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文檔簡介
培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
一、什么是培訓(xùn)需求當(dāng)提出學(xué)習(xí)要求時(shí),組織或企業(yè)對員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力與員工現(xiàn)有的技能和能力水平之間的差距。理想的水平現(xiàn)有的水平差距第一部分:培訓(xùn)需求的確定技能操作培訓(xùn)就是缺什么就補(bǔ)什么一、什么是培訓(xùn)需求當(dāng)提出學(xué)習(xí)要求時(shí),組織或企業(yè)對員二、培訓(xùn)需求的地位1、對培訓(xùn)需求的了解和把握,是一切培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),是培訓(xùn)業(yè)務(wù)的最終目的;2、一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,才能有的放矢。第一部分:培訓(xùn)需求的確定二、培訓(xùn)需求的地位1、對培訓(xùn)需求的了解和把握,是一切培訓(xùn)工作組織分析:
組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。(組織培訓(xùn)需求)
工作分析:
工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力(崗位職責(zé)要求)個(gè)人分析:
個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與企業(yè)對員工理想的工作績效所必需掌握的技能和能力的要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。員工本人的現(xiàn)有水平與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異,這就是我們需要培訓(xùn)的,
三、確定培訓(xùn)需求的基本思路第一部分:培訓(xùn)需求的確定組織分析:組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)學(xué)習(xí)職業(yè)教育的的一般規(guī)律和特點(diǎn)學(xué)習(xí)職業(yè)教育的教學(xué)方法學(xué)習(xí)職業(yè)教育的現(xiàn)代培訓(xùn)理念和方法備課的藝術(shù)PPT的制作通用教學(xué)規(guī)律第一部分:培訓(xùn)需求的確定學(xué)習(xí)職業(yè)教育的的一般規(guī)律和特點(diǎn)第一部分:培訓(xùn)需求的確定五、確定培訓(xùn)需求的具體做法:1、確定培訓(xùn)對象
2、明確上級組織或企業(yè)要求;
3、現(xiàn)狀分析(個(gè)人分析)
(1)觀察分析(2)問卷調(diào)查(3)面談(4)委托調(diào)查(5)測試分析4、分析材料數(shù)據(jù),確定能力差距,確定培訓(xùn)需求,并作出培訓(xùn)需求的報(bào)告
第一部分:培訓(xùn)需求的確定五、確定培訓(xùn)需求的具體做法:1、確定培訓(xùn)對象2、觀察法確定培訓(xùn)需求的要求1、確定觀察對象:2、確定工作行為流程:3、觀察工作完成情況:4、存在主要的問題(差距):知識、技能、規(guī)范化行為、溝通等5、改善內(nèi)容(培訓(xùn)需求):第一部分:培訓(xùn)需求的確定觀察法確定培訓(xùn)需求的要求1、確定觀察對象:第一部分:培訓(xùn)需求問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)要求
問卷調(diào)查以選擇題為主,主要了解職工的年齡和崗位構(gòu)成、過去接受培訓(xùn)的狀況、對培訓(xùn)需求的迫切程度、培訓(xùn)的內(nèi)容以及對培訓(xùn)時(shí)間安排的想法等方面的信息。同時(shí)也可以適當(dāng)設(shè)置開放性的問題,由被調(diào)查人員自由填寫,從而進(jìn)一步了解其真實(shí)的想法。
1、調(diào)查問卷的每一個(gè)問題針對某一方面,要力求簡潔清楚,備選答案的設(shè)置要簡潔明確,以使被調(diào)查人員便于填寫;
2、調(diào)查問卷的問題不宜設(shè)置過多,太繁瑣的問卷會(huì)使得填寫不便,而使被調(diào)查人員產(chǎn)生厭煩情緒從而影響其填寫的認(rèn)真程度,這樣收集到的信息就會(huì)產(chǎn)生失真,進(jìn)而影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性;
3、突出對該課程每項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容重要性和必要性的調(diào)查;
4、充分考慮答題的便利程度,簡潔方便,盡量使用單一調(diào)查和打勾式
5、避免問題的模糊。
第一部分:培訓(xùn)需求的確定問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)要求問卷調(diào)查以選擇題為主,主要了解
培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(一)姓名__________崗位_______年齡________文化程度__________課程內(nèi)容很高高中低備課的藝術(shù)()()()()職業(yè)教育的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢()()()()職業(yè)教育教法分析()()()()現(xiàn)代培訓(xùn)流程模塊()()()()培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)()()()()演講與口才的訓(xùn)練()()()()PPT(幻燈片的制作)()()()()培訓(xùn)師形象的塑造()()()()如何說課()()()()培訓(xùn)師價(jià)值的體現(xiàn)()()()()教師基本素質(zhì)的訓(xùn)練()()()()學(xué)術(shù)論文的寫作()()()()課堂教學(xué)藝術(shù)()()()()溝通藝術(shù)
()()()()你還想要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)
_____________________________________________第一部分:培訓(xùn)需求的確定培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(一)姓名__________崗位1、你喜歡教師怎樣的講述風(fēng)格?2、你喜歡什么樣的板書和電子課件的標(biāo)準(zhǔn)?3、你喜歡的講課節(jié)奏?4、老師對現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備的運(yùn)用如何?5、老師的提問應(yīng)該遵循什么原則?6、什么樣的教學(xué)語言適合你的口味?7、請寫出你喜歡的教學(xué)方法?8、老師評估方法運(yùn)用技巧怎樣?評量結(jié)果信服否?培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(二)第一部分:培訓(xùn)需求的確定1、你喜歡教師怎樣的講述風(fēng)格?培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(二)第一部分培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(三)請依您的需要,于下列課程中選取適當(dāng)?shù)恼n程,并在□中打“√”。并根據(jù)它對您的重要性,在優(yōu)先度欄中注明1.2.3。1、最優(yōu)先2、優(yōu)先3、次之
優(yōu)先度一、管理課程優(yōu)先度二、一般課程——□領(lǐng)導(dǎo)技巧——□溝通技巧——□如何激勵(lì)部屬——□創(chuàng)造力思考——□主持會(huì)議的技巧——□人際關(guān)系——□時(shí)間管理——□從業(yè)人員的條件——□問題解決與決策技巧——□心理衛(wèi)生其他:___________________其他:_____________________
三、專業(yè)課程四、應(yīng)用課程——□行銷技巧研討會(huì)——□電腦基本概念——□賬款催收——□商用英語會(huì)——□如何控制生產(chǎn)品質(zhì)其他:______________________——□如何做好物料管理——□工程技術(shù)研討會(huì)其他
:______________________填表人:__________崗位_____________年齡__________職稱_________第一部分:培訓(xùn)需求的確定培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(三)請依您的需要,于下列課程中選取適當(dāng)?shù)恼n面談確定培訓(xùn)需求的要求(1)主題集中;(2)環(huán)境營造;(3)提問藝術(shù);(4)聆聽技巧;(5)保持尊重;(6)持續(xù)鼓勵(lì);(7)自信親和;(8)控場調(diào)節(jié);第一部分:培訓(xùn)需求的確定面談確定培訓(xùn)需求的要求(1)主題集中;(2)環(huán)境營造;第一部面談?dòng)涗泦蜛:您對目前管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是否滿意?如果不滿意,具體表現(xiàn)在哪些方面?B:您希望本次培訓(xùn)是進(jìn)行系統(tǒng)的管理知識講授還是就某一方面的管理技能進(jìn)行深入訓(xùn)練?C:你期望培訓(xùn)后能看到什么樣的效果?D:您期望培訓(xùn)安排在工作日還是周末?E:就本次培訓(xùn),您有什么指導(dǎo)性建議?第一部分:培訓(xùn)需求的確定面談?dòng)涗泦蔚谝徊糠郑号嘤?xùn)需求的確定五、確定培訓(xùn)需求的具體做法:1、確定培訓(xùn)對象
2、明確上級組織或企業(yè)要求,并查閱培訓(xùn)人員的有關(guān)信息、崗位職責(zé)要求)
3、現(xiàn)狀分析(個(gè)人分析)(1)觀察分析(2)問卷調(diào)查(3)面談(4)委托調(diào)查(5)測試分析4、分析材料數(shù)據(jù),確定能力差距,確定培訓(xùn)需求,并作出需求培訓(xùn)的報(bào)告
第一部分:培訓(xùn)需求的確定五、確定培訓(xùn)需求的具體做法:1、確定培訓(xùn)對象2、培訓(xùn)需求報(bào)告培訓(xùn)項(xiàng)目的提出:(按上級要求應(yīng)具備的)現(xiàn)狀的分析(實(shí)際狀況)培訓(xùn)需求:(差距)建議:(解決辦法)要把對政工人員的培訓(xùn),作為長期、連貫的企業(yè)利潤再生產(chǎn)的經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高政工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。每年制定培訓(xùn)計(jì)劃,拓寬培訓(xùn)形式,邀請政工方面的專家教授講授理論知識、舉辦專題講座,選送政工人員參加培訓(xùn)、參加政工工作交流等活動(dòng)。要積極為政工人員學(xué)習(xí)政治理論、企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)管理、現(xiàn)代技能等知識創(chuàng)造條件。為適應(yīng)大規(guī)模培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部,大幅度提高干部素質(zhì)的需要,高培黨校特推出政工干部培訓(xùn)解決方案施行軍事訓(xùn)練,錘煉思想作風(fēng);實(shí)行封閉性管理,積極參加實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng),在實(shí)踐中接受黨性鍛煉;塑造政工干部班文化氛圍,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,使思想素質(zhì)、執(zhí)行力、管理能力、寫作能力得到有效提升;領(lǐng)導(dǎo)重視,全員投入,確保政工干部培訓(xùn)班成功舉辦。
第一部分:培訓(xùn)需求的確定培訓(xùn)需求報(bào)告培訓(xùn)項(xiàng)目的提出:(按上級要求應(yīng)具備的)第一部分:
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)場所與設(shè)備、培訓(xùn)方式和方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南,一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓,在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案是培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的組成部分1、培訓(xùn)對象:2、培訓(xùn)地點(diǎn):高培黨校3、培訓(xùn)時(shí)間:2008.9.18.——2008.9.284、培訓(xùn)目標(biāo):以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)來制定培訓(xùn)目標(biāo)的
5、培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。7、教材:培訓(xùn)部門自編教材
8、選擇教法9、資源和材料:計(jì)算機(jī)、屏幕多媒體機(jī)、移動(dòng)麥克、白板筆、演示模型等;學(xué)員培訓(xùn)檔案、學(xué)員花名冊、技能操作崗位職責(zé)等6、課程設(shè)計(jì)第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)的組成部分1、培訓(xùn)對象:2、培訓(xùn)地點(diǎn):高培黨校3、培教法選擇
培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。教學(xué)方法的選擇原則:1、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、教師的個(gè)人性格特點(diǎn)2、教無定法:沒有任何一種教學(xué)方法可以貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程的始終講授法、演示法、討論、角色扮演、案例分析、團(tuán)隊(duì)游戲、作業(yè)練習(xí)、心理測試、頭腦風(fēng)暴、戶外運(yùn)動(dòng)、自學(xué)、師帶徒、影視、拓展、網(wǎng)絡(luò)、測評、實(shí)習(xí)、參觀、情景模擬、辯論、沙盤、行動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法。第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方法產(chǎn)生的教學(xué)效果是不一樣的???0%,聽20%,看+聽50%,聽+說(討論)70%說+做90%教法選擇培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定培訓(xùn)場所和設(shè)備。第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及培訓(xùn)目標(biāo)
作為培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要組成部分,培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)立可以起到有效激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的作用,一般來說,好的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)具體的、可測量的、可操作的。培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,在培訓(xùn)需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個(gè)人分析,通過分析,員工的實(shí)際的崗位勝任能力和要求的崗位勝任能力的差距,消除這個(gè)差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。
第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)作為培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要組成部兼職培訓(xùn)教師培訓(xùn)部的培訓(xùn)目標(biāo)
1、具備良好的思想品德、創(chuàng)新的教學(xué)方法,具有現(xiàn)代培訓(xùn)思想和理念,掌握現(xiàn)代培訓(xùn)技能,有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造才能。
2、熟練掌握當(dāng)前培訓(xùn)的教學(xué)方法,能針對不同的學(xué)員選擇不同的教學(xué)方法,能熟練的運(yùn)用多媒體教學(xué)及PPT課件的制作。
3、掌握培訓(xùn)工作的基本流程,能夠進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,能進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì),并能對培訓(xùn)進(jìn)行評價(jià)。第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)兼職培訓(xùn)教師培訓(xùn)部的培訓(xùn)目標(biāo)1、具備良好的思想品德、創(chuàng)培訓(xùn)內(nèi)容兼職教師培訓(xùn)內(nèi)容第一模塊:教師基本功的提升(3天)第二模塊:培訓(xùn)方法和理念的提升(2天)第三模塊:教學(xué)基本規(guī)律和教學(xué)通用技術(shù)(3天)第四模塊:口才訓(xùn)練(1天)第五模塊:全景模擬訓(xùn)練(2天)第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容兼職教師培訓(xùn)內(nèi)容第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)兼職教師培訓(xùn)班課程表培訓(xùn)模塊時(shí)間課程名稱主要內(nèi)容授課人備注第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)兼職教師培訓(xùn)班課程表培訓(xùn)模塊時(shí)間課程名稱主要內(nèi)容授課
培訓(xùn)內(nèi)容展現(xiàn)原則
因人施教原則實(shí)際實(shí)用實(shí)效原則直觀形象原則循序漸進(jìn)原則鞏固復(fù)習(xí)原則教學(xué)風(fēng)格的選擇講臺(tái)演講型活動(dòng)表演型專家教師型教練分享型咨詢顧問型第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容展現(xiàn)原則教學(xué)風(fēng)格的選擇第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)1、下達(dá)通知要明確:培訓(xùn)項(xiàng)目必須以統(tǒng)一的口徑與方式進(jìn)行發(fā)布,在培訓(xùn)開始之前應(yīng)對參訓(xùn)人員的名單與數(shù)量進(jìn)行確認(rèn);2、準(zhǔn)備資料:印刷資料、指示牌、橫幅、學(xué)習(xí)手冊、桌簽、水、紙杯3、場地:對教室適當(dāng)美化,衛(wèi)生,調(diào)試音響,光線、空調(diào)等4、現(xiàn)場組織與控制:包括簽到組織、教師推薦、現(xiàn)場情況處理等環(huán)節(jié);5、構(gòu)建團(tuán)結(jié)、和諧的集體,劃分學(xué)習(xí)小組,共同修改班級公約,推選班委,形成學(xué)員通訊錄;6、建立嚴(yán)格的考勤制度和獎(jiǎng)懲制度7、專職班主任管理
a、學(xué)員學(xué)習(xí)、生活日常管理工作;
b、了解授課教師講學(xué)情況;
c、收集反饋學(xué)員信息,及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通;
d、如涉及吃、住、行等問題需提前做好準(zhǔn)備(親情服務(wù))培訓(xùn)過程的監(jiān)控實(shí)施第三部分:實(shí)施培訓(xùn)1、下達(dá)通知要明確:培訓(xùn)項(xiàng)目必須以統(tǒng)一的口徑與方式進(jìn)行發(fā)布,8、學(xué)員自我管理
a、發(fā)揮班委和各組長的作用
b、由學(xué)員自己組織一些活動(dòng)
C、結(jié)業(yè)成果展示
d、培訓(xùn)感言9、培訓(xùn)期間業(yè)余學(xué)習(xí)生活10、培訓(xùn)記錄維護(hù):統(tǒng)計(jì)出勤率,將簽到表、評估表、考試成績等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和維護(hù),存入相關(guān)的培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫,將培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。培訓(xùn)過程的監(jiān)控實(shí)施第三部分:實(shí)施培訓(xùn)8、學(xué)員自我管理培訓(xùn)過程的監(jiān)控實(shí)施第三部分:實(shí)施培訓(xùn)評估的作用
只要培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作做足,課堂反應(yīng)也不錯(cuò),就沒有必要花費(fèi)太多人力、物力去做培訓(xùn)課程的評估。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化必須要進(jìn)行培訓(xùn)效果評估與監(jiān)督,將所學(xué)知識或技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,同時(shí)為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒和需求分析??梢?,建立一致性的、例行的培訓(xùn)評估機(jī)制,開發(fā)有效的培訓(xùn)評估方法和測評工具,是培訓(xùn)部門工作的重點(diǎn)之一。除此之外,還要從培訓(xùn)需求分析開始,明確界定培訓(xùn)評估的目標(biāo)并建立有效的衡量指標(biāo),注重收集不同類型的評估數(shù)據(jù),以滿足不同目標(biāo)受眾的需求。第四部分:培訓(xùn)評估評估的作用只要培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作做足,課評估的四個(gè)層級第一層級──“反應(yīng)”:就是學(xué)員憑借自身的印象和感覺,對培訓(xùn)項(xiàng)目及其結(jié)果所作出的評價(jià)性反饋。進(jìn)行“反應(yīng)”評估就是為了了解學(xué)員對教師、教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和方法以及教學(xué)組織與管理的看法和意見。第二層級──“學(xué)習(xí)”:就是評價(jià)學(xué)員所達(dá)到的認(rèn)知水平和技能水平,就是來衡量學(xué)員對培訓(xùn)后的知識、能力、技術(shù)的理解掌握程度。第三層級──“行為”:就是測定學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束回到崗位以后,他們的實(shí)際工作行為發(fā)生了何種程度的變化。第四層級——“結(jié)果”:就是評價(jià)培訓(xùn)對于組織業(yè)績改進(jìn)的評價(jià)。第四部分:培訓(xùn)評估評估的四個(gè)層級第一層級──“反應(yīng)”:就是學(xué)員憑借自身的印象和評估內(nèi)容的確定1、培訓(xùn)需求評估2、培訓(xùn)目的目標(biāo)評估4、培訓(xùn)內(nèi)容評估5、培訓(xùn)時(shí)間評估6、培訓(xùn)方式評估7、培訓(xùn)資源評估8、培訓(xùn)資料評估9、師資之評估10、學(xué)員成績的評估11、培訓(xùn)監(jiān)督服務(wù)評估12、培訓(xùn)效益的評估13、評估之評估第四部分:培訓(xùn)評估評估內(nèi)容的確定1、培訓(xùn)需求評估第四部分:培訓(xùn)評估教師評估表(第一層面)評估內(nèi)容評估時(shí)間評估方法評估標(biāo)準(zhǔn)評估綜括改進(jìn)意見課程講述座談、問卷語言運(yùn)用執(zhí)行計(jì)劃教學(xué)方法控場能力職業(yè)態(tài)度儀表儀態(tài)設(shè)備使用備課程度其他第四部分:培訓(xùn)評估教師評估表(第一層面)評估內(nèi)容評估時(shí)間評估方法評估標(biāo)培訓(xùn)場地環(huán)境評估表(第一層面)評估內(nèi)容評估時(shí)間評估方法評估標(biāo)準(zhǔn)評估綜括改進(jìn)意見場地亮度場地溫度場地聲貝場地安全教具設(shè)備場地布置材料資料設(shè)備使用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)后勤服務(wù)信息供應(yīng)其他第四部分:培訓(xùn)評估培訓(xùn)場地環(huán)境評估表(第一層面)評估內(nèi)容評估時(shí)間評估方法評估標(biāo)測評試卷
(第二層級)
衡量學(xué)員對培訓(xùn)后的知識、能力、技術(shù)的理解掌握程度第四部分:培訓(xùn)評估測評試卷
(第二層級)
衡量學(xué)員對培訓(xùn)跟蹤調(diào)查評估表事故數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他超工時(shí)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他殘廢品數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他員工沖突數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他差錯(cuò)數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他違章違紀(jì)數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他返工數(shù)積壓數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他客戶滿意度培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他客戶消費(fèi)額培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他客戶忠誠度培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他第四部分:培訓(xùn)評估跟蹤調(diào)查評估表事故數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他殘廢品數(shù)跟蹤調(diào)查評估表產(chǎn)品成本培訓(xùn)前質(zhì)量成本培訓(xùn)前培訓(xùn)后培訓(xùn)后其他人其他人經(jīng)營成本培訓(xùn)前管理成本培訓(xùn)前培訓(xùn)后培訓(xùn)后其他人其他人客戶成本培訓(xùn)前事故成本培訓(xùn)前培訓(xùn)后培訓(xùn)后其他人其他人財(cái)務(wù)成本培訓(xùn)前操作成本培訓(xùn)前培訓(xùn)后培訓(xùn)后其他人其他人第四部分:培訓(xùn)評估跟蹤調(diào)查評估表產(chǎn)品成本培訓(xùn)前質(zhì)量成本培訓(xùn)前培訓(xùn)后培訓(xùn)后其他人勝利油田女科級干部培訓(xùn)班培訓(xùn)效果評估表尊敬的學(xué)員:您的建議對我們非常重要,一方面可以反映培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量,另一方面也可以反映出您對培訓(xùn)的接受程度和應(yīng)用可能。請您務(wù)必客觀、公正和真實(shí)地進(jìn)行評價(jià)。第四部分:培訓(xùn)評估教師姓名授課內(nèi)容師德敬業(yè)20分課堂溝通15分課程準(zhǔn)備充分度20分培訓(xùn)形式適合性15分與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合度15分培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性15分
總分
100分培訓(xùn)教師排序勝利油田女科級干部培訓(xùn)班培訓(xùn)效果評估請對培訓(xùn)的課程設(shè)置及管理服務(wù)評分:
很差差一般好很好原因培訓(xùn)收獲12345
課程設(shè)置12345
培訓(xùn)形式12345
管理服務(wù)課程之前12345
課程期間12345
請對培訓(xùn)的輔助設(shè)施評分:很差差一般好很好原因住宿12345___
餐飲12345
環(huán)境保潔12345
教學(xué)設(shè)施12345
本次培訓(xùn)哪些課程對您幫助最大?
1、2、3、關(guān)于此類培訓(xùn)的課程,您還希望了解哪方面的內(nèi)容?
1、2、3、第四部分:培訓(xùn)評估請對培訓(xùn)的課程設(shè)置及管理服務(wù)評分:第四部分:培訓(xùn)評估確定培訓(xùn)需求1、確定培訓(xùn)對象
2、明確上級組織或企業(yè)要求3、確定獲取需求信息的方式(個(gè)人分析)4、分析材料數(shù)據(jù),確定差距,確定培訓(xùn)需求,并作出需求培訓(xùn)的報(bào)告
(1)觀察分析(2)問卷調(diào)查(3)面談(4)委托調(diào)查(5)測試分析培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)內(nèi)容課程設(shè)計(jì)選擇教法實(shí)施培訓(xùn)監(jiān)督反饋服務(wù)管理提供支持評估搜集材料準(zhǔn)備評價(jià)報(bào)告培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)確定培訓(xùn)需求1、確定培訓(xùn)對象2、明確上級組織或企業(yè)要求3、員工對培訓(xùn)的興趣(1)學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣。69.47%的企業(yè)員工對此表示不滿或不感興趣,這主要是培訓(xùn)之前沒有做好與員工的溝通工作,組織要求與個(gè)人愿望沒有達(dá)成一致,培訓(xùn)內(nèi)容與員工的個(gè)人需求不相符。(2)培訓(xùn)形式和方法單調(diào),對于調(diào)動(dòng)學(xué)員的興趣來說,培訓(xùn)形式和方法僅次于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì),但它是確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(3)企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)對改善員工績效作用“非常大”的比例只占3%。由此可見,需要對培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法進(jìn)行重新認(rèn)識和反思。員工對培訓(xùn)的興趣(1)學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣。69.47%的演講完畢,謝謝觀看!演講完畢,謝謝觀看!培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
一、什么是培訓(xùn)需求當(dāng)提出學(xué)習(xí)要求時(shí),組織或企業(yè)對員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力與員工現(xiàn)有的技能和能力水平之間的差距。理想的水平現(xiàn)有的水平差距第一部分:培訓(xùn)需求的確定技能操作培訓(xùn)就是缺什么就補(bǔ)什么一、什么是培訓(xùn)需求當(dāng)提出學(xué)習(xí)要求時(shí),組織或企業(yè)對員二、培訓(xùn)需求的地位1、對培訓(xùn)需求的了解和把握,是一切培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),是培訓(xùn)業(yè)務(wù)的最終目的;2、一切培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定,才能有的放矢。第一部分:培訓(xùn)需求的確定二、培訓(xùn)需求的地位1、對培訓(xùn)需求的了解和把握,是一切培訓(xùn)工作組織分析:
組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。(組織培訓(xùn)需求)
工作分析:
工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力(崗位職責(zé)要求)個(gè)人分析:
個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與企業(yè)對員工理想的工作績效所必需掌握的技能和能力的要求進(jìn)行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。員工本人的現(xiàn)有水平與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異,這就是我們需要培訓(xùn)的,
三、確定培訓(xùn)需求的基本思路第一部分:培訓(xùn)需求的確定組織分析:組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)學(xué)習(xí)職業(yè)教育的的一般規(guī)律和特點(diǎn)學(xué)習(xí)職業(yè)教育的教學(xué)方法學(xué)習(xí)職業(yè)教育的現(xiàn)代培訓(xùn)理念和方法備課的藝術(shù)PPT的制作通用教學(xué)規(guī)律第一部分:培訓(xùn)需求的確定學(xué)習(xí)職業(yè)教育的的一般規(guī)律和特點(diǎn)第一部分:培訓(xùn)需求的確定五、確定培訓(xùn)需求的具體做法:1、確定培訓(xùn)對象
2、明確上級組織或企業(yè)要求;
3、現(xiàn)狀分析(個(gè)人分析)
(1)觀察分析(2)問卷調(diào)查(3)面談(4)委托調(diào)查(5)測試分析4、分析材料數(shù)據(jù),確定能力差距,確定培訓(xùn)需求,并作出培訓(xùn)需求的報(bào)告
第一部分:培訓(xùn)需求的確定五、確定培訓(xùn)需求的具體做法:1、確定培訓(xùn)對象2、觀察法確定培訓(xùn)需求的要求1、確定觀察對象:2、確定工作行為流程:3、觀察工作完成情況:4、存在主要的問題(差距):知識、技能、規(guī)范化行為、溝通等5、改善內(nèi)容(培訓(xùn)需求):第一部分:培訓(xùn)需求的確定觀察法確定培訓(xùn)需求的要求1、確定觀察對象:第一部分:培訓(xùn)需求問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)要求
問卷調(diào)查以選擇題為主,主要了解職工的年齡和崗位構(gòu)成、過去接受培訓(xùn)的狀況、對培訓(xùn)需求的迫切程度、培訓(xùn)的內(nèi)容以及對培訓(xùn)時(shí)間安排的想法等方面的信息。同時(shí)也可以適當(dāng)設(shè)置開放性的問題,由被調(diào)查人員自由填寫,從而進(jìn)一步了解其真實(shí)的想法。
1、調(diào)查問卷的每一個(gè)問題針對某一方面,要力求簡潔清楚,備選答案的設(shè)置要簡潔明確,以使被調(diào)查人員便于填寫;
2、調(diào)查問卷的問題不宜設(shè)置過多,太繁瑣的問卷會(huì)使得填寫不便,而使被調(diào)查人員產(chǎn)生厭煩情緒從而影響其填寫的認(rèn)真程度,這樣收集到的信息就會(huì)產(chǎn)生失真,進(jìn)而影響調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性;
3、突出對該課程每項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容重要性和必要性的調(diào)查;
4、充分考慮答題的便利程度,簡潔方便,盡量使用單一調(diào)查和打勾式
5、避免問題的模糊。
第一部分:培訓(xùn)需求的確定問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)要求問卷調(diào)查以選擇題為主,主要了解
培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(一)姓名__________崗位_______年齡________文化程度__________課程內(nèi)容很高高中低備課的藝術(shù)()()()()職業(yè)教育的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢()()()()職業(yè)教育教法分析()()()()現(xiàn)代培訓(xùn)流程模塊()()()()培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)()()()()演講與口才的訓(xùn)練()()()()PPT(幻燈片的制作)()()()()培訓(xùn)師形象的塑造()()()()如何說課()()()()培訓(xùn)師價(jià)值的體現(xiàn)()()()()教師基本素質(zhì)的訓(xùn)練()()()()學(xué)術(shù)論文的寫作()()()()課堂教學(xué)藝術(shù)()()()()溝通藝術(shù)
()()()()你還想要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)
_____________________________________________第一部分:培訓(xùn)需求的確定培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(一)姓名__________崗位1、你喜歡教師怎樣的講述風(fēng)格?2、你喜歡什么樣的板書和電子課件的標(biāo)準(zhǔn)?3、你喜歡的講課節(jié)奏?4、老師對現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備的運(yùn)用如何?5、老師的提問應(yīng)該遵循什么原則?6、什么樣的教學(xué)語言適合你的口味?7、請寫出你喜歡的教學(xué)方法?8、老師評估方法運(yùn)用技巧怎樣?評量結(jié)果信服否?培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(二)第一部分:培訓(xùn)需求的確定1、你喜歡教師怎樣的講述風(fēng)格?培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(二)第一部分培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(三)請依您的需要,于下列課程中選取適當(dāng)?shù)恼n程,并在□中打“√”。并根據(jù)它對您的重要性,在優(yōu)先度欄中注明1.2.3。1、最優(yōu)先2、優(yōu)先3、次之
優(yōu)先度一、管理課程優(yōu)先度二、一般課程——□領(lǐng)導(dǎo)技巧——□溝通技巧——□如何激勵(lì)部屬——□創(chuàng)造力思考——□主持會(huì)議的技巧——□人際關(guān)系——□時(shí)間管理——□從業(yè)人員的條件——□問題解決與決策技巧——□心理衛(wèi)生其他:___________________其他:_____________________
三、專業(yè)課程四、應(yīng)用課程——□行銷技巧研討會(huì)——□電腦基本概念——□賬款催收——□商用英語會(huì)——□如何控制生產(chǎn)品質(zhì)其他:______________________——□如何做好物料管理——□工程技術(shù)研討會(huì)其他
:______________________填表人:__________崗位_____________年齡__________職稱_________第一部分:培訓(xùn)需求的確定培訓(xùn)需求問卷調(diào)查(三)請依您的需要,于下列課程中選取適當(dāng)?shù)恼n面談確定培訓(xùn)需求的要求(1)主題集中;(2)環(huán)境營造;(3)提問藝術(shù);(4)聆聽技巧;(5)保持尊重;(6)持續(xù)鼓勵(lì);(7)自信親和;(8)控場調(diào)節(jié);第一部分:培訓(xùn)需求的確定面談確定培訓(xùn)需求的要求(1)主題集中;(2)環(huán)境營造;第一部面談?dòng)涗泦蜛:您對目前管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是否滿意?如果不滿意,具體表現(xiàn)在哪些方面?B:您希望本次培訓(xùn)是進(jìn)行系統(tǒng)的管理知識講授還是就某一方面的管理技能進(jìn)行深入訓(xùn)練?C:你期望培訓(xùn)后能看到什么樣的效果?D:您期望培訓(xùn)安排在工作日還是周末?E:就本次培訓(xùn),您有什么指導(dǎo)性建議?第一部分:培訓(xùn)需求的確定面談?dòng)涗泦蔚谝徊糠郑号嘤?xùn)需求的確定五、確定培訓(xùn)需求的具體做法:1、確定培訓(xùn)對象
2、明確上級組織或企業(yè)要求,并查閱培訓(xùn)人員的有關(guān)信息、崗位職責(zé)要求)
3、現(xiàn)狀分析(個(gè)人分析)(1)觀察分析(2)問卷調(diào)查(3)面談(4)委托調(diào)查(5)測試分析4、分析材料數(shù)據(jù),確定能力差距,確定培訓(xùn)需求,并作出需求培訓(xùn)的報(bào)告
第一部分:培訓(xùn)需求的確定五、確定培訓(xùn)需求的具體做法:1、確定培訓(xùn)對象2、培訓(xùn)需求報(bào)告培訓(xùn)項(xiàng)目的提出:(按上級要求應(yīng)具備的)現(xiàn)狀的分析(實(shí)際狀況)培訓(xùn)需求:(差距)建議:(解決辦法)要把對政工人員的培訓(xùn),作為長期、連貫的企業(yè)利潤再生產(chǎn)的經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高政工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。每年制定培訓(xùn)計(jì)劃,拓寬培訓(xùn)形式,邀請政工方面的專家教授講授理論知識、舉辦專題講座,選送政工人員參加培訓(xùn)、參加政工工作交流等活動(dòng)。要積極為政工人員學(xué)習(xí)政治理論、企業(yè)文化、經(jīng)濟(jì)管理、現(xiàn)代技能等知識創(chuàng)造條件。為適應(yīng)大規(guī)模培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部,大幅度提高干部素質(zhì)的需要,高培黨校特推出政工干部培訓(xùn)解決方案施行軍事訓(xùn)練,錘煉思想作風(fēng);實(shí)行封閉性管理,積極參加實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng),在實(shí)踐中接受黨性鍛煉;塑造政工干部班文化氛圍,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,使思想素質(zhì)、執(zhí)行力、管理能力、寫作能力得到有效提升;領(lǐng)導(dǎo)重視,全員投入,確保政工干部培訓(xùn)班成功舉辦。
第一部分:培訓(xùn)需求的確定培訓(xùn)需求報(bào)告培訓(xùn)項(xiàng)目的提出:(按上級要求應(yīng)具備的)第一部分:
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)場所與設(shè)備、培訓(xùn)方式和方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南,一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就大致構(gòu)畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓,在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案是培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的組成部分1、培訓(xùn)對象:2、培訓(xùn)地點(diǎn):高培黨校3、培訓(xùn)時(shí)間:2008.9.18.——2008.9.284、培訓(xùn)目標(biāo):以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)來制定培訓(xùn)目標(biāo)的
5、培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。7、教材:培訓(xùn)部門自編教材
8、選擇教法9、資源和材料:計(jì)算機(jī)、屏幕多媒體機(jī)、移動(dòng)麥克、白板筆、演示模型等;學(xué)員培訓(xùn)檔案、學(xué)員花名冊、技能操作崗位職責(zé)等6、課程設(shè)計(jì)第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)的組成部分1、培訓(xùn)對象:2、培訓(xùn)地點(diǎn):高培黨校3、培教法選擇
培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。教學(xué)方法的選擇原則:1、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、教師的個(gè)人性格特點(diǎn)2、教無定法:沒有任何一種教學(xué)方法可以貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程的始終講授法、演示法、討論、角色扮演、案例分析、團(tuán)隊(duì)游戲、作業(yè)練習(xí)、心理測試、頭腦風(fēng)暴、戶外運(yùn)動(dòng)、自學(xué)、師帶徒、影視、拓展、網(wǎng)絡(luò)、測評、實(shí)習(xí)、參觀、情景模擬、辯論、沙盤、行動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法。第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方法產(chǎn)生的教學(xué)效果是不一樣的???0%,聽20%,看+聽50%,聽+說(討論)70%說+做90%教法選擇培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定培訓(xùn)場所和設(shè)備。第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及培訓(xùn)目標(biāo)
作為培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要組成部分,培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)立可以起到有效激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的作用,一般來說,好的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)具體的、可測量的、可操作的。培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析,在培訓(xùn)需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個(gè)人分析,通過分析,員工的實(shí)際的崗位勝任能力和要求的崗位勝任能力的差距,消除這個(gè)差距就是我們的培訓(xùn)目標(biāo)。
第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)作為培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要組成部兼職培訓(xùn)教師培訓(xùn)部的培訓(xùn)目標(biāo)
1、具備良好的思想品德、創(chuàng)新的教學(xué)方法,具有現(xiàn)代培訓(xùn)思想和理念,掌握現(xiàn)代培訓(xùn)技能,有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造才能。
2、熟練掌握當(dāng)前培訓(xùn)的教學(xué)方法,能針對不同的學(xué)員選擇不同的教學(xué)方法,能熟練的運(yùn)用多媒體教學(xué)及PPT課件的制作。
3、掌握培訓(xùn)工作的基本流程,能夠進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,能進(jìn)行培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì),并能對培訓(xùn)進(jìn)行評價(jià)。第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)兼職培訓(xùn)教師培訓(xùn)部的培訓(xùn)目標(biāo)1、具備良好的思想品德、創(chuàng)培訓(xùn)內(nèi)容兼職教師培訓(xùn)內(nèi)容第一模塊:教師基本功的提升(3天)第二模塊:培訓(xùn)方法和理念的提升(2天)第三模塊:教學(xué)基本規(guī)律和教學(xué)通用技術(shù)(3天)第四模塊:口才訓(xùn)練(1天)第五模塊:全景模擬訓(xùn)練(2天)第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容兼職教師培訓(xùn)內(nèi)容第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)兼職教師培訓(xùn)班課程表培訓(xùn)模塊時(shí)間課程名稱主要內(nèi)容授課人備注第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)兼職教師培訓(xùn)班課程表培訓(xùn)模塊時(shí)間課程名稱主要內(nèi)容授課
培訓(xùn)內(nèi)容展現(xiàn)原則
因人施教原則實(shí)際實(shí)用實(shí)效原則直觀形象原則循序漸進(jìn)原則鞏固復(fù)習(xí)原則教學(xué)風(fēng)格的選擇講臺(tái)演講型活動(dòng)表演型專家教師型教練分享型咨詢顧問型第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容展現(xiàn)原則教學(xué)風(fēng)格的選擇第二部分:培訓(xùn)設(shè)計(jì)1、下達(dá)通知要明確:培訓(xùn)項(xiàng)目必須以統(tǒng)一的口徑與方式進(jìn)行發(fā)布,在培訓(xùn)開始之前應(yīng)對參訓(xùn)人員的名單與數(shù)量進(jìn)行確認(rèn);2、準(zhǔn)備資料:印刷資料、指示牌、橫幅、學(xué)習(xí)手冊、桌簽、水、紙杯3、場地:對教室適當(dāng)美化,衛(wèi)生,調(diào)試音響,光線、空調(diào)等4、現(xiàn)場組織與控制:包括簽到組織、教師推薦、現(xiàn)場情況處理等環(huán)節(jié);5、構(gòu)建團(tuán)結(jié)、和諧的集體,劃分學(xué)習(xí)小組,共同修改班級公約,推選班委,形成學(xué)員通訊錄;6、建立嚴(yán)格的考勤制度和獎(jiǎng)懲制度7、專職班主任管理
a、學(xué)員學(xué)習(xí)、生活日常管理工作;
b、了解授課教師講學(xué)情況;
c、收集反饋學(xué)員信息,及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行溝通;
d、如涉及吃、住、行等問題需提前做好準(zhǔn)備(親情服務(wù))培訓(xùn)過程的監(jiān)控實(shí)施第三部分:實(shí)施培訓(xùn)1、下達(dá)通知要明確:培訓(xùn)項(xiàng)目必須以統(tǒng)一的口徑與方式進(jìn)行發(fā)布,8、學(xué)員自我管理
a、發(fā)揮班委和各組長的作用
b、由學(xué)員自己組織一些活動(dòng)
C、結(jié)業(yè)成果展示
d、培訓(xùn)感言9、培訓(xùn)期間業(yè)余學(xué)習(xí)生活10、培訓(xùn)記錄維護(hù):統(tǒng)計(jì)出勤率,將簽到表、評估表、考試成績等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和維護(hù),存入相關(guān)的培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫,將培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào)。培訓(xùn)過程的監(jiān)控實(shí)施第三部分:實(shí)施培訓(xùn)8、學(xué)員自我管理培訓(xùn)過程的監(jiān)控實(shí)施第三部分:實(shí)施培訓(xùn)評估的作用
只要培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作做足,課堂反應(yīng)也不錯(cuò),就沒有必要花費(fèi)太多人力、物力去做培訓(xùn)課程的評估。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化必須要進(jìn)行培訓(xùn)效果評估與監(jiān)督,將所學(xué)知識或技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,同時(shí)為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒和需求分析。可見,建立一致性的、例行的培訓(xùn)評估機(jī)制,開發(fā)有效的培訓(xùn)評估方法和測評工具,是培訓(xùn)部門工作的重點(diǎn)之一。除此之外,還要從培訓(xùn)需求分析開始,明確界定培訓(xùn)評估的目標(biāo)并建立有效的衡量指標(biāo),注重收集不同類型的評估數(shù)據(jù),以滿足不同目標(biāo)受眾的需求。第四部分:培訓(xùn)評估評估的作用只要培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作做足,課評估的四個(gè)層級第一層級──“反應(yīng)”:就是學(xué)員憑借自身的印象和感覺,對培訓(xùn)項(xiàng)目及其結(jié)果所作出的評價(jià)性反饋。進(jìn)行“反應(yīng)”評估就是為了了解學(xué)員對教師、教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和方法以及教學(xué)組織與管理的看法和意見。第二層級──“學(xué)習(xí)”:就是評價(jià)學(xué)員所達(dá)到的認(rèn)知水平和技能水平,就是來衡量學(xué)員對培訓(xùn)后的知識、能力、技術(shù)的理解掌握程度。第三層級──“行為”:就是測定學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束回到崗位以后,他們的實(shí)際工作行為發(fā)生了何種程度的變化。第四層級——“結(jié)果”:就是評價(jià)培訓(xùn)對于組織業(yè)績改進(jìn)的評價(jià)。第四部分:培訓(xùn)評估評估的四個(gè)層級第一層級──“反應(yīng)”:就是學(xué)員憑借自身的印象和評估內(nèi)容的確定1、培訓(xùn)需求評估2、培訓(xùn)目的目標(biāo)評估4、培訓(xùn)內(nèi)容評估5、培訓(xùn)時(shí)間評估6、培訓(xùn)方式評估7、培訓(xùn)資源評估8、培訓(xùn)資料評估9、師資之評估10、學(xué)員成績的評估11、培訓(xùn)監(jiān)督服務(wù)評估12、培訓(xùn)效益的評估13、評估之評估第四部分:培訓(xùn)評估評估內(nèi)容的確定1、培訓(xùn)需求評估第四部分:培訓(xùn)評估教師評估表(第一層面)評估內(nèi)容評估時(shí)間評估方法評估標(biāo)準(zhǔn)評估綜括改進(jìn)意見課程講述座談、問卷語言運(yùn)用執(zhí)行計(jì)劃教學(xué)方法控場能力職業(yè)態(tài)度儀表儀態(tài)設(shè)備使用備課程度其他第四部分:培訓(xùn)評估教師評估表(第一層面)評估內(nèi)容評估時(shí)間評估方法評估標(biāo)培訓(xùn)場地環(huán)境評估表(第一層面)評估內(nèi)容評估時(shí)間評估方法評估標(biāo)準(zhǔn)評估綜括改進(jìn)意見場地亮度場地溫度場地聲貝場地安全教具設(shè)備場地布置材料資料設(shè)備使用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)后勤服務(wù)信息供應(yīng)其他第四部分:培訓(xùn)評估培訓(xùn)場地環(huán)境評估表(第一層面)評估內(nèi)容評估時(shí)間評估方法評估標(biāo)測評試卷
(第二層級)
衡量學(xué)員對培訓(xùn)后的知識、能力、技術(shù)的理解掌握程度第四部分:培訓(xùn)評估測評試卷
(第二層級)
衡量學(xué)員對培訓(xùn)跟蹤調(diào)查評估表事故數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他超工時(shí)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他殘廢品數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他員工沖突數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他差錯(cuò)數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他違章違紀(jì)數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他返工數(shù)積壓數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他客戶滿意度培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他客戶消費(fèi)額培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他客戶忠誠度培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他第四部分:培訓(xùn)評估跟蹤調(diào)查評估表事故數(shù)培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他培訓(xùn)前培訓(xùn)后其他殘廢品數(shù)跟蹤調(diào)查評估表產(chǎn)品成本培訓(xùn)前質(zhì)量成本培訓(xùn)前培訓(xùn)后培訓(xùn)后其他人其他人經(jīng)營成本培訓(xùn)
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