《現(xiàn)代物流學(xué)》課程期末考試題A卷及答案1

題號(hào)——4四五六七八總分標(biāo)準(zhǔn)分得分審核閱卷人人、名詞解釋（每小題分，共分）、物流、綠色包裝、集裝單元化、零庫存二、單項(xiàng)選擇（每小題分，共分）物流的最終職能是（）―工筆如有拽增加商品數(shù)量提高商品質(zhì)量增加產(chǎn)品附加值提供綜合性服務(wù)TOC\o"1-5"\h\z按經(jīng)濟(jì)圈劃分的物流稱為：（）地區(qū)物流國(guó)內(nèi)物流國(guó)際物流供應(yīng)物流為了緩沖內(nèi)裝物體受到?jīng)_擊和震動(dòng)，保護(hù)其免受損壞所采取的一定的防護(hù)措施的包裝為（）防震包裝技術(shù)防潮、防濕、防水包裝技術(shù)防銹包裝技術(shù)防霉包裝技術(shù)搬運(yùn)活性指數(shù)是用來表示各種狀態(tài)下的物品的搬運(yùn)難度，它可以分為（）個(gè)等級(jí)。公路貨運(yùn)的優(yōu)點(diǎn)有（）。適應(yīng)性強(qiáng)不適宜大批量運(yùn)輸具有定時(shí)性不受天氣影響下列不符合綠色包裝材料的有（）可食性包裝材料再生的包裝材料不可降解的塑料袋可降解材料空氣中的（）對(duì)銅、鐵等金屬的腐蝕速度影響很大。二氧化碳、二氧化硫、硫化氫、氯化氫、為防止由于不確定因素影響的定貨需求而準(zhǔn)備的緩沖庫存稱為（）、季節(jié)性庫存、安全庫存、經(jīng)常庫存、促銷庫存流通加工主要是為促進(jìn)與便利（）而進(jìn)行的加工。、流通、增值、流通與銷售、提高物流效率、確定好運(yùn)輸車輛和運(yùn)輸線路后就要按（）原則裝車。、先送后裝、先送先裝、先小件后大件、先輕件后重件讀書破萬卷一―下筆如有神讀書破萬卷一―下筆如有神三、多項(xiàng)選擇（每小題2分，1物.流信息管理的內(nèi)容有（訂單處理市場(chǎng)信息收集與需求分析共20分））客戶關(guān)系管理物流動(dòng)態(tài)信息傳遞、職能制、物流項(xiàng)目組、物流子公司、事業(yè)部制、矩陣制四、簡(jiǎn)答（每小題5分，共10分）物.流硬件系統(tǒng)包括：（）基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)輸工具配送中心信息系統(tǒng)第流三方物流是如何創(chuàng)造價(jià)值的？.國(guó)際物流系統(tǒng)包括：（）運(yùn)基.輸子系統(tǒng)商品檢驗(yàn)倉(cāng)儲(chǔ)子系統(tǒng)下列符合包裝合理化的是：（必基須.易于入庫，易于開庫每商箱.裝貨量標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)子系統(tǒng)B.國(guó)際物流）包裝樣式要與搬運(yùn)相適應(yīng)包裝要與產(chǎn)品的價(jià)物值流相符合包流裝技術(shù)有哪些？并給予簡(jiǎn)單說明。裝卸搬運(yùn)合理化的主要目標(biāo)是（）節(jié)基約流時(shí)間節(jié)約勞動(dòng)力降低裝卸成本商作流業(yè)自動(dòng)化、流通加工大多數(shù)可能是（）加工。、附加性、象征性、簡(jiǎn)單性、配送的特點(diǎn)主要有（）。、配送是以終端用戶為出發(fā)點(diǎn)、商、以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)、建立物流管理組織的基本原則是（基、精簡(jiǎn)、統(tǒng)一象象、商、自主、高效物、物流管理組織內(nèi)容主要包括（）、設(shè)計(jì)物流決策組織系統(tǒng)、合理配備物流管理組織中的人員、物增值性、配送是末端運(yùn)象輸、配送追求綜物合的合理效用）。、務(wù)實(shí)、設(shè)計(jì)組織信象息溝通方式、設(shè)計(jì)物流管理工作流程、選擇物流管理工藝0、在實(shí)踐中能夠看到的物流組織形式有（）。五、計(jì)算題（分）三兄弟公司是生產(chǎn)某機(jī)械器具的制造企業(yè)，按計(jì)劃每年采購(gòu)零件個(gè)。購(gòu)買價(jià)格是元，每次都訂貨成本是元，每個(gè)零件每年的保管倉(cāng)儲(chǔ)成本是的經(jīng)濟(jì)批量，每年的總庫存成本，每年的訂貨次數(shù)和每次訂貨之間的間隔時(shí)間零件的單位,。求零件六、閱讀案例，結(jié)合思考題，寫出案例分析。（30分）案例：沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理目前，世界上還沒有其他任何一家超過沃爾瑪百貨有限公司而成為世界上最大的零售連鎖集團(tuán)。沃爾瑪現(xiàn)擁有400多0家營(yíng)業(yè)零售單位，員工總數(shù)超過12萬0人。沃爾瑪從一家普通零售企業(yè)發(fā)展成為零售企業(yè)遍布全球的企業(yè)，也引起了經(jīng)濟(jì)學(xué)者和企業(yè)界的極大關(guān)注，并稱之為“沃爾瑪現(xiàn)象”。沃爾瑪給人印象最深刻的是它的一套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)?！白岊櫩蜐M意”是沃爾瑪公司的首要目標(biāo)，“顧客滿意是保證未來成功與成長(zhǎng)的最好的投資”，這是沃爾瑪數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念。為此沃爾瑪為顧客提供“高品質(zhì)服務(wù)”和“無條件退款”的承諾絕非一句漂亮的口號(hào)。在美國(guó)只要是在沃爾瑪購(gòu)買的商品，無須任何理由，甚至沒有收據(jù)，都無條件受理退款。沃爾瑪每周都有對(duì)顧客期望和反映的調(diào)查，管理人員根據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)收集信息，以及通過直接調(diào)查收集到的顧客期望即時(shí)更新商品的組合，組織采購(gòu)，改進(jìn)商品陳列擺放，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。沃爾瑪能夠做到及時(shí)地將消費(fèi)者的意見反饋給廠商，并幫助廠商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。過去，商業(yè)企業(yè)只是作為中間人，將商品從生產(chǎn)者傳遞給消費(fèi)者，反過來把消費(fèi)者的意見反饋到生產(chǎn)廠商那里?？雌饋砦譅柆敳]有獨(dú)到之處，但是結(jié)果卻差異很大。原因在于，沃爾瑪能夠參與到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃和控制中去，因此將消費(fèi)者的意見迅速反映到生產(chǎn)中，而不是簡(jiǎn)單地充當(dāng)二傳手或者電話筒。供應(yīng)商是沃爾瑪唇齒相依的戰(zhàn)略伙伴。早在20世紀(jì)80年代，沃爾瑪采取了一項(xiàng)政策，要求從交易中排除制造商的銷售代理，直接向制造商訂貨，同時(shí)將采購(gòu)價(jià)降低2%--，6大約%相當(dāng)于銷售代理的傭金數(shù)額，如果制造商不同意，沃爾瑪就拒絕與其合作。沃爾瑪?shù)淖龇ㄔ斐珊凸?yīng)商關(guān)系緊張，一些供應(yīng)商為此還在新聞界展開了一場(chǎng)譴責(zé)沃爾瑪?shù)男麄鬟\(yùn)動(dòng)。直到20世紀(jì)80年代末期，技術(shù)革新提供了更多督促制造商降低成本、削減價(jià)格的手段，供應(yīng)商開始全面改善與沃爾瑪?shù)年P(guān)系。沃爾瑪與供應(yīng)商努力建立關(guān)系的另一做法是在店內(nèi)安排適當(dāng)?shù)目臻g，有時(shí)還在店內(nèi)安排供制造商自行設(shè)計(jì)自己商品的展示區(qū)，以在店內(nèi)營(yíng)造更具吸引力和更專業(yè)化的購(gòu)物環(huán)沃爾瑪還有一個(gè)非常好的系統(tǒng)，可以使得供應(yīng)商們直接進(jìn)入沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，沃爾瑪叫做零售鏈接。任何一個(gè)供應(yīng)商可以進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中來了解他們的產(chǎn)品賣得怎么樣，昨天，今天，上一周，上個(gè)月和去年賣得怎么樣。他們可以在沃爾瑪公司每一個(gè)商店中，及時(shí)了解到有關(guān)情況。以知道這種商品賣了多少，而且他們可以在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更新。沃爾瑪前任總裁大衛(wèi).格拉斯曾說過：“配送設(shè)施是沃爾瑪成功的關(guān)鍵之一，如果說我們比別人干得好的話，那就是配送中心?！蔽譅柆?shù)谝婚g配送中心于197年0建立，占地600平0方米，負(fù)責(zé)供給4個(gè)州的32間商場(chǎng)，集中處理公司所銷商品的40。%在整個(gè)物流中，配送中心起樞紐作用，將供應(yīng)商向其提供的產(chǎn)品運(yùn)往各商場(chǎng)。從工廠到上架，實(shí)行“無縫鏈接”平滑過渡。供應(yīng)商只需將產(chǎn)品提供給配送中心，無須自己向個(gè)商場(chǎng)分發(fā)。這樣，沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸、配送以及對(duì)于訂單與購(gòu)買的處理等所有過程，都是一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的一部分，可以大大降低成本。隨著公司的不斷壯大，配送中心的數(shù)量也不斷增加?，F(xiàn)在沃爾瑪?shù)呐渌椭行?，分別服務(wù)于美國(guó)18個(gè)州約250間0商場(chǎng)，配送中心約占地10萬平方米。整個(gè)公司銷售商品85由%這些配送中心供應(yīng)，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有約50%-的-商6品5集%中配送。如今沃爾瑪在美國(guó)擁有10的0%物流系統(tǒng)，配送中心已是其中一小部分，沃爾瑪完整的物流系統(tǒng)不僅包括配送中心，還有更加復(fù)雜的資料輸入采購(gòu)系統(tǒng)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)等。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行是建立在各個(gè)環(huán)節(jié)主體間高質(zhì)量的信息傳遞與供享的基礎(chǔ)上。沃爾瑪投資4億美元發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)。沃爾瑪在全球400多0家門店提供全球網(wǎng)絡(luò)可在1小時(shí)之內(nèi)對(duì)每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點(diǎn)一遍，所以在沃爾瑪?shù)拈T店，不會(huì)發(fā)生缺貨現(xiàn)象。20世紀(jì)80年代末，沃爾瑪開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與供應(yīng)商建立了自動(dòng)訂貨系統(tǒng)，該系統(tǒng)又稱為無紙貿(mào)易系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向供應(yīng)商提供商業(yè)文件、發(fā)出采購(gòu)指令，獲取收據(jù)和裝運(yùn)清單等，同時(shí)也讓供應(yīng)商及時(shí)準(zhǔn)確把握其產(chǎn)品的銷售情況。沃爾瑪還用更先進(jìn)的快速反映系統(tǒng)代替采購(gòu)指令，真正實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)訂貨。該系統(tǒng)利用條碼掃描和衛(wèi)星通信，與供應(yīng)商每日交換商品銷售、運(yùn)輸和訂貨信息。憑借先進(jìn)的電子信息手段，沃爾瑪做到了商店的銷售與配送保持同步，配送中心與供應(yīng)商運(yùn)轉(zhuǎn)一致。讀書破萬卷讀書破萬卷題號(hào)二四五六七八總分標(biāo)準(zhǔn)分思考題：、沃爾瑪供應(yīng)鏈管理向人們提出了一個(gè)什么問題?、沃爾瑪是怎樣進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的？、沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理取得了怎樣的效果？、沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理的突出特點(diǎn)是什么？、本案例有何啟示？工筆如有拽讀書破萬卷一―下筆如有神讀書破萬卷一―下筆如有神一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1、物流：是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程（2分），根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機(jī)結(jié)合，形成完整的供應(yīng)鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)（3分）。2、綠色包裝：指對(duì)生態(tài)環(huán)境不造成污染，對(duì)人體健康不造成危害（3分），能循環(huán)使用，可促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的包裝（2分）。3、集裝單元化：將貨物集中，擴(kuò)大成一個(gè)作業(yè)單元進(jìn)行裝卸搬運(yùn)。（5分）4、零庫存：在確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的條件下（1分），采用各種科學(xué)的管理方法（2分），對(duì)庫存進(jìn)行合理的計(jì)算和有效的控制，盡可能降低庫存量的一種方法（3分）。二、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共10分）D2A3A、D5A6c7B8B9cA（各分）三、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共20分）1、ABcD2、ABc3、ABcD、、ABcD5、ABDACD、ABCD8ABCD、ABC、BCDE（各分）四、簡(jiǎn)答（每小題5分，共10分）1第.三方物流是如何創(chuàng)造價(jià)值的？1、運(yùn)作效率；（1分）2、客戶運(yùn)作的整合；（1分）3、橫向或者縱向的整合；（2分）、、發(fā)展客戶的運(yùn)作（1分）。2包.裝技術(shù)有哪些？并給予簡(jiǎn)單說明。TOC\o"1-5"\h\z（一）防震包裝技術(shù)；（二）防潮、防濕、防水包裝技術(shù)；（三）防銹包裝技術(shù)；（四）防霉包裝技術(shù)；（五）防蟲包裝技術(shù)。（2分）（六）危險(xiǎn)品包裝技術(shù)1、易燃、易爆商品；2、有腐蝕性的商品；3、易自燃商品；、、有毒商品。（1分）（七）特種包裝技術(shù)1、真空包裝技術(shù)；2、充氣包裝技術(shù)；3、收縮包裝技術(shù)；、、拉伸包裝技術(shù)。（1分）（八）集合包裝技術(shù)。（1分）五、計(jì)算題（分）經(jīng)濟(jì)批量（個(gè)）、（分）每年的總庫存成本（元年）；（分）每年的訂貨次數(shù)（次年）；（分）每次訂貨之間的間隔時(shí)間（天）（分）六、閱讀案例，結(jié)合思考題，寫出案例分析。（3次分）（一）沃爾瑪始終把消費(fèi)者需求作為供應(yīng)鏈上的最重要的環(huán)節(jié)。（2分）（二）沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理1、把供應(yīng)商看作是沃爾瑪唇齒相依的戰(zhàn)略伙伴。（2分）2、建立靈活高效的物流配送系統(tǒng)。把實(shí)現(xiàn)信息共享作為供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。（2分）1、大大降低了成本。（1分）2、公司不斷壯大。（1分）3、提高了效率，沃爾瑪?shù)拈T店，不會(huì)發(fā)生缺貨現(xiàn)象。（1分）、、真正實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)訂貨。（1分）5、沃爾瑪做到了商店的銷售與配送保持同步，配送中心與供應(yīng)商運(yùn)轉(zhuǎn)一致。（2分）（四）體現(xiàn)的特點(diǎn)1、沃爾瑪有一個(gè)非常好的系統(tǒng)，可以使得供應(yīng)商們直接進(jìn)入沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，沃爾瑪叫做“零售鏈接”。（3分）任何一個(gè)供應(yīng)商可以進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中來了解他們的產(chǎn)品賣得怎么樣。2、整個(gè)物流中，配送中心起樞紐作用，將供應(yīng)商向其提供的產(chǎn)品運(yùn)往各商場(chǎng)。（1）從工廠到上架，實(shí)行“無縫鏈接”平滑過渡。供應(yīng)商只需