騰訊云 智保險云賦予能-中國保險IT應(yīng)用高峰論壇

智保險云賦能騰訊金融云總經(jīng)理胡利明騰訊公司戰(zhàn)略-連接一切連接人和設(shè)備/設(shè)備和設(shè)備連接人和設(shè)備/設(shè)備和設(shè)備 連接人和人以通信和社交為核心連接人和人之間的溝通交流連接互聯(lián)網(wǎng)和各行各以通信和社交為核心連接人和人之間的溝通交流連接互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)資訊和服務(wù)在新的領(lǐng)域創(chuàng)造新的生態(tài)保險行業(yè)發(fā)展趨勢分析物聯(lián)網(wǎng)IoT在保險行業(yè)應(yīng)用-UBI保險利用大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)改變理賠流程創(chuàng)保險行業(yè)發(fā)展趨勢分析物聯(lián)網(wǎng)IoT在保險行業(yè)應(yīng)用-UBI保險利用大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)改變理賠流程創(chuàng)新變革2016年保險業(yè)務(wù)規(guī)模保持快速增長?保險業(yè)原保費收入突破3萬億，同比增長27.5%?云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在保險業(yè)應(yīng)用不斷深入?互聯(lián)網(wǎng)保險蓬勃發(fā)展，117家保險機構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，實現(xiàn)簽單保費2347.97億元，2016新增互聯(lián)網(wǎng)保險保單61.65億件，占全部新增保單件數(shù)的64.59%布布局非傳統(tǒng)企業(yè)-互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足保險行業(yè)無線技術(shù)和影像技術(shù)在保險行業(yè)的廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)保險需求越來越大-線上成為主要渠道保險公司開始布局移動醫(yī)療健康運動類APP面臨挑戰(zhàn)風(fēng)控管理產(chǎn)品銷售客戶服務(wù)保險行業(yè)面臨挑戰(zhàn)和趨勢面臨挑戰(zhàn)風(fēng)控管理產(chǎn)品銷售客戶服務(wù)理賠效率營銷運營üüüüüü智能理賠視頻查勘、自動定損、電子單據(jù)、智能合約金融反欺詐人臉核身、實名認證、智能風(fēng)控、反欺詐評分個性化推薦用戶畫像、大數(shù)據(jù)動態(tài)測算、智能推薦智能營銷精準營銷、相似人群拓展、核心用戶洞察智能客服客服機器人、人工智能、語音識別、圖像識別監(jiān)管合規(guī)保監(jiān)會監(jiān)管合規(guī)、等保四級、可信云?人臉識別?語音識別分析?區(qū)塊鏈?金融AI騰訊始終站在科技發(fā)展前沿，助力保險業(yè)務(wù)創(chuàng)新?人臉識別?語音識別分析?區(qū)塊鏈?金融AI金融安全風(fēng)控??覆蓋廣?維度全?手段多?服務(wù)穩(wěn)定金融大數(shù)據(jù)??基礎(chǔ)設(shè)施完備?底層模塊健壯?上層應(yīng)用豐富?生態(tài)伙伴眾多金融智能營銷??更精準?低成本?高收益?廣覆蓋金融前沿科技騰訊金融云為保險行業(yè)提供全方位解決方案方案定位新籌保險快速開業(yè)傳統(tǒng)保險容災(zāi)建設(shè)保險移動互聯(lián)業(yè)務(wù)保險海量存儲方案人臉識別/OCR/視頻方案大數(shù)據(jù)與AI應(yīng)用場景?基于金融云物理圍籠實現(xiàn)全業(yè)務(wù)上云方案?滿足監(jiān)管合規(guī)要求?相比自建數(shù)據(jù)中心足快速開業(yè)?大量成功案例?兩地三中心方案，持續(xù)可擴展?Tdata數(shù)據(jù)庫一體機部署OracleRAC環(huán)境，構(gòu)建數(shù)據(jù)集容災(zāi)環(huán)境?專業(yè)的Oracle服務(wù)團隊?網(wǎng)絡(luò)與專線接入優(yōu)勢???????微信公共號微信小程序門戶網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)渠道云計算彈性擴展能力20+線BGP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)安全防護?影像、視頻、語音歸檔需要海量存儲?COS對象存儲?存儲網(wǎng)關(guān)?COS對象存儲私有化方案?遠程開戶?線下展業(yè)?理賠?保單信息變更?視頻直播?客服連線?精確營銷?智能語音?智能客服探索式分析深度分析大數(shù)據(jù)解決方案-一站式保險商業(yè)分析探索式分析深度分析某保險機構(gòu)大數(shù)據(jù)分析平臺用戶畫像示例自服務(wù)數(shù)據(jù)準備一一站式大數(shù)據(jù)分析平臺企業(yè)級管控基于騰訊技術(shù)和數(shù)據(jù)的AI能力全面開放智能營銷UBI車險智能客服健康大數(shù)據(jù)定價智能回訪智能營銷UBI車險智能客服健康大數(shù)據(jù)定價智能回訪遠程核保智能評估理賠人臉核身反欺詐自動掃描錄單AI平臺能力語音識別語音識別人臉識別用戶畫像用戶信息知識庫自然語言處理機器學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)圖像處理機器學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)圖像處理文本處理騰訊億萬數(shù)據(jù)語音處理10000+用戶標簽營銷模型曾帶來百億廣告收入數(shù)據(jù)積累9億月活躍用戶精準畫像騰訊優(yōu)勢戶外者健康川崎病理財詐騙手機碎屏出行航班10000+用戶標簽營銷模型曾帶來百億廣告收入數(shù)據(jù)積累9億月活躍用戶精準畫像騰訊優(yōu)勢戶外者健康川崎病理財詐騙手機碎屏出行航班取消快遞員男性腫瘤毀容退貨郵費火車自駕共享單車拒簽延誤 女性老人兒童 白血病人群財險重疾意外 家財盜刷?保險超市?廣告平臺洞察核心用戶?點擊率提高84%?轉(zhuǎn)化率提升40%?流量優(yōu)選精準營銷?騰訊社交廣告投放相似人群拓展基于微信AI的保險智能客服平臺 1智能化程度高?微信團隊機器人模型?億級數(shù)據(jù)訓(xùn)練?基于場景的上下文識別 2多維知識庫?多消息類型?多維知識庫，差異化消息服務(wù)?多渠道快速接入 3機器人自學(xué)習(xí)?半自動機器人學(xué)習(xí)?大數(shù)據(jù)的自動推薦智智能客服保險咨詢保單查詢智能回訪理賠辦理.....智能、高效7*24小時多客服整合機器人自學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)支持AI+8個人工坐席服務(wù)2000W微眾客戶 4統(tǒng)一多客服平臺?整合多客服，高效、便捷?統(tǒng)一客戶視圖，高效觸達用戶 5多渠道服務(wù)?多渠道服務(wù)集成?多渠道接觸信息共享?統(tǒng)一標準服務(wù) 6大數(shù)據(jù)服務(wù)?海量接觸歷史?海量會話數(shù)據(jù)>98%精準高效OCR技術(shù)-保險單據(jù)自動錄入>98%首家將手寫文字識別應(yīng)用到復(fù)雜場景>>99%漢字漢字可應(yīng)用于保險行業(yè)保單自動錄入，提高錄入效率、減少人力成本FaceIn遠程人臉核身-創(chuàng)新保險服務(wù)形式人臉相似度比對UFACE相似度：58%999.8%2017年刷新LFW測評準確度記錄MegaFace百萬識別No1語音+唇動+唇語+語音視頻同步>98%通過率>98%通過率0.01%錯誤率照片攻擊視頻攻擊靜態(tài)3D模型攻擊抗攻擊性更強95%95%人工審核成本減少應(yīng)用應(yīng)用遠程認證自助投保、保全、理賠遠程核保差錯率低于百萬分之一視頻技術(shù)-保險課堂，遠程取證、核保保險課堂視頻直播雙向視頻保險取證視頻遠程核保、理賠主播投屏實時講解多樣化互動方式一站式IM消息接入<400ms低時延100W+峰值并發(fā)1周接入時間方便高效無需下載APPH5一鍵喚起安全合規(guī)金融云獨立管控數(shù)據(jù)隔離保存靈活易用流程斷點無縫續(xù)連流程日志清晰記錄保單防篡改理賠條件事務(wù)匹配觸發(fā)自動理賠平BAAS融合規(guī)平臺金IAAS,PAAS騰保單防篡改理賠條件事務(wù)匹配觸發(fā)自動理賠平BAAS融合規(guī)平臺金IAAS,PAAS應(yīng)應(yīng)用智能合約共識管理智能邏輯層公共鏈聯(lián)盟鏈私有鏈臺臺分布式數(shù)據(jù)存儲云網(wǎng)絡(luò)智能定價?UBI車險評估定價?智能定價?UBI車險評估定價?運動大數(shù)據(jù)健康險評估定價?地域氣候大數(shù)據(jù)商旅險評估定價智能定損、智能理賠反欺詐?車險定損?生鮮變質(zhì)理賠反欺詐?化妝品過敏理賠反欺詐三大主流框架化，靈活調(diào)度支持可視TeslaM40三大主流框架化，靈活調(diào)度支持可視TeslaM40COS云存儲DI-P實時多維分析引擎GPU&COSDI-X深度學(xué)習(xí)平臺千千億數(shù)據(jù)毫秒級分析交易行為實時研判云上智能保險風(fēng)控體系助力創(chuàng)新保險杜絕身份欺詐識別高風(fēng)險用戶8億覆蓋用戶實名認證5億實名用戶20億設(shè)備數(shù)據(jù)游戲信息信息金融反欺詐人臉核身高規(guī)格認證，助力保險業(yè)務(wù)合規(guī)技術(shù)+場景共建保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)云上安全全全方位安全產(chǎn)品?主機安全?網(wǎng)絡(luò)安全?數(shù)據(jù)安全?移動安全?安全服務(wù)業(yè)業(yè)界領(lǐng)先安全情報?騰訊自有業(yè)務(wù)情報共享?騰訊合作伙伴情報共享?安全事件極速響應(yīng)?黑產(chǎn)數(shù)據(jù)全面監(jiān)控場景化解決方案?安全合規(guī)解決方案?電子保單解決方案?安全應(yīng)急解決方案?安全存儲解決方案企業(yè)微信：讓微信成為保險銷售的絕佳助力點亮中國5000萬粉絲點亮中國5000萬粉絲微互助1000萬用戶保單飛鐵寶1000萬用戶保單雙方團隊一起僅僅32天即完成從0到5千萬級粉絲用戶創(chuàng)新營銷、運營項目春節(jié)紅包春節(jié)紅包2.8億紅包一晚送出62620GNosql高速緩存4套CDB高性能數(shù)據(jù)庫300臺云主機客戶案例-安心財險國內(nèi)首家全量上云反洗錢財務(wù)管理精算管理理賠管理收付費管理OA風(fēng)險合規(guī)管理準備金承保管理產(chǎn)品管理稽核審計反洗錢財務(wù)管理精算管理理賠管理收付費管理OA風(fēng)險合規(guī)管理準備金承保管理產(chǎn)品管理稽核審計電子保單人力資源