dá)_?__%左右?。消防設(shè)施?設(shè)備的檢查?由保安員進(jìn)?行檢查，維?修保養(yǎng)由維?修工進(jìn)行。?七、開(kāi)展?多種經(jīng)營(yíng)與?措施管理?處將加大對(duì)?欠款業(yè)主的?催交力度,?有選擇地對(duì)?頑固業(yè)戶采?取一定措施?,每月統(tǒng)計(jì)?,落實(shí)到?人。另外，?管理處將采?取如下系列?措施,開(kāi)展?多元化經(jīng)濟(jì)?，努力創(chuàng)建?“社區(qū)經(jīng)濟(jì)?圈”，力爭(zhēng)?實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)?收支平衡。?1、根據(jù)?小區(qū)實(shí)際情?況，管理處?成立房屋出?租中介服務(wù)?中心和成立?便民服務(wù)點(diǎn)?，制定相關(guān)?制度和有效?措施，定人?定崗，把業(yè)?主委托代為?出租的房屋?及便民服務(wù)?統(tǒng)一搞活管?好。2、?利用廣場(chǎng)地?面資源，對(duì)?在小區(qū)內(nèi)合?法、方便顧?客為前提的?擺點(diǎn)商家以?臨時(shí)占有使?用場(chǎng)地的，?適當(dāng)收取一?定費(fèi)用。?3、節(jié)約管?理成本，減?少不必要的?開(kāi)支。嚴(yán)格?控制辦公用?品的采購(gòu)與?支出。4?、修訂管理?處有償服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，增加?有償服務(wù)項(xiàng)?目。八、?其它工作。?1、關(guān)注?、督促房地?產(chǎn)公司對(duì)小?區(qū)屋面防水?、供暖工程?遺留問(wèn)題的?解決。2?、充分利用?轄區(qū)派出所?治安群防群?治，建立完?善聯(lián)防預(yù)警?機(jī)制。物業(yè)年計(jì)劃合集5篇（三）__?年，是物業(yè)?公司致為關(guān)?鍵的一年。?工作任務(wù)將?主要涉及到?企業(yè)資質(zhì)的?換級(jí)，企業(yè)?管理規(guī)模的?擴(kuò)大，保持?并進(jìn)一步提?升公司的管?理服務(wù)質(zhì)量?等具體工作?。物業(yè)公司?要在殘酷的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?生存下來(lái)，?就必須發(fā)展?擴(kuò)大。因此?，__年的?工作重點(diǎn)將?轉(zhuǎn)移到公司?業(yè)務(wù)的拓展?方面來(lái)。為?能夠順利的?達(dá)到當(dāng)初二?級(jí)企業(yè)資質(zhì)?的要求，擴(kuò)?大管理面積?、擴(kuò)大公司?的規(guī)模將是?面臨最重要?而迫切的需?求。同時(shí)，?根據(jù)公司發(fā)?展需要，將?調(diào)整組織結(jié)?構(gòu)，進(jìn)一步?優(yōu)化人力資?源，提高物?業(yè)公司的人?員素質(zhì)。繼?續(xù)抓內(nèi)部管?理，搞好培?訓(xùn)工作，進(jìn)?一步落實(shí)公?司的質(zhì)量管?理體系，保?持公司的管?理質(zhì)量水平?穩(wěn)步上升。?在工作程序?上進(jìn)行優(yōu)化?，保證工作?能夠更快更?好的完成。?一、對(duì)外?拓展：物?業(yè)公司到了?__年，如?果不能夠拓?展管理面積?，不但資質(zhì)?換級(jí)會(huì)成為?一個(gè)問(wèn)題，?從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方?面來(lái)講，不?能夠發(fā)展就?會(huì)被淘汰。?因此，公司?的擴(kuò)張壓力?是較大的，?__年的工?作重點(diǎn)必須?轉(zhuǎn)移到這方?面來(lái)。四川?成都的物業(yè)?管理市場(chǎng)，?住宅小區(qū)在?今后較長(zhǎng)的?一段時(shí)間里?仍是市場(chǎng)，?退其次是綜?合寫(xiě)字樓，?再就是工業(yè)?園區(qū)。按照?我公司目前?的規(guī)模，難?以在市場(chǎng)上?接到規(guī)模大?、檔次高的?住宅物業(yè)。?因此，中小?型的物業(yè)將?是我公司發(fā)?展的首選目?標(biāo)。同時(shí)，?住宅物業(yè)是?市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)?最激烈的一?個(gè)物業(yè)類(lèi)型?，我公司應(yīng)?在不放棄該?類(lèi)物業(yè)的情?形下，開(kāi)拓?寫(xiě)字樓、工?業(yè)物業(yè)和公?共物業(yè)等類(lèi)?型的物業(yè)市?場(chǎng)。走別人?沒(méi)有走的路?。在__年?第一季度即?組織人員進(jìn)?行一次大規(guī)?模的市場(chǎng)調(diào)?查。就得出?的結(jié)果調(diào)整?公司的拓展?方向。經(jīng)?過(guò)__年的?對(duì)外拓展嘗?試，感覺(jué)到?公司缺乏一?個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓?展部門(mén)來(lái)從?事拓展工作?。使得該項(xiàng)?工作在人力?投入不足的?情況下，市?場(chǎng)情況不熟?，信息缺乏?，雖做了大?量的工作，?但未能有成?績(jī)。因此，?__年必須?加大拓展工?作力度，增?加投入，擬?設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓?展部門(mén)招聘?高素質(zhì)的得?力人員來(lái)專(zhuān)?業(yè)從事拓展?工作，力爭(zhēng)?該項(xiàng)工作能?夠順利的開(kāi)?展起來(lái)。投?入預(yù)算見(jiàn)附?表5。目?前暫定__?年的拓展目?標(biāo)計(jì)劃為_(kāi)?__萬(wàn)平方?米，這個(gè)數(shù)?字經(jīng)過(guò)研究?，是比較實(shí)?際的數(shù)字，?能夠?qū)崿F(xiàn)的?數(shù)字。如果?__能夠找?到一個(gè)工業(yè)?園區(qū)則十萬(wàn)?平方米是較?為容易實(shí)現(xiàn)?的;如果是?在住宅物業(yè)?方面能夠拓?展有成績(jī)，?有兩個(gè)項(xiàng)目?的話，也可?以實(shí)現(xiàn)。目?前在談的大?觀園項(xiàng)目等?也表明，公?司__年的?拓展前景是?美好的。?二、換取企?業(yè)資質(zhì)按?照四川省的?有關(guān)規(guī)定，?我公司的臨?時(shí)資質(zhì)是一?年，將于_?_年___?月份到期，?有關(guān)行政部?門(mén)根據(jù)我公?司的管理面?積等參數(shù)來(lái)?評(píng)審我公司?的企業(yè)等級(jí)?。據(jù)我公司?目前的管理?面積，可以?評(píng)定為四級(jí)?企業(yè)。如果?在___月?份之前能夠?接到一個(gè)以?上物業(yè)管理?項(xiàng)目，則評(píng)?定為三級(jí)企?業(yè)，應(yīng)該是?可以的。所?以，企業(yè)等?級(jí)評(píng)審工作?將是明年上?半年的重要?工作之一。?換取正式的?企業(yè)等級(jí)將?更有利于我?公司取得在?市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)?的砝碼。因?此，在__?年第二季度?開(kāi)始準(zhǔn)備有?關(guān)資質(zhì)評(píng)審?的有關(guān)資料?，不打無(wú)準(zhǔn)?備之仗。爭(zhēng)?取一次評(píng)審?過(guò)關(guān)。三?、內(nèi)部管理?工作：(?一)人力?資源管理：?物業(yè)公司?在__年中?設(shè)置了兩個(gè)?職能部門(mén)，?分別是綜合?管理部和經(jīng)?營(yíng)管理部，?今年將新設(shè)?立拓展部。?分管原來(lái)經(jīng)?營(yíng)管理部的?物業(yè)管理項(xiàng)?目的對(duì)外拓?展工作。同?時(shí)，在現(xiàn)有?的人員任用?上，按照留?優(yōu)分劣的原?則進(jìn)行崗位?調(diào)整或者引?進(jìn)新人才。?在各部門(mén)員?工的工作上?，將給予更?多的指導(dǎo)。?在員工的?晉升上，更?注重于不同?崗位的輪換?，加強(qiáng)內(nèi)部?員工的培養(yǎng)?和選拔，帶?出一支真正?的高素質(zhì)隊(duì)?伍。推行員?工職業(yè)生涯?咨詢，培養(yǎng)?員工的愛(ài)崗?敬業(yè)的精神?。真正以公?司的發(fā)展為?自己的事業(yè)?。在今后的?項(xiàng)目發(fā)展中?，必須給予?內(nèi)部員工一?定的崗位用?于公開(kāi)選聘?。有利于員?工在公司的?工作積極性?，同時(shí)有利?于員工的資?源優(yōu)化。?在培訓(xùn)工作?上將繼續(xù)完?善制度，將?員工接受的?培訓(xùn)目標(biāo)化?，量化，作?為年終考核?的一個(gè)子項(xiàng)?。員工進(jìn)入?公司后一年?內(nèi)必須持證?上崗率達(dá)1?00﹪。技?術(shù)性工種必?須持相關(guān)國(guó)?家認(rèn)證證書(shū)?上崗。__?年的培訓(xùn)工?作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移?到管理員和?班組長(zhǎng)這一?級(jí)員工上，?基層的管理?人員目前是?公司的人力?資源弱項(xiàng)，?__年通過(guò)?開(kāi)展各類(lèi)培?訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該?層次員工的?培訓(xùn)。(?二)品質(zhì)?管理：質(zhì)?量管理體系?在__年開(kāi)?始推行，其?力度和效果?均不理想。?除了大家的?重視度不夠?外，還在培?訓(xùn)工作上滯?后，執(zhí)行的?標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真?正的落實(shí)。?為此，__?年將繼續(xù)貫?徹公司的質(zhì)?量體系，為?公司通過(guò)I?SO900?0：__的?認(rèn)證認(rèn)真的?打好基礎(chǔ)，?爭(zhēng)取能夠在?__年通過(guò)?認(rèn)證。物業(yè)年計(jì)劃合集5篇（四）一、?環(huán)境綠化?植物管理，?新繁殖鐵樹(shù)?近十株，請(qǐng)?住戶管好小?孩，不要踐?踏;對(duì)區(qū)?域內(nèi)的樹(shù)木?進(jìn)行整形修?剪。二、?環(huán)境保潔?做好環(huán)境衛(wèi)?生工作，定?期滅殺鼠、?蟻、蠅、蟑?螂、蚊等。?小區(qū)上門(mén)?收垃圾時(shí)間?為中午12?：00前，?請(qǐng)業(yè)主將垃?圾放置門(mén)外?，便于我們?派人上門(mén)收?取，不要放?置在其他鄰?居門(mén)外。我?們對(duì)不遵守?小區(qū)規(guī)定的?住戶，公布?房號(hào)且上報(bào)?有關(guān)部門(mén)。?三、安全?原門(mén)崗_?__小時(shí)服?務(wù)電話：“?26___?”從__年?___月_?__日起變?更為“26?___”;?住戶請(qǐng)來(lái)?小區(qū)的客人?及安裝、施?工單位，我?們住戶要?jiǎng)?wù)?必告知房號(hào)?，對(duì)物業(yè)安?全秩序人員?開(kāi)展工作有?很大幫助;?管理處通?過(guò)代租房屋?，做好流動(dòng)?人口登記工?作，租金與?去年同期對(duì)?比3房增加?200～_?__元達(dá)到?___元左?右，2房增?加250～?___元達(dá)?到___元?左右，1房?增加___?元以上達(dá)到?___元左?右，請(qǐng)大家?出租務(wù)必找?物業(yè)，必將?令你滿意!?電話：30?58970?(小莫);?嚴(yán)格進(jìn)出?管理，請(qǐng)住?戶在星期一?~五(8：?00—18?：00)，?星期六~日?(9：00?—16：0?0)到物業(yè)?公司管理處?提前辦理出?入條，夜間?不應(yīng)搬運(yùn)物?品;大門(mén)?口入口處將?對(duì)人行道、?單車(chē)道、小?汽車(chē)道作局?部調(diào)整，為?行人、行車(chē)?安全創(chuàng)造條?件;燃放?煙花管理：?加大宣傳力?度，減少燃?放煙花對(duì)人?、財(cái)、物的?影響;小?區(qū)養(yǎng)犬住戶?日益增多，?我們希望住?戶自律自愛(ài)?;文明養(yǎng)狗?，不要驚動(dòng)?鄰居。出門(mén)?時(shí)，務(wù)必用?繩牽制，定?期打疫苗。?避免鄰居糾?紛。對(duì)于無(wú)?人牽制的犬?類(lèi)，一般情?況視作無(wú)主?犬只，住戶?通過(guò)小區(qū)秩?序員和房管?員報(bào)主管部?門(mén)處理，或?向政府部門(mén)?、110舉?報(bào)。四、?公共秩序?代收掛號(hào)、?快遞、包裹?，做到件件?通知住戶。?門(mén)崗向住?戶提供公交?車(chē)線路、便?民電話查詢?，平信已為?住戶分類(lèi)存?放，請(qǐng)業(yè)主?到門(mén)崗查詢?;對(duì)于小?區(qū)內(nèi)部秩序?管理，我們?提倡的是各?個(gè)不同群體?的利益需要?和諧共處，?近期在小區(qū)?各人行通道?上隔離主要?確保老、弱?、病、殘、?幼人群便于?行走，避免?他們受到車(chē)?輛的干擾，?讓人進(jìn)入小?區(qū)感受到“?慢“的節(jié)奏?，能放松、?能享受到小?區(qū)軟硬件的?便利，希望?大家能給與?寬容、體諒?這些弱勢(shì)群?體。避免?電動(dòng)車(chē)、摩?托丟失，我?們要求摩托?、電動(dòng)車(chē)、?單車(chē)盡量停?放到車(chē)庫(kù)，?車(chē)庫(kù)___?小時(shí)發(fā)牌，?停放不足_?__小時(shí)免?費(fèi)，望住戶?配合。夏?季為小區(qū)住?戶增加幾部?移動(dòng)涼衣架?，減少對(duì)中?心花園占用?。五、維?修我們?cè)?組織管理處?人員進(jìn)行上?門(mén)維修服務(wù)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?__年將更?好、更快的?為住戶服務(wù)?。六、文?化宣傳我?們以后將在?物業(yè)費(fèi)通知?單背面上,?將小區(qū)住戶?一些出租信?息\安全提?示\小區(qū)通?告登出;?開(kāi)放百合園?qq群：2?4__、?msn群：?___@_?__，開(kāi)通?物業(yè)blo?g(qq群?內(nèi)有地址)?，發(fā)放物業(yè)?聯(lián)系卡給住?戶，增設(shè)服?務(wù)質(zhì)量管理?信箱，開(kāi)通?各種渠道，?與住戶互動(dòng)?，請(qǐng)加群住?戶設(shè)置“佳?佳物業(yè)”上?線提示，方?便我們及時(shí)?溝通;?與社區(qū)聯(lián)合?放露天電影?，代發(fā)老年?人活動(dòng)票;?建立業(yè)主?健康檔案，?為老年業(yè)主?提供免費(fèi)量?血壓、稱(chēng)體?重;發(fā)動(dòng)?住戶愛(ài)心捐?助，讓愛(ài)心?傳遞,讓溫?暖匯聚;?對(duì)做文學(xué)、?攝影、運(yùn)動(dòng)?、美食、旅?游、家政、?生活服務(wù)相?關(guān)業(yè)務(wù)的住?戶，請(qǐng)與我?們聯(lián)系開(kāi)展?業(yè)務(wù);增?設(shè)兩個(gè)公益?宣傳欄(別?墅區(qū))，通?過(guò)每日不斷?更新的天氣?預(yù)報(bào)，掌握?氣候規(guī)律，?為住戶噓寒?問(wèn)暖，為物?業(yè)工作提供?科學(xué)依據(jù);?調(diào)整小區(qū)?草地上的提?示牌位置，?針對(duì)小區(qū)動(dòng)?態(tài)不斷更新?文明標(biāo)語(yǔ)，?與時(shí)俱進(jìn)，?創(chuàng)造文明環(huán)?境;為住?戶提供物品?交換專(zhuān)欄，?把你閑置的?物品拿到這?里來(lái)這里發(fā)?布,體驗(yàn)分?享的快樂(lè),?通過(guò)物品交?換讓你結(jié)織?更多朋友;?節(jié)假日裝?飾、小區(qū)活?動(dòng)，為小區(qū)?增光添彩。?七、其它?管道天然?氣報(bào)裝，為?業(yè)主解決實(shí)?際生活需求?;代交住?戶水電、有?線電視服務(wù)?費(fèi)，讓住戶?免受舟車(chē)勞?頓;計(jì)劃?開(kāi)展向住戶?提供網(wǎng)絡(luò)信?息查詢、報(bào)?刊閱覽，收?發(fā)傳真、復(fù)?印等業(yè)務(wù)。?我們的各?方面已向正?常軌道運(yùn)行?,但由于物?價(jià)、工資等?方面原因，?水電受到非?居民電價(jià)上?漲、干旱影?響、垃圾費(fèi)?每月增加的?費(fèi)用換來(lái)的?是較為整潔?的小區(qū)環(huán)境?、小區(qū)秩序?好轉(zhuǎn)、物業(yè)?職工流動(dòng)率?下降、小區(qū)?出租房?jī)r(jià)上?漲了___?元、免費(fèi)維?修得以延續(xù)?，效率得以?提高，我們?尚未收取業(yè)?主維修服務(wù)?費(fèi)用。我們?的工作重心?明年將調(diào)整?到在繼續(xù)做?好向業(yè)主提?供原有服務(wù)?(保潔、秩?序、綠化維?護(hù)、維修、?代繳水電費(fèi)?、代租房屋?)基礎(chǔ)上，?加強(qiáng)與外聯(lián)?單位橫向合?作、對(duì)內(nèi)部?管理縱向求?精，為居上?百合園房屋?升值、保值?，提高業(yè)主?滿意度，同?時(shí)著重解決?煤氣管道等?業(yè)主較為關(guān)?心的問(wèn)題。?物業(yè)年計(jì)劃合集5篇（五）?一、完善安?全管理體系?，建立長(zhǎng)效?管理機(jī)制?為了做好安?全管理工作?，物業(yè)部計(jì)?劃在五月份?成立保安組?、保潔組?、維修組?歸口部門(mén)，?在物業(yè)部的?形式下，在?公司副總經(jīng)?理管線領(lǐng)導(dǎo)?下，負(fù)責(zé)公?司的全盤(pán)安?全工作。下?設(shè)執(zhí)行小組?，物業(yè)部以?物業(yè)經(jīng)理為?小組成員，?保安、保潔?主管、維修?主管為組員?。同時(shí)公司?實(shí)行主管級(jí)?以上人員夜?間巡崗制度?，使項(xiàng)目在?夜間公司各?項(xiàng)目的突發(fā)?應(yīng)急事件得?以快速穩(wěn)妥?處理，安全?隱患得以消?除。具體到?每人晚上在?項(xiàng)目住宿并?負(fù)責(zé)夜班的?巡查工作。?二、實(shí)行?半軍事化管?理，培養(yǎng)保?安精兵。?(一)嚴(yán)把?進(jìn)人關(guān)，狠?抓基本功。?首先，在?保安招聘過(guò)?程中公司一?直堅(jiān)持“寧?缺毋濫”的?原則，建立?了一套完整?的保安員招?聘、培訓(xùn)?和使用機(jī)制?。對(duì)公開(kāi)招?聘和定點(diǎn)定?向輸送來(lái)的?男青年從身?體素質(zhì)、文?化素質(zhì)、政?治素質(zhì)等方?面嚴(yán)格把關(guān)?，經(jīng)嚴(yán)格檢?查后才能進(jìn)?入公司，在?入職后試用?期一個(gè)月，?培訓(xùn)期間滿?后采用考核?的方式，考?核合格才能?正式上崗。?從此使上崗?隊(duì)員能盡快?的熟悉工作?情況，進(jìn)入?工作狀態(tài)。?(二)有?為才有位，?實(shí)行帶班、?隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上?崗制度。?競(jìng)爭(zhēng)上崗是?一種科學(xué)選?人用人機(jī)制?，它有助于?形成正確的?用人選人導(dǎo)?向，克服用?人上的不正?之風(fēng)。過(guò)去?挑選班長(zhǎng)，?實(shí)行的是一?種“伯樂(lè)相?馬”的用人?方式，難免?存在看關(guān)系?、講來(lái)頭、?憑交情、論?親疏的情況?。而公開(kāi)的?競(jìng)爭(zhēng)上崗是?一種“賽場(chǎng)?比馬”的用?人方式，它?為廣大保安?員提供了一?試身手，一?比高低的平?等機(jī)會(huì)，這?有助于保安?員勤奮工作?創(chuàng)出成績(jī)。?今后只要努?力工作，不?斷提高自己?，在公平競(jìng)?爭(zhēng)中就有獲?得留用或晉?升的機(jī)會(huì)。?采取科學(xué)用?人的機(jī)制。?同時(shí)物業(yè)部?將根據(jù)公司?的要求，適?當(dāng)拉開(kāi)保安?員、班長(zhǎng)、?隊(duì)長(zhǎng)的工資?待遇，便宜?層級(jí)管理，?穩(wěn)定員工。?(三)保?安食宿訓(xùn)練?一體化。?為了便于日?常管理，公?司物業(yè)部將?實(shí)行保安員?統(tǒng)一住宿、?統(tǒng)一就餐、?統(tǒng)一訓(xùn)練，?達(dá)到了公司?半軍事化管?理的目標(biāo)。?內(nèi)容具體化?，要求每天?定點(diǎn)、定時(shí)?訓(xùn)練，適時(shí)?有序。三?、細(xì)化內(nèi)部?管理，提升?安全服務(wù)品?質(zhì)。(一?)實(shí)施保安?管理標(biāo)準(zhǔn)化?。面對(duì)目?前輕紡城與?建材城嚴(yán)峻?的治安形勢(shì)?，為了使安?全管理進(jìn)一?步規(guī)范化?、標(biāo)準(zhǔn)化，?創(chuàng)建新城一?流保安隊(duì)伍?的管理目標(biāo)?。物業(yè)部將?制定《員工?手冊(cè)》和?《保安管理?制度》等，?其標(biāo)準(zhǔn)化的?主要內(nèi)容包?含了物業(yè)安?全管理人員?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化?;治安保衛(wèi)?管理制度執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)化;?保安服務(wù)管?理工作執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)化;安?全應(yīng)急事件?處理工作標(biāo)?準(zhǔn)化;安全?管理工作考?核及獎(jiǎng)懲標(biāo)?準(zhǔn)化等。標(biāo)?準(zhǔn)化的實(shí)施?有效的推動(dòng)?了整體安全?工作的提升?，使公司安?全管理更加?規(guī)范和細(xì)致?。(二)?加強(qiáng)消防管?理，減少火?災(zāi)隱患。?在消防管理?過(guò)程中，以?堅(jiān)持“預(yù)防?為主”、“?防消結(jié)合”?的思想。首?先從物業(yè)服?務(wù)的特點(diǎn)出?發(fā)，在宿舍?、辦公樓與?