2022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告-貝殼研究院-2022-57正式版

二十大報告倡導(dǎo)“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”，我國推行“9073”養(yǎng)老模式，90%的居家養(yǎng)老是基礎(chǔ)，而居住空間安全是居家養(yǎng)老的前提。2035年，60歲以上老年人口規(guī)模將突破4億，井噴的居家養(yǎng)老需求讓家庭適老化問題成為社會關(guān)注熱點。如何改善和提升我國家庭適老化環(huán)境，構(gòu)建完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系？是本報告的立意之本。2022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告隨著老年人口的逐年增加以及居家養(yǎng)老的普及，改善家庭適老化環(huán)境日益迫切，“老有所安”是積極應(yīng)對人口老齡化的重要發(fā)展方向之一。從行業(yè)發(fā)展角度看，當(dāng)前適老化供給普及度較低、社會認(rèn)知尚未形成、市場化程度低，成為制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。從居住體驗的角度看，在老齡化背景下，社區(qū)及家庭需要充分考慮到老人的身體狀況和行動特點，并進(jìn)行針對性的改造升級，從而提升老年群體的居住生活體驗，支撐社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。本報告針對居家養(yǎng)老群體生活現(xiàn)狀、適老化改造問題及需求、未來發(fā)展趨勢等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，以期待對行業(yè)企業(yè)及相關(guān)監(jiān)管部門形成有價值的建議，共同推進(jìn)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推動居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建老年友好型居住環(huán)境貢獻(xiàn)綿薄之力。研究單位：美好生活研究中心&和君康養(yǎng)事業(yè)部&安馨研究院業(yè)務(wù)支持：北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會養(yǎng)老地產(chǎn)服務(wù)專業(yè)委員會2022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告前言對于中國老年人而言，家，始終是充滿回憶和頤養(yǎng)天年的理想居住空間。家，承載著生活的酸甜苦辣，見證著晚輩的成長歷程，記錄著人生美好的回憶。然而，在不知不覺之間，曾經(jīng)被忽略的棱角分明的家具，潔凈明亮的地磚，光滑如鏡的浴室以及高企的盥洗臺面，讓身軀日漸佝僂的老年人逐漸不適應(yīng)年輕人“理想”的居住空間。生活的不便在時刻提醒著家人，美好生活的體驗應(yīng)該顧及到老人的感受。截至2021年底，我國60歲以上老年人口達(dá)2.67億，占總?cè)丝诘?8.9%。據(jù)測算，預(yù)計“十四五”時期，我國60歲以上老年人口總量將突破3億，占比將超過20%，我國將進(jìn)入中度老齡化階段。至2035年，我國60歲以上老年人口將突破4億，比重超過30%，我國將進(jìn)入重度老齡化階段，我國老齡化所呈現(xiàn)的數(shù)量大、差異大、任務(wù)重特征更加突出?；谥袊?jīng)濟(jì)發(fā)展階段、政府福利保障能力和社會養(yǎng)老服務(wù)的完善程度等諸多因素，特別是在中國傳統(tǒng)儒家觀念影響下，居家養(yǎng)老仍將是我國最主要的養(yǎng)老方式。在此國情背景下，我國目前推行的養(yǎng)老模式主要為“9073”（90%選擇居家養(yǎng)老、7%選擇社區(qū)養(yǎng)老、3%選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老），這就意味著我國現(xiàn)今2.6億老人中有2.34億人是以既有住宅為居所，通過家庭照顧和社會化服務(wù)支持來安度晚年。實現(xiàn)居家養(yǎng)老，老人居家生活的安全、便利、舒適的居住環(huán)境則是構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系的基礎(chǔ)和前置條件。然而與之相對應(yīng)的現(xiàn)狀是，當(dāng)前我國對城市2022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告的適老化建設(shè)，特別是家庭適老化改造的認(rèn)知尚低，大多數(shù)公眾甚至將適老化改造視為普通的“家庭裝修工程”。在有關(guān)“為何沒有給老人做適老改造？”的調(diào)查中，33%的受訪者表示不知道去哪里做適老化改造，27%表示不懂什么叫適老化改造，26%表示跟老人提過，但被拒絕了。習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中提出：“積極應(yīng)對人口老齡化，要構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老的政策體系和社會環(huán)境”，在二十大報告中，再次提出：“實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動實現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)?！睆膬纱伪硎隹?，我國已經(jīng)再次明確，將積極應(yīng)對老齡化提升到國家戰(zhàn)略高度。具體到適老化改造方面，早在2013年9月，國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》（國辦發(fā)〔2013〕35號）就明確提出“推動和扶持老年人家庭無障礙設(shè)施的改造，加快推進(jìn)坡道、電梯等與老年人日常生活密切相關(guān)的公共設(shè)施改造?！笨梢灶A(yù)見的是，在老齡化加速到來和相關(guān)政策的引導(dǎo)下，我國適老化改造市場必將迎來快速發(fā)展期。但不可否認(rèn)的是，相較于發(fā)達(dá)國家，我國的適老化改造進(jìn)程，無論是制度規(guī)范，還是公眾接受度等方面，都處于萌發(fā)發(fā)展階段。在這樣的背景下，本報告基于現(xiàn)狀分析，總結(jié)了我國適老化改造市場的發(fā)展歷程，洞察了老年客群在實際居住生活中的痛點訴求，并對未來適老化改造的發(fā)展做出了相關(guān)預(yù)測，以期待能夠引起社會公眾對“適老化改造”的關(guān)注，并對政府的決策提供一定的參考依據(jù)。CONTENTS目錄

2022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告1發(fā)展背景：政策、區(qū)域、企業(yè)各層面在家庭適老化方面的工作1.1國家出臺多項政策，支持家庭適老化領(lǐng)域發(fā)展081.1.1家庭適老化是居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)和前置條件081.1.2政府優(yōu)先保障高齡、失能、殘疾老年人家庭適老化改造101.1.3制定家庭適老化改造項目清單，分為基礎(chǔ)類和可選類101.1.4家庭適老化涵蓋居住空間改造、康復(fù)輔具、適老化家電的多個領(lǐng)域111.1.5家庭適老化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已列入國家計劃111.2區(qū)域積極試點，政府購買服務(wù)是主要方式121.2.1北京：在城市更新背景下，對老年人居住環(huán)境進(jìn)行升級改造121.2.2上海：全面推進(jìn)居家環(huán)境適老化改造141.2.3廣州：針對特殊困難老年人家庭進(jìn)行適老化改造161.3企業(yè)初探市場：以“適老化裝修”、“適老化用品”、“適老化服務(wù)”1.3.1三種業(yè)態(tài)為主18今朝裝飾：從老房裝修向適老化延伸181.3.2天壇家具：從家具延伸適老化領(lǐng)域191.3.3永愛醫(yī)養(yǎng)：從養(yǎng)老用品延伸適老化服務(wù)201.3.4“美頤享”：從傳統(tǒng)家電延伸適老化產(chǎn)品221.3.5易享生活：從空間設(shè)計到家庭適老化解決方案231.3.6安馨康養(yǎng)：國內(nèi)率先提出“居家適老化改造是居家社區(qū)養(yǎng)老的前提和保障”25CONTENTS目錄

2022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告2家庭適老化是痛點捕捉：“一碗湯”養(yǎng)老模式的關(guān)鍵2.1養(yǎng)老方式選擇及偏好-居家養(yǎng)老為主，社區(qū)養(yǎng)老為依托，機(jī)構(gòu)2.1.1養(yǎng)老為補(bǔ)充30居家養(yǎng)老依然是主流模式，適老化改造存在客觀條件302.1.2養(yǎng)老供需錯配，社區(qū)養(yǎng)老供給不足322.1.3理想的養(yǎng)老模式-一碗湯的距離332.2居住環(huán)境及需求-小區(qū)新舊、居家養(yǎng)老需求、周邊配套能否滿足352.2.1養(yǎng)老生活痛點分析：就醫(yī)不便、便民設(shè)施少成為首要問題352.2.2老年群體最需要的老齡服務(wù)項目：緊急呼叫及走失定位362.2.3老年群體最需要的醫(yī)療服務(wù)：健康監(jiān)測及送醫(yī)拿藥382.3適老化改造-不同生活場景痛點392.3.1社區(qū)周邊服務(wù)設(shè)施需求392.3.2“無障礙”是居住環(huán)境適老化改造的基礎(chǔ)412.3.3“安全性”是居住空間適老化改造的痛點43CONTENTS目錄3現(xiàn)狀挑戰(zhàn)：供需錯配，認(rèn)知不足

2022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告3.1以政府購買為主，市場化程度不高463.2需求方和支付方錯配，覆蓋范圍有待提升473.3市場供給較為單一，功能性和舒適性不足493.4市場標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，安全性難保證494萬億居家養(yǎng)老市場催生未來趨勢：“家庭適老化革新”4.1市場空間巨大，支付端打通是關(guān)鍵504.2政府培育市場，多方參與競爭514.3科技化、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是趨勢524.4標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市場，專業(yè)化服務(wù)是核心532022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告發(fā)展背景：政策、區(qū)域、企業(yè)各層面在家庭適老化方面的工作1.1 國家出臺多項政策，支持家庭適老化領(lǐng)域發(fā)展1.1.1家庭適老化是居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)和前置條件沒有居家安全，就沒有居家養(yǎng)老。根據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計：全球每年大約有30%的65歲以上老人發(fā)生跌倒，15%的65歲以上老人跌倒2次以上，每年有將近30余萬人因跌倒死亡。數(shù)據(jù)顯示，我國每年約有4000多萬老人跌倒，其中一半發(fā)生在家中。全國疾病監(jiān)測系統(tǒng)的統(tǒng)計顯示，跌倒已經(jīng)成為65歲以上老年人傷殘失能、傷害死亡的第一因素。在老年人家中跌倒案例分析中發(fā)現(xiàn)，身體因素造成跌倒比例僅占15%，居家環(huán)境因素造成跌倒比例高達(dá)85%。居家養(yǎng)老的物理載體是住宅，行為主體是老年人，而我國自建國之初至今的住宅建設(shè)沒有重視適老性設(shè)計與配置，目前大多數(shù)老人居住于上世紀(jì)80、90年代建設(shè)的老舊社區(qū)內(nèi)，即便是新建設(shè)的居住社區(qū)也因其供應(yīng)主體為中青年人群，因此，無論新舊社區(qū)的公共空間只設(shè)置很少的無障礙通行設(shè)施，住宅內(nèi)則基本沒有考量老年人的生活習(xí)慣與安全宜居需求。當(dāng)前我國住宅中不適合老年人居住的缺陷主要體現(xiàn)在以下三個方面：082022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告一、通行無障礙方面的不足。室內(nèi)外空間在老年人通行的路徑上經(jīng)常出現(xiàn)高差且老年人在行走過程中缺少撐扶構(gòu)件，其身體很難保持平衡，適合輪椅通行的坡道設(shè)置不完善或缺失，現(xiàn)有大量3-4層的住宅建筑未設(shè)垂直電梯，妨礙了老年人的安全通行和正常的活動。二、操作無障礙方面的不足。主要是指住宅內(nèi)設(shè)施設(shè)備的配置和裝設(shè)不符合老年人的使用要求。如衛(wèi)生間、廚房的器具、設(shè)備未考慮到老年人使用的安全性、便利性等。三、信息感知無障礙方面的不足。主要是指居住社區(qū)室內(nèi)空間指示標(biāo)識系統(tǒng)、警示系統(tǒng)和公共信息通告系統(tǒng)不適老，對于視覺、聽覺已有退化，感知力、理解力下降的老年人沒有考慮適宜的信息提示方式和裝置，造成老年人的認(rèn)知識別性困難。家庭適老化改造是實現(xiàn)居家養(yǎng)老的重要基礎(chǔ)條件。國家十四五規(guī)劃明確提出要建立完善的養(yǎng)老服務(wù)體系，強(qiáng)調(diào)支持家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能，構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。以家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能是老年家庭的現(xiàn)實選擇，家庭適老化改造能夠支持老年家庭進(jìn)行居家養(yǎng)老。在2020年7月民政部、國家發(fā)展改革委等九部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》中明確提出，“實施老年人居家適老化改造工程是《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》部署的重要任務(wù)，是鞏固家庭養(yǎng)老基礎(chǔ)地位、促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)提升、推動居家養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容的重要抓手，對構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系具有重要意義。”因此，推進(jìn)家庭適老化改造勢在必行。092022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告1.1.2政府優(yōu)先保障高齡、失能、殘疾老年人家庭適老化改造財政資金主要發(fā)揮托底作用，優(yōu)先保障分散供養(yǎng)特困人員中的高齡、失能、殘疾老年人家庭，在2022年2月國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》中提出，為完善家庭養(yǎng)老支持政策體系，“支持有條件的地區(qū)對分散供養(yǎng)特困人員中的高齡、失能、殘疾老年人家庭實施居家適老化改造，配備輔助器具和防走失裝置等設(shè)施設(shè)備?！痹擁椪咭皇敲鞔_財政支持資金的范圍，二是將家庭適老化改造拓展至康復(fù)輔具和防走失設(shè)備的配備。在市場供給主體方面，《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》提出，要支持裝修裝飾、家政服務(wù)、物業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)主體拓展適老化改造業(yè)務(wù)，鼓勵成熟行業(yè)向家庭適老化領(lǐng)域進(jìn)行延伸和擴(kuò)展。1.1.3制定家庭適老化改造項目清單，分為基礎(chǔ)類和可選類財政資金主要解決關(guān)系基礎(chǔ)民生問題，其余由市場主體進(jìn)行提供，因此對適老化改造的分類至關(guān)重要。《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》制定老年人居家適老化改造項目和老年用品配置推薦清單，分為基礎(chǔ)類和可選類，基礎(chǔ)類項目是政府對特殊困難老年人家庭予以補(bǔ)助支持的改造項目和老年用品，是改造和配置的基本內(nèi)容；可選類項目是根據(jù)老年人家庭意愿，供自主付費(fèi)購買的適老化改造項目和老年用品。該清單的出臺，一方面可保障財政資金的精準(zhǔn)使用，另一方面為市場家庭適老化改造提供品類選擇，可針對性推出相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。102022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告1.1.4家庭適老化涵蓋居住空間改造、康復(fù)輔具、適老化家電的多個領(lǐng)域為保障居家養(yǎng)老服務(wù)的可落地性，家庭適老化改造不僅包括硬件設(shè)施環(huán)境改造，國家還鼓勵通過康復(fù)輔助器具使用，家電、家具、日用品適老化形成全面的家庭適老化產(chǎn)品和服務(wù)體系。2022年8月工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等四部委發(fā)布《推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》，提出要圍繞健康消費(fèi)需求和老人等重點人群，推動適老化家電家具、健康電器、生活服務(wù)類機(jī)器人等產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用?！丁笆奈濉眹依淆g事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，要針對不同生活場景，重點開發(fā)適老化家電、家具、洗浴裝置、坐便器、廚房用品等日用產(chǎn)品以及智能輪椅、生物力學(xué)拐杖等輔助產(chǎn)品，推廣易于抓握的扶手等支撐裝置以及地面防滑產(chǎn)品、無障礙產(chǎn)品，發(fā)展老年益智類玩具、樂器等休閑陪護(hù)產(chǎn)品。這都進(jìn)一步豐富了家庭適老化的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。1.1.5家庭適老化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已列入國家計劃當(dāng)前，適老化產(chǎn)品和服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)還尚未出臺，但是國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會已將該項標(biāo)準(zhǔn)列入計劃中。在2022年1月發(fā)布的《2022國家標(biāo)準(zhǔn)立項指南》將適老化產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)列入2022年重點支持的領(lǐng)域和方向推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)制定。適老化產(chǎn)品和服務(wù)包括面向老年人康復(fù)醫(yī)療、生活護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)、輔助器具、宜居建筑以及健康管理重點領(lǐng)域，涉及的康復(fù)輔具、智能終端、智慧養(yǎng)老、社會保障、公共交通、家政服務(wù)、體育健身、文化服務(wù)、金融服務(wù)、休閑旅游等方面適老化產(chǎn)品和服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)。同時，中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會也在112022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告積極制定適老化居住空間和服務(wù)的協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)。2020年，中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會建筑與市政工程產(chǎn)品應(yīng)用分會歸口管理的工程建設(shè)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)《適老化居住空間與服務(wù)設(shè)施評價標(biāo)準(zhǔn)（送審稿）》公開征集意見，并公開發(fā)布該項標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的出臺將進(jìn)一步規(guī)范市場環(huán)境，提升行業(yè)供給質(zhì)量。從國家政策角度來看，由于家庭適老化尚未形成獨立的產(chǎn)業(yè)空間和格局，政府一方面鼓勵成熟行業(yè)延伸發(fā)展家庭適老化，特別是裝修裝飾、家政服務(wù)、物業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)主體進(jìn)行延伸布局；另一方面以托底的政府購買服務(wù)方式擴(kuò)大市場空間，以家庭適老化改造強(qiáng)化和輔助家庭養(yǎng)老功能。從政府端給與市場信號，鼓勵增加家庭適老化市場供給，但由于市場處于萌發(fā)發(fā)展階段，國家層面尚未形成市場標(biāo)準(zhǔn)。隨著政府逐步加強(qiáng)社會認(rèn)知，通過政府購買服務(wù)帶動市場需求，能加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，服務(wù)最廣大的老年群體。1.2 區(qū)域積極試點，政府購買服務(wù)是主要方式1.2.1北京：在城市更新背景下，對老年人居住環(huán)境進(jìn)行升級改造北京以打造中國首個減量發(fā)展超大城市為目標(biāo)，將家庭適老化改造列入城市更新的領(lǐng)域。在2022年7月北京市發(fā)布的《北京市城市更新條例（草案）》中，提出城市更新行動中包括落實無障礙環(huán)境建設(shè)要求，持續(xù)推進(jìn)適老化城市、社區(qū)、住房改造與建設(shè)，系統(tǒng)打造城市適老化宜居環(huán)境。122022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告北京市通過政府購買服務(wù)方式已初步完成全市高齡、困難及殘疾家庭的適老化改造。以朝陽區(qū)為例，2017年共對140戶高齡、特困及殘疾老年人家庭進(jìn)行“一戶一設(shè)計”的免費(fèi)適老化改造，從建筑硬件、家具家裝改造、康復(fù)輔助器具適配、智能化助老服務(wù)設(shè)施配備這四個方面，改善老年人居住環(huán)境。2018年，朝陽區(qū)繼續(xù)進(jìn)行適老化改造，對符合條件的居民進(jìn)行評估，使其享受免費(fèi)改造。到2019年，朝陽區(qū)已為1000多戶老年人家庭進(jìn)行適老化改造。2022年豐臺區(qū)、海淀區(qū)也紛紛推出針對本區(qū)域老年家庭適老化改造的政府購買服務(wù)。海淀區(qū)主要針對高齡老人家庭進(jìn)行適老化改造，預(yù)算為390萬；豐臺區(qū)則是針對養(yǎng)老家庭照護(hù)床位適老化改造，預(yù)算為90萬。從部分中標(biāo)文件可以看出，承擔(dān)該項政府購買服務(wù)多為中小規(guī)模民營企業(yè)，市場集中度較低。從市場主體角度，北京區(qū)域尚未出現(xiàn)適老化家庭改造的龍頭企業(yè)。以北京市屬國企金隅集團(tuán)旗下天壇家具為例，公司于2017年開設(shè)首個適老家具設(shè)計師品牌-“-樹勝適老工作室”。2019年成立適老家居事業(yè)中心，以“適老化設(shè)計為長者打造幸福晚年”為理念，全面布局適老家居市場。天壇家具擁有安馨、安怡、思憶、托斯卡納、觀情、知心等多種系列適老家具，包括多功能衣柜、多功能床頭柜、電動護(hù)理床、智能床墊等產(chǎn)品，使老年人可以安享高質(zhì)量的晚年生活。除外，天壇家具也推出智能養(yǎng)老家居空間，將物聯(lián)技術(shù)與適老家具相結(jié)合，滿足子女可隨時監(jiān)測父母生活的需要，提升適老家具的安全性、專業(yè)性、智能化?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭開始參與適老家具市場競爭。京東居家聯(lián)合九牧、四季沐歌、松下康養(yǎng)等行業(yè)頭部品牌及中國建筑裝飾協(xié)會適老產(chǎn)業(yè)委員會，共同發(fā)布京東居家適老戰(zhàn)略，旨在輸出覆蓋“設(shè)計-裝修-商品”全鏈路的一體化居家養(yǎng)老空間解132022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告決方案。京東居家攜手松下發(fā)布融合“住空間+衛(wèi)浴+輕廚房+家居”的全屋關(guān)愛解決方案，并與尚品宅配等品牌合作推出適老衛(wèi)浴套餐、定制化衛(wèi)浴空間解決方案，產(chǎn)品包括智能馬桶、恒溫花灑、安全扶手、洗澡椅、感應(yīng)夜燈、水浸探測器等智能設(shè)施的組合。1.2.2上海：全面推進(jìn)居家環(huán)境適老化改造上海的老齡化程度位列一線城市之首。十四五期間，上海市計劃打造具有中國特色、符合超大城市特點的養(yǎng)老服務(wù)制度，保證社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)方便可及、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)更加專業(yè)、家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能的支持網(wǎng)絡(luò)更加健全。通過“居家環(huán)境適老化改造”等項目，為家庭養(yǎng)老持續(xù)賦能。分層分類精準(zhǔn)化補(bǔ)貼，在全市全面推開適老化改造。從2012年起，上海就開始實施低保困難老年人家庭居室適老化改造項目；2019年底開始在全市5個區(qū)6個街道啟動老年人居家環(huán)境適老化改造試點；在2020年底將試點擴(kuò)大至全市范圍內(nèi)51個街鎮(zhèn)，建立了全市統(tǒng)一的工作平臺和機(jī)制。2021年7月，在全市范圍內(nèi)全面推開適老化改造，其中黃浦、徐匯、靜安、長寧、虹口、楊浦、浦東、閔行等區(qū)實現(xiàn)街鎮(zhèn)全覆蓋，其他區(qū)根據(jù)實際需求和條件有序?qū)嵤Ｔ诟脑靸?nèi)容方面，根據(jù)老年人家庭需求緊迫性不同，分為基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)包、專項產(chǎn)品服務(wù)包、個性化產(chǎn)品服務(wù)包?；A(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)包主要為扶手、防滑、緊急呼叫、防災(zāi)應(yīng)急產(chǎn)品；專項產(chǎn)品主要針對上海市老年家庭浴缸進(jìn)行“浴改淋”服務(wù)；個性化產(chǎn)品服務(wù)包則是智能家具、健康監(jiān)測、老舊電氣線路改造及全屋適老化改造。其補(bǔ)貼服務(wù)具備針對性，為了防止財政補(bǔ)貼尋租行為，單獨就房屋局部維修、損壞物件更換、墻壁地磚修補(bǔ)、家電家具配置等物業(yè)類、裝飾類、代辦類服務(wù)，均不在適老化改造范圍。142022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告“政府補(bǔ)貼一點、企業(yè)讓利一點、家庭自負(fù)一點”降低家庭適老化負(fù)擔(dān)。上海市適老化改造補(bǔ)貼，每戶家庭最高補(bǔ)貼額度為3500元，其中產(chǎn)品服務(wù)包最高補(bǔ)貼3000元。為了保證財政資金的托底性，該項補(bǔ)貼主要針對最低生活保障家庭的老年人、低收入家庭的老年人、年滿80周歲且本人月收入低于上年度城鎮(zhèn)企業(yè)月平均養(yǎng)老金的老年人，其補(bǔ)貼比例分別為實際改造費(fèi)用的100%、80%、50%進(jìn)行補(bǔ)貼，另外經(jīng)上海市老年照護(hù)統(tǒng)一需求評估具有二級及以上照護(hù)等級的老年人，或經(jīng)街鎮(zhèn)審核認(rèn)定的無子女、獨居、純老家庭的老年人，按40%補(bǔ)貼。建立適老改造平臺入庫服務(wù)與產(chǎn)品供應(yīng)商名單機(jī)制，充分吸納社會供給方。按照上海市民政局的工作部署，已經(jīng)向全市公開招募兩批平臺服務(wù)供應(yīng)商與產(chǎn)品供應(yīng)商，覆蓋34家服務(wù)供應(yīng)商和29家產(chǎn)品供應(yīng)商。進(jìn)入名單的企業(yè)包括國際性公司，例如日本松下和NAKA的上海公司；國內(nèi)知名家具公司，例如歐普照明；養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)企業(yè)，例如上海天與養(yǎng)老、上海全程玖玖公司；國內(nèi)國有、民營建筑公司等。在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面，上海市住建委和市民政局聯(lián)合發(fā)布《上海市既有住宅適老化改造技術(shù)導(dǎo)則》，從安全性、功能性、舒適性、前瞻性4個維度，對適老化改造設(shè)計、施工與驗收等7個方面進(jìn)行規(guī)范。通過政府信用背書的平臺進(jìn)行適老化改造申請，保證產(chǎn)品和服務(wù)的公信力，且名單供應(yīng)商均有適老化產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)驗，專業(yè)性更強(qiáng)，質(zhì)量相對有保證。申請 評估 設(shè)計 施工 驗收結(jié)算售后圖上海市適老化改造流程152022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告1.2.3廣州：針對特殊困難老年人家庭進(jìn)行適老化改造廣州市通過多樣化政策，將適老化改造納入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中。2021年廣州民政局、財政局、殘聯(lián)聯(lián)合發(fā)布的《廣州市老年人居家適老化改造工作實施方案》外，廣州將適老化裝修納入家庭養(yǎng)老床位，殘疾人家庭無障礙改造等多項政策補(bǔ)貼中。以家庭養(yǎng)老床位為例，在廣州市2021年發(fā)布的《關(guān)于全面開展家庭養(yǎng)老床位建設(shè)和服務(wù)工作的通知》中，要對家庭養(yǎng)老床位的建設(shè)包括適老化改造、智能化改造和床位實時監(jiān)測。其中，適老化改造包括對老年人住所的臥室、衛(wèi)生間、浴室、廚房、客廳等關(guān)鍵位置進(jìn)行適老化改造，改善老年人的居住環(huán)境，營造無障礙空間。居家適老化改造主要針對低保、低收入、優(yōu)撫、特困老年家庭。廣州市針對居家適老化專項政策明確采取政府資助的方式，優(yōu)先對納入分散供養(yǎng)特困人員和最低生活保障家庭、低收入困難家庭范圍的高齡、失能、殘疾老年人家庭開展居家適老化改造工作。做好政府財政托底作用。其改造清單分為基礎(chǔ)類和可選類，基礎(chǔ)類項目是改造和配置的基本內(nèi)容，包括防滑處理、高差處理、安裝床邊護(hù)欄（抓桿）、安裝扶手、配置淋浴椅、手杖、防走失裝置等7項。可選類項目是根據(jù)老年人家庭意愿，供自主付費(fèi)購買的改造項目和老年用品。按照老年人家庭情況，將資助對象分為三種類型，不同類型家庭享受1000-3000元/戶不等的資助標(biāo)準(zhǔn)。各區(qū)可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)情況制定區(qū)級補(bǔ)貼，老年人家庭可擇高享受，高出本方案資助金額部分由區(qū)財政負(fù)擔(dān)。利用社工組織，擴(kuò)大居家適老化覆蓋范圍和服務(wù)效率。廣州市社工組織發(fā)展位于全國前列。從2018年至今，廣州社工累計開展適老化改造項目516項，投入162022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告資金342萬元，帶動社會資源累計投入756萬元，鏈接專長志愿者10169人次，惠及長者人數(shù)6.3萬人，包括1.5萬名失能、高齡、獨居孤寡、特困等特殊長者。以廣州基督教青年會為例，其通過參加公益創(chuàng)投，獲得第八屆廣州市社會組織公益創(chuàng)投的6.4萬元資金資助，加上自籌的7萬元，攜手社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)平臺、羊城家政基層服務(wù)站、石圍塘街社區(qū)慈善基金和社工服務(wù)站，實施石圍塘街“安心屋耆”居家適老化改造項目。項目圍繞“如廁洗澡安全、室內(nèi)行走便利、居家環(huán)境改善”等方面，為轄區(qū)內(nèi)失能、高齡、獨居孤寡、特困等特殊長者家庭免費(fèi)提供局部功能性的居家適老化改造。并且，在第八屆廣州市社會組織公益創(chuàng)投項目中共有5家社工機(jī)構(gòu)獲得合共70.8萬元的居家適老化改造項目資助，為減少老人居家風(fēng)險、優(yōu)化居家養(yǎng)老環(huán)境提供有力的啟動資金支持。這極大增加了居家適老化服務(wù)的社會供給。從區(qū)域市場發(fā)展角度來看，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市先行，現(xiàn)階段仍以政府購買服務(wù)市場為主，各地政府通過組合政策將家庭適老化改造納入居家養(yǎng)老服務(wù)體系的一部分。例如，北京的家庭適老化與城市更新政策相結(jié)合，廣州的家庭適老化與家庭養(yǎng)老床位相結(jié)合。由經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)帶動，各地紛紛開始將家庭適老化列入針對困難低收入老年群體的政府購買服務(wù)內(nèi)容之一。通過政府購買服務(wù)帶動區(qū)域市場，擴(kuò)大市場認(rèn)知，剛需需求首先被滿足，在此過程中，供給方組建完善產(chǎn)品和服務(wù)體系，進(jìn)一步從托底低端市場向中高端市場延伸的拓展。172022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告1.3企業(yè)初探市場：以“適老化裝修”、“適老化用品”、“適老化服務(wù)”三種業(yè)態(tài)為主1.3.1今朝裝飾：從老房裝修向適老化延伸從適老化裝修體驗館到發(fā)布《中國適老裝修指南》，持續(xù)布局適老化領(lǐng)域。今朝裝飾自1999年成立以來，2008年開始布局適老化裝修領(lǐng)域，2018年9月聯(lián)合清華大學(xué)建筑學(xué)院周燕珉居住建筑設(shè)計研究工作室落地適老裝修概念，打造了國內(nèi)首家適老裝修體驗館。2019年發(fā)布適老裝修標(biāo)準(zhǔn)手冊，并舉辦2019中國適老裝修發(fā)展趨勢論壇，正式將適老裝修納入今朝裝飾三大核心發(fā)展戰(zhàn)略。2020年，今朝裝飾推出適老化家裝非?！?+1”產(chǎn)品。2021年9月，發(fā)布《中國適老裝修指南》，為專業(yè)的適老裝修從業(yè)者提供權(quán)威參考。公司全方位介入適老化裝修領(lǐng)域,提供覆蓋從設(shè)計到硬裝、軟裝等整個裝飾裝修鏈條上的適老化服務(wù)。從老房裝修延伸至家庭適老化改造。今朝裝飾以老房裝修、社區(qū)化運(yùn)營、適老裝修為公司的三大核心發(fā)展戰(zhàn)略。公司從2008年開始專注于老房裝修，并圍繞老房裝修涉足標(biāo)桿工程、高新工程、施工工程，服務(wù)北京不同房型近15萬老房業(yè)主。隨著老齡化社會加深，公司從老房裝修延伸至適老裝修，并推出以健康環(huán)保、摔滑無憂、去噪靜心、科學(xué)定制、智慧設(shè)計、遠(yuǎn)程呵護(hù)和適老化基礎(chǔ)裝修的六大產(chǎn)品，打造適老化裝修的“6+1”產(chǎn)品體系。今朝裝飾在適老化裝修領(lǐng)域，重點兼顧安全性與舒適性，從空間設(shè)計、居室照明，到開關(guān)安裝高度、衛(wèi)生182022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告間鏡子和扶手，在裝修的每一個細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)適老化。未來，今朝裝飾將瞄向適老裝修領(lǐng)域領(lǐng)跑者，將適老裝修進(jìn)行到底。1.3.2天壇家具：從家具延伸適老化領(lǐng)域成立適老家居事業(yè)部，全面布局家庭適老化家具領(lǐng)域。北京金隅天壇家具股份有限公司是北京市屬國企金隅集團(tuán)旗下的核心公司之一，也是目前國內(nèi)家居行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)中唯一一家國有控股企業(yè)。公司于2017年開設(shè)首個適老家具設(shè)計師品牌-“-樹勝適老工作室”。2020年，天壇家具成立適老家居事業(yè)部。下設(shè)適老業(yè)務(wù)部和樹勝適老工作室兩個部門，把公司的適老產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計及推廣，適老業(yè)務(wù)的對接和技術(shù)支持與服務(wù)全部劃歸到適老家居事業(yè)部板塊，形成適老業(yè)務(wù)的閉環(huán)。成立事業(yè)部是為了對適老家具及適老空間做更深入，更專業(yè)的研究和設(shè)計。打造智能養(yǎng)老家居空間，將物聯(lián)技術(shù)與適老家具相結(jié)合。2016年，天壇家具推出了智能養(yǎng)老家居空間，提升了老年人家居的檔次和質(zhì)量，也提升照顧人員的工作效率。2018年，樹勝適老工作室將研發(fā)的智能床墊進(jìn)行升級，在具有心率、呼吸、體動、離床等功能的同時，還增加了阿爾法的助眠功能、預(yù)計身體異常的預(yù)警提示功能。通過平臺，用手機(jī)即可監(jiān)護(hù)老人的心率、離床等指數(shù)，出具身體的健康報告和健康風(fēng)險提示。不同于市場常見的壓力傳感監(jiān)測模式，公司使用的是壓力傳感、電磁感應(yīng)和紅外感應(yīng)三種監(jiān)測模式，監(jiān)測數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。192022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升品牌知名度。公司積極參與養(yǎng)老行業(yè)有關(guān)適老產(chǎn)品和適老空間標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，幫助行業(yè)確立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，助力營造有序的發(fā)展和競爭空間。市場是檢驗品牌的唯一標(biāo)準(zhǔn)，天壇家具具有超強(qiáng)的市場拓展能力。為做好北京的四個服務(wù)，公司以京津冀為中心，開展適老業(yè)務(wù)的市場拓展，借助公司的渠道資源，為代理商和設(shè)計合作伙伴提供技術(shù)支持。另外樹勝適老工作室在2019年被評為北京市職工創(chuàng)新工作室。作為技術(shù)先鋒，公司通過專業(yè)的設(shè)計開發(fā)，參與業(yè)界多個活動和比賽，載譽(yù)而歸，比如從2017年到2020年都是全國十大適老品牌、2019年的大國養(yǎng)老行業(yè)先進(jìn)單位等，通過專業(yè)技術(shù)爭創(chuàng)行業(yè)第一。1.3.3永愛醫(yī)養(yǎng)：從養(yǎng)老用品延伸適老化服務(wù)打造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技應(yīng)用和采購O2O平臺。永愛醫(yī)養(yǎng)一直秉承著“用科技和愛心給老年人提供體面和有質(zhì)量的生活”的理念，自2012年成立以來，整合了16大產(chǎn)品線，共6000多款產(chǎn)品，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、康復(fù)醫(yī)院、民政系統(tǒng)和大專院校養(yǎng)老和護(hù)理專業(yè)提供基于供應(yīng)鏈的線上線下的智慧養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)。其線上永愛醫(yī)養(yǎng)商城已積累5萬多會員，日流量2.5萬人，為線下1100個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及中國個人家庭用戶提供適老化用品。202022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告防疫藥品家具DrugEpidemicPreventionFumitures軟裝SoftGoods食品Food 衛(wèi)浴Toilet&Bath培訓(xùn)照護(hù)Training16大Healthcare產(chǎn)品線文娛康復(fù)ActivitiesRehabitation電器診療ElectricalApplianceClinical&Diagnastic清潔評估Housekeeping餐廚Assessment智能FoodServiceMonitoring圖永愛醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)品線通過參與家庭養(yǎng)老床位建設(shè)切入適老化改造市場。永愛醫(yī)養(yǎng)通過“平臺+硬件+運(yùn)營服務(wù)”建設(shè)家庭養(yǎng)老床位。主要借助平臺及各類終端向老人及家屬等提供涉及安全看護(hù)、健康管理、生活照料等方面的服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)手段，搭建“智慧養(yǎng)老云服務(wù)管理平臺”，通過平臺有效整合社會資源、政府資源、信息資源。硬件方面，圍繞“家庭養(yǎng)老床位”24小時對長者監(jiān)護(hù)，可依托212022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告可燃?xì)怏w傳感器、門磁傳感器、水浸傳感器、煙霧傳感器、紅外傳感器、智能床墊等智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品，提供緊急呼叫、環(huán)境監(jiān)測、行為感知等服務(wù)，滿足居家老年人享受專業(yè)照護(hù)服務(wù)的需求。系統(tǒng)平臺方面，打造“家庭養(yǎng)老床位管理平臺”，以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為依托，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心為支點，建立完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系；以（智能化入戶、適老化入戶、專業(yè)化服務(wù)入戶）三入戶政策為基礎(chǔ)，綜合各地相關(guān)政策和各方需求，形成軟硬一體化的技術(shù)平臺方案，為有需求的老年人提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。公司憑借多年的智能養(yǎng)老設(shè)計和豐富的適老化改造經(jīng)驗，在全國有多個項目實施落地，基本覆蓋了除內(nèi)蒙古、西藏、甘肅等少數(shù)省份，實現(xiàn)全國大部分省份的項目落地。1.3.4“美頤享”：從傳統(tǒng)家電延伸適老化產(chǎn)品瞄準(zhǔn)居家養(yǎng)老模式，美的推出高科技適老化家居品牌“美頤享”。2021年美的為開發(fā)銀發(fā)專屬場景，為老年群體提供專屬服務(wù)和定制設(shè)計，推出適老化家居品牌“美頤享”，同時適配全屋適老智能產(chǎn)品，通過AI爸媽云管家鏈接子女和父母，讓老年群體享受到隨時隨地的智能關(guān)懷。公司通過研發(fā)和生產(chǎn)針對銀發(fā)人群的適老家電產(chǎn)品，形成"自動安全預(yù)警，科學(xué)養(yǎng)生模式，一鍵操作界面，親人遠(yuǎn)程智聯(lián)"體系，全面守護(hù)老年群體的居家養(yǎng)老生活。首創(chuàng)熱水器、淋浴器、藥盒飲水機(jī)三大適老家電品類。美頤享優(yōu)先推出“美頤享熱水器”、“美頤享智慧環(huán)浴坐式淋浴器”、“美頤享智能藥盒飲水機(jī)”三大產(chǎn)品。美頤享熱水器針對老年群體皮膚干燥瘙癢的問題，以舒緩瘙癢健康沐浴的核心科技搭載，針對老年人對皮膚健康和舒適的更高要求。美頤享智慧環(huán)浴坐式淋浴器采用防摔設(shè)計，確保老年群體安全沐浴，智慧環(huán)繞噴浴系統(tǒng)、浴222022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告缸體感枕頭設(shè)計讓老年群體在沐浴體驗時更為舒適和安心。美頤享智能藥盒飲水機(jī)，則更是減輕老年群體服藥記憶負(fù)擔(dān)，到點提供溫水提醒服藥，從生活點滴照顧老年群體。智慧養(yǎng)老解決方案，讓老人樂享智慧生活。面對如何通過技術(shù)切實幫助老人改善老年生活質(zhì)量，美的集團(tuán)給出了“硬件+軟件+內(nèi)容+場景”智慧養(yǎng)老全場景解決方案，率先為行業(yè)提供了居家養(yǎng)老模式下智慧生活的范本。特別是美頤享正在不斷開發(fā)老人專屬場景，從洗浴、烹飪、居家等多種生活場景著力設(shè)計全屋適老智能產(chǎn)品，并提供銀發(fā)內(nèi)容社區(qū)和升級售后服務(wù)，助力老人享受智慧生活。1.3.5易享生活：從空間設(shè)計到家庭適老化解決方案北京易享生活健康科技有限公司專注老年友好社區(qū)及老年宜居環(huán)境的設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)營，定位是社區(qū)養(yǎng)老與健康服務(wù)運(yùn)營商。公司成立以來承接多項國家部委和地方政府適老化改造相關(guān)研究課題、專業(yè)培訓(xùn)和保障實施工作。幫助房地產(chǎn)、養(yǎng)老、裝飾、物業(yè)等行業(yè)合作伙伴內(nèi)容賦能，轉(zhuǎn)型升級。進(jìn)入上萬戶家庭，為超過三千戶老人和家庭進(jìn)行環(huán)境適老化改造和居家養(yǎng)老服務(wù)。為長者居家提供健康全面一體化解決方案。公司對老人的居所進(jìn)行全面評估，找出存在的安全隱患，同時根據(jù)老人的身體機(jī)能變化和心理需求，做出具有針對性的居家環(huán)境適老化設(shè)計，制定定制化服務(wù)，為老人居家健康環(huán)境改造提供一站式全面解決方案。易享生活為居家養(yǎng)老的長者提供“防跌倒產(chǎn)品”232022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告和“適老化改造”兩大系列套餐?！斑m老化改造”套餐分為安全、舒適、智能和健康四大領(lǐng)域，“安全”包括防跌防撞、消除高差、加設(shè)扶手等；“舒適”包括舒適衛(wèi)浴、適老家居、采光照明等；“智能”包括智能家居、雙控開關(guān)、感應(yīng)燈光等，“健康”包括環(huán)保設(shè)計、環(huán)保材料等。防跌倒產(chǎn)品方面包括防跌防撞，即在衛(wèi)生間、走廊等重要位置加裝安全扶手，在必要的位置安裝防撞保護(hù)、如廁保護(hù)，如馬桶一字型扶手（折疊扶手、落地扶手、馬桶支架）；緊急報警，即在廚房安裝火災(zāi)及燃?xì)飧袘?yīng)報警器，在臥室、衛(wèi)生間和客廳安裝室內(nèi)報警器；老人助浴，包括助浴椅、淋浴扶手；干濕分區(qū)，包括L型浴簾+浴桿；地面防滑，包括防滑墊、防滑帶；起坐助力，包括馬桶扶手、床邊扶手、沙發(fā)扶手；照明控制，即方便老人開關(guān)燈在臥室門口和床頭安裝觸摸式遙控開關(guān)，方便老人起夜在臥室、走廊、廚房適當(dāng)位置安裝夜間自動感應(yīng)燈；適老家具，包括適老桌椅、助力沙發(fā)；助行輔具，包括助行、儲物、座椅三合一小推車。“規(guī)劃+設(shè)計+產(chǎn)品”為核心競爭力的商業(yè)模式。公司通過大量實踐，建立了完整的適老服務(wù)體系、環(huán)境適老化設(shè)計施工和管理標(biāo)準(zhǔn)、老年產(chǎn)品供應(yīng)鏈、適老人才培養(yǎng)體系。公司通過十項服務(wù)，保證家庭適老化裝修服務(wù)的專業(yè)性。其服務(wù)流程包括免費(fèi)咨詢、上門全面評估、適老化改造設(shè)計、專業(yè)施工、評價追蹤、兩年質(zhì)保，保證產(chǎn)品和服務(wù)售前售后全方位服務(wù)。公司積極參與家庭適老化政府購買服務(wù)，已經(jīng)開展1萬次上門評估，進(jìn)入300個社區(qū)，實現(xiàn)5000個改造方案。242022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告1.3.6安馨康養(yǎng)：國內(nèi)率先提出“居家適老化改造是居家社區(qū)養(yǎng)老的前提和保障”安馨康養(yǎng)是從房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)領(lǐng)域到高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理與運(yùn)營領(lǐng)域，再到適老化服務(wù)領(lǐng)域的。在此過程中，安馨團(tuán)隊深刻反思了在當(dāng)初地產(chǎn)開發(fā)中對于居住產(chǎn)品從公共空間到戶內(nèi)居室，從設(shè)備設(shè)施到配套服務(wù)的針對適老化方面認(rèn)知不足和措施缺陷，再通過廣泛考察和研究國外發(fā)達(dá)國家在養(yǎng)老領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗后，認(rèn)真分析和總結(jié)了目前我國老年人的需求特征，基于對中國國情適用性的深刻認(rèn)知，自主建立了居家適老化改造理論、方法和標(biāo)準(zhǔn)的完整體系。安馨在日本本土設(shè)立了由日籍養(yǎng)老專家及團(tuán)隊組成的“安馨養(yǎng)老研修企劃中心”為居家適老化改造的部品研發(fā)、作業(yè)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方案定制提供全面專業(yè)的技術(shù)支持。此外，安馨在北京同時成立了以國學(xué)泰斗樓宇烈先生為首席顧問的“安馨養(yǎng)老人文關(guān)懷研究院”，整合社會各類專家與機(jī)構(gòu)，旨在啟蒙新孝心、傳播健康幸福的養(yǎng)老理念。形成“孝心啟蒙、匠心精神、安心養(yǎng)老”的企業(yè)核心價值觀，以實現(xiàn)“老人安心、老伴安心、子女安心”的社會愿景。安馨的居家適老化改造體系由“介助咨詢介助企劃介助安全持續(xù)關(guān)愛”四個部分構(gòu)成。介助咨詢是根據(jù)老年人病理、心理特征與健康狀況，按自理能力評定支援介助的分級；結(jié)合老人居住空間存在的安全隱患及不適應(yīng)老人生活起居的弊端，初步給定適老化改造的部品集成與配置建議。252022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告介助企劃是根據(jù)介助咨詢師的信息匯總，定制適老化改造實施方案并負(fù)責(zé)構(gòu)建完善動作與移動系統(tǒng)、如廁與沐浴系統(tǒng)、起居安全與保障系統(tǒng)的部品標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用規(guī)范。此部分的內(nèi)容由設(shè)于日本的安馨介助企劃中心負(fù)責(zé)。介助安全側(cè)重施工規(guī)范與行為規(guī)則的構(gòu)建、培訓(xùn)以及適老化工程的實施。持續(xù)關(guān)愛是通過適老化改造，達(dá)成安馨對客戶的深層了解，使得安馨能夠根據(jù)老人的生活需求提供持續(xù)的養(yǎng)老咨詢服務(wù)、養(yǎng)老用品、醫(yī)療康健服務(wù)、社區(qū)照顧服務(wù)和養(yǎng)老福祉介護(hù)服務(wù)，從而形成整體化的安馨“居家·社區(qū)養(yǎng)老一站式解決平臺”。介助咨詢ulting01環(huán)境等進(jìn)行介助咨詢ruAAuxiliaryConsulting介助咨詢04

il介助企劃Ax輔具配置及部品安裝方案eAuxiliaryDesigningg介助企劃02eaCsuountnoC

ContinuousCare持續(xù)關(guān)愛

03AuxiliarySecuring持續(xù)關(guān)愛介助安全介助安全根據(jù)老人及家庭大數(shù)據(jù)提供定制化持續(xù)關(guān)愛服務(wù)，并為老人及子女建立互動鏈接平臺

gn i r u c eS

yrailixuA

根據(jù)介助企劃方案為老人家庭進(jìn)行適老化改造服務(wù)262022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告安馨適老化改造執(zhí)行的基礎(chǔ)依據(jù)是基于對老年人的活力程度與自理生活能力的評估分級，即“安馨適老化改造支援分級”。參照醫(yī)生對癥下藥方式，針對老人自理生活能力與身體狀態(tài)綜合特征，結(jié)合居住空間狀況和護(hù)理需求，按評估等級配置適老產(chǎn)品和采取對應(yīng)措施。安馨適老化支援首先根據(jù)老人自理能力的需要分為介助預(yù)防和介護(hù)支援兩大類項。介助預(yù)防的目的：通過適老化改造的必要措施，防止自理老人過早進(jìn)入需要專門照護(hù)的狀態(tài)，保持與延長老人的活力周期。介護(hù)支援的目的：通過適老化改造的必要措施，幫助已進(jìn)入專門照護(hù)狀態(tài)的老人維持與改善殘存自理能力，提高其生活質(zhì)量，減少照護(hù)者負(fù)擔(dān)。讓照顧與被照顧的人都有尊嚴(yán)。安馨適老化改造支援分級根據(jù)老人自理生活能力的強(qiáng)弱與身體疾障特征，分為四大類別共計八個等級。（見表一，表二）表一：安馨適老化改造支援對象分類表支援類型自理型老人 介助型老人 介護(hù)型老人 特護(hù)型老人能力描述： 能力描述：日常生活無需他人照 日常生活部分需要他顧，不借助輔具基本 人協(xié)助、指導(dǎo)，已使用行為均可獨立完成 輔助行動工具

能力描述： 能力描述：日常生活已無法自 日常生活完全依靠他理，需有人提供照護(hù) 人操持，基本以臥床的情況下借助輪椅等 為主，他人協(xié)助下依輔具行動 賴輪椅和轉(zhuǎn)移器行動圖示 圖示 圖示 圖示272022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告表二：安馨適老化改造支援分級表介護(hù)5級介助1級AX1級日常生活完全自理，不借助輔具基本行為可獨立完成，但已處于高齡，身體機(jī)能與康復(fù)能力下降。

介助2級AX2級日常生活可以自理，但基本行為已出現(xiàn)遲緩或行動協(xié)調(diào)性失序的現(xiàn)象，時有使用輔具。

介助3級AX3級日常生活基本自理，但已依賴使用輔具且需要他人指導(dǎo)、協(xié)助。

介護(hù)1級AX4級生活不能完全自理，需要在他人照護(hù)下才能完成生活基本行為。

介護(hù)2級AX5級生活不能自理，需要在他人照護(hù)下并借助專用輔具才能完成生活基本行為。

介護(hù)3級AX6級生活不能自理，部分肢體疾障，需要借助輪椅或其他輔助器具并在專人照護(hù)下完成部分基本生活行為。

介護(hù)4級AX7級身體有較嚴(yán)重行動疾障，以臥床為主，只能在專人照護(hù)下完成少量的生活基本行為，完全依賴輪椅行動

AX8級完全臥床并喪失全部基本行為能力，除意識清醒外只能依靠轉(zhuǎn)移器行動并完全依賴專人護(hù)理。介助預(yù)防

介護(hù)支援生活行為完全自理或借助輔具基本自理，尚無需他人照護(hù)，但身體狀況需要采取預(yù)防措施規(guī)避潛在風(fēng)險的老人

需要專人照護(hù)且需借助專用輔具才能完成生活基本行為或除意識清醒外，生活基本行為已完全依賴專人護(hù)理的老人安馨居家適老化改造體系有三個優(yōu)點：一是保障老年人居住安全。居住的長期安全是保證老年人養(yǎng)老生活質(zhì)量的重要因素。在適老化改造中，充分考慮了各類意外發(fā)生的可能性，并采取必要措施。二是支撐老年人獨立生活。居家養(yǎng)老中，老年人將越來越需要獨立生活。通過適老化的改造，可以為老人的獨立生活提供支持，可以幫助老人自理完成多數(shù)生活行為，從而延長自理生活周期。三是減輕照護(hù)者的負(fù)擔(dān)和改善家庭關(guān)系。通過居家適老化改造，再保持和恢復(fù)老人殘存自理能力的同時，也能282022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告為老人的照護(hù)者提供專業(yè)工作輔具和防護(hù)用具，減輕照護(hù)者工作強(qiáng)度和心理壓力，為老人和照護(hù)者之間營造更為良好的關(guān)系，從而為整個家庭內(nèi)部的氛圍改善提供有利條件。適老化產(chǎn)業(yè)生態(tài)探索。安馨在深耕適老化業(yè)主過程中，對構(gòu)建適老化產(chǎn)業(yè)生態(tài)也進(jìn)行了大量探索。一是探索智慧健康生活空間解決方案，通過整合國際先進(jìn)養(yǎng)老用品供應(yīng)鏈及國內(nèi)康復(fù)照護(hù)大健康服務(wù)生態(tài)圈，建立社區(qū)養(yǎng)老微機(jī)構(gòu)，以線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式和大數(shù)據(jù)管理體系，打造中國居家社區(qū)養(yǎng)老一站式解決平臺。二是攜手寶石花物業(yè)、龍湖智慧服務(wù)、遠(yuǎn)洋服務(wù)等物業(yè)企業(yè)，提供社區(qū)居家適老化改造等服務(wù)，與戰(zhàn)略伙伴發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同撬動適老化改造市場。三是與松下中國東北亞公司達(dá)成在康養(yǎng)領(lǐng)域的全面戰(zhàn)略合作，并于2022年7月共同成立合資公司，在中國推動智感健康生活wellnessSmartTown住空間解決方案，實現(xiàn)包括老年人在內(nèi)的全齡人群在新建與改建住宅內(nèi)，基于健康空間和健康數(shù)據(jù)的采集，提供健康顧問和健康管理服務(wù)等。盡管很多企業(yè)在家庭適老化方面做了大量探索，但是與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較成熟的國家相比，我國家庭適老化市場還處在初級階段，供給較為分散，尚未形成區(qū)域龍頭。從參與企業(yè)來看，除裝修、家具、家電企業(yè)隨著人口老齡化進(jìn)程進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸布局以外，以家庭適老化為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)相對較少，業(yè)務(wù)規(guī)模體量不大，市場需求仍待進(jìn)一步深挖。從供給類型來看，由單純的適老化產(chǎn)品供給升級為適老化產(chǎn)品+服務(wù)的一體化解決方案，服務(wù)的重要性逐漸提升。從發(fā)展趨勢來看，家庭適老化向智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、健康住宅領(lǐng)域延伸的發(fā)展。未來，市場呈現(xiàn)向家庭和個人買單的中高端市場進(jìn)行發(fā)展和延伸的趨勢。2922022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告痛點捕捉：家庭適老化是“一碗湯”養(yǎng)老模式的關(guān)鍵本部分所使用的調(diào)研數(shù)據(jù)委托第三方采集平臺，通過線上問卷方式回采，調(diào)研對象為35歲以上有老年人的家庭，回收有效問卷1334份，主要涉及一二線城市。調(diào)研對象中，家庭老年人年齡普遍在60-79歲之間，占比達(dá)到77%，其中，近九成老年人選擇居家養(yǎng)老的方式。需要說明的是，本部分?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)論主要基于抽樣調(diào)查而來，不可避免會存在與現(xiàn)實情況不符的情況，但就趨勢而言，我們認(rèn)為是具有代表性的。2.1養(yǎng)老方式選擇及偏好-居家養(yǎng)老為主，社區(qū)養(yǎng)老為依托，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充2.1.1居家養(yǎng)老依然是主流模式，適老化改造存在客觀條件您家中老人的居住狀態(tài)是？（單選題）住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4.2%一人獨居13.42%與老伴同住49.7%與我或其他子女同住29.76%與其他親屬同住2.92%本題有效填寫人次：1334人302022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告當(dāng)前，我國現(xiàn)行主流的養(yǎng)老方式包括居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等，許多地方將其認(rèn)定為三個相互獨立的養(yǎng)老服務(wù)模式，以各自所占百分比來確定本地的養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，比如上海市的“9073”（居家養(yǎng)老占90%、社區(qū)養(yǎng)老占7%、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老占3%）1。然而，從老人居住方式來劃分，養(yǎng)老只有居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老兩種方式，社區(qū)養(yǎng)老屬于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的一種方式而已。我國現(xiàn)行的養(yǎng)老方式，仍以居家養(yǎng)老為主。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過九成調(diào)研對象選擇居家養(yǎng)老，其中50%表示與老伴同住，30%選擇與子女同住，其余10%左右為“一人獨居”。在調(diào)研對象中，僅有約5%選擇了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。調(diào)研結(jié)果再次確認(rèn)，當(dāng)前中國養(yǎng)老的現(xiàn)狀就是以居家養(yǎng)老為主，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔。從中國的現(xiàn)實國情和歷史文化傳統(tǒng)看，這種養(yǎng)老模式在可預(yù)見的將來，并不會發(fā)生顯著變化。因此，在老齡化快速發(fā)展的背景下，家庭養(yǎng)老的適老化改造設(shè)計，以及社區(qū)養(yǎng)老的配套服務(wù)需求，在客觀上會呈現(xiàn)增加的趨勢。此外，調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，近六成受訪對象選擇與子女同住在一個城市，25%表示與子女同住在一個社區(qū)。從這個調(diào)研結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，其一，多數(shù)受訪對象并未選擇與子女同住，而是分開居住。這就意味著，居家養(yǎng)老并不等同于“與子女同住一個屋檐下”。在城市生活的老年群體，普遍能夠做到經(jīng)濟(jì)獨立，同時因為生活習(xí)慣等問題，他們更愿意選擇與子女分開居住。對于這部分有經(jīng)濟(jì)實力的老年群體，他們本身的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求依然是存在的。在住房消費(fèi)方面，這也為匹配老年群體的生活及功能需求，進(jìn)行適老化改造提供了客觀條件。1楊翠迎.社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的政府行為與責(zé)任312022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告2.1.2養(yǎng)老供需錯配，社區(qū)養(yǎng)老供給不足如果條件允許，您更希望在何處養(yǎng)老？（單選題）專業(yè)養(yǎng)老公寓31.54%敬老院等專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)22.77%普通居民小區(qū)44.62%其他1.08%本題有效填寫人次：650人“如果條件允許，您更希望在何處養(yǎng)老？”對于這個問題，44.6%的受訪對象表示依然選擇社區(qū)養(yǎng)老，31.5%表示希望選擇專業(yè)養(yǎng)老公寓，22.8%表示希望選擇敬老院等專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。對于這個問題的回答，反映出了當(dāng)前養(yǎng)老客群現(xiàn)實與理想之間依然存在著“剪刀差”。問題的核心在于，養(yǎng)老市場存在比較明顯的供給需求失衡問題。供給端，高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在供給過剩問題，常為尋找不到目標(biāo)客源而苦惱；需求端，普通老年家庭支出不起動輒上萬的養(yǎng)老費(fèi)用，而社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)因為性價比較高而存在嚴(yán)重的供給不足問題。這就出現(xiàn)了一個現(xiàn)象：一個社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往要排上幾年才有可能入住，而高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位常年空缺。322022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告純粹的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老如果不和存在廣大需求的居家老人形成鏈接，就必然會陷入兩種尷尬境地。其一，高收費(fèi)、僅能滿足少數(shù)高端老人的養(yǎng)老需求；其二，低收費(fèi)、僅能滿足少數(shù)老人甚至關(guān)系戶家庭的養(yǎng)老需求。這樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)顯然不具備社會性，不能滿足逐年增長的社會養(yǎng)老服務(wù)需求。2.1.3理想的養(yǎng)老模式-一碗湯的距離如果條件允許，您更希望在何地養(yǎng)老？（單選題）1住在子女家中10.31%2與子女同住一個社區(qū)50.62%3與子女同住在一個城市36.15%4與子女住在不同城市2.92%本題有效填寫人次：650人調(diào)研結(jié)果顯示，50.6%的受訪對象更希望與子女住在一個社區(qū)，36.2%表示更希望與子女同住在一個城市。332022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告您的子女目前與您： （單選題）無子女1.4%（有子女）同住一個社區(qū)17.37%（有子女）不在一個城市22.36%（有子女）同在一個城市58.88%本題有效填寫人次：501人這就反映了老年群體的一個共性需求，希望能夠住在子女附近，但又不需要住在同一個屋檐之下，即“一碗湯的距離”?，F(xiàn)實生活中，老年群體因為生活習(xí)慣、家庭成員關(guān)系等，主觀上更愿意選擇獨自居住，但由于生活及情感關(guān)懷等方面原因，客觀上又離不開子女的照顧。因此，一碗湯的距離，就成了多數(shù)老年群體理想的生活模式。342022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告2.2居住環(huán)境及需求-小區(qū)新舊、居家養(yǎng)老需求、周邊配套能否滿足2.2.1養(yǎng)老生活痛點分析：就醫(yī)不便、便民設(shè)施少成為首要問題您（家中老人）養(yǎng)老生活中存在哪些問題？（多選，不超3項）（多選題）45.06%48.19%38%40.93%32.91%21.07%8.82%5.65%0.15%沒有困難便民就醫(yī)人車混行無人照料缺少陪伴活動綠化其他設(shè)施少不方便空間不足面積不足本題有效填寫人次：1984人居家及社區(qū)養(yǎng)老生活中，老年群體在養(yǎng)老生活中主要存在哪些問題？調(diào)研發(fā)現(xiàn)，48%的受訪者表示就醫(yī)不方便，45%表示日常生活中缺少便民設(shè)施，41%表示缺少日常陪伴。就醫(yī)難問題在老年群體中尤其突出，反映在調(diào)研結(jié)果上，也符合客觀事實。然而，這個問題的解決方法卻是一個系統(tǒng)性的工程。目前，我國醫(yī)療資源短缺問題依然嚴(yán)重，尤其是在基礎(chǔ)醫(yī)療資源方面，一線城市尚不能實現(xiàn)100%社區(qū)醫(yī)療資源全覆蓋。以北京為例，近八成小區(qū)老年人步行15分352022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告鐘可到達(dá)醫(yī)養(yǎng)配套服務(wù)設(shè)施，對于2其他低能級城市，這一比例只會更低。因此，養(yǎng)老就醫(yī)問題的解決，并非是一蹴而就的事情。在便民設(shè)施覆蓋方面，這里主要指的是老年服務(wù)設(shè)施、無障礙設(shè)施及電梯加裝等。一個現(xiàn)實的情況是，老年人多數(shù)生活在老舊小區(qū)中，解決問題的辦法就是依靠政府主導(dǎo)，市場參與的老舊小區(qū)改造工程。隨著老舊小區(qū)改造工程的推進(jìn)，這方面的問題正在逐步得到解決。2022年，我國要基本形成城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造框架、政策體系和工作體制。在情感生活方面，老年人面臨的主要問題就是缺少陪伴。這也從側(cè)面解釋了“一碗湯距離”養(yǎng)老模式的合理性。2.2.2老年群體最需要的老齡服務(wù)項目：緊急呼叫及走失定位您覺得老年人需要哪些老齡服務(wù)項目？（多選，不超5項）（多選題）緊急呼叫走失定位陪同出行室內(nèi)維修67.74%60.74%47.33%43.6%送餐服務(wù)保潔維護(hù)聊天陪伴其他42.89%41.23%33.42%0.15%本題有效填寫人次：1984人2貝殼研究院《.“分鐘城”之北京15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈：近8成小區(qū)可達(dá)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)設(shè)施》362022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告在日常生活中，老年群體最關(guān)注哪些照料服務(wù)？調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，67.7%的受訪客群表示，最關(guān)注的老齡服務(wù)項目是緊急呼叫。其次，60.7%表示，最關(guān)注的走失定位服務(wù)。并且這兩個服務(wù)項目的占比，要遠(yuǎn)高于其他，這充分說明了老年家庭需求的迫切性。近年來，我國“空巢”老人家庭比例顯著增加，特別是城市城區(qū)，49.7%的老人獨自居住，老年人日常生活需要全護(hù)理和照料的比例已上升至9.3%3。眾所周知，老年群體屬于典型的意外高發(fā)群體，當(dāng)家庭成員無法做到長期陪護(hù)照料時，出現(xiàn)突發(fā)情況的概率就會增加。老年人緊急呼叫器，就成了此類老年群體的救命稻草。老年人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險情等“緊急情況”，就會觸發(fā)緊急呼叫功能，可以與120急救中心、社區(qū)呼救管理中心等取得聯(lián)系，從而獲得救助。對于存在認(rèn)知障礙的老年家庭而言，最大的痛點之一就是老年人走失問題。相關(guān)調(diào)查顯示，我國走失老人一年約在50萬上下，平均每天走失老人約為1370人。其中，走失老人中72%有記憶障礙情況，25%確認(rèn)為阿爾茲海默癥4。除了藥物干預(yù)外，智能手環(huán)、智能腕表等智慧養(yǎng)老設(shè)備的應(yīng)用，可以有效解決老年人走失的問題。除了“緊急呼叫”和“走失定位”外，“陪同出行”（47.3%）、“室內(nèi)維修”（43.6%）及“送餐服務(wù)”（42.9%）等，也是老年群體重點關(guān)注的老齡服務(wù)項目。3《中國城鄉(xiāng)老年人口狀況追蹤調(diào)查》4《中國老年人走失狀況白皮書》372022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告2.2.3老年群體最需要的醫(yī)療服務(wù)：健康監(jiān)測及送醫(yī)拿藥您覺得應(yīng)該為老年人提供哪些醫(yī)療服務(wù)？（多選，不超3項）（多選題）58.92%46.42% 47.78%41.18%36.04%38.36%0.15%定期體檢家庭醫(yī)生送醫(yī)拿藥康復(fù)訓(xùn)練健康監(jiān)測健康咨詢其他或保健本題有效填寫人次：1984人從生物學(xué)角度看，衰老就是各種分子和細(xì)胞損傷隨時間逐步積累的結(jié)果，這是一個不可逆的自然過程，直接結(jié)果就是身心能力的逐漸下降，患病及死亡的風(fēng)險日益增加。生理上的變化，導(dǎo)致的結(jié)果就是對醫(yī)療服務(wù)的需求會逐漸增加。在眾多醫(yī)療服務(wù)項目中，老年群體最關(guān)注的是健康監(jiān)測（58.9%）、送醫(yī)拿藥（47.8%）及家庭醫(yī)生（46.4%）。當(dāng)前，老年群體常見疾病包括了高血壓、糖尿病、慢性呼吸道疾病、中風(fēng)及心血管疾病等，其中多數(shù)屬于慢性疾病。因此，日常健康監(jiān)測就尤為必要。除此之外，對于存在功能障礙的老年群體而言，送醫(yī)拿藥和家庭看護(hù)，可以有效緩解他們的就醫(yī)痛點。382022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告2.3 適老化改造-不同生活場景痛點2.3.1社區(qū)周邊服務(wù)設(shè)施需求您（家中老人）在社區(qū)內(nèi)或附近經(jīng)常從事的活動有？（多選，不超3項）（多選題）打牌下棋34.38%遛狗遛鳥等31.25%散步或戶外鍛煉69.61%坐著聊天46.77%買菜等購物行為44.41%去老年活動室讀書、運(yùn)動等19.41%志愿者活動或慈善活動9.53%參加老年教育課程培訓(xùn)3.83%其他0.35%本題有效填寫人次：1984人社區(qū)作為居民生活的最小單元，承擔(dān)著衣食住行等最基本功能，同時需要滿足不同年齡階層的日常所需。相對于青年群體，“一老一小”在社區(qū)活動的時間相對更長。因此，社區(qū)配套要充分考慮到老年群體的日常健身及活動需求。那么，老年群體在社區(qū)內(nèi)主要從事哪些活動？調(diào)研結(jié)果顯示，將近70%受訪者表示，“散步或戶外鍛煉”成為最主要的日?；顒?，除此之外，聊天、買菜及打392022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告牌下棋等也是主要選擇。與此相對應(yīng)的是，參加培訓(xùn)、參加志愿者活動等占比相對較低。一方面，有可能是老年群體主觀上并不存在相關(guān)需求；另一方面，有可能是客觀上，社區(qū)相關(guān)的配備資源不足。因為相較于日常鍛煉和散步等，后者需要的投入顯然更高，不僅要規(guī)劃并投建相關(guān)場所，還要定期維護(hù)。對于物業(yè)服務(wù)配套跟不上的社區(qū)而言，顯然是不現(xiàn)實的。您（家中老人）居住社區(qū)及周邊，已經(jīng)建有哪些活動場所或設(shè)施？（多選題）休息座椅49.55%老年活動室49.65%運(yùn)動健身場地57.56%公園/廣場63.66%圖書館/書報閱覽室28.68%老年大學(xué)11.95%其他0.3%本題有效填寫人次：1984人從供給角度考慮，當(dāng)前社區(qū)主要提供了哪些場所或服務(wù)設(shè)施？調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，公園/廣場、運(yùn)動健身場地及老年活動室成為主要供給，占比分別達(dá)到了63.7%、57.6%和49.7%。對于前兩種服務(wù)配套，從結(jié)果看，是比較匹配老年群體的現(xiàn)實需求的，公園及運(yùn)動場地，為老年群體提供了散步、健身及聊天的空間。但是，老年活動室存在一定的錯配問題。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅有19.4%的老年群體表示，有去老年活動室讀書及運(yùn)動的需求。有可能的原因是，其一，老年群402022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告體更希望室外的活動環(huán)境；其二，老年活動中心提供的活動項目對老年群體的吸引力不足。2.3.2“無障礙”是居住環(huán)境適老化改造的基礎(chǔ)居住環(huán)境的適老化改造，您覺得迫切需要解決哪些問題？（多選，不超3項）（多選題）室內(nèi)公共區(qū)域修繕123.08%無障礙設(shè)施245.56%老年人服務(wù)設(shè)施359.53%多層住宅樓梯改造或加裝電梯444.25%公共設(shè)施不足或缺少維護(hù)540.63%社區(qū)公共空間不足628.13%社區(qū)景觀單調(diào)79.43%其他80.2%本題有效填寫人次：1984人居住環(huán)境的優(yōu)劣直接影響到老年人居住生活體驗，社區(qū)為老年群體提供養(yǎng)老服務(wù)，不僅可以提供生活便利，同時也是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。對于老年群體而言，他們在居住環(huán)境方面，有哪些迫切需要的適老化改造項目？調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近六成需要社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，45.6%表示需要無障礙設(shè)施。所謂的“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施”是指在城市社區(qū)建立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心，老年人仍然居住在自己家中，享受服務(wù)中心提供的營養(yǎng)和醫(yī)療護(hù)理及心理咨詢，412022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告并由服務(wù)中心派出經(jīng)過訓(xùn)練的養(yǎng)老護(hù)理員工按照約定時間上門為居家老人提供定制服務(wù)5。社區(qū)居家養(yǎng)老模式中，社區(qū)作為平臺和紐帶，可以將家庭和機(jī)構(gòu)有機(jī)銜接起來。對于老年群體而言，他們居住在家庭和熟悉的社區(qū)環(huán)境中，因而更能符合他們的意愿。2012年至2020年，中央財政累計投入217億元支持養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，截至2020年底，我國已經(jīng)建成了29.1萬家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)6。在老齡化迅速加快的背景下，從需求端看，到2035年，我國60周歲以上人口將達(dá)到4億，幾乎每四個人中就有一個老人，因此，居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的需求仍將長期保持持續(xù)增長態(tài)勢。此外，“無障礙設(shè)施”服務(wù)也是老年群體的迫切需要。適老無障礙環(huán)境建設(shè)是一項長期持續(xù)的過程，物質(zhì)環(huán)境、信息環(huán)境和服務(wù)系統(tǒng)的銜接至關(guān)重要，因為這直接決定了能否實現(xiàn)所有人機(jī)會平等、自由體面便捷地參與社會生活7。當(dāng)前，我國社區(qū)無障礙設(shè)施改造主要包括居住區(qū)緣石坡道、輪椅坡道、人行通,以及建筑公共出入口、公共走道、地面、樓梯、電梯候梯廳等設(shè)施和部位。目前無障礙改造基本還是由政府引領(lǐng)，公共部門來推動，但是普遍缺乏個體意識。導(dǎo)致的結(jié)果就是，無障礙在政府觸及不到的公共場所的普及效果依然不明顯。這就需要樹立起個體的責(zé)任意識，認(rèn)識到無障礙代表的是一個基本5法制日報，《代表委員建言應(yīng)對人口老齡化：全力推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》6人民日報《.十年來，社會保障、養(yǎng)老服務(wù)、健康支撐三大體系加快完善老年友好型社會建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)》7中國青年雜志《.邵磊：無障礙與適老化 同向同行的未來》422022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告權(quán)利。此外針對殘障人士的無障礙與適老無障礙在認(rèn)知上也存在混淆，對于老年人特征性需求關(guān)注不足。2.3.3“安全性”是居住空間適老化改造的痛點居住空間的適老化設(shè)計初衷是希望將其改造成適合老年群體的居住環(huán)境，相對于普通住宅而言，更加關(guān)注老年人的生理和心理需求。隨著年齡增長，老年群體會面臨生理機(jī)能的減退，如免疫力下降，行動遲緩，視覺及聽覺障礙等問題。同時，隨著生理變化，有可能會引起消極心態(tài)的生成，老年群體更容易感受到孤獨、悲觀，需要更多的關(guān)懷與照顧。因此，居住空間的適老化改造，理應(yīng)關(guān)注到老年人的生理及心理需求變化。您覺得老年人理想的居住樓層是？（單選題）25.96%53.68%15.52%3.88%0.96%底層2-3層4-6層7-10層11層及以上本題有效填寫人次：1984人在設(shè)計改造過程中，要堅持合理的設(shè)計原則，比如無障礙原則、安全性原則、人體工程學(xué)原則、實用性原則等。比如考慮到出行便捷性問題，中低層老舊小區(qū)應(yīng)當(dāng)加裝電梯，以及在單元樓道出口進(jìn)行無障礙通道設(shè)計。調(diào)查顯示，考慮到出行便捷性，老年群體的理想居住樓層以2-3層居多，占比超過了50%，其次是底層，占比約為26%。432022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告您（家中老人）現(xiàn)在居住的室內(nèi)空間主要存在哪些問題？（多選，不超5項）（多選題）8.22%34.48%46.52%32.16%47.08%沒有什么問題地面不平坦或地面過于光滑室內(nèi)日照通風(fēng)缺少必要的挺好的有門檻易摔倒不好扶手43.9%42.84%17.34%9.63%0.1%廁所或浴室沒有呼叫或房屋面積小噪音太大其他不方便報警裝置居住狹窄本題有效填寫人次：1984人在改造時，要充分考慮到老年群體的現(xiàn)實需求。調(diào)研結(jié)果顯示，47.1%的受訪者表示缺少必要扶手，46.5%表示地面過于光滑容易摔倒，43.9%表示廁所和浴室不方便，42.8%表示缺少必要的呼叫應(yīng)急裝置等，諸如此類細(xì)節(jié)且重要的問題，都應(yīng)該在設(shè)計過程中予以關(guān)注。同時，隨著年齡增長，老年群體會經(jīng)歷一個從生活自理到半失能，甚至是全失能過程的轉(zhuǎn)變，這就要求空間結(jié)構(gòu)要隨之發(fā)生改變。其一，老年群體普遍存在睡眠障礙，因此對睡眠質(zhì)量有更高要求，在設(shè)計中就要考慮到降噪問題。其二，部分老年群體會選擇分床而居，就需要改變原有的臥室結(jié)構(gòu)。其三，需要增設(shè)功能性輔助設(shè)備，比如扶手、夜間照明燈。442022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告其四，要關(guān)注防滑設(shè)計。根據(jù)美國疾病控制和預(yù)防中心數(shù)據(jù)顯示，全美每年約有3600萬65歲以上老年人跌倒，并成為這一群體受傷和死亡的主要原因。另外，根據(jù)中國發(fā)布的《老年人防跌倒聯(lián)合提示》顯示，跌倒已成為我國65歲以上老年人傷害死亡的首位原因8。因此，在居住空間改造時，要充分考慮到地面的防滑因素和出入的門檻問題。其五，衛(wèi)生間要進(jìn)行功能改造。老年人生理機(jī)能不允許使用蹲便，應(yīng)當(dāng)考慮到現(xiàn)實情況，更換成坐便，同時加裝扶手。衛(wèi)浴間地面要鋪設(shè)防滑墊，地面和其余空間不要有高度差，防止在抬腳過程中磕絆。老年人易出現(xiàn)“老縮”、駝背等現(xiàn)象。因此，洗漱臺高度應(yīng)根據(jù)老年人人體尺度適當(dāng)降低。其六，要充分考慮到衛(wèi)生間的通風(fēng)情況，以免出現(xiàn)因氧氣缺少而發(fā)生昏迷的情況。您認(rèn)為老年人室內(nèi)居住空間應(yīng)配置的安全設(shè)施主要有哪些？（多選，不超3項）（多選題）42.19%73.03%68.8%26.06%室內(nèi)扶手室內(nèi)防滑地面緊急呼救系統(tǒng)電子防火裝置10.64%0.15%33.06%14.97%煤氣泄露報警系統(tǒng)防盜門漏電保護(hù)裝置其他本題有效填寫人次：1984人8《老年人防跌倒聯(lián)合提示》452022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告現(xiàn)狀挑戰(zhàn)：供需錯配，認(rèn)知不足3.1 以政府購買為主，市場化程度不高截至2021年底，我國60歲以上老年人口達(dá)2.67億，占總?cè)丝诘?8.9%。據(jù)測算，預(yù)計“十四五”時期，我國60歲以上老年人口總量將突破3億，占比將超過20%，我國將進(jìn)入中度老齡化階段。至2035年，我國60歲以上老年人口將突破4億，比重超過30%，我國將進(jìn)入重度老齡化階段。并且，在中國傳統(tǒng)儒家觀念影響下，居家養(yǎng)老仍將是我國最主要的養(yǎng)老方式。我國目前推行的養(yǎng)老模式主要為“9073”模式。與之相對應(yīng)的是，當(dāng)前國內(nèi)對適老化改造，特別是家庭適老化改造的認(rèn)知尚低，大多數(shù)公眾甚至將適老化改造視為普通的“家庭裝修工程”。在有關(guān)“為何沒有給老人做適老改造？”的調(diào)查中，33%的受訪者表示不知道去哪里做適老化改造，27%表示不懂什么叫適老化改造，26%表示跟老人提過，但被拒絕了。行業(yè)認(rèn)知度偏低帶來的直接結(jié)果就是，消費(fèi)者不愿意買賬及政策難以落地等問題，一定程度上就制約了家庭適老化改造行業(yè)的發(fā)展。就市場規(guī)模而言，按照我國2.67億老年人口粗略測算，假設(shè)每兩個老人屬于一個家庭，那就屬于1.335億個家庭，按照“9073”比例和60%家庭有改造需462022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告求保守估計，那么全國就有7209萬套房屋需要進(jìn)行改造。如果按照每套6000元作為改造均值，那么我國2021年的家庭適老化改造產(chǎn)業(yè)規(guī)模就達(dá)到4325億。隨著老齡化人口增加，這一數(shù)字在2035年，保守估計會超過6480億。但是，從采購方式來看，我國的家庭適老化改造目前仍以政府購買為主，居民家庭自費(fèi)購買比例相對較少。按照市場發(fā)展規(guī)律，政府購買服務(wù)的份額與居民家庭自費(fèi)的份額比例應(yīng)當(dāng)是1：9或者2：8，但目前這一比例還處于“倒掛”階段。根據(jù)我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前“蛋糕大”，市場化程度不高的主要原因之一就是，老年人為提高生活品質(zhì)的支付意愿和支付能力不強(qiáng)，同時，有支付能力的子女，普遍更關(guān)注子女教育，而對老年人適老化改造必要性的認(rèn)知程度不高?？傮w而言，當(dāng)前我國適老化改造產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，但社會對適老化改造的必要性和重視程度不高，導(dǎo)致市場仍以政府購買為主。3.2 需求方和支付方錯配，覆蓋范圍有待提升家庭適老化改造的目標(biāo)對象就是60歲以上的失能、半失能老年人，以及70歲以上的老年人家庭9。從需求方角度看，適老化改造的目標(biāo)受眾是比較明確的。9?？低B(yǎng)老《家庭適老化改造指南》472022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告但現(xiàn)實的問題是，一方面，中國老年人在居住方面的支付意愿普遍不高。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，老年人食品消費(fèi)占比最高，其次是醫(yī)療保健支出，再次是人情往來方面的支出，而居住消費(fèi)要低于前三種消費(fèi)類型10。另一方面，老年人的支付能力依然偏低。2020年，城鄉(xiāng)老年人人均消費(fèi)支出為16307元，而同期全國城鄉(xiāng)人均消費(fèi)支出21210元。即便如此，調(diào)查顯示，約63%的受訪老人表示，依然需要對子女進(jìn)行補(bǔ)貼。因此，在沒有政府補(bǔ)貼的前提下，老年人自費(fèi)進(jìn)行適老化改造的積極性和動力并不高。在這樣的背景下，子女就成為主要的支付主體，但現(xiàn)實情況是，子女主動支付的現(xiàn)象依舊不明顯。最主要的原因之一就是家庭適老化改造的市場化程度不高，導(dǎo)致子女并不了解?？傮w而言，家庭適老化改造的一個問題就是，作為目標(biāo)受眾的老年人支付改造的意愿和能力并不高，而有支付能力的子女又缺乏對市場的了解，從而導(dǎo)致了需求方和支付方的錯配現(xiàn)象。除此之外，目前推行的家庭適老化改造主要是由政府托底，根據(jù)要求，“十四五”期間，全國要支持200萬戶特殊困難高齡、失能、殘疾老年人家庭實施適老化改造，但是，我國2020年60歲以上老人的失能人口就已達(dá)到了2628萬11。因此，僅依靠政府的兜底改造，遠(yuǎn)不能覆蓋當(dāng)前的適老化改造需求。10陳茗，劉素青《老年人消費(fèi)類型分析-二、三線城市個案研究》11曹信邦《中國失能老人長期照護(hù)多元主體融合研究》482022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告3.3 市場供給較為單一，功能性和舒適性不足從改造內(nèi)容看，適老化改造主要包括硬件設(shè)施環(huán)境改造、康復(fù)輔助器具適配及智能安全監(jiān)控設(shè)備的安裝等。但是，目前我國適老產(chǎn)品供給和服務(wù)還很不足，市場機(jī)制尚不健全。特別是科技適老化產(chǎn)品數(shù)量和種類較少，尚未完全覆蓋老年人的所有應(yīng)用，產(chǎn)品供需對接不暢，專門服務(wù)老年人的適老化市場還未形成。從消費(fèi)端看，當(dāng)前我國適老化產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。我國新生代老年消費(fèi)者擁有截然不同的消費(fèi)理念。面對快速的社會變遷和老年群體內(nèi)部的多元消費(fèi)觀念，應(yīng)當(dāng)采取差異化的視角看待老年消費(fèi)者，避免將老年消費(fèi)者邊緣化，同質(zhì)化。從供給端看，目前我國的適老化改造是由政府主導(dǎo)、社會組織運(yùn)營，市場的參與度仍然偏低。政府提供的產(chǎn)品服務(wù)主要以兜底或普惠保障為主的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，導(dǎo)致的結(jié)果就是產(chǎn)品的功能性和舒適性方面存在不足。3.4 市場標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，安全性難保證我國從上世紀(jì)90年代才開始探討老齡化問題，2012年12月修訂的《老年人權(quán)益保障法》才正式明確提出了“國家推動老年宜居社區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)、支持老年宜492022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告居住宅的開發(fā)、推動和扶持老年人家庭無障礙改造，為老年人創(chuàng)造無障礙居住環(huán)境”的要求。目前，國內(nèi)在既有住宅適老化改造實踐上，開展的項目并不全面，只有北京、上海等能級較高的城市和地區(qū)，通過政府出資或政府與社會組織合作出資的方式，針對經(jīng)濟(jì)困難、空巢的極少數(shù)老年人家庭進(jìn)行適老化改造。因此，就導(dǎo)致了尚未在政策層面上形成適老化改造的統(tǒng)一市場標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的缺失就未來趨勢：萬億居家養(yǎng)老市場催生“家庭適老化革新”導(dǎo)致了改造的評估與安全性方面存在困難。4.1 市場空間巨大，支付端打通是關(guān)鍵居家養(yǎng)老是大多數(shù)老年人的選擇，家庭適老化是提供居家養(yǎng)老硬件環(huán)境的重要舉措之一。隨著我國老齡化社會進(jìn)程的加快，老年人口逐漸增長，增量市場不斷擴(kuò)大，為家庭適老化提供廣闊的市場空間。但不可否認(rèn)的是，現(xiàn)階段家庭適老化市場尚未打開，一方面由于社會認(rèn)知有限，另一方面則是支付端尚未完全打通。從國際經(jīng)驗來看，日本的家庭適老化市場打開是在該項費(fèi)用被納入長護(hù)險補(bǔ)貼范圍后，德國、荷蘭等歐洲國家也是護(hù)理保險將該項費(fèi)用覆蓋后，市場才形成爆發(fā)式發(fā)展。我國長期護(hù)理保險目前仍處于城市試點階段，全國尚未鋪開。同時，我國長護(hù)保險目前僅覆蓋上門護(hù)理服務(wù)，涉及提升家庭養(yǎng)老能力的適老化改造、康復(fù)輔具租賃等內(nèi)容尚未納入保險范圍。按照發(fā)達(dá)國502022中國家庭適老化環(huán)境與未來趨勢報告家的經(jīng)驗，隨著長護(hù)險制度的鋪開和補(bǔ)貼范圍的擴(kuò)大，將為家庭適老化改造帶來巨大市場空間。家庭適老化改造支付端未來要面向老