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文檔簡介
題目一乘氣球離島一架私人飛機(jī)墜落在荒島上,只有6個(gè)人存活:(1)孕婦:懷胎八月(2)發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無污染)汽車(3)醫(yī)學(xué)家:今年研究艾滋病的治療方案,已經(jīng)取得突破性進(jìn)展(4)宇航員:即將遠(yuǎn)征太空,尋找適合人類居住的新星球(5)生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組(6)流浪漢這時(shí),逃生工具只有一個(gè)能夠容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。那么,應(yīng)該由誰乘坐氣球離島呢?請(qǐng)你們先獨(dú)立做出選擇并闡述自己的理由,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目二假如你是一個(gè)CEO,你的下屬向你抱怨,公司的薪水太低,沒有個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì),你如何處理?目三很多成功的創(chuàng)業(yè)者(如比爾?蓋茨、李嘉誠)都沒有接受過完整的高等教育,因此你是否認(rèn)為高等教育對(duì)于一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者并不那么重要?題目!1!題目!1!跳槽是否有利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展?題目五中國的老齡化及失業(yè)問題的應(yīng)對(duì)措施題目六討論企業(yè)多元化戰(zhàn)略,也即不要把所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里的的優(yōu)點(diǎn)題目七管理是科學(xué)還是藝術(shù)?題目八你認(rèn)為怎樣才是成功?你如何去實(shí)現(xiàn)?題目九你是愿意當(dāng)一家小公司的老板還是在大企業(yè)里做個(gè)高級(jí)管理者?題目十有人說,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵;而目前公司的職位越往上越少,請(qǐng)問是否應(yīng)該鼓勵(lì)年輕人謀求更高的職位?題目十一請(qǐng)你用十分鐘的時(shí)間閱讀下面的材料,并對(duì)材料后提出的問題進(jìn)行思考,最好擬出發(fā)言提綱,以備討論?!静牧稀浚航陙恚麡O腐敗現(xiàn)象,引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿,成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生要延的原因很多,有的群眾歸納了十個(gè)方面問題:(1)隨著改革開放的深入發(fā)展,西方不健康思潮涌入我國,給人們以消極的影響;(2)中國傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“做大官發(fā)大財(cái)”,“當(dāng)官作老爺”意識(shí)復(fù)蘇,一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化;(3)商品、市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”,導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫:(4)誰都恨腐敗,但對(duì)反腐敗問題無能為力,有時(shí)自覺或不自覺地參與了腐敗行為,從而助長了腐敗問題的芟延;(5)所謂“衣食足則知廉恥,倉縻實(shí)則知禮節(jié)”,由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段,商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不充分,人民的物質(zhì)生活水平不高,貧富差距拉大,造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài);(6)政治思想教育跟不上,從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象;對(duì)我黨我軍的光榮傳統(tǒng),不敢理直氣壯地宣傳;(7)國家在懲治腐敗問題上,政策太寬,打擊不力,人們反腐敗信心不足;(8)還有一種說法認(rèn)為腐敗是任何社會(huì)都具有的共同特質(zhì),是人類社會(huì)無法消除和扼制的;(9)與商品、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展配套的相適應(yīng)的民主制度與法律法規(guī)不健全;(10)十年動(dòng)亂時(shí)期國家貧、人民窮,腐敗現(xiàn)象少;現(xiàn)在國富民康,所謂“富貴思淫欲”,這助長了腐敗的要延?!締栴}]:你認(rèn)為上述十個(gè)問題中,哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生基延的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?并陳述你的理由。題目十二**公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休,董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人,并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言,三個(gè)人都很稱職,但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。A.趙強(qiáng)趙強(qiáng)對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性,堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令,迅速準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問題時(shí),.趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí),他則委派幾個(gè)得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限,他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的枳極性,獲得更好的合作。趙強(qiáng)認(rèn)為對(duì)下屬采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度是經(jīng)理最好的行為方式,親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律。他不主張公開批評(píng)或表揚(yáng)員工,相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上司對(duì)他們現(xiàn)在的工作非常滿意。趙強(qiáng)說在管理中的最大問題是下級(jí)不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為,他的下屬可以把工作做得更好,如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任一一個(gè)沒有多少能力的經(jīng)理相處。B.王亞虎王亞虎認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和貴任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事:幫助員工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校,親自參加員工的婚禮,同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會(huì)的參觀券,作為對(duì)員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場去一趟,與員工們交談,共進(jìn)午餐。他從不愿意為難別人,他還認(rèn)為趙強(qiáng)管理方式過于嚴(yán)厲,趙強(qiáng)的下屬也許不那么滿意,只不過在忍耐。王亞虎還注意到管理中存在的不足,不過他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他想以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對(duì)待員工。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門,但他相信他的下屬會(huì)因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。C.劉國強(qiáng)劉國強(qiáng)認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者,應(yīng)該去做重要的工作,而不能把時(shí)間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對(duì)員工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核,那么他們會(huì)更多地考慮自己的工作,自然地會(huì)把工作做得更好。他主張,一旦給員工分派了工作,就應(yīng)該讓他以自己的方式去做,可以取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己應(yīng)該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話,那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清,有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門,但他一直沒有提出過異議。他認(rèn)為這樣做會(huì)使其他部門產(chǎn)生反感。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。【問題】請(qǐng)您以推舉候選人的董事身份,參加討論,決定總經(jīng)理的最終人選。題目十三假如你是新任命的公司領(lǐng)導(dǎo)者,你發(fā)現(xiàn)公司員工尚有許多潛能可以開發(fā),你上任后首先采取的最主要激勵(lì)手段是什么?請(qǐng)介紹這一項(xiàng)激勵(lì)手段的實(shí)施方法與程序,分析他們的優(yōu)點(diǎn)和執(zhí)行中容易產(chǎn)生的問題,以及解決這些問題的對(duì)策。題目十麥肯錫公司為CDMA手機(jī)進(jìn)行了策劃,可是現(xiàn)在CDMA手機(jī)卻未能如愿成為一種受高端用戶喜歡的手機(jī),而且不停的降價(jià),請(qǐng)談你的看法。題目十五你認(rèn)為以工作為趨向的管理者和以人為趨向的管理者誰更是一名好的管理者?題目十六你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)?題目十七一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者身上擁有很多可貴的素質(zhì)。如,具備行業(yè)內(nèi)部的豐富知識(shí),充滿熱情,關(guān)心和信任下屬,寬廣的胸懷,善于控制自己的情緒,執(zhí)行力強(qiáng),富有創(chuàng)新精神,敢于承擔(dān)責(zé)任,高度的成就動(dòng)機(jī),高人一籌的智力,敏銳的決策能力,具備戰(zhàn)略眼光,較強(qiáng)的說服能力,有效的授權(quán)能力等。請(qǐng)從以上眾多素質(zhì)中將最重要和最不重要的三個(gè)素質(zhì)進(jìn)行排序,并說明你這樣排序的理由。題目十八誰當(dāng)總經(jīng)理最合適?某通信集團(tuán)公司,擁有六家下屬工廠,分別經(jīng)營計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、傳呼機(jī)裝配、手機(jī)制造等業(yè)務(wù)。為了達(dá)到二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo),堇事會(huì)決定另外聘?請(qǐng)總經(jīng)理?,F(xiàn)有甲、乙、丙三位優(yōu)秀候選人,請(qǐng)你根據(jù)他們各自的特點(diǎn),進(jìn)行分析比較,提出任用意見。下面是甲、乙、丙三個(gè)候選人的個(gè)人資料:甲:學(xué)術(shù)帶頭人,是高科技企業(yè)的當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者!男,36歲,計(jì)算機(jī)專業(yè)博士,工齡5年。畢業(yè)后一直在本公司從事技術(shù)研發(fā)工作,主持開發(fā)過多種公司主干產(chǎn)品,曾負(fù)責(zé)過與某外資合作項(xiàng)目的建設(shè),04-05年被任命為一分公司總經(jīng)理,業(yè)績優(yōu)良?,F(xiàn)任公司副總經(jīng)理,主管研發(fā)及企業(yè)戰(zhàn)略工作。甲對(duì)通訊技術(shù)發(fā)展趨勢敏感,熟悉行業(yè)特性,能正確把握企業(yè)產(chǎn)品定位,做出果斷決策;現(xiàn)在公司主導(dǎo)產(chǎn)品由他主持開發(fā);精通英、口兩門外語,與外商談判水平高;愛惜技術(shù)人才,為他們提供良好的發(fā)展空間。甲自信、堅(jiān)韌,工作干勁大,精力充沛。但是個(gè)性內(nèi)向,人際交往能力較欠缺,不喜歡應(yīng)酬性的公關(guān)活動(dòng);在戰(zhàn)略重點(diǎn)上,主張把資金投向技術(shù)開發(fā)而不是市場開拓上,強(qiáng)調(diào)技術(shù)帶動(dòng)市場。乙:只有把握市場的人才能成為市場經(jīng)濟(jì)條件下的領(lǐng)導(dǎo)者!男,32歲,畢業(yè)于某名牌大學(xué)電信專業(yè),本科學(xué)歷,在讀MBA002-03年在某大型國營企業(yè)從事技術(shù)研發(fā)工作,03-05年在某外資通信企業(yè)從事市場營銷工作,06年至今一直在本公司從事市場營銷,業(yè)績優(yōu)良?,F(xiàn)任公司副總經(jīng)理,主管市場。乙有很強(qiáng)的品牌意識(shí),重視廣告與經(jīng)營策略,注意市場研究與營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè):強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。他的企業(yè)策劃能力、市場洞察力、公關(guān)能力和指揮協(xié)調(diào)能力都很強(qiáng)。有良好的社會(huì)關(guān)系,既與許多客戶保持良好的個(gè)人關(guān)系,又有許多同學(xué)與朋友在各省市與通信相關(guān)部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。公司在其領(lǐng)導(dǎo)下營業(yè)額年年上升。乙個(gè)性熱情,開朗,應(yīng)變能力強(qiáng),有魄力,開拓進(jìn)取,雄心勃勃。但是乙自負(fù),性情比較急躁,自我控制情感能力較差。丙:優(yōu)秀管理人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵!男,38歲,通訊技術(shù)專業(yè)??飘厴I(yè),大專畢業(yè)后在一中型國營電子企業(yè)工作10年,任技術(shù)員、技術(shù)科長、車間主任、副廠長、廠長。在工作期間,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),獲得了上海交通大學(xué)MBA學(xué)位。03-06年進(jìn)入一家美國獨(dú)資企業(yè)上海辦事處任首席代表,全面主持工作,業(yè)績優(yōu)良。丙重視企業(yè)內(nèi)部管理,注重組織機(jī)構(gòu)的合理設(shè)置,在理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、制定規(guī)章制度、企業(yè)文化建設(shè)等方面有豐富的經(jīng)驗(yàn);重視企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng),上上下下關(guān)系都能搞好。主張通過管理創(chuàng)新推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。丙辦事沉穩(wěn),喜歡深思熟慮,三思而后行;待人謙和,彬彬有禮,說話辦事通情達(dá)理,在群體中威望很高。但丙為人求穩(wěn),開拓進(jìn)取精神不是很強(qiáng)。題目十九一天上午,你們乘坐的一架小型客機(jī),由我國西北邊疆飛向東部的一個(gè)城市。就在飛臨北疆某嚴(yán)寒地區(qū)的一個(gè)沒有人煙的山區(qū)時(shí),飛機(jī)遇到大風(fēng)雪不幸失事,跌到山里.此時(shí)正是一月,氣溫低達(dá)-15C。飛機(jī)可乘坐10人,是雙引擎機(jī),機(jī)身已撞毀并起火。飛機(jī)駕駛員及1名乘客死亡,其他人則沒有受到嚴(yán)重傷害。駕駛員還沒有來得及告訴大家飛機(jī)的正確位置就死去了。就在失事之前,你曾注意到飛機(jī)上的高度顯示:飛機(jī)是在3000米左右。失事地點(diǎn)正好在雪線下面不遠(yuǎn),地面崎嶇不平,樹林茂密。乘客們穿著秋裝,并且每個(gè)人都有一件外套?!締栴}】在飛機(jī)爆炸以前,這群乘客從機(jī)艙中搶救出15件物品(如表所示).現(xiàn)在請(qǐng)你們將這15件物品按照對(duì)生存的重要性從1-15的順序排列出來,闡述理由。()該地區(qū)的航空地圖()四副太陽眼鏡()大型手電筒()三合火柴()四條羊毛毯()一個(gè)軍用水壺()一支手槍及10發(fā)子彈()急救箱()一支雪橇()12小包花生米()兩小瓶白酒()一張塑料防水布()一面化妝用鏡子()一只大蠟燭()一把小刀現(xiàn)在請(qǐng)按以下步驟進(jìn)行討論、分析并做出最終決定:(1)請(qǐng)每人用5分鐘將這15件物品按照對(duì)生存的重要性從1-15的順序排列出來.請(qǐng)?jiān)谧钪匾奈锲放赃厡懮蟍1],第二重要的旁邊寫上[2]……最不重要的旁邊寫上[15](請(qǐng)?jiān)诟奖砩咸顚?,并擬出你的理由提綱.(2)然后按抽簽順序每個(gè)人依次限3分鐘發(fā)言,闡述自己的基本觀點(diǎn).(3)依次發(fā)言結(jié)束后,大家進(jìn)行30分鐘的自由交叉辮論,盡量達(dá)成共識(shí),將這15件物品按照對(duì)生存的重要性從卜15的順序排列出來,得出小組討論結(jié)果。(4)自由討論結(jié)束后,請(qǐng)選出一人代表小組闡述討論結(jié)果及其緣由,限時(shí)5分鐘。
題目二十外部人才引進(jìn)與內(nèi)部人才開發(fā)的關(guān)系題目二十一假設(shè)您是公司的銷售總監(jiān),專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營梢,公司現(xiàn)急需任命一位銷售部經(jīng)理,有這樣幾個(gè)人選:銷售部副經(jīng)理劉冰,他個(gè)人能力不錯(cuò),思維教捷、分析問題透徹、能很快適應(yīng)外界變化,但他聽不進(jìn)別人的意見,如果選他做經(jīng)理,口后很有可能處理不好和下屬的工作關(guān)系。另外劉冰文化程度不高,可能難以服眾……銷售部副經(jīng)理馬城,做事不喜歡張揚(yáng),生性隨和,善于團(tuán)結(jié)下屬,辦事百折不撓,但他做事不夠果斷,缺乏魄力,有時(shí)心太軟。他手下的那幾位表現(xiàn)很差的銷售員,按理說早應(yīng)該被辭退,可他卻不忍心……分部負(fù)責(zé)人王良,他有學(xué)歷、有技術(shù)、頭腦聰明、管理經(jīng)臉豐富,在他的領(lǐng)導(dǎo)下分部的銷售業(yè)績突飛猛進(jìn),但有人檢舉他嚴(yán)重違反公司的報(bào)銷制度,利用公款大吃大喝,借以拉攏客戶,他的業(yè)績都是用吃喝堆出來的……請(qǐng)你們先闡述自己做出的選擇并說明理由,然后經(jīng)過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目二十二為解決城市交通難的問題,有關(guān)部門進(jìn)行了一次大規(guī)模調(diào)查,總結(jié)了以下措施:加強(qiáng)軌道交通(地鐵、輕軌)的建設(shè);加強(qiáng)交通法制法規(guī)教育;縮小市區(qū),擴(kuò)大郊區(qū);建立一支高效的交通事故處理隊(duì)伍;提高駕駛員的技術(shù)和素質(zhì):嚴(yán)懲違章違紀(jì);加強(qiáng)道路合理化建設(shè):采取措施鼓勵(lì)市民乘公車出行;取消摩托車在市區(qū)行駛的權(quán)利……請(qǐng)你們將解決城市交通擁堵的各項(xiàng)措施按照經(jīng)濟(jì)、有效的原則進(jìn)行排序,將自己的排序向大家陳述并說明理由。然后,通過小組充分討論達(dá)成一致的意見。題目二十三如果給你吃葡萄,你會(huì)選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄先吃?為什么?題目二十!1!題目二十!1!你認(rèn)為一個(gè)公司對(duì)你而言,是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力?還是給你比較可觀的薪水更能吸引你?題目二十五我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問題,如果你是經(jīng)理的話,你認(rèn)為最需要解決的問題是什么?給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?,然后給出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論,最終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn),然后說出理由,之后和小組人員討論得出同意結(jié)果。A酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間,其他各國時(shí)間均不準(zhǔn)確,并有較大出入B大堂服務(wù)人員不熱情,上班時(shí)間打私人電話C酒店客房服務(wù)人員不到位,有問題無法及時(shí)反饋D酒店衛(wèi)生不徹底,有蟬螂E酒店水溫不穩(wěn)定,毛巾消毒不徹底F酒店餐廳的飯菜水平較低,自助餐分量不夠。G酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠,有宰客行為每個(gè)人先給出自己的排序并陳述理由,然后進(jìn)行小組討論,最后達(dá)成一致意見,并給出理由。題目二十六你認(rèn)為家族企業(yè)的優(yōu)勢何在?將來會(huì)面對(duì)什么樣的挑戰(zhàn)?題目二十七高價(jià)彩電為什么比低價(jià)彩電銷量好?題目二十八中國營銷傳播網(wǎng)的網(wǎng)上賣書計(jì)劃某市**企業(yè)顧問有限公司是一家面向企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的顧問公司,曾經(jīng)成功舉辦過多次極有影響的大型公開培訓(xùn),為眾多知名大公司舉辦內(nèi)部培訓(xùn)和咨詢。在企業(yè)高端培訓(xùn)市場具有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~和品牌知名度。由于看好網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景,某市**企業(yè)顧問公司成立之初即著手建立中國營銷傳播網(wǎng),并于2000年6月開始運(yùn)營。中國營銷傳播網(wǎng)以營銷和管理方面的文章、知識(shí)、討論及業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容為主。網(wǎng)站建立兩年來,由于準(zhǔn)確的定位,豐富優(yōu)秀的內(nèi)容,合理的網(wǎng)站架構(gòu)與功能設(shè)計(jì),深受用戶的關(guān)愛與支持,現(xiàn)已經(jīng)成長為國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷和管理綜合網(wǎng)站之一。平均訪問量超過40萬頁/天,注冊(cè)用戶數(shù)超過30萬。由于網(wǎng)站主要以免費(fèi)內(nèi)容為主,因此收入較少,一直處于虧損狀態(tài)。不過由于堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景,以及目前對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的支持和宣傳作用,公司認(rèn)為此網(wǎng)站不僅要堅(jiān)持下去,而且需要加強(qiáng)。當(dāng)然,網(wǎng)站也要逐步提升業(yè)務(wù)能力,增加服務(wù)功能,逐漸由目前的費(fèi)用中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行?,走向自我盈利之路。最近,中國營銷傳播網(wǎng)的負(fù)責(zé)人Fox發(fā)現(xiàn),有越來越多的用戶來信反映希望能在中國營銷傳播網(wǎng)上購買營銷相關(guān)的圖書、資料和VCD等。加上網(wǎng)站盈利的壓力和一些合作伙伴的意見,F(xiàn)ox決定安排人員調(diào)查一下在網(wǎng)上提供此服務(wù)的可行性以及具體的方式。經(jīng)過半個(gè)多月的調(diào)查與商談,F(xiàn)ox發(fā)現(xiàn)主要有以下四種意見:方案A:中國營銷傳播網(wǎng)不宜在網(wǎng)上提供這項(xiàng)服務(wù)。其原因如下:(1)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)未普及,網(wǎng)上支付與書籍的配送也很成問題,不僅慢而且成本高,加上用戶和商家普遍缺乏信用,因此大家對(duì)網(wǎng)上購物目前還不太接受。(2)現(xiàn)在已經(jīng)有當(dāng)當(dāng)、卓越等比較成功的網(wǎng)上書店,這些網(wǎng)上書店不僅圖書的品種豐富,價(jià)格優(yōu)惠,而且服務(wù)成型,我們很難與他們競爭。(3)俗話說不熟不做,公司沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)和專門人才,最好不要輕易涉足新的業(yè)務(wù),而且公司的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)發(fā)展也不錯(cuò),還有很大的發(fā)展空間和很好的前景,沒有必要進(jìn)入新業(yè)務(wù)。(4)由于公司一直追求提供最好的服務(wù),因此在人力、場地、運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用都偏高,用這樣的費(fèi)用提供業(yè)務(wù)額和利潤都較低的網(wǎng)上購書服務(wù)很難賺錢。況且,即使當(dāng)當(dāng)、卓越這樣成功的專業(yè)網(wǎng)上書店也沒有盈利。其他三個(gè)方案都贊同在網(wǎng)上提供購書服務(wù)。其理由如下:(1)由于圖書品種的快速增長,以及現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快,網(wǎng)上購書有很好的發(fā)展前景,越來越多的人開始并習(xí)慣于網(wǎng)上購書。(2)用戶有這種需求,這么多的人來信反映就是一個(gè)證明。還有一個(gè)有力的證明就是目前中國營銷傳播網(wǎng)正在賣幾本書,效果不錯(cuò)。(3)目前銷售圖書的利潤一般還是比較高,很多書五折以下就能進(jìn)貨,VCD之類利潤會(huì)更高,由此獲利完全是可能的。(4)此服務(wù)與網(wǎng)站比較配合,專業(yè)的網(wǎng)站出售相關(guān)的專業(yè)圖書,不僅增加了網(wǎng)上的內(nèi)容與服務(wù),也滿足了很多用戶的需求。網(wǎng)上售書不僅可以充分利用公司和網(wǎng)站的品牌與知名度,而且可以加強(qiáng)公司和網(wǎng)站的品牌與知名度。但是,在如何開展此服務(wù)的設(shè)計(jì)上,三個(gè)方案有不同的看法。方案一:合作經(jīng)營。公司有一個(gè)合作伙伴愿意與我們合作開展此項(xiàng)服務(wù)。雙方充分利用各自的優(yōu)勢。網(wǎng)站有很好的品牌與知名度、傳播力、訪問量及技術(shù)力量。合作伙伴雖然目前沒有購書的業(yè)務(wù),但有良好的成本控制能力、敏銳的市場判斷能力、優(yōu)良的市場與營銷能力。因此,雙方可以合作,我們提供網(wǎng)站以及技術(shù)設(shè)計(jì)與維護(hù),對(duì)方負(fù)責(zé)具體的運(yùn)營。由對(duì)方按照一定的數(shù)額或營業(yè)額的一定比例支付我們的費(fèi)用。由于雙方的互補(bǔ)性,相信這種方案會(huì)有很好的前景。方案二:賣訂單。在充分考察的基礎(chǔ)上選擇一個(gè)品種豐富、服務(wù)可靠、經(jīng)營穩(wěn)健的現(xiàn)有書店開展合作,選擇適合網(wǎng)站的品種進(jìn)行介紹和推薦。如果有用戶下了訂單,我們?cè)偻ㄖ献骰锇橹苯影l(fā)覺。網(wǎng)站定期與合作伙伴結(jié)算,我們將賺取結(jié)算價(jià)與零售價(jià)之間的差價(jià)。這種方案有較大的靈活性,甚至可以同時(shí)與多個(gè)合作伙伴合作。方案三:自主經(jīng)營。從進(jìn)貨到發(fā)貨的所有經(jīng)營環(huán)節(jié)由自己負(fù)責(zé)和操作。這種方案前期投入較大,工作量很大,其中的風(fēng)險(xiǎn)也較大,顯然啟動(dòng)也較困難。這種方案理論上有可能賺取比前兩個(gè)方案更高的利潤,但實(shí)際利潤是否更高,甚至是否賺錢,決定于公司內(nèi)如何控制成本。鑒于公司目前的情況,這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。請(qǐng)先對(duì)資料進(jìn)行分析,闡述自己贊同的方案及其理由,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目二十九做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者可能取決于各種各樣的因素,例如:善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬的優(yōu)勢處事公正堅(jiān)持原則又不失靈活性辦事能力強(qiáng)幽默言談舉止有風(fēng)度獨(dú)立,有主見有親和力有威嚴(yán)感善于溝通了解業(yè)務(wù)知識(shí)善于化解人際沖突有明確的目標(biāo)能通觀全局有決斷力請(qǐng)你分別從上面所列出的這些因素中選出一個(gè)你認(rèn)為是最重要的因素和一個(gè)最不重要的因素,并闡述其理由。然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目三十你們是某集團(tuán)公司下屬的6個(gè)分公司的人力資源經(jīng)理,你們同時(shí)也是集團(tuán)公司報(bào)酬委員會(huì)的代表,現(xiàn)在集團(tuán)公司決定將一名特殊的獎(jiǎng)金授予6個(gè)分公司中3名工作表現(xiàn)出色的員工。你們6個(gè)分公司各自推薦了一名候選人,你代表的是其中的一個(gè)分公司。這筆獎(jiǎng)金的數(shù)量有5萬元人民幣。雖然你希望所有的候選人都能得到這卷特殊的獎(jiǎng)金,因?yàn)樗麄兊谋憩F(xiàn)都非常優(yōu)秀,但公司的利益并不允許你這樣做,這筆獎(jiǎng)金只能授予一等獎(jiǎng)1人,獎(jiǎng)金為3萬元,二等獎(jiǎng)兩人,獎(jiǎng)金各1萬元。你會(huì)得到一份關(guān)于你所代表的分公司的候選人的事跡與薪酬?duì)顩r以及其他一些情況的材料,并且你已經(jīng)和分公司經(jīng)理交流過意見,他同意這個(gè)候選人應(yīng)該獲得這筆,獎(jiǎng)金的。在委員會(huì)的討論中你的任務(wù)是代表你的候選人去爭取更多的獎(jiǎng)金,同時(shí)幫助報(bào)酬委員會(huì)做出最合理的獎(jiǎng)金分配決定。委員會(huì)中的其他人也同樣代表他們所在的分公司,會(huì)努力為他們所代表的分公司的候選人爭取盡可能多的獎(jiǎng)金。在討論開始之前,有5分鐘的熟悉材料和準(zhǔn)備的時(shí)間,然后有45分鐘的時(shí)間用于討論。在討論結(jié)束的時(shí)候,必須要拿出一個(gè)一致性的建議,否則,任何人都將無法得到這筆,獎(jiǎng)金。候選人資料一姓名:趙逸飛職位:高級(jí)銷售經(jīng)理單位:設(shè)備公司趙逸飛是一個(gè)年輕的銷售經(jīng)理,進(jìn)入我們公司工作的時(shí)間不長,但他為公司做出的貢獻(xiàn)是有目共睹的。他非常善于與客戶建立關(guān)系,他與公司兩個(gè)最重要的客戶的密切關(guān)系是任何人所不能比的,去年,他所完成的銷售額是最多的。他給我們的公司帶來了很大的利益,但最近我聽說,另一家與我們競爭的公司會(huì)提供給他20000元的月薪,為了經(jīng)濟(jì)利益,他很可能會(huì)離開我們公司,這樣,不但會(huì)造成我們公司的利益上的損失,而且我們的競爭對(duì)手還會(huì)如虎添翼。當(dāng)與他談話的時(shí)候,他說假如我們給予他實(shí)質(zhì)性的增加薪水,他會(huì)留下來。他確實(shí)是一個(gè)難得的人才,我們應(yīng)該盡量保留這樣的員工。趙逸飛在上一次提薪時(shí)是很不幸運(yùn)的,因?yàn)楣局唤o去年3月31口之前來公司的員工提薪,而他恰好是在4月1日來的。我認(rèn)為在這次特別獎(jiǎng)金的授予中應(yīng)對(duì)其給予相應(yīng)的彌補(bǔ)。目前的月薪 8000元與和他同類工作的員工的工資相比 中等水平其他公司同類工作的員工的月薪范圍 8000?20000元最后一次提薪的時(shí)間和數(shù)目 沒有資料最后一次獎(jiǎng)金和數(shù)目 2000元在本公司服務(wù)的時(shí)間 1年5個(gè)月起始薪金 8000元學(xué)歷 本科有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3年下一次正常獎(jiǎng)金的時(shí)間 半年左右以后候選人資料二姓名:江月職位:設(shè)計(jì)師單位:廣告展覽公司江月具備優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能力,她在美工與平面設(shè)計(jì)方面十分擅長,由她主要設(shè)計(jì)的廣告取得了較好的效果:在上一次的大型博覽會(huì)上,由她主持設(shè)計(jì)的展覽展示得到了公司內(nèi)外的一致好評(píng)。她是一位很難得的設(shè)計(jì)師。而且她勤奮好學(xué),為了提高自己的工作能力,她去中央美院攻讀在職的碩士。在她讀書期間,工作絲亳沒有受到影響。當(dāng)她6月份返回工作的時(shí)候,我就建議為她提高薪金,但上級(jí)卻一直沒有批準(zhǔn)。我們公司一向主張員工不斷進(jìn)修,提高向己的工作能力,我認(rèn)為我們應(yīng)該用這筆獎(jiǎng)金來獎(jiǎng)勵(lì)她的勤奮與突出的成就,并且她在學(xué)術(shù)方面的發(fā)展又大大增加了她的工作能力。候選人的薪金情況目前的月薪 6500元與和她同類工作的員工的工資相比 多出15%其他公司同類工作的員工的月薪范圍 1000?8000元最后一次提薪的時(shí)間和數(shù)目 一年半以前300元最后一次獎(jiǎng)金和數(shù)目 年以前1000元在本公司服務(wù)的時(shí)間 4年7個(gè)月起始薪金 1500元學(xué)歷 碩士有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 8年下一次正常獎(jiǎng)金的時(shí)間 半年以后候選人資料三姓名:張華文職位:信息中心主管單位:華旅公司我們的信息中心成立的時(shí)間不算很長。張華文是這個(gè)中心成立時(shí)的締造者之一,多年以來,他的工作默默無聞,兢兢業(yè)業(yè)。Fl去年以來,出于新增加了一些設(shè)備,而且信息工作的重要性也在工作中口益顯露出來。張華文作為中心主管以及技術(shù)水平最高的電腦工程師,他的任務(wù)也就更加繁重起來。尤其是今年上半年,他領(lǐng)導(dǎo)全中心的員工加班加點(diǎn)完成了全公司的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)工作。那個(gè)時(shí)候他們經(jīng)常工作到深夜甚至徹夜不眠?,F(xiàn)在我們的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這樣方便,很大程度上就要?dú)w功于他。對(duì)于張華文的工作的繁重性和他的技術(shù)水平而言,我們給他的薪水是低的。他在工作中顯示出很強(qiáng)的能力和責(zé)任心,這是應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)的。候選人的薪金情況目前的月薪 5800元與和他同類工作的員工的工資相比 非常低其他公司同類工作的員工的月薪范圍 5000?15000元最后一次提薪的時(shí)間和數(shù)目 一年半以前300元最后一次獎(jiǎng)金和數(shù)目 年以前1000元在本公司服務(wù)的時(shí)間 3年2個(gè)月起始薪金 1800元學(xué)歷 學(xué)士有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 10年下一次正常獎(jiǎng)金的時(shí)間 半年以后候選人資料四姓名:蘇文輝職位:高級(jí)技師單位:華星公司蘇文輝是一名非常踏實(shí)肯干的員工,他在我們的公司里已經(jīng)工作了20年,為公司的發(fā)展立下了汗馬功勞,在員工當(dāng)中有口皆碑。作為他這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的技師,他不應(yīng)該只拿他現(xiàn)在這么少的薪水。我們的產(chǎn)品在市場上之所以能夠站得住腳,很大程度是就是靠我們的產(chǎn)品過得硬。蘇文輝一向致力于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)的工作,并且他的一項(xiàng)技術(shù)成果在今年初獲得了全國的一等獎(jiǎng)。不久以前,在他的家庭中發(fā)生了一件不幸的事情,他的妻子患了不治之癥,他的經(jīng)濟(jì)上和情感上都造成了嚴(yán)重的打擊。但他并沒有因此影響了工作。目前,他在經(jīng)濟(jì)方面有很大困難。盡管即使授予他這筆獎(jiǎng)金也是杯水車薪,無濟(jì)于事,但我們認(rèn)為還是應(yīng)該授予他這筆獎(jiǎng)金。候選人的薪金情況目前的月薪 4500元與和他同類工作的員工的工資相比 沒有資料其他公司同類工作的員工的月薪范圍 4000?8000元最后一次提薪的時(shí)間和數(shù)目 一年半以前300元最后一次獎(jiǎng)金和數(shù)目 半年以前3000元在本公司服務(wù)的時(shí)間 20年4個(gè)月起始薪金 40元學(xué)歷 大專有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 20年下一次正常獎(jiǎng)金的時(shí)間 半年以后候選人資料五姓名:王洪波職位:安保員單位:電子公司王洪波以前在公司中的表現(xiàn)是出了名的了。他經(jīng)常上班遲到,上班時(shí)間開小差,還與別人打架斗毆。但最近一年以來,他的轉(zhuǎn)變讓人吃驚。他上班不再遲到,工作也非常認(rèn)真。尤其是積極采取行動(dòng)避免了兩次重大的意外事故的發(fā)生。他還熱心幫助有困難的同事。有一次,他在社會(huì)上見義勇為,直到人家將獎(jiǎng)狀送到公司,我們才得知這件事情。最近,他還參加了業(yè)余的學(xué)習(xí)班,提高自己的知識(shí)和能力。由于對(duì)他的過去的偏見,任何獎(jiǎng)勵(lì)似乎?都與他無緣。我們建議授予他特別獎(jiǎng)金,是因?yàn)檫@樣做我們可以讓員工知道,只要你付出了努力,做出優(yōu)異的表現(xiàn),不管你過去的表現(xiàn)如何,你都可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。候選人的薪金情況目前的月薪 1500元與和他同類工作的員工的工資相比 中等水平其他公司同類工作的員工的月薪范圍 1000?2000元最后一次提薪的時(shí)間和數(shù)目 一年半以前150元TOC\o"1-5"\h\z最后一次獎(jiǎng)金和數(shù)目 無在本公司服務(wù)的時(shí)間 5年8個(gè)月起始薪金 300元學(xué)歷 高中有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 6年下一次正常獎(jiǎng)金的時(shí)間 半年以后候選人資料六姓名:楊雪萍職位:辦公室主任單位:商貿(mào)公司楊雪萍的工作超乎?尋常的瑣碎,然而她在工作中表現(xiàn)得非常的耐心細(xì)致。公司能夠正常地運(yùn)轉(zhuǎn),她有很大的功勞。與其他候選人相比,她可能顯得比較平凡,因?yàn)樗]有什么突出的事跡。但就恰恰是在這平凡的工作中才表現(xiàn)出了她的不平凡。她的這份工作并不是任何一個(gè)人都可以把它做得這么好的。在工作當(dāng)中,她克服了許多她個(gè)人的困難。例如,她的家離工作地點(diǎn)很遠(yuǎn),她每天早出晚歸,而且她的上小學(xué)的孩子需要她的照顧,在這種情況下,她上班從不遲到。因此,我們認(rèn)為像她這樣的兢兢業(yè)業(yè)的工作者最應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)。候選人的薪金情況目前的月薪 3500元與和她同類工作的員工的工資相比 略低一些其他公司同類工作的員工的月薪范圍 3000—6000元最后一次提薪的時(shí)間和數(shù)目 年以前200元最后一次獎(jiǎng)金和數(shù)目 一年半以前1000元在本公司服務(wù)的時(shí)間 6年3個(gè)月起始薪金 500元學(xué)歷 學(xué)士有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 11年下一次正常獎(jiǎng)金的時(shí)間 半年以后
題目三十一假設(shè)您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的重要信息每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。下面有兩條信息:信息一:某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場,在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣,該小區(qū)的居民就要到距離小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場進(jìn)行購菜,給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。信息二:本市有一家中型企業(yè),常年來一直虧損,開不出工資。本年初新廠長及領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,通過完善內(nèi)部管理,改善經(jīng)營機(jī)制,半年多時(shí)間使企業(yè)扭虧為盈……由于各種原因,上述兩條信息只能報(bào)一條給領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)問,您認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)?理由是什么?接下來,大家通過討論得出一個(gè)統(tǒng)一的意見。然后,匯報(bào)你們的意見,并闡述你們做出這種選擇的原因。題目三十二在茫茫冰海上,一艘客船觸礁沉沒,在沉沒前,有七個(gè)人登上了救生艇,分別是身體受傷但神智清醒的老船長、帶罪潛藏在客船上的水手、獨(dú)臂少年、未婚的孕婦,口本籍年輕女子、主持國家重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的老專家、經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生。這七個(gè)人在驚恐中發(fā)現(xiàn),救生艇只能承受三個(gè)人的重量,如果不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)決定哪四個(gè)人離開,小艇就會(huì)沉沒,七個(gè)人都無法生存。請(qǐng)你們每個(gè)人先獨(dú)立做出選擇并陳述理由,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見并陳述理由。題目三十三一列火車即將來到一個(gè)岔路II,按計(jì)劃應(yīng)該走A線路,但A線路快軌上有9個(gè)小朋友,如果搬道工讓火車走B線路,B線路上有2位小朋友,此時(shí)搬道工應(yīng)該如何決定?請(qǐng)你們每個(gè)人先獨(dú)立幫扳道工做出決定并闡述自己的理由,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目三十!1!題目三十!1!在企業(yè)討論拓展市場的會(huì)議上,有人提出,大量的成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)顯示,贏得市場可以通過低成本策略、差異化策略和擴(kuò)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)的策略實(shí)現(xiàn),但在實(shí)際操作中,由于受到資源等各種因素的制約,企業(yè)只能優(yōu)先選擇其中的一種策略。請(qǐng)你們先獨(dú)立做出決策并闡述自己的理由,然后通過小組套路達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目三十五假設(shè)你是**公司的業(yè)務(wù)員?,F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包(不會(huì)致命的,無損于身體健康)。在行進(jìn)的途中,剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路,因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說,他們肯定要解決饑餓問題:對(duì)于記者來說,他是要報(bào)道事實(shí)的;對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說,你是要銷毀面包的。現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題,讓他們吃這些過期的面包(不會(huì)致命的,無損于身體健康),以便銷毀這些面包,又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)?請(qǐng)問你將如何處理?說明:1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。請(qǐng)你們先獨(dú)立確定處理方案并闡述自己的理由,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目三十六怎樣才能提高下屬的工作積極性?題目三十七聘請(qǐng)外國教練來華執(zhí)教對(duì)于中國足球的未來發(fā)展有什么影響?題目三十八中國如何才能成為世界強(qiáng)國?題目三十九請(qǐng)你仔細(xì)閱讀下面的材料:一個(gè)人要想擁有良好的人際關(guān)系,可能取決于許多重要的因素,例如:在人際交往中表現(xiàn)得比較主動(dòng),待人熱情,為人老實(shí),辦事能力強(qiáng),占有較高的社會(huì)地位,興趣愛好廣泛,樂于幫助別人,對(duì)他人的內(nèi)心世界有很好的洞察力,豁達(dá)、不在小事上斤斤計(jì)較,健談,幽默,為了朋友能夠犧牲個(gè)人利益。言談舉止有風(fēng)度,情緒穩(wěn)定性好,獨(dú)立、有主見。請(qǐng)你分別從上面所列出的這些因素中選擇一個(gè)你認(rèn)為是最重要的因素和一個(gè)最不重要的因素。首先給你們10分鐘的時(shí)間考慮,然后將自己的答案寫在紙上。接下去,你們要闡述自己的選擇并說明理由;然后,你們將會(huì)有**分鐘的時(shí)間就這個(gè)問題展開討論。你們必須拿出一個(gè)一致性的意見,即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為的最重要的因素和最不重要的因素。最后派出一個(gè)代表來匯報(bào)你們的意見,并闡述你們做出這種選擇的原因。題目四十隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,目前我國各大城市都在積極的進(jìn)行規(guī)劃,使城市的居住環(huán)境向更有利于人們身心的方向發(fā)展。現(xiàn)在,南方某市要進(jìn)行規(guī)劃,其規(guī)劃內(nèi)容包括:(1)各區(qū)電力,重化工區(qū) (2)重型機(jī)械工業(yè)區(qū)(3)輕紡家電工業(yè)區(qū) (4)大型冶金工業(yè)區(qū)(5)倉儲(chǔ)區(qū) (6)蔬菜飼養(yǎng)區(qū)(7)文教科研區(qū),主要包括學(xué)校、醫(yī)院等公共設(shè)施場所另外城市還打算修建一個(gè)大型水泥工業(yè)區(qū),它需要大量原材料:石灰石、煤炭以及高嶺±(一種特種泥土),均需從外地購買,該市所在地有河流、鐵路、公路三種交通運(yùn)輸條件。河運(yùn)運(yùn)費(fèi)低,運(yùn)量大,但耗時(shí)長;公路運(yùn)量少,運(yùn)費(fèi)高,但速度快,準(zhǔn)時(shí);鐵路兼顧其中;如圖所示這三種運(yùn)輸方便條件并不能完全兼顧,但是三種方式都是可以行的通的。
(1)請(qǐng)?jiān)谏蠄D中自由分配圈出要規(guī)劃的七個(gè)區(qū)域的位置應(yīng)該建在哪里?并說明理由。(2)如果你來選址建設(shè)這個(gè)水泥廠,應(yīng)該怎么考慮這些因素,這幾種運(yùn)輸方式的優(yōu)先次序應(yīng)該怎么排列?題目四十一有一次,地球發(fā)大水,地球上剩下的人都在一艘在大海里航行的小船上,小船上有十個(gè)人,由于風(fēng)浪很大,小船承受不了這么大的重量,十個(gè)人中必須有四個(gè)人離開小船,剩下來的人才有希望最后能安全到岸。下面是船上的人員:小學(xué)教師小學(xué)教師懷孕的妻子職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員12歲的少女外國游客優(yōu)秀的警官年長的僧侶男流行歌手著名小說家慢性病住院者請(qǐng)你們先獨(dú)立做出選擇并闡述自己的理由,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目四十二某公司有甲、乙、丙、丁四名推銷員。為了工作方便,公司為每人配備了一輛小車。最近,公司新買了一輛帕薩特,大家都很希望這輛新車能分配給自己。甲本來是競爭對(duì)手的最佳銷售員,剛跳槽來公司三個(gè)月,每月銷售業(yè)績都是第一,甲現(xiàn)在開的車已有四五年車齡,功能良好,就是比較耗油。乙是一直是公司業(yè)績比較突出的銷售員,過去幾年為公司的業(yè)務(wù)拓展立下汗馬功勞,他現(xiàn)在開的桑塔納2000是公司前兩年因?yàn)樗臉I(yè)績突出獎(jiǎng)勵(lì)給他的。丙是外地人,常常要跑中長途出差,他開的車常常需要修理,工作時(shí)常常受影響,他很希望公司能將這輛新車分配給他。丁是公司的元老之一,公司最早就是配車給他,所以他開的車的車齡最長,他覺得公司現(xiàn)在應(yīng)該是給自己換輛新車了。請(qǐng)你們先獨(dú)立做出選擇并闡述自己的理由,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目四十三利達(dá)公司是一家中等規(guī)模的****集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休,董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人,并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言,三個(gè)人都很稱職,但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。1、賈旺。賈旺對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性,堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令,迅速準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問題時(shí),賈旺喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí),他則委派幾個(gè)得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限,他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的枳極性,獲得更好的合作。賈旺認(rèn)為對(duì)下屬采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度是經(jīng)理最好的行為方式,親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律。他不主張公開批評(píng)或表揚(yáng)員工,相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。賈旺認(rèn)為他的上司對(duì)■他們現(xiàn)在的工作非常滿意。賈旺說在管理中的最大問題是下級(jí)不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為,他的下屬可以把工作做得更好,如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任一一個(gè)沒有多少能力的經(jīng)理相處。2、李東生。李東生認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事:幫助員工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校,親自參加員工的婚禮,同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會(huì)的參觀券,作為對(duì)員工工作的肯定。李東生每天都要到工作現(xiàn)場去一趟,與員工們交談,共進(jìn)午餐。他從不愿意為難別人,他還認(rèn)為賈旺管理方式過于嚴(yán)厲,賈旺的下屬也許不那么滿意,只不過在忍耐。李東生注意到管理中存在的不足,不過他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他想以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對(duì)待員工。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門,但他相信他的下屬會(huì)因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而努力地工作。3、李邦國。李邦國認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者,應(yīng)該去做重要的工作,而不能把時(shí)間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對(duì)員工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核,那么他們會(huì)更多地考慮自己的工作,自然地會(huì)把工作做得更好。他主張,一旦給員工分派了工作,就應(yīng)該讓他以自己的方式去做,可以取消工作檢杳。他相信大多數(shù)員工知道自己應(yīng)該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話,那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清,有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門,但他一直沒有提出過異議。他認(rèn)為這樣做會(huì)使其他部門產(chǎn)生反感。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。請(qǐng)你們先獨(dú)立做出選擇并闡述自己的理由,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。!1!有一天早上一家百貨公司剛開業(yè)不久來了一位高個(gè)子的顧客買了一把牙刷,價(jià)格是2.8元,他給了女售貨員一張100元的鈔票,女售貨員找了他97.2元過了沒多久又來了一個(gè)矮個(gè)子的顧客他拿了一張10元的鈔票買了一支牙膏價(jià)格是3.2元,當(dāng)那名女售貨員把錢收到錢柜里,找給那位矮個(gè)子顧客6.8元時(shí),那位矮個(gè)子顧客說我給你的是一張100元的,你怎么只找我6,8元?結(jié)果女售員同那位矮個(gè)子顧客吵了起來,人也越闈越多一?問題:假如你是該店的新上任經(jīng)理,碰到這件事后你會(huì)如何處理?題目四十五年底了公司要評(píng)比3位企業(yè)先進(jìn)員工,因名額有限,每個(gè)部門負(fù)責(zé)人都為自己的員工爭取名額,現(xiàn)在由你和在座的幾位人員組成評(píng)委團(tuán),負(fù)責(zé)從幾個(gè)部門中選出先進(jìn)員工,各部門負(fù)責(zé)人的說法如下:1、銷售部門:我部門的張斌幾年來一直是公司的業(yè)務(wù)骨干,而且今年連續(xù)幾個(gè)月的業(yè)績都是部門第一,為公司創(chuàng)造了不少價(jià)值,我認(rèn)為他應(yīng)該被評(píng)為先進(jìn)員工。2、市場部門:我部門的陳華今年在策劃方面成績突出,特別是她策劃的一場大規(guī)模的產(chǎn)品展示會(huì),不僅獲得了大量的訂單,還為企業(yè)樹立了良好的形象,因此我建議選他為先進(jìn)員工。3、生產(chǎn)部門:我部門的謝軒今年工作特別突出,公司今年訂單激增,他為了保證生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)、按量、保質(zhì)完成,經(jīng)常加班工作,他平均每月只休息2天,因此,我覺得他應(yīng)該入選。5、職能部門:我部門的趙蕾每年都拿先進(jìn)員工獎(jiǎng),個(gè)人的工作表現(xiàn)大家都是有目共睹的,我覺得他今年也是應(yīng)該被評(píng)為先進(jìn)員工的。請(qǐng)你們先獨(dú)立做出選擇并闡述自己的理由,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目四十六A公司是一家著名外企,業(yè)務(wù)發(fā)展不錯(cuò),年底了公司準(zhǔn)備拿出一筆資金作為部門獎(jiǎng)金,現(xiàn)在由你和在座的幾位人員組成管理委員會(huì),負(fù)責(zé)作出獎(jiǎng)金的分配方案,各部門負(fù)責(zé)人對(duì)這筆獎(jiǎng)金的分配存在以卜.想法:1、銷售部門:認(rèn)為本部門為今年的業(yè)績作出了最直接也是最大的貢獻(xiàn),銷售人員為每一筆業(yè)務(wù)都付出了艱苦的勞動(dòng)和不懈的努力,平均每人的出差時(shí)間比前一年增加了20個(gè)工口,因此銷售部門的員工應(yīng)該拿最高獎(jiǎng)金。2、市場部門:認(rèn)為公司今年的業(yè)績與本部門出色的市場分析與市場策劃有極大的關(guān)系。今年市場部策劃了一場大規(guī)模的產(chǎn)品展示會(huì),不僅獲得了大量的訂單,還為企業(yè)樹立了良好的形象,因此市場部員工的獎(jiǎng)金應(yīng)該高于企業(yè)平均水平。3、生產(chǎn)部門:認(rèn)為今年訂單激增,而人員和設(shè)備增加相對(duì)滯后,生產(chǎn)部門全面保證了按時(shí)、按量、保質(zhì)完成了生產(chǎn)任務(wù),這些都是生產(chǎn)部門的員工用辛苦換來的,他們平均每人每月只休息3天,因此,生產(chǎn)部門的員工應(yīng)該在企業(yè)拿最高獎(jiǎng)金。4、研發(fā)部門:認(rèn)為今年銷售業(yè)績中,有47.3%靠今年新研發(fā)的產(chǎn)品獲得的,研發(fā)部門在很短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)了3種新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的規(guī)模生產(chǎn),為企業(yè)創(chuàng)造了很大的價(jià)值,因此研發(fā)部門的員工應(yīng)拿最高獎(jiǎng)金。5、職能部門:認(rèn)為在人力資源部、財(cái)務(wù)部等人員不變,公司業(yè)務(wù)量顯著增加的情況下,公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常,這與職能部門的努力是分不開的,因此職能部門人員的獎(jiǎng)金不應(yīng)低于企業(yè)的平均水平。請(qǐng)你們先獨(dú)立擬定合理的分配方案并說明理,然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目四十七某廣告公司由于業(yè)務(wù)的不斷增長,需要員工迅速拓展市場,今年為了進(jìn)一步提高員工工作的積極性,鼓勵(lì)士氣,經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)討論:準(zhǔn)備今年出臺(tái)新的薪酬激勵(lì)制度,以更好的實(shí)現(xiàn)員工與公司的雙贏,在公司管理層的討論會(huì)上,大家提出了兩種可能的解決方案:方案一:在原來的工資基礎(chǔ)上,提高工資底薪,降低提成比例方案二:降低原基本底薪,提高業(yè)績提成比例假設(shè)您是該公司的管理人員,請(qǐng)選出您認(rèn)為合理的答案并簡述理由。然后通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目四十八甲、乙、丙三人在同一部門工作。甲業(yè)務(wù)能力強(qiáng),應(yīng)付本職工作綽綽有余,但甲是逍遙派,對(duì)待工作不求有功,但求無過,得過且過。乙工作能力一般,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)總能按時(shí)按量完成,乙的家庭負(fù)擔(dān)較重,使其沒有更多的精力將其工作完成得更好。丙勤勉努力,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),是大家公認(rèn)的“老黃?!保涔ぷ髂芰τ邢?,只能勉強(qiáng)勝任工作。假設(shè)你是這個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),年終要對(duì)甲乙丙三人的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),要求對(duì)三人的評(píng)價(jià)分為“好”、“中”、“差”三等。問題:你對(duì)他們?nèi)说脑u(píng)價(jià)分別是什么?請(qǐng)說明理由。然后你們通過小組討論達(dá)成一個(gè)一致的意見。題目四十九小丁和父母、妻子、小孩一起坐船外出旅游。突然下起了雷陣雨,他們坐的小船開始下沉。船夫這時(shí)才發(fā)現(xiàn)船上只有5件救生衣,就搶先穿了一件。只剩下了4件救生衣。小丁一家五口人都是旱鴨子,不會(huì)游泳,如何分配這4件救生衣呢?小J.覺得很為難,時(shí)間緊
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