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第二章會(huì)議旅游第二章會(huì)議旅游1會(huì)議旅游概述1會(huì)議旅游運(yùn)作條件分析2會(huì)議旅游運(yùn)作流程及各階段介紹3目錄會(huì)議旅游概述1會(huì)議旅游運(yùn)作條件分析2會(huì)議旅游運(yùn)作流程及各階段2會(huì)議旅游概述會(huì)議、培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)(包括各種研討會(huì)、論壇、展會(huì)、高級(jí)培訓(xùn)班等)匯集了大量的客源與資源,對一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生難以估量的影響和作用。會(huì)議旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為新興旅游分支之一。會(huì)議旅游概述會(huì)議、培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)(包括各種研討會(huì)、論壇、展會(huì)、高級(jí)3會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游是會(huì)展旅游的一種,廣義上也屬于商務(wù)旅游范圍,一般指會(huì)議接待者利用召開會(huì)議的機(jī)會(huì),組織各國與會(huì)者參加的旅游活動(dòng),其所涉及的旅游往往帶有與工作相關(guān)的目的。
消費(fèi)檔次、費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通觀光。
會(huì)議旅游最早始于歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家。
隨著社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)在一個(gè)國家或者城市召開國際會(huì)議的數(shù)量已經(jīng)成為該國或城市發(fā)展水平的標(biāo)志之一。會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游是會(huì)展旅游的一種,廣義上也屬于商務(wù)旅游范4
按照世界權(quán)威國際會(huì)議組織——國際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)的統(tǒng)計(jì),每年全世界舉辦的參加國超過4個(gè)、參會(huì)人數(shù)超過50人的各種會(huì)議約有40萬以上,會(huì)議總開銷超過2800億美元。國際會(huì)議市場的巨大潛能和會(huì)議產(chǎn)業(yè)的高額回報(bào),使越來越多的國家和地區(qū)盯住了這棵搖錢樹。
一般而言,會(huì)議旅游基本安排短線旅行,旅程很少離開會(huì)展舉辦地500公里以上,時(shí)間不會(huì)超過48小時(shí)(大多數(shù)為24小時(shí)以內(nèi))。少數(shù)旅程可能超過1000公里以上,時(shí)間可以長達(dá)一周——甚至可以跨國旅行。
按照世界權(quán)威國際會(huì)議組織——國際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(I5會(huì)議旅游概述起源:會(huì)議旅游最早起源于歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家標(biāo)志:一個(gè)國家或城市召開國際會(huì)議的數(shù)量已經(jīng)成為國家或城市發(fā)展水平的標(biāo)志之一。會(huì)議旅游概述起源:會(huì)議旅游最早起源于歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家6會(huì)議旅游概述
會(huì)議旅游已經(jīng)逐步邁向成熟階段,主要表現(xiàn)在:(1)國際會(huì)議旅游蓬勃發(fā)展。其主要原因是經(jīng)濟(jì)的迅猛增長直接導(dǎo)致各類專業(yè)人員及專業(yè)協(xié)會(huì)的大量增加,以至?xí)h數(shù)量上升。(2)國際會(huì)議旅游進(jìn)入商業(yè)化階段,會(huì)議中心日益分散。(3)會(huì)議向全球化方向迅速發(fā)展,走上國際舞臺(tái)。(4)中國會(huì)議市場潛力巨大。會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游已經(jīng)逐步邁向成熟階段,主要表現(xiàn)在:7
世界上國際會(huì)議旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家多位于歐美等地。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),二十世紀(jì)九十年代以來,世界最大的國際會(huì)議主辦國——美國,長期占據(jù)這一市場的領(lǐng)先地位,其航空客運(yùn)量的22.4%和飯店客人的33.8%均來自國際會(huì)議旅游。在法國巴黎,每年接待的國際會(huì)議有400多個(gè),連續(xù)多年居世界各大國際性城市之首,這些國際會(huì)議每年給這個(gè)城市帶來近40億法郎的收入。被稱為亞洲會(huì)議產(chǎn)業(yè)“大哥大”的香港,每年舉辦的大型會(huì)議、展覽活動(dòng)都在1300項(xiàng)以上。香港旅游協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在“訪港目的”一項(xiàng)中,商務(wù)及參加會(huì)議占32.3%,居來港旅游人數(shù)的第二位。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),國際會(huì)議旅游產(chǎn)業(yè)已在全世界旅游業(yè)中占有15%的份額。我國接待國際會(huì)議次數(shù)排序在世界上位于30多名,在亞太地區(qū)也位居前10名之后,這顯然與我國現(xiàn)有的資源和條件極不相稱。
世界上國際會(huì)議旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家多位于歐美等地。8會(huì)議旅游概述1、會(huì)議旅游,尤其是國際性會(huì)議旅游能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)就業(yè)和消費(fèi)。會(huì)議旅客的消費(fèi)是一般觀光客的2-3倍每增加20位出席會(huì)議代表就可創(chuàng)造一個(gè)全職就業(yè)的機(jī)會(huì)。2、會(huì)議旅游能夠提高旅游目的地的知名度。國際會(huì)議是最大、最有特色、最有意義的城市廣告。3、會(huì)議旅游能夠提升知識(shí),促進(jìn)學(xué)術(shù)、科技、文化以及產(chǎn)業(yè)的交流。能夠提供最新的信息,促進(jìn)學(xué)術(shù)、科技、文化及產(chǎn)業(yè)的交流。發(fā)表的往往的行業(yè)里最先進(jìn)的知識(shí),這給人們提供了獲取信息、知識(shí)和財(cái)富的良好的途徑。會(huì)議旅游概述1、會(huì)議旅游,尤其是國際性會(huì)議旅游能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)9會(huì)議旅游概述一是大會(huì)會(huì)議旅游(Congress)。即就特殊事件采取行動(dòng)的代表大會(huì)。這些事件可以是政治的、貿(mào)易的或科學(xué)技術(shù)的。會(huì)議旅游概述一是大會(huì)會(huì)議旅游(Congress)。即就特殊事10會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游概述11會(huì)議旅游概述二是會(huì)議、討論會(huì)、協(xié)商會(huì)會(huì)議旅游。這種會(huì)議近似于大會(huì),通常處理特殊性的問題或者一些發(fā)展方面的問題,涉及較多討論和參與性活動(dòng)。會(huì)議旅游概述二是會(huì)議、討論會(huì)、協(xié)商會(huì)會(huì)議旅游。這種會(huì)議近似于12會(huì)議旅游概述三是論壇會(huì)議旅游(Forum)。這種一般被專題講演或者專門小組成員主持并以有許多反復(fù)深入的討論為特征的會(huì)議,被成為“論壇”。會(huì)議旅游概述三是論壇會(huì)議旅游(Forum)。這種一般被專題講13會(huì)議旅游概述四是講座會(huì)議旅游(Lecture)。講座一般比較正式,比較有組織,經(jīng)常由一名專家進(jìn)行個(gè)別講解。會(huì)議旅游概述四是講座會(huì)議旅游(Lecture)。講座一般比較14會(huì)議旅游概述五是研討會(huì)會(huì)議旅游(Seminar)。研討會(huì)形式通常有許多活動(dòng),出席者有許多平等進(jìn)行交換意見的機(jī)會(huì)。會(huì)議旅游概述五是研討會(huì)會(huì)議旅游(Seminar)。研討會(huì)形式15會(huì)議旅游概述六是實(shí)習(xí)班、實(shí)驗(yàn)班(workshop)會(huì)議旅游。實(shí)習(xí)班、實(shí)驗(yàn)班指處理專門問題或特殊分配任務(wù)的一般性小組會(huì)議。會(huì)議旅游概述六是實(shí)習(xí)班、實(shí)驗(yàn)班(workshop)會(huì)議旅游。16會(huì)議旅游概述一是協(xié)會(huì)會(huì)議旅游。
協(xié)會(huì)是由具有共同興趣和利益的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)組成,通過它來交流、協(xié)商、研討或解決本行業(yè)的最新發(fā)展、市場策略以及存在問題。會(huì)議旅游概述一是協(xié)會(huì)會(huì)議旅游。17會(huì)議旅游概述二是公司會(huì)議旅游。會(huì)議旅游概述二是公司會(huì)議旅游。18會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游概述19會(huì)議旅游概述三是國際組織和政府會(huì)議旅游。
其中協(xié)會(huì)會(huì)議旅游和公司會(huì)議旅游是市場的主力軍,也是各會(huì)議旅游目的地重點(diǎn)吸引和爭奪的目標(biāo),該市場最有利可圖,還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。會(huì)議旅游概述三是國際組織和政府會(huì)議旅游。20Congress—代表大會(huì)或社團(tuán)組織召開的大會(huì)Convention—大型會(huì)議,年會(huì)Conference—專業(yè)性會(huì)議Forum—論壇Session—一場會(huì)議Workshop—小組討論會(huì)(工作坊)Seminar—研討會(huì)。通常有充分的參與性,與會(huì)者介紹各自
的成果并研討Congress—代表大會(huì)或社團(tuán)組織召開的大會(huì)21Symposium—專家研討會(huì)(較正式)AcademicSymposium—專家學(xué)術(shù)研討會(huì)Panel—專家討論會(huì),少數(shù)講解,大家討論Colloquium—非正式研討會(huì),交換意見Trainingcourses—培訓(xùn)課程Lecture—講座Meeting—會(huì)議Symposium—專家研討會(huì)(較正式)22社團(tuán)組織會(huì)議企業(yè)會(huì)議政府會(huì)議工會(huì)會(huì)議教育會(huì)議……按照會(huì)議的主辦者劃分社團(tuán)組織會(huì)議按照會(huì)議的主辦者劃分23國際會(huì)議國內(nèi)會(huì)議按照會(huì)議參加者的國別劃分國際會(huì)議按照會(huì)議參加者的國別劃分24
國際會(huì)議的界定
ICCA標(biāo)準(zhǔn)
1.固定性會(huì)議
2.至少3個(gè)國家輪流舉行
3.與會(huì)人數(shù)至少50人。國際會(huì)議的界定ICCA標(biāo)準(zhǔn)25ICCA(國際大會(huì)協(xié)會(huì))TheInternationalCongress&ConventionAssociation創(chuàng)建于1963年,是全球國際會(huì)議最主要的機(jī)構(gòu)組織之一?,F(xiàn)有成員數(shù)目已經(jīng)超過了720個(gè),涉及近80個(gè)國家。在會(huì)議領(lǐng)域內(nèi),它是最具有國際影響力的協(xié)會(huì)。ICCA(國際大會(huì)協(xié)會(huì))TheInternational26北京市旅游局、北京國際會(huì)議中心、上海國際會(huì)議中心都是它的會(huì)員單位。目前,在國內(nèi)見到的有關(guān)國際會(huì)議的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,大部分來源于ICCA的統(tǒng)計(jì)資料。北京市旅游局、北京國際會(huì)議中心、上海國際會(huì)議中心都是它的會(huì)員27UIA(國際協(xié)會(huì)聯(lián)盟)UnionofInternationalAssociations創(chuàng)建于1907年,是全球國際協(xié)會(huì)最主要的機(jī)構(gòu)組織。UIA(國際協(xié)會(huì)聯(lián)盟)UnionofInternatio28北京國際會(huì)議中心曾經(jīng)是該組織的會(huì)員單位,由于“臺(tái)灣問題”,北京國際會(huì)議中心退出了該聯(lián)盟?,F(xiàn)在國內(nèi)很少使用UIA的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),所以這個(gè)組織在國內(nèi)沒有什么太大的影響,但在國際上,它還是一個(gè)很重要的國際會(huì)議組織。北京國際會(huì)議中心曾經(jīng)是該組織的會(huì)員單位,由于“臺(tái)灣問題”,北29
UIA標(biāo)準(zhǔn)至少5個(gè)國家輪流舉行與會(huì)人數(shù)至少300人國外人士占與會(huì)人數(shù)40%以上3天以上會(huì)期。UIA標(biāo)準(zhǔn)至少5個(gè)國家輪流舉行30中國尚無國際會(huì)議的權(quán)威統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)國家有關(guān)文件的規(guī)定,來自3個(gè)或3個(gè)以上國家或地區(qū)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))的代表參加,以交流為主要目的而舉辦的研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、交流會(huì)、論壇及國際組織的行政會(huì)議,可稱之為國際會(huì)議。中國尚無國際會(huì)議的權(quán)威統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)31大型會(huì)議(人數(shù)≥300人)中型會(huì)議(100≤人數(shù)<300人)小型會(huì)議(人數(shù)<100人)按照會(huì)議規(guī)模劃分大型會(huì)議(人數(shù)≥300人)按照會(huì)議規(guī)模劃分32會(huì)議旅游概述1、參加會(huì)議的人員比一般旅游者的消費(fèi)水平高,購物能力強(qiáng),從而會(huì)給會(huì)議旅游的接待者帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收入。2、參加會(huì)議的人員需要參加會(huì)議又要參觀游覽,逗留時(shí)間比一般旅游者要長得多。3、會(huì)議旅游的計(jì)劃性強(qiáng),而且多在旅游淡季進(jìn)行,可以有效地調(diào)節(jié)旅游旺季與淡季客源的不平衡,提高各類旅館的全年利用率。4、會(huì)議旅游開展難度較小。會(huì)議旅游概述1、參加會(huì)議的人員比一般旅游者的消費(fèi)水平高,購物33會(huì)議旅游的開展在旅游設(shè)施和利益服務(wù)接待方面所具備的條件:①要具備現(xiàn)代化的會(huì)議設(shè)施;②要有不同檔次的住宿和娛樂設(shè)施;③會(huì)議舉辦地點(diǎn)的地理位置要好,交通便捷,最好是位于城市與機(jī)場之間;④要有較高水平的服務(wù)和組織活動(dòng)的能力;⑤要有一批熟悉國際會(huì)議慣例并善于組織國際會(huì)議的專門人才;⑥要具有良好的購物場所,商品貨色齊全,并能做到“物有所值”。會(huì)議旅游的開展在旅游設(shè)施和利益服務(wù)接待方面所具備的條件:34會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期:是按照需求而不是固定的時(shí)間周期來舉行的,多在工作日。大多數(shù)公司會(huì)議旅游控制在1-2天;培訓(xùn)或獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議旅游的時(shí)間可長達(dá)3-5天。會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期:是按照需求而不是固定的時(shí)間周期來舉35會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期36會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期37會(huì)議旅游概述2、前期準(zhǔn)備時(shí)間相對較短,很少長于1年的。如果是獎(jiǎng)勵(lì)旅游的話,應(yīng)該提前8-12個(gè)月就要考察旅游目的地。會(huì)議旅游概述2、前期準(zhǔn)備時(shí)間相對較短,很少長于1年的。38會(huì)議旅游概述3、地理位置是否適合公司的業(yè)務(wù)和需要,時(shí)間、交通費(fèi)用和便捷程度是主要因素。比較傾向的地理位置有:市中心、海邊。會(huì)議旅游概述3、地理位置39會(huì)議旅游概述4、選擇的酒店類型會(huì)議旅游概述4、選擇的酒店類型40市中心城區(qū)酒店:強(qiáng)調(diào)便捷的位置、舒服、熟悉的城區(qū)
設(shè)施。郊區(qū)或汽車旅館:交通方便、可提供停車場、隨意和無
拘無束。機(jī)場飯店:方便、再加上郊區(qū)飯店的長處。度假酒店:獎(jiǎng)勵(lì)旅游的最佳選址,淡季時(shí)較低的價(jià)格、
魅力獨(dú)特、專業(yè)保安、美麗的建筑、良好的
形象、迷人的魅力。不同類型酒店的優(yōu)點(diǎn)市中心城區(qū)酒店:強(qiáng)調(diào)便捷的位置、舒服、熟悉的城區(qū)不同類型酒店41會(huì)議旅游概述4、選擇的酒店類型會(huì)議旅游概述4、選擇的酒店類型42
企業(yè)會(huì)議的特點(diǎn)會(huì)議舉辦頻率多無規(guī)律多數(shù)會(huì)議籌備時(shí)間短有關(guān)員工必須參加不需要通過促銷吸引人們參加有些會(huì)議地點(diǎn)相對固定會(huì)議人數(shù)確定早會(huì)議資金由企業(yè)全額支付,只有一個(gè)賬戶企業(yè)會(huì)議的特點(diǎn)會(huì)議舉辦頻率多無規(guī)律43
影響企業(yè)選擇會(huì)議場所的因素影響企業(yè)選擇會(huì)議場所的因素44會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期:一般會(huì)在固定的時(shí)間舉行,為保證出席率通常安排在周末或下半周,大多數(shù)不少于3天。2、前期準(zhǔn)備:事先計(jì)劃好的,會(huì)議規(guī)模越大前期時(shí)間越長。3、地理位置:既要讓與會(huì)者感覺到交通方便,又要考慮協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的感覺;既要考慮到氣候、環(huán)境,又要綜合當(dāng)?shù)氐某鞘行蜗蠛吐糜尉包c(diǎn)。4、酒店類型:沒有一定的模式,具體取決于會(huì)議的規(guī)模、性質(zhì)、期限。會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期:一般會(huì)在固定的時(shí)間舉行,為保證出席45會(huì)議旅游運(yùn)作條件不是任何地方都能舉辦會(huì)議旅游活動(dòng)的,它的成功運(yùn)作有著基本的條件依托。我們可以從舉辦地內(nèi)外部環(huán)境和主觀能動(dòng)性方面進(jìn)行會(huì)議旅游運(yùn)作條件的分析。會(huì)議旅游運(yùn)作條件不是任何地方都能舉辦會(huì)議旅游活動(dòng)的,它的成功46列出可供選擇的清單:會(huì)議要求的所有重要條件。選擇適合的會(huì)議場所:當(dāng)?shù)乜商峁┑馁Y源狀況、程序、人數(shù)、背景、偏好。會(huì)議類型與場所的搭配。親臨現(xiàn)場實(shí)際考察。參考以下幾點(diǎn)挑選場地列出可供選擇的清單:會(huì)議要求的所有重要條件。參考以下幾點(diǎn)挑選47會(huì)議旅游運(yùn)作條件和平穩(wěn)定,沒有戰(zhàn)爭恐怖活動(dòng)及突發(fā)事件。舉辦地沒有主動(dòng)和被動(dòng)進(jìn)行敵意行動(dòng),與他國友好。舉辦國與主要目的地空間距離適宜,交通便捷,費(fèi)用合理。主要或潛在的客源國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定。與主要客源地貨幣匯率穩(wěn)定,或者舉辦地貨幣相對貶值。會(huì)議旅游運(yùn)作條件和平穩(wěn)定,沒有戰(zhàn)爭恐怖活動(dòng)及突發(fā)事件。舉辦地48會(huì)議旅游運(yùn)作條件政局穩(wěn)定、社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長。當(dāng)?shù)鼐用裰С謺?huì)議舉辦,對會(huì)議相關(guān)旅游者友好。舉辦地旅游資源豐富,“軟件”與“硬件”有吸引力。基礎(chǔ)設(shè)施完善,可進(jìn)入性強(qiáng)。舉辦地特價(jià)不發(fā)生非常規(guī)性上漲。會(huì)議旅游運(yùn)作條件政局穩(wěn)定、社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長。當(dāng)?shù)鼐用裰С謺?huì)49會(huì)議旅游運(yùn)作條件良好主觀能動(dòng)性的表現(xiàn):1、舉辦地能與會(huì)議組織者良好互動(dòng),結(jié)合會(huì)議本身主題,安排有特色、有組織的旅游;2、會(huì)議相關(guān)設(shè)施建設(shè)沒有對日常的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形成明顯干擾,避免或減少會(huì)議的“擠出效應(yīng)”;3、積極進(jìn)行會(huì)議旅游服務(wù)行動(dòng),如交通、餐飲、住宿、購物等,時(shí)間涵蓋會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后,并引起旅游業(yè)界的積極反應(yīng);4、有效的形象塑造,將地域特色與國際趨勢相結(jié)合,將會(huì)議形象、舉辦地形象和旅游目的地的形象三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一;5、有效的市場促銷和公關(guān)運(yùn)動(dòng),如贊助商的積極合作以及媒體對會(huì)議旅游活動(dòng)的正面宣傳等;6、會(huì)議相關(guān)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和推廣,如節(jié)事旅游、體育旅游等。舉辦地的主觀能動(dòng)性會(huì)議旅游運(yùn)作條件良好主觀能動(dòng)性的表現(xiàn):舉辦地的主觀能動(dòng)性50會(huì)議旅游操作流程會(huì)議旅游的實(shí)現(xiàn)是以會(huì)議的召開為前提的。會(huì)議旅游操作分為會(huì)議申辦、承辦和總結(jié)三個(gè)階段。會(huì)議旅游操作流程會(huì)議旅游的實(shí)現(xiàn)是以會(huì)議的召開為前提的。51會(huì)議旅游操作流程
大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段1、會(huì)員國輪流主辦
輪流次序一般按加入組織先后或國名英文字母的順序。會(huì)議旅游操作流程大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段52會(huì)議旅游操作流程申辦會(huì)議是會(huì)議旅游的第一步。比較正規(guī)的國際會(huì)議,在申辦之前,了解相關(guān)的規(guī)定,能事半功倍。會(huì)議因檔次規(guī)模不同,申辦的方式也不一樣。申辦階段——會(huì)議旅游相關(guān)方全力支持會(huì)議旅游操作流程申辦會(huì)議是會(huì)議旅游的第一步。申辦階段——會(huì)議53會(huì)議旅游操作流程
大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段2、地區(qū)性輪流主辦
指定輪流在指定某些地區(qū)召開。該地區(qū)有意爭取主辦的會(huì)員國可以提出申請企劃書。會(huì)議旅游操作流程大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段54會(huì)議旅游操作流程
大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段3、競標(biāo)方式主辦
這是會(huì)員國最具挑戰(zhàn)性的主辦權(quán)爭取方式。競標(biāo)的方式通常要花費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間去苦心經(jīng)營,通常有意主辦的會(huì)員國會(huì)將相關(guān)的先決條件列在招標(biāo)書中。一次競標(biāo)工作可以分成三個(gè)步驟:①
擬定競標(biāo)企劃書②
接待評比人員:評比小組前來考察③
了解競爭對手:更好的展示競爭優(yōu)勢會(huì)議旅游操作流程大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段55會(huì)議旅游操作流程申辦階段會(huì)議旅游操作流程申辦階段56會(huì)議旅游操作流程承辦階段:會(huì)議旅游相關(guān)方實(shí)際配合會(huì)議旅游操作流程承辦階段:會(huì)議旅游相關(guān)方實(shí)際配合57會(huì)議旅游操作流程承辦階段會(huì)議旅游操作流程承辦階段58大型國際會(huì)議的組織機(jī)構(gòu)圖
大會(huì)組委會(huì)承辦委員會(huì)秘書處/O行政委員會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)旅游委員會(huì)注冊委員會(huì)公關(guān)委員會(huì)展覽委員會(huì)交通委員會(huì)旅行委員會(huì)飯店委員會(huì)秘書處/PCO財(cái)務(wù)委員會(huì)社會(huì)活動(dòng)委員會(huì)大型國際會(huì)議的組織機(jī)構(gòu)圖大會(huì)組委會(huì)承辦委員會(huì)秘書處/O行政59會(huì)議旅游操作流程①
參觀游覽②
返程票預(yù)訂③
會(huì)議紀(jì)念品發(fā)放④
送客服務(wù)承辦階段會(huì)議旅游操作流程①參觀游覽承辦階段60會(huì)議旅游操作流程總結(jié)階段——會(huì)議旅游相關(guān)方總結(jié)提升會(huì)議旅游操作流程總結(jié)階段——會(huì)議旅游相關(guān)方總結(jié)提升61思考題
策劃一個(gè)小型的會(huì)議旅游會(huì)議主題:與昆明創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)與會(huì)人員:創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)管理高層會(huì)議人數(shù):10人會(huì)議及旅游時(shí)間:一共2天會(huì)議地點(diǎn):昆明思考題策劃一個(gè)小型的會(huì)議旅游62補(bǔ)充:
會(huì)議旅游的設(shè)計(jì)與策劃補(bǔ)充:
會(huì)議旅游的設(shè)計(jì)與策劃63會(huì)議旅游的設(shè)計(jì)與策劃一、會(huì)議旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)1、會(huì)議構(gòu)成要素(1)會(huì)議議題(會(huì)議的基本任務(wù))(2)會(huì)議主辦者跨地區(qū)、跨國家的國際會(huì)議,采取申辦競爭程序確定主辦者;合作性和學(xué)術(shù)性組織經(jīng)常性會(huì)議或例會(huì)、年會(huì),每一成員單位都有權(quán)利與義務(wù)主辦;管理職權(quán)的機(jī)關(guān)為了布置工作、傳達(dá)指示召集者就是主辦者。會(huì)議旅游的設(shè)計(jì)與策劃一、會(huì)議旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)64(3)與會(huì)人員(誰來開,多少人參加?)(4)會(huì)議時(shí)間(起止時(shí)間、時(shí)間跨度)(5)會(huì)議場所(會(huì)議空間要素、廣播會(huì)議、電話會(huì)議、電視電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議)(6)會(huì)議方式(活動(dòng)方式、傳遞方式、會(huì)場布置等)(3)與會(huì)人員(誰來開,多少人參加?)652、會(huì)議成功要素(1)舉辦的外部環(huán)境(國際政治形式、經(jīng)濟(jì)形式、信息、匯率等)(2)內(nèi)部環(huán)境(國內(nèi)政局穩(wěn)定、居民支持、基礎(chǔ)設(shè)施完善、物價(jià)穩(wěn)定等)(3)主觀能動(dòng)性(會(huì)議主題特色、會(huì)議設(shè)施、會(huì)議形象、會(huì)議組織、會(huì)議市場營銷、會(huì)議旅游產(chǎn)品推廣與開發(fā)等)2、會(huì)議成功要素(1)舉辦的外部環(huán)境(國際政治形式、經(jīng)濟(jì)形式663、如何設(shè)計(jì)會(huì)議旅游產(chǎn)品(1)產(chǎn)品多元化與個(gè)性化;(2)產(chǎn)品“含金量”高;(3)追求地方特色(中國特色開閉幕式)3、如何設(shè)計(jì)會(huì)議旅游產(chǎn)品(1)產(chǎn)品多元化與個(gè)性化;67二、會(huì)議旅游策劃與實(shí)施(一)會(huì)議旅游策劃策劃考慮的因素1、適應(yīng)會(huì)議主題;參觀、考察、游覽等項(xiàng)目與路線要與會(huì)議主題配合。會(huì)展會(huì)議——參加展覽專業(yè)會(huì)議——參觀考察相關(guān)企業(yè)等丹霞地貌會(huì)議——考察當(dāng)?shù)氐は嫉孛捕?、?huì)議旅游策劃與實(shí)施(一)會(huì)議旅游策劃策劃考慮的因素682、盡量照顧對象的興趣,設(shè)計(jì)不同的旅游路線;設(shè)計(jì)路線要保證大部分旅游者感興趣。3、考慮旅游接待地的接待能力;4、內(nèi)外有別(有些項(xiàng)目不對外賓開放)如三峽大壩、重點(diǎn)企業(yè)(兵裝集團(tuán))5、接待檔次高(酒店、旅游車、特色餐飲、主題宴會(huì)等)2、盡量照顧對象的興趣,設(shè)計(jì)不同的旅游路線;設(shè)計(jì)路線要保證大69(二)會(huì)議旅游策劃內(nèi)容1、信息收集與分析(需求——供給)2、確定目標(biāo)(目標(biāo)會(huì)議市場、會(huì)議風(fēng)格、會(huì)議盈利與支出目標(biāo)等)3、開展創(chuàng)意策劃(創(chuàng)意暗示、聯(lián)想、模糊印象、靈機(jī)閃現(xiàn))4、反復(fù)論證(舉辦方、運(yùn)作方、與會(huì)方)5、形成行動(dòng)方案并制定預(yù)算6、撰寫企劃書。(二)會(huì)議旅游策劃內(nèi)容1、信息收集與分析(需求——供給)70(三)會(huì)議旅游組織實(shí)施1、接待計(jì)劃要周密
制定詳細(xì)計(jì)劃,安排參觀游覽線路、具體日程和時(shí)間表,大型會(huì)議在會(huì)議通知加以說明。2、落實(shí)車輛,安排好住宿(尤其旅游旺季)3、準(zhǔn)備必要物品(攝像機(jī)、攝影機(jī)、對講機(jī)、團(tuán)隊(duì)標(biāo)志、衛(wèi)生急救物品等)(三)會(huì)議旅游組織實(shí)施1、接待計(jì)劃要周密714、安排相關(guān)陪同人員。
被參觀單位安排一定身份的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人員。5、介紹情況6、攝影(擴(kuò)大宣傳)7、會(huì)議安全(人身、財(cái)產(chǎn)、保密等)4、安排相關(guān)陪同人員。72三、會(huì)議旅游宣傳與營銷(一)會(huì)議旅游宣傳1、宣傳的目的(1)提升會(huì)議知名度;(2)擴(kuò)大會(huì)議品質(zhì)認(rèn)知度;(3)創(chuàng)造會(huì)議品牌(4)提升會(huì)議品牌忠誠度。三、會(huì)議旅游宣傳與營銷(一)會(huì)議旅游宣傳73會(huì)議前策劃營銷的主要考慮因素會(huì)議前策劃營銷的主要考慮因素742、宣傳內(nèi)容:(1)會(huì)議名稱、地點(diǎn)、時(shí)間、住宿等(2)會(huì)議出席者情況(3)參會(huì)條件與要求;(4)會(huì)議旅游吸引物2、宣傳內(nèi)容:75案例分析:品牌會(huì)議之博鰲亞洲論壇
博鰲亞洲論壇是一個(gè)非政府、非營利的國際組織,目前已成為亞洲以及其他大洲有關(guān)國家政府、工商界和學(xué)術(shù)界領(lǐng)袖就亞洲以及全球重要事務(wù)進(jìn)行對話的高層次平臺(tái)。博鰲亞洲論壇致力于通過區(qū)域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步整合,推進(jìn)亞洲國家實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
博鰲亞洲論壇由菲律賓前總統(tǒng)拉莫斯、澳大利亞前總理霍克及日本前首相細(xì)川護(hù)熙于1998年發(fā)起。2001年2月,博鰲亞洲論壇正式宣告成立。論壇的成立獲得了亞洲各國的普遍支持,并贏得了全世界的廣泛關(guān)注。從2002年開始,論壇每年定期在中國海南博鰲召開年會(huì)。案例分析:品牌會(huì)議之博鰲亞洲論壇博鰲亞洲論壇是一個(gè)非76
謝謝謝謝77第二章會(huì)議旅游第二章會(huì)議旅游78會(huì)議旅游概述1會(huì)議旅游運(yùn)作條件分析2會(huì)議旅游運(yùn)作流程及各階段介紹3目錄會(huì)議旅游概述1會(huì)議旅游運(yùn)作條件分析2會(huì)議旅游運(yùn)作流程及各階段79會(huì)議旅游概述會(huì)議、培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)(包括各種研討會(huì)、論壇、展會(huì)、高級(jí)培訓(xùn)班等)匯集了大量的客源與資源,對一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生難以估量的影響和作用。會(huì)議旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為新興旅游分支之一。會(huì)議旅游概述會(huì)議、培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)(包括各種研討會(huì)、論壇、展會(huì)、高級(jí)80會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游是會(huì)展旅游的一種,廣義上也屬于商務(wù)旅游范圍,一般指會(huì)議接待者利用召開會(huì)議的機(jī)會(huì),組織各國與會(huì)者參加的旅游活動(dòng),其所涉及的旅游往往帶有與工作相關(guān)的目的。
消費(fèi)檔次、費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通觀光。
會(huì)議旅游最早始于歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家。
隨著社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)在一個(gè)國家或者城市召開國際會(huì)議的數(shù)量已經(jīng)成為該國或城市發(fā)展水平的標(biāo)志之一。會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游是會(huì)展旅游的一種,廣義上也屬于商務(wù)旅游范81
按照世界權(quán)威國際會(huì)議組織——國際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)的統(tǒng)計(jì),每年全世界舉辦的參加國超過4個(gè)、參會(huì)人數(shù)超過50人的各種會(huì)議約有40萬以上,會(huì)議總開銷超過2800億美元。國際會(huì)議市場的巨大潛能和會(huì)議產(chǎn)業(yè)的高額回報(bào),使越來越多的國家和地區(qū)盯住了這棵搖錢樹。
一般而言,會(huì)議旅游基本安排短線旅行,旅程很少離開會(huì)展舉辦地500公里以上,時(shí)間不會(huì)超過48小時(shí)(大多數(shù)為24小時(shí)以內(nèi))。少數(shù)旅程可能超過1000公里以上,時(shí)間可以長達(dá)一周——甚至可以跨國旅行。
按照世界權(quán)威國際會(huì)議組織——國際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)(I82會(huì)議旅游概述起源:會(huì)議旅游最早起源于歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家標(biāo)志:一個(gè)國家或城市召開國際會(huì)議的數(shù)量已經(jīng)成為國家或城市發(fā)展水平的標(biāo)志之一。會(huì)議旅游概述起源:會(huì)議旅游最早起源于歐美地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家83會(huì)議旅游概述
會(huì)議旅游已經(jīng)逐步邁向成熟階段,主要表現(xiàn)在:(1)國際會(huì)議旅游蓬勃發(fā)展。其主要原因是經(jīng)濟(jì)的迅猛增長直接導(dǎo)致各類專業(yè)人員及專業(yè)協(xié)會(huì)的大量增加,以至?xí)h數(shù)量上升。(2)國際會(huì)議旅游進(jìn)入商業(yè)化階段,會(huì)議中心日益分散。(3)會(huì)議向全球化方向迅速發(fā)展,走上國際舞臺(tái)。(4)中國會(huì)議市場潛力巨大。會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游已經(jīng)逐步邁向成熟階段,主要表現(xiàn)在:84
世界上國際會(huì)議旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家多位于歐美等地。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),二十世紀(jì)九十年代以來,世界最大的國際會(huì)議主辦國——美國,長期占據(jù)這一市場的領(lǐng)先地位,其航空客運(yùn)量的22.4%和飯店客人的33.8%均來自國際會(huì)議旅游。在法國巴黎,每年接待的國際會(huì)議有400多個(gè),連續(xù)多年居世界各大國際性城市之首,這些國際會(huì)議每年給這個(gè)城市帶來近40億法郎的收入。被稱為亞洲會(huì)議產(chǎn)業(yè)“大哥大”的香港,每年舉辦的大型會(huì)議、展覽活動(dòng)都在1300項(xiàng)以上。香港旅游協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在“訪港目的”一項(xiàng)中,商務(wù)及參加會(huì)議占32.3%,居來港旅游人數(shù)的第二位。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),國際會(huì)議旅游產(chǎn)業(yè)已在全世界旅游業(yè)中占有15%的份額。我國接待國際會(huì)議次數(shù)排序在世界上位于30多名,在亞太地區(qū)也位居前10名之后,這顯然與我國現(xiàn)有的資源和條件極不相稱。
世界上國際會(huì)議旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國家多位于歐美等地。85會(huì)議旅游概述1、會(huì)議旅游,尤其是國際性會(huì)議旅游能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)就業(yè)和消費(fèi)。會(huì)議旅客的消費(fèi)是一般觀光客的2-3倍每增加20位出席會(huì)議代表就可創(chuàng)造一個(gè)全職就業(yè)的機(jī)會(huì)。2、會(huì)議旅游能夠提高旅游目的地的知名度。國際會(huì)議是最大、最有特色、最有意義的城市廣告。3、會(huì)議旅游能夠提升知識(shí),促進(jìn)學(xué)術(shù)、科技、文化以及產(chǎn)業(yè)的交流。能夠提供最新的信息,促進(jìn)學(xué)術(shù)、科技、文化及產(chǎn)業(yè)的交流。發(fā)表的往往的行業(yè)里最先進(jìn)的知識(shí),這給人們提供了獲取信息、知識(shí)和財(cái)富的良好的途徑。會(huì)議旅游概述1、會(huì)議旅游,尤其是國際性會(huì)議旅游能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)86會(huì)議旅游概述一是大會(huì)會(huì)議旅游(Congress)。即就特殊事件采取行動(dòng)的代表大會(huì)。這些事件可以是政治的、貿(mào)易的或科學(xué)技術(shù)的。會(huì)議旅游概述一是大會(huì)會(huì)議旅游(Congress)。即就特殊事87會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游概述88會(huì)議旅游概述二是會(huì)議、討論會(huì)、協(xié)商會(huì)會(huì)議旅游。這種會(huì)議近似于大會(huì),通常處理特殊性的問題或者一些發(fā)展方面的問題,涉及較多討論和參與性活動(dòng)。會(huì)議旅游概述二是會(huì)議、討論會(huì)、協(xié)商會(huì)會(huì)議旅游。這種會(huì)議近似于89會(huì)議旅游概述三是論壇會(huì)議旅游(Forum)。這種一般被專題講演或者專門小組成員主持并以有許多反復(fù)深入的討論為特征的會(huì)議,被成為“論壇”。會(huì)議旅游概述三是論壇會(huì)議旅游(Forum)。這種一般被專題講90會(huì)議旅游概述四是講座會(huì)議旅游(Lecture)。講座一般比較正式,比較有組織,經(jīng)常由一名專家進(jìn)行個(gè)別講解。會(huì)議旅游概述四是講座會(huì)議旅游(Lecture)。講座一般比較91會(huì)議旅游概述五是研討會(huì)會(huì)議旅游(Seminar)。研討會(huì)形式通常有許多活動(dòng),出席者有許多平等進(jìn)行交換意見的機(jī)會(huì)。會(huì)議旅游概述五是研討會(huì)會(huì)議旅游(Seminar)。研討會(huì)形式92會(huì)議旅游概述六是實(shí)習(xí)班、實(shí)驗(yàn)班(workshop)會(huì)議旅游。實(shí)習(xí)班、實(shí)驗(yàn)班指處理專門問題或特殊分配任務(wù)的一般性小組會(huì)議。會(huì)議旅游概述六是實(shí)習(xí)班、實(shí)驗(yàn)班(workshop)會(huì)議旅游。93會(huì)議旅游概述一是協(xié)會(huì)會(huì)議旅游。
協(xié)會(huì)是由具有共同興趣和利益的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)組成,通過它來交流、協(xié)商、研討或解決本行業(yè)的最新發(fā)展、市場策略以及存在問題。會(huì)議旅游概述一是協(xié)會(huì)會(huì)議旅游。94會(huì)議旅游概述二是公司會(huì)議旅游。會(huì)議旅游概述二是公司會(huì)議旅游。95會(huì)議旅游概述會(huì)議旅游概述96會(huì)議旅游概述三是國際組織和政府會(huì)議旅游。
其中協(xié)會(huì)會(huì)議旅游和公司會(huì)議旅游是市場的主力軍,也是各會(huì)議旅游目的地重點(diǎn)吸引和爭奪的目標(biāo),該市場最有利可圖,還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。會(huì)議旅游概述三是國際組織和政府會(huì)議旅游。97Congress—代表大會(huì)或社團(tuán)組織召開的大會(huì)Convention—大型會(huì)議,年會(huì)Conference—專業(yè)性會(huì)議Forum—論壇Session—一場會(huì)議Workshop—小組討論會(huì)(工作坊)Seminar—研討會(huì)。通常有充分的參與性,與會(huì)者介紹各自
的成果并研討Congress—代表大會(huì)或社團(tuán)組織召開的大會(huì)98Symposium—專家研討會(huì)(較正式)AcademicSymposium—專家學(xué)術(shù)研討會(huì)Panel—專家討論會(huì),少數(shù)講解,大家討論Colloquium—非正式研討會(huì),交換意見Trainingcourses—培訓(xùn)課程Lecture—講座Meeting—會(huì)議Symposium—專家研討會(huì)(較正式)99社團(tuán)組織會(huì)議企業(yè)會(huì)議政府會(huì)議工會(huì)會(huì)議教育會(huì)議……按照會(huì)議的主辦者劃分社團(tuán)組織會(huì)議按照會(huì)議的主辦者劃分100國際會(huì)議國內(nèi)會(huì)議按照會(huì)議參加者的國別劃分國際會(huì)議按照會(huì)議參加者的國別劃分101
國際會(huì)議的界定
ICCA標(biāo)準(zhǔn)
1.固定性會(huì)議
2.至少3個(gè)國家輪流舉行
3.與會(huì)人數(shù)至少50人。國際會(huì)議的界定ICCA標(biāo)準(zhǔn)102ICCA(國際大會(huì)協(xié)會(huì))TheInternationalCongress&ConventionAssociation創(chuàng)建于1963年,是全球國際會(huì)議最主要的機(jī)構(gòu)組織之一。現(xiàn)有成員數(shù)目已經(jīng)超過了720個(gè),涉及近80個(gè)國家。在會(huì)議領(lǐng)域內(nèi),它是最具有國際影響力的協(xié)會(huì)。ICCA(國際大會(huì)協(xié)會(huì))TheInternational103北京市旅游局、北京國際會(huì)議中心、上海國際會(huì)議中心都是它的會(huì)員單位。目前,在國內(nèi)見到的有關(guān)國際會(huì)議的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,大部分來源于ICCA的統(tǒng)計(jì)資料。北京市旅游局、北京國際會(huì)議中心、上海國際會(huì)議中心都是它的會(huì)員104UIA(國際協(xié)會(huì)聯(lián)盟)UnionofInternationalAssociations創(chuàng)建于1907年,是全球國際協(xié)會(huì)最主要的機(jī)構(gòu)組織。UIA(國際協(xié)會(huì)聯(lián)盟)UnionofInternatio105北京國際會(huì)議中心曾經(jīng)是該組織的會(huì)員單位,由于“臺(tái)灣問題”,北京國際會(huì)議中心退出了該聯(lián)盟?,F(xiàn)在國內(nèi)很少使用UIA的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),所以這個(gè)組織在國內(nèi)沒有什么太大的影響,但在國際上,它還是一個(gè)很重要的國際會(huì)議組織。北京國際會(huì)議中心曾經(jīng)是該組織的會(huì)員單位,由于“臺(tái)灣問題”,北106
UIA標(biāo)準(zhǔn)至少5個(gè)國家輪流舉行與會(huì)人數(shù)至少300人國外人士占與會(huì)人數(shù)40%以上3天以上會(huì)期。UIA標(biāo)準(zhǔn)至少5個(gè)國家輪流舉行107中國尚無國際會(huì)議的權(quán)威統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)國家有關(guān)文件的規(guī)定,來自3個(gè)或3個(gè)以上國家或地區(qū)(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))的代表參加,以交流為主要目的而舉辦的研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、交流會(huì)、論壇及國際組織的行政會(huì)議,可稱之為國際會(huì)議。中國尚無國際會(huì)議的權(quán)威統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)108大型會(huì)議(人數(shù)≥300人)中型會(huì)議(100≤人數(shù)<300人)小型會(huì)議(人數(shù)<100人)按照會(huì)議規(guī)模劃分大型會(huì)議(人數(shù)≥300人)按照會(huì)議規(guī)模劃分109會(huì)議旅游概述1、參加會(huì)議的人員比一般旅游者的消費(fèi)水平高,購物能力強(qiáng),從而會(huì)給會(huì)議旅游的接待者帶來可觀的經(jīng)濟(jì)收入。2、參加會(huì)議的人員需要參加會(huì)議又要參觀游覽,逗留時(shí)間比一般旅游者要長得多。3、會(huì)議旅游的計(jì)劃性強(qiáng),而且多在旅游淡季進(jìn)行,可以有效地調(diào)節(jié)旅游旺季與淡季客源的不平衡,提高各類旅館的全年利用率。4、會(huì)議旅游開展難度較小。會(huì)議旅游概述1、參加會(huì)議的人員比一般旅游者的消費(fèi)水平高,購物110會(huì)議旅游的開展在旅游設(shè)施和利益服務(wù)接待方面所具備的條件:①要具備現(xiàn)代化的會(huì)議設(shè)施;②要有不同檔次的住宿和娛樂設(shè)施;③會(huì)議舉辦地點(diǎn)的地理位置要好,交通便捷,最好是位于城市與機(jī)場之間;④要有較高水平的服務(wù)和組織活動(dòng)的能力;⑤要有一批熟悉國際會(huì)議慣例并善于組織國際會(huì)議的專門人才;⑥要具有良好的購物場所,商品貨色齊全,并能做到“物有所值”。會(huì)議旅游的開展在旅游設(shè)施和利益服務(wù)接待方面所具備的條件:111會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期:是按照需求而不是固定的時(shí)間周期來舉行的,多在工作日。大多數(shù)公司會(huì)議旅游控制在1-2天;培訓(xùn)或獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議旅游的時(shí)間可長達(dá)3-5天。會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期:是按照需求而不是固定的時(shí)間周期來舉112會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期113會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期114會(huì)議旅游概述2、前期準(zhǔn)備時(shí)間相對較短,很少長于1年的。如果是獎(jiǎng)勵(lì)旅游的話,應(yīng)該提前8-12個(gè)月就要考察旅游目的地。會(huì)議旅游概述2、前期準(zhǔn)備時(shí)間相對較短,很少長于1年的。115會(huì)議旅游概述3、地理位置是否適合公司的業(yè)務(wù)和需要,時(shí)間、交通費(fèi)用和便捷程度是主要因素。比較傾向的地理位置有:市中心、海邊。會(huì)議旅游概述3、地理位置116會(huì)議旅游概述4、選擇的酒店類型會(huì)議旅游概述4、選擇的酒店類型117市中心城區(qū)酒店:強(qiáng)調(diào)便捷的位置、舒服、熟悉的城區(qū)
設(shè)施。郊區(qū)或汽車旅館:交通方便、可提供停車場、隨意和無
拘無束。機(jī)場飯店:方便、再加上郊區(qū)飯店的長處。度假酒店:獎(jiǎng)勵(lì)旅游的最佳選址,淡季時(shí)較低的價(jià)格、
魅力獨(dú)特、專業(yè)保安、美麗的建筑、良好的
形象、迷人的魅力。不同類型酒店的優(yōu)點(diǎn)市中心城區(qū)酒店:強(qiáng)調(diào)便捷的位置、舒服、熟悉的城區(qū)不同類型酒店118會(huì)議旅游概述4、選擇的酒店類型會(huì)議旅游概述4、選擇的酒店類型119
企業(yè)會(huì)議的特點(diǎn)會(huì)議舉辦頻率多無規(guī)律多數(shù)會(huì)議籌備時(shí)間短有關(guān)員工必須參加不需要通過促銷吸引人們參加有些會(huì)議地點(diǎn)相對固定會(huì)議人數(shù)確定早會(huì)議資金由企業(yè)全額支付,只有一個(gè)賬戶企業(yè)會(huì)議的特點(diǎn)會(huì)議舉辦頻率多無規(guī)律120
影響企業(yè)選擇會(huì)議場所的因素影響企業(yè)選擇會(huì)議場所的因素121會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期:一般會(huì)在固定的時(shí)間舉行,為保證出席率通常安排在周末或下半周,大多數(shù)不少于3天。2、前期準(zhǔn)備:事先計(jì)劃好的,會(huì)議規(guī)模越大前期時(shí)間越長。3、地理位置:既要讓與會(huì)者感覺到交通方便,又要考慮協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的感覺;既要考慮到氣候、環(huán)境,又要綜合當(dāng)?shù)氐某鞘行蜗蠛吐糜尉包c(diǎn)。4、酒店類型:沒有一定的模式,具體取決于會(huì)議的規(guī)模、性質(zhì)、期限。會(huì)議旅游概述1、時(shí)間周期:一般會(huì)在固定的時(shí)間舉行,為保證出席122會(huì)議旅游運(yùn)作條件不是任何地方都能舉辦會(huì)議旅游活動(dòng)的,它的成功運(yùn)作有著基本的條件依托。我們可以從舉辦地內(nèi)外部環(huán)境和主觀能動(dòng)性方面進(jìn)行會(huì)議旅游運(yùn)作條件的分析。會(huì)議旅游運(yùn)作條件不是任何地方都能舉辦會(huì)議旅游活動(dòng)的,它的成功123列出可供選擇的清單:會(huì)議要求的所有重要條件。選擇適合的會(huì)議場所:當(dāng)?shù)乜商峁┑馁Y源狀況、程序、人數(shù)、背景、偏好。會(huì)議類型與場所的搭配。親臨現(xiàn)場實(shí)際考察。參考以下幾點(diǎn)挑選場地列出可供選擇的清單:會(huì)議要求的所有重要條件。參考以下幾點(diǎn)挑選124會(huì)議旅游運(yùn)作條件和平穩(wěn)定,沒有戰(zhàn)爭恐怖活動(dòng)及突發(fā)事件。舉辦地沒有主動(dòng)和被動(dòng)進(jìn)行敵意行動(dòng),與他國友好。舉辦國與主要目的地空間距離適宜,交通便捷,費(fèi)用合理。主要或潛在的客源國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定。與主要客源地貨幣匯率穩(wěn)定,或者舉辦地貨幣相對貶值。會(huì)議旅游運(yùn)作條件和平穩(wěn)定,沒有戰(zhàn)爭恐怖活動(dòng)及突發(fā)事件。舉辦地125會(huì)議旅游運(yùn)作條件政局穩(wěn)定、社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長。當(dāng)?shù)鼐用裰С謺?huì)議舉辦,對會(huì)議相關(guān)旅游者友好。舉辦地旅游資源豐富,“軟件”與“硬件”有吸引力?;A(chǔ)設(shè)施完善,可進(jìn)入性強(qiáng)。舉辦地特價(jià)不發(fā)生非常規(guī)性上漲。會(huì)議旅游運(yùn)作條件政局穩(wěn)定、社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長。當(dāng)?shù)鼐用裰С謺?huì)126會(huì)議旅游運(yùn)作條件良好主觀能動(dòng)性的表現(xiàn):1、舉辦地能與會(huì)議組織者良好互動(dòng),結(jié)合會(huì)議本身主題,安排有特色、有組織的旅游;2、會(huì)議相關(guān)設(shè)施建設(shè)沒有對日常的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形成明顯干擾,避免或減少會(huì)議的“擠出效應(yīng)”;3、積極進(jìn)行會(huì)議旅游服務(wù)行動(dòng),如交通、餐飲、住宿、購物等,時(shí)間涵蓋會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后,并引起旅游業(yè)界的積極反應(yīng);4、有效的形象塑造,將地域特色與國際趨勢相結(jié)合,將會(huì)議形象、舉辦地形象和旅游目的地的形象三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一;5、有效的市場促銷和公關(guān)運(yùn)動(dòng),如贊助商的積極合作以及媒體對會(huì)議旅游活動(dòng)的正面宣傳等;6、會(huì)議相關(guān)旅游產(chǎn)品的開發(fā)和推廣,如節(jié)事旅游、體育旅游等。舉辦地的主觀能動(dòng)性會(huì)議旅游運(yùn)作條件良好主觀能動(dòng)性的表現(xiàn):舉辦地的主觀能動(dòng)性127會(huì)議旅游操作流程會(huì)議旅游的實(shí)現(xiàn)是以會(huì)議的召開為前提的。會(huì)議旅游操作分為會(huì)議申辦、承辦和總結(jié)三個(gè)階段。會(huì)議旅游操作流程會(huì)議旅游的實(shí)現(xiàn)是以會(huì)議的召開為前提的。128會(huì)議旅游操作流程
大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段1、會(huì)員國輪流主辦
輪流次序一般按加入組織先后或國名英文字母的順序。會(huì)議旅游操作流程大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段129會(huì)議旅游操作流程申辦會(huì)議是會(huì)議旅游的第一步。比較正規(guī)的國際會(huì)議,在申辦之前,了解相關(guān)的規(guī)定,能事半功倍。會(huì)議因檔次規(guī)模不同,申辦的方式也不一樣。申辦階段——會(huì)議旅游相關(guān)方全力支持會(huì)議旅游操作流程申辦會(huì)議是會(huì)議旅游的第一步。申辦階段——會(huì)議130會(huì)議旅游操作流程
大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段2、地區(qū)性輪流主辦
指定輪流在指定某些地區(qū)召開。該地區(qū)有意爭取主辦的會(huì)員國可以提出申請企劃書。會(huì)議旅游操作流程大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段131會(huì)議旅游操作流程
大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段3、競標(biāo)方式主辦
這是會(huì)員國最具挑戰(zhàn)性的主辦權(quán)爭取方式。競標(biāo)的方式通常要花費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間去苦心經(jīng)營,通常有意主辦的會(huì)員國會(huì)將相關(guān)的先決條件列在招標(biāo)書中。一次競標(biāo)工作可以分成三個(gè)步驟:①
擬定競標(biāo)企劃書②
接待評比人員:評比小組前來考察③
了解競爭對手:更好的展示競爭優(yōu)勢會(huì)議旅游操作流程大型國際會(huì)議的主辦有以下幾種方式:申辦階段132會(huì)議旅游操作流程申辦階段會(huì)議旅游操作流程申辦階段133會(huì)議旅游操作流程承辦階段:會(huì)議旅游相關(guān)方實(shí)際配合會(huì)議旅游操作流程承辦階段:會(huì)議旅游相關(guān)方實(shí)際配合134會(huì)議旅游操作流程承辦階段會(huì)議旅游操作流程承辦階段135大型國際會(huì)議的組織機(jī)構(gòu)圖
大會(huì)組委會(huì)承辦委員會(huì)秘書處/O行政委員會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)旅游委員會(huì)注冊委員會(huì)公關(guān)委員會(huì)展覽委員會(huì)交通委員會(huì)旅行委員會(huì)飯店委員會(huì)秘書處/PCO財(cái)務(wù)委員會(huì)社會(huì)活動(dòng)委員會(huì)大型國際會(huì)議的組織機(jī)構(gòu)圖大會(huì)組委會(huì)承辦委員會(huì)秘書處/O行政136會(huì)議旅游操作流程①
參觀游覽②
返程票預(yù)訂③
會(huì)議紀(jì)念品發(fā)放④
送客服務(wù)承辦階段會(huì)議旅游操作流程①參觀游覽承辦階段137會(huì)議旅游操作流程總結(jié)階段——會(huì)議旅游相關(guān)方總結(jié)提升會(huì)議旅游操作流程總結(jié)階段——會(huì)議旅游相關(guān)方總結(jié)提升138思考題
策劃一個(gè)小型的會(huì)議旅游會(huì)議主題:與昆明創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)與會(huì)人員:創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)管理高層會(huì)議人數(shù):10人會(huì)議及旅游時(shí)間:一共2天會(huì)議地點(diǎn):昆明思考題策劃一個(gè)小型的會(huì)議旅游139補(bǔ)充:
會(huì)議旅游的設(shè)計(jì)與策
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