簡約毛玻璃風(fēng)企業(yè)溝通培訓(xùn)PPT模板

團隊溝通XXX企業(yè)XXX網(wǎng)團隊職場溝通能力培訓(xùn)PPT模板有效的溝通可以提高企業(yè)管理組織運行效益目錄溝通知識概述01溝通不暢原因02溝通能力提升03職場溝通理念04職場溝通策略05溝通知識概述溝通決定生活的質(zhì)量溝通是成就一生的能力溝通是一個人事業(yè)成功的要素溝通是溝通，是建立人際關(guān)系的橋梁溝通主要目的說明事物。由發(fā)訊者陳述一些事實，引起受訊者的思考表達感情。發(fā)訊者表露感覺、主觀、態(tài)度，甚至成見建立關(guān)系。暗示彼此建立友善或不友善的關(guān)系進行企圖。溝通不可能全無緣由，卻是有所為而為傳遞和獲得信息

信息的采集、傳送、無一不是溝通的過程傳遞和獲得信息信息的采集、傳送、整理、交換，無一不是溝通的過程。通過溝通，交換有意義、有價值的各種信息，生活中的大小事務(wù)才得以開展。改善人際關(guān)系溝通與人際關(guān)系兩者相互促進、相互影響。有效的溝通可以贏得和諧的人際關(guān)系，而和諧的人際關(guān)系又使溝通更加順暢。溝通主要作用溝通不暢原因01溝通效果02文字語言03有聲語言04肢體語言從左側(cè)的內(nèi)容來看，文字語言溝通效果占有比例不足10%，可見我們通過網(wǎng)絡(luò)、書信等方式的溝通是比較具有局限性的，因此能當面溝通的，絕對不打電話，能打電話的，絕對不用郵件或者信息，必須要使用郵件的，要盡量輔以電話的形式做進一步溝通三大主要原因沒有形成有效溝通的機制。導(dǎo)致部門間溝通不暢的根本原因還是公司沒有形成一個有效的溝通機制，沒有建立一個很好的溝通平臺。領(lǐng)導(dǎo)不帶頭，員工不參與。各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)不帶頭溝通，員工看著領(lǐng)導(dǎo)都不溝通也就不再把溝通當回事，缺乏溝通意識和溝通氛圍。導(dǎo)致跨部門溝通不暢的直接原因就是缺乏溝通意識和溝通氛圍。溝通不暢的三大原因01員工之間沒有主動開啟溝通渠道：沒有主動開啟溝通渠道02員工之間沒有選擇合適的溝通渠道：沒有選擇合適的溝通渠道03員工之間沒有營造融洽的溝通氛圍沒有營造融洽的溝通氛圍溝通能力提升保持真誠的態(tài)度大家在平常跟別人聊天或者談工作的時候必須保持真誠的態(tài)度，態(tài)度一定要端正，這樣別人就感覺你是真心待人的，讓對方感受到你的誠意，雙方一定要保持平等的關(guān)系，切記不能讓別人有高高在上的感覺。多看一些相關(guān)節(jié)目電視上是有很多訪談類節(jié)目的，大家可以看看別人是如何人與人溝通的，然后先進行模仿，然后自己跟別人溝通的時候把這些技巧全部運用進去，多學(xué)習(xí)別人的長處。多和別人交流要想溝通能力有所提升必須多跟別人進行交流，學(xué)習(xí)再多的溝通技巧都是紙上談兵，最終還得通過實踐才能看到效果。平時可以多跟家人、朋友坐下促膝談心，分享自己平時的生活，經(jīng)常交流，語言表達能力自然就得到提升了。溝通能力提升三個方式有效溝通的步驟事先準備確認需求闡述觀點處理異議達成協(xié)議共同實施完善后續(xù)事后總結(jié)溝通能力提升的核心是學(xué)會傾聽真正的溝通高手首先是一個熱衷于聆聽的人：統(tǒng)計顯示，傾聽占管理人員的30%調(diào)查顯示，傾聽名列20項重要經(jīng)營技巧之首聆聽是建立信任的最有效方法職場溝通理念要克服懼怕領(lǐng)導(dǎo)的心理與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，下屬首先要做的就是去掉一個怕字，即克服懼怕領(lǐng)導(dǎo)的心理，主動大膽的尋求與領(lǐng)導(dǎo)的認真交流，征求領(lǐng)導(dǎo)的意見即使領(lǐng)導(dǎo)批評了自己，也要積極的向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助，尋求辦法，能得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點，這樣有膽量的溝通能及時消除領(lǐng)導(dǎo)對自己的誤解多出選擇題少出問題善于思考、做事負責(zé)的員工，不能從早到晚請示領(lǐng)導(dǎo)員工應(yīng)帶著答案，預(yù)備好對策走進領(lǐng)導(dǎo)辦公室和領(lǐng)導(dǎo)溝通時，盡可能多出選擇題，而非問題0102要主動及時的反饋任何安排下來的事項，當領(lǐng)導(dǎo)主動去提醒或追問的時候，是下屬工作失敗的表現(xiàn)。作為一個職業(yè)人，一件事交給你去做，不要等到領(lǐng)導(dǎo)問你時才去完成假如你能夠不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)像秘書一樣不斷的提醒你，假如你能夠讓他省心，那他對你的認可和授權(quán)就會越來越大，幾次下來后，事情交代后便不會在過問了職場溝通策略溝通者策略溝通者策略，就是通過對自己的認知，自我有一個良好的認識，其次是提高溝通者的對你溝通前和溝通后對你的看法；最后我們從以下幾點提高我們的溝通者策略：注意對內(nèi)對外的身份地位的影響、提高自己的專業(yè)知識的水平、有對事不對人的良好意愿、有良好的外表形象以及有共同的價值觀。01.聽眾思維主要是從聽眾的角度出發(fā)，來思考表達的方式。02.聽眾是誰？這里指意見的把關(guān)者，以及決定者。03.聽眾了解什么？對聽眾的背景資料有一定的了解，04.聽眾的感覺如何？聽眾對信息的感興趣程度如何？05.聽眾激發(fā)，要從利益激發(fā)，價值共創(chuàng)聽眾策略信息策略分析信息策略，要從信息的結(jié)構(gòu)上出發(fā)，注意客觀情況、一般性看法以及具體的看法，在溝通的時候要抓兩頭、帶中間。在開場白部