杰出班組長培訓講座班組日常管理和高效執(zhí)行力

杰出班組長講師:成勇課程安排破冰一、認識班組長二、訂立管理準則三、溝通技巧四、員工培育五、日常管理六、團隊建設七、高效執(zhí)行力八、前路無止境九、總結與測試穿插游戲和練習一、自我認識：我是班組長我是班組長理想模型自畫像認識班組長杰出班組長如果逆境時，這個人會當員工有困難時，這個人會當員工犯錯時，這個人會當下屬能力比自已強時，這個人會當被上司錯怪時，這個人會員工都尊敬這個人，是因為曾經遇到過或看到過：最好管理者的形象我是班組長理想模型自畫像認識班組長杰出班組長做事的態(tài)度對人的耐心溝通的技巧道德與風范管理的動機我是班組長理想模型自畫像認識班組長杰出班組長認識管理具體工作計劃組織領導控制組織目標泰勒的科學管理四原則：1.對工人工作的每一個要素開發(fā)出科學方法，用以代替老的方法；2.科學地挑選工人，并對他們進行培訓、教育和使之成長；3.與工人們真誠合作，以保證一切工作都按已形成的科學原則去辦；4.管理者與工人在工作和職責的劃分上幾乎是相等的，管理者把自己比工人更勝任的各種工作都承擔起來。我是班組長理想模型自畫像認識班組長杰出班組長認識管理具體工作1.日常工作→即班組長每天定時定點應從事的工作；2.周期性的管理→即班組長一周或一月或半年要干些什么；3.異常情況的管理→即出現(xiàn)異常情況生產無法正常進行時，班組長知道怎么辦；4.員工訓練→時刻進行的內部培訓，班組長的一項重要工作，作為培訓者必須具備：二種知識：工作和職責知識三種技能：教導、待人、改善技能我是班組長理想模型自畫像認識班組長杰出班組長杰出班組長應做好對每個作業(yè)者的把握對班組的基本管理對日常工作的管理對物料的管理對設備的管理安全管理作業(yè)環(huán)境管理信息交流與人際關系杰出班組長應具備扎實的專業(yè)知識基礎豐富的現(xiàn)場管理經驗正確的作業(yè)管理方法良好的交流溝通技巧健康的用人育人理念卓越的組織協(xié)調能力敏銳的再學習再提高的意識和能力二、好的開始—訂立管理準則好的開始跳過管理陷阱訂立你的管理準則保持一致性第一仗一定要打得漂亮陷阱一：你不能說“不知道”讓你的員工有單飛的機會陷阱二：你必須處處維護你的員工多聽少說化抱怨陷阱三：你必須以身作則，事必躬親讓你的員工做一些決定好的開始跳過管理陷阱訂立你的管理準則保持一致性第一仗一定要打得漂亮別讓我們的“好沖動、性子急”事后懊悔，拿起筆來，將自己希望做到的和不希望做的寫出來，作為行動指南事例希望冷靜、想3分鐘才下下決定耐心、微笑笑、耐煩讓員工做一一些決定要求員工做做到的，自自己一定先先做到自己也做不不到的，就就不要要求求員工做到到把不滿和抱抱怨寫進日日記里自己還需要要不斷學習習不希望一聽到事情，就即刻命令大發(fā)脾氣、大聲叫喊做得太多、管得太細只要求員工做到，自己首先做不到強人所難，連自己都難以下臺對著員工抱怨，發(fā)牢騷抬起下巴看人觀念變→態(tài)態(tài)度變→行行為變→習習慣變→性性格變→命命運變好的開始跳過管理陷阱訂立你的管理準則保持一致性第一仗一定要打得漂亮你的上司——他提拔了你，他要判斷自己的眼光如何；你的員工——他們要判斷你的風格如何，以便適應你；你的一言一行，都將被密切地關注著。員工喜歡言行一致的管理者請遵循以下三條定理：1.重復你的答案2.諾必踐，行必果3.一視同仁好的開始跳過管理陷阱訂立你的管理準則保持一致性第一仗一定要打得漂亮“第一印象”至關重要，你的第一次講話、第一次巡視、第一次決定等都像是帶有表演性質的“走秀”，如何贏得掌聲，導演兼主演的你需要費一番思量。會議中的精彩亮相，將有助于你迅速進入狀況……三、溝通技技巧聽也有陷阱阱陷阱一：“我以為……”檢驗你對別人的解釋陷阱二：急于評價和做出反應評價與反應之前：讓對方說完提些問題，表示感興趣證實確實理解對方的話陷阱三：忽視非語言的含義面朝講話者眼睛對著眼睛手里不要玩弄任何東西傾聽的三個境界我在這里我在聽我在聆聽像領導那樣講話先從心態(tài)上作準備善于表達不同意見擅用非語言的表達策略一策略二策略三青蛙和公雞的故事沒有不好的人，只有不好的心態(tài)；任何事不管怎么看，都至少有好壞兩面；傾聽對方講話的目的，而非爭辯對方講得是否正確；沒有不能溝通的人，只是暫時沒有找到與他溝通的方式；所有的溝通都可分成兩種：一是對方表達對你的關愛及分享快樂；二是他們需要幫助，可能表現(xiàn)為抱怨、責怪和挑釁。像領導那樣講話先從心態(tài)上作準備善于表達不同意見擅用非語言的表達策略一策略二策略三不要使用“可是、但是……”，大多數(shù)人的習慣“你這樣說是沒錯，但是……”要這樣說：“我很感激你的意見，這樣非常好；同時，我有另一種看法，來互相研究一下，看什么方法對彼此都更好……”或“我贊同你的觀點，同時……”像領導那樣講話先從心態(tài)上作準備善于表達不同意見擅用非語言的表達策略一策略二策略三溝通語速：：遇圓則圓圓遇方則方方溝通禮儀：：不變應萬萬變80/20原則：80%的時時間用來傾傾聽，20%的時間間說，就在在這20%的說話中中，問問題題又占80%。經典典““三三點點式式””歸納總結“三點式”“三”是一個很奇妙的數(shù)字，比三多或比三少都會在效果上略遜一籌?！叭笨梢杂兄谀愕闹v話：①更有條理；②更有邏輯性；③更具權威。例：這個過程可分為三步我們這樣做有三個原因我們可以從三個不同的側面來看這個問題這個結論可以歸納為三點有三點是我們必須注意的……朱蘭三步曲找出問題分析問題解決問題提問問有有技技巧巧名稱例句運用開放式發(fā)問你喜歡你工作的哪些方面讓對方充分發(fā)揮，不受拘束，但費時頗多，且容易跑題封閉式發(fā)問你喜歡你的工作嗎常用于引導話題進入，對方較拘謹時，也用來結束話題，易確定對方想法，但不利于話題深入和展開針對式發(fā)問你說的是這個意思嗎適用于控制跑題、澄清問題或誘導話題深入時，表示確認選擇式發(fā)問你是指……還是指……對方話題散亂時，幫助對方整理思路，同時澄清事實，也是封閉性問題的一種假設式發(fā)問假如……你會怎么做向對方表示尊重，同時也是確認對方的真實意圖征詢式發(fā)問那你的意思是……與針對式發(fā)問類似，引導對方再說下去，這種語氣包含了你的注意和興趣，對談話的繼續(xù)進行很有幫助，但切忌你沒聽裝聽，說出的意思與對方的大相徑庭幾種種常常用用的的發(fā)發(fā)問問方方式式不同同的的情情境境選選用用不不同同的的方方式式提提問問問對對問問題題、、問問正正面面的的問問題題不提提一一連連串串的的問問題題轉移話話題時時要不不露痕痕跡提問時時同樣樣要注注意肢肢體語語言傳傳達的的信息息四、跑跑步前前進———員員工培培育管理：：始于教教育終于教教育釣魚的的故事事新員工工的教育訓訓練新員工工的特征征訓練方方法單獨的的崗前培培訓陌生的臉孔環(huán)繞著他對新工作是否有能力做好而感到不安對于新工作的意外感到膽怯不熟悉的噪聲使他分心對新工作有力不從心的感覺不熟悉公司法令規(guī)章對新工作環(huán)境陌生他不知道所遇的上司屬哪一類型害怕新工作將來的困難很大新員工的教育訓練新員工的特征訓練方法單獨的崗前培訓從友善的歡迎開始介紹同事及環(huán)境使新進人員對工作有一個初步認識與新進人員做朋友詳細說明公司政策和法規(guī)給予作業(yè)方法及安全訓練解釋給薪計劃升遷計劃說明新員工的教育訓練新員工的特征訓練方法單獨的崗前訓練訓練時機：因升職，調配而引起的職務變動時工作的做法（方法、工序、材料等）發(fā)生變化時變更生產及業(yè)務計劃時存在安全隱患，為了謀求徹底的安全作業(yè)在職員工的提高訓練計劃評估方法檢查評估實施結合員工的“自我學習計劃”和公司的“重點發(fā)展計劃”與單個員工訪談，檢討每個員工的訓練要點讓員工參與，保證訓練計劃的針對性和實施的有效性在職員工的提高訓練計劃評估方法檢查評估實施在職訓練就是日常管理，不是搞運動，而是日積月累的行為以身作則，“身教勝于言教”掌握深具效果的培養(yǎng)方法，“說給他聽→做給他看→讓他做做看→看他做得怎么樣”保持關注，鼓勵為主，創(chuàng)造寬松的空間經常進行過程跟進在職員工的提高訓練計劃評估方法檢查評估實施員工結合自身情況進行自我在職培訓反省根據(jù)計劃和培訓標準，對每個員工取得的成績及其進步進行檢查和評估與員工個別談話，了解員工在知識、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓提供參照在職員工的提高訓練計劃評估方法檢查評估實施讓受訓人員根據(jù)計劃自我檢討受訓期間取得的業(yè)務成果與受訓人員進行面談，共同分析受訓期間員工的長進和仍然存在的問題填寫在職培訓評價報告，留作員工個人發(fā)展的參考資料點評技技巧總的說來……其中最可貴的是……不過遺憾的是……如果能……就更好了五、現(xiàn)現(xiàn)場實實務———日日常管管理流程與與5M1E流程受控狀態(tài)=順利非受控狀態(tài)=問題人Man機Machinery料Material法Method測Measurement環(huán)Environment5M1E影響PQCDSM之關鍵要素標準范范圍以以內標準范范圍以以外流程受受控與與非受受控狀狀態(tài)5G管管理（5現(xiàn)主主義））現(xiàn)場——親親臨現(xiàn)現(xiàn)場現(xiàn)物——察察看實實物現(xiàn)狀——把把握現(xiàn)現(xiàn)狀原理——找找出根根源原則——合合理解解決雞蛋的的啟示示管理哲哲理———組組織內內部的的不協(xié)協(xié)調““內耗耗”將將導致致組織織內部部運作作效率率低下下，以以至于于整體體運作作的失失?。?！當你用用同樣樣的姿姿勢、、同樣樣的力力度分分別對對一個個生雞雞蛋和和一個個熟雞雞蛋進進行旋旋轉時時，哪哪一個個先停停止？？為什么么？咱們中中國人人最提提倡““實事事求是是”“實事事求是是”是是馬克克思主主義的的精髓髓“實事事求是是”是是馬克克思主主義基基本立立場、、觀點點和方方法之之所在在對于實實事求求是，，毛主主席曾曾在《《改造造我們們的學學習》》一文文中作作過準準確的的論述述：““‘實實事’’，就就是是客觀觀存在在著的的一切切事物物，‘‘是’’，就就是客客觀事事物的的內部部聯(lián)系系，即即規(guī)律律性，，‘求求’，，就是是我們們去研研究。。我們要要從國國內外外、省省內外外、縣縣內外外、區(qū)區(qū)內外外的實實際隋隋況出出發(fā)，，從其其中引引出固固有的的而不不是臆臆造的的規(guī)律律性，，即找找出周周圍事事變的的內部部聯(lián)系系，作作為我我們行行動的的向導導”。。日本企企業(yè)““5現(xiàn)現(xiàn)主義義”的的定義義現(xiàn)場（現(xiàn)場場Gemba）：事情情發(fā)生生的場場所現(xiàn)物（現(xiàn)物物Gembutsu））：變化化的或或有問問題的的實物物現(xiàn)狀（現(xiàn)狀狀Genjyou）：發(fā)生生問題題的環(huán)環(huán)境、、背景景、要要素原理（原理理Genri）：被普普遍認認同的的，能能說明明大多多數(shù)事事情的的根本本性的的道理理及公公司、、社會會基本本準則則原則（原則則Gensoku）：日新新月異異的，，每天天都在在變化化進步步的科科學技技術，，也可可以認認為是是基礎礎知識識或專專業(yè)技技術。。5現(xiàn)主主義手手法就就是親親臨現(xiàn)現(xiàn)場，，察看看實物物，把把握現(xiàn)現(xiàn)狀，，找出出問題題的真正根根源，從而而合情、、合理理、合合法地去解解決問問題，，最終終全面面確保保QCDSM。。也被被稱為為“5項主主義””或““5G管理理”學院派派？實實戰(zhàn)派派？效率控制產量與效率找差距分析改進真假效率整體效率2.日計劃產量=效率×人數(shù)×時間系數(shù)×81.效率=產量×系數(shù)人數(shù)×時間×83.小時計劃產量=日計劃產量預計工作時間4.小時放料=小時計劃產量×1.15.放料間隔時間=3600/小時放料6.線速（每格）=放料間隔時間（節(jié)拍）7.觀察瓶頸工位（即來不及的地方）8.分析改進，問題對策一覽表生產現(xiàn)況表時間段產品型號標產實產異?，F(xiàn)象描述8:00~9:009:00~10:0010:00~11:0011:00~12:0013:00~14:0014:00~15:0015:00~16:0016:00~17:00效率控制產量與效率找差距分析改進真假效率整體效率效率控制產量與效率找差距分析改進真假效率整體效率工序名稱人數(shù)時間時間工序ACEGBDF1.可動率=CA2.實動率=EC3.作業(yè)效率=GE×100%×100%×100%4.總利用率=GA×100%對策表序號問題難點對策責任人完成日期檢查人完成情況12345效率控制產量與效率找差距分析改進真假效率整體效率多能工培養(yǎng)工序平衡快速切換節(jié)拍控制一天的的必要要數(shù)為為100件件100件/天報告經理：我們效率提高了！10個人做了120件！120件/天但是我只要100件就夠了！多20件有什么用呢！100件/天100件/天報告經理：我們效率提高了！8個人就做了100件！很好！沒有多做，這才是真正的效率提高?。⌒士刂飘a量與效率找差距分析改進真假效率整體效率我就只能這樣的速度了??！我要走快點！大家步調不一致反而進不得！一、二！一、二！一、二！?。∥覒撆浜洗蠹?！大家步調一致，走得順才會穩(wěn)贏！效率控制產量與效率找差距分析改進真假效率整體效率質量控制建立標準設置質控點強化檢驗動態(tài)管理建立三個標準：產品技術標準生產作業(yè)標準檢驗作業(yè)標準對關健工藝和新工藝要經過嚴格驗證質量控制建立標準設置質控點強化檢驗動態(tài)管理關健工序、關健部位，即關系產品主要性能和完全使用的重點工序和部位。本身有特殊要求的工序，對下道工序的加工、裝配有重大影響的加工項目。質量不穩(wěn)定，經常出現(xiàn)不合格品的加工部位或項目。根據(jù)用戶信息反饋，查明屬質量不良的項目。質量控制建立標準設置質控點強化檢驗動態(tài)管理進貨檢驗過程檢驗成品檢驗質量控制建立標準設置質控點強化檢驗動態(tài)管理運用統(tǒng)計技術，統(tǒng)計不良情況分析關鍵的不良原因討論解決不良問題的對策制定整改措施并實施跟蹤實施效果并驗證生產成本程序和方法控制關健制定成本標準計劃指標分解法預算法定額法監(jiān)督成本的形成材料費用的日常控制工資費用的日?？刂崎g接費用的日?？刂萍皶r糾正偏差針對成本差異發(fā)生的原因查明責任人，分別情況，分別輕重緩急，提出改進措施加以貫徹執(zhí)行。對于重重大差差異項項目的的糾正正，一一般采采用：：①提出出課題題②討論論對策策③確定定方案案實施施方法法、步步驟及及負責責執(zhí)行行的具具體部部門和和人員員④貫徹徹執(zhí)行行確定定的方方案，，⑤檢查查評價價。生產成本程序和方法控制關健建立分級控制和歸口控制的責任制度；建立嚴格的費用審批制度；加強和完善成本實際發(fā)生情況的收集、記錄、傳遞、匯總和整理工作；加強員工成本意識。班組長盯成成本一、減少等等待浪費二、減少錯錯誤命令浪浪費三、減少動動作浪費四、減少設設備使用不不當?shù)睦速M費五、避免庫庫存浪費六、避免物物品碰損浪浪費七、避免空空間浪費八、減少找找的浪費生產控制T模式：通過對生產過程中的各個節(jié)點的控制，達到保證交期，提高計劃執(zhí)行率的一種管理方法。編制“T-n”模式生產控制表公司交貨日期(T)產品加工流程產品的加工周期(n)各工序加工周期時間控制案例滾動計劃節(jié)點控制一個流案例:某廠廠注塑、噴噴涂節(jié)點控控制領塑料粒子子(1天)毛坯注塑毛坯完工(3天)毛坯領料上線噴涂噴涂完工(2天)送客戶倉庫庫(1天)客戶生產T-9模式控制表產品信息T-1T-2T-4T-6T-7T-8T-9任務單客戶型號數(shù)量送貨噴涂完工注塑完工注塑開工粒子到位產前準備文件下發(fā)時間控制節(jié)點控制滾動計劃案例一個流生產滾動計劃表生產單位定單號客戶型號訂單數(shù)量交期第周累計產量欠數(shù)1#2#3#年累計月累計周累計實產/當日計劃當日完成率累計平均時間控制案例節(jié)點控制滾動計劃一個流A工作站B工作站C工作站工作小組無間斷流程程可以根據(jù)顧顧客需要而而靈活變化化，且同時時又能提高高效率提高品質、、降低成本本、縮短前前置期時間控制案例滾動計劃一個流節(jié)點控制勇于解決問問題擁有領導氣氣質，還要要將這種氣氣質在工作作中揮灑出出來：——善于發(fā)發(fā)現(xiàn)問題并并解決問題題你問題1問題2問題3往前走每解決一次次問題，你你的能力就就在擴大一一級不必親自解解決，委任任他人必須親自解解決解決問題兩兩種方式大野圓圈——觀看與與自行思考考庫存是百害害之首庫存的危害害增加利息負負擔占用場地廠廠房管理人員增增加入出庫的搬搬運除銹等工作作的浪費長時間失效效的浪費最大的問題題完全掩蓋了了工廠里的的所有問題題停機廢品質量問題工藝問題維修問題缺乏團隊精神轉換產品時間長供應商問題生產線失衡生產率問題人員流動過于頻繁文件延遲庫存水準線水落石出工廠要造河河流不要造水庫庫5M1E機人料法測環(huán)員工的出勤狀況；各崗位的人員安排；做好缺席的替代工作及頂崗標識；新員工的安排及標識；人員不足時的崗位合并；人員過多時合理分配；瓶頸崗位的人員解決；關注頂崗員工與新員工。5M1E機人料法測環(huán)設備的點檢保養(yǎng)；確保每日的5S工作；熟知各設備的薄弱環(huán)節(jié)；工裝夾具的檢查與準備；安裝設備的遇錯停機設置（自動化）；設備工作狀態(tài)標識（安燈）；產能瓶頸設備的重點關注。5M1E機人料法測環(huán)試裝產前樣機排查物料到位情況；對照物料清單排查物料的上線情況；清點物料是否短缺；確保物料按5S要求合理擺放；關注現(xiàn)場，使物流流動順暢；關注物料員上料的數(shù)量與時機的合理。5M1E機人料法測環(huán)張貼每一個工作站的作業(yè)標準；確保員工都已清楚產品生產作業(yè)標準；關注作業(yè)順序及周期時間；分析現(xiàn)行作業(yè)方法是否可行；對有改善之處進行改善；明確品質關鍵督察點。訂單處理采購下單供應商備料運輸來料檢驗原料存儲搬運和等待加工檢驗及返工成品存儲成品發(fā)運貨款回收制造周期交付周期5M1E機人料法測環(huán)產前樣機的檢驗；首檢檢驗；安全測試的全檢；巡檢；關注關鍵工序；關注頂崗員工與新員工；檢查測量儀器的精度和準度。5M1E機人料法測環(huán)持續(xù)生產現(xiàn)場的5S活動；保持現(xiàn)場合適的環(huán)境溫度和濕度；合理布局作業(yè)環(huán)境；確保環(huán)境能讓作業(yè)人員心情愉快；消除傷害員工身心之不合理環(huán)境因素；明確標識危險隱患；使危險隱患處于受控狀態(tài)；對危險工種或工作站進行足夠培訓?，F(xiàn)場管理——5S起源于日本本豐田公司司促成及強化化團隊合作作的精益工工具之一是一系列杜杜絕浪費的的工作，避避免因為浪浪費而造成成錯誤、瑕瑕疵品與傷傷害指生產現(xiàn)場場中對“4M”（人人員、設備備、材料、、方法）進進行有效的的管理由于它的卓卓越成績，，已成為世世界性工廠廠管理的一一股潮流日文英文中文SeiriSort整理SeitonStraighten整頓SeisoShine清掃SeiketsuStandardize清潔ShitsukeSustain素養(yǎng)5S是什么么?事項具體內容簡短描述處理問題整理根據(jù)使用周期和頻率，正確區(qū)分現(xiàn)場內必要品和不必要品，果斷去除不必要品的活動要與不要一留一棄雜整頓將物品放置標準化（三定三易），每個人都容易了解和找到所需物品，進行用眼看的管理活動科學布局取用快捷亂清掃把作業(yè)現(xiàn)場的地面、設備、備品、工具等各個角落掃干凈，搞好作業(yè)環(huán)境的勞動清除垃圾美化環(huán)境臟清潔反復整理、整頓、清掃，始終維持干凈的管理狀態(tài)形成制度貫徹到底亮素養(yǎng)通過教育，遵守已決定的規(guī)則，改變習慣，改變體制，造成有紀律的現(xiàn)場堅持執(zhí)行養(yǎng)成習慣習慣5S管理整理整頓清掃清潔教養(yǎng)如何使現(xiàn)場井然有序？

現(xiàn)場應放置什么樣的物品？

走進公司現(xiàn)場，是否發(fā)現(xiàn)：不使用的零配件或物料；雜亂的工具（模具、架子文件等）；甚至私人物品。

去除或丟棄非現(xiàn)場之物。

混亂的現(xiàn)場場不可能產產出合格的的產品5S管理整理整頓清掃清潔教養(yǎng)高效的現(xiàn)場場應該是井井然有序的的

需要的物品擺放是否整齊？

現(xiàn)場的物品是否都有自己固定的位置？

是否有、取用不便、甚至找不到的情況？

尋找工具所用的時間即為浪費。

不同區(qū)域、物品的位置是否明確標識？

通道上是否出現(xiàn)障礙物？

一旦定位，亂放即刻變得可視。5S管理整理整頓清掃清潔教養(yǎng)

機器設備、工作區(qū)域是否打掃干凈？

地面？墻面？作業(yè)臺是否清潔？清掃可幫助發(fā)現(xiàn)、暴露異常。異常暴露并得到控制、改善。干凈的環(huán)境是品質的基礎。清掃現(xiàn)場使使隱蔽的異異常可見5S管理整理整頓清掃清潔教養(yǎng)員工的品質質就是產品品的品質

現(xiàn)場作業(yè)人員是否保持個人干凈？

是否規(guī)范穿著工作服、安戶鏡和手套？工作服、手套清潔否？有否持續(xù)進行整理、整頓、清掃？整理、整頓、清掃是日常之部分嗎？5S管理整理整頓清掃清潔教養(yǎng)每人的5S職責明確書面化了嗎？職責是否張貼并可見？做得好壞的衡量標準確定了嗎？作業(yè)行為是否定時記錄？查檢表有助于自我和主管監(jiān)督。查檢表有助于以上四條成為習慣。良好習慣就就是品質可可持續(xù)的基基礎安全的推進進要點清除隱患，排除險情，預防事故的發(fā)生。含義保障員工的人身安全和生產的正常運行減少經濟損失目的特別說明安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素，沒有安全，一切成果都失去了意義。重視安全不但可以預防事故發(fā)生，減少不必要的損失，更是關心員工生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求。推進安全的步驟制定現(xiàn)場安安全作業(yè)基基準有責任有擔擔當，萬一一發(fā)生時能能夠應對重視員工的的培訓教育育預防火災的的措施應急措施實行現(xiàn)場巡巡視，排除除隱患日常作業(yè)管管理六、收拾心心情——團團隊建設引領追隨者者領導力的直直接表現(xiàn)，，就是讓下下屬心甘情情愿地追隨隨你：振臂臂一呼，應應者云集。。引領下屬追追隨每個人都有自己的位置還沒有找到自己的位置不認為位置適合位置有了，擔子太重聽其言，觀其行觀其行，識其追求聞其聲，察其行保持員工對工作的激情及時肯定與鼓勵留張便條表示關注經常與員工溝通帶人要帶心讓員工看到希望的遠景公司的未來員工的未來前景、目標、使命、愿景訓練無敵團團隊單打獨斗的的個人英雄雄主義的時時代，已經經向我們揮揮手告別了了，我們早早已邁入了了合作就是是力量，講講求團隊績績效的新紀紀元了。成功團隊的性質：目標清晰協(xié)調合作高昂的士氣無敵團隊的支點：個人誠實正直，是領導才能的中心點互信，表現(xiàn)真誠的關懷盡量“施予”，先舍后得訓練無敵團隊：從入職時起，幫助員工了解建立團隊的理念和重要性在工作中有意識地訓練團隊的整體協(xié)調的認識和體驗將訓練融入日常生活，變成習慣堅持下去

“目標一致，步調統(tǒng)一”，員工通過對規(guī)章制度的學習遵守，使自己融入公司的企業(yè)文化。整個公司團結一致，上下齊心，為著共同的目標奮斗和拼搏，將富有極強的戰(zhàn)斗力……團隊無敵團隊的基本形成過程理解規(guī)章制度學習公司的規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度成為他人的榜樣具備了良好的素養(yǎng)七、重新上上路——高高效執(zhí)行力力“幕后”和“前臺””當上司犯錯時，要判明情況分別處理當被上司錯怪時，要保全上司的面子，保全自己的機會當下屬有成績時，一定把他推到前臺，絕不據(jù)為已有訓練法———傳幫帶運動法———抓典型軍隊法———獎罰分明明造勢高效執(zhí)行力力的三方法法班組建設———責任到到人樹立樣板———尋找改改進開展競賽———相馬賽賽馬改善與創(chuàng)新新激活你的團團隊人們不會做做你希望的的，只會做做你檢查的的：“如如果你強調調什么，你你就檢查什什么，你不不檢查就等等于不重視視。”——IBM總總裁郭郭士納八、前路無止止境逆水行舟不進則退職業(yè)生涯縱向橫向管理角色技術角色企業(yè)內部企業(yè)外部總經理部門經理主管主任助理總工程師高級工程師中級工程師初級工程師助理工程師班組長采購部門質量部門工程部門行政部門商業(yè)貿易文化藝術政府部門其他行業(yè)前路無止境看得更遠管理升級路在腳下前路無止境一、認識職業(yè)生涯規(guī)劃（個人發(fā)展與組織發(fā)展相結合）二、職業(yè)生涯的五個階段（探索期、建立期、職業(yè)中期、職業(yè)后期、衰退期）三、影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素（生活方式、特長、專業(yè)及興趣、現(xiàn)狀）四、職業(yè)生涯設計的步驟（自我認識、確立目標、行動計劃、評估調整）時間管理效果、效率與效能備忘錄、記事本、優(yōu)先原則、羅盤定律時間管理優(yōu)先矩陣時間管理二分法六點優(yōu)先工作制前路無止境看得更遠管理升級路在腳下前路無止境不要問應該問自己得到過什么？自己付出過什么？自己的地位如何？自己的心地如何？自己有什么信仰？自己有什么善行？自己是否有學問？自己是否有行動？自己會怎樣離世？自己怎樣生活過？一、朝向更高高、更強、更更快目標前進進二、減壓、抗抗壓（“加強強型”技能））1.建立自己己的“支持網網絡”2.良好的生生活習慣（運運動、睡眠、、食物）3.自我調適適健康的心態(tài)態(tài)前路無止境看得更遠管理升級路在腳下前路無止境一、明白自己到底需要什么1.我到底想成為一個什么樣的人2.我要采取哪些行動來實現(xiàn)我的理想3.我是想呢，還是真的一定要二、一定要，一定要，一定要，絕不放棄三、每天進步一點點，持之以恒前路無止境看得更遠管理升級路在腳下前路無止境PDCA:PLANDOCHECKACTIONADPC規(guī)劃規(guī)劃規(guī)劃規(guī)劃檢查檢查檢查檢查行動行動行動行動執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行項目團隊整個公司跨公司之間PDCA的拆拆分與理解PLAN-計計劃1.選擇項目目、2.明確確現(xiàn)狀、3.分析原因、、4.計劃改改進DO-執(zhí)行

5.執(zhí)行計劃CHECK-檢查

6.檢查結果ACT/ADJUST-實施/調整

7.制定標準、8.持續(xù)改進PDCA循環(huán)環(huán)1.選擇項目2.明確現(xiàn)狀3.分析原因4.計劃改進5.執(zhí)行計劃6.檢查結果7.制定標準8.持續(xù)改進ActionDoPlanCheckADPC九、總結與測測試祝大家工作愉愉快，每天有有個好心情??！謝謝！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。14:18:0014:18:0014:1812/29/20222:18:00PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2214:18:0014:18Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。14:18:0014:18:0014:18Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2214:18:0014:18:00December29,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。29十十二月20222:18:00下午午14:18:0012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:18下下午12月-2214:18December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2914:18:0014:18:0029December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2:18:00下下午2:18下下午午14:18:0012月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。14:18:0014:18:0014:1812/29/20222:18:01PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2214:18:0114:18Dec-2229-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。14:18:0114