物流配送中心的基本作業(yè)管理

第七章物流配送中心的基本作業(yè)管理本章核心要點(diǎn)進(jìn)貨作業(yè)1儲(chǔ)存保管作業(yè)2盤(pán)點(diǎn)作業(yè)3訂單處理作業(yè)4揀貨、補(bǔ)貨及發(fā)貨作業(yè)4流通加工作業(yè)5配送作業(yè)6進(jìn)貨儲(chǔ)存揀貨發(fā)貨配送訂單處理盤(pán)點(diǎn)補(bǔ)貨向供應(yīng)商采購(gòu)下游客戶庫(kù)存低于標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始采購(gòu)搬運(yùn)搬運(yùn)搬運(yùn)搬運(yùn)搬運(yùn)圖7-1配送中心的基本作業(yè)流程第一節(jié)進(jìn)貨作業(yè)進(jìn)貨作業(yè)是指根據(jù)采購(gòu)信息，進(jìn)行卸貨、拆箱驗(yàn)收、標(biāo)示編碼、理貨與登記入庫(kù)等一系列作業(yè)構(gòu)成的工作過(guò)程。進(jìn)貨目標(biāo)的計(jì)劃分析載貨汽車(chē)到達(dá)卸貨標(biāo)示及分類(lèi)貨品檢查單據(jù)等文件在進(jìn)貨單上記錄進(jìn)貨貨品驗(yàn)收檢查進(jìn)貨的正確記錄指派入庫(kù)位采購(gòu)圖7-2進(jìn)貨作業(yè)流程進(jìn)貨前的準(zhǔn)備分析1.進(jìn)貨計(jì)劃分析⑴進(jìn)貨系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則利用送貨車(chē)輛駕駛員完成卸貨；力求在一個(gè)工作站完成多品種卸貨作業(yè)；盡可能平衡停泊車(chē)位的配車(chē)；將卸貨月臺(tái)到儲(chǔ)存區(qū)的路線盡量設(shè)計(jì)成直線流動(dòng)；依據(jù)相關(guān)性安排進(jìn)貨作業(yè)，使搬運(yùn)距離最短；合理安排人力；盡量使用相同的容器；詳細(xì)記錄進(jìn)貨資料；在進(jìn)貨作業(yè)中，盡量省略不必要的搬運(yùn)與儲(chǔ)存；進(jìn)貨前的準(zhǔn)備分析⑵進(jìn)貨時(shí)考慮的因素進(jìn)貨日期；進(jìn)貨單號(hào)碼；供貨廠商信息；商品的種類(lèi)及數(shù)量；進(jìn)貨車(chē)種及進(jìn)貨車(chē)輛數(shù)；每輛車(chē)的進(jìn)貨和卸貨時(shí)間；進(jìn)貨時(shí)間中的車(chē)輛數(shù)；商品的形狀和特性；進(jìn)貨所需人員數(shù)；⑶配合儲(chǔ)存作業(yè)的處理方式為了配合入庫(kù)儲(chǔ)存，必須核對(duì)入庫(kù)物品的裝載形式是否與庫(kù)存單元一致。進(jìn)貨與儲(chǔ)存的貨物裝載形式的轉(zhuǎn)換。貨物儲(chǔ)存有托盤(pán)、箱子、小包裝三種形式。2.卸貨卸貨是指將貨品由車(chē)輛卸下并搬運(yùn)至進(jìn)貨平臺(tái)的工作，并送交《送貨憑證》、發(fā)票、抽樣商品。卸貨方式：有人工卸貨，輸送機(jī)卸貨、叉車(chē)卸貨。在卸貨時(shí)，注意車(chē)輛與月臺(tái)間的間距、后車(chē)廂與平臺(tái)的高度，常用的四種卸貨設(shè)施為：可移動(dòng)鍥塊，升降平臺(tái)、火車(chē)升降尾板、吊鉤進(jìn)行卸貨。3.驗(yàn)收檢檢查驗(yàn)收檢查是是根據(jù)合同同標(biāo)準(zhǔn)的要要求（采購(gòu)合同同；訂購(gòu)單單中所規(guī)定定的條件；；采購(gòu)談判判時(shí)的合格格樣品；采采購(gòu)合同中中的規(guī)格或或圖解；產(chǎn)產(chǎn)品的國(guó)家家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)），對(duì)入庫(kù)商品品進(jìn)行數(shù)量量、質(zhì)量包包裝等進(jìn)行行檢查驗(yàn)收收的總稱(chēng)。。凡商品進(jìn)入入倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存存，必須經(jīng)經(jīng)過(guò)檢查驗(yàn)驗(yàn)收；只有有驗(yàn)收后的的商品才可可入庫(kù)保管管。⑴商品驗(yàn)收的的方式：先點(diǎn)收數(shù)量量通知檢驗(yàn)單單位進(jìn)行檢檢驗(yàn)驗(yàn)收合格由檢驗(yàn)部門(mén)門(mén)檢驗(yàn)貨物物的質(zhì)量辦理收貨手手續(xù)⑵商品入庫(kù)驗(yàn)驗(yàn)收的基本本流程：驗(yàn)收準(zhǔn)備核對(duì)證件確定驗(yàn)收比比例檢驗(yàn)實(shí)物做出驗(yàn)收?qǐng)?bào)報(bào)告收貨通知開(kāi)始收到入庫(kù)驗(yàn)收通知單確定驗(yàn)收方案配合進(jìn)行驗(yàn)收填寫(xiě)“入庫(kù)驗(yàn)收單”審核批準(zhǔn)合格物料填寫(xiě)“入庫(kù)驗(yàn)收異常表”審核拒收處理入庫(kù)分發(fā)輸入電腦系統(tǒng)結(jié)束執(zhí)行驗(yàn)收確認(rèn)簽字是否圖7-3商商品入庫(kù)庫(kù)驗(yàn)收的詳詳細(xì)流程⑶驗(yàn)收準(zhǔn)備：：人員準(zhǔn)備資料的準(zhǔn)備備器具準(zhǔn)備貨位準(zhǔn)備設(shè)備準(zhǔn)備核對(duì)業(yè)務(wù)主主管部門(mén)或或貨主提供供的入庫(kù)通知單單、訂貨合合同副本、、協(xié)議書(shū)等等，這是倉(cāng)庫(kù)庫(kù)接收貨物物的憑證；；核對(duì)供貨單單位提供的的質(zhì)量證明書(shū)書(shū)或合格證證、裝箱單單、發(fā)貨明明細(xì)、說(shuō)明明書(shū)、保修修卡等；核對(duì)承運(yùn)單位提提供的運(yùn)單單、提貨通通知單和貨貨物殘損情情況的記錄錄（貨運(yùn)部部門(mén)提供的的貨運(yùn)記錄錄或普通記記錄等）。?？傊阂鲎龅健皢螁螁蜗喾?，單單貨相符””⑷核對(duì)的憑證證抽檢比例首首先以合同同規(guī)定為準(zhǔn)準(zhǔn)，合同沒(méi)沒(méi)有規(guī)定的的，在確定定抽檢比利利時(shí)，應(yīng)考考慮以下因因素：貨物的性質(zhì)質(zhì)和特點(diǎn)：：一般貨物物性質(zhì)不穩(wěn)穩(wěn)定或容易易發(fā)生變化化的，檢驗(yàn)驗(yàn)的比例大大；性質(zhì)穩(wěn)穩(wěn)定的貨物物檢驗(yàn)的比比例小些。。貨物的價(jià)值值；貨物的生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)條件件供貨單位的的信譽(yù)包裝情況運(yùn)輸方式和和運(yùn)輸工具具氣候條件儲(chǔ)存時(shí)間⑸確定驗(yàn)收比比例數(shù)量檢驗(yàn)：：在質(zhì)量驗(yàn)收收之前，由由倉(cāng)庫(kù)保管管職能機(jī)構(gòu)構(gòu)組織進(jìn)行行。按照貨物的的性質(zhì)和包包裝情況，，數(shù)量檢驗(yàn)驗(yàn)可以分為為計(jì)件法、檢檢尺求積法法、檢斤驗(yàn)驗(yàn)收法。質(zhì)量檢驗(yàn)：：包括外觀質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)、、尺寸精度度檢驗(yàn)、物物理機(jī)械性性能檢驗(yàn)和和化學(xué)成分分含量檢驗(yàn)驗(yàn)四種形式式。一般倉(cāng)庫(kù)只只做外觀質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)、、尺寸精度度檢驗(yàn)，后后兩種檢驗(yàn)驗(yàn)如有必要要，則由倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)管管理職能機(jī)機(jī)構(gòu)取樣，，委托專(zhuān)門(mén)門(mén)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)檢驗(yàn)。⑹實(shí)物驗(yàn)收檢檢查證件不齊或或證件未到到質(zhì)量不符合合要求數(shù)量、型號(hào)號(hào)、規(guī)格不不符規(guī)定入庫(kù)通知單單或其他證證件已到，，但商品未未按時(shí)到貨貨價(jià)格不符收到無(wú)存貨貨單位的無(wú)無(wú)主貨物商品入庫(kù)前前已發(fā)生殘殘損、潮濕濕、短缺⑺驗(yàn)驗(yàn)收收中中發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題題的的處處理理：：表7-1貨貨物物異異常常報(bào)報(bào)告告物資編號(hào)品名規(guī)格數(shù)量異常情況序號(hào)號(hào)日期期送貨貨人人：：檢驗(yàn)驗(yàn)：：保管管員員根根據(jù)據(jù)貨貨物物入入庫(kù)庫(kù)單單所所列列內(nèi)內(nèi)容容對(duì)對(duì)實(shí)實(shí)物物進(jìn)進(jìn)行行檢檢驗(yàn)驗(yàn)后后，，對(duì)對(duì)貨物物的的型型號(hào)號(hào)、、規(guī)規(guī)格格是是否否相相符符、、數(shù)數(shù)量量是是否否準(zhǔn)準(zhǔn)確確、、配配套套是是否否齊齊全全、、證證件件資資料料是是否否齊齊備備、、質(zhì)質(zhì)量量是是否否符符合合等都都要要做做好好詳詳細(xì)細(xì)的的記記錄錄，，并并作作出出書(shū)書(shū)面面報(bào)報(bào)告告，，及及時(shí)時(shí)向向有有關(guān)關(guān)部部門(mén)門(mén)及及貨貨主主反反映映，，以以便便查查詢?cè)兲幪幚砝?。。⑻做出出?yàn)驗(yàn)收收?qǐng)?bào)報(bào)告告?zhèn)}庫(kù)庫(kù)保保管管員員應(yīng)應(yīng)按按驗(yàn)驗(yàn)收收的的實(shí)實(shí)際際情情況況填填制制“貨貨物物入入庫(kù)庫(kù)驗(yàn)驗(yàn)收收單單””。。貨物物入入庫(kù)庫(kù)驗(yàn)驗(yàn)收收單單一般般包包括括驗(yàn)驗(yàn)收收時(shí)時(shí)間間、、存存放放倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、、貨貨物物編編號(hào)號(hào)、、名名稱(chēng)稱(chēng)、、規(guī)規(guī)格格、、型型號(hào)號(hào)、、包包裝裝細(xì)細(xì)數(shù)數(shù)、、單單位位、、單單價(jià)價(jià)、、應(yīng)應(yīng)收收數(shù)數(shù)量量及及金金額額、、實(shí)實(shí)收收數(shù)數(shù)量量及及金金額額、、驗(yàn)驗(yàn)收收人人等內(nèi)內(nèi)容容。。表7-2貨貨物物入入庫(kù)庫(kù)驗(yàn)驗(yàn)收收單單發(fā)貨貨單單位位：：發(fā)發(fā)貨貨單單號(hào)號(hào)數(shù)數(shù)：：合同同編編號(hào)號(hào)：：年年月月日日存存放放倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)：：貨物編號(hào)品名規(guī)格型號(hào)包裝細(xì)數(shù)單位單價(jià)應(yīng)收實(shí)收數(shù)量金額數(shù)量金額合計(jì)會(huì)計(jì)計(jì)記記帳帳驗(yàn)驗(yàn)收收制制單單供貨商采購(gòu)訂單號(hào)入庫(kù)通知單運(yùn)單號(hào)合同號(hào)車(chē)號(hào)發(fā)貨日期到貨日期驗(yàn)收日期序號(hào)商品名稱(chēng)商品編碼規(guī)格型號(hào)計(jì)量單位應(yīng)收數(shù)量實(shí)際數(shù)量差額編號(hào)號(hào)：：表7-3商商品品檢檢驗(yàn)驗(yàn)記記錄錄表表表7-4貨貨物物溢溢余余短短缺缺報(bào)報(bào)告告單單倉(cāng)庫(kù)庫(kù)：：年年月月日日№№貨物編號(hào)品名規(guī)格型號(hào)包裝細(xì)數(shù)單位單價(jià)應(yīng)收實(shí)收溢余短缺金額溢余（短缺）原因處理意見(jiàn)表7-5貨貨物物殘殘損損變變質(zhì)質(zhì)報(bào)報(bào)告告單單倉(cāng)庫(kù)庫(kù)：：年年月月日日№№貨物編號(hào)品名規(guī)格型號(hào)包裝細(xì)數(shù)單位數(shù)量原來(lái)單價(jià)原來(lái)金額重估單價(jià)重估金額原因?qū)徍艘庖?jiàn)領(lǐng)導(dǎo)批示4.容容器器標(biāo)標(biāo)示示托盤(pán)盤(pán)的的標(biāo)標(biāo)簽簽內(nèi)內(nèi)容容應(yīng)包包括括以以下下內(nèi)內(nèi)容容：：托盤(pán)盤(pán)識(shí)識(shí)別別碼碼；；托盤(pán)盤(pán)每每一一層層堆堆積積的的個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)、、層層數(shù)數(shù)、、總總個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)；；儲(chǔ)存存位位置置制造造商商編編號(hào)號(hào)箱子子的的標(biāo)標(biāo)簽簽內(nèi)內(nèi)容容應(yīng)該該包包括括：：揀選選位位置置、、商商品品碼碼、、商商品品名名、、店店碼碼、、送送貨貨日日期期、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售價(jià)價(jià)格格、、分分揀揀用用的的條條碼碼5.理理貨貨理貨貨是指指進(jìn)進(jìn)貨貨與與儲(chǔ)儲(chǔ)存存的的貨物物裝裝載載形形式式的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換。碼垛垛的的要要求求如如下下：：規(guī)范范操操作作，，保保證證貨貨物物安安全全；；標(biāo)示示面面向向外外面面；；不能能超超過(guò)過(guò)規(guī)規(guī)定定高高度度；；每垛垛件件數(shù)數(shù)、、箱箱數(shù)數(shù)必必須須標(biāo)標(biāo)明明；；上端端應(yīng)應(yīng)捆捆扎扎牢牢固固第二二節(jié)節(jié)儲(chǔ)儲(chǔ)存存保保管管作作業(yè)業(yè)1.儲(chǔ)儲(chǔ)存存保保管管的的原原則則與與方方法法⑴儲(chǔ)儲(chǔ)存存保保管管的的原原則則靠近近出出口口原原則則剛到到的的貨貨物物儲(chǔ)儲(chǔ)存存在在距距離離出出口口最最近近的的儲(chǔ)儲(chǔ)位位上上。?？膳c與定定位位儲(chǔ)儲(chǔ)存存、、分分類(lèi)類(lèi)儲(chǔ)儲(chǔ)存存、、分分類(lèi)類(lèi)隨隨機(jī)機(jī)儲(chǔ)儲(chǔ)存存、、共共同同貨貨位位儲(chǔ)儲(chǔ)存存相相配配合合高周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)優(yōu)先先原原則則按照照物物品品在在倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的的周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率（（銷(xiāo)銷(xiāo)售售量量/存存貨貨量量））來(lái)來(lái)排排定定貨貨位位。。首首先先將將周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率從從大大到到小小排排序序，，再再將將此此排排序序分分為為若若干干段段，，一一般般分分為為3~5段。。同同屬屬于于一一段段中中的的貨貨品品列列為為一一級(jí)級(jí)。。高周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率的的貨貨物物盡盡量量?jī)?chǔ)儲(chǔ)存存在在接接近近出出貨貨區(qū)區(qū)或或倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)較較低低的的區(qū)區(qū)域域；；周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率低低的的貨貨物物盡盡量量遠(yuǎn)遠(yuǎn)離離進(jìn)進(jìn)貨貨、、發(fā)發(fā)貨貨區(qū)區(qū)域域或或儲(chǔ)儲(chǔ)存存在在倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)較較高高的的區(qū)區(qū)域域。。當(dāng)進(jìn)進(jìn)貨貨口口與與出出貨貨口口不不相相鄰鄰時(shí)時(shí)，，可可依依進(jìn)進(jìn)出出倉(cāng)倉(cāng)的的次次數(shù)數(shù)來(lái)來(lái)作作為為存存貨貨空空間間的的調(diào)調(diào)整整。。產(chǎn)品進(jìn)貨量進(jìn)倉(cāng)次數(shù)出貨批量出倉(cāng)次數(shù)進(jìn)倉(cāng)次數(shù)/出倉(cāng)次數(shù)A80托盤(pán)601托盤(pán)800.75B400箱1346箱1341C1500箱5004箱3751.3D60托盤(pán)600.7托盤(pán)860.7E10托盤(pán)100.2托盤(pán)500.2F100托盤(pán)1000.4托盤(pán)2500.4G600箱1502箱3000.5H2000箱50016箱2502表7-68種種貨貨物物的的進(jìn)進(jìn)出出庫(kù)庫(kù)情情況況BHDFEGAC進(jìn)貨貨口口出貨貨口口主要要通通道道圖7-4進(jìn)進(jìn)出出口口分分離離的的貨貨位位分分配配相關(guān)關(guān)原原則則經(jīng)常常被被同同時(shí)時(shí)訂訂購(gòu)購(gòu)的的商商品品應(yīng)應(yīng)盡盡可可能能放放在在相相鄰鄰的的位位置置上上，，以以減減少少揀揀貨貨行行走走距距離離。。同一一性性原原則則指將將同同一一貨貨品品放放在在同同一一保保管管位位置置的的原原則則。。(固固定定儲(chǔ)儲(chǔ)位位方方式式））類(lèi)似似原原則則將類(lèi)類(lèi)似似物物品品存存放放于于相相鄰鄰位位置置。?；パa(bǔ)補(bǔ)原原則則互補(bǔ)補(bǔ)性性高高的的物物品品放放于于臨臨近近位位置置。。先入入先先出出原原則則面對(duì)對(duì)通通道道原原則則將物物品品面面對(duì)對(duì)通通路路來(lái)來(lái)保保管管，，將將可可識(shí)識(shí)別別的的標(biāo)標(biāo)號(hào)號(hào)、、名名稱(chēng)稱(chēng)讓讓作作業(yè)業(yè)人人員員容容易易簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的辨辨識(shí)識(shí)。。產(chǎn)品尺尺寸原原則根據(jù)物物品形形狀的的大小小與物物品數(shù)數(shù)量的的多少少確定定保管管區(qū)域域或貨貨位。。一般般體積積較大大的貨貨品放放于進(jìn)進(jìn)出較較方便便的位位置。。相容性性原則則：相容性性低的的貨物物不能能儲(chǔ)存存在一一起。。重量特特性原原則按照物物品重重量的的不同同決定定儲(chǔ)放放物品品位置置的高高低。物品特特性原原則物品特特性不不僅涉涉及物物體本本身危危險(xiǎn)及及易腐腐性質(zhì)質(zhì)，同同時(shí)也也可能能影響響其他他物品品，因因此，，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)布局局設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)必必須考考慮。。位置明明示原原則疊高原原則⑵儲(chǔ)存存方法法①定位位儲(chǔ)存存定位儲(chǔ)儲(chǔ)存是是每一一項(xiàng)存存儲(chǔ)貨貨品都都有固固定儲(chǔ)儲(chǔ)位，，因此此規(guī)劃劃每一一項(xiàng)貨貨品的的儲(chǔ)位位容量量不得得小于于其最最大在在庫(kù)量量。在定位位儲(chǔ)存存管理理方式式下，，各貨貨架內(nèi)內(nèi)裝載載物品品長(zhǎng)期期一致致，這這樣從從事物物品備備貨比比較容容易，，同時(shí)時(shí)信息息管理理系統(tǒng)統(tǒng)的建建立也也比較較方便便。但是，，此存存儲(chǔ)方方式下下，庫(kù)庫(kù)存的的利用用率不不高。。②隨機(jī)儲(chǔ)儲(chǔ)存它與固固定貨貨位相相反，，每個(gè)個(gè)貨位位可以以存放放任何何一種種物品品，只只要貨貨位空空閑，，入庫(kù)庫(kù)的各各種物物品都都可存存入，，叫做做“見(jiàn)見(jiàn)縫插插針””。隨機(jī)儲(chǔ)儲(chǔ)存能能使貨貨架空空間得得到最最有效效的利利用，，但不不利于于貨物物的揀揀選。。因此此隨機(jī)機(jī)貨位位適用用于儲(chǔ)儲(chǔ)存空空間有有限，，儲(chǔ)存存物品品種類(lèi)類(lèi)少或或體積積大的的貨物物。在實(shí)際際中，，固定定貨位位與隨隨機(jī)貨貨位都都有一一定的的局限限性，，一般般是將將兩種種方式式結(jié)合合運(yùn)用用。③分類(lèi)類(lèi)儲(chǔ)存存將所有有的儲(chǔ)儲(chǔ)存貨貨物按按照一一定的的特性性進(jìn)行行分類(lèi)類(lèi)，每一類(lèi)類(lèi)物品品都有有固定定儲(chǔ)存存的位位置，而屬屬于同同一類(lèi)類(lèi)的不不同物物品又又按一一定的的原則則來(lái)指指派貨貨位。。④分類(lèi)類(lèi)隨機(jī)機(jī)儲(chǔ)存存每一類(lèi)類(lèi)物品品都有有固定定的儲(chǔ)儲(chǔ)區(qū)，，但在在各類(lèi)類(lèi)儲(chǔ)區(qū)區(qū)內(nèi)，，每個(gè)個(gè)貨位位的指指派是是隨機(jī)機(jī)的。。⑤共同同儲(chǔ)存存在確定定知道道個(gè)物物品的的進(jìn)出出倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的時(shí)時(shí)刻，，不同同物品品可共共享相相同的的貨位位的方方式成成為共共同儲(chǔ)儲(chǔ)存。。2.儲(chǔ)儲(chǔ)存保保管形形式地板堆堆積貨架儲(chǔ)儲(chǔ)存儲(chǔ)物柜柜儲(chǔ)存存自動(dòng)化化立體體倉(cāng)庫(kù)庫(kù)儲(chǔ)存存3.儲(chǔ)儲(chǔ)存合合理化化儲(chǔ)存量量合理理；儲(chǔ)存結(jié)結(jié)構(gòu)合合理；；儲(chǔ)存時(shí)時(shí)間合合理；；儲(chǔ)存條條件合合理。。4.儲(chǔ)儲(chǔ)存保保管指指標(biāo)⑴儲(chǔ)存存區(qū)面面積率率儲(chǔ)存區(qū)區(qū)面積積率=儲(chǔ)區(qū)區(qū)面積積/配配送中中心建建筑面面積該指標(biāo)標(biāo)判斷斷儲(chǔ)存存區(qū)的的面積積利用用率是是否合合理。。一一般來(lái)來(lái)說(shuō)，，儲(chǔ)區(qū)區(qū)面積積應(yīng)占占配送送中心心建筑筑面積積的50%~70%。⑵保管管面積積率保管面面積率率=可可保管管面積積/儲(chǔ)儲(chǔ)區(qū)面面積該指標(biāo)標(biāo)主要要用于于判斷斷儲(chǔ)區(qū)區(qū)通道道規(guī)劃劃是否否合理理。配送中中心面面積主主要包包括儲(chǔ)儲(chǔ)存區(qū)區(qū)和理理貨區(qū)區(qū)⑶儲(chǔ)位位容積積使用用率和和單位位面積積保管管量?jī)?chǔ)位容容積使使用率率=存存貨總總體積積/儲(chǔ)儲(chǔ)位總總體積積單位面面積保保管量量=平平均庫(kù)庫(kù)存量量/可可保管管面積積主要用用于判判斷儲(chǔ)儲(chǔ)位指指派是是否合合理，，儲(chǔ)位位空間間的有有效利利用情情況。。⑷平均均每品品種所所占儲(chǔ)儲(chǔ)位數(shù)數(shù)平均每每品種種所占占儲(chǔ)位位數(shù)=貨架架儲(chǔ)位位數(shù)/總品品種數(shù)數(shù)該指標(biāo)標(biāo)主要要用于于計(jì)算算每?jī)?chǔ)儲(chǔ)位保保管品品種的的多少少，判判斷儲(chǔ)儲(chǔ)位管管理是是否適適當(dāng)。。⑸庫(kù)存存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率率=發(fā)發(fā)貨量量/平平均庫(kù)庫(kù)存量量庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率率=營(yíng)營(yíng)業(yè)額額/平平均庫(kù)庫(kù)存金金額該指標(biāo)標(biāo)主要要用于于判斷斷配送送中心心的運(yùn)運(yùn)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，，衡量量現(xiàn)貨貨是否否得當(dāng)當(dāng)。⑹庫(kù)存存掌握握程度度庫(kù)存掌掌握程程度=實(shí)際際庫(kù)存存量/標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)庫(kù)存存量可結(jié)合合庫(kù)存存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率進(jìn)進(jìn)行判判斷庫(kù)庫(kù)存掌掌握程程度。。⑺呆廢廢料率率呆廢料料率=呆廢廢料件件數(shù)/平均均庫(kù)存存量呆廢料料率=呆廢廢料金金額/平均均庫(kù)存存金額額用于評(píng)評(píng)判物物料或或資金金積壓壓情況況，一般若若物料料停滯滯倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的時(shí)時(shí)間超超過(guò)其其周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期，，就可可視為為呆料料處理理。第三節(jié)節(jié)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)作作業(yè)1.盤(pán)盤(pán)點(diǎn)的的目的的確定現(xiàn)現(xiàn)有庫(kù)庫(kù)存量量確認(rèn)企企業(yè)損損益核實(shí)物物品管管理實(shí)實(shí)效2.盤(pán)盤(pán)點(diǎn)的的內(nèi)容容檢查數(shù)數(shù)量；；檢查質(zhì)質(zhì)量檢查保保管條條件檢查安安全3.盤(pán)盤(pán)點(diǎn)的的周期期和方方法盤(pán)點(diǎn)周周期根根據(jù)實(shí)實(shí)際情情況確確定；；最直接接的方方法就就是賬賬面盤(pán)盤(pán)點(diǎn)與與現(xiàn)貨貨盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)相結(jié)結(jié)合。。賬面盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)貨盤(pán)點(diǎn)期末盤(pán)點(diǎn)循環(huán)盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)方法又稱(chēng)永永續(xù)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)是是指每每天計(jì)計(jì)算出出庫(kù)存存量及及庫(kù)存存金額額4.盤(pán)盤(pán)點(diǎn)程程序確定盤(pán)盤(pán)點(diǎn)時(shí)時(shí)間確定盤(pán)盤(pán)點(diǎn)方方法準(zhǔn)備工作培訓(xùn)盤(pán)點(diǎn)人員清理儲(chǔ)存場(chǎng)所盤(pán)點(diǎn)作業(yè)差異因素分析盈虧處理盤(pán)點(diǎn)的程序?qū)τ诖舸魪U品品和不不良品品視為為盤(pán)虧虧；價(jià)價(jià)格增增減的的處理理等差異原因調(diào)查在訂單或收貨截止期間打印盤(pán)點(diǎn)清單校驗(yàn)品種和數(shù)量，記錄數(shù)量校驗(yàn)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)提交盤(pán)點(diǎn)表，輸入系統(tǒng)按系統(tǒng)生成盤(pán)點(diǎn)差異表，對(duì)差異部分重新盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作庫(kù)存調(diào)整圖7-5傳傳統(tǒng)的的盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)流程程圖作業(yè)者被分配到庫(kù)存的儲(chǔ)位系列作業(yè)者前往定制的儲(chǔ)位托盤(pán)利用PDTS讀取容器箱掃描托盤(pán)標(biāo)簽掃描外包裝標(biāo)簽掃描儲(chǔ)位輸入箱數(shù)庫(kù)存管理系統(tǒng)接收品種、數(shù)量和儲(chǔ)位數(shù)據(jù)是否完成所有儲(chǔ)位的盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存管理系統(tǒng)從數(shù)據(jù)終端合并數(shù)據(jù)WMS庫(kù)存管理系統(tǒng)是否圖7-6電電腦輔輔助條條形碼碼的盤(pán)盤(pán)點(diǎn)流流程圖圖5.盤(pán)盤(pán)點(diǎn)結(jié)結(jié)果分分析盤(pán)點(diǎn)需需要解解決的的問(wèn)題題如下下：實(shí)際庫(kù)庫(kù)存量量與賬賬面庫(kù)庫(kù)存量量相差差多少少；這這些差差異主主要集集中在在哪些些品種種；這這些差差異對(duì)對(duì)公司司造成成的損損益有有多大大影響響；平平均每每個(gè)品品種發(fā)發(fā)生誤誤差的的次數(shù)數(shù)情況況如何何。通過(guò)上上述問(wèn)問(wèn)題的的分析析，找找出管管理流流程、、管理理方式式、作作業(yè)程程序、、人員員素質(zhì)質(zhì)等方方面需需要改改進(jìn)的的地方方，進(jìn)進(jìn)而改改善管管理現(xiàn)現(xiàn)狀，，降低低損耗耗、提提高經(jīng)經(jīng)營(yíng)管管理水水平。。盤(pán)點(diǎn)評(píng)評(píng)價(jià)指指標(biāo)如如下：：盤(pán)點(diǎn)數(shù)數(shù)量誤誤差=實(shí)際際庫(kù)存存數(shù)-賬面面庫(kù)存存數(shù)盤(pán)點(diǎn)數(shù)量量誤差率率=盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)量誤誤差/實(shí)實(shí)際庫(kù)存存數(shù)盤(pán)點(diǎn)品種種誤差率率=盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)誤差品品種數(shù)/實(shí)際品品種數(shù)平均每件件盤(pán)差金金額=盤(pán)盤(pán)點(diǎn)誤差差金額/盤(pán)點(diǎn)誤誤差量盤(pán)點(diǎn)次數(shù)數(shù)比率=盤(pán)點(diǎn)誤誤差次數(shù)數(shù)/盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)執(zhí)行次次數(shù)平均每品品種盤(pán)差差次數(shù)率率=盤(pán)差差次數(shù)/盤(pán)差品品種數(shù)第四節(jié)訂訂單處處理作業(yè)業(yè)訂單處理理作業(yè)是指從接接到客戶戶訂貨開(kāi)開(kāi)始到準(zhǔn)準(zhǔn)備揀貨貨為止之之間的作作業(yè)。包包括訂單單資料確確認(rèn)、存存貨查詢?cè)?、單?jù)據(jù)處理等等內(nèi)容。。訂單處理理的方法法主要為為人工處處理和計(jì)計(jì)算機(jī)處處理1.訂單單處理的的內(nèi)容和和步驟⑴確認(rèn)客客戶資料料及訂單單資料⑵確認(rèn)交交易方式式⑶儲(chǔ)存查查詢⑷確定揀揀貨方式式⑸輸出揀揀貨單客戶的信信譽(yù)；貨貨品的名名稱(chēng)、數(shù)數(shù)量和日日期；交交易價(jià)格格；加工工包裝方方式一般交易易、現(xiàn)銷(xiāo)銷(xiāo)式交易易、間接交易易、合約約式交易易訂單別揀揀貨、批批量揀貨貨表7-7揀揀貨貨單8√4211723特種車(chē)前支架1-2-128√4211815特種車(chē)后支架1-1-11單件箱整托盤(pán)備注揀取數(shù)量包裝單位商品編碼商品名稱(chēng)儲(chǔ)位號(hào)碼序號(hào)出貨日期：2011年3月2日審核人員：揀貨人員：李四顧客名稱(chēng)：通用公司揀貨時(shí)間：14:00-14:30揀貨單號(hào)碼：001第五節(jié)揀揀貨作作業(yè)揀貨作業(yè)業(yè)是配送中中心依照照客戶訂訂單的要要求或配配送計(jì)劃劃，迅速速、準(zhǔn)確確地將貨貨物從其其儲(chǔ)位揀揀取出來(lái)來(lái)，并按按一定的的方式進(jìn)進(jìn)行分類(lèi)類(lèi)、集中中，為發(fā)發(fā)貨做好好前期準(zhǔn)準(zhǔn)備的作作業(yè)過(guò)程程。1.揀貨貨流程擬定發(fā)貨計(jì)劃確定揀貨方式輸出揀貨清單確定揀貨路線分派人員揀貨貨物集中圖7-7揀揀貨作業(yè)業(yè)的基本本流程訂單信息息2.揀貨貨單位的的確定揀貨單位位是指揀揀貨作業(yè)業(yè)中揀取取貨物的的包裝單單位。揀貨單位位通常包包括單件件、箱、、托盤(pán)、、特殊物物品。單件（B）：揀揀貨的最最小單位位，單件件可由箱箱中取出出，可以以用人手手單手揀揀取。箱(C)：由由單品所所組成，，可由托托盤(pán)上取取出，必必須用雙雙手揀取取。托盤(pán)(P)：：由箱疊疊棧而成成，無(wú)法法用人手手直接搬搬運(yùn)必須須利用堆堆高機(jī)等等機(jī)械設(shè)設(shè)備揀取取。特殊物品品：體積積大形狀狀特殊，，無(wú)法按按托盤(pán)、、箱歸類(lèi)類(lèi)，或必必須在特特殊條件件下作業(yè)業(yè)。揀貨單位位的確定定：避免免分揀或或出貨作作業(yè)過(guò)程程中對(duì)貨貨物進(jìn)行行拆裝、、重組。。關(guān)鍵是將將訂單單單位合理理化圖7-8揀貨貨單位分分析依據(jù)貨物特性分類(lèi)歷史資料客戶需求訂貨單位合理化確定揀貨單位表7-8揀貨貨單位儲(chǔ)存單位揀貨單位托盤(pán)托盤(pán)托盤(pán)托盤(pán)+貨箱托盤(pán)貨箱貨箱貨箱貨箱貨箱+單品貨箱單品單品單品通常儲(chǔ)存存單位必必須大于于或等于于揀貨單單位進(jìn)貨區(qū)托盤(pán)貨架區(qū)箱裝揀貨區(qū)單品揀貨區(qū)單品分類(lèi)集中區(qū)箱裝分類(lèi)集中區(qū)發(fā)貨區(qū)堆疊包裝區(qū)PPCCTPCCCTBTTCTPCCTPCT圖7-9配送送中心物物流結(jié)構(gòu)構(gòu)圖3.揀貨貨信息的的傳遞揀貨信息息是揀貨貨工作的的指令。。揀貨作作業(yè)的依依據(jù)是客客戶的訂訂單或其其他送貨貨指令，，因此，，揀貨信信息最終終來(lái)源于于客戶的的訂單。。揀貨信信息既可可以通過(guò)過(guò)手工單單據(jù)來(lái)傳傳遞，也也可以通通過(guò)其他他電子設(shè)設(shè)備和自自動(dòng)揀貨貨系統(tǒng)傳傳輸。揀貨信息描述訂單直接利用客戶訂單/送貨單/交貨單作為揀貨指示憑據(jù)。揀貨單將客戶原始訂單的信息輸入計(jì)算機(jī)后進(jìn)行揀貨信息處理，打印揀貨單，按揀貨單揀貨。揀貨標(biāo)簽由打印機(jī)打印出所需分揀的物品的名稱(chēng)、位置、價(jià)格等信息的揀貨標(biāo)簽，數(shù)量與分揀量相等，在分揀的同時(shí)將分揀標(biāo)簽貼在物品上以便確認(rèn)數(shù)量。條碼利用條形碼取代揀貨單顯示器傳遞在貨架上安裝液晶顯示器，通過(guò)計(jì)算機(jī)控制，顯示該貨位上應(yīng)該揀取的貨物數(shù)量。RF輔助揀貨RF通過(guò)無(wú)線式終端機(jī)，顯示所有的揀貨信息，比電子標(biāo)簽更具有彈性自動(dòng)揀貨系統(tǒng)信息輸入由自動(dòng)揀貨設(shè)備完成表7-9揀貨貨信息傳傳遞的描描述分析析4.揀貨貨方式揀貨作業(yè)業(yè)按最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的劃劃分方式式，可將將其分為為訂單別別揀取、、批量揀揀取、復(fù)復(fù)合揀取取、整合合按單揀揀取等方方法。訂單別揀揀選（摘摘果式））定義：是是指按訂訂單進(jìn)行行分揀，，針對(duì)每一一份訂單單，分揀人員員按照訂訂單所列列商品及及數(shù)量，，將商品品從儲(chǔ)存存區(qū)域或或分揀區(qū)區(qū)域揀取取出來(lái)，，然后集集中在一一起的揀揀貨方式式。批量揀選選（播種種式）定義：是是指將多多張訂單單加以合合并，一一次進(jìn)行行分揀，，即按照照商品品品種類(lèi)別別對(duì)數(shù)張張訂單加加總后再再進(jìn)行揀揀貨，然然后再依依據(jù)不客客戶或不不同訂單單分類(lèi)集集中的揀揀貨方式式。批量揀選選的訂單單分批原原則：⑴合計(jì)量量分批原原則：將將訂單按按貨物品品項(xiàng)合計(jì)計(jì)總量，，按一定定總量進(jìn)進(jìn)行分批批揀取。。⑵時(shí)窗分分批原則則:如果果訂單到到達(dá)至出出貨時(shí)間間非常緊緊迫，可可開(kāi)啟短短暫時(shí)窗窗分批作作業(yè)。⑶低訂量量分批原原則：當(dāng)當(dāng)累計(jì)訂訂單數(shù)達(dá)達(dá)到設(shè)定定的固定定量，再再開(kāi)始進(jìn)進(jìn)行揀貨貨作業(yè)。。⑷智能型型的分批批原則：：訂單匯匯總后，，由計(jì)算算機(jī)按預(yù)預(yù)先設(shè)定定的程序序，將揀揀貨路線線相近的的訂單集集中處理理，求得得最佳的的訂單分分批。按商品揀揀貨，按按顧客分分貨復(fù)合揀取取為克服訂訂單別揀揀取和批批量揀取取方式的的缺點(diǎn)，，配送中中心也可可以采取取將訂單別揀揀取和批批量揀取取組合起來(lái)的復(fù)復(fù)合揀取取方式。。整合按單單揀取主要應(yīng)用用在一天天中每一一訂單只只有一種種品項(xiàng)的的場(chǎng)合，，為了提提高輸配配效率，，將某一地區(qū)區(qū)的訂單單整合成成一張分分揀單，做一次次分揀后后，集中中捆包出出庫(kù)，屬屬于按單單分揀的的一種變變形。分區(qū)或不分分區(qū)揀選：：分區(qū)揀選是是指將揀選選作業(yè)場(chǎng)地地做區(qū)域劃劃分，每個(gè)個(gè)作業(yè)人員員負(fù)責(zé)固定定區(qū)域內(nèi)的的揀選作業(yè)業(yè)。接力揀選：：訂單分割揀揀選：將訂單分割割成幾個(gè)子子訂單，有有不同的揀揀選人員同同時(shí)進(jìn)行揀揀選。分類(lèi)式揀選選：是指一次處處理多張訂訂單，在揀揀選各商品品時(shí)就按客客戶進(jìn)行分分類(lèi)。存儲(chǔ)策略揀選策略訂單別揀選批量揀選分類(lèi)式揀選接力式揀選訂單分割揀選分區(qū)不分區(qū)分區(qū)不分區(qū)分區(qū)不分區(qū)定位存儲(chǔ)適合適合適合適合適合適合適合適合隨機(jī)儲(chǔ)存不合適不合適尚可不合適不合適不合適不合適適合分類(lèi)儲(chǔ)存適合適合適合適合適合適合適合適合分類(lèi)隨機(jī)儲(chǔ)存適合不適合適合適合適合尚可尚可適合表7-10揀選策策略與儲(chǔ)存存策略相配配的情形5.揀貨區(qū)區(qū)作業(yè)形式式（布局））的設(shè)計(jì)由于揀貨作作業(yè)是整個(gè)個(gè)配送作業(yè)業(yè)的核心部部分，所以以揀選作業(yè)業(yè)的布局對(duì)對(duì)揀選作業(yè)業(yè)的效率影影響非常重重要，以下下是連鎖超超市配送中中心的主要要布局模式式。揀貨區(qū)域規(guī)劃作業(yè)方式揀貨量出貨效率適用類(lèi)型揀貨區(qū)與倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)分區(qū)由倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)補(bǔ)貨到揀貨區(qū)中高零散出貨、拆箱揀貨揀貨區(qū)與倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)同區(qū)分層規(guī)劃由上層倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)補(bǔ)貨至下層揀貨區(qū)大中整箱出貨揀貨區(qū)與倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)合并直接在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的儲(chǔ)位上進(jìn)行揀貨小低少量零星出貨表7-11揀貨區(qū)區(qū)規(guī)劃的主主要模式儲(chǔ)存和揀貨貨區(qū)共用托托盤(pán)貨架的的揀貨模式式，適合體體積大、發(fā)發(fā)貨量也大大的物品。。一般是托托盤(pán)貨架第第一層為揀揀貨區(qū)，第第二、三層層為庫(kù)存區(qū)區(qū)，當(dāng)揀貨貨區(qū)物品不不足時(shí)再由由庫(kù)存區(qū)向向揀貨區(qū)補(bǔ)補(bǔ)貨。如圖圖7-5所所示。⑴儲(chǔ)存和揀揀貨區(qū)共用用托盤(pán)貨架架的揀貨方方式圖7-10儲(chǔ)存存和揀貨區(qū)區(qū)共用托盤(pán)盤(pán)貨架的揀揀貨方式⑵儲(chǔ)存和揀揀貨區(qū)共用用的零星揀揀貨方式①流利貨架架揀貨方式式（雙面開(kāi)開(kāi)放式流利利貨架）適用于進(jìn)出出量與體積積不大或外外形不規(guī)則則貨品的揀揀貨。單向向物流動(dòng)線線，可配合合入出庫(kù)的的輸送機(jī)作作業(yè)和加貼貼條碼標(biāo)簽簽、分類(lèi)、、拆箱和集集貨作業(yè)。。揀取單位：：箱揀貨和單單品揀貨。。優(yōu)點(diǎn)：僅在通道行行走便可揀揀貨，出入入庫(kù)輸送機(jī)機(jī)可同時(shí)作作業(yè)，提高高效率。如如圖7-6所示。圖7-11兩面開(kāi)開(kāi)放式貨架架揀貨模式式②一般貨架架的揀貨方方式（單面面開(kāi)放式貨貨架）單面開(kāi)放式式揀貨，入入庫(kù)和出庫(kù)庫(kù)是在同一一側(cè)。共用用一條輸送送機(jī)來(lái)進(jìn)行行補(bǔ)貨和揀揀貨作業(yè)。。雖然節(jié)省省空間，但但是入庫(kù)和和出庫(kù)時(shí)間間必須錯(cuò)開(kāi)開(kāi)。如圖圖7-7所所示。圖7-7單單面開(kāi)開(kāi)放式貨架架的揀貨方方式③積層式貨貨架揀貨方方式適用于利用用有限空間間進(jìn)行大量量揀貨作業(yè)業(yè)。下層為大型型重貨架，，箱揀?。?；上層為小小型輕物品品，單品揀揀取?？沙涑浞掷脗}(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)空間，，揀取位置置不宜超過(guò)過(guò)1.8m。⑶存儲(chǔ)與揀揀貨區(qū)分開(kāi)開(kāi)的揀貨方方式這種方式適適合于進(jìn)出貨量中中、進(jìn)出貨貨量差異大大或出入庫(kù)庫(kù)單位不同同的貨物的的揀貨。如圖7-8所示。。圖7-8存存儲(chǔ)與與揀貨區(qū)分分開(kāi)的揀貨貨方式⑷分段揀貨貨的少量揀揀貨方式當(dāng)揀貨區(qū)揀揀貨品項(xiàng)過(guò)過(guò)多時(shí)，使使得流動(dòng)貨貨架的揀貨貨路線很長(zhǎng)長(zhǎng)，則可考考慮接力棒棒式的分段段揀貨方式式。如果訂訂單品項(xiàng)分分布都落在在同一分區(qū)區(qū)中，則可可跳過(guò)其他他分區(qū)，縮縮短揀貨行行走距離、、避免繞行行整個(gè)揀貨貨區(qū)。如圖圖7-11所示為分分段揀貨補(bǔ)補(bǔ)貨方式。。圖7-11分段段揀貨方式式⑸U型多多品種少批批量揀貨補(bǔ)補(bǔ)貨方式為減少揀貨貨人員或要要兼顧輸送送機(jī)兩側(cè)貨貨架的揀取取作業(yè)時(shí)，，可采用U型揀貨路路徑和輸送送機(jī)方式。。如圖7-12所示示為多品種少批批量揀貨補(bǔ)補(bǔ)貨方式。。圖7-12U型型多品種少少批量揀貨貨補(bǔ)貨方式式6.補(bǔ)貨時(shí)時(shí)機(jī)批次補(bǔ)貨：：是指在揀揀貨前，一一次性補(bǔ)足足一天或一一批次的揀揀貨量。定時(shí)補(bǔ)貨：：是指將一一個(gè)工作日日分成若干干個(gè)時(shí)間段段，在一個(gè)個(gè)時(shí)間段內(nèi)內(nèi)，補(bǔ)足所所揀貨物。。適合揀貨貨時(shí)間固定定，追加訂訂貨時(shí)間也也基本固定定的情況。。隨機(jī)補(bǔ)貨：：這是一種種指定專(zhuān)人人從事補(bǔ)貨貨作業(yè)的作作業(yè)方式。。適合每批批揀取量不不大，緊急急訂單比較較多，一日日內(nèi)作業(yè)量量變動(dòng)較大大的情況。。第六節(jié)發(fā)發(fā)貨作業(yè)1.發(fā)貨流流程發(fā)貨（出貨貨）作業(yè)是是指完成揀揀貨后的商商品按訂單單或配貨路路線進(jìn)行分分類(lèi)，再進(jìn)進(jìn)行出貨檢檢查，裝入入適當(dāng)?shù)娜萑萜骰蜻M(jìn)行行捆包，做做好標(biāo)識(shí)和和貼印標(biāo)簽簽的工作，，根據(jù)客戶戶和行車(chē)路路線等指標(biāo)標(biāo)將物品運(yùn)運(yùn)至出貨準(zhǔn)準(zhǔn)備區(qū)/集集貨區(qū)，最最后裝車(chē)配配送。這一一過(guò)程成為為發(fā)貨作業(yè)業(yè)流程。⑴出庫(kù)前的的準(zhǔn)備通常情況下下，倉(cāng)庫(kù)調(diào)調(diào)度在貨物物出庫(kù)的前前一天，接接到送來(lái)的的提貨單后后，應(yīng)按去去向，貨主主、船名、、報(bào)關(guān)單等等分理和復(fù)復(fù)核提貨單單，編制有有關(guān)的班組組的出庫(kù)任任務(wù)書(shū)，配配車(chē)噸位、、機(jī)械設(shè)備備等，分別別送給機(jī)械械班和保管管員或收、、發(fā)、理貨貨員，做好好出庫(kù)準(zhǔn)備備。貨物出庫(kù)前前要做到““三不、三三核、五檢檢查”“三不”即即未接單據(jù)據(jù)不翻賬，，未經(jīng)審單單不備貨，，未經(jīng)復(fù)核核不出庫(kù)。?！叭恕焙撕藢?shí)憑證、、核對(duì)賬卡卡、核對(duì)實(shí)實(shí)物，確保保單貨相符符?！拔鍣z查””即對(duì)單據(jù)據(jù)和實(shí)物要要進(jìn)行品名檢查、、規(guī)格檢查查、包裝檢檢查、件數(shù)數(shù)檢查、質(zhì)質(zhì)量檢查。⑵審核出庫(kù)憑憑證檢查領(lǐng)料單單簽字是否否齊全；檢查出門(mén)證證與貨物符符合情況；；檢查出庫(kù)手手續(xù)是否齊齊全，經(jīng)辦辦人、負(fù)責(zé)責(zé)人是否簽簽字；檢查內(nèi)部移移庫(kù)手續(xù)是是否齊全；；凡單證不符符，印簽不不齊全，數(shù)數(shù)量有涂改改，手續(xù)不不符合要求求的均不能能發(fā)貨出庫(kù)庫(kù)。⑶復(fù)核貨物物按照出庫(kù)憑憑證上所列列物品的名名稱(chēng)、規(guī)格格、數(shù)量和和客戶，核核對(duì)發(fā)貨實(shí)實(shí)物是否一一致，檢查查外觀質(zhì)量量是否完好好，技術(shù)證證件是否齊齊全（合格格證、質(zhì)量量檢驗(yàn)證書(shū)書(shū)、使用說(shuō)說(shuō)明書(shū)）。。⑷交點(diǎn)和清清理物品經(jīng)過(guò)復(fù)復(fù)核后，交交給送貨人人員，并組組織發(fā)貨裝裝車(chē)，然后后清理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)和賬目。。⑴提貨由客戶憑出出庫(kù)憑證，，自備運(yùn)輸輸工具刀配配送中心取取貨的一種種方式。提貨的單證證依據(jù)為提提貨單。有兩種核對(duì)對(duì)方法：即即“三核對(duì)對(duì)”和“全全核對(duì)”。。三核對(duì)是是核對(duì)商品品條碼（物物流條碼）），核對(duì)件件數(shù)，核對(duì)對(duì)包裝上的的品名、規(guī)規(guī)格、細(xì)數(shù)數(shù)。全核對(duì)對(duì)是以單對(duì)對(duì)貨，核對(duì)對(duì)所有項(xiàng)目目，即品名名、規(guī)格、、顏色、等等級(jí)等等確確保單證貨貨相符2.出庫(kù)方方式及單證證⑵送貨由配送中心心根據(jù)訂單單需求，組組織運(yùn)力將將客戶所需需貨物在約約定的時(shí)間間送到客戶戶所需地點(diǎn)點(diǎn)。送貨的單證證依據(jù)為送送貨單。⑶移庫(kù)是指由于業(yè)業(yè)務(wù)的需要要，有些貨貨物需要變變更儲(chǔ)存場(chǎng)場(chǎng)所，將商商品從配送送中心內(nèi)的的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)轉(zhuǎn)移到另另一個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)。這種入入庫(kù)交接的的特點(diǎn)是：：無(wú)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生，，單貨同行行，隨到隨隨收。移庫(kù)的單證證依據(jù)為移移庫(kù)單。⑷過(guò)戶是指通過(guò)購(gòu)購(gòu)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，，商品的所所有權(quán)已經(jīng)經(jīng)轉(zhuǎn)移，但但商品仍要要求在原處處倉(cāng)庫(kù)存放放。這種入入庫(kù)交接的的特點(diǎn)是：：?jiǎn)螕?jù)交割，，商品未動(dòng)動(dòng)，更換貨貨主。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)處處理過(guò)戶業(yè)業(yè)務(wù)的依據(jù)據(jù)為過(guò)戶單單，并進(jìn)行行轉(zhuǎn)賬處理理。3.發(fā)貨檢檢查法⑴貨物條碼碼檢驗(yàn)法⑵聲音輸入入檢查法⑶重量計(jì)算算檢驗(yàn)法第七節(jié)配配送作業(yè)⑴配送計(jì)劃的的種類(lèi)1.配送送作業(yè)計(jì)劃劃配送計(jì)劃配送主計(jì)劃劃每日配送計(jì)計(jì)劃特別配送計(jì)計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃劃相協(xié)調(diào)指針對(duì)未來(lái)來(lái)一定時(shí)期期內(nèi)，對(duì)已已知客戶需需求進(jìn)行前前期的配送送規(guī)劃，便便于對(duì)人員員、車(chē)量、、支出等做做統(tǒng)籌安排排。關(guān)鍵是增加加配送業(yè)務(wù)務(wù)和配送設(shè)設(shè)施的柔性性⑵配送計(jì)劃的的內(nèi)容配送計(jì)劃的內(nèi)容分配地點(diǎn)、數(shù)量與配送任務(wù)確定車(chē)輛數(shù)量確定車(chē)隊(duì)構(gòu)成及車(chē)輛組合控制車(chē)輛最長(zhǎng)行駛里程車(chē)輛容積、載重限制路網(wǎng)結(jié)構(gòu)選擇時(shí)間范圍的確定與客戶作業(yè)層