張小波20091028-計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定

.TGF計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)使用管理規(guī)定PAGE；第12-頁(yè)共12頁(yè)TGF計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)使用管理規(guī)定制訂：張小波日期：200一范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容及要求。

本標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性文件，適用于公司對(duì)計(jì)算機(jī)及其系統(tǒng)的管理。

二實(shí)施、執(zhí)行和監(jiān)督

2.1公司電腦課負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)。

2.2公司各相關(guān)部門具體執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。

2.3公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和電腦保管員監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和執(zhí)行情況。三責(zé)任對(duì)象

公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理人員、維護(hù)人員、操作人員和其他因工作需要使用計(jì)算機(jī)的人員受本標(biāo)準(zhǔn)約束。*公司辦公電腦及周邊設(shè)備，傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備使用的打印機(jī)及工控機(jī)的管理?xiàng)l例由相關(guān)部門另訂制。四計(jì)算機(jī)硬件管理

4.1計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的管理與使用

4.1.1分配：電腦課根據(jù)各部門使用情況具體負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)配。任何部門和個(gè)人均不得隨意搬遷、拆卸和裝接計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，如必須進(jìn)行變動(dòng)，應(yīng)書面通告電腦課。4.1.2保管：硬件設(shè)備實(shí)行“誰(shuí)使用誰(shuí)保管”原則，各部門落實(shí)責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門電腦的日常清潔整理，相關(guān)保管維護(hù)等工作。4.1.3使用：硬件設(shè)備一般應(yīng)安放在固定點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)，不得用作他用，不得隨意接插外部設(shè)備，操作人員在使用過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)硬件設(shè)備的操作規(guī)范。*4.1.4變動(dòng)：各部門如有大范圍的電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的移動(dòng)，應(yīng)提前一周通知電腦課。4.2硬件設(shè)備的保養(yǎng)與檢修4.2.1技術(shù)保養(yǎng)4.2.1.1技術(shù)保養(yǎng)是指對(duì)設(shè)備內(nèi)部各部件的清潔、接插件的接觸性能、開(kāi)關(guān)、按鈕的活動(dòng)性能和接觸性能以及活動(dòng)部件的活動(dòng)性能等進(jìn)行保養(yǎng)。4.2.1.2在保修期內(nèi)的設(shè)備技術(shù)保養(yǎng)由設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)，電腦課協(xié)助做好相關(guān)工作；超過(guò)保養(yǎng)期的設(shè)備技術(shù)保養(yǎng)由電腦課負(fù)責(zé)。4.2.1.3服務(wù)器保養(yǎng)周期為每年一次。保養(yǎng)內(nèi)容主要是對(duì)機(jī)箱內(nèi)部各部件進(jìn)行除塵。保養(yǎng)工作一般在公司運(yùn)營(yíng)結(jié)束且所有計(jì)算機(jī)設(shè)備關(guān)閉后進(jìn)行，同時(shí)必須二人以上才能進(jìn)行。在保養(yǎng)前應(yīng)做好系統(tǒng)的所有備份工作，保養(yǎng)后做好保養(yǎng)記錄，并跟蹤監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況。4.2.1.4計(jì)算機(jī)定期保養(yǎng)為每年一次。保養(yǎng)內(nèi)容主要是對(duì)電腦主機(jī)箱除塵,系統(tǒng)垃圾清理，磁盤碎片整理。保養(yǎng)前電腦課應(yīng)通知各使用部門做好本部門計(jì)算機(jī)硬盤數(shù)據(jù)備份工作，保養(yǎng)后應(yīng)做好保養(yǎng)記錄，并督促使用部門做好運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)工作。4.2.1.5打印機(jī)保養(yǎng)為每年一次。保養(yǎng)內(nèi)容主要包括電源、機(jī)架、傳動(dòng)部件等的除塵。保養(yǎng)前應(yīng)通知各使用部門做好準(zhǔn)備，保養(yǎng)后應(yīng)做好保養(yǎng)記錄，并督促使用部門做好運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)工作。4.2.2外表保養(yǎng)

計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的使用者負(fù)責(zé)所使用設(shè)備的外表保養(yǎng)工作，每天對(duì)使用電腦進(jìn)行表面除塵。避免設(shè)備外表積留灰塵和臟物，避免強(qiáng)光、高溫和含酸堿等腐蝕物的接觸。4.2.3故障檢修4.2.3.1故障檢查：計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生故障時(shí)，使用人員應(yīng)立即通知電腦課工作人員到場(chǎng)檢查，確定故障原因。遇疑難問(wèn)題無(wú)法確定故障原因的，在設(shè)備保修期內(nèi)，及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商檢查；超過(guò)設(shè)備保修期的，由電腦課檢查，送專業(yè)維修單位檢查。4.2.3.2故障維修：

a)硬件設(shè)備保修期內(nèi)的故障，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)維修；

b)超過(guò)保修期的設(shè)備故障，電腦課應(yīng)盡量自行修理。修理過(guò)程中需購(gòu)買零配件的，由電腦課開(kāi)具請(qǐng)購(gòu)單購(gòu)買；

c)電腦課無(wú)法修復(fù)設(shè)備故障的，應(yīng)報(bào)管理部經(jīng)理同意后，與專業(yè)維修單位聯(lián)系維修。維修結(jié)束后，電腦課應(yīng)做好修復(fù)設(shè)備的測(cè)試和驗(yàn)收工作，并作好維修記錄。4.2.4報(bào)廢規(guī)定

4.2.4.1報(bào)廢條件：a)設(shè)備使用年限在5年以上，因故障不能正常運(yùn)行，且無(wú)法修復(fù)的；b)設(shè)備運(yùn)行時(shí)經(jīng)常發(fā)生故障，雖經(jīng)多次修理，仍不能正常工作，累計(jì)修理費(fèi)已超過(guò)市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格的70%的；c)設(shè)備老化或因某種原因造成設(shè)備損壞，修理費(fèi)用昂貴，明顯得不償失的；d)因計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)更新，原有計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的內(nèi)部配置、性能速度、容量等標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，不能在新應(yīng)用系統(tǒng)中運(yùn)行，同時(shí)設(shè)備使用時(shí)間已超過(guò)5年的。4.2.4.2公司硬件設(shè)備報(bào)廢，應(yīng)先由電腦課確認(rèn)，報(bào)副總審核，方可由原使用部門到電腦課辦理報(bào)廢手續(xù)。五計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的使用和管理5.1公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)使用5.1.1公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)采用權(quán)限密碼方式進(jìn)行管理，公司人員在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)使用自己的權(quán)限密碼。5.1.2不得使用他人的權(quán)限密碼進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。5.1.3任何人不得有意偷窺它人密碼，在他人進(jìn)行密碼輸入登陸時(shí)應(yīng)自覺(jué)回避。5.1.4使用人在完成操作后，應(yīng)將所有界面及時(shí)返回初始狀態(tài)。5.2帳號(hào)管理

5.2.1申請(qǐng)帳號(hào)員工如需要公司局域網(wǎng)帳號(hào)，需填寫電腦維護(hù)單（注明：部門、工號(hào)、姓名），部門主管簽字呈副總批準(zhǔn)后會(huì)電腦課，由電腦課為其設(shè)置操作員帳號(hào)和密碼及設(shè)置操作范圍，帳號(hào)和密碼通過(guò)密碼函發(fā)給申請(qǐng)人員，嚴(yán)格保密。5.2.2修改帳號(hào)

5.2.2.1電腦課系統(tǒng)管理員每年定期對(duì)各使用者密碼進(jìn)行更新，防止使用者密碼泄露。5.2.2.2使用人因崗位變動(dòng)，需要對(duì)密碼權(quán)限進(jìn)行重新界定的，使用人按照本標(biāo)準(zhǔn)5.2.1條款規(guī)定進(jìn)行申報(bào)，經(jīng)副總批準(zhǔn)后，由電腦課系統(tǒng)管理員對(duì)其帳號(hào)及權(quán)限進(jìn)行調(diào)整。*5.2.3員工離職或調(diào)職時(shí)，請(qǐng)?jiān)诠ぷ鹘唤訒r(shí)務(wù)必將自己帳號(hào)文件夾里的資料轉(zhuǎn)移到接交人文件夾中，并請(qǐng)單位主管確認(rèn)，電腦課會(huì)簽員工離職單或者調(diào)職單時(shí)，將立即刪除帳號(hào)和對(duì)應(yīng)文件夾。5.2.4密碼查詢?nèi)鐚?duì)密碼遺忘或在修改過(guò)程中操作失誤造成密碼遺失，應(yīng)及時(shí)向電腦課提出申請(qǐng)，由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)找回密碼或重新設(shè)置密碼。5.2.5權(quán)限管理

5.2.5.1公司對(duì)各級(jí)人員設(shè)置權(quán)限

a)長(zhǎng)/總：可查詢系統(tǒng)中所有信息，并獲取相應(yīng)報(bào)表；b)協(xié)/經(jīng)理：可查詢系統(tǒng)中分管部門所有信息，并獲取相應(yīng)報(bào)表；c)課/股長(zhǎng)：可查詢本課所有信息及公司或部門指定的有關(guān)信息；d）班長(zhǎng)/領(lǐng)班：可查詢本區(qū)域或本崗位相應(yīng)的信息及公司或部門指定的有關(guān)信息；e)專職人員：可對(duì)本崗位有關(guān)的信息進(jìn)行輸入、查詢、資料管理；f)管理員：可對(duì)本崗位從事的信息工作進(jìn)行維護(hù)和管理。*5.3文件夾管理*5.3.1文件存放*5.3.1.1公司文件服務(wù)器中文件夾有嚴(yán)格的管理權(quán)限，每一個(gè)帳號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)文件夾，文件夾命名為對(duì)應(yīng)員工的姓名，并對(duì)此文件夾有完全權(quán)限。每個(gè)部門內(nèi)都有兩個(gè)文件夾：“‘部門’+共用”；“‘部門’+備存”。*5.3.1.2“‘部門’+共用”放置部門內(nèi)員工傳輸資料而設(shè)置，傳輸完成，請(qǐng)立即刪除，以便節(jié)約公司資源,或放置部門共同使用的文件。*5.3.1.3“‘部門’+備存”放置部門備存資料。*5.3.1.4部門主管（課/股長(zhǎng)）及以上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門內(nèi)員工文件夾有只讀權(quán)限（不可以修改）。每一個(gè)帳號(hào)對(duì)“CFG共用”文件夾下的所有文件都有完全權(quán)限，它是為了部門間資料的傳輸而設(shè)置，傳輸完成，請(qǐng)立即刪除，以便節(jié)約公司資源。重要文件請(qǐng)不要放在上面，以免被別人誤刪。*5.3.1.5公司文件服務(wù)器中嚴(yán)禁存放私人文件（照片，mp3，小說(shuō)，影片…），不得濫用公司資源。*5.3.2文件備份公司文件服務(wù)器中的文件，電腦課星期一至星期五都會(huì)每天晚上19：00備份（五個(gè)磁帶輪回備份），并且電腦課會(huì)做月備份和年備份。*5.3.3文件還原文件服務(wù)器的文件一經(jīng)刪除，并不會(huì)在回收站中出現(xiàn)，如要恢復(fù)必須從備份磁帶中還原，在現(xiàn)情況下電腦課只能還原5天以內(nèi)以及上個(gè)月的資料，所以刪除文件時(shí)請(qǐng)小心謹(jǐn)慎。5.4計(jì)算機(jī)相關(guān)軟、硬件的使用*5.4.1*5.4.1.1使用部門需寫內(nèi)文呈報(bào)至副總*5.4.1.2由總務(wù)課核對(duì)收料數(shù)量，并開(kāi)具收料單，再由電腦課對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后電腦課5.4.2*5.4.3公司筆記本電腦和U盤的使用規(guī)定*5.4.3.1筆記本和U盤的管理，實(shí)行落實(shí)專人使用，誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)保管的原則。*5.4.3.2筆記本電腦和U盤的管理以安全為重點(diǎn)，各部門應(yīng)建立內(nèi)部管理制度，使用、管理責(zé)任落實(shí)到專人，由責(zé)任人到電腦課登記備案。因工作需要，使用管理人員如有變更，應(yīng)及時(shí)書面通知電腦課，履行變更管理人員等手續(xù)。*5.4.3.3筆記本電腦和U盤使用管理人員不得自行維護(hù)，嚴(yán)禁自行拆卸硬件設(shè)備，嚴(yán)禁自行拆更換、安裝零部件。*5.4.3.4筆記本電腦和U盤的使用保管責(zé)任人要愛(ài)護(hù)設(shè)備，妥善保管，不得損毀、遺失。人為原因造成損毀的，責(zé)任自負(fù)；無(wú)論何種原因造成遺失的按價(jià)賠償。*5.4.3.5認(rèn)真執(zhí)行報(bào)修制度。筆記本電腦和U盤的維修由電腦課統(tǒng)一管理。*5.4.3.6公司員工使用優(yōu)盤須寫內(nèi)文呈報(bào)副總,待內(nèi)文批復(fù)后,電腦課開(kāi)通其電腦的使用Ｕ盤權(quán)限，開(kāi)通后不得拷貝與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。*5.4.3.7筆記本電腦和U盤僅限于工作使用，不得用于私人目的。非工作需要，筆記本電腦和U盤不得帶回家使用。因工作所需，帶回家使用的要得到部門主管的批準(zhǔn)，但出現(xiàn)損毀或遺失，責(zé)任自負(fù)。*5.4.4禁止利用公司打印機(jī)打印私人文檔(比如照片等)5.4.5公司辦公用電腦屏保及桌面要求統(tǒng)一設(shè)置:桌面主題為“Bliss”,屏保為“WindowsXP”，屏保等待為4分鐘；電腦電源使用方案為“最少電源管理”,“5分種之后”關(guān)閉顯示器、“從不”關(guān)閉硬盤、“從不”系統(tǒng)待機(jī)；屏保及桌面設(shè)置5.45.4*5.4.8員工在工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)積累的文檔均為公司寶貴資料，不得惡意*5.4.9未經(jīng)許可，任何部門和個(gè)人不得擅自安裝和卸載電腦軟件，如應(yīng)工作需要安裝軟件必須填寫電腦維護(hù)單經(jīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)核5.45.45.4.12不得利用公司*5.4.135.4.5.5因特網(wǎng)的使用

*5.5.1員工開(kāi)通internet，須填寫內(nèi)文呈報(bào)副總，注明為何需需瀏覽的網(wǎng)頁(yè)，待內(nèi)文批復(fù)后，電腦課將開(kāi)通其所需瀏覽的網(wǎng)頁(yè)，屏蔽其它網(wǎng)頁(yè)。5.5.2嚴(yán)禁瀏覽內(nèi)容不健康的網(wǎng)站，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布反動(dòng)、非法和虛假的消息，不得在網(wǎng)絡(luò)上漫罵攻擊他人，不得在網(wǎng)上泄露他人隱私5.55.5.4禁止利用掃描、監(jiān)聽(tīng)、偽裝等工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進(jìn)行惡*5.5.5為防止公司資料外泄，保障公司網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)禁私帶筆記本（建議保衛(wèi)監(jiān)查），若有需要，寫內(nèi)文報(bào)副總批核，并安裝殺毒軟件；自帶筆記本者，不得瀏覽網(wǎng)頁(yè)，若有特殊需要，需寫內(nèi)文報(bào)副總批核。*5.5.7每天7:00至18:00公司開(kāi)通瀏覽internet，其余時(shí)間關(guān)閉瀏覽internet，如工作特殊需要可通知電腦課延長(zhǎng)上網(wǎng)時(shí)間。*5.5.8*5.5.9申請(qǐng)公司Email帳號(hào)，必須寫文報(bào)副總，副總批核后，電腦課將內(nèi)文告<北>資訊，由<北>資訊建立，修改Email密碼流程同上。*5.5.10使用outlook收發(fā)<北>郵件服務(wù)器中的郵件，可能會(huì)堵塞<北>郵件服器通道，因此公司員工請(qǐng)使用webmail的方式收發(fā)郵件（高層領(lǐng)導(dǎo)除外）。*5.5.11嚴(yán)禁利用私人Email處理公事，如本部門沒(méi)有公司Email帳號(hào)，請(qǐng)到課發(fā)送郵件。事務(wù)課應(yīng)做好收發(fā)郵件登記工作。*5.5.12MSN只用于處理公事交流用，嚴(yán)禁利用MSN非公事業(yè)務(wù)聊天，公司內(nèi)禁止使用其他聊天軟件六系統(tǒng)安全管理與保密制度

6.1計(jì)算機(jī)病毒的防范管理

6.1.1公司計(jì)算機(jī)上不可使用來(lái)歷不明和未經(jīng)消毒處理的軟盤、優(yōu)盤和光盤，以防止病毒帶入系統(tǒng)。對(duì)于確定沒(méi)有病毒的軟盤，應(yīng)將寫保護(hù)口關(guān)閉，防止病毒侵入。6.1.2對(duì)系統(tǒng)軟件的軟盤、優(yōu)盤及因業(yè)務(wù)需要與有關(guān)單位交換的軟盤、優(yōu)盤，應(yīng)經(jīng)病毒檢測(cè)后方可使用。6.1.3如從因特網(wǎng)上下載文件，應(yīng)先對(duì)其進(jìn)行病毒檢查，不得下載來(lái)歷不明文件。6.1.4應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒查殺工作。6.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)保密制度6.2.1根據(jù)文件性質(zhì)和使用者的不同，不同密級(jí)文件應(yīng)放在服務(wù)器或使用者電腦中，不得隨便拷貝或存入其它電腦。6.2.2未經(jīng)許可，不得查閱、打印有關(guān)機(jī)密文件。6.2.3電腦使用者和管理員必須樹(shù)立嚴(yán)格的保密觀念和良好的保密習(xí)慣，不得利用工作之便瀏覽與自己工作無(wú)關(guān)的機(jī)密信息，不得私自傳播、泄露公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的保密信息。七電腦零配件、打印機(jī)耗材管理*7.1耗材請(qǐng)購(gòu)：辦公用電腦及打印耗材（A4,A3紙除外）由電腦課請(qǐng)購(gòu)，采購(gòu)購(gòu)買，再由電腦課驗(yàn)收產(chǎn)品質(zhì)量，并填寫總務(wù)課開(kāi)具的收料單，確認(rèn)購(gòu)買產(chǎn)品的合格性。*7.2耗材領(lǐng)用：各部門須填寫文具領(lǐng)用單到電腦課以舊換新領(lǐng)取新耗材，電腦課憑文具領(lǐng)用單登記各部門耗材使用數(shù)量，各部門須節(jié)約使用打印耗材，控制成本。*7.3耗材回收：舊耗材累積一定數(shù)量，電腦課填寫廢舊物品清單會(huì)采購(gòu)，由采購(gòu)處理，處理后，采購(gòu)須將廢舊物品處理單提供給電腦課以待備查。八處罰條例8.1有下列情形之一的，經(jīng)查證確實(shí)者給予罰款Rmb50.00的處罰：

a)將密碼借給他人使用的；

b)對(duì)非本公司人員未經(jīng)允許使用密碼進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作不及時(shí)加以制止者；

c)不按正常程序啟動(dòng)、關(guān)閉和使用計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備者；

d)下班后不關(guān)閉本部門設(shè)備者；

e)未經(jīng)該部門領(lǐng)導(dǎo)同意，而擅自啟用該部門計(jì)算機(jī)者；f)未經(jīng)許可隨意搬遷、拆裝計(jì)算機(jī)設(shè)備者；

g)未經(jīng)許可擅自安裝軟件者；

h)機(jī)器發(fā)生故障，未查明原因，而隨意啟動(dòng)，造成設(shè)備損壞者；

i)帶電插、拔設(shè)備、電源線、信號(hào)線