生產(chǎn)過程中設(shè)備管理培訓(xùn)講義

物業(yè)公司存在依據(jù)：受托對社區(qū)

公共設(shè)施設(shè)備管理提供服務(wù)

接受乙方地位設(shè)備的全生命周期生產(chǎn)過程中設(shè)備管理設(shè)備管理中的質(zhì)量管理石化公司SHE要點內(nèi)容我公司設(shè)備管理基本要求（房屋的接管、維護與裝修管理）華益石化物業(yè)服務(wù)共建共享學(xué)習(xí)資料來源:1《設(shè)備管理手冊》2《全面質(zhì)量管理》3《安全、環(huán)境與健康管理體系》設(shè)備的全生命周期:前期:功能性、可靠性、可維修性---全生命周期合理性！設(shè)計選型購置施工安裝（略?。┦┕べ|(zhì)量控制調(diào)試驗收交付使用期:生產(chǎn)管理體系后期:轉(zhuǎn)讓:報廢:固定資產(chǎn)清理華益石化物業(yè)服務(wù)共建共享生產(chǎn)管理體系運行管理運行維護保養(yǎng)功能性維修設(shè)備改造\更新設(shè)備封存投資建設(shè)方：接收方：設(shè)備的全生命周期管理物質(zhì)壽命技術(shù)壽命經(jīng)濟壽命折舊壽命置辦費:前期維持費:設(shè)備運轉(zhuǎn)必須追回的費用操作、維護者人工費能源費維修費管理費清理費:報廢處理（國外統(tǒng)計：無侈消費品影響，設(shè)備維持費約為置辦費的3---10倍）設(shè)備免維護的可能性：無錫機床廠與哈軸的合作全生命周期概念選擇設(shè)備的經(jīng)濟性評價——全壽命周期成本概念：購置費：a安裝調(diào)試費：b運行費：c維護費：d后期處理費：e預(yù)期產(chǎn)出。f經(jīng)濟性評價簡單做算法：投資回收期法：N＝P／A其中：N……新設(shè)備投資回收期；P……設(shè)備投資總額（a＋b）A……每年可獲得的平均收益額（f－c－d）

經(jīng)濟效益系數(shù)法：F＝(a＋b＋c＋d＋e)/f設(shè)備前期管理設(shè)備規(guī)劃：從企業(yè)發(fā)展著眼，為設(shè)備技術(shù)改造、更新?lián)Q代、節(jié)能環(huán)保等要求，作出的關(guān)于品種、規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、費用等方面的方案計劃?？尚行匝芯浚喉椖勘尘?、市場預(yù)測、建設(shè)規(guī)模、資源情況、環(huán)境條件、項目技術(shù)方案、實施計劃、經(jīng)濟評價、結(jié)論。綜合平衡與資金籌措：我公司為報審、立項簡單說：選設(shè)備、選材料、定方案、籌資金

項目效果最大空間，在設(shè)計階段?。?！特別重視規(guī)劃、設(shè)計工作。亦須重視采購、施工階段工作。生產(chǎn)過程中的設(shè)備管理------運行與檢修

生產(chǎn)型企業(yè)主要精力所在華益石化物業(yè)服務(wù)共建共享生產(chǎn)過程中的設(shè)備管理---運行與檢修觀念:

除智能型產(chǎn)品企業(yè)外，設(shè)施設(shè)備是企業(yè)的生命線。設(shè)施設(shè)備的技術(shù)質(zhì)量水平是本質(zhì)安全的標尺。水、電、暖供應(yīng)，是典型的流程性生產(chǎn)過程，典型的設(shè)備依賴型。物業(yè)公司是為設(shè)施設(shè)備提供管理維護服務(wù)的企業(yè)。提供維修保養(yǎng)使之保值增值是物業(yè)公司立足于社會的基本依據(jù)。生產(chǎn)過程中的設(shè)備管理---運行與檢修

（重點內(nèi)容）設(shè)備設(shè)施生產(chǎn)管理設(shè)備管理使用、維護、監(jiān)測、潤滑、保養(yǎng)安全生產(chǎn)制崗位責(zé)任制生產(chǎn)工藝指標、報表全壽命周期固定資產(chǎn)管理維檢修計劃、費用、制度完好率。（考核使用部門）應(yīng)修必修，修必修好大夫護士生產(chǎn)過程中的設(shè)備管理---運行與檢修設(shè)備交接:交方:技術(shù)準備交接資料:交接設(shè)施設(shè)備清單竣工資料:審批許可手續(xù)、竣工圖、試驗記錄、質(zhì)檢記錄驗收單等開車起動、試運方案接方:組織準備接收部門：組織體系驗收資料予審：接收前一至二周，審核資料及現(xiàn)場相應(yīng)組織、管理、調(diào)度制度建立；由起動方案整理修訂運行規(guī)范------納入生產(chǎn)管理體系工程質(zhì)量保證：按規(guī)定期限，由施工方提供施工相關(guān)的質(zhì)量保障服務(wù)。生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理---生產(chǎn)運行行設(shè)備管理基基礎(chǔ)內(nèi)容：：a．初期：：調(diào)整試車車與接收。。b．操作和和維護人員員技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)。c．規(guī)定項項目內(nèi)容，，進行觀查查、檢測、、操作，并并作記錄和和分析處理理。d．根據(jù)工工藝要求制制定運行管管理制度和和規(guī)程，明明確管理人人員，編制制設(shè)備編號號，設(shè)立運運行記錄、、檢修臺帳帳、工藝卡卡片，故障障記錄等管管理臺帳。。e．對典型型故障、異異常等情況況進行分析析、提出改改善措施和和對策F.建立立設(shè)備管理理臺帳。生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理---運行與檢修設(shè)備管理基基本內(nèi)容:狀態(tài)監(jiān)控:操作/潤潤滑/巡檢檢/抄表/記錄/報報告.保證體系:分級管理:根據(jù)設(shè)備備的重要和和復(fù)雜程度度，確定設(shè)設(shè)置專職巡巡檢工的崗崗位和人選選。制度規(guī)范:調(diào)度范范圍/運行行/檢修規(guī)規(guī)程.生產(chǎn)崗位操操作維護人人員:巡巡檢點進行行檢查，記記錄。.重要設(shè)備/裝置的定定期分析。。設(shè)備的持續(xù)續(xù)改進。檢查考核。。薄弱環(huán)節(jié)管管理。技改技措項項目的立項項。生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理---生產(chǎn)運行行運行：管理制度：：運行規(guī)程、、技術(shù)規(guī)范范；崗位責(zé)任制制；安全生產(chǎn)制制；生產(chǎn)調(diào)度管管理規(guī)定；；運行狀態(tài)監(jiān)監(jiān)測：操作作、計量、、抄表、監(jiān)監(jiān)測、巡檢檢、記錄，，統(tǒng)計運行保養(yǎng)：：可在不停停機情況下下的進行的的檢查維護護項目。包包括日常清清潔、維護護、潤滑、、堅固、生生產(chǎn)耗材更更換、衛(wèi)生生清潔、環(huán)環(huán)境保障等等。目標、指標標與考核（（保證功能能、核對、、獎罰）生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理---生產(chǎn)運行行運行人員工工作內(nèi)容：：崗位責(zé)任制制運行技術(shù)規(guī)規(guī)程（含安安全生產(chǎn)規(guī)規(guī)定）：操作技能與與資質(zhì)管理理運行狀態(tài)監(jiān)監(jiān)控：負荷荷、壓力、、速度、溫溫度、振動動、潤滑、、工效等（（含安全指指標和經(jīng)濟濟技術(shù)指標標）轉(zhuǎn)動設(shè)備的的潤滑管理理：專項技技術(shù)與制度度；最具沖擊力力的設(shè)備管管理技術(shù)進進步：在線線監(jiān)控（振振動分析、、熱成像分分析、油質(zhì)質(zhì)分析）運行記錄生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理----設(shè)備臺臺帳設(shè)備臺帳與與維修記錄錄固定資產(chǎn)臺臺帳與設(shè)備備臺帳的同同異：（公司固資管管理，部門門設(shè)管）固：企業(yè)資資產(chǎn)，家底底，財務(wù)中中心，無低低值易耗；；臺：設(shè)備中中心，動態(tài)態(tài)管理，可可含低值易易耗。共同：保值值增值??？？成套設(shè)備臺臺帳：建檔檔日期、設(shè)設(shè)備名稱、、生產(chǎn)廠家家、出廠編編號、投產(chǎn)產(chǎn)日期、主主要技術(shù)參參數(shù)、主要要元部件，，，主要耗耗材，管理理部門；（例：電梯梯）設(shè)備投產(chǎn)、、更改記錄錄：時間和和投產(chǎn)、更更改記錄備品備件清清單：備品品名稱、規(guī)規(guī)格型號、、在裝數(shù)量量、生產(chǎn)廠廠家、備注注；檢修記錄：：時間、檢檢修性質(zhì)、、負責(zé)人、、驗收評價價、工作成成員、修前前狀況、檢檢修內(nèi)容、、試運記錄錄、修后狀狀況、記錄錄人、記錄錄時間。設(shè)備臺帳清清單（總））：序號設(shè)備名稱型號規(guī)格制造廠家出廠年月與出廠編號設(shè)備主要參數(shù)租賃單位安裝單位安裝或投入使用年月備注生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理---生產(chǎn)運行行設(shè)備的綜合合效率評估估:OEE方法OEE=時間開動率率×性能開動率率×合格品率時間開動率率=開動時間間/負荷時時間負荷時間=日歷工作作時間––計劃停停機時間開動時間=負荷時間間-故障停停機時間––設(shè)備備調(diào)整初始始經(jīng)時間性能開動率率=凈開動率率×速度度開動率凈開動率=加工數(shù)量量×實際際加工周期期/開動時時間速度開動率率=理論加加工周期××實際加工工周期合格品率=合格品數(shù)數(shù)量/加工工數(shù)量生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理---生產(chǎn)運行行例:謀設(shè)備備一天工作作8h，工工前停機20m，故故障停機20m，調(diào)調(diào)整停機40m，理理論加工周周期為0.5m/件件，實際加加工周期0.8m/件，一天天加工產(chǎn)品品400件件，8件廢廢品。求OEE？負荷時間=8×60-20=460m開動時間=460-20-40=400m時間開動率率=400/460=87%速度開動率率=0.5/0.8=62.5%凈開動率=400××0.8/400=80%性能開動率率=62.5%×80%=50%合格產(chǎn)品率率=（400-8）/400=98%OEE=87%×50%×98%=42.6%生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理---生產(chǎn)運行行魚刺圖分析析OEE損損失因素：：供熱效果%個別串不熱熱總站運行局部不熱檢修、更新新排污、加藥藥堵塞私改維修、沖洗洗溝通調(diào)解、、？？振動大設(shè)備檢修失壓閥門故障水力失衡管堵平衡閥查機泵、閥閥門查丟水生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理----設(shè)備檢修華益石化物業(yè)服務(wù)共建共享生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理----設(shè)備檢檢修設(shè)備維修：：維護——清清除在生產(chǎn)產(chǎn)中不可避避免的不正正常技術(shù)狀狀況的作業(yè)業(yè)（零件松松動、異響響、潤滑等等）。一般檢修———內(nèi)部清清潔、潤滑滑、局部解解體檢查和和調(diào)整；大中修———對設(shè)備主主體進行解解體檢查和和調(diào)整工作作。一般說設(shè)備備經(jīng)過三次次大修后經(jīng)經(jīng)濟上就不不再合理?。≡O(shè)備維護保保養(yǎng)依據(jù)：：設(shè)備構(gòu)造簡簡圖和主要要技術(shù)規(guī)程程、檢修規(guī)規(guī)程；主要運行部部位的調(diào)整整和運行參參數(shù)（溫度度、速度、、間隙、壓壓力、電壓壓、電流等等）設(shè)備潤滑部部位、油質(zhì)質(zhì)標準、潤潤滑制度；；維護目標———減緩磨磨損，延長長設(shè)備使用用壽命，保保持設(shè)備良良好的工作作性能。生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理---設(shè)備維修思思路設(shè)備維修的的思路：按重要性：：甲：安全保證重重點設(shè)備；；生產(chǎn)線上上核心設(shè)備備；無備臺臺設(shè)備；停停機帶來直直接損失較較大設(shè)備。。乙：主要設(shè)備；；有備臺設(shè)設(shè)備；丙：一般運轉(zhuǎn)設(shè)設(shè)備；?。汉唵卧O(shè)備、、靜態(tài)設(shè)備備。維修方式：：計劃預(yù)修：：甲、乙類類；檢查后維修修：丙類；；（含再線線監(jiān)測項目目、免維護護設(shè)備）事后維修：：丁類；（（含免維護護設(shè)備）日常保養(yǎng)：：所有設(shè)備備。搶修：甲、、乙、丙類類設(shè)備維修修補救，應(yīng)應(yīng)設(shè)控制指指標！生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理----設(shè)備檢修計計劃設(shè)備維修計計劃：一般原則（推進改善性性維修，減減少事后維維修）：先重點、后后一般、保保關(guān)鍵，把把一般設(shè)備備中的歷年年失修設(shè)備備安排好。。編制計劃，，安排進度度時，做好好維修所需需工作量與與材料計劃劃，在設(shè)備狀況況記錄資料料和專門的的檢查結(jié)果果充分研究究分析的基基礎(chǔ)上，確確定設(shè)備的的修理日期期和內(nèi)容。。維修計劃：：推行計劃檢檢修工作制制。以項目內(nèi)容容為主線，，制定工作作內(nèi)容；以時間為主主線，安排排年度計劃劃、月度計計劃：生產(chǎn)過程中中的設(shè)備管管理----設(shè)備檢修計計劃流程要點1、保證維維修質(zhì)量；；2、避免經(jīng)經(jīng)濟性損失失；3、提高設(shè)設(shè)備利用效效率。維修方式選選擇設(shè)備重要性性分類維修方式確確定甲、乙、丙丙類設(shè)備維維修重點投產(chǎn)期穩(wěn)定期老化期甲、乙、丙丙類預(yù)修時時間確定設(shè)備故障周周期統(tǒng)計維修計劃年度維修計計劃費費用計劃月度維修計計劃費費用計劃維修計劃調(diào)調(diào)整1、處理關(guān)關(guān)鍵設(shè)備運運行、維修修時間效益益的矛盾；；2、老化期期設(shè)備------技術(shù)經(jīng)濟濟分析；3、增加加在線監(jiān)監(jiān)測技術(shù)術(shù)手段，，提高預(yù)預(yù)修準確確性、必必要性。。意義考核：設(shè)備完好好率（（含運運行設(shè)備備、備用用設(shè)備））生產(chǎn)過程程中的設(shè)設(shè)備管理理----設(shè)備備檢修設(shè)備的分分級管理理：廠廠、車間間、班組組三級管管理制度度設(shè)備的日日常管理理：分級歸口口管理：：歸口：：按設(shè)備備性能、、類別，，按部門門統(tǒng)一歸歸類實施施管理。。公司級———生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備（（設(shè)備科科），非非生產(chǎn)設(shè)設(shè)備（行行政科））；車間間級———各所設(shè)設(shè)備主任任、管理理員；班班組級———專責(zé)責(zé)人。把管好、、用好、、修好設(shè)設(shè)備的職職責(zé)和權(quán)權(quán)限具體體落實到到人。設(shè)備管理理網(wǎng)絡(luò)：：設(shè)備管按按理部門門分工：：公司---部部門---班組組---崗位責(zé)責(zé)任人?。≡O(shè)備的編編號：典典型為兩兩段編號號：XXX－XXX。。我公司司先編號號到系統(tǒng)統(tǒng)主設(shè)備備，可采采用單段段編號法法，以后后擴展到到下級設(shè)設(shè)備，也也可采用用兩段編編號法。。生產(chǎn)過程程中的設(shè)設(shè)備管理理----設(shè)備備檢修設(shè)備的備備品備件件管理單件價值值低、易易損耗、、生產(chǎn)中中需量較較大者；；后果較嚴嚴重，備備件生產(chǎn)產(chǎn)同期長長者；安全保障障；材料消耗耗定額----數(shù)據(jù)收收集與規(guī)規(guī)范入檢檢修規(guī)程程：庫存管理理：備品動態(tài)態(tài)管理：：保證最最低維持持數(shù)量（（零庫存存管理的的基礎(chǔ)點點）；供應(yīng)商管管理：從從經(jīng)濟技技術(shù)對比比到戰(zhàn)略略合作伙伙伴；生產(chǎn)過程程中的設(shè)設(shè)備管理理----設(shè)備備檢修運行與檢檢修間的的轉(zhuǎn)移：：設(shè)備叫叫修計劃檢修修：操作人人員退出出運行或或備用狀狀態(tài)，布布置措施施；設(shè)備移交交檢修人人員；檢修人員員如另需需布置措措施（如如文明施施工等）），單獨獨實施，，并完成成自行拆拆除。維修后設(shè)設(shè)備經(jīng)檢檢測合格格，交回回操作人人員；操作人員員拆除措措施，檢檢查，恢恢復(fù)運行行或備用用狀態(tài)。。計劃外檢檢修：生產(chǎn)管管理部門門專門申申請，專專題方案案。外委委項目另另有外委委申請。。故障叫修修：故障報報修單，，人員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移和時時間記錄錄；扯皮現(xiàn)象象：安燈系系統(tǒng)。生產(chǎn)過程程中的設(shè)設(shè)備管理理----設(shè)備備檢修設(shè)備維修修記錄意意義：現(xiàn)代管理理要求，，體現(xiàn)設(shè)設(shè)備管理理水平；；記錄作用用：了解解設(shè)備狀狀況，提提供檢修修、更新新、改造造的參考考。提供設(shè)備備退出參參考。記錄內(nèi)容容：運行行記錄、、巡檢記記錄、設(shè)設(shè)備臺帳帳，檢修修記錄，，主要零零件更新新記錄；；生產(chǎn)過程程中的設(shè)設(shè)備管理理---設(shè)備處處置設(shè)備的移移裝、調(diào)調(diào)撥、封封存移裝：設(shè)設(shè)備在企企業(yè)內(nèi)部部調(diào)動或或移位。。部門提出出意見，，機動技技術(shù)部門門簽署意意見，總總工批準準后執(zhí)行行。移裝要保保證設(shè)備備的完整整性，不不拆零部部件。調(diào)撥：設(shè)設(shè)備資產(chǎn)產(chǎn)由企業(yè)業(yè)資產(chǎn)中中轉(zhuǎn)出。。應(yīng)由上上級管理理機構(gòu)調(diào)調(diào)整，按按質(zhì)論價價。封存：生生產(chǎn)設(shè)備備因故停停用一段段時間，，為對其其加強保保管，養(yǎng)養(yǎng)活日常常保養(yǎng)工工作及費費用，應(yīng)應(yīng)對其進進行封存存管理。。停電、排排料、封封油保護護，使用用部門就就地封存存，機動動部門發(fā)發(fā)封存標標志，注注起始日日期、保保管人；；封存單一一式三份份，生產(chǎn)產(chǎn)科、機機動科簽簽署意見見，主管管經(jīng)理批批轉(zhuǎn)使用用部門，，備案。。財務(wù)停止止提取折折舊費。。封存一年年以上的的設(shè)備，，經(jīng)使用用部門提提出，生生產(chǎn)、機機動確認認，主管管經(jīng)理批批準，可可列為不不需用設(shè)設(shè)備，退退庫保管管。并注注銷所屬屬設(shè)備臺臺帳。設(shè)備退出出生產(chǎn)管管理---設(shè)備備處置報廢：符合下列列條件之之一者，，可申請請報廢：：超使用年年限，主主要結(jié)構(gòu)構(gòu)陳舊，，生產(chǎn)效效率低下下，無修修復(fù)價值值的設(shè)備備；建筑或工工藝改變變，不能能遷移拆拆除的設(shè)設(shè)備；腐蝕過甚甚，絕緣緣老化，，性能低低劣，無無修復(fù)價價值的設(shè)設(shè)備；因事故或或災(zāi)害使使設(shè)備遭遭受嚴重重損失，，無修復(fù)復(fù)價值的的設(shè)備；；使用部門門填寫““設(shè)備報報廢申請請單”，，機動部部門鑒定定并簽署署意見，，主管經(jīng)經(jīng)理簽署署意見，，投設(shè)備備處。批批轉(zhuǎn)文件件轉(zhuǎn)機動動科歸檔檔、及財財務(wù)科作作資產(chǎn)注注銷憑證證。報廢廢設(shè)備自自批準之之日起從從固定資資產(chǎn)中注注銷。本單位所所屬設(shè)備備，可作作價售給給可利用用單位，，或?qū)⒖煽衫昧懔悴考鸩鹩?。其其余可作作廢料處處理。處處理報廢廢設(shè)備的的收入留留作設(shè)備備更新資資金。不不可挪作作它用。。設(shè)備基礎(chǔ)礎(chǔ)管理華益石化物業(yè)服務(wù)共建共享設(shè)備管理理基礎(chǔ)內(nèi)內(nèi)容1.設(shè)備備管理組組織體系系設(shè)備管理理目標:設(shè)備備完好,保值值增值.組織管理理體系:公司司設(shè)備主主管職能科室室---設(shè)備科:設(shè)備投投資技術(shù)術(shù)管理,固定定資產(chǎn)管管理,設(shè)設(shè)備檢檢修計劃劃/費用用安排,設(shè)備備臺帳,轉(zhuǎn)讓讓,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移,封封存,報廢廢;------設(shè)管管員,專專;確定使用用規(guī)定---運運行規(guī)程程,運行行指標控控制;確定維修修標準---檢檢修規(guī)程程---以投資資眼光看看待檢修修;貫徹檢查查考核.設(shè)備使用部門門:設(shè)備備使用,保養(yǎng)養(yǎng),維維修,記記錄,核查查,日日常檢查查考核.------設(shè)管員員,兼;班組:設(shè)備備具體保保管,使使用,保保養(yǎng),維維修,記記錄.設(shè)設(shè)備專責(zé)責(zé)使用管管理人員員!(不不含委托托維修人人員,但但可同時時有管理理臺帳)設(shè)備管理理基礎(chǔ)內(nèi)內(nèi)容公司設(shè)備主管管機動科設(shè)備主管管科長設(shè)備管理理員部門設(shè)備主管管科長設(shè)備管理理員水所設(shè)備主管管科長設(shè)備管理理員電所設(shè)備主管管科長設(shè)備管理理員物業(yè)設(shè)備主管管科長設(shè)備管理理員環(huán)衛(wèi)設(shè)備主管管科長設(shè)備管理理員園林設(shè)備主管管科長設(shè)備管理理員修繕設(shè)備主管管科長設(shè)備管理理員機關(guān)設(shè)備主管管科長設(shè)備管理理員單身設(shè)備管理理基礎(chǔ)內(nèi)內(nèi)容2.設(shè)備備管理規(guī)規(guī)章制度度(見見華益物物業(yè)公司司設(shè)備備管理制制度[2004.7])設(shè)備管理理體制及及機構(gòu)設(shè)設(shè)置的規(guī)規(guī)定;設(shè)備固定定資產(chǎn)管管理制度度，設(shè)備前期期管理制制度，設(shè)備更新新、改造造管理制制度，重點設(shè)備備管理制制度，設(shè)備檢修修計劃管管理制度度，設(shè)備備檢修技技術(shù)管理理制度，，設(shè)備管理理與維修修的財務(wù)務(wù)管理制制度，設(shè)備統(tǒng)計計、考核核制度，，小型施工工工具/機具管管理辦法法,設(shè)備事故故管理制制度，特種設(shè)備備管理制制度，設(shè)備的使使用、操操作、維維護和檢檢修規(guī)程程，潤滑管理理規(guī)范，，備件管理理辦法,等等!設(shè)備管理理基礎(chǔ)內(nèi)內(nèi)容----設(shè)設(shè)管與生生產(chǎn)不可可分3.生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備管管理要求求分級管理理:照照設(shè)備備在生產(chǎn)產(chǎn)中的地地位、結(jié)結(jié)構(gòu)復(fù)雜雜程度以以及使用用、維護護難度，，將設(shè)備備劃分為為：重要要設(shè)備、、主要設(shè)設(shè)備、一一般設(shè)備備三個級級別，以以便于規(guī)規(guī)程的編編制和設(shè)設(shè)備的分分級管理理。在用的設(shè)設(shè)備:臺臺臺應(yīng)應(yīng)有使用用、維護護規(guī)程。。對新投產(chǎn)產(chǎn)的設(shè)備備:投投用前制制訂出使使用、維維護規(guī)程程，培訓(xùn)訓(xùn)，并下下發(fā)執(zhí)行行。執(zhí)行規(guī)程程中，發(fā)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容容不完善善時要逐逐級及時時反映，，技術(shù)管管理專業(yè)業(yè)人員應(yīng)應(yīng)立即到到現(xiàn)場核核實情況況，對規(guī)規(guī)程內(nèi)容容進行增增補或修修改。新編寫或或修改后后的規(guī)程程，都要要按專業(yè)業(yè)管理承承包制的的有關(guān)規(guī)規(guī)定分別別進行審審批。規(guī)程修訂訂:對對使用用多年，，內(nèi)容修修改較多多的規(guī)程程，第三三年要通通過職工工與專業(yè)業(yè)管理相相結(jié)合的的方式，，組織重重新修訂訂、印發(fā)發(fā)，并同同時通知知原有規(guī)規(guī)程作廢廢。當(dāng)設(shè)備發(fā)發(fā)生嚴重重缺陷，，又不能能立即停停產(chǎn)修復(fù)復(fù)時，必必須制定定可靠的的措施和和臨時性性使用、、維護規(guī)規(guī)程，公公司批準準執(zhí)行。。缺陷消消除后臨臨時規(guī)程程作廢。。設(shè)備管理理基礎(chǔ)內(nèi)內(nèi)容維護內(nèi)容容設(shè)備傳動動示意圖圖和電氣氣原理圖圖；設(shè)備潤滑滑“五定定”圖表表和要求求；(質(zhì)質(zhì)-量-點-時時-人)5S相應(yīng)應(yīng)規(guī)定；；設(shè)備檢修修中的PDCA循環(huán)；；設(shè)備使用用過程中中的各項項檢查要要求，包包括路線線、部位位、內(nèi)容容、標準準狀況參參數(shù)、周周期(時時間)、、檢查人人等；運行中常見故故障的排除方方法；設(shè)備主要易損損件的報廢標標準；在線監(jiān)測------挑挑戰(zhàn)傳統(tǒng)定期期檢修成規(guī)?。】刂浦笜耍ㄈ缛绯袎?、負荷荷、速度、溫溫度等）、振振動分析、潤潤滑、注意安全事項項。設(shè)備管理基礎(chǔ)礎(chǔ)內(nèi)容技術(shù)規(guī)程主要要內(nèi)容(運行行,檢修規(guī)規(guī)程)設(shè)備技術(shù)性能能，銘牌，規(guī)規(guī)范；設(shè)備允許的極極限參數(shù)，如如最大負荷、、壓力、溫度度、電壓、電電流等設(shè)備管理臺帳帳，臺帳的動動態(tài)管理，帳帳物對應(yīng)，按按月調(diào)整，按按年度清核。。主要元件型號號、數(shù)量、消消耗；維護檢修工藝藝標準;設(shè)備運行中的的監(jiān)測指標，，調(diào)整方式；；操作設(shè)備的步步驟，包括操操作前的準備備工作和操作作順序；設(shè)備使用中的的安全注意事事項，非本崗崗位操作人員員未經(jīng)批準不不得操作本機機，任何人不不得隨意拆掉掉或放寬安全全保護裝置等等；緊急情況處理理的規(guī)定；設(shè)備運行中故故障的排除。。備品備件管理前期管理維護維修技術(shù)培訓(xùn)運行維修記錄錄響應(yīng)機制選型購置安裝調(diào)試品件備貨供貨管理叫修制度安燈系統(tǒng)現(xiàn)場5S故障診斷處理機制零件準備過程控制安全技術(shù)規(guī)范范故障排除日常保養(yǎng)計劃檢修操作基準記錄格式記錄作用設(shè)備現(xiàn)場管理理小結(jié)后期管理設(shè)備報廢固定資產(chǎn)清理理我公司的設(shè)備備管理過程與與要求華益石化物業(yè)服務(wù)共建共享設(shè)備管理基礎(chǔ)礎(chǔ)內(nèi)容---從設(shè)備全生命命周期著眼運運行從從投資的視視角看待維修修以以持續(xù)改改進觀念指導(dǎo)導(dǎo)維修物業(yè)公司---設(shè)備管理理三本帳代管天津石化化設(shè)施設(shè)備:天津石化維修修費供電系統(tǒng);供/排水系統(tǒng)統(tǒng);小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施施.租賃天津石化化公司設(shè)施設(shè)設(shè)備---供供暖系統(tǒng):物業(yè)公司承擔(dān)擔(dān)檢維修費(獨立經(jīng)營體體系,管理方方式類自有設(shè)設(shè)備)物業(yè)公司自有有設(shè)施設(shè)備:物業(yè)公司安排排費用.華益+方興+港翔小區(qū)業(yè)主共用用部位/共用用設(shè)施設(shè)備:共用設(shè)施維修修金!設(shè)備管理體系系：機動科---科、所所---班組組設(shè)備管理臺帳帳：生產(chǎn)過程中的的設(shè)備管理----設(shè)備備臺帳（復(fù)頁頁）設(shè)備臺帳與維維修記錄設(shè)備管理基本本分工：使用用部門（委托托管理部門））為設(shè)備基礎(chǔ)礎(chǔ)管理者輔設(shè)備從屬主主設(shè)備設(shè)備管理部門門與檢修部分分部分分離。。成套設(shè)備臺帳帳：建檔日期期、設(shè)備名稱稱、生產(chǎn)廠家家、出廠編號號、投產(chǎn)日期期、主要技術(shù)術(shù)參數(shù)、管理理部門；設(shè)備投產(chǎn)、、更改記錄錄：時間和和投產(chǎn)、更更改記錄備品備件清清單：備品品名稱、規(guī)規(guī)格型號、、在裝數(shù)量量、生產(chǎn)廠廠家、備注注；檢修記錄：：時間、檢檢修性質(zhì)、、負責(zé)人、、驗收評價價、工作成成員、修前前狀況、檢檢修內(nèi)容、、試運記錄錄、修后狀狀況、記錄錄人、記錄錄時間。設(shè)備臺帳清清單（總））：序號設(shè)備名稱型號規(guī)格制造廠家出廠年月與出廠編號設(shè)備主要參數(shù)租賃單位安裝單位安裝或投入使用年月備注設(shè)備臺帳例例：序號名稱頁碼設(shè)備臺賬天津華益石石化物業(yè)有有限公司年月月日日至至年年月月日日目錄錄設(shè)備臺臺帳設(shè)備名稱設(shè)備型號生產(chǎn)廠家出廠編號投產(chǎn)日期技術(shù)參數(shù)設(shè)備投產(chǎn)、、更改記錄錄時間投產(chǎn)、更改記錄備注設(shè)備臺帳例例續(xù)：：備品清單：：序號備品名稱規(guī)格型號在裝數(shù)量生產(chǎn)廠家備注備品清單：：檢修日期檢修性質(zhì)負責(zé)人驗收評價工作組成員檢修內(nèi)容：試運情況：檢修后狀況記錄人：記錄時間設(shè)備臺帳清清單例(+投用時時間)：設(shè)備數(shù)量廠家部門規(guī)格型號安裝位置配電屏1天津第二開關(guān)廠電所PGC--1--03G西六交換站后配電間配電屏1天津第二開關(guān)廠電所PGC--1--03G西六交換站后配電間變壓器1天津變壓器廠電所630KVA四區(qū)中央信號屏1電所PK-10三區(qū)變電站電容器屏1電所BKF7-32-32西四變電站低壓靜電溶屏1電所BJF-32西六變電站低壓靜電溶屏1電所BJF-32西六變電站低壓靜電溶屏1電所BJF-32西六變電站低壓靜電溶屏1電所BJF-32西六變電站低壓靜電溶屏1電所BJF-32西六變電站低壓靜電溶屏1電所BJF-32西六變電站交流斷路器1電所"IW3-10V,400A"西四高層變電站低壓開關(guān)柜1電所GGD1-12西四高層變電站低壓開關(guān)柜1電所GGD1-38西四高層變電站設(shè)備臺帳清清單(續(xù))設(shè)備數(shù)量廠家部門規(guī)格型號安裝位置配電屏1天津第二開關(guān)廠電所PGC--1--03G西六交換站后配電間開關(guān)1DW152000A電力線路監(jiān)控儀1梅蘭日蘭CM4000配電屏1天津第二開關(guān)廠電所PGC--1--07G西六交換站后配電間開關(guān)1DZ20200A2DZ20100A1百利電器TM-100W2TJ40-CA3-22/220V高壓開關(guān)柜2天津第二開關(guān)廠GG-1A真空開關(guān)2西安ZN28綜合保護2南京自動化廠XYZ-100操作機構(gòu)2組合開關(guān)2指示燈2管理圖紙例例：20A負荷開關(guān)12kV200AS11-M-315kVA10+5%kV/400VD,Yn-11TN–S供電系統(tǒng)200A200A空氣斷路器400V,500A,ICU>=50kA,Ui=750V接觸器400V,500A,ICU>=50kA,Ui=750VkWhA抽拔式空氣斷路器(線路型)400V,500A,ICU>=50kA,Ui=750V100A100A60A20A雙編號：1、開關(guān)編編號；2、線路用用途。低真空供暖暖運行改造造-電廠部部分凝結(jié)泵循環(huán)泵涼水塔：Δt≈10℃5504t/h除污器供暖循環(huán)泵泵加熱器蒸汽凝結(jié)水回收收低壓加熱器補水泵采暖水至生生活區(qū)采暖回水汽輪機排汽汽低真真空空運運行行時時凝凝結(jié)結(jié)器器工工況況：：-0.065MPa；；65℃℃補水水箱箱軟化化水水海淡淡水水加藥藥供熱熱總總站站補補水水系系統(tǒng)統(tǒng)改改進進原原理理圖圖貯水水箱箱采暖暖回回水水管管公司司有有計計劃劃軟軟化化水水改改為為海海淡淡水水,改改選選后后補補水水壓壓力力表表從從0.15-0.20MPa變變?yōu)闉?.40-0.45MPa.增加加直直供供補補水水的的壓壓力力控控制制調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)閥閥,做做為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)補補水水流流量量.保持持原原不不變變頻頻補補水水設(shè)設(shè)施施,做做后后備備補補水水設(shè)設(shè)備備.凝結(jié)結(jié)水水水位位控控制制閥閥溢流流軟化化水水海淡淡水水0.40MPa0.20MPa0.22MPa雨水水泵泵房房排排水水泵泵工工藝藝原原理理圖圖GN1600。水泥管GN。水泥管GN1650。水泥管P＝155kW，Q＝4786t/h/,H=7.23m。P＝55kW，Q＝1610t/h/,H=3.56m。石化路橋南口處入十米河。雨水收集池雨水過濾池高位雨水排放池池雨水泵房石化化路路蒸蒸汽汽管管工工藝藝原原理理圖圖津港港公公路路十米米河河蒸汽汽1#閥閥蒸汽汽2#閥閥4#閥閥3#閥閥5#閥閥6#閥閥疏水水后方方公公司司操操作作疏水水1-1#物業(yè)業(yè)操操作作疏水水1-2#疏水水2-1#疏水水2-2#疏水水2-3#電視視臺臺方方向向交通通支支隊隊方方向向管理理分分界界點點:1#閥閥上上口口法法蘭蘭公司司調(diào)調(diào)度度63804394物業(yè)業(yè)操操作作DN3770.8MPa265℃℃DN159DN159DN80小區(qū)區(qū)平平面面圖圖(榮榮華華里里經(jīng)經(jīng)適適房房)25#26#27#28#29#30#33#32#31#

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40棵

46棵

32棵47#樓46#樓54#樓變電站交換站53#樓52#樓51#樓49#樓商用房商用房13#樓11#樓19#樓25#樓17#樓41號樓垃圾樓換瓶站40#樓車棚39#樓車棚幼兒園8#樓7#樓6#樓1#樓商用房2#樓3#樓4#樓5#樓商用房商用房50#樓12#樓18#樓10#樓9#樓16#樓15#樓24#樓23#樓22#樓21#樓寫字樓超市商用房西四四區(qū)區(qū)(南南部部)平平面面示示意意圖圖雙安安里里平平面面圖圖小區(qū)區(qū)按按平平面面布布置置相相關(guān)關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計計(0,0)(-720,0)(252,0)(647,0)(948,0)(1552,0)(-673,575)(-627,1020)(-560,1540)(0,1540)(252,1540)(647,1540)(948,1540)(1552,1540)(252,1502)(948,1187)(1060,1187)(1060,896)(948,896)(0,575)(0,1035)(948,575)(252,575)(647,1035)曙光路石化路興華路振興路永明路小區(qū)平面示意圖及主要參數(shù)萬欣街喜榮街迎新街勝利街商場后街四化里46棟;76單元;1621戶;小區(qū)面積:119250建筑面積:76593馬路:11899硬地:44617綠化:6951圍墻:334供電:3780kVA路燈：73前進里57棟;216單元;2623戶;小區(qū)面積:161550建筑面積:203437馬路:17806圍墻：558硬地:57127綠化:20600供電:3000kVA路燈：88興華里25棟;141單元;1748戶;小區(qū)面積:92016建筑面積:126480馬路:9888圍墻：720硬地:24639綠化:14467供電:3000kVA路燈：68前程里6棟;20單元;266戶;小區(qū)面積:152934建筑面積:15835馬路:976硬地:綠化:供電:1260kVA路燈：6五方里路燈：4727棟;82單元;680戶(約);小區(qū)面積:76055建筑面積:56486馬路:11470硬地:26746綠化:2953圍墻:389供電:1600kVA榮華里24棟;105單元;1308戶;小區(qū)面積:71186建筑面積:96556馬路:8472硬地:14884綠化:18267供電:3000kVA圍墻:1067路燈：79前光里69棟;248單元;3228戶;小區(qū)面積:196373建筑面積:218741馬路:20125硬地:93418綠化:21942供電:63000kVA圍墻:1238路燈：134六合里41棟;139單元;1677戶;小區(qū)面積:107060建筑面積:117078馬路:14498圍墻:780硬地:64965綠化:13048供電:5000kVA路燈：105三春里63棟;180單元;2176戶;小區(qū)面積:143488建筑面積:134149馬路:18196硬地:70566綠化:19249供電:6780kVA路燈：137圍墻：1138雙安里49棟;158單元;1844戶;小區(qū)面積:140640建筑面積:131033馬路:18366硬地:44978綠化:19445供電:4150kVA路燈：77圍墻：1271振業(yè)里28棟;118單元;1535戶;小區(qū)面積:建筑面積:204563馬路:23112硬地:55068綠化:27363振華里10棟;39單元;394戶;小區(qū)面積:28480建筑面積:38465馬路:4984硬地:8197綠化:6602圍墻:520(1430,1540)(1430,1187)石化培訓(xùn)中心七鄰里10棟;28單元;368戶;小區(qū)面積:24382建筑面積:23252馬路:1200硬地:2002綠化:908(948,421)單位：住宅：棟;小區(qū)面積:m2建筑面積:m2馬路:m2圍墻：m硬地:m2綠化:m2供電:kVA路燈：盞馬路：路燈盞長面積興華路：46（92）159926169石化路：92157422388永明路：156203720振興路：186203720曙光路：3511697014商場后街：93201866勝利街：31159215009迎新街：48159222288喜榮街：46159213258萬欣街：46159213739廣場西街：03201920profile:住宅：474棟;1552單元;居民：20651戶;小區(qū)內(nèi)總面積:1502238m2住宅總建筑面積:1478635m2馬路:113091+160947=292038硬地:小區(qū)內(nèi)綠化面積:261550m2供電:kVA圍墻:m路燈：432+（814）=1246盞小區(qū)公建出入口垃圾站物業(yè)用房雙安里900071三春里950060四化里3050070五方里2710070六合里2550061七鄰里10030前光里2230070前進里1760061榮華里680051興華里1180040振業(yè)里300071振華里60010m2個處m2合計163800665生產(chǎn)產(chǎn)過過程程中中的的設(shè)設(shè)備備管管理理----物業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)備備檢檢修修按檢修周期和標準項目設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測記錄按業(yè)主等報修記錄按上級公司工作指令各設(shè)備運行管理部門檢修工作計劃，報機動：月計劃：20日前；年計劃：11月1日前。各設(shè)備維修管理部門緊急？YN搶修工作程序質(zhì)量管理進度管理工程量簽證檢修計劃包括：項目名稱、主要內(nèi)容；項目材料表；費用計劃。外委？外委？NY外委審批工作程序?qū)彾z修工作計劃月計劃：25日前下達；年計劃：11月15日前報。工程合同？機動科檢修項目實施材料采購項目負責(zé)人：檢修項目實施項目驗收資料整理圖紙修訂記錄消項下一檢修周期項目結(jié)算經(jīng)濟責(zé)任考核各設(shè)備維修管理部門企管辦機動科常務(wù)工作。部門間橫向溝通，并有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)記錄；例外工作：報主管經(jīng)理費用計劃供應(yīng)科財務(wù)科生產(chǎn)產(chǎn)過過程程中中的的設(shè)設(shè)備備管管理理----物業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)備備檢檢修修YN設(shè)備設(shè)施故障安全隔離措施搶修處理方案外委？施工隊伍確定下檢修周期設(shè)備管理部門申請主管經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理審批機動聯(lián)系外委組織人員搶修材料工具器械

驗收恢復(fù)現(xiàn)場交底搶修實施工程量復(fù)核后補合同手續(xù)資料整理存檔圖紙修訂

大修改造？列入檢修（或改造）計劃檢修計劃改造方案工程審結(jié)各設(shè)備維修管理部門機動科維修、安技部門現(xiàn)場檢查管理機動科各設(shè)備維修管理部門NY各設(shè)備維修管理部門生產(chǎn)產(chǎn)過過程程中中的的設(shè)設(shè)備備管管理理----物業(yè)業(yè)設(shè)設(shè)備備檢檢修修成立項目管理組工程設(shè)計技術(shù)要求附加說明現(xiàn)場勘察工程詢價＞10萬元？評議標簡評確定隊伍確定承包方式簽訂《施工合同》工程實施工程采購合同管理工程驗收密封報價三家以上內(nèi)部優(yōu)先機動：按慣例、業(yè)績對比初選，主管經(jīng)理批準。法律咨詢合同會審機動、維修主管部門、財務(wù)、經(jīng)理辦安技科評標組：主管經(jīng)理、機動、維修主管部門、紀檢。工程交底HSE安全管理程序結(jié)算工程收尾工程質(zhì)保公共共維維修修金金11%部部分分使使用用程程序序()yes各小小區(qū)區(qū)物物業(yè)業(yè)部部：：是否否公公司司維維修修費費修繕繕科科：：1.接接物物業(yè)業(yè)辦辦維維修修報報表表，，與與所所屬屬小小區(qū)區(qū)物物業(yè)業(yè)部部聯(lián)聯(lián)系系入入戶戶查查勘勘，，現(xiàn)現(xiàn)場場確確定定報報修修用用戶戶相相關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)房房屋屋的的樓樓號號、、單單元元號號、、門門牌牌號號及及待待維維修修面面積積，，確確定定維維修修方方案案；；2.確確認認維維修修工工作作量量；；3.將將維維修修方方案案與與工工作作量量匯匯總總后后報報方方興興項項目目部部（（機機動動部部））；；各小區(qū)物物業(yè)部：：1.接物物業(yè)部通通知后，，聯(lián)系報報修業(yè)主主，與修修繕科協(xié)協(xié)商確定定入戶時時間，一一同入戶戶查勘；；

2.拍攝報報修位置置情況照照片留存存（照片片名稱為為報修地地址）；；方興項目目部（機機動部））：1.根據(jù)據(jù)修繕科科現(xiàn)場查查勘后上上報的維維修方案案和維修修工程量量編制維維修預(yù)算算；2.將維維修方案案及費用用預(yù)算報報物業(yè)辦辦；執(zhí)行天津津石化公公司公公產(chǎn)房14.4%更新新

改造造基金維維修流程程各小區(qū)物物業(yè)部：：1.詳細細記錄報報修人的的姓名、、地址、、電話、、維修原原因及部部位；2.即日日報物業(yè)業(yè)辦；業(yè)主報修修是否11%房屋屋

維修修金？物業(yè)辦：：1.將各各物業(yè)部部報修記記錄匯總總后按維維修內(nèi)容容進行分分類；2.組組織物業(yè)業(yè)部、修修繕科、、方興項項目部（（機動部部）現(xiàn)場場查勘，，制定維維修方案案；no業(yè)主自負負END結(jié)結(jié)束noyes公共維修修金11%部分分使用程程序(續(xù)續(xù))物業(yè)辦：：1.填寫寫維修申申請表，，附維修修方案和和維修預(yù)預(yù)算書；；2.組織織業(yè)主與與方興項項目部（（機動部部）簽訂訂維修協(xié)協(xié)議；3.協(xié)助助業(yè)主向向區(qū)有關(guān)關(guān)部門申申報使用用11%房修基基金進行行維修；；業(yè)主自負負noEND結(jié)結(jié)束yes公有住房房售后自自有部位位

使用用大港區(qū)區(qū)11%房屋維維修費工工作流流程大港區(qū)房房管局批批復(fù)是是否使用用維修基基金物業(yè)辦：：（項目批批復(fù)三工工作日內(nèi)內(nèi)）1.根據(jù)據(jù)修繕科科、方興興項目部部（機動動部）上上交材料料編寫維維修公示示書；2.安安排協(xié)調(diào)調(diào)各物業(yè)業(yè)部，組組織公示示，公示示時間為為5日；；

3.作為甲甲方代表表各小區(qū)物物業(yè)部：：1.拍攝攝公示近近、遠景景照片（（照片名名稱為報報修地址址）；2.于于公示后后組織受受益業(yè)主主簽字確確認；修繕科科：（公示示書業(yè)業(yè)主簽簽字后后三工工作日日內(nèi)））1.受受物業(yè)業(yè)辦委委托組組織按按批復(fù)復(fù)方案案施工工；2.對乙乙方方方興項項目部部（機機動部部）進進行現(xiàn)現(xiàn)場管管理；；3.中中期驗驗收，，施工工簽證證；方興項項目部部（機機動部部）：：1.辦辦理費費用結(jié)結(jié)算手手續(xù),按幢編寫寫結(jié)算算書報報送物物業(yè)辦辦；2.按物物業(yè)辦辦要求求整理理竣工工結(jié)算算材料料；物業(yè)辦辦：維修項項目完完工，，按幢幢建維維修檔檔案；；END結(jié)束束物業(yè)辦辦：將批復(fù)復(fù)情況況（書面面）通知業(yè)業(yè)主生產(chǎn)過過程中中的設(shè)設(shè)備管管理----物業(yè)設(shè)設(shè)備檢檢修檢修計計劃內(nèi)內(nèi)容:序號項目名稱檢修主要內(nèi)容計劃檢修時間合計費用項目所屬單位1供電春季檢修變電站變壓器、直流屏、高壓柜111臺、低壓柜175臺、高低壓架空線路檢修、清掃、試驗4月-5月12供電所2交換站、泵站電氣檢修雨水泵站啟動柜8臺套、交換站啟動柜33臺套、地?zé)峋谜締庸?、控制柜等電氣檢修、清掃、試驗1\2\3\7\8\11\125供電所3供電秋季檢修變電站變壓器、直流屏、高壓柜111臺、低壓柜175臺、高低壓架空線路檢修、清掃、試驗10\1112供電所4路燈及照明線路檢修燈桿、燈具檢修、燈具、燈泡更換、線路檢修1~1210供電所檢修計計劃重重點,平平時工工作計計劃和和統(tǒng)計計記錄錄生產(chǎn)過過程中中的設(shè)設(shè)備管管理---運行與檢修職業(yè)素素質(zhì)：：------硬硬實力力:專專業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)能力力------軟軟實力力:執(zhí)執(zhí)行行力體體驗三三步曲曲：時期目目標---分解解任務(wù)務(wù)---方方案步步驟---階段段成果果企管思思路------企企業(yè)意意志---管理理機制制---習(xí)習(xí)慣流流程---持續(xù)續(xù)改進進生產(chǎn)設(shè)設(shè)備管管理中中的------質(zhì)質(zhì)量管管理物業(yè)公公司:從設(shè)施施設(shè)備備的管管理\維護護\保保養(yǎng)中中體現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量量水準準和工工作價價值華益石化物業(yè)服務(wù)共建共享生產(chǎn)設(shè)設(shè)備管管理中中的------質(zhì)質(zhì)量管管理以質(zhì)量量為核核心的的管理理方式式成為為現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)管理理基礎(chǔ)礎(chǔ)性內(nèi)內(nèi)容：：變化：：主主動權(quán)權(quán)已轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到顧顧客的的手中中物業(yè)公公司：：首先先降低低業(yè)業(yè)主主不滿意意度??！乃一低低標準準，但但仍有有差距距！全面質(zhì)質(zhì)量管管理體體系：：英國：：設(shè)備備綜合合工程程學(xué)美國：：朱蘭蘭---質(zhì)質(zhì)量大大堤概概念，，數(shù)理理統(tǒng)計計突破破要點點。質(zhì)量策策劃、、質(zhì)量量控制制、質(zhì)質(zhì)量改改進日本：：TPM---全員員參與與，規(guī)規(guī)范引引導(dǎo)，，生產(chǎn)、、檢修修中的的質(zhì)量量管理理產(chǎn)品的的質(zhì)量量特性性－－－產(chǎn)品品功能：：產(chǎn)品滿滿足完完成任任務(wù)所所需的的要求求性能:產(chǎn)產(chǎn)品滿滿足使使用目目的所所具有有的技技術(shù)特特性壽命:產(chǎn)品在在規(guī)定定的使使用條條件下下完成成規(guī)定定功能能的工工作總總時間間可行性性:產(chǎn)品在在規(guī)定定時間間內(nèi)、、在規(guī)規(guī)定條條件下下，完完成規(guī)規(guī)定功功能的的能力力安全可可靠性性:產(chǎn)品保保證顧顧客的的生命命不受受危害害,和和精神神不受受傷害害,以以及財財產(chǎn)不不受損損失的的能力力經(jīng)濟性性:產(chǎn)品人人設(shè)計計、制制造到到整修修產(chǎn)品品使用用壽命命周期期的成成本和和費用用方面面的特特征。。生產(chǎn)、、檢修修中的的質(zhì)量量管理理．服務(wù)務(wù)質(zhì)量量特性性———物業(yè)服服務(wù)參參考項項功能性性：服服務(wù)所所發(fā)揮揮的交交通和和作用用時間性性：服服務(wù)在在時間間上能能夠滿滿足顧顧客需需要的的能力力安全性性：服服務(wù)過過程中中顧客客的生生命和和財產(chǎn)產(chǎn)不受受傷害害的損損失的的特性性經(jīng)濟性性：為為了得得到不不同服服務(wù)所所需費費用的的合理理性舒適性性：服服務(wù)過過程的的舒服服程度度文明性性：顧顧客在在接受受服務(wù)務(wù)過程程中滿滿足精精神需需要的的程度度服務(wù)常常是一一次性性的，，有隨隨機性性；服務(wù)的的質(zhì)量量更依依賴于于服務(wù)務(wù)者的的素質(zhì)質(zhì)；業(yè)內(nèi)信信譽；；文明明禮貌貌；政政策把把握；；專業(yè)業(yè)技能能。質(zhì)量----質(zhì)量生生產(chǎn)、、形成成和實實現(xiàn)的的過程程服務(wù)：伴隨隨著供供方與與顧客客之間間的接接觸而而產(chǎn)生生的無無形產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)的的特色色：服務(wù)對對象：：具有有感情色色彩的人。。人的的需要要和期期望是是多樣樣性的的；服務(wù)常常是無形的的，顧客客在接接受服服務(wù)之之前不不可3能對對服務(wù)務(wù)的質(zhì)質(zhì)量和和服務(wù)務(wù)的價價值做做出精精確的的判斷斷和評評價；；服務(wù)常常是一次性性的，有有隨機機性；；服務(wù)的的質(zhì)量量更依賴于于服務(wù)務(wù)者的的素質(zhì)質(zhì)；業(yè)內(nèi)信信譽；；文明明禮貌貌；政政策把把握；；專業(yè)業(yè)技能能。由于顧顧客不不同，，對服服務(wù)的的評價常會帶帶有個人色色彩。生產(chǎn)、、檢修修中的的質(zhì)量量管理理一．幾幾個基基本概概念：：質(zhì)量：：一組固固有特特性滿滿足要要求的的程度度質(zhì)量管管理：：通過使使顧客客滿意意而達達到使使企業(yè)業(yè)長期期成功功的管管理方方式顧客：接受受產(chǎn)品品的組組織或或個人人內(nèi)部顧顧客：組織織內(nèi)部部接受受服務(wù)務(wù)產(chǎn)品品或服服務(wù)使使用產(chǎn)產(chǎn)品的的個人人或組組織外部顧顧客：組織織外部部接受受服務(wù)務(wù)產(chǎn)品品或服服務(wù)使使用產(chǎn)產(chǎn)品的的個人人或組組織基本概概念（續(xù)一一）顧客滿滿意：顧客客對其其要求求已被被滿足足的程程度是顧客客將其其對企企業(yè)的的產(chǎn)品品服務(wù)務(wù)實際際感受受的價價值與與期望望的價價值進進行比比較的的結(jié)果果。從企業(yè)業(yè)角度度看，，顧客客滿意意是企企業(yè)成成功理理解顧顧客的的愛好好，并并著手手滿足足顧客客需求求做出出相應(yīng)應(yīng)努力力的結(jié)結(jié)果。。顧客滿滿意的的特征征：主觀觀性、、層次次性、、相對對性、、階段段性顧客滿滿意度度：對顧顧客滿滿意程程度的的定量量化描描述，，是顧顧客接接受產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)的實實際感感受與與期望望值的的結(jié)果果。生產(chǎn)、、檢修修中的的質(zhì)量量管理理一．質(zhì)質(zhì)量管管理三三階段段：質(zhì)量檢檢驗階階段：通過檢驗驗控制制和保保證產(chǎn)產(chǎn)出或或轉(zhuǎn)入入下道道工序序的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。實為事后把把關(guān)。第二次次世界界大戰(zhàn)戰(zhàn)前前。統(tǒng)計質(zhì)質(zhì)量控控制階階段：數(shù)理統(tǒng)統(tǒng)計方方法廣廣泛采采用，，實現(xiàn)現(xiàn)由被被動的的事后后控制制轉(zhuǎn)向向積極極的事事前把把關(guān)，，要點點在過程控控制。從二二次世世界大大戰(zhàn)至至上世世紀五五十年年代中中期。。全面質(zhì)質(zhì)量管管理階階段：P308---事前控控制ISO9000-94對對全面面質(zhì)量量管理理的定定義：一個組組織以以質(zhì)量量為中中心，，以全全員參參與為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，目目的在在于通通過讓讓顧客客滿意意和本本組織織所有有成員員及社社會受受益而而達到到長期期成功功的管管理途途徑。。第六章章現(xiàn)現(xiàn)場場質(zhì)量量管理理----概述現(xiàn)場質(zhì)量管管理的主要要工作內(nèi)容容：過程質(zhì)量：：產(chǎn)品和服服務(wù)的質(zhì)量量特性條例例要求的程程度過程能力要要素：人、、機、物、、法、環(huán)、、測（5M1E）人員管理：：從教育、培培訓(xùn)、技能能和經(jīng)驗四四方面確定定任職或上上崗資格提供必要的的培訓(xùn)或采采取其他措措施，以滿滿足并提高高崗位人員員任職能力力鼓勵員工參參與，以加加強對過程程的控制和和改進明確每個員員工的職責(zé)責(zé)確保崗位人人員了解相相應(yīng)層次的的質(zhì)量目標標，及重要要性必要的授權(quán)權(quán)鼓勵開展QC小組活活動，促進進員式自我我管理、提提高、改進進生產(chǎn)、檢修修中的質(zhì)量量管理質(zhì)量管理常常用工具：：5S、四循環(huán)、5W1H魚刺圖（略略）、QC小組？？？？6個西格瑪瑪目視管理質(zhì)量環(huán)華益石化物業(yè)服務(wù)共建共享質(zhì)量管理常常用工具---5S培養(yǎng)工作習(xí)習(xí)慣5S:整理：取舍舍分開，取取需舍冗；；整頓：條理理擺放，取取用快捷；；清掃：清掃掃垃圾，不不留污物；；清潔：清除除污染，維維持整潔；；素養(yǎng)：形成成制度，養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣。。+S：安全全整理整頓清掃清潔素養(yǎng)核心是素養(yǎng)養(yǎng)質(zhì)量管理常常用工具---5S----整整理、整頓頓、清掃整頓：合理擺放，，定量放置置目的：工作現(xiàn)場一一目了然物品取用快快捷消除過多的的積壓物品品創(chuàng)造整齊的的工作環(huán)境境整頓的方法5W1H法法發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題合理放置，，方便存取取零件原料避避免混淆整頓的幾點點提示設(shè)備的擺放放改變會引引起流程變變化，宜認認真考慮設(shè)置工作臺臺、工作箱箱時，即要要考慮固定定式，還應(yīng)應(yīng)考慮帶移移動式，并并考慮垂直直起落式重、在宜下下，輕、小小宜上高頻使用物物品放于易易取處貨架透明化化現(xiàn)場的貨架架、櫥柜盡盡少用門，，以提高工工效。質(zhì)量管理常常用工具---5S----整整理、整頓頓、清掃清掃：使生產(chǎn)現(xiàn)場場處于無垃垃圾，無涯涯狀態(tài)目的：消除不利于于產(chǎn)品質(zhì)量量、成本、、工效和環(huán)環(huán)境的因素素保證設(shè)備良良好運行，，減少對員員工健康的的不良影響響步驟：（五階段段）地面、墻壁壁、門窗劃劃出劃出表示示整頓位置置的區(qū)域和和界線杜絕污染源源對設(shè)備進行行清掃、潤潤滑，對電電器和操作作系統(tǒng)進行行徹底檢修修制定作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場的清掃掃規(guī)程并實實施質(zhì)量管理常常用工具---5S----清清潔和自律律清潔：主維持和鞏鞏固整理、、整頓和清清掃的效果果方法：制定專門手手冊，內(nèi)容容：作業(yè)場所清清掃程序、、方法和清清掃后狀態(tài)態(tài)確立區(qū)域和和界線的原原則設(shè)備的清掃掃、檢查程程序和完成成后的狀態(tài)態(tài)設(shè)備的動力力部分、傳傳動部分、、潤滑、油油壓、氣壓壓等部位的的清掃、檢檢查和程序序及完成后后的狀態(tài)清掃計劃、、責(zé)任者及及日常的檢檢查明確清潔狀狀態(tài)三要素：干干凈、高效效、安全內(nèi)容：（P139））定期檢查自檢、定檢檢即查狀態(tài)，，也查5S工作執(zhí)行行的合理性性環(huán)境色彩明明亮化易發(fā)現(xiàn)污漬漬保持工作情情緒質(zhì)量管理常常用工具---5S----清清潔和自律律自律(素養(yǎng)養(yǎng))：培養(yǎng)人達到到整潔有序序、自覺招招待工廠規(guī)規(guī)定和規(guī)則則，養(yǎng)成良良好習(xí)慣意義：培養(yǎng)人整潔潔有序、自自學(xué)執(zhí)行規(guī)規(guī)定和規(guī)則則、養(yǎng)成良良好習(xí)慣目的：遵守規(guī)則，，養(yǎng)成習(xí)慣慣要點：經(jīng)常積極參與整理、整頓頓、清掃活活動認真貫徹整理、整頓頓、清掃、、清潔狀態(tài)態(tài)的標準養(yǎng)成作業(yè)指導(dǎo)書書、手冊和和規(guī)則的習(xí)慣自律工具：：標語、標標識、值班班圖表、進進度管理、、照片、錄錄像、新聞聞、手冊、、表格質(zhì)量管理常常用工具---PDCA持續(xù)改進----質(zhì)量改進的的步驟和內(nèi)內(nèi)容基本內(nèi)容：：PDCA循環(huán)（Plan、、Do、Check、Action））計劃劃P：：制制訂訂方方針針、、目目標標、、計計劃劃書書、、管管理理項項目目等等實施施D：：實實地地去去干干，，落落實實具具體體對對策策檢查查C：：對對策策實實施施后后，，評評價價對對策策的的效效果果處置置A：：總總結(jié)結(jié)成成功功的的經(jīng)經(jīng)驗驗，，形形成成標標準準化化，，以以后后工工作作按按標標準準進進行行PDCA特特點點：：四階階段段不不可可或或缺缺大環(huán)環(huán)套套小環(huán)環(huán)循循環(huán)環(huán)、上上升升、、不斷斷提提高高APCDAPCDAPCDAPCDAPCDAPCD質(zhì)量量管管理理常常用用工工具具---5W1H5W1H解解決決問問題題的的一一般般過過程程What:什什么么問問題題？？狀狀態(tài)態(tài)分分析析Why:為為什什么么如如此此？？原原因因分分析析Where:問問題題出出在在哪哪里里？？問問題題對對接接When:時時間間怎怎確確定定？？Who:由由誰誰來來解解決決處處理理？？How:怎怎么么辦辦？？方方案案??！質(zhì)量量管管理理常常用用工工具具----QC小小組組的的組組建建組建建原原則則：自愿愿參參加加，，自自由由結(jié)結(jié)合合靈活活多多樣樣，，不不拘拘一一格格實事事求求是是，，聯(lián)聯(lián)系系實實際際自上上而而下下，，上上下下結(jié)結(jié)合合成員員組組成成及及職職責(zé)責(zé)組長長：：組織織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)：：指導(dǎo)導(dǎo)推推進進：：聯(lián)絡(luò)絡(luò)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)：：日常常管