安全教育案例XXXX

安全教育培訓教材益中亙泰物業(yè)

二0一二版

安全教育宣傳周案例一員工下班途中發(fā)生交通事故致使死亡

事故概況事故原因分析

總結和預防措施

2011年9月8日17點10分左右，某項目保潔員在下班途中，騎自行車時被后面一輛超速大貨車撞到，當場發(fā)生右腿大出血狀況，當時由同事送到醫(yī)院搶救治療，當晚23點12分搶救無效死亡。后來交由當?shù)亟痪箨犔幚?，處理結果為肇事者賠償死者家屬36萬元人民幣。項目主管陪同死者家屬與肇事方洽談賠償事務，最后公司賠償死者16000元來結束此案。

事故概況（1）員工在上下班途中切記注意安全，尤其是在大型貨車較多的道路上如果自開電瓶車或自行車，一定要慢速行駛或時時環(huán)顧四周，以此避免交通事故的發(fā)生。

事故原因分析總結和預防措施

（1）加強員工安全教育的培訓，尤其是在入職前。（2）在發(fā)生事故后項目上的管理人員也要加強與死者家屬的溝通交流，及時掌握家屬的思想動態(tài)，做好家屬工作，控制好家屬情緒，主要以安撫為主，與肇事方談判時要更多的為員工考慮，為員工多爭取利益。案例二交通事故案例二

事故概況總結和預防措施

事故概況某項目員工清晨在上班途中行走時，不小心被一輛快速行駛過來的轎車撞倒在地。當時該員工傷勢很嚴重，但他拖著受傷的身軀努力的將車輛尾部的牌照取了下來，為事后的事故鑒定留下了有利的證據?？偨Y和預防措施

（1）員工在清晨或夜晚出行時，一定要遵守交通規(guī)則，尤其是在天氣較為惡劣的情況下，如下雨、下雪、起霧時。（2）交通事故發(fā)生時，員工要及時撥打110、120急救電話，學會在第一時間為自己取證，留下有利證據為事故鑒定所用。案例三特殊科室須嚴格按照規(guī)定做專項保潔

事故概況事故原因分析

總結和預防措施

某日日上上午午9時時許許，，某某項項目目保保潔潔員員按按已已安安排排好好的的例例行行計計劃劃到到核核磁磁共共振振機機房房進進行行清清潔潔。。當當他他把把擦擦地地機機一一搬搬入入機機房房，，擦擦地地機機立立即即就就被被未未消消磁磁的的核核磁磁共共振振機機強強磁磁吸吸住住。。當當發(fā)發(fā)生生以以上上情情況況后后，，該該員員工工按按照照公公司司對對特特殊殊科科室室及及醫(yī)醫(yī)院院情情況況的的培培訓訓要要求求：：“不管管何何時時都都不不得得隨隨便便碰碰觸觸醫(yī)醫(yī)療療專專用用設設備備””，立立即即就就近近找找到到工工程程部部人人員員，，并并在在工工程程人人員員處處通通過過電電話話立立即即通通知知當當值值領領班班和和相相關關管管理理人人員員，，待待管管理理人人員員到到現(xiàn)現(xiàn)場場后后組組織織員員工工進進行行強強行行脫脫離離，，最最后后在在20余余人人的的努努力力下下于于當當天天下下午午完完成成了了擦擦地地機機與與核核磁磁共共振振機機的的脫脫離離工工作作。。事故故概概況況（1））經經調調查查，，專專項項員員工工在在做做專專項項工工作作前前只只是是口口頭頭與與院院方方進進行行確確認認，，并并未未得得到到書書面面形形式式的的確確認認。。院院方方時時隔隔數(shù)數(shù)天天后后也也忘忘記記做做關關鍵鍵性性的的消消磁磁工工作作，，致致使使事事故故發(fā)發(fā)生生。。事故故原原因因分分析析總結結和和預預防防措措施施（1））加強強對對專專項項員員工工的的培培訓訓，，特特別別是是特特殊殊科科室室或或者者重重要要機機房房的的清清潔潔注注意意事事項項。。（2））如必必須須進進入入特特殊殊科科室室或或者者重重要要機機房房清清潔潔時時，，須須事事先先提提前前做做好好工工作作計計劃劃，，并并以以書書面面告告之之形形式式遞遞交交院院方方，，征征得得院院方方相相關關負負責責人人同同意意并并書書面面確確認認后后方方能能進進入入進進行行相相關關操操作作。。（3））進入入現(xiàn)現(xiàn)場場清清潔潔操操作作時時，，必必須須要要有有院院方方科科室室人人員員及及項項目目直直屬屬部部門門負負責責人人予予以以監(jiān)監(jiān)督督，，防防止止出出現(xiàn)現(xiàn)意意外外情情況況時時不不能能及及時時予予以以救救護護；；案例例四四保潔潔員員傾傾倒倒血血液液標標本本事故故概概況況事故故原原因因分分析析總結結和和預預防防措措施施某日日上上午午9點點鐘鐘，，項項目目接接到到醫(yī)醫(yī)院院血血庫庫打打來來電電話話，，陳陳述述我我項項目目保保潔潔員員在在清清潔潔過過程程中中將將病病人人的的備備用用血血倒倒掉掉，，我我司司管管理理人人員員即即刻刻前前往往現(xiàn)現(xiàn)場場進進行行處處理理。。經經了了解解，，事事情情經經過過如如下下：：該該名名保保潔潔員員接接到到血血庫庫老老師師的的工工作作指指示示““將將架架子子上上的的血血倒倒掉掉””，，后后開開始始操操作作，，清清潔潔完完畢畢后后血血庫庫老老師師發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，，保保潔潔員員將將桌桌上上兩兩支支未未經經過過采采樣樣的的血血標標本本（（帶帶有有標標簽簽））也也一一并并傾傾倒倒掉掉了了，，于于是是就就問問保保潔潔員員：：““你你怎怎么么把把未未經經采采樣樣的的樣樣血血也也倒倒掉掉了了？？””保保潔潔員員回回答答：：““我我不不知知道道，，你你讓讓我我倒倒掉掉的的呀呀。?！薄庇捎捎谟诒１崫崋T員知知道道事事情情的的嚴嚴重重性性后后，，為為避避免免血血庫庫老老師師找找到到資資料料后后責責問問，，她她便便隨隨手手將將未未經經檢檢驗驗的的兩兩支支血血標標本本的的標標簽簽悄悄悄悄扔扔進進垃垃圾圾筒筒內內，，以以致致后后來來血血庫庫老老師師找找不不到到這這兩兩支支未未經經檢檢驗驗的的血血標標本本是是屬屬于于哪哪位位病病人人的的。。保保潔潔員員在在回回答答過過程程中中態(tài)態(tài)度度也也極極其其不不好好，，隨隨即即引引起起血血庫庫老老師師的的投投訴訴。。項項目目管管理理人人員員在在了了解解清清楚楚事事情情的的經經過過后后，，立立即即采采取取了了補補救救措措施施，，將將影影響響降降到到最最小小。。經經向向管管理理人人員員了了解解，，該該員員工工入入職職時時間間不不長長，，且且沒沒有有經經過過系系統(tǒng)統(tǒng)的的培培訓訓。。事故概況（1）經調查查，傾倒血標標本本不屬于于該保潔員職職責范圍內的的事情，保保潔潔員在對此事事的處理上，，缺乏必要的的認知。事故原因分析析（2）保潔員員在傾倒血標標本前，在沒沒有得到具體體指示的情況況下，也沒有有跟對方進行行確認。（3）員工在在事情發(fā)生后后不僅沒有主主動認錯，而而且隱瞞事實實、毀壞資料料，是直接導導致客戶投訴訴的原因。（4）對于特特殊崗位，員員工在操作過過程中可能會會遇到的問題題，管理人員員沒有預見性性地進行培訓訓和指導。（5）保潔員員在事情發(fā)生生后，不僅沒沒有認識到自自身的錯誤，，反而以極其其惡劣的態(tài)度度對待客戶，，說明保潔員員職業(yè)道德和和服務意識的的培訓不到位位。總結和預防措措施（1）加強員員工職業(yè)道德德的培訓。（2）員工入入崗前必須要要進行系統(tǒng)地地培訓和測試試，尤其是特特殊殊崗位員員工。（3）對于客客戶安排的一一些超出職責責范圍的事情情，教會員工工如何處理。。案例五運送過程誤操操作致病人骨骨折事故概況事故原因分析析總結和預防措措施事故概況某日上午9點點左右，高壓壓氧駐守工作作人員接到高高壓氧室通知知，接住院部部18樓病人人張某做高壓壓氧治療。該該工作人員推推著平板車到到了病區(qū)，告告知家屬和病病人要做高壓壓氧治療（注注：病人張某某大腦神經不不正常，失去去知覺），當當時工作人員員看到病人躺躺在病床上不不能動，在沒沒有家屬幫助助的情況下一一個人將病人人抬起并轉移移到平車上。。在搬運的過過程中，病人人的左臂不小小心擱進平車車護欄中間，，當時沒有人人看見。當我我們的工作人人員把病人放放在平車后，，就聽見“磕磕”的一聲，，發(fā)現(xiàn)胳膊卡卡在護欄中。。家屬說“好好心辦壞事了了，沒事就好好”，當時大大家也不知道道事情的嚴重重性，就到高高壓氧進行治治療，等做完完治療發(fā)現(xiàn)病病人的左臂已已經紅腫，醫(yī)醫(yī)生建議做CT后發(fā)現(xiàn)左左胳膊骨折。。事情發(fā)生后后，該名工作作人員并沒有有將情況匯報報給項目負責責人，項目負負責人在第二二天接到樓層層護士長的電電話，才知道道發(fā)生了這一一事件。（1）員工在在將病人搬運運到平車上后后，沒有檢查查確認員工的的四肢擺放位位置是否安全全，是否會因因此造成搬運運過程中的不不便或病人的的損傷。事故原因分析析（2）對于危危重病人搬運運過程中，可可以主動請醫(yī)醫(yī)護人員陪同同或在搬運時時請醫(yī)護人員員在場求得幫幫助?？偨Y和預防措措施（1）對于無無意識的病人人在搬運時，，四肢如何擺擺放，應在手手冊中進行明明確規(guī)定。（2）對員工工加強運送流流程的培訓，，建立考核制制度。（3）加強安安全生產指導導及安全教育育，強化員工工安全意識。。（4）加強監(jiān)監(jiān)督檢查工作作，并建立員員工違規(guī)檔案案，不斷改正正并杜絕。案例六隨意擺放物品品致樓層停電電事故概況事故原因分析析總結和預防措措施事故概況某日早晨，總總部領導接到到某項目工程程經理的電話話，稱住院部部17樓停電電。事故原因因為，該項目目18樓保潔潔員將一濕拖拖布頭放在強強電井內，如如圖所示，當當時污水滴入入17樓配電電箱主空氣開開關造成短路路，引起樓層層停電。如更換主開關關，主要關斷斷上一級開關關，必將造成成更大面積的的停電。為將將影響降到最最小，不得不不違返安全規(guī)規(guī)定帶電作業(yè)業(yè)，當時工程程經理在數(shù)名名工程員的配配合下帶電操操作，期間數(shù)數(shù)次被電。經經2小時的艱艱苦維修，終終于順利合閘閘供電。（1）樓層護護士長并未按按要求管理好好井道，且私私自將鑰匙交交于保保潔員員使用。事故原因分析析（2）保潔員員嚴重違反標標準化流程，，用后的拖把把頭未榨干，，而且且隨意意放置。（3）我項目目員工在管道道井間內隨意意擺放物品，，違反相關規(guī)規(guī)定?？偨Y和預防措措施（1）事故發(fā)發(fā)生當時幸虧虧樓層內沒有有病人搶救，，否則后果不不堪設想。公公司運作部、、品質管理部部應加強此方方面的管理力力度，并進行行跟蹤檢查。。（2）各項目目應立即清理理強電井、弱弱電井、管道道井、包括配配餐間與開水水間內的各類類物品，杜絕絕員工留宿現(xiàn)現(xiàn)象。（3）員工手手中的井道門門鑰匙立即返返還護士長。。案例七保潔員工作疏疏忽

致精神神病患者出逃逃事故概況事故原因分析析總結和預防措措施某日早晨，在在某醫(yī)院精神神科15樓，，我們的保潔潔員正在樓層層打掃衛(wèi)生，，此時該病區(qū)區(qū)正有精神病病患者在樓道道里活動，按按醫(yī)院的規(guī)定定如有精神病病患者在樓道道里，醫(yī)院內內的工作人員員是不允許出出樓道大門，，但當時我們們的保潔員疏疏忽了這一點點，干完活后后走出了第一一道電子門，，當她正要往往第二道門走走去時，也沒沒有回頭確認認第一道門是是否大門緊閉閉，便走出了了第二道門。。恰巧漏洞就就在此時發(fā)生生了，第一道道門的確存在在了沒有完全全關上的狀況況，在很短的的時間內某位位精神病患者者便從這道門門溜了出去，，在外失蹤數(shù)數(shù)天沒有音訊訊。事故概況（1）正如文文中所說，有有精神病患者者存在的病區(qū)區(qū)，醫(yī)院會嚴嚴格格要求每每一位工作人人員禁止在精精神病患者活活動時走出大大門，而我我們的保潔員員卻犯了這樣樣一個很嚴重重的錯誤。事故原因分析析（2）在這樣樣一個環(huán)境下下工作，每一一位工作人員員都應該提高高警警惕，時時刻嚴格規(guī)范范自己的一舉舉一動，當時時保潔員在走走完第一道道大門時應當當再次確認下下大門是否關關閉方能離離開。但由于于工作不夠嚴嚴密而疏忽了了這一點，導導致病人人有有機可趁?？偨Y和預防措措施（1）我們在在醫(yī)院這個較較為特殊的環(huán)環(huán)境下工作，，必須要嚴格格按照公司、、醫(yī)院的標準準化程序工作作。（2））管理理人員員應當當加強強重要要環(huán)節(jié)節(jié)中的的管理理力度度，工工作中中的某某些重重要環(huán)環(huán)節(jié)需需要反反反復復復、、不厭厭其煩煩的去去做培培訓，，目的的是要要提高高員工工的警警惕性性，不不能有有任何何疏忽忽。案例例八八不按規(guī)規(guī)范操操作，，醫(yī)療療垃圾圾扎傷傷事故概概況事故原原因分分析總結和和預防防措施施某日，，公司司某項項目保保潔員員在傳傳染病病區(qū)收收集醫(yī)醫(yī)療垃垃圾時時，沒沒有戴戴防護護手套套，也也沒有有穿防防護服服，有有廢棄棄針頭頭刺破破垃圾圾袋后后扎傷傷了員員工的的手。。員工工報告告經理理后，，經理理在最最短時時間內內與醫(yī)醫(yī)院領領導進進行了了溝通通，由由醫(yī)院院給該該員工工注射射了防防止疾疾病傳傳染的的疫苗苗，并并在醫(yī)醫(yī)院進進行觀觀察。。事故概概況（1））醫(yī)院院醫(yī)療療銳器器沒有有用銳銳器盒盒等專專門工工具處處理。。事故原原因分分析（2））保潔潔員對對自身身安全全防護護不夠夠，沒沒有按按照公公司要要求戴戴防防護護手套套和穿穿防護護圍裙裙。總結和和預防防措施施（1））醫(yī)療療垃圾圾的運運送、、儲藏藏和銷銷毀是是每家家醫(yī)院院最為為關心心的事事，也也是我我們管管理人人員的的工作作重點點之一一，管管理人人員應應該協(xié)協(xié)助醫(yī)醫(yī)院建建立規(guī)規(guī)范的的醫(yī)療療垃圾圾處理理程序序，可可以以以備忘忘錄的的形式式與院院方溝溝通。。（2））培訓訓員工工的自自我保保護意意識，，為員員工提提供防防護用用品，，并監(jiān)監(jiān)督其其使用用。案例例九九發(fā)生問問題應應及時時掌握握客戶戶動態(tài)態(tài)事故概概況事故原原因分分析總結和和預防防措施施事故概概況某項目目保潔潔員在在打掃掃完自自己負負責的的區(qū)域域后離離開了了現(xiàn)場場，但但沒過過多久久該區(qū)區(qū)域又又被路路過的的行人人弄濕濕了一一灘地地，恰恰巧此此時有有一位位穿著著拖鞋鞋的病病人走走過一一不小小心滑滑倒，，結果果造成成腿部部骨折折。事事后院院方領領導親親自接接見、、慰問問了該該病人人，院院方領領導的的慰問問行為為也給給病人人造成成了全全責應應歸于于我們們物業(yè)業(yè)公司司，完完全由由我們們來承承擔，，最后后我們們也承承擔了了一定定費用用的賠賠償。。（1））保潔潔員做做完清清掃工工作后后，缺缺乏警警惕性性。事故原原因分分析（2））事情情發(fā)生生后，，項目目管理理人員員未與與院方方領導導及時時溝通通、商商量量解解決方方案。。總結和和預防防措施施（1））保潔潔員在在做完完片區(qū)區(qū)清掃掃工作作后，，應當當來回回再看看下地地面是是否有有水，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)情況況及時時處理理。（2））項目目管理理人員員應在在事發(fā)發(fā)后積積極主主動與與院方方保持持聯(lián)系系，隨隨時了了解院院方領領導、、病人人的動動態(tài)，，便于于我們們的工工作順順利開開展，，制定定出最最合適適的解解決方方案。。員工宿宿舍安安全小小貼士士宿舍電電器安安全隱隱患發(fā)生火火災怎怎么辦辦有明火火隱患患的電電器電爐劣質電電器熱得快快大功率率電器器電飯煲煲電火鍋鍋電磁爐爐宿舍是是人員員密集集的地地方，，為了了大家家的人人身和和財產產安全全，請請盡量量不要要使用用熱得得快、、電爐爐、劣劣質電電器等等安全全系數(shù)數(shù)不高高的用用電器器。因因為在在使用用過程程中稍稍有不不慎，，很容容易發(fā)發(fā)生問問題。。在條條件好好的宿宿舍，，大功功率電電器使使用也也需謹謹慎。。因為為宿舍舍發(fā)生生的火火災大大多是是由這這些電電器引引起的的。請請為了了自己己，也也為了了他人人的生生命財財產安安全，，嚴禁禁使用用有明明火隱隱患的的電器器,謹謹慎使使用大大功率率電器器。告知知發(fā)生火火災怎怎么辦辦？（1））發(fā)生生火災災后，，遇到到濃煙煙要馬馬上停停下來來，千千萬不不要試試圖從從煙火火里沖沖出，，在濃濃煙中中采取取低姿姿勢爬爬行。?；馂臑闹挟a產生的的濃煙煙由于于熱空空氣上上升的的作用用，大大量的的濃煙煙將漂漂浮在在上層層，因因此在在火災災中離離地面面30公分分以下下的地地方還還有空空氣，，在濃濃煙中中盡量量采取取低姿姿勢爬爬行，，頭部部盡量量貼近近地面面。（2））在濃煙煙中逃逃生，，人體體如果果防護護不當當，容容易將將濃煙煙吸入入人體體，導導致昏昏厥或或窒息息。此此時，，可以以利用用透明明塑料料袋，，使用用大型型的塑塑料袋袋可將將整個個頭罩罩住，，并提提供足足量的的空氣氣供逃逃生之之用，，如果果沒有有大型型塑料料袋，，小的的塑料料袋也也可以以遮住住口鼻鼻部分分，供供給逃逃生需需要的的空氣氣．使使用塑塑料袋袋時，，一定定要充充分將將其完完全張張開，，但千千萬別別用嘴嘴吹開開，因因為吹吹進去去的氣氣體都都是二二氧化化碳，，效果果適得得其反反。（5））切忌忌在逃逃脫過過程中中采取取自高高向下下、冒冒險跳跳樓、、原路路脫險險等極極度危危險的的行為為。（6））在保保證安安全的的情況況下，，參與與滅火火工作作。（4））重大大火情情立即即向119報警警；并并立即即撤離離宿舍舍，不不要為為帶東東西而而延誤誤你離離開宿宿舍，，也不不要為為任何何事情情再返返回宿宿舍。。（3））如果是是晚上上聽到到報警警，首首先應應該用用手背背去接接觸房房門，，試一一試房房門是是否已已變熱熱，如如果是是熱的的，門門不能能打開開，否否則煙煙和火火就會會沖進進臥室室；如如果房房門不不熱，，火勢勢可能能還不不大，，通過過正常常的途途徑逃逃離房房間是是可能能的。。離開開房間間以后后，一一定要要隨手手關好好身后后的門門，以以防火火勢蔓蔓延。。工作與與生活活中總總有一一些突突發(fā)事事件，，其發(fā)發(fā)生并并不可可怕，，可怕怕的是是我們們沒有有防范范、互互救的的意識識和解解決問問題的的能力力。因因此，，安全全教育育活動動每年年都會會如期期舉行行，希希望醫(yī)醫(yī)管家家的每每位員員工都都能認認真學學習教教材中中的各各類案案例，，深刻刻反省省我們們曾經經犯過過的錯錯誤，，汲取取經驗驗，永永遠不不走回回頭路路！人事培培訓部部制制作作2012.2.9結束束語語9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。12:33:1612:33:1612:3312/29/202212:33:16PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2212:33:1612:33Dec-2229-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。12:33:1612:33:1612:33Thursday,December29,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2212:33:1612:33:16December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。29十二二月202212:33:16下下午12:33:1612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2212:33下下午午12月月-2212:33December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2912:33:1612:33:1629December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。12:33:16下下午12:33下下午12:33:1612月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。12:33:1612:33:1612:3312/29/202212:33:16PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2212:33:1612:33Dec-2229-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。12:33:1612:33:1612:33Thursday,December29,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2212:33:1612:33:16December29,202214、意志