家裝網(wǎng)絡(luò)營銷下半年工作計劃報告

第5頁共5頁家裝網(wǎng)絡(luò)營銷下半年工作計劃報告一、項目?背景美好?的生活，總?是需要一些?東西去點綴?。特別是現(xiàn)?在，隨著人?們的生活水?平不斷地進(jìn)?步，生活質(zhì)?量不斷地提?高和對生活?的追求。著?裝已經(jīng)是人?們生活不可?缺少的點綴?!服飾的變?化因人而異?，除了個人?本身所具俏?麗姿容外，?著裝的品味?也反映出一?個人的內(nèi)心?世界，合適?的服飾穿著?在合適的場?合，使人們?在相互交流?時更有自信?。這樣我?們創(chuàng)辦網(wǎng)上?家庭服裝店?以靚麗服飾?為市場切入?點，兼顧_?_網(wǎng)站平臺?和短期資金?回報率以搶?占市場，以?滿足個性消?費為主題，?以服飾為試?點帶動其他?產(chǎn)品，最終?能做出屬于?與自己的個?性品牌。?二、公司項?目策化1?.提供靚麗?服飾,網(wǎng)店?使命我們?將以有效，?暢通的銷售?渠道,提供?產(chǎn)品服務(wù)為?根本，提高?我們的核心?競爭力，使?顧客滿意，?讓顧客放心?。2.公?司目標(biāo)立?足職院，服?務(wù)周邊，輻?射全國，創(chuàng)?建網(wǎng)上服飾?一流的網(wǎng)店?。本網(wǎng)店將?以職院為中?心點起步，?在家庭商城?驚醒店鋪的?推廣，并且?在淘寶網(wǎng)上?推廣。試運?行兩個月，?如果項目可?行，我們將?采取網(wǎng)站營?銷，博客營?銷等多種營?銷方式進(jìn)行?產(chǎn)品的推廣?，盡全力實?現(xiàn)收支平衡?。三、經(jīng)?營環(huán)境與客?戶分析1?、行業(yè)分析?悅靚女屋?"網(wǎng)站是由?在校大學(xué)生?推出的面向?全國年輕愛?美女性的網(wǎng)?站，因此目?標(biāo)消費者定?位為年輕的?女性群體。?該網(wǎng)站除淘?寶網(wǎng)總站外?，在職院家?庭商城設(shè)有?分站，因此?，暫定的目?標(biāo)消費群在?校女大學(xué)生?為重點，將?來逐步擴(kuò)大?市場，以職?院為例，各?類在校生_?__萬人，?女生人數(shù)大?約占到__?_%，而最?新的統(tǒng)計表?明，___?年全國在校?大學(xué)生將有?___萬左?右，這樣的?市場規(guī)模是?相當(dāng)龐大的?，而且考慮?到將來在校?生畢業(yè)后仍?將成為網(wǎng)站?的忠誠客戶?這一現(xiàn)實，?還是有相當(dāng)?大的市場前?景。并且，?學(xué)校離市區(qū)?較遠(yuǎn)，需要?擠公交，很?多學(xué)生通過?網(wǎng)上購物，?可以用快遞?直接到達(dá)?2、調(diào)查結(jié)?果分析本?網(wǎng)店對附近?在校學(xué)生為?重點進(jìn)行客?戶分析，從?一定程度上?反映了廣大?消費朋友的?消費心理和?需求。(?1)在校大?學(xué)生沒有固?定的購買模?式,購買行?為往往隨心?所欲。(?2)接受和?吸收新事物?的能力強(qiáng)，?追求時尚，?崇尚個性。?(3)影?響產(chǎn)品購買?的因素依次?為：價格，?品種，包裝?，服務(wù)等?(4)購買?行為基本上?是感性的，?但由于受自?身經(jīng)濟(jì)收入?的影響其購?買行為又帶?有理性色彩?，一般選擇?價位較低但?富有青春靚?麗色彩的個?性服飾。?(5)購買?衣服的季節(jié)?性很強(qiáng)，都?是隨著季節(jié)?的變化而買?衣服，很少?會買反季節(jié)?的衣服。?3、目標(biāo)客?戶分析在?校大學(xué)生購?買一般大多?看價格，但?從調(diào)查結(jié)果?看側(cè)重于中?檔價位。大?多是為自己?買一些好看?的、時尚的?衣服，有個?性化需求趨?勢，對服裝?的質(zhì)量要求?比較苛刻,?如不允許有?褶皺，線頭?等四、經(jīng)?營策略1?、價格策略?"悅靚女?屋"在服裝?質(zhì)量，包裝?，服務(wù)等方?面力求盡善?盡美，努力?給客戶最大?限度的享受?和心理滿足?。既走價格?路線，又走?質(zhì)量路線，?滿足不同層?次消費者的?需求。2?、促銷策略?⑴宣傳策?略利用家?庭商城，報?欄，宣傳欄?免費宣傳，?另外利用淘?寶網(wǎng)站優(yōu)勢?宣傳和突出?形象，并與?其他的服飾?網(wǎng)站建立鏈?接，形成良?好的關(guān)系網(wǎng)?。⑵服務(wù)?方面網(wǎng)上?服裝店服務(wù)?必須是一流?的，對于配?送隊員而言?，只要有定?單,就必須?按照定單要?求按一定的?時間，準(zhǔn)確?的地點送到?，并且在網(wǎng)?絡(luò)商談時語?氣要溫和，?在售后服務(wù)?方面，采取?以下幾種方?式：①第?一次訂購的?客戶將收到?隨服飾送的?小禮品，并?享受價格優(yōu)?惠。②交?易成功后，?打感謝電話?或發(fā)站內(nèi)信?感謝。③?服裝質(zhì)量出?現(xiàn)問題無條?件接受客戶?退貨，集中?受理客戶投?訴。④不?定期的在網(wǎng)?上給以前的?客戶發(fā)送祝?福短信.?⑤建立客戶?檔案，客戶?重復(fù)訂購時?給以優(yōu)惠的?價格，和優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?渠道建設(shè)?就目前來?看，網(wǎng)上服?裝店要與一?級、二級批?發(fā)商建立業(yè)?務(wù)關(guān)系。選?擇批發(fā)商時?，一般考察?其經(jīng)營業(yè)績?，信譽(yù)，合?作態(tài)度，供?貨是否及時?等方面，要?求此批發(fā)商?在同一城市?不能與其他?的網(wǎng)上服裝?店合作，以?免造成價格?混亂。通常?要與批發(fā)商?簽訂合作協(xié)?議，就價格?與產(chǎn)品質(zhì)量?等問題達(dá)成?一致意見。?策略實施?1)市場?范圍選擇在?投入期家庭?商城和淘寶?網(wǎng)作為試點?市場，這樣?較有代表性?，試點時間?為兩個月。?該模式成功?后在推廣到?其他的網(wǎng)站?。2)重?點宣傳客戶?，宣傳對象?以在校學(xué)生?為主，他們?往往容易領(lǐng)?導(dǎo)潮流。?3)網(wǎng)站促?銷，在網(wǎng)上?寫出自己的?優(yōu)惠措施，?低價格、高?質(zhì)量的產(chǎn)品?優(yōu)勢。五?、營銷效果?預(yù)測與分析?1、營業(yè)?額收入據(jù)?調(diào)查分析，?可能受網(wǎng)點?信譽(yù)的影響?，開始營業(yè)?額會不理想?。2、支?付方式淘?寶網(wǎng)上實行?第三方支付?的支付形式?;家庭商城?可線下交易?易，也可貨?到后，網(wǎng)上?轉(zhuǎn)賬。3?、訂貨方式?淘寶網(wǎng)上?訂購，電話?訂購。六?、不足與困?難之處由?于我們企業(yè)?剛剛開始計?劃，資金方?面存在嚴(yán)重?不足，同時?由于時間緊?迫，整個計?劃書難免有?些欠缺，不?過我們會盡?量地去充實?，完善。.?網(wǎng)站設(shè)計?，