企業(yè)員工基本素質(zhì)訓(xùn)練之打造員工行動(dòng)力課件

1郭長(zhǎng)嘯打造員工行動(dòng)力

企業(yè)員工基本素質(zhì)訓(xùn)練之找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1郭長(zhǎng)嘯打造員工行動(dòng)力

企業(yè)員工基本素質(zhì)訓(xùn)練之找講師，就上2第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最有關(guān)執(zhí)行的聯(lián)想執(zhí)行力3找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有關(guān)執(zhí)行的聯(lián)想執(zhí)行力3找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的4關(guān)于執(zhí)行力的基本問(wèn)題執(zhí)行僅僅是做嗎？個(gè)人執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行有效執(zhí)行與無(wú)效執(zhí)行員工與執(zhí)行力的關(guān)系執(zhí)行力從哪里開(kāi)始？轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵：思路價(jià)值觀工作方法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)4關(guān)于執(zhí)行力的基本問(wèn)題執(zhí)行僅僅是做嗎？轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵：思路價(jià)值觀5利于執(zhí)行的模型現(xiàn)狀期望執(zhí)行力差距彌補(bǔ)行動(dòng)持續(xù)改進(jìn)：

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)5利于執(zhí)行的模型現(xiàn)狀期望執(zhí)行力差距彌補(bǔ)行動(dòng)持續(xù)改進(jìn)：找講師，6投入－產(chǎn)出與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)投入－產(chǎn)出是企業(yè)生存的基本法則干部與員工是企業(yè)的投入工作方法旨在優(yōu)化投入－產(chǎn)出關(guān)系員工的存在旨在優(yōu)化投入－產(chǎn)出關(guān)系無(wú)法改善投入－產(chǎn)出關(guān)系是投入的失敗也是執(zhí)行的失敗和員工的恥辱找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)6投入－產(chǎn)出與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)投入－產(chǎn)出是企業(yè)生存的基本法則找講師工作法（成熟度）（干預(yù)度）成熟度：技能/態(tài)度成熟度與干預(yù)度成反比關(guān)系成熟度越高，管理干預(yù)度越低成熟度越低，管理干預(yù)度越高成熟度干預(yù)度7找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作法（成熟度）成熟度干預(yù)度7找講師，就上中華講師網(wǎng)中8有效計(jì)劃：善于為自己設(shè)定目標(biāo)有效分配：善于布局自己的精力和時(shí)間有效激勵(lì)：給自己注入職業(yè)/工作動(dòng)力有效培育：善于持續(xù)彌補(bǔ)自身的差距有效跟蹤：發(fā)現(xiàn)工作偏差予以糾正有效評(píng)估：善于公正客觀的自我評(píng)價(jià)有效執(zhí)行需要系統(tǒng)思維把握?qǐng)?zhí)行的六個(gè)有效（自身）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)8有效計(jì)劃：善于為自己設(shè)定目標(biāo)有效執(zhí)行需要系統(tǒng)思維把握?qǐng)?zhí)行的9第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)9第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最10找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)10找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效執(zhí)行從期望開(kāi)始企業(yè)的發(fā)展基于市場(chǎng)的期望企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略基于客戶的需求企業(yè)將期望分解到各級(jí)部門不把握期望等于失去了方向期望是團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃的基礎(chǔ)把握期望是員工的基本技能期望來(lái)自各個(gè)方面（上下左右）11找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效執(zhí)行從期望開(kāi)始企業(yè)的發(fā)展基于市場(chǎng)的期望11找講師，就上中尋求期望的能力打造塑造為組織創(chuàng)造價(jià)值的職業(yè)觀善于挑戰(zhàn)自己的工作現(xiàn)狀善于分析團(tuán)隊(duì)工作現(xiàn)狀善于與上級(jí)主管坦誠(chéng)溝通善于聽(tīng)取來(lái)自下屬的建議善于冷靜面對(duì)來(lái)他人意見(jiàn)善于從失敗/成功中尋求改善辦法12找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)尋求期望的能力打造塑造為組織創(chuàng)造價(jià)值的職業(yè)觀12找講師，就上13彼得.德魯克：目標(biāo)管理執(zhí)行是基于目標(biāo)的執(zhí)行沒(méi)有理解就莫談執(zhí)行有效計(jì)劃才能有效執(zhí)行有效執(zhí)行始于有效目標(biāo)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)13彼得.德魯克：目標(biāo)管理執(zhí)行是基于目標(biāo)的執(zhí)行有效執(zhí)行始于有14老調(diào)重彈（目標(biāo)應(yīng)明確）（目標(biāo)可衡量）（目標(biāo)可達(dá)成）（？)（目標(biāo)應(yīng)現(xiàn)實(shí)）（訂定時(shí)間表）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)14老調(diào)重彈（目標(biāo)應(yīng)明確）找講師，就上中華講師網(wǎng)中有效執(zhí)行力的員工應(yīng)該……知道做什么『崗位職責(zé)』知道如何做『作業(yè)規(guī)范』知道何時(shí)做『輕重緩急』知道為何做『心系組織』是否愿意做『積極主動(dòng)』在職責(zé)基礎(chǔ)上的優(yōu)化思維15找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效執(zhí)行力的員工應(yīng)該……知道做什么『崗位職責(zé)』在職責(zé)基礎(chǔ)上的16盲目的執(zhí)行導(dǎo)致浪費(fèi)和機(jī)會(huì)喪失；；..做的不對(duì)，越是賣力，越是浪費(fèi)說(shuō)到底就是搞破壞。執(zhí)行不是作秀！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)16盲目的執(zhí)行導(dǎo)致浪費(fèi)和機(jī)會(huì)喪失；做的不對(duì)，越是賣17第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)17第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)18哪些因素可能（或正在）影響著我們快速有效地行動(dòng)？足夠好了嗎？哪些可以做得更好？標(biāo)出哪些能通過(guò)自身力量解決？哪些必須通過(guò)協(xié)作解決？哪些必須得到上級(jí)支持才能解決？實(shí)踐：自我執(zhí)行力檢討要求：本著對(duì)自己及組織發(fā)展的負(fù)責(zé)態(tài)度進(jìn)行公正客觀討論找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)18哪些因素可能（或正在）影響著我們快速有效地行動(dòng)？實(shí)踐：自流程再造的基本要素從抱怨、投訴出發(fā)梳理現(xiàn)有流程的不足尋找流程的相關(guān)權(quán)益方尋找流程的關(guān)鍵呆滯點(diǎn)尋求更有效的辦法預(yù)測(cè)可能的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避方法19找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)流程再造的基本要素從抱怨、投訴出發(fā)19找講師，就上中華講師網(wǎng)7S

結(jié)構(gòu)

共同價(jià)值觀

員工

風(fēng)格

制度

技能

戰(zhàn)略20找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)7S

結(jié)構(gòu)

共同價(jià)值觀

員工

風(fēng)格

制度

技能

戰(zhàn)略2021各類原因一個(gè)執(zhí)行困擾各種可能方案對(duì)策圖找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)21各類原因一個(gè)執(zhí)行困擾各種可能方案對(duì)策圖找講師，就上中華講22解決執(zhí)行困擾的合力執(zhí)行

困擾我能做些什么團(tuán)隊(duì)做些什么需要上級(jí)做些什么找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)22解決執(zhí)行困擾的合力執(zhí)行

困擾我能做些什么團(tuán)隊(duì)做些什么需要23低效執(zhí)行的某些癥狀模棱的工作指令冷落的客戶投訴不協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系過(guò)程控制的缺位松散的團(tuán)隊(duì)精神令人泄氣的指責(zé)為低效尋找借口令上級(jí)主管失望讓你的客戶失望找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)23低效執(zhí)行的某些癥狀模棱的工作指令找講師，就上中華講師網(wǎng)企業(yè)生存需要什么樣的團(tuán)隊(duì)能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)令行禁止的作風(fēng)高度的問(wèn)題意識(shí)高度的客戶意識(shí)忠于職守的精神24找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)生存需要什么樣的團(tuán)隊(duì)能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)24找講師，就上中華講熱愛(ài)工作－職業(yè)成長(zhǎng)之搖籃專心專注專業(yè)25找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)熱愛(ài)工作－職業(yè)成長(zhǎng)之搖籃專心25找講師，就上中華講師網(wǎng)忙得有效果嗎？存在哪些差距？怎樣改善？靠誰(shuí)來(lái)改善？你需要經(jīng)常

思考的問(wèn)題26找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)忙得有效果嗎？存在哪些差距？怎樣改善？靠誰(shuí)來(lái)改善？你需要經(jīng)常27問(wèn)題與我－陽(yáng)光思維為什么一定需要你？問(wèn)題與我的關(guān)系？問(wèn)題與我成長(zhǎng)的關(guān)系？問(wèn)題與我存在的價(jià)值？問(wèn)題與企業(yè)的關(guān)系？懷有一個(gè)感恩的心！拿人錢財(cái)替人消災(zāi)【話糙理不糙】找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)27問(wèn)題與我－陽(yáng)光思維為什么一定需要你？拿人錢財(cái)替人消災(zāi)【話28第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)28第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)期望下道工序上級(jí)下屬客戶列出上級(jí)的期望列出下屬的期望29找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)期望下道工序上級(jí)下屬客戶列出上級(jí)的期望列出下屬的期望29找講警惕孤島式思維排除狹隘團(tuán)隊(duì)觀念水波擴(kuò)展式的團(tuán)隊(duì)理念個(gè)人-小團(tuán)隊(duì)-更大團(tuán)隊(duì)-整個(gè)組織大組織框架與小團(tuán)隊(duì)利益打破局部思考成為受組織和同事尊敬的員工30找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)警惕孤島式思維打破局部思考成為受組織和同事尊敬的員工30找講31有效管理從期望開(kāi)始請(qǐng)對(duì)與你工作相關(guān)的部門提出你的期望1.2.3.4.5.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)31有效管理從期望開(kāi)始請(qǐng)對(duì)與你工作相關(guān)的部門提出你的期望找講32列出幾條經(jīng)歷過(guò)的抱怨修煉：心平氣和地對(duì)待抱怨找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)32列出幾條經(jīng)歷過(guò)的抱怨修煉：心平氣和地對(duì)待抱怨找講師，就上33財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程控制平衡

記分卡系統(tǒng)思維與平衡記分卡找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)33財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程控制平衡

記分卡系統(tǒng)思維與平衡記34尋找組織內(nèi)部客戶關(guān)系找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)34尋找組織內(nèi)部客戶關(guān)系找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大35基于組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系處理基于流程結(jié)構(gòu)的關(guān)系處理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)35基于組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系處理基于流程結(jié)構(gòu)的關(guān)系處理找講師，就上36下道工序就是我的客戶噢內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶外部客戶找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)36下道工序就是我的客戶噢內(nèi)部客戶37打造內(nèi)部客戶機(jī)制，加速反應(yīng)靈敏度問(wèn)題困難需求答案方案協(xié)助如果管理層不尊重、不珍視現(xiàn)場(chǎng)，便會(huì)經(jīng)常下達(dá)不適當(dāng)?shù)闹甘尽⒁蠛推渌?wù)給現(xiàn)場(chǎng)，完全忽略現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需求。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)37打造內(nèi)部客戶機(jī)制，加速反應(yīng)靈敏度問(wèn)題答案如果管理層不尊重38面對(duì)抱怨的基本思路（列出）（分類）

情感的/事實(shí)的（分析）

人為的/環(huán)境的個(gè)人的/團(tuán)隊(duì)的

技術(shù)的/態(tài)度的可控的/不可控的（改善空間）&（尋求理解與協(xié)作）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)38面對(duì)抱怨的基本思路（列出）找講師，就上中華講師網(wǎng)39管理者對(duì)抱怨的基本態(tài)度對(duì)團(tuán)隊(duì)遭遇外界抱怨的態(tài)度的態(tài)度是團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的基本標(biāo)桿價(jià)值觀對(duì)下屬行為具有暗示引導(dǎo)作用對(duì)抱怨的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的客戶意識(shí)框架理性的態(tài)度有助于團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)偏激的態(tài)度則會(huì)誤導(dǎo)下屬的價(jià)值觀最終傷及整個(gè)組織的總體利益找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)39管理者對(duì)抱怨的基本態(tài)度對(duì)團(tuán)隊(duì)遭遇外界抱怨的態(tài)度找講師，就40會(huì)議禁忌會(huì)而不議議而不決決而不行行而不評(píng)明確項(xiàng)目或問(wèn)題明確責(zé)任人明確所需資源/權(quán)力明確起始時(shí)間明確跟蹤時(shí)間明確跟蹤人明確完成時(shí)間明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃＋八個(gè)明確會(huì)議與行動(dòng)計(jì)劃找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)40會(huì)議禁忌會(huì)而不議明確項(xiàng)目或問(wèn)題行動(dòng)計(jì)劃＋八個(gè)明確會(huì)議與行41〔通用：他山之石〕成功團(tuán)隊(duì)八種特質(zhì)充滿激情追求卓越善聽(tīng)意見(jiàn)共同探討成本與速度人人參與，無(wú)邊界溝通目標(biāo)簡(jiǎn)單明了人人理解充滿活力將活力輸給他人相互激勵(lì)責(zé)任與承諾視問(wèn)題為機(jī)遇而非威脅找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)41〔通用：他山之石〕成功團(tuán)隊(duì)八種特質(zhì)充滿激情善聽(tīng)意見(jiàn)成本與42第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)42第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)43積極性高技能高積極性波動(dòng)技能高積極性低技能一般積極性高技能低因人而異《員工發(fā)展特征檔案》四個(gè)階段與分類法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)43積極性技能高積極性技能高積極性技能一般積極性技能低因人而力心有心有力有力無(wú)心有心無(wú)力無(wú)心無(wú)力心力俱增圖：幫助自己成長(zhǎng)44找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)力心有心有力有力無(wú)心有心無(wú)力無(wú)心無(wú)力心力俱增圖：幫助自己成長(zhǎng)45溝通與協(xié)調(diào)建立良好關(guān)系加快執(zhí)行速度有效的組織溝通:真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告，而是一種態(tài)度，一種文化環(huán)境，是站在平等地位上開(kāi)誠(chéng)布公地面對(duì)面地交流，是雙向的互動(dòng)。大處著眼找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)45溝通與協(xié)調(diào)有效的組織溝通:真正的溝通不是演講、文件和46溝通五大目的傳遞信息得到理解建立關(guān)系獲得共識(shí)達(dá)成目的互惠互利共贏找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)46溝通五大目的傳遞信息互惠互利共贏找講師，就上中華講師網(wǎng)47溝通障礙三層次傾聽(tīng)障礙理解障礙接納障礙找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)47溝通障礙三層次傾聽(tīng)障礙理解障礙接納障礙找講師，就上中華講48不聆聽(tīng)的風(fēng)險(xiǎn)誤解對(duì)方的想法導(dǎo)致錯(cuò)誤的理解/判斷不恰當(dāng)?shù)难哉?指令/行動(dòng)降低執(zhí)行力/提高成本傷害人際/團(tuán)隊(duì)關(guān)系降低個(gè)人威望甚至激怒對(duì)方找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)48不聆聽(tīng)的風(fēng)險(xiǎn)誤解對(duì)方的想法導(dǎo)致錯(cuò)誤的理解/判斷不恰當(dāng)?shù)难?9有效傾聽(tīng)時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)目光接觸以示尊重點(diǎn)頭微笑以示贊許適當(dāng)提問(wèn)適當(dāng)記錄關(guān)鍵復(fù)述以示重視切莫隨便打斷對(duì)方謹(jǐn)防虛假聆聽(tīng)留意肢體語(yǔ)言找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)49有效傾聽(tīng)時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)目光接觸以示尊重謹(jǐn)防虛假聆聽(tīng)找講師，50成功說(shuō)服他人的基本要素找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)50成功說(shuō)服他人的基本要素找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最51說(shuō)服他人的基本考慮（補(bǔ)充）對(duì)他人最起碼的尊重專業(yè)知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)足夠的正確決策頻率足夠的人氣聚集相應(yīng)的自我表達(dá)能力職業(yè)行事風(fēng)格與公平公正平時(shí)個(gè)人魅力的打造找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)51說(shuō)服他人的基本考慮（補(bǔ)充）對(duì)他人最起碼的尊重找講師，就上產(chǎn)出：利于執(zhí)行的基本溝通原則52找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)產(chǎn)出：利于執(zhí)行的基本溝通原則52找講師，就上中華講師網(wǎng)53第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)53第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)54態(tài)度決定行動(dòng)思路決定出路執(zhí)行力之基礎(chǔ)－態(tài)度＋思路找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)54態(tài)度決定行動(dòng)思路決定出路執(zhí)行力之基礎(chǔ)－態(tài)度＋思路找講師，缺什么，補(bǔ)什么態(tài)度知識(shí)技能55找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)缺什么，補(bǔ)什么態(tài)度知識(shí)技能55找講師，就上中華講師網(wǎng)中56領(lǐng)導(dǎo)者的行為決定其他人的行為我的下屬為什么缺乏執(zhí)行力？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)56領(lǐng)導(dǎo)者的行為決定其他人的行為我的下屬為什么缺乏執(zhí)行力？找57人們不按期望行動(dòng)的八個(gè)原因他們不知道該完成這項(xiàng)工作。（沒(méi)有人告訴他）他們不知道怎樣做這項(xiàng)工作。（沒(méi)有教他）他們認(rèn)為他們的方法更好。（現(xiàn)在辦法需改進(jìn)）他們認(rèn)為其他一些事情更重要。（輕重緩急）完成這項(xiàng)工作對(duì)他們沒(méi)有好處。（激勵(lì)機(jī)制）他們認(rèn)為自己正在做這項(xiàng)工作。（錯(cuò)誤的執(zhí)行）他們預(yù)期會(huì)有負(fù)面結(jié)果。（錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)決策）不做也不會(huì)有什么不好的結(jié)果。（做與不做一樣找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)57人們不按期望行動(dòng)的八個(gè)原因他們不知道該完成這項(xiàng)工作。（沒(méi)58執(zhí)行力與主管決策能力執(zhí)行力對(duì)上級(jí)主管提出更高要求善于正確決策是下屬有效執(zhí)行的基礎(chǔ)狼來(lái)了！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)58執(zhí)行力與主管決策能力執(zhí)行力對(duì)上級(jí)主管提出更高要求狼來(lái)了！59用什么樣的人打造執(zhí)行力善于領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)任務(wù)善于激勵(lì)下屬有現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)善于快速?zèng)Q斷善于跟蹤計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)的行為是企業(yè)行為的標(biāo)桿－建立《管理干部能力模型》找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)59用什么樣的人打造執(zhí)行力善于領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的行為60各層執(zhí)行能力分解利于執(zhí)行的正確決策力利于中層理解的宣導(dǎo)能力有效的目標(biāo)分解能力對(duì)高層戰(zhàn)略目標(biāo)的理解力和悟性從目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃的轉(zhuǎn)化能力培育、激勵(lì)、跟蹤、評(píng)估能力高層中層不折不扣完成任務(wù)的能力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)能力基層找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)60各層執(zhí)行能力分解利于執(zhí)行的正確決策力對(duì)高層戰(zhàn)略目標(biāo)的理解61有效執(zhí)行力……做得準(zhǔn)－把握客戶期望做得快－善于快速行動(dòng)做得齊－善于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)做得好－滿足客戶期望受人尊敬、工作有效的員工找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)61有效執(zhí)行力……做得準(zhǔn)－把握客戶期望受人尊敬、工作有效的員利于持續(xù)成長(zhǎng)的理念變革－生存－危機(jī)意識(shí)固步自封和持續(xù)學(xué)習(xí)被動(dòng)主動(dòng)的結(jié)局與含意師傅－山門－自我修煉對(duì)趨利的反省與自我完善62找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)利于持續(xù)成長(zhǎng)的理念變革－生存－危機(jī)意識(shí)62找講師，就上中華講成功職場(chǎng)十二條基本原則把握期望竭盡所能創(chuàng)造價(jià)值降低成本善于剖析善聽(tīng)意見(jiàn)發(fā)現(xiàn)差距解決差距自告奮勇停止抱怨尊重別人持續(xù)改善63找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)成功職場(chǎng)十二條基本原則把握期望發(fā)現(xiàn)差距63找講師，就上中華講…

…S…（技能）A…（態(tài)度）V…（價(jià)值）E…（效率）執(zhí)行力64找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)…

…S…（技能）執(zhí)行力64找講師，就上中華講師網(wǎng)65道雖邇，不行不致；事雖小，不為不成荀子〔修身篇〕論執(zhí)行正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)65道雖邇，不行不致；荀子〔修身篇〕論執(zhí)行正心、修身、齊家、課后產(chǎn)出：《我的執(zhí)行力提升計(jì)劃》__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________66找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)課后產(chǎn)出：《我的執(zhí)行力提升計(jì)劃》______________謝謝1月-2312:55:4412:5512:551月-231月-2312:5512:5512:55:441月-231月-2312:55:442023/1/812:55:44謝謝12月-2201:05:0301:0501:0512演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！69郭長(zhǎng)嘯打造員工行動(dòng)力

企業(yè)員工基本素質(zhì)訓(xùn)練之找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1郭長(zhǎng)嘯打造員工行動(dòng)力

企業(yè)員工基本素質(zhì)訓(xùn)練之找講師，就上70第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最有關(guān)執(zhí)行的聯(lián)想執(zhí)行力71找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有關(guān)執(zhí)行的聯(lián)想執(zhí)行力3找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的72關(guān)于執(zhí)行力的基本問(wèn)題執(zhí)行僅僅是做嗎？個(gè)人執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行有效執(zhí)行與無(wú)效執(zhí)行員工與執(zhí)行力的關(guān)系執(zhí)行力從哪里開(kāi)始？轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵：思路價(jià)值觀工作方法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)4關(guān)于執(zhí)行力的基本問(wèn)題執(zhí)行僅僅是做嗎？轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵：思路價(jià)值觀73利于執(zhí)行的模型現(xiàn)狀期望執(zhí)行力差距彌補(bǔ)行動(dòng)持續(xù)改進(jìn)：

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)5利于執(zhí)行的模型現(xiàn)狀期望執(zhí)行力差距彌補(bǔ)行動(dòng)持續(xù)改進(jìn)：找講師，74投入－產(chǎn)出與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)投入－產(chǎn)出是企業(yè)生存的基本法則干部與員工是企業(yè)的投入工作方法旨在優(yōu)化投入－產(chǎn)出關(guān)系員工的存在旨在優(yōu)化投入－產(chǎn)出關(guān)系無(wú)法改善投入－產(chǎn)出關(guān)系是投入的失敗也是執(zhí)行的失敗和員工的恥辱找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)6投入－產(chǎn)出與執(zhí)行的關(guān)聯(lián)投入－產(chǎn)出是企業(yè)生存的基本法則找講師工作法（成熟度）（干預(yù)度）成熟度：技能/態(tài)度成熟度與干預(yù)度成反比關(guān)系成熟度越高，管理干預(yù)度越低成熟度越低，管理干預(yù)度越高成熟度干預(yù)度75找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)工作法（成熟度）成熟度干預(yù)度7找講師，就上中華講師網(wǎng)中76有效計(jì)劃：善于為自己設(shè)定目標(biāo)有效分配：善于布局自己的精力和時(shí)間有效激勵(lì)：給自己注入職業(yè)/工作動(dòng)力有效培育：善于持續(xù)彌補(bǔ)自身的差距有效跟蹤：發(fā)現(xiàn)工作偏差予以糾正有效評(píng)估：善于公正客觀的自我評(píng)價(jià)有效執(zhí)行需要系統(tǒng)思維把握?qǐng)?zhí)行的六個(gè)有效（自身）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)8有效計(jì)劃：善于為自己設(shè)定目標(biāo)有效執(zhí)行需要系統(tǒng)思維把握?qǐng)?zhí)行的77第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)9第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最78找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)10找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效執(zhí)行從期望開(kāi)始企業(yè)的發(fā)展基于市場(chǎng)的期望企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略基于客戶的需求企業(yè)將期望分解到各級(jí)部門不把握期望等于失去了方向期望是團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃的基礎(chǔ)把握期望是員工的基本技能期望來(lái)自各個(gè)方面（上下左右）79找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效執(zhí)行從期望開(kāi)始企業(yè)的發(fā)展基于市場(chǎng)的期望11找講師，就上中尋求期望的能力打造塑造為組織創(chuàng)造價(jià)值的職業(yè)觀善于挑戰(zhàn)自己的工作現(xiàn)狀善于分析團(tuán)隊(duì)工作現(xiàn)狀善于與上級(jí)主管坦誠(chéng)溝通善于聽(tīng)取來(lái)自下屬的建議善于冷靜面對(duì)來(lái)他人意見(jiàn)善于從失敗/成功中尋求改善辦法80找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)尋求期望的能力打造塑造為組織創(chuàng)造價(jià)值的職業(yè)觀12找講師，就上81彼得.德魯克：目標(biāo)管理執(zhí)行是基于目標(biāo)的執(zhí)行沒(méi)有理解就莫談執(zhí)行有效計(jì)劃才能有效執(zhí)行有效執(zhí)行始于有效目標(biāo)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)13彼得.德魯克：目標(biāo)管理執(zhí)行是基于目標(biāo)的執(zhí)行有效執(zhí)行始于有82老調(diào)重彈（目標(biāo)應(yīng)明確）（目標(biāo)可衡量）（目標(biāo)可達(dá)成）（？)（目標(biāo)應(yīng)現(xiàn)實(shí)）（訂定時(shí)間表）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)14老調(diào)重彈（目標(biāo)應(yīng)明確）找講師，就上中華講師網(wǎng)中有效執(zhí)行力的員工應(yīng)該……知道做什么『崗位職責(zé)』知道如何做『作業(yè)規(guī)范』知道何時(shí)做『輕重緩急』知道為何做『心系組織』是否愿意做『積極主動(dòng)』在職責(zé)基礎(chǔ)上的優(yōu)化思維83找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)有效執(zhí)行力的員工應(yīng)該……知道做什么『崗位職責(zé)』在職責(zé)基礎(chǔ)上的84盲目的執(zhí)行導(dǎo)致浪費(fèi)和機(jī)會(huì)喪失；；..做的不對(duì)，越是賣力，越是浪費(fèi)說(shuō)到底就是搞破壞。執(zhí)行不是作秀！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)16盲目的執(zhí)行導(dǎo)致浪費(fèi)和機(jī)會(huì)喪失；做的不對(duì)，越是賣85第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)17第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)86哪些因素可能（或正在）影響著我們快速有效地行動(dòng)？足夠好了嗎？哪些可以做得更好？標(biāo)出哪些能通過(guò)自身力量解決？哪些必須通過(guò)協(xié)作解決？哪些必須得到上級(jí)支持才能解決？實(shí)踐：自我執(zhí)行力檢討要求：本著對(duì)自己及組織發(fā)展的負(fù)責(zé)態(tài)度進(jìn)行公正客觀討論找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)18哪些因素可能（或正在）影響著我們快速有效地行動(dòng)？實(shí)踐：自流程再造的基本要素從抱怨、投訴出發(fā)梳理現(xiàn)有流程的不足尋找流程的相關(guān)權(quán)益方尋找流程的關(guān)鍵呆滯點(diǎn)尋求更有效的辦法預(yù)測(cè)可能的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避方法87找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)流程再造的基本要素從抱怨、投訴出發(fā)19找講師，就上中華講師網(wǎng)7S

結(jié)構(gòu)

共同價(jià)值觀

員工

風(fēng)格

制度

技能

戰(zhàn)略88找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)7S

結(jié)構(gòu)

共同價(jià)值觀

員工

風(fēng)格

制度

技能

戰(zhàn)略2089各類原因一個(gè)執(zhí)行困擾各種可能方案對(duì)策圖找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)21各類原因一個(gè)執(zhí)行困擾各種可能方案對(duì)策圖找講師，就上中華講90解決執(zhí)行困擾的合力執(zhí)行

困擾我能做些什么團(tuán)隊(duì)做些什么需要上級(jí)做些什么找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)22解決執(zhí)行困擾的合力執(zhí)行

困擾我能做些什么團(tuán)隊(duì)做些什么需要91低效執(zhí)行的某些癥狀模棱的工作指令冷落的客戶投訴不協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系過(guò)程控制的缺位松散的團(tuán)隊(duì)精神令人泄氣的指責(zé)為低效尋找借口令上級(jí)主管失望讓你的客戶失望找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)23低效執(zhí)行的某些癥狀模棱的工作指令找講師，就上中華講師網(wǎng)企業(yè)生存需要什么樣的團(tuán)隊(duì)能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)令行禁止的作風(fēng)高度的問(wèn)題意識(shí)高度的客戶意識(shí)忠于職守的精神92找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)生存需要什么樣的團(tuán)隊(duì)能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)24找講師，就上中華講熱愛(ài)工作－職業(yè)成長(zhǎng)之搖籃專心專注專業(yè)93找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)熱愛(ài)工作－職業(yè)成長(zhǎng)之搖籃專心25找講師，就上中華講師網(wǎng)忙得有效果嗎？存在哪些差距？怎樣改善？靠誰(shuí)來(lái)改善？你需要經(jīng)常

思考的問(wèn)題94找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)忙得有效果嗎？存在哪些差距？怎樣改善？靠誰(shuí)來(lái)改善？你需要經(jīng)常95問(wèn)題與我－陽(yáng)光思維為什么一定需要你？問(wèn)題與我的關(guān)系？問(wèn)題與我成長(zhǎng)的關(guān)系？問(wèn)題與我存在的價(jià)值？問(wèn)題與企業(yè)的關(guān)系？懷有一個(gè)感恩的心！拿人錢財(cái)替人消災(zāi)【話糙理不糙】找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)27問(wèn)題與我－陽(yáng)光思維為什么一定需要你？拿人錢財(cái)替人消災(zāi)【話96第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)28第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)期望下道工序上級(jí)下屬客戶列出上級(jí)的期望列出下屬的期望97找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)期望下道工序上級(jí)下屬客戶列出上級(jí)的期望列出下屬的期望29找講警惕孤島式思維排除狹隘團(tuán)隊(duì)觀念水波擴(kuò)展式的團(tuán)隊(duì)理念個(gè)人-小團(tuán)隊(duì)-更大團(tuán)隊(duì)-整個(gè)組織大組織框架與小團(tuán)隊(duì)利益打破局部思考成為受組織和同事尊敬的員工98找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)警惕孤島式思維打破局部思考成為受組織和同事尊敬的員工30找講99有效管理從期望開(kāi)始請(qǐng)對(duì)與你工作相關(guān)的部門提出你的期望1.2.3.4.5.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)31有效管理從期望開(kāi)始請(qǐng)對(duì)與你工作相關(guān)的部門提出你的期望找講100列出幾條經(jīng)歷過(guò)的抱怨修煉：心平氣和地對(duì)待抱怨找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)32列出幾條經(jīng)歷過(guò)的抱怨修煉：心平氣和地對(duì)待抱怨找講師，就上101財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程控制平衡

記分卡系統(tǒng)思維與平衡記分卡找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)33財(cái)務(wù)指標(biāo)客戶學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程控制平衡

記分卡系統(tǒng)思維與平衡記102尋找組織內(nèi)部客戶關(guān)系找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)34尋找組織內(nèi)部客戶關(guān)系找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大103基于組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系處理基于流程結(jié)構(gòu)的關(guān)系處理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)35基于組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系處理基于流程結(jié)構(gòu)的關(guān)系處理找講師，就上104下道工序就是我的客戶噢內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶外部客戶找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)36下道工序就是我的客戶噢內(nèi)部客戶105打造內(nèi)部客戶機(jī)制，加速反應(yīng)靈敏度問(wèn)題困難需求答案方案協(xié)助如果管理層不尊重、不珍視現(xiàn)場(chǎng)，便會(huì)經(jīng)常下達(dá)不適當(dāng)?shù)闹甘?、要求和其他服?wù)給現(xiàn)場(chǎng)，完全忽略現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需求。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)37打造內(nèi)部客戶機(jī)制，加速反應(yīng)靈敏度問(wèn)題答案如果管理層不尊重106面對(duì)抱怨的基本思路（列出）（分類）

情感的/事實(shí)的（分析）

人為的/環(huán)境的個(gè)人的/團(tuán)隊(duì)的

技術(shù)的/態(tài)度的可控的/不可控的（改善空間）&（尋求理解與協(xié)作）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)38面對(duì)抱怨的基本思路（列出）找講師，就上中華講師網(wǎng)107管理者對(duì)抱怨的基本態(tài)度對(duì)團(tuán)隊(duì)遭遇外界抱怨的態(tài)度的態(tài)度是團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的基本標(biāo)桿價(jià)值觀對(duì)下屬行為具有暗示引導(dǎo)作用對(duì)抱怨的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的客戶意識(shí)框架理性的態(tài)度有助于團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)偏激的態(tài)度則會(huì)誤導(dǎo)下屬的價(jià)值觀最終傷及整個(gè)組織的總體利益找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)39管理者對(duì)抱怨的基本態(tài)度對(duì)團(tuán)隊(duì)遭遇外界抱怨的態(tài)度找講師，就108會(huì)議禁忌會(huì)而不議議而不決決而不行行而不評(píng)明確項(xiàng)目或問(wèn)題明確責(zé)任人明確所需資源/權(quán)力明確起始時(shí)間明確跟蹤時(shí)間明確跟蹤人明確完成時(shí)間明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃＋八個(gè)明確會(huì)議與行動(dòng)計(jì)劃找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)40會(huì)議禁忌會(huì)而不議明確項(xiàng)目或問(wèn)題行動(dòng)計(jì)劃＋八個(gè)明確會(huì)議與行109〔通用：他山之石〕成功團(tuán)隊(duì)八種特質(zhì)充滿激情追求卓越善聽(tīng)意見(jiàn)共同探討成本與速度人人參與，無(wú)邊界溝通目標(biāo)簡(jiǎn)單明了人人理解充滿活力將活力輸給他人相互激勵(lì)責(zé)任與承諾視問(wèn)題為機(jī)遇而非威脅找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)41〔通用：他山之石〕成功團(tuán)隊(duì)八種特質(zhì)充滿激情善聽(tīng)意見(jiàn)成本與110第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)42第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)111積極性高技能高積極性波動(dòng)技能高積極性低技能一般積極性高技能低因人而異《員工發(fā)展特征檔案》四個(gè)階段與分類法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)43積極性技能高積極性技能高積極性技能一般積極性技能低因人而力心有心有力有力無(wú)心有心無(wú)力無(wú)心無(wú)力心力俱增圖：幫助自己成長(zhǎng)112找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)力心有心有力有力無(wú)心有心無(wú)力無(wú)心無(wú)力心力俱增圖：幫助自己成長(zhǎng)113溝通與協(xié)調(diào)建立良好關(guān)系加快執(zhí)行速度有效的組織溝通:真正的溝通不是演講、文件和報(bào)告，而是一種態(tài)度，一種文化環(huán)境，是站在平等地位上開(kāi)誠(chéng)布公地面對(duì)面地交流，是雙向的互動(dòng)。大處著眼找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)45溝通與協(xié)調(diào)有效的組織溝通:真正的溝通不是演講、文件和114溝通五大目的傳遞信息得到理解建立關(guān)系獲得共識(shí)達(dá)成目的互惠互利共贏找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)46溝通五大目的傳遞信息互惠互利共贏找講師，就上中華講師網(wǎng)115溝通障礙三層次傾聽(tīng)障礙理解障礙接納障礙找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)47溝通障礙三層次傾聽(tīng)障礙理解障礙接納障礙找講師，就上中華講116不聆聽(tīng)的風(fēng)險(xiǎn)誤解對(duì)方的想法導(dǎo)致錯(cuò)誤的理解/判斷不恰當(dāng)?shù)难哉?指令/行動(dòng)降低執(zhí)行力/提高成本傷害人際/團(tuán)隊(duì)關(guān)系降低個(gè)人威望甚至激怒對(duì)方找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)48不聆聽(tīng)的風(fēng)險(xiǎn)誤解對(duì)方的想法導(dǎo)致錯(cuò)誤的理解/判斷不恰當(dāng)?shù)难?17有效傾聽(tīng)時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)目光接觸以示尊重點(diǎn)頭微笑以示贊許適當(dāng)提問(wèn)適當(dāng)記錄關(guān)鍵復(fù)述以示重視切莫隨便打斷對(duì)方謹(jǐn)防虛假聆聽(tīng)留意肢體語(yǔ)言找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)49有效傾聽(tīng)時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)目光接觸以示尊重謹(jǐn)防虛假聆聽(tīng)找講師，118成功說(shuō)服他人的基本要素找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)50成功說(shuō)服他人的基本要素找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最119說(shuō)服他人的基本考慮（補(bǔ)充）對(duì)他人最起碼的尊重專業(yè)知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)足夠的正確決策頻率足夠的人氣聚集相應(yīng)的自我表達(dá)能力職業(yè)行事風(fēng)格與公平公正平時(shí)個(gè)人魅力的打造找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)51說(shuō)服他人的基本考慮（補(bǔ)充）對(duì)他人最起碼的尊重找講師，就上產(chǎn)出：利于執(zhí)行的基本溝通原則120找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)產(chǎn)出：利于執(zhí)行的基本溝通原則52找講師，就上中華講師網(wǎng)121第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)第二站拉車前行與看路第三站執(zhí)行困擾與探討第四站執(zhí)行與客戶意識(shí)第五站執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)意識(shí)第六站自我成長(zhǎng)與行動(dòng)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)53第一站有效執(zhí)行的起點(diǎn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)122態(tài)度決定行動(dòng)思路決定出路執(zhí)行力之基礎(chǔ)－態(tài)度＋思路找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)54態(tài)度決定行動(dòng)思路決定出路執(zhí)行力之基礎(chǔ)－態(tài)度＋思路找講師，缺什么，補(bǔ)什么態(tài)度知識(shí)技能123找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)缺什么，補(bǔ)什么態(tài)度知識(shí)技能55找講師，就上中華講師網(wǎng)中124領(lǐng)導(dǎo)者的行為決定其他人的行為我的下屬為什么缺乏執(zhí)行力？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)56領(lǐng)導(dǎo)者的行為決定其他人的行為我的下屬為什