項(xiàng)目管理體系文件

第一章工程綜合治理一、為了進(jìn)一步提升我工程的治理水平和企業(yè)形象,提升企業(yè)競爭力,標(biāo)準(zhǔn)和增強(qiáng)對大型綜合工程的治理,促進(jìn)工程治理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,提升大型綜合工程的綜合效益,適應(yīng)公司開展的需要,依據(jù)?建設(shè)工程工程治理標(biāo)準(zhǔn)?(GB/T50326-2006)和公司有關(guān)工程治理制度,結(jié)合工程實(shí)際,特制訂本方法.二、公司大型綜合施工工程根據(jù)工程法治理原那么進(jìn)行治理.推行標(biāo)價(jià)別離、工程經(jīng)理責(zé)任制和工程本錢核算制的治理模式,保證工程治理效益在全過程的全面實(shí)現(xiàn).三、公司大型綜合施工工程的治理,根據(jù)工程運(yùn)作流程實(shí)行全過程、分階段治理.即從工程工程的信息跟蹤、合同洽商與簽約,工程組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與內(nèi)部發(fā)包,工程施工過程限制與治理,工程結(jié)算、審計(jì)、考核與兌現(xiàn)等全過程進(jìn)行治理.四、公司大型綜合施工工程的治理,實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的各職能部門分工負(fù)責(zé)制.五、本方法中未盡的罰那么及其他事宜參照第一局部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行.第二章工程范圍治理一、工程經(jīng)理部經(jīng)理是實(shí)現(xiàn)工程治理目標(biāo)的第一責(zé)任人,是公司法定代表人在工程上的委托代理人,根據(jù)公司法定代表人授權(quán)的范圍、期限和內(nèi)容,對工程工程自開工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收,實(shí)施全過程、全面治理.二、工程經(jīng)理部經(jīng)理有權(quán)對工程工程的人員、資金等進(jìn)行協(xié)調(diào),根據(jù)施工需要組織、協(xié)調(diào)各子工程和分包單位配置資源.三、工程經(jīng)理部經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施生產(chǎn)方案進(jìn)度、質(zhì)量、平安、技術(shù)的治理和限制.四、工程經(jīng)理部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)對業(yè)主的相關(guān)業(yè)務(wù)往來,實(shí)施資金、預(yù)結(jié)算的統(tǒng)一治理.五、工程經(jīng)理部在工程施工過程中應(yīng)進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、平安和本錢四大限制,并做好合同治理、現(xiàn)場治理、資源治理、信息治理、風(fēng)險(xiǎn)治理五大治理和組織協(xié)調(diào)等工作.六、嚴(yán)禁工程出現(xiàn)虧損.假設(shè)工程出現(xiàn)虧損的,由公司根據(jù)有關(guān)制度給予工程經(jīng)理部經(jīng)理經(jīng)濟(jì)處分或行政追究.七、工程實(shí)行資金集中治理、材料集中采購、合同集中治理的“三集中〞治理模式.第三章工程時(shí)間治理一、活動(dòng)定義將工程工作分解為更小、更易治理的工作包也叫活動(dòng)或任務(wù),這些小的活動(dòng)應(yīng)該是能夠保證完成交付產(chǎn)品的可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù).在工程實(shí)施中,要將所有活動(dòng)列成一個(gè)明確的活動(dòng)清單,并且讓工程團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員能夠清楚有多少工作需要處理.活動(dòng)清單應(yīng)該采取文檔形式,以便于工程其他過程的使用和治理.當(dāng)然,隨著工程活動(dòng)分解的深入和細(xì)化,工作分解結(jié)構(gòu)〔WBS可能會(huì)需要修改,這也會(huì)影響工程的其他局部.例如本錢估算,在更詳盡地考慮了活動(dòng)后,本錢可能會(huì)有所增加,因此完成活動(dòng)定義后,要更新工程工作分解結(jié)構(gòu)上的內(nèi)容.二、活動(dòng)排序在產(chǎn)品描述、活動(dòng)清單的根底上,要找出工程活動(dòng)之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序.設(shè)立工程里程碑是排序工作中很重要的一局部.里程碑是工程中關(guān)鍵的事件及關(guān)鍵的目標(biāo)時(shí)間,是工程成功的重要因素.里程碑事件是保證完成工程需求的活動(dòng)序列中不可或缺的一局部.比方在開發(fā)工程中可以將需求的最終確認(rèn)、產(chǎn)品移交等關(guān)鍵任務(wù)作為工程的里程碑.在進(jìn)行工程活動(dòng)關(guān)系的定義時(shí)一般采用優(yōu)先圖示法、箭線圖示法、條件圖示法、網(wǎng)絡(luò)模板這4種方法,最終形成一套工程網(wǎng)絡(luò)圖.其中比擬常用的方法是優(yōu)先圖示法,也稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法.三、活開工期估算工程工期估算是根據(jù)工程范圍、資源狀況方案列出工程活動(dòng)所需要的工期.估算的工期應(yīng)該現(xiàn)實(shí)、有效并能保證質(zhì)量.所以在估算工期時(shí)要充分考慮活動(dòng)消單、合理的資源需求、人員的水平因素以及環(huán)境因素對工程工期的影響.在對每項(xiàng)活動(dòng)的工期估算中應(yīng)充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素對工期的影響.工程工期估算完成后,可以得到量化的工期估算數(shù)據(jù),將其文檔化,同時(shí)完善并更新活動(dòng)清單.一般說來,工期估算可采取以下幾種方式：1〕專家評(píng)審形式.由有經(jīng)驗(yàn)、有水平的人員進(jìn)行分析和評(píng)估.2〕模擬估算.使用以前類似的活動(dòng)作為未來活開工期的估算根底,計(jì)算評(píng)估工期.3〕定量型的根底工期.當(dāng)產(chǎn)品可以用定量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算工期時(shí),那么采用計(jì)量單位為根底數(shù)據(jù)整體估算.4〕保存時(shí)間.工期估算中預(yù)留一定比例作為冗余時(shí)間以應(yīng)付工程風(fēng)險(xiǎn).隨著工程進(jìn)展,冗余時(shí)間可以逐步減少.四、安排進(jìn)度表工程的進(jìn)度方案意味著明確定義工程活動(dòng)的開始和結(jié)束日期,這是一個(gè)反復(fù)確認(rèn)的過程.進(jìn)度表確實(shí)定應(yīng)根據(jù)工程網(wǎng)絡(luò)圖、估算的活開工期、資源需求、資源共享情況、工程執(zhí)行的工作日歷、進(jìn)度限制、最早和最晚時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)治理方案、活動(dòng)特征等統(tǒng)一考慮.進(jìn)度限制即根據(jù)活動(dòng)排序考慮如何定義活動(dòng)之間的進(jìn)度關(guān)系.一般有兩種形式：一種是增強(qiáng)日期形式,以活動(dòng)之間前后關(guān)系限制活動(dòng)的進(jìn)度,如一項(xiàng)活動(dòng)不早于某活動(dòng)的開始或不晚于某活動(dòng)的結(jié)束；另一種是關(guān)鍵事件或主要里程碑形式,以定義為里程碑的事件作為要求的時(shí)間進(jìn)度的決定性因素,制定相應(yīng)時(shí)間方案.在制定工程進(jìn)度表時(shí),先以數(shù)學(xué)分析的方法計(jì)算每個(gè)活動(dòng)最早開始和結(jié)束時(shí)間與最遲開始和結(jié)束日期得出時(shí)間進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,再通過資源因素、活動(dòng)時(shí)間和可冗余因素調(diào)整活動(dòng)時(shí)間,最終形成最正確活動(dòng)進(jìn)度表.關(guān)鍵路徑法〔CPM是時(shí)間治理中很實(shí)用的一種方法,其工作原理是：為每個(gè)最小任務(wù)單位計(jì)算工期、定義最早開始和結(jié)束日期、最遲開始和結(jié)束日期、根據(jù)活動(dòng)的關(guān)系形成順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖,找出必須的最長的路徑,即為關(guān)鍵路徑.時(shí)間壓縮是指針對關(guān)鍵路徑進(jìn)行優(yōu)化,結(jié)合本錢因素、資源因素、工作時(shí)間因素、活動(dòng)的可行進(jìn)度因素對整個(gè)方案進(jìn)行調(diào)整,直到關(guān)鍵路徑所用的時(shí)間不能再壓縮為止,得到最正確時(shí)間進(jìn)度方案.五、進(jìn)度限制進(jìn)度限制主要是監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯(cuò)誤.在限制中要考慮影響工程進(jìn)度變化的因素、工程進(jìn)度變更對其他局部的影響因素、進(jìn)度表變更時(shí)應(yīng)采取的實(shí)際舉措.在前幾期中曾經(jīng)對此進(jìn)行過探討,在此不再贅述.六、巧用工具來幫助目前工程治理軟件正被廣泛地應(yīng)用于工程治理工作中,尤其是它清楚的表達(dá)方式,在工程時(shí)間治理上更顯得方便、靈活、高效.在治理軟件中輸入活動(dòng)列表、估算的活開工期、活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系、參與活動(dòng)的人力資源、本錢,工程治理軟件可以自動(dòng)進(jìn)行數(shù)學(xué)計(jì)算、平衡資源分配、本錢計(jì)算,并可迅速地解決進(jìn)度交叉問題,也可以打印顯示出進(jìn)度表.工程治理軟件除了具備工程進(jìn)度制定功能外還具有較強(qiáng)的工程執(zhí)行記錄、跟蹤工程方案、實(shí)際完成情況記錄的水平,并能及時(shí)給出實(shí)際和潛在的影響分析.第四章工程本錢治理一、工程經(jīng)理部的主管會(huì)計(jì)實(shí)行公司委派制.公司委派會(huì)計(jì)的責(zé)任是：完成公司交代的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,保證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,及時(shí)向公司財(cái)務(wù)部提供真實(shí)完整的會(huì)計(jì)報(bào)表等；做好工程經(jīng)理部本錢治理的各項(xiàng)工作,及時(shí)記賬、算賬、提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息等工作.二、工程經(jīng)理部應(yīng)建立工程本錢治理組織機(jī)構(gòu),提升工程本錢治理意識(shí).建立健全完善的本錢核算、監(jiān)督、稽核等機(jī)構(gòu),制訂切實(shí)可行的工程本錢治理責(zé)任制,明確各自的責(zé)任范圍,提升全員本錢意識(shí).三、工程經(jīng)理部應(yīng)采取技術(shù)舉措限制工程本錢.一是在施工準(zhǔn)備階段,做出多種施工方案,進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比擬,然后確定有利于縮短工期、提升質(zhì)量、降低本錢的最正確方案；二是在施工過程中,研究、執(zhí)行各種降低消耗、提升工效的新工藝、新技術(shù)、新材料等降低本錢的技術(shù)舉措；三是在竣工驗(yàn)收階段,注意經(jīng)濟(jì)、技術(shù)處理,縮短驗(yàn)收時(shí)間,提升交付使用效率.四、工程經(jīng)理部應(yīng)采取預(yù)算舉措限制工程本錢.抓住以施工圖預(yù)算為根底的方案本錢,使之貫徹執(zhí)行,不斷地將工程目標(biāo)本錢與實(shí)際本錢進(jìn)行比擬分析,并限制在目標(biāo)本錢之內(nèi).內(nèi)容包括：人工費(fèi)限制.工程經(jīng)理部一般應(yīng)注意從勞動(dòng)定額、用工量、增強(qiáng)班組的組織治理、提升生產(chǎn)效率等方面來限制；材料費(fèi)的限制.工程經(jīng)理部應(yīng)從對材料用量、材料的價(jià)格以及材料的收發(fā)上嚴(yán)格限制；機(jī)械費(fèi)的限制.工程經(jīng)理部應(yīng)盡量減少施工中所消耗的機(jī)械臺(tái)班費(fèi),提升機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率；配備技術(shù)素質(zhì)高的設(shè)備操作人員,實(shí)行機(jī)械設(shè)備治理責(zé)任制；增強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作；增強(qiáng)租賃設(shè)備的治理工作；技術(shù)舉措費(fèi)用的限制.工程經(jīng)理部全體人員應(yīng)齊心協(xié)力,嚴(yán)格限制其他直接費(fèi)的開支,樹立抓質(zhì)量、促進(jìn)度、保平安、降本錢的意識(shí)〔如：施工現(xiàn)場材料的二次搬運(yùn)費(fèi)、工程定位復(fù)測費(fèi)、工程點(diǎn)交費(fèi)用、場地清理費(fèi)用、臨時(shí)設(shè)施攤銷費(fèi)用〕；間接費(fèi)用的限制.工程經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程部的人員、車輛等情況按費(fèi)用工程編制開支方案,特別是對差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、通訊費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用要核定標(biāo)準(zhǔn),總額限制.分包工程費(fèi)用的限制.嚴(yán)格按分包工程合同執(zhí)行.五、工程經(jīng)理部應(yīng)增強(qiáng)對分包工程的本錢治理.工程經(jīng)理部要科學(xué)、合理地確定分包工程價(jià)格,與分包隊(duì)伍簽訂合同時(shí)應(yīng)明確履約保證金、預(yù)付款、工程款的支付和質(zhì)保金的扣留等條款.六、工程經(jīng)理部應(yīng)保證責(zé)任本錢目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).應(yīng)定期報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,除按一般的會(huì)計(jì)報(bào)表格式報(bào)送有關(guān)報(bào)表外,還要根據(jù)責(zé)任本錢分解要求報(bào)送執(zhí)行情況報(bào)表,并對發(fā)生差異原因作出分析和說明,以備公司財(cái)務(wù)部門對工程部責(zé)任本錢執(zhí)行情況進(jìn)行檢查.七、工程經(jīng)理部應(yīng)做到帳務(wù)清楚、完整.對已完工工程,由該部會(huì)計(jì)將帳務(wù)余額核對清楚后按會(huì)計(jì)檔案歸集要求交公司財(cái)務(wù)部門歸檔存查,并按科目明細(xì)并入財(cái)務(wù)部帳上.第五章工程風(fēng)險(xiǎn)治理一、工程部應(yīng)在施工前建立工程資料的收集、保存與治理制度,嚴(yán)格根據(jù)工程部門、經(jīng)理辦的治理要求與制度建立施工檔案；二、工程部經(jīng)理與技術(shù)副經(jīng)理、材料員、質(zhì)量員、財(cái)務(wù)人員應(yīng)對本工程的合同書中的專用條款局部與通用條款局部應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)的理解與掌握,結(jié)合該工程的特點(diǎn)與合同要求全面理解?合同法?,分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防對策.三、公司法律事務(wù)治理部門負(fù)責(zé)對工程部法律事務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與幫助.四、工程部在施工過程中,必須做好下述資料的收集與保管,為預(yù)防今后發(fā)生糾紛,保護(hù)我方權(quán)益而提供有利的證據(jù)支持.〔一〕工程價(jià)款方面的資料搜集：.承包合同中的工程預(yù)算表、工程結(jié)算表；.雙方就工程量和工程價(jià)款達(dá)成一致的文件,包括協(xié)議、備忘錄、會(huì)議紀(jì)女士,.關(guān)于使用定額的解釋、調(diào)價(jià)政策和取費(fèi)依據(jù)等,經(jīng)定額站批復(fù)的相關(guān)文件；.應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)地進(jìn)行工程變更與簽證資料收集和整理,主要包括：經(jīng)工地代表確認(rèn)的工程量增減；經(jīng)工地代表確認(rèn)的設(shè)計(jì)變更或工程洽商；當(dāng)?shù)卣こ淘靸r(jià)治理部門公布的價(jià)風(fēng)格整；合同約定的其它增減或調(diào)整.〔二〕工程質(zhì)量方面的資料搜集.供給材料和設(shè)備的檢驗(yàn)證實(shí)；.隱藏工程的檢驗(yàn)記錄及相應(yīng)的通知單、簽認(rèn)單；.質(zhì)量不合格工程的起因、處理結(jié)果、雙方協(xié)議、及由此所產(chǎn)生的費(fèi)用；.質(zhì)量事故發(fā)生的現(xiàn)場文件、請示報(bào)告、處理結(jié)果及由此所產(chǎn)生的費(fèi)用；.工程分期分段驗(yàn)收的記錄；.質(zhì)量監(jiān)督治理部門做出的核定、批復(fù)及相關(guān)文件.〔三〕工期方面的資料搜集.雙方關(guān)于工期的承諾與獎(jiǎng)罰的合同條款；.施工過程中雙方對工期達(dá)成的變更協(xié)議等文件；.如期完成工程任務(wù)的相關(guān)憑證,如工作日記、進(jìn)度方案表、施工報(bào)告；.工期順延的資料；工程量變化和設(shè)計(jì)變更的資料；非施工方原因停水、停電、停氣造成停工的資料；不可抗力的資料；未按約定按期完成“三通一平〞工作影響施工方進(jìn)場的資料；因施工方供給的材料設(shè)備未能保證施工或因交驗(yàn)時(shí)出現(xiàn)缺陷,需要修配代換,而影響施工進(jìn)度的資料；發(fā)包方所報(bào)材料的價(jià)格,施工方〔指分包方〕未及時(shí)核定準(zhǔn)予購置而影響工程進(jìn)度的資料；發(fā)包方未按約定支付預(yù)付款、工程進(jìn)度款或代購材料差價(jià)款而影響工程進(jìn)度的資料；合同中約定或雙方代表同意給予順延的其它情況的資料；甲方供給材料與設(shè)備的,甲方未按期提供而引發(fā)的工期順延資料.〔四〕甲方與監(jiān)理方人員職務(wù)的資料搜集用多種途徑,收集甲方對其〔籌建處或指揮部〕工程技術(shù)人員、負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、全權(quán)代表人的身份職務(wù)的任命、聘用、授權(quán)或人員變更文件；收集監(jiān)理方對其監(jiān)理代表、人員的任命、聘用、授權(quán)或人員變更文件；收集甲方有關(guān)籌建處、指揮部、工程法人的組織機(jī)構(gòu)設(shè)立文件.五、工程部應(yīng)建立好資料與文件的收發(fā)登記制度.必需在收發(fā)文本中標(biāo)注明確的報(bào)送時(shí)間、文件名稱、文件編號(hào)、報(bào)送人及監(jiān)理方或業(yè)主方的簽認(rèn)人、簽收時(shí)間等,該收發(fā)文本的登記內(nèi)容順序應(yīng)與文件編報(bào)順序、名稱相一致,并要由專人妥善保管.在施工工程結(jié)束后,該收發(fā)文本資料及上述第四條中所要求的相應(yīng)資料,應(yīng)隨同工程竣工資料一并遞交工程治理部門.六、甲方履約主體〔合同締約方〕與結(jié)算主體發(fā)生不一致時(shí),工程部應(yīng)及時(shí)〔發(fā)現(xiàn)時(shí)〕將此情況上報(bào)公司經(jīng)營主管領(lǐng)導(dǎo)與法律事務(wù)治理部門.七、當(dāng)甲方對工程結(jié)算的審批超過合同約定的時(shí)間后,工程部應(yīng)及時(shí)〔提前三天〕將該情況上報(bào)公司經(jīng)營主管領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門,由公司來決定是否催告甲方.第六章工程人力資源治理一、工程人力資源治理由人力資源部門根據(jù)公司職能劃分和專業(yè)治理規(guī)定,對工程經(jīng)理部的組織機(jī)構(gòu)、用工治理、薪酬治理實(shí)施過程監(jiān)管.二、公司對工程經(jīng)理部的用工治理規(guī)定：工程經(jīng)理部所有治理人員由人力資源部門辦理派遣手續(xù),工程經(jīng)理部不得自行與基層公司或其他工程部借調(diào)人員.工程經(jīng)理部聘用外部治理人員,由工程經(jīng)理部提出申請報(bào)人力資源部門審批.公司對工程經(jīng)理和勞務(wù)隊(duì)伍實(shí)行信用檔案治理制度,對公司確定的工程經(jīng)理人選及勞務(wù)隊(duì)伍,如有信用不良記錄,可向主管領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整建議意見.人力資源部門要對工程經(jīng)理部勞動(dòng)用工情況進(jìn)行監(jiān)管,專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍確定后要將勞務(wù)隊(duì)伍根本情況報(bào)人力資源部門備案.人力資源部門根據(jù)情況對大工程用工情況不定期進(jìn)行抽查,對發(fā)現(xiàn)的非法用工及用工法律風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提出整改意見.三、公司對工程經(jīng)理部的薪酬治理規(guī)定：〔一〕工程經(jīng)理部組建后,根據(jù)工程治理目標(biāo)責(zé)任書,對工程部治理人員薪酬進(jìn)行核定,工程部按季度將工資發(fā)放表報(bào)人力資源治理部門備案.〔二〕工程經(jīng)理部聘用外部治理人員薪酬標(biāo)準(zhǔn),由工程提出申請,報(bào)人力資源治理部門審批.〔三〕工程經(jīng)理部治理層人員一律實(shí)行不定時(shí)工作制和崗位薪酬制,在工程部工作期間均不再計(jì)發(fā)加班加點(diǎn)工資.〔四〕人力資源治理部門按季度向工程部下達(dá)各類社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納通知單,對不及時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的工程部,不得發(fā)放次月薪酬.〔五〕工程部作業(yè)層人員原那么實(shí)行計(jì)件薪酬制度,各工程部根據(jù)各自的實(shí)際情況和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場價(jià)格,合理確定勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn).人力資源治理部門及時(shí)掌握各地勞動(dòng)力市場價(jià)格,作為對工程部操作層人員勞務(wù)費(fèi)的審核依據(jù).第三章工程溝通治理一、一般規(guī)定1、組織建立工程溝通治理體系,健全治理制度,采用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄闻c相關(guān)各方進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào).2、工程部應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息與通信技術(shù),以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫作為技術(shù)支撐,對工程全過程所產(chǎn)生的各種信息,及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行治理.3、工程溝通與協(xié)調(diào)的對象應(yīng)是工程所涉及的內(nèi)部和外部有關(guān)組織及個(gè)人,包括建設(shè)單位和勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、咨詢效勞、分包等單位以及其他相關(guān)組織.4、工程部應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模與特點(diǎn)配備工程信息治理人員.5、工程信息可以數(shù)據(jù)、表格、文字、圖紙、音像、電子文件等載體方式表示,保證工程信息能及時(shí)地收集、整理、共享,并具有可追溯性.二、工程溝通程序和內(nèi)容1、自簽訂合同階段,針對預(yù)見性的可能產(chǎn)生疑問的條款雙方協(xié)商溝通,明確在合同文件中,工程成立后應(yīng)根據(jù)工程的實(shí)際需要,針對現(xiàn)場實(shí)際情況預(yù)見可能出現(xiàn)的矛盾和問題,制定溝通與協(xié)調(diào)方案,明確原那么、內(nèi)容、對象、方式、途徑、手段和所要到達(dá)的目標(biāo).2、組織應(yīng)針對不同階段出現(xiàn)的矛盾和問題,調(diào)整溝通方案.3、組織應(yīng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù),進(jìn)行工程信息收集、匯總、處理、傳輸與應(yīng)用,進(jìn)行信息溝通與協(xié)調(diào),形成檔案資料.過程文件的收集作為溝通途經(jīng)的重要組成部門；為溝通提供真實(shí)的依據(jù)；三、工程溝通方案1、工程溝通方案應(yīng)由工程經(jīng)理組織編制.2、編制工程溝通方案應(yīng)依據(jù)以下資料：(1)合同文件及招投標(biāo)文件.(2)工程各相關(guān)組織的信息需求.(3)工程的實(shí)際情況.(4)工程的組織結(jié)構(gòu).(5)溝通方案的約束條件、假設(shè),以及適用的溝通技術(shù).3、工程溝通方案應(yīng)與工程治理的其他各類方案相協(xié)調(diào),溝通主體重點(diǎn)放在質(zhì)量、平安、進(jìn)度實(shí)施過程遇到障礙的矛盾點(diǎn)上；四、工程溝通依據(jù)與方式1、工程內(nèi)部溝通應(yīng)包括工程經(jīng)理部與組織治理層、工程經(jīng)理部內(nèi)部的各部門和相關(guān)成員之間的溝通與協(xié)調(diào).內(nèi)部溝通應(yīng)依據(jù)工程溝通方案、規(guī)章制度、工程治理目標(biāo)責(zé)任書、限制目標(biāo)等進(jìn)行.2、內(nèi)部溝通可采用授權(quán)、會(huì)議、文件、培訓(xùn)、檢查、工程進(jìn)展報(bào)告、思想教育、考核與鼓勵(lì)及電子媒體等方式.3、工程外部溝通應(yīng)由組織與工程相關(guān)方進(jìn)行溝通.外部溝通應(yīng)依據(jù)工程溝通方案、有關(guān)合同和合同變更資料、相關(guān)法律法規(guī)、倫理道德、社會(huì)責(zé)任和工程具體情況等進(jìn)行.4、外部溝通可采用、、召開會(huì)議、聯(lián)合檢查、宣傳媒體和工程進(jìn)展報(bào)告等方式.5、各種內(nèi)外部溝通形式和內(nèi)容的變更,應(yīng)根據(jù)工程溝通方案的要求進(jìn)行管理,并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜.6、工程經(jīng)理部應(yīng)編寫工程進(jìn)展報(bào)告.工程進(jìn)展報(bào)告應(yīng)包括工程的進(jìn)展情況,工程實(shí)施過程中存在的主要問題、重要風(fēng)險(xiǎn)以及解決情況,方案采取的舉措,工程的變更以及工程進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等內(nèi)容.五、工程溝通障礙與沖突治理1、工程溝通應(yīng)減少干擾,消除障礙、解決沖突、保持溝通與協(xié)調(diào)途徑暢通、信息真實(shí).2、消除溝通障礙可采用以下方法：(1)靈活運(yùn)用各種溝通與協(xié)調(diào)方式,選擇適宜的溝通途徑.(2)充分利用反應(yīng)及掌握的實(shí)際情況；3、組織應(yīng)做好沖突的預(yù)測工作,了解沖突的性質(zhì),尋找解決沖突的途徑并保存相關(guān)記錄.4、解決沖突可采用以下方法：(1)協(xié)商、讓步、緩和、強(qiáng)制和退出.(2)使工程的相關(guān)方了解工程方案,明確工程目標(biāo).(3)搞好變更治理.六、溝通原那么1、以合同條款為中央,充分利用各種資源；2、增強(qiáng)自我言行修養(yǎng)與執(zhí)行力度；3、以不傷害雙方既定合同利益為第一出發(fā)點(diǎn)；4、以穩(wěn)固雙方關(guān)系及再次合作為第二出發(fā)點(diǎn)；5、合理有效利用資金,并嚴(yán)格執(zhí)行公司資金治理制度；第八章工程施工技術(shù)和進(jìn)度、質(zhì)量治理一、工程施工技術(shù)治理必須嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和公司技術(shù)治理制度.在工程工程開工之前,工程經(jīng)理部應(yīng)依據(jù)?建設(shè)工程工程治理標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定的內(nèi)容,編制?工程治理實(shí)施規(guī)劃?(假設(shè)用?施工組織設(shè)計(jì)?代替時(shí),應(yīng)能夠滿足工程治理實(shí)施規(guī)劃的要求),報(bào)公司主管部門審核,經(jīng)主管經(jīng)理(總工程師)批準(zhǔn)后實(shí)施.二、工程經(jīng)理部應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司?施工現(xiàn)場視覺識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)?,創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)化的施工現(xiàn)場,根據(jù)工程實(shí)際情況積極開展創(chuàng)立文明工地、創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程和創(chuàng)立科技示范工程(即“三創(chuàng)〞活動(dòng)).要求承建的工程工程,但凡到達(dá)文明工地規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的,都要至少按市級(jí)文明工地標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃布置,但凡具備創(chuàng)立條件的,均應(yīng)積極開展創(chuàng)立活動(dòng),做好?創(chuàng)立文明工地規(guī)劃?及?創(chuàng)立文明工地總結(jié)?的資料,并按規(guī)定上報(bào)公司主管部門,在取得?文明工地證書?、?批文?或?通知?后也應(yīng)及時(shí)上報(bào)建設(shè)公司主管部門備案.

三、工程經(jīng)理部在進(jìn)度限制時(shí)應(yīng)滿足實(shí)現(xiàn)施工合同約定的竣工日期的目標(biāo),并應(yīng)符合以下規(guī)定：工程經(jīng)理部應(yīng)編制工程總進(jìn)度方案和單位工程進(jìn)度方案,并將進(jìn)度方案報(bào)公司主管部門審核,主管經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施.工程經(jīng)理部應(yīng)于每月25日前,向公司主管部門報(bào)送月度施工進(jìn)度報(bào)告及在建工程月報(bào)表.工程經(jīng)理部在施工進(jìn)度方案完成后應(yīng)進(jìn)行施工進(jìn)度限制總結(jié),并報(bào)送公司主管部門.四、工程經(jīng)理部在質(zhì)量限制時(shí)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行?建設(shè)工程質(zhì)量治理?xiàng)l例?、?工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文?和建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)及公司“三標(biāo)一體〞整合治理體系文件,建立健全質(zhì)量治理體系網(wǎng)絡(luò),配備?！布妗陈氋|(zhì)量檢查員,并應(yīng)符合和滿足以下規(guī)定：工程經(jīng)理部應(yīng)堅(jiān)持“精心籌劃,精細(xì)建造,提供滿意效勞〞的方針,應(yīng)在工程開工前組建工程質(zhì)量保證體系,并由工程部經(jīng)理主持編制工程質(zhì)量方案.施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量限制應(yīng)堅(jiān)持“公布一個(gè)清單,保存四個(gè)記錄〞即公布設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)資料等有效文件清單,保存工程限制點(diǎn)復(fù)測記錄,圖紙審核會(huì)審記錄,工程分包物資采購評(píng)價(jià)記錄和全體施工人員質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)記錄.〔三〕施工階