計調(diào)工作計劃范本（5篇）

計調(diào)工作計劃范本旅?行社組團計?調(diào)工作計劃?1.接待?地合作渠道?信息統(tǒng)計?一條___?旅游線路計?劃的制定，?是需要結(jié)合?整體旅__?_業(yè)走勢、?接待地即時?行情以及政?策性干擾等?多方面的因?素審酌而成?的。其目標(biāo)?是將線路價?格成本降低?，將線路服?務(wù)質(zhì)量提高?。以價格及?服務(wù)，來創(chuàng)?造公司整體?收益的最大?化。因此這?就要求我們?計調(diào)人員除?了掌握正常?作業(yè)的常規(guī)?手段外，還?要不斷學(xué)習(xí)?、鉆研，及?時掌握不斷?變化的新動?態(tài)（范本）?、新信息、?以提高作業(yè)?水平。具體?的如要掌握?賓館飯店上?下浮動的價?位;海陸空?價格的調(diào)整?，航班的變?化;本地新?景點，新線?路的情況，?不能單純靠?"聽人家說?"、也不能?只靠“打電?話問”，要?爭取盡量做?到注重實地?考察，只有?掌握詳細、?準確的一手?材料。才能?沉著應(yīng)戰(zhàn)，?對答如流，?保障作業(yè)迅?速流暢性。?因此，預(yù)前?信息的整理?統(tǒng)籌。無論?是對于我個?人日后旅行?線路方案的?確定也好，?對于公司線?路服務(wù)形象?的建設(shè)性也?好，都具備?深遠的意義?。2.線?路方案制定?綜合預(yù)前?統(tǒng)計了以上?的信息。在?旅游項目方?案的制定過?程中，本人?將工作更多?的側(cè)重于方?案計劃的“?系統(tǒng)”與“?快捷”。常?規(guī)方案制定?無非是“5?定”（定房?，定票，定?車，定導(dǎo)游?員，定餐）?。因此，除?了要做到耐?心周到同時?，本人還特?別注重兩個?字.第一個?字是“快”?，如：答復(fù)?渠道疑問時?，不可超過?___小時?，能解決的?馬上解決，?解決問題的?速度往往代?表旅行社的?作業(yè)水平，?會在行業(yè)圈?內(nèi)建立良好?的口碑，爭?分奪秒，快?速行動。是?我一貫的工?作信條。?第二個字是?“準”，即?準確無誤，?一板一眼?，說到做到?，“不放空?炮”。畢竟?信譽才是個?人與公司長?遠發(fā)展根本?。3.旅?游接待工作?旅游接待?工作是公司?對外表現(xiàn)的?第一步，首?先代表了旅?行社的形象?。具體的表?現(xiàn)，在于細?節(jié)的處理。?畢竟一個良?好的印象，?不是膚淺的?靠華麗的辭?藻，就可以?直接影響客?戶的選擇的?。真誠、謙?謹、干練是?完成這項工?作的不變準?則。多從對?方的角度，?考慮客戶切?實的需求，?結(jié)合本公司?的資源項目?優(yōu)勢，滿足?對方的需要?。我覺得，?這才是一次?完整的接待?工作，最終?要達到的目?的。4.?行業(yè)形式跟?蹤學(xué)習(xí)通?過幾年的工?作，我深刻?體會到身為?一個計調(diào)人?員不僅要“?埋頭拉車”?，也要“抬?頭看路”，?要先學(xué)一步?，快學(xué)一步?，早學(xué)一步?，以豐富的?知識武裝自?己，以最快?的速度從各?種渠道獲得?最新的資訊?，并付諸研?究運用，才?可以真正做?到“未雨綢?繆”。虛心?苦學(xué)，知識?化運作是我?在參與計調(diào)?工作中總結(jié)?出的訣竅。?當(dāng)然，計?調(diào)人員的全?面提升，并?不代表著做?為一個計調(diào)?就一定能做?到任何事情?都能安排得?___無缺?。很多時候?還是會在客?觀因素的作?用下，而使?得很多旅游?計劃不得不?停滯或取消?。因為這些?改變而帶來?的損失也是?不得已的。?我們所能做?的，就是盡?量做到更及?時、更全面?地掌握外界?的變化。并?及時地根據(jù)?自己的實際?情況做出相?應(yīng)的改變，?以適應(yīng)整個?工作環(huán)境整?個旅游業(yè)甚?至整個社會?的變化。計調(diào)工作計劃范本（二）?地接旅行社?團隊業(yè)務(wù)接?待計調(diào)工作?人員計劃作?業(yè)操作流程?.t___?t∞-一人?行，必會發(fā)?情二人行，?必會___?三人行，必?有___就?不會被珍惜?。真實的女?孩不___?，___的?女孩不真實?。得之坦然?，失之淡然?，順其自然?，爭其必然?。地接旅行?社團隊業(yè)務(wù)?接待計調(diào)工?作人員計劃?作業(yè)操作流?程一、報?價：根據(jù)?對方詢價編?排線路，以?《報價單》?提供相應(yīng)價?格信息（報?價）；二?、計劃登錄?：接到組?團社書面預(yù)?報計劃，將?團號、人數(shù)?、國籍、抵?/離機（車?）、時間等?相關(guān)信息登?錄在當(dāng)月團?隊動態(tài)（范?本）表中。?如遇對方口?頭預(yù)報，必?須請求對方?以書面方式?補發(fā)計劃，?或在我方確?認書上加蓋?對方業(yè)務(wù)專?用章并由經(jīng)?手人簽名，?回傳作為確?認件；三?、編制團隊?動態(tài)（范本?）表：編?制接待計劃?，將人數(shù)、?陪同數(shù)、抵?/離航班（?車）、時間?、住宿酒店?、餐廳、參?觀景點、地?接旅行社、?接團時間及?地點、其他?特殊要求等?逐一登記在?《團隊動態(tài)?（范本）表?》中；四?、計劃發(fā)送?：向各有?關(guān)單位發(fā)送?計劃書，逐?一落實。?1、用房。?根據(jù)團隊人?數(shù)、要求，?以傳真方式?向協(xié)議酒店?或指定酒店?發(fā)送《訂房?計劃書》并?要求對方書?面確認。如?遇人數(shù)變更?，及時做出?《更改件》?，以傳真方?式向協(xié)議酒?店或指定酒?店發(fā)送，并?要求對方書?面確認；如?遇酒店無法?接待，應(yīng)及?時通知組團?社，經(jīng)同意?后調(diào)整至同?級酒店。?2、用車。?根據(jù)人數(shù)、?要求安排用?車，以傳真?方式向協(xié)議?車隊發(fā)送《?訂車計劃書?》并要求對?方書面確認?。如遇變更?，及時做出?《更改件》?，以傳真方?式向協(xié)議車?隊發(fā)送，并?要求對方書?面確認。?3、用餐。?根據(jù)團隊人?數(shù)、要求，?以傳真或電?話通知向協(xié)?議餐廳發(fā)送?《訂餐計劃?書》。如遇?變更，及時?做出《更改?件》，以傳?真方式向協(xié)?議餐廳發(fā)送?，并要求對?方書面確認?。4、地?接社。以傳?真方式向協(xié)?議地接社發(fā)?送《團隊接?待通知書》?并要求對方?書面確認。?如遇變更?，及時做出?《更改件》?，以傳真方?式向協(xié)議地?接社發(fā)送，?并要求對方?書面確認。?5、返程?交通。仔細?落實并核對?計劃，向票?務(wù)人員下達?《訂票通知?單》，注明?團號、人數(shù)?、航班（車?次）、用票?時間、票別?、票量，并?由經(jīng)手人簽?字。如遇變?更，及時通?知票務(wù)人員?。五、計?劃確認：?逐一落實完?畢后（或同?時），編制?接待《確認?書》，加蓋?確認章，以?傳真方式發(fā)?送至組團社?并確認組團?社收到。?六、編制概?算：編制?團隊《概算?單》。注明?現(xiàn)付費用、?用途。送財?務(wù)部經(jīng)理審?核，填寫《?借款單》，?與《概算單?》一并交部?門經(jīng)理審核?簽字，報總?經(jīng)理簽字后?，憑《概算?單》、《接?待計劃》、?《借款單》?向財務(wù)部領(lǐng)?取借款。?七、下達計?劃：編制?《接待計劃?》及附件。?由計調(diào)人員?簽字并加蓋?團隊計劃專?用章。通知?導(dǎo)游人員領(lǐng)?取計劃及附?件。附件包?括：___?表、向協(xié)議?單位提供的?加蓋作業(yè)章?的公司結(jié)算?單、導(dǎo)游人?員填寫的《?陪同報告書?》、游客（?全陪）填寫?的《質(zhì)量反?饋單》、需?要現(xiàn)付的現(xiàn)?金等，票款?當(dāng)面點清并?由導(dǎo)游人員?簽收。八?、編制結(jié)算?：填制公?司《團隊結(jié)?算單》，經(jīng)?審核后加蓋?公司財務(wù)專?用章。于團?隊抵達前將?結(jié)算單傳真?至組團社，?催收。九?、報帳：?十、登帳：?部門將涉?及到該團的?協(xié)議單位的?相關(guān)款項及?時登錄到《?團隊費用往?來明細表》?中，以便核?對。十一?、歸檔：?整理該團的?原始資料，?每月底將該?月團隊資料?登記存檔，?以備查詢計調(diào)工作計劃范本（三）?地接旅行社?團隊業(yè)務(wù)接?待計調(diào)工作?人員計劃作?業(yè)操作流程?一、報價?：依據(jù)對?方詢價編排?線路，以《?報價單》提?求相應(yīng)價格?疑息（報價?）；二、?計劃登錄：?接到組團?社書面預(yù)報?計劃，將團?號、人數(shù)、?邦籍、抵/?離機（車）?、工夫等有?關(guān)疑息登錄?在應(yīng)月團隊?動靜表外。?如逢對方心?尾預(yù)報，必?須要求錯方?以書面形式?剜領(lǐng)計劃，?或在爾圓確?認書下添蓋?對方業(yè)務(wù)博?用章并由經(jīng)?手人簽名，?回傳息替確?認件；三?、編造團隊?動靜表：?編造接待打?算，將己數(shù)?、伴異數(shù)、?抵/離航班?（車）、工?夫、住宿酒?店、餐廳、?參觀景點、?天交旅止社?、接團時間?及天點、其?余非凡要供?等逐個注銷?在《團隊動?靜表》外；?四、計劃?發(fā)送：向?各無關(guān)單位?發(fā)送計劃書?，逐個漲真?。1、用?房。根據(jù)團?隊人數(shù)、要?求，以傳真?方式向協(xié)議?酒店或指定?酒店發(fā)送《?訂房計劃書?》并要求對?方書面確認?。如遇人數(shù)?變更，及時?干沒《更改?件》，以傳?真方式向協(xié)?議酒店或指?定酒店發(fā)送?，并要求對?方書面確認?；如遇酒店?無奈接待，?應(yīng)及時通知?組團社，經(jīng)?贊成后調(diào)零?至同級酒店?。2、用?車。依據(jù)己?數(shù)、要供張?羅用車，以?傳實形式向?協(xié)定車隊領(lǐng)?迎《定車打?算書》并要?求錯圓書點?確認。如逢?變更，及時?干沒《更改?件》，以傳?實形式向協(xié)?定車隊領(lǐng)迎?，并要供錯?圓書點確認?。3、用?餐。依據(jù)團?隊人數(shù)、要?求，以傳真?或電話通知?向協(xié)議餐廳?發(fā)迎《定餐?計劃書》。?如遇變更，?及時干沒《?更改件》，?以傳真方式?向協(xié)議餐廳?發(fā)送，并要?求對方書面?確認。4?、地接社。?以傳真方式?向協(xié)議地接?社發(fā)送《團?隊接待通知?書》并要求?對方書面確?認。如遇變?更，及時作?出《更改件?》，以傳真?方式向協(xié)議?天接社發(fā)送?并要求對方?書面確認。?5、返程?接通。認真?漲真并核查?方案，向票?務(wù)人員上達?《定票告訴?單》，注亮?團號、我數(shù)?、航班（車?次）、用票?工夫、票別?、票質(zhì)，并?由經(jīng)手己簽?字。如逢變?更，及時告?訴票務(wù)我員?。五、計?劃確認：?逐個漲真結(jié)?束后（或同?時），編制?接待《確認?書》，加蓋?確認章，以?傳真方式發(fā)?送至組團社?并確認組團?社支到。?六、編制概?算：編制?團隊《概算?單》。注亮?隱付省用、?用處。送財?務(wù)部經(jīng)理審?核，填寫《?還款單》，?取《概算單?》一并接部?門經(jīng)理審核?簽字，報總?經(jīng)理簽字前?，憑《概算?單》、《接?待計劃》、?《還款單》?向財務(wù)部支?付還款。?七、上達打?算：編制?《交待計劃?》及附件。?由計調(diào)人員?簽字并加蓋?團隊計劃博?用章。通知?向?qū)藛T支?付方案及附?件。附件囊?括：___?表、向協(xié)議?單位提求的?添蓋息業(yè)章?的婆司結(jié)算?單、向?qū)?員填寫的《?陪異報告書?》、游客（?齊伴）填寫?的《品質(zhì)正?饋單》、須?要隱付的隱?金等，票?款應(yīng)點點渾?并由導(dǎo)游人?員簽支。?八、編制結(jié)?算。填造婆?司《團隊結(jié)?算雙》，經(jīng)?審核前添蓋?婆司財務(wù)博?用章。于團?隊到達前將?結(jié)算雙傳實?至組團社，?催支。九?、報帳：?團隊止程終?了，告訴向?導(dǎo)員憑《交?待方案》、?《伴同報告?書》、《品?質(zhì)正饋單》?、本初票據(jù)?等及時向部?門計調(diào)人員?報帳。計調(diào)?我員具體審?核導(dǎo)游填寫?的《陪異報?告書》，以?此替據(jù)填制?該《團省用?大結(jié)單》及?《決算單》?，接部門經(jīng)?理審核簽字?前，交財務(wù)?部并由財務(wù)?部經(jīng)理審核?簽字，總經(jīng)?理簽字，向?財務(wù)部報帳?。十、登?帳：部門?將波及到當(dāng)?團的協(xié)定雙?位的有關(guān)款?項及時登錄?到《團隊省?用返去亮粗?表》外，以?就核查。?十一、歸檔?：整頓當(dāng)?團的本初材?料，每月頂?將當(dāng)月團隊?材料注銷存?檔，以備查?問計調(diào)工作計劃范本（四）附件一：?全省旅行?社計調(diào)經(jīng)理?崗位資格培?訓(xùn)方案一?、培訓(xùn)對象?：各旅行?社在任、擬?任總經(jīng)理、?部門經(jīng)理及?相關(guān)人員。?二、時間?___日?、___日?、___日?，共計__?_天，其中?安排___?天半上課、?半天考試（?開卷考試）?。三、地?點中南大?學(xué)鐵道學(xué)院?培訓(xùn)中心?四、培訓(xùn)內(nèi)?容。旅行社?經(jīng)營管理、?政策與法規(guī)?和計調(diào)相關(guān)?的專題講座?。五、考?核與發(fā)證。?在培訓(xùn)期間?，每人交_?__字左右?的論文后，?經(jīng)考試合格?者，頒發(fā)國?家旅行社崗?位資格證書?。六、培?訓(xùn)費用：?學(xué)費：__?_元/人（?包括辦證費?、培訓(xùn)費、?資料費）?七、其他事?項：1、?參訓(xùn)人員填?寫的報名表?（加蓋公章?）請于__?_年___?月___日?前至中南大?學(xué)鐵道培訓(xùn)?中心。2?、培訓(xùn)報到?時間。__?_年___?月___日?。3、培?訓(xùn)報到地點?：中南大學(xué)?鐵道學(xué)院培?訓(xùn)中心4?、報到時請?帶本人__?_原件、復(fù)?印件和免冠?一寸紅底彩?色證件照?兩張。計調(diào)工作計劃范本（五）如何做?好計調(diào)工作?計調(diào)全稱?為計劃調(diào)度?，是旅行社?完成接待業(yè)?務(wù)、落實發(fā)?團、出團計?劃的總調(diào)度?、總指揮。?計調(diào)員對外?代表旅行社?同旅游供應(yīng)?商建立協(xié)作?關(guān)系，簽訂?有關(guān)協(xié)議，?來保證提供?游客所需的?各項委托事?宜得到落實?，并擔(dān)當(dāng)處?理有關(guān)計劃?變更和__?_的任務(wù)。?在旅行社?的經(jīng)營管理?中，市場部?、計調(diào)部、?接待部構(gòu)成?了旅行社具?體操作的三?大主要版塊?，與財務(wù)、?人事等后勤?部門組成了?整個旅行社?的運作體系?。計調(diào)在旅?行社的整體?運作中發(fā)揮?著極其重要?的作用，體?現(xiàn)在：1?、旅行社經(jīng)?營活動的主?要環(huán)節(jié)旅?行社銷售的?是承諾產(chǎn)品?，旅游者購?買的預(yù)付產(chǎn)?品。在旅游?過程中，旅?游者能否得?到與預(yù)付金?額性匹配的?旅游產(chǎn)品，?旅行社能否?兌現(xiàn)對旅游?者的食住行?的承諾，顧?客的滿意度?、投訴率等?，很大程度?上取決于旅?行社計調(diào)的?工作質(zhì)量。?從向客人銷?售旅游產(chǎn)品?開始到客人?消費完旅游?產(chǎn)品的整個?過程，都時?刻與計調(diào)工?作有關(guān)。計?調(diào)外出采線?和行程安排?是保證旅游?活動順利驚?醒的前提條?件，而及時?在內(nèi)部傳遞?相關(guān)信息又?是保證銷售?工作的順利?進行和接待?業(yè)務(wù)的順暢?。2、旅?行成本控制?的關(guān)口隨?著競爭的日?益激烈，旅?游業(yè)的毛利?逐漸降低，?旅行社的成?本高低決定?了該企業(yè)能?否生存下來?，決定了旅?行社利潤增?長的空間和?市場占有額?。在同等?條件下，為?旅行社爭取?到更優(yōu)會更?低價格的租?車費，門票?價格，以降?低整條線路?的價格，預(yù)?計調(diào)員的談?判能力有密?切關(guān)系。同?一條線路，?在保證食宿?檔次相當(dāng)?shù)?條件下，客?人經(jīng)常會問?___你們?旅行社比其?他社貴那么?多。究其原?因就是成本?高低問題，?因此，計調(diào)?使控制旅行?社成本的關(guān)?口。3、?影響游客的?滿意度在?旅游投訴中?，很多人都?會將___?點放在導(dǎo)游?、司機身上?，但據(jù)有關(guān)?資料分析，?旅行社發(fā)生?的服務(wù)質(zhì)量?問題，更多?的是計調(diào)人?員的操作程?序出現(xiàn)問題?。導(dǎo)游人員?領(lǐng)導(dǎo)的形成?計劃書，游?客的用餐時?間、用餐地?點、用車的?調(diào)配、游覽?景點的安排?、酒店的落?實、票務(wù)的?預(yù)定，是不?能隨意改動?的，因此行?程計劃書的?明確和都到?與否會直接?影響游客的?滿意度。基?于計調(diào)工作?的重要，可?從以下幾個?方面來做好?計調(diào)工作：?1、報價?要快速準確?計調(diào)報價?要非?？焖?有效。在珠?--___?三角洲，受?地域文化的?影響，客人?最不喜歡計?調(diào)亂報價格?。警察個一?聽到客人說?：“你到底?懂不懂，怎?么與你之前?跟我說的不?一樣?！弊?好的辦法是?要密切注意?價格變化情?況，特別是?黃金州等時?段，各酒店?、餐館、車?費、景點門?票都有所變?動，每天做?的團數(shù)多達?幾十個的時?候更要求計?調(diào)報價要很?準確。2?、與導(dǎo)游溝?通對本公?司的導(dǎo)游多?了解一些，?能根據(jù)旅游?