情緒與壓力管理培訓(xùn)范本課件

忠誠(chéng)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家忠誠(chéng)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)1職場(chǎng)心理健康教育專題講座（二）

主講：冉傳國(guó)情緒與壓力管理職場(chǎng)心理健康教育專題講座（二）主講：冉傳國(guó)情緒與壓力管理2美好的心情，比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚?！R克思智商（IQ）決定錄用，情商（EQ）決定提升?！绹?guó)流行語(yǔ)美好的心情，比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。智商（IQ3不要盯著不動(dòng)，用很正常的眼神去看。

不要盯著不動(dòng)，用很正常的眼神去看。

4如果你在圖片上看到的魔鬼比天使還多，親愛(ài)的，那你需要放松一下自己的心情，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，去郊外散散心，提升一下自己的正性能量，那會(huì)讓你更健康

【測(cè)試你潛在是天使還是魔鬼！】如果你在圖片上看到的魔鬼【測(cè)試你潛在是天使還是魔鬼！】5APART正確認(rèn)識(shí)情緒和壓力APART正確認(rèn)識(shí)情緒和壓力6心理學(xué)家認(rèn)為心理壓力是個(gè)體面對(duì)刺激時(shí)心理上感受到威脅而產(chǎn)生的一種緊張、壓迫和焦慮的情緒狀態(tài)，簡(jiǎn)稱壓力。壓力是生活中任何會(huì)讓我們感到擔(dān)心、難過(guò)、緊張的因素壓力是刺激，是反應(yīng)，更是刺激與反應(yīng)交互作用的一種過(guò)程壓力源和壓力反應(yīng)互為因果——原始?jí)毫υ此a(chǎn)生的反應(yīng)，如失眠，又會(huì)成為另一種壓力源，引起下一波的壓力反應(yīng)壓力的認(rèn)識(shí)心理學(xué)家認(rèn)為心理壓力是個(gè)體面對(duì)刺激時(shí)心理上感受到威脅而產(chǎn)生的7（一）壓力作用過(guò)程壓力源認(rèn)知評(píng)估行為反應(yīng)生理反應(yīng)情緒反應(yīng)（一）壓力作用過(guò)程壓力源認(rèn)知評(píng)估行為反應(yīng)生理反應(yīng)情緒反應(yīng)8（二）壓力反應(yīng)的主要表現(xiàn)生理反應(yīng)交感與副交感神經(jīng)交互作用的結(jié)果：肌肉張力增加、心跳加速、血壓升高、唾液分泌量減少、出汗增加、呼吸急促、血糖升高、胃腸蠕動(dòng)減慢、胃分泌增加、尿量增加等心理反應(yīng)焦慮、恐懼、抑郁、亢奮、憤怒、敵意、無(wú)助、悲傷、自憐、麻木等行為反應(yīng)躁動(dòng)、退縮、攻擊、批評(píng)、合作、過(guò)度依賴、失眠、食欲改變、哭泣、逃避、靜止不動(dòng)等（二）壓力反應(yīng)的主要表現(xiàn)生理反應(yīng)9情緒與壓力管理培訓(xùn)范本課件10認(rèn)識(shí)情緒認(rèn)識(shí)自己的情緒情緒量表認(rèn)識(shí)情緒特點(diǎn)波動(dòng)性強(qiáng)度表現(xiàn)性穩(wěn)定性持續(xù)性認(rèn)識(shí)情緒認(rèn)識(shí)自己的情緒11人類的基本情緒有七種：喜、怒、哀、樂(lè)、悲、驚、懼最原始的情緒：快樂(lè)、憤怒、悲哀、恐懼。當(dāng)前常見(jiàn)的不良情緒:易怒、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、多疑、強(qiáng)迫現(xiàn)象等人類的基本情緒有七種：12心態(tài)情緒與壓力的關(guān)系

心態(tài)情緒與壓力的關(guān)系

13

心態(tài)是對(duì)事物的認(rèn)知和看法，有正面心態(tài)與負(fù)面心態(tài)之分。

情緒是內(nèi)心感受的外在表現(xiàn)，有正面情緒與負(fù)面情緒之分。

壓力是己能力低于外在要求，有正面壓力與負(fù)面壓力之分。心態(tài)是對(duì)事物的認(rèn)知和看法，有正面心態(tài)與負(fù)面心態(tài)之分。

14

好心態(tài)產(chǎn)生好情緒

好情緒導(dǎo)致無(wú)壓力

有壓力導(dǎo)致壞情緒

壞情緒產(chǎn)生壞心態(tài)好心態(tài)產(chǎn)生好情緒

好情緒導(dǎo)致無(wú)壓力

有壓力導(dǎo)致壞情緒

壞15

天下能引發(fā)自己產(chǎn)生情緒的只有三件事

自己的事，別人的事，老天的事。

——張德芬天下能引發(fā)自己產(chǎn)生情緒的只有三件事

自己的事，別人的事16

人的情緒、煩惱就來(lái)自于：忘了自己的事，愛(ài)管別人的事，擔(dān)心老天的事……所以要輕松自在很簡(jiǎn)單：打理好“自己的事”，不去管“別人的事”,不操心“老天的事”，如果真能做到如此，人還會(huì)有什么煩惱的情緒呢？人的情緒、煩惱就來(lái)自于：忘了自己的事，愛(ài)管別17情緒壓力與疾病的關(guān)系情緒壓力與疾病的關(guān)系18

哈弗大學(xué)曾有一個(gè)調(diào)查：90%的病來(lái)自我們的內(nèi)在，來(lái)源于我們的情緒，大部分癌癥病人與父母關(guān)系不好，負(fù)面情緒過(guò)多，抱怨消極情緒在生命中占大多數(shù)。哈弗大學(xué)曾有一個(gè)調(diào)查：9019怒傷肝喜傷心思傷脾悲傷肺恐傷腎異常的情緒對(duì)人體可產(chǎn)生各種危害，由情緒激烈變化導(dǎo)致疾病涉及各個(gè)系統(tǒng)，是人體罹患重大疾病的主要誘因……良好的情緒，可使人精神振奮，有益于身體的健康和疾病的恢復(fù)，可充分發(fā)揮機(jī)體的潛在能力，提高體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的效率。好情緒壞情緒怒傷肝喜傷心思傷脾悲傷肺恐傷腎異常的情緒對(duì)人體可產(chǎn)生各種危害20心身疾病?心血管系統(tǒng)：如心慌、心悸、偏頭痛、高血壓?呼吸系統(tǒng)：如哮喘、過(guò)度換氣、胸悶?消化系統(tǒng)：如潰瘍、腹瀉、胃炎?免疫系統(tǒng)：如風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、紅斑狼瘡、慢性肝炎心身疾病?心血管系統(tǒng)：21心身疾病（續(xù)）?皮膚表現(xiàn)：如蕁麻疹、神經(jīng)性皮炎、過(guò)度出汗?內(nèi)分泌系統(tǒng)：如甲亢、?慢性疼痛：如腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛心身疾?。ɡm(xù)）?皮膚表現(xiàn)：22壓力造成的情緒不適疼痛擔(dān)心焦慮興奮害怕不確定情緒造成壓力壓力造成的情緒不適疼痛情緒造成壓力23別讓情緒壓力阻礙你的發(fā)展別讓情緒壓力阻礙你的發(fā)展24情緒決定未來(lái)，

成功=20%的智商+80%的情商

——哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭榫w決定未來(lái)，

成功=20%的智商+80%的情商

25

壓力可以來(lái)自內(nèi)部，可以由你對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，而非事物本身引起。對(duì)某個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作調(diào)動(dòng)可能是恐怖的壓力；對(duì)于另一個(gè)人而言，而可能是千載難逢的機(jī)遇，關(guān)鍵是態(tài)度在起作用。壓力可以來(lái)自內(nèi)部，可以由你對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，而非事物本身引26BPART情緒管理——做情緒的主人情緒的波動(dòng)對(duì)有些人可以發(fā)揮積極作用。那是由于他們會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)泄，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候控制，不使它泛濫而淹沒(méi)了別人，也不任它淤塞而使自己崩潰?！_蘭BPART情緒管理——做情緒的主人情緒的波動(dòng)對(duì)有些人可以發(fā)揮27我們?yōu)楹慰偸乔榫w化？——觀心我們?yōu)楹慰偸乔榫w化？——觀心28接受并體察你的情緒接受并體察你的情緒29體察情緒的步驟正視情緒尋根溯源咀嚼自己的各種情緒經(jīng)歷養(yǎng)成體察自身情緒的習(xí)慣緩和和調(diào)節(jié)自己的情緒體察情緒的步驟正視情緒30情緒健康調(diào)適方法（一）改善認(rèn)知模式你看到什么？情緒健康調(diào)適方法（一）改善認(rèn)知模式你看到什么？31兩可圖的啟示

看問(wèn)題的角度不同，得到的結(jié)論就不同。

我們的煩惱不是源于事件本身，而是源于我們對(duì)事件的看法。認(rèn)知模式兩可圖的啟示看問(wèn)題的角度不同，得到的結(jié)論就不同。認(rèn)知模式——ABC理論積極的認(rèn)知模式是快樂(lè)的源泉認(rèn)知模式——ABC理論積極的認(rèn)知模式是快樂(lè)的源泉33學(xué)會(huì)放棄科學(xué)家找來(lái)馬林魚做試驗(yàn)：在水池中用一大塊玻璃隔著，馬林魚總想能夠沖過(guò)去，卻碰到玻璃，一次、兩次、三次，十多次了，馬林魚碰得頭破血流，仍然向著玻璃沖去，仍然又是頭破血流……學(xué)會(huì)放棄科學(xué)家找來(lái)馬林魚做試驗(yàn)：在水池中用一大塊玻璃隔著，馬34

當(dāng)你在某一條道路上無(wú)法成功時(shí)，換一種思路，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)一片嶄新的天地，學(xué)會(huì)發(fā)散思維，讓自己擁有360度的思考能力。當(dāng)你在某一條道路上無(wú)法成功時(shí)，換一種思路，你35永遠(yuǎn)別說(shuō)做不到—自信心永遠(yuǎn)別說(shuō)做不到—自信心36

自信地朝著你期望的方向前進(jìn)，過(guò)你期望過(guò)的生活。隨著你對(duì)自我的激勵(lì)，人生的法則也將會(huì)變得簡(jiǎn)單，孤獨(dú)將不孤單，貧窮將不再貧窮，脆弱將不再脆弱。——哈佛教授亨利.戴維.俊羅自信地朝著你期望的方向前進(jìn)，過(guò)你期望過(guò)的生活。隨著你37進(jìn)行積極的自我暗示關(guān)注自己的儀表多練習(xí)正視他人不要求全責(zé)備，更能為你贏得自信如何成為一個(gè)自信的人認(rèn)識(shí)到自己為什么會(huì)自卑進(jìn)行積極的自我暗示關(guān)注自己的儀表多練習(xí)正視他人不要求全責(zé)備，38

愛(ài)可以融化世間萬(wàn)物—仁禮心愛(ài)可以融化世間萬(wàn)物—仁禮心39溝通時(shí)多一些微笑多一些行為禮數(shù)溝通時(shí)40給陌生人多一些微笑多一聲問(wèn)候多一些溫暖一份關(guān)懷給陌生人41C如何應(yīng)對(duì)壓力面對(duì)壓力——允許壓力——接受壓力——喜歡壓力——享受壓力C如何應(yīng)對(duì)壓力面對(duì)壓力——允許壓力——接受壓力——喜歡壓力—42

社會(huì)預(yù)期個(gè)人期望個(gè)性

現(xiàn)狀認(rèn)知（期望－現(xiàn)實(shí)）×彈性系數(shù)＝壓力壓力的來(lái)源社會(huì)預(yù)期個(gè)性現(xiàn)狀（期望－現(xiàn)實(shí)）×彈性系數(shù)＝壓力壓力的來(lái)源43壓力水平行為績(jī)效一般壓力范圍壓力不足，懈怠無(wú)聊壓力超載，燃料燒盡有壓力一定是壞事么？壓力影響行為的規(guī)律壓力水平行一般壓力范圍壓力不足，懈怠無(wú)聊壓力超載，燃料燒盡有44過(guò)度壓力的危害：壓力—疾病模式

生活情境→覺(jué)知壓力→情緒覺(jué)醒→生理覺(jué)醒→疾病

過(guò)度壓力的危害：壓力—疾病模式

生活情境→覺(jué)知壓力→情緒45生活節(jié)律健康飲食足夠的睡眠時(shí)間放松訓(xùn)練（一）管理個(gè)人健康——有效應(yīng)對(duì)壓力生活節(jié)律（一）管理個(gè)人健康——有效應(yīng)對(duì)壓力461、1、47睡眠不足對(duì)我們的情緒影響極大：易怒，好發(fā)脾氣，甚至震怒失控長(zhǎng)期失眠對(duì)學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系、交流、健康、生命活力，基本的禮貌行為以及同情心產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果2、好好睡，

正念睡眠睡眠不足對(duì)我們的情緒影響極大：易怒，好發(fā)脾氣，甚至震怒失控248

－深呼吸放松法

－想象放松法

－瑜珈

－其它（生物反饋法）3、勤休息：讓自己靜下來(lái)……午間冥想－深呼吸放松法

3、勤休息：讓自己靜下來(lái)……午間冥想494、多運(yùn)動(dòng)，正念行走……讓自己動(dòng)起來(lái)4、多運(yùn)動(dòng)，正念行走……讓自己動(dòng)起來(lái)50運(yùn)動(dòng)：健康身體好心情沙發(fā)土豆－－有氧運(yùn)動(dòng)：散步、騎自行車、慢跑、劃船、游泳、滑雪、跳舞、爬樓梯、跳繩，球類，一周兩次，20－30分鐘，心率：（200－年齡）×65％～90％辦公室里的適當(dāng)運(yùn)動(dòng)你的腰齡是多少？是放松，也是發(fā)泄運(yùn)動(dòng)：健康身體好心情沙發(fā)土豆－－有氧運(yùn)動(dòng)：散步、騎自行車、慢515、慢節(jié)奏：正念人生……讓自己慢下來(lái)5、慢節(jié)奏：正念人生……讓自己慢下來(lái)525、慢節(jié)奏：正念人生……讓自己慢下來(lái)5、慢節(jié)奏：正念人生……讓自己慢下來(lái)536、常感恩：減少敵意，多些快樂(lè)6、常感恩：減少敵意，多些快樂(lè)54大自然：和母親在一起的感覺(jué)與自然親近有助于你心情愉快開(kāi)朗，假如你并不可能總到戶外去活動(dòng)，那么，即使走到窗前眺望一下青草綠樹(shù)也對(duì)你的心情有所裨益。－－斯蒂芬·開(kāi)普勒大自然：和母親在一起的感覺(jué)與自然親近有助于你心情愉快開(kāi)朗，55平衡你的工作與生活事業(yè)金錢人際關(guān)系家庭自我（二）、調(diào)整社會(huì)適應(yīng)狀態(tài)平衡你的工作與生活（二）、調(diào)整社會(huì)適應(yīng)狀態(tài)56平衡你的工作與生活平衡工作與生活的核心：判斷生活的各個(gè)方面孰輕孰重，并建立清晰的奮斗目標(biāo)。問(wèn)自己：

你的夢(mèng)想是什么？如果沒(méi)有任何阻攔，你可能會(huì)去做什么？你的人生最精彩的東西是什么？希望自己的人生擁有哪些內(nèi)容？婚姻、子女、事業(yè)、收入、旅行？平衡你的工作與生活平衡工作與生活的核心：判斷生活的各個(gè)方面孰57你的生活平衡轉(zhuǎn)盤你的生活平衡轉(zhuǎn)盤58

接受工作角色樹(shù)立恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)工作中的壓力與應(yīng)對(duì)策略管理工作時(shí)間學(xué)會(huì)授權(quán)接受工作角色樹(shù)立恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)59接受自我坦率承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，直面問(wèn)題接受自我，幽默心態(tài)識(shí)時(shí)務(wù)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話好漢不吃眼前虧，該妥協(xié)時(shí)就妥協(xié)，該投降時(shí)就投降？改出洋相就出洋相：《沒(méi)譜的人》孔圣人70歲“隨心所欲而不逾矩”接受自我坦率承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，直面問(wèn)題孔圣人70歲“隨心所欲而60尋找工作中的快樂(lè)和意義－－想要什么?對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，辦公室意味著工資、事業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值成就感：大事與小事尋找樂(lè)趣尋找積極意義自信成長(zhǎng)歸屬尋找工作中的快樂(lè)和意義－－想要什么?對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，辦公室意味61放松—授權(quán)不要給自己無(wú)謂的壓力：減少你所關(guān)注的瑣事數(shù)量，不自尋煩惱，多管閑事；對(duì)自己無(wú)法控制的事情就由它去，適當(dāng)時(shí)候，退一步海闊天空放棄是成功的重要部分。我們所有人都可能做的最糟糕的一件事，就是努力成為多面手：

我們集中所有的努力，放在自己志在必得的事情上，而放棄其它所有事情。－－塞思?戈丁(SethGodin)放松—授權(quán)不要給自己無(wú)謂的壓力：62

金錢金錢是通往自由的鑰匙，但是并不是生活的目的

“知足者富”

－老子道德經(jīng)十三篇

生存

安全歸屬感愛(ài)與尊重自我實(shí)現(xiàn)金錢金錢是通往自由的鑰匙，但是并不是生活的目的生存63（三）、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)家庭團(tuán)隊(duì)尋找伙伴（三）、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)家庭64家庭－－回家！“你回家重要還是生命重要？”“死也要回家！”人群里傳來(lái)喊聲?；丶页闪艘环N信念，在凄風(fēng)冷雨的車站，支撐著每一個(gè)苦苦等候的人。在平時(shí)的工作中我們也許只是一個(gè)抽象的工號(hào)，惟有回到家中，才能還原為兒子、女兒、丈夫、妻子、父親、母親的身份。所以，我們迫不及待地回家，即便那是災(zāi)區(qū)，但只要回到那里，便不再是一個(gè)沒(méi)有安身立命之所的都市游魂。家庭－－回家！“你回家重要還是生命重要？”65工作中的人－－人際交往環(huán)境調(diào)節(jié)公司工作氛圍：情緒會(huì)傳染幽默態(tài)度，四兩撥千斤積極心態(tài)：看見(jiàn)人性好的一面：建立良好的辦公室關(guān)系工作中的人－－人際交往環(huán)境調(diào)節(jié)公司工作氛圍：情緒會(huì)傳染66

四、如何面對(duì)壓力事件積極策略與回避策略積極行動(dòng)策略積極認(rèn)知策略回避策略問(wèn)題中心策略與情緒中心策略四、如何面對(duì)壓力事件積極策略與回避策略67積極認(rèn)知策略尋求指導(dǎo)或力量做最壞的準(zhǔn)備努力去看積極的一面努力置身事外、客觀考慮問(wèn)題考慮處理問(wèn)題的幾種解決方案想些感覺(jué)好一些的事情接受它，認(rèn)為做什么也沒(méi)用……積極認(rèn)知策略尋求指導(dǎo)或力量68

積極行動(dòng)策略努力尋找更多的有關(guān)信息和配偶或者別的親戚談?wù)撨@個(gè)事情和專業(yè)人士（律師、醫(yī)生等）談一談定一個(gè)計(jì)劃然后去實(shí)施盡量不草率行事或憑預(yù)感行事弄清必須做什么并且設(shè)法實(shí)現(xiàn)討價(jià)還價(jià)或妥協(xié)，從中得到一些有利的東西用體育鍛煉來(lái)緩解緊張……積極行動(dòng)策略努力尋找更多的有關(guān)信息69

回避策略當(dāng)我感到生氣或沮喪時(shí)，就沖別人發(fā)泄，繼續(xù)將自己的情緒保持在正常狀態(tài)一般避免和他人呆在一起拒絕相信事情發(fā)生了喝酒、暴食、吸煙、用鎮(zhèn)靜劑來(lái)緩解緊張網(wǎng)絡(luò)游戲回避策略當(dāng)我感到生氣或沮喪時(shí)，就沖別人發(fā)泄，70老子曰名與身孰親？身與貨孰多？得與亡孰?。渴枪噬鯋?ài)必大費(fèi)，多藏必后亡，知足不辱，知止不怠，可以長(zhǎng)久

－－《下篇德經(jīng)第四十四章》老子曰71謝謝大家！謝謝大家！72演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！73忠誠(chéng)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家忠誠(chéng)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)74職場(chǎng)心理健康教育專題講座（二）

主講：冉傳國(guó)情緒與壓力管理職場(chǎng)心理健康教育專題講座（二）主講：冉傳國(guó)情緒與壓力管理75美好的心情，比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚?！R克思智商（IQ）決定錄用，情商（EQ）決定提升?！绹?guó)流行語(yǔ)美好的心情，比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。智商（IQ76不要盯著不動(dòng)，用很正常的眼神去看。

不要盯著不動(dòng)，用很正常的眼神去看。

77如果你在圖片上看到的魔鬼比天使還多，親愛(ài)的，那你需要放松一下自己的心情，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，去郊外散散心，提升一下自己的正性能量，那會(huì)讓你更健康

【測(cè)試你潛在是天使還是魔鬼！】如果你在圖片上看到的魔鬼【測(cè)試你潛在是天使還是魔鬼！】78APART正確認(rèn)識(shí)情緒和壓力APART正確認(rèn)識(shí)情緒和壓力79心理學(xué)家認(rèn)為心理壓力是個(gè)體面對(duì)刺激時(shí)心理上感受到威脅而產(chǎn)生的一種緊張、壓迫和焦慮的情緒狀態(tài)，簡(jiǎn)稱壓力。壓力是生活中任何會(huì)讓我們感到擔(dān)心、難過(guò)、緊張的因素壓力是刺激，是反應(yīng)，更是刺激與反應(yīng)交互作用的一種過(guò)程壓力源和壓力反應(yīng)互為因果——原始?jí)毫υ此a(chǎn)生的反應(yīng)，如失眠，又會(huì)成為另一種壓力源，引起下一波的壓力反應(yīng)壓力的認(rèn)識(shí)心理學(xué)家認(rèn)為心理壓力是個(gè)體面對(duì)刺激時(shí)心理上感受到威脅而產(chǎn)生的80（一）壓力作用過(guò)程壓力源認(rèn)知評(píng)估行為反應(yīng)生理反應(yīng)情緒反應(yīng)（一）壓力作用過(guò)程壓力源認(rèn)知評(píng)估行為反應(yīng)生理反應(yīng)情緒反應(yīng)81（二）壓力反應(yīng)的主要表現(xiàn)生理反應(yīng)交感與副交感神經(jīng)交互作用的結(jié)果：肌肉張力增加、心跳加速、血壓升高、唾液分泌量減少、出汗增加、呼吸急促、血糖升高、胃腸蠕動(dòng)減慢、胃分泌增加、尿量增加等心理反應(yīng)焦慮、恐懼、抑郁、亢奮、憤怒、敵意、無(wú)助、悲傷、自憐、麻木等行為反應(yīng)躁動(dòng)、退縮、攻擊、批評(píng)、合作、過(guò)度依賴、失眠、食欲改變、哭泣、逃避、靜止不動(dòng)等（二）壓力反應(yīng)的主要表現(xiàn)生理反應(yīng)82情緒與壓力管理培訓(xùn)范本課件83認(rèn)識(shí)情緒認(rèn)識(shí)自己的情緒情緒量表認(rèn)識(shí)情緒特點(diǎn)波動(dòng)性強(qiáng)度表現(xiàn)性穩(wěn)定性持續(xù)性認(rèn)識(shí)情緒認(rèn)識(shí)自己的情緒84人類的基本情緒有七種：喜、怒、哀、樂(lè)、悲、驚、懼最原始的情緒：快樂(lè)、憤怒、悲哀、恐懼。當(dāng)前常見(jiàn)的不良情緒:易怒、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、多疑、強(qiáng)迫現(xiàn)象等人類的基本情緒有七種：85心態(tài)情緒與壓力的關(guān)系

心態(tài)情緒與壓力的關(guān)系

86

心態(tài)是對(duì)事物的認(rèn)知和看法，有正面心態(tài)與負(fù)面心態(tài)之分。

情緒是內(nèi)心感受的外在表現(xiàn)，有正面情緒與負(fù)面情緒之分。

壓力是己能力低于外在要求，有正面壓力與負(fù)面壓力之分。心態(tài)是對(duì)事物的認(rèn)知和看法，有正面心態(tài)與負(fù)面心態(tài)之分。

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好心態(tài)產(chǎn)生好情緒

好情緒導(dǎo)致無(wú)壓力

有壓力導(dǎo)致壞情緒

壞情緒產(chǎn)生壞心態(tài)好心態(tài)產(chǎn)生好情緒

好情緒導(dǎo)致無(wú)壓力

有壓力導(dǎo)致壞情緒

壞88

天下能引發(fā)自己產(chǎn)生情緒的只有三件事

自己的事，別人的事，老天的事。

——張德芬天下能引發(fā)自己產(chǎn)生情緒的只有三件事

自己的事，別人的事89

人的情緒、煩惱就來(lái)自于：忘了自己的事，愛(ài)管別人的事，擔(dān)心老天的事……所以要輕松自在很簡(jiǎn)單：打理好“自己的事”，不去管“別人的事”,不操心“老天的事”，如果真能做到如此，人還會(huì)有什么煩惱的情緒呢？人的情緒、煩惱就來(lái)自于：忘了自己的事，愛(ài)管別90情緒壓力與疾病的關(guān)系情緒壓力與疾病的關(guān)系91

哈弗大學(xué)曾有一個(gè)調(diào)查：90%的病來(lái)自我們的內(nèi)在，來(lái)源于我們的情緒，大部分癌癥病人與父母關(guān)系不好，負(fù)面情緒過(guò)多，抱怨消極情緒在生命中占大多數(shù)。哈弗大學(xué)曾有一個(gè)調(diào)查：9092怒傷肝喜傷心思傷脾悲傷肺恐傷腎異常的情緒對(duì)人體可產(chǎn)生各種危害，由情緒激烈變化導(dǎo)致疾病涉及各個(gè)系統(tǒng)，是人體罹患重大疾病的主要誘因……良好的情緒，可使人精神振奮，有益于身體的健康和疾病的恢復(fù)，可充分發(fā)揮機(jī)體的潛在能力，提高體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的效率。好情緒壞情緒怒傷肝喜傷心思傷脾悲傷肺恐傷腎異常的情緒對(duì)人體可產(chǎn)生各種危害93心身疾病?心血管系統(tǒng)：如心慌、心悸、偏頭痛、高血壓?呼吸系統(tǒng)：如哮喘、過(guò)度換氣、胸悶?消化系統(tǒng)：如潰瘍、腹瀉、胃炎?免疫系統(tǒng)：如風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、紅斑狼瘡、慢性肝炎心身疾病?心血管系統(tǒng)：94心身疾?。ɡm(xù)）?皮膚表現(xiàn)：如蕁麻疹、神經(jīng)性皮炎、過(guò)度出汗?內(nèi)分泌系統(tǒng)：如甲亢、?慢性疼痛：如腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛心身疾?。ɡm(xù)）?皮膚表現(xiàn)：95壓力造成的情緒不適疼痛擔(dān)心焦慮興奮害怕不確定情緒造成壓力壓力造成的情緒不適疼痛情緒造成壓力96別讓情緒壓力阻礙你的發(fā)展別讓情緒壓力阻礙你的發(fā)展97情緒決定未來(lái)，

成功=20%的智商+80%的情商

——哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭榫w決定未來(lái)，

成功=20%的智商+80%的情商

98

壓力可以來(lái)自內(nèi)部，可以由你對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，而非事物本身引起。對(duì)某個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作調(diào)動(dòng)可能是恐怖的壓力；對(duì)于另一個(gè)人而言，而可能是千載難逢的機(jī)遇，關(guān)鍵是態(tài)度在起作用。壓力可以來(lái)自內(nèi)部，可以由你對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，而非事物本身引99BPART情緒管理——做情緒的主人情緒的波動(dòng)對(duì)有些人可以發(fā)揮積極作用。那是由于他們會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)泄，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候控制，不使它泛濫而淹沒(méi)了別人，也不任它淤塞而使自己崩潰?！_蘭BPART情緒管理——做情緒的主人情緒的波動(dòng)對(duì)有些人可以發(fā)揮100我們?yōu)楹慰偸乔榫w化？——觀心我們?yōu)楹慰偸乔榫w化？——觀心101接受并體察你的情緒接受并體察你的情緒102體察情緒的步驟正視情緒尋根溯源咀嚼自己的各種情緒經(jīng)歷養(yǎng)成體察自身情緒的習(xí)慣緩和和調(diào)節(jié)自己的情緒體察情緒的步驟正視情緒103情緒健康調(diào)適方法（一）改善認(rèn)知模式你看到什么？情緒健康調(diào)適方法（一）改善認(rèn)知模式你看到什么？104兩可圖的啟示

看問(wèn)題的角度不同，得到的結(jié)論就不同。

我們的煩惱不是源于事件本身，而是源于我們對(duì)事件的看法。認(rèn)知模式兩可圖的啟示看問(wèn)題的角度不同，得到的結(jié)論就不同。認(rèn)知模式——ABC理論積極的認(rèn)知模式是快樂(lè)的源泉認(rèn)知模式——ABC理論積極的認(rèn)知模式是快樂(lè)的源泉106學(xué)會(huì)放棄科學(xué)家找來(lái)馬林魚做試驗(yàn)：在水池中用一大塊玻璃隔著，馬林魚總想能夠沖過(guò)去，卻碰到玻璃，一次、兩次、三次，十多次了，馬林魚碰得頭破血流，仍然向著玻璃沖去，仍然又是頭破血流……學(xué)會(huì)放棄科學(xué)家找來(lái)馬林魚做試驗(yàn)：在水池中用一大塊玻璃隔著，馬107

當(dāng)你在某一條道路上無(wú)法成功時(shí)，換一種思路，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)一片嶄新的天地，學(xué)會(huì)發(fā)散思維，讓自己擁有360度的思考能力。當(dāng)你在某一條道路上無(wú)法成功時(shí)，換一種思路，你108永遠(yuǎn)別說(shuō)做不到—自信心永遠(yuǎn)別說(shuō)做不到—自信心109

自信地朝著你期望的方向前進(jìn)，過(guò)你期望過(guò)的生活。隨著你對(duì)自我的激勵(lì)，人生的法則也將會(huì)變得簡(jiǎn)單，孤獨(dú)將不孤單，貧窮將不再貧窮，脆弱將不再脆弱?！鸾淌诤嗬?戴維.俊羅自信地朝著你期望的方向前進(jìn)，過(guò)你期望過(guò)的生活。隨著你110進(jìn)行積極的自我暗示關(guān)注自己的儀表多練習(xí)正視他人不要求全責(zé)備，更能為你贏得自信如何成為一個(gè)自信的人認(rèn)識(shí)到自己為什么會(huì)自卑進(jìn)行積極的自我暗示關(guān)注自己的儀表多練習(xí)正視他人不要求全責(zé)備，111

愛(ài)可以融化世間萬(wàn)物—仁禮心愛(ài)可以融化世間萬(wàn)物—仁禮心112溝通時(shí)多一些微笑多一些行為禮數(shù)溝通時(shí)113給陌生人多一些微笑多一聲問(wèn)候多一些溫暖一份關(guān)懷給陌生人114C如何應(yīng)對(duì)壓力面對(duì)壓力——允許壓力——接受壓力——喜歡壓力——享受壓力C如何應(yīng)對(duì)壓力面對(duì)壓力——允許壓力——接受壓力——喜歡壓力—115

社會(huì)預(yù)期個(gè)人期望個(gè)性

現(xiàn)狀認(rèn)知（期望－現(xiàn)實(shí)）×彈性系數(shù)＝壓力壓力的來(lái)源社會(huì)預(yù)期個(gè)性現(xiàn)狀（期望－現(xiàn)實(shí)）×彈性系數(shù)＝壓力壓力的來(lái)源116壓力水平行為績(jī)效一般壓力范圍壓力不足，懈怠無(wú)聊壓力超載，燃料燒盡有壓力一定是壞事么？壓力影響行為的規(guī)律壓力水平行一般壓力范圍壓力不足，懈怠無(wú)聊壓力超載，燃料燒盡有117過(guò)度壓力的危害：壓力—疾病模式

生活情境→覺(jué)知壓力→情緒覺(jué)醒→生理覺(jué)醒→疾病

過(guò)度壓力的危害：壓力—疾病模式

生活情境→覺(jué)知壓力→情緒118生活節(jié)律健康飲食足夠的睡眠時(shí)間放松訓(xùn)練（一）管理個(gè)人健康——有效應(yīng)對(duì)壓力生活節(jié)律（一）管理個(gè)人健康——有效應(yīng)對(duì)壓力1191、1、120睡眠不足對(duì)我們的情緒影響極大：易怒，好發(fā)脾氣，甚至震怒失控長(zhǎng)期失眠對(duì)學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系、交流、健康、生命活力，基本的禮貌行為以及同情心產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果2、好好睡，

正念睡眠睡眠不足對(duì)我們的情緒影響極大：易怒，好發(fā)脾氣，甚至震怒失控2121

－深呼吸放松法

－想象放松法

－瑜珈

－其它（生物反饋法）3、勤休息：讓自己靜下來(lái)……午間冥想－深呼吸放松法

3、勤休息：讓自己靜下來(lái)……午間冥想1224、多運(yùn)動(dòng)，正念行走……讓自己動(dòng)起來(lái)4、多運(yùn)動(dòng)，正念行走……讓自己動(dòng)起來(lái)123運(yùn)動(dòng)：健康身體好心情沙發(fā)土豆－－有氧運(yùn)動(dòng)：散步、騎自行車、慢跑、劃船、游泳、滑雪、跳舞、爬樓梯、跳繩，球類，一周兩次，20－30分鐘，心率：（200－年齡）×65％～90％辦公室里的適當(dāng)運(yùn)動(dòng)你的腰齡是多少？是放松，也是發(fā)泄運(yùn)動(dòng)：健康身體好心情沙發(fā)土豆－－有氧運(yùn)動(dòng)：散步、騎自行車、慢1245、慢節(jié)奏：正念人生……讓自己慢下來(lái)5、慢節(jié)奏：正念人生……讓自己慢下來(lái)1255、慢節(jié)奏：正念人生……讓自己慢下來(lái)5、慢節(jié)奏：正念人生……讓自己慢下來(lái)1266、常感恩：減少敵意，多些快樂(lè)6、常感恩：減少敵意，多些快樂(lè)127大自然：和母親在一起的感覺(jué)與自然親近有助于你心情愉快開(kāi)朗，假如你并不可能總到戶外去活動(dòng)，那么，即使走到窗前眺望一下青草綠樹(shù)也對(duì)你的心情有所裨益。－－斯蒂芬·開(kāi)普勒大自然：和母親在一起的感覺(jué)與自然親近有助于你心情愉快開(kāi)朗，128平衡你的工作與生活事業(yè)金錢人際關(guān)系家庭自我（二）、調(diào)整社會(huì)適應(yīng)狀態(tài)平衡你的工作與生活（二）、調(diào)整社會(huì)適應(yīng)狀態(tài)129平衡你的工作與生活平衡工作與生活的核心：判斷生活的各個(gè)方面孰輕孰重，并建立清晰的奮斗目標(biāo)。問(wèn)自己：

你的夢(mèng)想是什么？如果沒(méi)有任何阻攔，你可能會(huì)去做什么？你的人生最精彩的東西是什么？希望自己的人生擁有哪些內(nèi)容？婚姻、子女、事業(yè)、收入、旅行？平衡你的工作與生活平衡工作與生活的核心：判斷生活的各個(gè)方面孰130你的生活平衡轉(zhuǎn)盤你的生活平衡轉(zhuǎn)盤131

接受工作角色樹(shù)立恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)工作中的壓力與應(yīng)對(duì)策略管理工作時(shí)間學(xué)會(huì)授權(quán)接受工作角色樹(shù)立恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)132接受自我坦率承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，直面問(wèn)題接受自我，幽默心態(tài)識(shí)時(shí)務(wù)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話好漢不吃眼前虧，該妥協(xié)時(shí)就妥協(xié)，該投降時(shí)就投降？改出洋相就出洋相：《沒(méi)譜的人》孔圣人70歲“隨心所欲而不逾矩”接受自我坦率承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，直面問(wèn)題孔圣人70歲“隨心所欲而133尋找工作中的快樂(lè)和意義－－想要什么?對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，辦公室意味著工資、事業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值成就感：大事與小事尋找樂(lè)趣尋找積極意義自信成長(zhǎng)歸屬尋找工作中的快樂(lè)和意義－－想要什么?對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，辦公室意味134放