08003調(diào)查分析基本技能2010年01月試卷

08003#調(diào)查分析基本技能試題第3頁(yè)共3頁(yè)浙江省2010年1月高等教育自學(xué)考試調(diào)查分析基本技能試題課程代碼：08003一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.________是專門化水平最高，最重要的市場(chǎng)調(diào)查供應(yīng)者。()A.政府職能部門 B.行業(yè)協(xié)會(huì) C.市場(chǎng)調(diào)查公司 D.大學(xué)2.市場(chǎng)調(diào)查的行動(dòng)綱領(lǐng)是()A.調(diào)查計(jì)劃 B.調(diào)查問(wèn)卷 C.調(diào)查資料 D.調(diào)查報(bào)告3.________的被調(diào)查者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動(dòng)，而且有充足的時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷。()A.留置問(wèn)卷 B.報(bào)刊問(wèn)卷 C.郵寄問(wèn)卷 D.訪問(wèn)問(wèn)卷4.按訪問(wèn)法形式分，以下哪一個(gè)不在分類中?()A.街頭訪問(wèn)法 B.商場(chǎng)攔截法C.電話訪問(wèn)法 D.郵寄訪問(wèn)法5.以下哪一個(gè)屬于抽樣調(diào)查的特點(diǎn)?()A.真實(shí)性 B.有效性 C.實(shí)用性 D.經(jīng)濟(jì)性6.觀察法的特點(diǎn)是()A.系統(tǒng)性、疏散性、詳實(shí)性和主觀性 B.系統(tǒng)性、周密性、詳實(shí)性和主觀性C.系統(tǒng)性、疏散性、詳實(shí)性和客觀性 D.系統(tǒng)性、周密性、詳實(shí)性和客觀性7.CATI硬件系統(tǒng)組成部分有幾個(gè)?()A.2個(gè) B.4個(gè) C.6個(gè) D.8個(gè)8.用45TVC表示45英寸彩色電視機(jī)，其中45表示規(guī)格，TV代表電視機(jī)，C表示彩色。上述表示方法屬于哪種編碼法?()A.表意文字編碼法 B.信息組碼編碼法C.縮寫(xiě)編碼法 D.順序編碼法9.某學(xué)校學(xué)生按性別分組的分布數(shù)列屬于哪種分布數(shù)列?()A.變量分布數(shù)列 B.品質(zhì)分布數(shù)列C.組距式變量數(shù)列 D.單項(xiàng)式變量數(shù)列10.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)()A.前言 B.正文部分 C.附件 D.ABC都是二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。1.日本企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)角逐中能夠經(jīng)常取勝的重要因素是市場(chǎng)調(diào)查。()2.留置問(wèn)卷屬于代填式問(wèn)卷。()3.問(wèn)卷調(diào)查法指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，由調(diào)查者填寫(xiě)答案，同時(shí)向被調(diào)查者了解市場(chǎng)有關(guān)情況的資料收集方法。()4.市場(chǎng)訪問(wèn)法的實(shí)施過(guò)程是調(diào)查者與被調(diào)查者相互作用的過(guò)程，相互影響的過(guò)程。()5.樣本是由從總體中隨機(jī)抽選出來(lái)的部分總體單位所構(gòu)成的集合。()6.環(huán)境觀察法又稱“神秘購(gòu)物法”。()7.計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)可以對(duì)調(diào)查員的配額進(jìn)行調(diào)控。()8.分組編碼法使用相對(duì)廣泛，不易記憶，處理較不便，當(dāng)有時(shí)位數(shù)過(guò)多，可能造成系統(tǒng)維護(hù)上的困難。()9.算術(shù)平均數(shù)基本公式是總體標(biāo)志總量/總體單位總數(shù)。()10.調(diào)查報(bào)告分為書(shū)面報(bào)告和口頭報(bào)告兩部分。()三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）1.市場(chǎng)調(diào)查（狹義）2.文案調(diào)查3.交叉列表分析4.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的四個(gè)階段。2.簡(jiǎn)述直接訪問(wèn)法的優(yōu)點(diǎn)。3.抽樣調(diào)查的含義及抽樣市場(chǎng)調(diào)查的方法。4.網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn)。五、論述題（本大題10分）市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)收集起來(lái)后，你將如何進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的凈化處理？六、實(shí)踐題（本大題20分）根據(jù)下面材料，代該商場(chǎng)編制一個(gè)調(diào)查計(jì)劃（含調(diào)查提綱）。某商場(chǎng)是一個(gè)具有30余年歷史的國(guó)有商業(yè)企業(yè)，在其多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，在地區(qū)商譽(yù)較好、知名度較高，尤其是中老年人對(duì)其有深厚的感情。但是自從該商場(chǎng)對(duì)面建立了一家與其規(guī)模相當(dāng)?shù)纳虉?chǎng)后，盡管同類商品的價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)者，但是客流量還是不斷下降，效益明顯下滑。為此，商場(chǎng)擬進(jìn)行一次“消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)的看法和購(gòu)物態(tài)度”的調(diào)查，具體的