助理人力資源管理師-人力資源規(guī)劃課件

助理人力資源管理師

—人力資源規(guī)劃助理人力資源管理師

1助理人力資源管理師—人力資源規(guī)劃2本章記憶鏈工作崗位分析：內(nèi)容.作用.分析步驟

（崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)）工作崗位設(shè)計(jì)：影響因素（8個(gè)）.基本原則（3個(gè)）.基本內(nèi)容（4個(gè)）.基本方法（3大類）定員管理：原則（6個(gè)），基本方法（2大類9小類）.編寫(xiě)要求管理制度：制度規(guī)范類型（5個(gè)）.制度規(guī)劃（原則.步驟.）.費(fèi)用審核：基本程序.基本方法（3個(gè)）費(fèi)用控制：原則（4個(gè)）.程序本章記憶鏈工作崗位分析：內(nèi)容.作用.分析步驟3第一節(jié)：工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元：工作崗位分析：一、人力資源規(guī)劃的概念（一）、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（二）、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（三）、人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系（四）、人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系模擬人力資源規(guī)劃方案.doc人力資源規(guī)劃操作.doc【知識(shí)要求】第一節(jié)：工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元：工作崗位分析：【知識(shí)要求4人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵狹義：即指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。也特指企業(yè)人員規(guī)劃。廣義：是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱，包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（核心）、組織人事規(guī)劃（由組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額計(jì)劃三部分構(gòu)成）、制度建設(shè)規(guī)劃（保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展六大職能的充分發(fā)揮）、員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃（重點(diǎn)）。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵狹義：即指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡5人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略層）

5年或5年以上的長(zhǎng)期規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)對(duì)人力資源的需求，估計(jì)遠(yuǎn)期企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，協(xié)調(diào)需求與供給。是各種人力資源計(jì)劃的核心。2.組織規(guī)劃（戰(zhàn)術(shù)層）

2－5年屬中期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質(zhì)情況、需求數(shù)量預(yù)測(cè)，內(nèi)外部供給情況確定凈需求量。3.制度規(guī)劃（作業(yè)層）

對(duì)一系列操作實(shí)務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調(diào)動(dòng)、組織變革、培訓(xùn)與發(fā)展、工資與福利、勞動(dòng)關(guān)系等操作的具體行動(dòng)方案，對(duì)細(xì)節(jié)要求高。4.人員規(guī)劃各類人員規(guī)劃，人員增減計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃等5.費(fèi)用規(guī)劃

人工成本，人力資源管理費(fèi)用，包括預(yù)算、核算、審核、結(jié)算、控制。

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略層）6人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃企業(yè)計(jì)劃過(guò)程人力資源計(jì)劃過(guò)程戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）計(jì)劃方案所需的資源組織策略開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問(wèn)題企業(yè)需求（對(duì)HR要求）外部因素內(nèi)部供給分析預(yù)測(cè)需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)可供的和所需的資源凈需求量制定行動(dòng)方案人員審核招聘提升與調(diào)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動(dòng)關(guān)系人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃企業(yè)計(jì)劃過(guò)程人力資源計(jì)劃過(guò)程戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)7資格條件該崗位對(duì)任職者能力及知識(shí)的有何要求勞動(dòng)條件勞動(dòng)條件如何？是否需要提供勞動(dòng)保護(hù)？崗位關(guān)系該崗位在組織中處理何層次職責(zé)權(quán)限該崗位要承擔(dān)什么職責(zé)？擁有什么權(quán)利？性質(zhì)任務(wù)崗位是做什么的？二、工作崗位分析的概述（一）、工作崗位分析的概念

（二）、工作崗位分析的內(nèi)容資格條件該崗位對(duì)任職者能力及知識(shí)的有何要求勞動(dòng)條件勞動(dòng)條件如8（三）崗位分析的作用在人力資源管理系統(tǒng)中，崗位分析是最基礎(chǔ)的工作，提供了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺(tái)。只有把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，其他各項(xiàng)工作才有依據(jù)。工作崗位分析員工招聘員工晉升預(yù)測(cè)前提崗位評(píng)價(jià)自我了解…………改進(jìn)優(yōu)化……人力資源戰(zhàn)略（三）崗位分析的作用在人力資源管理系統(tǒng)中，崗位分析是最基礎(chǔ)的9三、崗位分析信息的主要來(lái)源書(shū)面資料——各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責(zé)任的說(shuō)明；任職者的報(bào)告——通過(guò)訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告；同事的報(bào)告——從同事處獲得資料以彌補(bǔ)其他報(bào)告的不足；直接觀察——到任職者的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接觀察，獲取有關(guān)工作信息三、崗位分析信息的主要來(lái)源書(shū)面資料——各類崗位現(xiàn)職人員的資料10（一）崗位規(guī)范1、概念：對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定(上崗要求)四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（一）崗位規(guī)范1、概念：對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁?12、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容崗位勞動(dòng)規(guī)則定員定額標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)規(guī)范崗位員工規(guī)范時(shí)間規(guī)則組織規(guī)則崗位規(guī)則協(xié)作規(guī)則行為規(guī)則編制定員標(biāo)準(zhǔn)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)任職資格知識(shí)水平工作經(jīng)驗(yàn)文化程度專業(yè)技能心理品質(zhì)勝任能力2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容崗位勞動(dòng)規(guī)則時(shí)間規(guī)則編制定員標(biāo)準(zhǔn)任職資123、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式管理崗位知識(shí)能力規(guī)范管理崗位能力規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范生產(chǎn)崗位操作規(guī)范崗位規(guī)范范本.doc3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式管理崗位知識(shí)能力規(guī)范13（二）工作說(shuō)明書(shū)概念1、工作說(shuō)明書(shū)的概念：組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、任務(wù)、權(quán)限、關(guān)系、勞動(dòng)條件、環(huán)境、任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、工作說(shuō)明書(shū)的分類：崗位工作說(shuō)明書(shū)部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)公司工作說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū).doc（二）工作說(shuō)明書(shū)概念1、工作說(shuō)明書(shū)的概念：組織對(duì)各類崗位的性143、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容基本資料崗位的職責(zé)崗位關(guān)系工作內(nèi)容與要求工作權(quán)限勞動(dòng)條件和環(huán)境工作時(shí)間資歷身體條件心理品質(zhì)要求專業(yè)知識(shí)和技能要求績(jī)效考評(píng)3、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容基本資料工作時(shí)間15

所在本部:系統(tǒng)集成本部二級(jí)部門(mén):技術(shù)中心

職位序列技術(shù)職務(wù)：工程師職位名稱：技服工程師

職責(zé)范圍和工作結(jié)果工作內(nèi)容

標(biāo)題主要工作行為順序排列所要達(dá)到的結(jié)果責(zé)任范圍

獨(dú)立負(fù)責(zé)/與人合作/協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、滿意度等

1、

實(shí)施項(xiàng)目中設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試按照項(xiàng)目實(shí)施方案和規(guī)范化的技術(shù)文檔要求，完成較復(fù)雜設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試，提交相應(yīng)的工程實(shí)施文檔。獨(dú)立或與人合作工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例

2、

對(duì)用戶系統(tǒng)在使用過(guò)程中的問(wèn)題給予解決解決用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，提交技術(shù)服務(wù)單及其他規(guī)定的服務(wù)文檔獨(dú)立工作量滿意度

知識(shí)與能力描述

1、職業(yè)禮儀l

職業(yè)化的衣著、舉止給客戶建立良好的形象。l

表現(xiàn)愿意幫助客戶的態(tài)度l

能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心l

讓客戶感到講信用、可信賴和有責(zé)任心

2、客戶意識(shí)l

理解助理工程師在客戶滿意中的作用l

能對(duì)客戶的要求做出迅速有效的反應(yīng)l

快速、禮貌地解決服務(wù)中的問(wèn)題和失誤l

信守對(duì)客戶的承諾，采取相應(yīng)的行動(dòng)以滿足客戶的需要l

能讓客戶積極參與到與他們項(xiàng)目有關(guān)的決策中來(lái)

如何考核該崗位應(yīng)該做的工作該崗位需要的能力工作說(shuō)明書(shū)定義哪些內(nèi)容？

所在本部:系統(tǒng)集成本部二級(jí)部門(mén):技術(shù)中心

職位技術(shù)職務(wù)：工16（三）崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別區(qū)別崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問(wèn)題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化。（三）崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別區(qū)別崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)涉及內(nèi)17

崗位分析的流程

準(zhǔn)備階段----調(diào)查階段----總結(jié)分析階段

崗位分析的流程與方法收集分析崗位信息提煉歸納崗位信息形成職位說(shuō)明書(shū)評(píng)審確認(rèn)崗位信息

崗位分析的流程

準(zhǔn)備階段----調(diào)查階段----18一、崗位分析的程序準(zhǔn)備階段調(diào)查階段總結(jié)分析階段123【能力要求】一、崗位分析的程序準(zhǔn)備階段調(diào)查階段總結(jié)分析階段123【能力要19崗位分析的程序初步了解設(shè)計(jì)調(diào)查方案獲得員工支持分解完成組織學(xué)習(xí)調(diào)查階段問(wèn)卷調(diào)查訪談法直接觀察法小組集體討論總結(jié)分析分析歸納形成文字圖表崗位說(shuō)明書(shū)崗位規(guī)范主要程序分析產(chǎn)出結(jié)果充分準(zhǔn)備實(shí)施調(diào)查準(zhǔn)備階段崗位分析的程序初步了解調(diào)查階段問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)分析分析歸納主要程20崗位調(diào)查階段需要調(diào)查的內(nèi)容崗位的內(nèi)涵崗位的名稱崗位的任務(wù)崗位的職責(zé)崗位的相互關(guān)系工作強(qiáng)度工作條件及環(huán)境關(guān)于崗位任職條件知識(shí)水平工作經(jīng)歷能力要求身體素質(zhì)關(guān)于任職者崗位調(diào)查階段需要調(diào)查的內(nèi)容崗位的內(nèi)涵崗位的名稱關(guān)于崗位任職條21崗位分析的產(chǎn)出崗位說(shuō)明書(shū)崗位規(guī)范職位晉升圖123崗位分析的產(chǎn)出崗位崗位規(guī)范職位12322二、起草和修訂工作說(shuō)明書(shū)起草初稿討論定稿審批定稿二、起草和修訂工作說(shuō)明書(shū)起草初稿討論定稿審批定稿23崗位說(shuō)明書(shū)編制的步驟以部門(mén)為單位組織員工填寫(xiě)崗位描述問(wèn)卷一線主管或部門(mén)經(jīng)理分析、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)草稿分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部討論人力資源部統(tǒng)一匯總、整理修改確定4定稿3修改完善2初稿設(shè)計(jì)1崗位信息調(diào)查崗位說(shuō)明書(shū)編制的步驟以部門(mén)為單位組織員工填寫(xiě)崗位描述問(wèn)卷一線24第二單元：工作崗位設(shè)計(jì)【知識(shí)要求】一、決定工作崗位存在的前提（P14）第二單元：工作崗位設(shè)計(jì)【知識(shí)要求】一、決定工作崗位存在的前提25二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)合理分工協(xié)作二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)合理分工協(xié)26崗位設(shè)置還需要處理好的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略要求總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)盡可能少的崗位完成盡可能多的任務(wù)崗位之間接口是否順暢？責(zé)任是否清晰？崗位設(shè)置還需要處理好的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略要求27三、崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的內(nèi)容工作擴(kuò)大化和工作豐富化崗位工作滿負(fù)荷崗位的工時(shí)制度勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義三、崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的內(nèi)容工作擴(kuò)大化和工作豐富化四、改進(jìn)工作崗28崗位設(shè)計(jì)及改進(jìn)目標(biāo)：滿足企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要滿足企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要滿足勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中生理和心理上的需要（能否激勵(lì)員工努力工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）原則（因事設(shè)職、因崗設(shè)人）基本方法（特點(diǎn)→把工作的內(nèi)容、工作的資格條件同報(bào)酬結(jié)合起來(lái)，以滿足員工和組織的需要）

最早的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的方法之一是泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理原理（其理論基礎(chǔ)為亞當(dāng)·斯密提出的職能專業(yè)化），但過(guò)于強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)，缺乏對(duì)員工的社會(huì)需要和個(gè)人需要的關(guān)心崗位設(shè)計(jì)及改進(jìn)目標(biāo)：29工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法方法研究程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、流線圖、人機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖）動(dòng)作研究（人體的利用、工作地布置和工作條件改善、有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)）現(xiàn)代工效學(xué)的方法（工效的核心是通過(guò)什么手段把勞動(dòng)者的體力發(fā)揮出來(lái)，最初只考慮到工具，現(xiàn)代工效不僅考慮到工具還考慮到環(huán)境）其他可借鑒的方法：

工業(yè)工程法（IE，是對(duì)一個(gè)組織中人、物料和設(shè)備的使用及其費(fèi)用作詳細(xì)分析研究，這種工作由工業(yè)工程師完成，目的是使組織能夠提供高生產(chǎn)率、利潤(rùn)率和效率。）【能力要求】工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法方法研究【能力要求】30助理人力資源管理師—人力資源規(guī)劃31助理人力資源管理師—人力資源規(guī)劃32助理人力資源管理師—人力資源規(guī)劃33第二節(jié)：企業(yè)勞動(dòng)定員管理

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方式

企業(yè)定員概念企業(yè)定員作用企業(yè)定員原則企業(yè)定員人數(shù)的核算方法定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求【知識(shí)要求】【能力要求】第二節(jié)：企業(yè)勞動(dòng)定員管理

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算34一、企業(yè)定員的概念勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說(shuō)是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限?！局R(shí)要求】一、企業(yè)定員的概念勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件35從概念的內(nèi)涵上看從計(jì)量單位上看從實(shí)施和應(yīng)用的范圍來(lái)看從制定的方法上看勞動(dòng)定額.doc勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系P25-26從概念的內(nèi)涵上看勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系P25-2636作用24科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)人員調(diào)配的依據(jù)有利于素質(zhì)提升13二、企業(yè)定員管理的作用作用24科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)人員調(diào)配的依據(jù)有利于37三、企業(yè)定員的基本原則定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的為目標(biāo)，為此，應(yīng)做好以下工作：產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)提倡兼職工作應(yīng)又明確的分工和責(zé)任劃分各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)要做到人盡其才，人事相宜要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好內(nèi)外環(huán)境定員標(biāo)準(zhǔn)的的動(dòng)態(tài)性，適時(shí)調(diào)整三、企業(yè)定員的基本原則定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依38核定用人數(shù)量的基本方法按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度單項(xiàng)定員詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)象）綜合定員概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對(duì)象）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定【能力要求】核定用人數(shù)量的基本方法按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度單項(xiàng)定員詳細(xì)定員標(biāo)39核定用人數(shù)量的基本方法傳統(tǒng)的方法按勞動(dòng)效率定員按設(shè)備定員按崗位定員按比例定員按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)企業(yè)定員的新方法數(shù)理統(tǒng)計(jì)法概率法排隊(duì)論零基定員法企業(yè)定員核算方法.doc28【能力要求】核定用人數(shù)量的基本方法傳統(tǒng)的方法28【能力要求】40計(jì)算題某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品400臺(tái)、C產(chǎn)品500臺(tái)、D產(chǎn)品200臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為20、30、40、50小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為125％，出勤率為90％，廢品率為8％，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)？計(jì)算題某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品41計(jì)算題計(jì)算題42一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定?！局R(shí)要求】第二單元：定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)43二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)44二、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)效率定員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)比例定員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)二、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形45四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。依據(jù)要科學(xué)方法要先進(jìn)計(jì)算要統(tǒng)一形勢(shì)要簡(jiǎn)化內(nèi)容要協(xié)調(diào)四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。46第三節(jié)：人力資源管理制度規(guī)劃制度化管理的基本理論制度規(guī)范的類型企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成企業(yè)人力資源制度體系的特點(diǎn)人力資源管理制度規(guī)劃的原則指定人力資源管理制度的基本要求【知識(shí)要求】第三節(jié)：人力資源管理制度規(guī)劃制度化管理的基本理論【知識(shí)要求】47一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念教材42頁(yè)一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念48（二）制度化管理的特征在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并把這些權(quán)力和責(zé)任作為規(guī)范而制度化按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同職位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式鞏固下來(lái)以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過(guò)正式途徑來(lái)挑選組織中所有的成員在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離，管理人員不是所管理企業(yè)的所有者，只是根據(jù)法律制度賦予的權(quán)力暫時(shí)處于擁有權(quán)力的地位管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：一是因事設(shè)人；二是每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力；三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制。管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他會(huì)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。（二）制度化管理的特征在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的49（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性：個(gè)人與權(quán)力相分離是理性精神合理化的體現(xiàn)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制50二、制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度管理制度技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范行為規(guī)范二、制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度51三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度P44注意內(nèi)容員工管理制度P44三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度P44注意內(nèi)52四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理基本職能錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整以上五種基本管理職能是圍繞著計(jì)劃、組織、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制等管理環(huán)節(jié)展開(kāi)的。四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）企業(yè)人力資源管理制度53人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃人力資源規(guī)劃崗位研究供求平衡錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整企業(yè)發(fā)展員工發(fā)展人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用54五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則共同發(fā)展適合企業(yè)特點(diǎn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重符合法律的規(guī)定與集體合同協(xié)調(diào)一致保持動(dòng)態(tài)性五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則共同發(fā)展55六、人力資源制度的基本要求從實(shí)際出發(fā)根據(jù)需要制定建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上系統(tǒng)和配套合情合理先進(jìn)性六、人力資源制度的基本要求從實(shí)際出發(fā)56一、人力資源制度規(guī)劃的步驟提出人力資源管理制度草案廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善【能力要求】一、人力資源制度規(guī)劃的步驟提出人力資源管理制度草案【能力要求57二、人力資源制度制定的程序一共十個(gè)步驟，見(jiàn)書(shū)本（50-51）二、人力資源制度制定的程序一共十個(gè)步驟，見(jiàn)書(shū)本（50-51）58審核費(fèi)用預(yù)算的基本要求確保費(fèi)用預(yù)算的合理性確保費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性確保費(fèi)用預(yù)算的可比性第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核【知識(shí)要求】第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制審核費(fèi)用預(yù)算的基本要求確保費(fèi)用預(yù)算的合理性第一單元人力資59一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序檢查項(xiàng)目是否齊全注意內(nèi)外環(huán)境的變化注意國(guó)家、企業(yè)和員工的三方利益避免錯(cuò)誤【能力要求】一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序檢查項(xiàng)目是否齊全【能力要求60二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）內(nèi)外環(huán)境的變化政府文件（基、上、下三線）北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局11日正式向社會(huì)公布2008年企業(yè)工資指導(dǎo)線方案，基準(zhǔn)線為11．5％，上線（預(yù)警線）為16．5％，下線為3．5％。勞動(dòng)力市場(chǎng)水平消費(fèi)者指數(shù)（二）比較費(fèi)用使用趨勢(shì)（三）保證企業(yè)支付能力和員工收益收入－利潤(rùn)－成本收入－成本－利潤(rùn)二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）內(nèi)外環(huán)境的變化61人工成本預(yù)算過(guò)程圖下一年度預(yù)算當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算上一年度預(yù)算上一年度費(fèi)用結(jié)算預(yù)算與結(jié)算比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)算與結(jié)算比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)預(yù)測(cè)下一年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況人工成本預(yù)算過(guò)程圖下一年度預(yù)算當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算62三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法原則：分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行教材55頁(yè)三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法原則：分頭預(yù)算、總體控制、63人力資源費(fèi)用支出控制的作用保障員工切身利益降低成本的重要途徑防止濫用管理費(fèi)用第二單元人力資源費(fèi)用支出控制【知識(shí)要求】人力資源費(fèi)用支出控制的作用保障員工切身利益第二單元人力資64人力資源費(fèi)用支控制的原則及時(shí)性原則節(jié)約性原則適應(yīng)性原則權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則人力資源費(fèi)用支控制的原則及時(shí)性原則65人力資源費(fèi)用支出控制的程序制定控制標(biāo)準(zhǔn)人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施差異的處理【能力要求】人力資源費(fèi)用支出控制的程序制定控制標(biāo)準(zhǔn)【能力要求】66課后作業(yè)熟讀本章內(nèi)容將本章的思維導(dǎo)圖內(nèi)容進(jìn)行延伸完成本章考試指南上的單選和多選題熟記課堂上強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容課后作業(yè)熟讀本章內(nèi)容671、（）是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具A、崗位調(diào)查B、崗位評(píng)價(jià)C、崗位分析D、崗位分類分級(jí)2、被稱為人力資源和理活動(dòng)的紐帶是（）A、制度規(guī)劃B、人力資源規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、工作崗位分析3、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括（）A、經(jīng)歷要求B、指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃C、推薦教材D、參考性培訓(xùn)大綱4、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手，但不包括（）A、崗位工作的滿負(fù)荷B、崗位的工時(shí)制度C、崗位員工的知識(shí)化D、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化5、以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高B、有利于提高崗位的工作效率C、增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感D、使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更1、（）是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具686、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性B、定員標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)主觀努力要能夠達(dá)到C、定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境D、定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者7、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、應(yīng)用范圍相同B、勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同C、概念內(nèi)涵相同D、都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額8、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是（）A、零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開(kāi)始B、零基法主要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人數(shù)C、零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例人數(shù)D、零基法對(duì)工作量不飽和的崗位實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗9.適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員方法是（B）A概率推斷B、按組織機(jī)構(gòu).職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工C、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法D、按勞動(dòng)效率10.人力資源各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)該按照政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線。最低工資標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法扥參照指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算，體現(xiàn)了審核預(yù)算的（B）原則。A合法性B、合理性C、可比性D、準(zhǔn)確性6、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）6911、對(duì)生產(chǎn)發(fā)展快.經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)應(yīng)關(guān)注政府發(fā)布得年度企業(yè)工資指導(dǎo)線的（A）A預(yù)警線B、基本線C、下線D、平均線12.費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是（C）A、以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為基準(zhǔn)B、總體預(yù)算，總體控制.總體執(zhí)行C、分頭預(yù)算.總體控制.個(gè)案執(zhí)行D、分頭預(yù)算，總體控制.分別執(zhí)行13、以下不屬于基金項(xiàng)目下的子項(xiàng)目是（C）A養(yǎng)老保險(xiǎn)B、日常教育基金C、非獎(jiǎng)勵(lì)基金D、住房基金14.以下關(guān)于企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)的不正確的是（D）A不同級(jí)別的企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容大致相同B、行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)不但包括企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，還針對(duì)不同類型的企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置，管理層次等因素提出原則性要求C、在勞動(dòng)定員可采用絕對(duì)指標(biāo)也可采用相對(duì)指標(biāo)D、但不可規(guī)定控制幅度15.人力資源各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)該按照政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線。最低工資標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法扥參照指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算，體現(xiàn)了審核預(yù)算的（）原則。A合法性B、合理性C、可比性D、準(zhǔn)確性11、對(duì)生產(chǎn)發(fā)展快.經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)應(yīng)關(guān)注政府發(fā)布70多選1、影響工作崗位的因素有（ABCDE）A、相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)B、歷界任職者的個(gè)意志C、勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性D、部門(mén)對(duì)崗位目標(biāo)的定位E、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)決策2、為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定時(shí)應(yīng)做（）方面的分析。A、考勤制度B、用人制度C、定員標(biāo)準(zhǔn)D、工作崗位E、勞動(dòng)者基本狀況3、工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿足（ABC）A、企業(yè)勞動(dòng)分工和合作的需要B、企業(yè)提高生產(chǎn)效率和增加產(chǎn)出的需要C、勞動(dòng)在安全.健康、舒適的條件下從事工作生理和心理上滿足的需要D、使企業(yè)和工人共同發(fā)展的需要E、保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性的需要4、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有（）A、教育B、培訓(xùn)C、經(jīng)驗(yàn)D、技能E、績(jī)效多選715、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有（BDE）A、能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效B、為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)C、能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D、有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E、是進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提6、崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ABC）A、編制定員標(biāo)準(zhǔn)B、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)D、編制定額標(biāo)準(zhǔn)E、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)7、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括（ACDE）A、監(jiān)督與崗位關(guān)系B、性別要求C、勞動(dòng)條件和環(huán)境D、績(jī)效考評(píng)E、身體條件和資歷8、哪幾項(xiàng)屬于橫向工作擴(kuò)大(BDE)A.生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制定B、包干負(fù)責(zé)制C、增加崗位的技術(shù)和技能含量D.有幾人共同負(fù)責(zé)幾道工序E、單調(diào)的工作中增加一些變動(dòng)因素9.影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素有（ABE）A、工作地組織B、照明與色彩C、勞動(dòng)條件和環(huán)境D空氣，溫度及廠區(qū)的綠化因素E、設(shè)備，儀表和操縱器的配置5、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有（BDE）7210、程序研究的工具有（ADE）A、作業(yè)程序圖B、工業(yè)工程法C、工效學(xué)D、流程圖E、線圖11、制定企業(yè)定員的方法有（ABCDE）A、按勞動(dòng)效率B、按設(shè)備C、按崗位D、按比例E、按組織機(jī)構(gòu).職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工12.以下屬于崗位勞動(dòng)規(guī)則的有（）A、時(shí)間規(guī)則B、組織規(guī)則C、崗位規(guī)則D、協(xié)作規(guī)則E、行為規(guī)則13、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的三大要素（ABC）A、概述B、正文C、補(bǔ)充D、附錄E、腳注、14.下屬屬于管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容有（BCDE）A、應(yīng)知，應(yīng)會(huì)B、指導(dǎo)性培訓(xùn)大綱C、參考性培訓(xùn)大綱和D、推薦材料E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范10、程序研究的工具有（ADE）7314、下面哪幾項(xiàng)不屬于企業(yè)的基本制度（BCDE）A、企業(yè)法律財(cái)產(chǎn)所有形式B、企業(yè)章程.董事會(huì).高層組織管理規(guī)范.和行為規(guī)范C、企業(yè)人事。財(cái)務(wù)。業(yè)務(wù)等管理規(guī)范D、生產(chǎn)工藝流程E、安全規(guī)范.15、屬于企業(yè)員工管理制度的有（ABCD）A、工作時(shí)間管理B、考勤.休假.年休假C、女工保護(hù)D、員工獎(jiǎng)懲E、員工薪酬福利16、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動(dòng)包括（ABCE）A、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍B、有效激勵(lì)員工C、為員工提供健康、舒適的環(huán)境D、提出人員補(bǔ)充計(jì)劃E、保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性17、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（ABCD）A、共同發(fā)展原則B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重C、與集體合同協(xié)調(diào)一致D、保持動(dòng)態(tài)性E、保持及時(shí)性18.14、下面哪幾項(xiàng)不屬于企業(yè)的基本制度（BCDE）7418、下面哪幾項(xiàng)不屬于企業(yè)的基本制度（BCDE）A、企業(yè)法律財(cái)產(chǎn)所有形式B、企業(yè)章程.董事會(huì).高層組織管理規(guī)范.和行為規(guī)范C、企業(yè)人事。財(cái)務(wù)。業(yè)務(wù)等管理規(guī)范D、生產(chǎn)工藝流程E、安全規(guī)范.19、屬于企業(yè)員工管理制度的有（ABCD）A、工作時(shí)間管理B、考勤.休假.年休假C、女工保護(hù)D、員工獎(jiǎng)懲E、員工薪酬福利20、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動(dòng)包括（ABCE）A、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍B、有效激勵(lì)員工C、為員工提供健康、舒適的環(huán)境D、提出人員補(bǔ)充計(jì)劃E、保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性21、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（ABCD）A、共同發(fā)展原則B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重C、與集體合同協(xié)調(diào)一致D、保持動(dòng)態(tài)性E、保持及時(shí)性18、下面哪幾項(xiàng)不屬于企業(yè)的基本制度（BCDE）75

綜合題

1.伍的公司是一家建筑企業(yè)，過(guò)去人力資源管理費(fèi)用預(yù)算按傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)估算方法制定，使公司無(wú)法有效控制費(fèi)用支出，人力資源部為有效節(jié)約費(fèi)用控制成本，擬編制2006年度人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。1）請(qǐng)說(shuō)明企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包括哪些基本項(xiàng)目？2）說(shuō)明編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本程序和方法。

綜合題

1.伍的公司是一家建筑企業(yè)，過(guò)去人力資源管理費(fèi)用預(yù)76參考答案1）工資項(xiàng)目：如計(jì)時(shí)工資.基礎(chǔ)工資，職務(wù)工資，計(jì)件工資，津貼，補(bǔ)貼，加班工資等；

涉及職工權(quán)益的社會(huì)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目，如基本養(yǎng)老.補(bǔ)充養(yǎng)老，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)。工傷，生育，職工福利費(fèi)用，教育經(jīng)費(fèi)，住房基金，其他費(fèi)用；其他項(xiàng)目，除上述之外的其他一些2）工資項(xiàng)目的預(yù)算：首先進(jìn)行以下三方面的分析檢查，（略）

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和其他項(xiàng)目的預(yù)算，具體步驟；（略）參考答案1）工資項(xiàng)目：如計(jì)時(shí)工資.基礎(chǔ)工資，職務(wù)工資，計(jì)件工772.請(qǐng)就您現(xiàn)在就職的工作崗位擬定一份崗位說(shuō)明書(shū)。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述審核人工成本預(yù)算的方法。

2.請(qǐng)就您現(xiàn)在就職的工作崗位擬定一份崗位說(shuō)明書(shū)。78演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！79助理人力資源管理師

—人力資源規(guī)劃助理人力資源管理師

80助理人力資源管理師—人力資源規(guī)劃81本章記憶鏈工作崗位分析：內(nèi)容.作用.分析步驟

（崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)）工作崗位設(shè)計(jì)：影響因素（8個(gè)）.基本原則（3個(gè)）.基本內(nèi)容（4個(gè)）.基本方法（3大類）定員管理：原則（6個(gè)），基本方法（2大類9小類）.編寫(xiě)要求管理制度：制度規(guī)范類型（5個(gè)）.制度規(guī)劃（原則.步驟.）.費(fèi)用審核：基本程序.基本方法（3個(gè)）費(fèi)用控制：原則（4個(gè)）.程序本章記憶鏈工作崗位分析：內(nèi)容.作用.分析步驟82第一節(jié)：工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元：工作崗位分析：一、人力資源規(guī)劃的概念（一）、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（二）、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（三）、人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系（四）、人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系模擬人力資源規(guī)劃方案.doc人力資源規(guī)劃操作.doc【知識(shí)要求】第一節(jié)：工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元：工作崗位分析：【知識(shí)要求83人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵狹義：即指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。也特指企業(yè)人員規(guī)劃。廣義：是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱，包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（核心）、組織人事規(guī)劃（由組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額計(jì)劃三部分構(gòu)成）、制度建設(shè)規(guī)劃（保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展六大職能的充分發(fā)揮）、員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃（重點(diǎn)）。人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵狹義：即指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡84人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略層）

5年或5年以上的長(zhǎng)期規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)對(duì)人力資源的需求，估計(jì)遠(yuǎn)期企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況，協(xié)調(diào)需求與供給。是各種人力資源計(jì)劃的核心。2.組織規(guī)劃（戰(zhàn)術(shù)層）

2－5年屬中期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質(zhì)情況、需求數(shù)量預(yù)測(cè)，內(nèi)外部供給情況確定凈需求量。3.制度規(guī)劃（作業(yè)層）

對(duì)一系列操作實(shí)務(wù)的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調(diào)動(dòng)、組織變革、培訓(xùn)與發(fā)展、工資與福利、勞動(dòng)關(guān)系等操作的具體行動(dòng)方案，對(duì)細(xì)節(jié)要求高。4.人員規(guī)劃各類人員規(guī)劃，人員增減計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃等5.費(fèi)用規(guī)劃

人工成本，人力資源管理費(fèi)用，包括預(yù)算、核算、審核、結(jié)算、控制。

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略層）85人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃企業(yè)計(jì)劃過(guò)程人力資源計(jì)劃過(guò)程戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）計(jì)劃方案所需的資源組織策略開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問(wèn)題企業(yè)需求（對(duì)HR要求）外部因素內(nèi)部供給分析預(yù)測(cè)需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)可供的和所需的資源凈需求量制定行動(dòng)方案人員審核招聘提升與調(diào)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動(dòng)關(guān)系人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃企業(yè)計(jì)劃過(guò)程人力資源計(jì)劃過(guò)程戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)86資格條件該崗位對(duì)任職者能力及知識(shí)的有何要求勞動(dòng)條件勞動(dòng)條件如何？是否需要提供勞動(dòng)保護(hù)？崗位關(guān)系該崗位在組織中處理何層次職責(zé)權(quán)限該崗位要承擔(dān)什么職責(zé)？擁有什么權(quán)利？性質(zhì)任務(wù)崗位是做什么的？二、工作崗位分析的概述（一）、工作崗位分析的概念

（二）、工作崗位分析的內(nèi)容資格條件該崗位對(duì)任職者能力及知識(shí)的有何要求勞動(dòng)條件勞動(dòng)條件如87（三）崗位分析的作用在人力資源管理系統(tǒng)中，崗位分析是最基礎(chǔ)的工作，提供了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺(tái)。只有把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，其他各項(xiàng)工作才有依據(jù)。工作崗位分析員工招聘員工晉升預(yù)測(cè)前提崗位評(píng)價(jià)自我了解…………改進(jìn)優(yōu)化……人力資源戰(zhàn)略（三）崗位分析的作用在人力資源管理系統(tǒng)中，崗位分析是最基礎(chǔ)的88三、崗位分析信息的主要來(lái)源書(shū)面資料——各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責(zé)任的說(shuō)明；任職者的報(bào)告——通過(guò)訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告；同事的報(bào)告——從同事處獲得資料以彌補(bǔ)其他報(bào)告的不足；直接觀察——到任職者的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接觀察，獲取有關(guān)工作信息三、崗位分析信息的主要來(lái)源書(shū)面資料——各類崗位現(xiàn)職人員的資料89（一）崗位規(guī)范1、概念：對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定(上崗要求)四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（一）崗位規(guī)范1、概念：對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁?02、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容崗位勞動(dòng)規(guī)則定員定額標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)規(guī)范崗位員工規(guī)范時(shí)間規(guī)則組織規(guī)則崗位規(guī)則協(xié)作規(guī)則行為規(guī)則編制定員標(biāo)準(zhǔn)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)任職資格知識(shí)水平工作經(jīng)驗(yàn)文化程度專業(yè)技能心理品質(zhì)勝任能力2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容崗位勞動(dòng)規(guī)則時(shí)間規(guī)則編制定員標(biāo)準(zhǔn)任職資913、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式管理崗位知識(shí)能力規(guī)范管理崗位能力規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范生產(chǎn)崗位操作規(guī)范崗位規(guī)范范本.doc3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式管理崗位知識(shí)能力規(guī)范92（二）工作說(shuō)明書(shū)概念1、工作說(shuō)明書(shū)的概念：組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、任務(wù)、權(quán)限、關(guān)系、勞動(dòng)條件、環(huán)境、任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、工作說(shuō)明書(shū)的分類：崗位工作說(shuō)明書(shū)部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)公司工作說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū).doc（二）工作說(shuō)明書(shū)概念1、工作說(shuō)明書(shū)的概念：組織對(duì)各類崗位的性933、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容基本資料崗位的職責(zé)崗位關(guān)系工作內(nèi)容與要求工作權(quán)限勞動(dòng)條件和環(huán)境工作時(shí)間資歷身體條件心理品質(zhì)要求專業(yè)知識(shí)和技能要求績(jī)效考評(píng)3、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容基本資料工作時(shí)間94

所在本部:系統(tǒng)集成本部二級(jí)部門(mén):技術(shù)中心

職位序列技術(shù)職務(wù)：工程師職位名稱：技服工程師

職責(zé)范圍和工作結(jié)果工作內(nèi)容

標(biāo)題主要工作行為順序排列所要達(dá)到的結(jié)果責(zé)任范圍

獨(dú)立負(fù)責(zé)/與人合作/協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、滿意度等

1、

實(shí)施項(xiàng)目中設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試按照項(xiàng)目實(shí)施方案和規(guī)范化的技術(shù)文檔要求，完成較復(fù)雜設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試，提交相應(yīng)的工程實(shí)施文檔。獨(dú)立或與人合作工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例

2、

對(duì)用戶系統(tǒng)在使用過(guò)程中的問(wèn)題給予解決解決用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，提交技術(shù)服務(wù)單及其他規(guī)定的服務(wù)文檔獨(dú)立工作量滿意度

知識(shí)與能力描述

1、職業(yè)禮儀l

職業(yè)化的衣著、舉止給客戶建立良好的形象。l

表現(xiàn)愿意幫助客戶的態(tài)度l

能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心l

讓客戶感到講信用、可信賴和有責(zé)任心

2、客戶意識(shí)l

理解助理工程師在客戶滿意中的作用l

能對(duì)客戶的要求做出迅速有效的反應(yīng)l

快速、禮貌地解決服務(wù)中的問(wèn)題和失誤l

信守對(duì)客戶的承諾，采取相應(yīng)的行動(dòng)以滿足客戶的需要l

能讓客戶積極參與到與他們項(xiàng)目有關(guān)的決策中來(lái)

如何考核該崗位應(yīng)該做的工作該崗位需要的能力工作說(shuō)明書(shū)定義哪些內(nèi)容？

所在本部:系統(tǒng)集成本部二級(jí)部門(mén):技術(shù)中心

職位技術(shù)職務(wù)：工95（三）崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別區(qū)別崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問(wèn)題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化。（三）崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別區(qū)別崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)涉及內(nèi)96

崗位分析的流程

準(zhǔn)備階段----調(diào)查階段----總結(jié)分析階段

崗位分析的流程與方法收集分析崗位信息提煉歸納崗位信息形成職位說(shuō)明書(shū)評(píng)審確認(rèn)崗位信息

崗位分析的流程

準(zhǔn)備階段----調(diào)查階段----97一、崗位分析的程序準(zhǔn)備階段調(diào)查階段總結(jié)分析階段123【能力要求】一、崗位分析的程序準(zhǔn)備階段調(diào)查階段總結(jié)分析階段123【能力要98崗位分析的程序初步了解設(shè)計(jì)調(diào)查方案獲得員工支持分解完成組織學(xué)習(xí)調(diào)查階段問(wèn)卷調(diào)查訪談法直接觀察法小組集體討論總結(jié)分析分析歸納形成文字圖表崗位說(shuō)明書(shū)崗位規(guī)范主要程序分析產(chǎn)出結(jié)果充分準(zhǔn)備實(shí)施調(diào)查準(zhǔn)備階段崗位分析的程序初步了解調(diào)查階段問(wèn)卷調(diào)查總結(jié)分析分析歸納主要程99崗位調(diào)查階段需要調(diào)查的內(nèi)容崗位的內(nèi)涵崗位的名稱崗位的任務(wù)崗位的職責(zé)崗位的相互關(guān)系工作強(qiáng)度工作條件及環(huán)境關(guān)于崗位任職條件知識(shí)水平工作經(jīng)歷能力要求身體素質(zhì)關(guān)于任職者崗位調(diào)查階段需要調(diào)查的內(nèi)容崗位的內(nèi)涵崗位的名稱關(guān)于崗位任職條100崗位分析的產(chǎn)出崗位說(shuō)明書(shū)崗位規(guī)范職位晉升圖123崗位分析的產(chǎn)出崗位崗位規(guī)范職位123101二、起草和修訂工作說(shuō)明書(shū)起草初稿討論定稿審批定稿二、起草和修訂工作說(shuō)明書(shū)起草初稿討論定稿審批定稿102崗位說(shuō)明書(shū)編制的步驟以部門(mén)為單位組織員工填寫(xiě)崗位描述問(wèn)卷一線主管或部門(mén)經(jīng)理分析、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)草稿分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部討論人力資源部統(tǒng)一匯總、整理修改確定4定稿3修改完善2初稿設(shè)計(jì)1崗位信息調(diào)查崗位說(shuō)明書(shū)編制的步驟以部門(mén)為單位組織員工填寫(xiě)崗位描述問(wèn)卷一線103第二單元：工作崗位設(shè)計(jì)【知識(shí)要求】一、決定工作崗位存在的前提（P14）第二單元：工作崗位設(shè)計(jì)【知識(shí)要求】一、決定工作崗位存在的前提104二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)合理分工協(xié)作二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)合理分工協(xié)105崗位設(shè)置還需要處理好的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略要求總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)盡可能少的崗位完成盡可能多的任務(wù)崗位之間接口是否順暢？責(zé)任是否清晰？崗位設(shè)置還需要處理好的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略要求106三、崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的內(nèi)容工作擴(kuò)大化和工作豐富化崗位工作滿負(fù)荷崗位的工時(shí)制度勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義三、崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的內(nèi)容工作擴(kuò)大化和工作豐富化四、改進(jìn)工作崗107崗位設(shè)計(jì)及改進(jìn)目標(biāo)：滿足企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要滿足企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要滿足勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中生理和心理上的需要（能否激勵(lì)員工努力工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）原則（因事設(shè)職、因崗設(shè)人）基本方法（特點(diǎn)→把工作的內(nèi)容、工作的資格條件同報(bào)酬結(jié)合起來(lái)，以滿足員工和組織的需要）

最早的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的方法之一是泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理原理（其理論基礎(chǔ)為亞當(dāng)·斯密提出的職能專業(yè)化），但過(guò)于強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)，缺乏對(duì)員工的社會(huì)需要和個(gè)人需要的關(guān)心崗位設(shè)計(jì)及改進(jìn)目標(biāo)：108工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法方法研究程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、流線圖、人機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖）動(dòng)作研究（人體的利用、工作地布置和工作條件改善、有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)）現(xiàn)代工效學(xué)的方法（工效的核心是通過(guò)什么手段把勞動(dòng)者的體力發(fā)揮出來(lái)，最初只考慮到工具，現(xiàn)代工效不僅考慮到工具還考慮到環(huán)境）其他可借鑒的方法：

工業(yè)工程法（IE，是對(duì)一個(gè)組織中人、物料和設(shè)備的使用及其費(fèi)用作詳細(xì)分析研究，這種工作由工業(yè)工程師完成，目的是使組織能夠提供高生產(chǎn)率、利潤(rùn)率和效率。）【能力要求】工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法方法研究【能力要求】109助理人力資源管理師—人力資源規(guī)劃110助理人力資源管理師—人力資源規(guī)劃111助理人力資源管理師—人力資源規(guī)劃112第二節(jié)：企業(yè)勞動(dòng)定員管理

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方式

企業(yè)定員概念企業(yè)定員作用企業(yè)定員原則企業(yè)定員人數(shù)的核算方法定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求【知識(shí)要求】【能力要求】第二節(jié)：企業(yè)勞動(dòng)定員管理

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算113一、企業(yè)定員的概念勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說(shuō)是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限?！局R(shí)要求】一、企業(yè)定員的概念勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件114從概念的內(nèi)涵上看從計(jì)量單位上看從實(shí)施和應(yīng)用的范圍來(lái)看從制定的方法上看勞動(dòng)定額.doc勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系P25-26從概念的內(nèi)涵上看勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系P25-26115作用24科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)人員調(diào)配的依據(jù)有利于素質(zhì)提升13二、企業(yè)定員管理的作用作用24科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)人員調(diào)配的依據(jù)有利于116三、企業(yè)定員的基本原則定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的為目標(biāo)，為此，應(yīng)做好以下工作：產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)提倡兼職工作應(yīng)又明確的分工和責(zé)任劃分各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)要做到人盡其才，人事相宜要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好內(nèi)外環(huán)境定員標(biāo)準(zhǔn)的的動(dòng)態(tài)性，適時(shí)調(diào)整三、企業(yè)定員的基本原則定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依117核定用人數(shù)量的基本方法按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度單項(xiàng)定員詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)象）綜合定員概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對(duì)象）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定【能力要求】核定用人數(shù)量的基本方法按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度單項(xiàng)定員詳細(xì)定員標(biāo)118核定用人數(shù)量的基本方法傳統(tǒng)的方法按勞動(dòng)效率定員按設(shè)備定員按崗位定員按比例定員按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)企業(yè)定員的新方法數(shù)理統(tǒng)計(jì)法概率法排隊(duì)論零基定員法企業(yè)定員核算方法.doc28【能力要求】核定用人數(shù)量的基本方法傳統(tǒng)的方法28【能力要求】119計(jì)算題某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品400臺(tái)、C產(chǎn)品500臺(tái)、D產(chǎn)品200臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為20、30、40、50小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為125％，出勤率為90％，廢品率為8％，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)？計(jì)算題某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品120計(jì)算題計(jì)算題121一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。【知識(shí)要求】第二單元：定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)122二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)123二、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)效率定員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)比例定員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)二、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形124四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。依據(jù)要科學(xué)方法要先進(jìn)計(jì)算要統(tǒng)一形勢(shì)要簡(jiǎn)化內(nèi)容要協(xié)調(diào)四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。125第三節(jié)：人力資源管理制度規(guī)劃制度化管理的基本理論制度規(guī)范的類型企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成企業(yè)人力資源制度體系的特點(diǎn)人力資源管理制度規(guī)劃的原則指定人力資源管理制度的基本要求【知識(shí)要求】第三節(jié)：人力資源管理制度規(guī)劃制度化管理的基本理論【知識(shí)要求】126一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念教材42頁(yè)一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念127（二）制度化管理的特征在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并把這些權(quán)力和責(zé)任作為規(guī)范而制度化按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同職位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式鞏固下來(lái)以文字形式規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過(guò)正式途徑來(lái)挑選組織中所有的成員在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離，管理人員不是所管理企業(yè)的所有者，只是根據(jù)法律制度賦予的權(quán)力暫時(shí)處于擁有權(quán)力的地位管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：一是因事設(shè)人；二是每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力；三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制。管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，他會(huì)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。（二）制度化管理的特征在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的128（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性：個(gè)人與權(quán)力相分離是理性精神合理化的體現(xiàn)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制129二、制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度管理制度技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范行為規(guī)范二、制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度130三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度P44注意內(nèi)容員工管理制度P44三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度P44注意內(nèi)131四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理基本職能錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整以上五種基本管理職能是圍繞著計(jì)劃、組織、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制等管理環(huán)節(jié)展開(kāi)的。四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）企業(yè)人力資源管理制度132人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃人力資源規(guī)劃崗位研究供求平衡錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整企業(yè)發(fā)展員工發(fā)展人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用133五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則共同發(fā)展適合企業(yè)特點(diǎn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重符合法律的規(guī)定與集體合同協(xié)調(diào)一致保持動(dòng)態(tài)性五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則共同發(fā)展134六、人力資源制度的基本要求從實(shí)際出發(fā)根據(jù)需要制定建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上系統(tǒng)和配套合情合理先進(jìn)性六、人力資源制度的基本要求從實(shí)際出發(fā)135一、人力資源制度規(guī)劃的步驟提出人力資源管理制度草案廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善【能力要求】一、人力資源制度規(guī)劃的步驟提出人力資源管理制度草案【能力要求136二、人力資源制度制定的程序一共十個(gè)步驟，見(jiàn)書(shū)本（50-51）二、人力資源制度制定的程序一共十個(gè)步驟，見(jiàn)書(shū)本（50-51）137審核費(fèi)用預(yù)算的基本要求確保費(fèi)用預(yù)算的合理性確保費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性確保費(fèi)用預(yù)算的可比性第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核【知識(shí)要求】第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制審核費(fèi)用預(yù)算的基本要求確保費(fèi)用預(yù)算的合理性第一單元人力資138一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序檢查項(xiàng)目是否齊全注意內(nèi)外環(huán)境的變化注意國(guó)家、企業(yè)和員工的三方利益避免錯(cuò)誤【能力要求】一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序檢查項(xiàng)目是否齊全【能力要求139二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）內(nèi)外環(huán)境的變化政府文件（基、上、下三線）北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局11日正式向社會(huì)公布2008年企業(yè)工資指導(dǎo)線方案，基準(zhǔn)線為11．5％，上線（預(yù)警線）為16．5％，下線為3．5％。勞動(dòng)力市場(chǎng)水平消費(fèi)者指數(shù)（二）比較費(fèi)用使用趨勢(shì)（三）保證企業(yè)支付能力和員工收益收入－利潤(rùn)－成本收入－成本－利潤(rùn)二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）內(nèi)外環(huán)境的變化140人工成本預(yù)算過(guò)程圖下一年度預(yù)算當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算上一年度預(yù)算上一年度費(fèi)用結(jié)算預(yù)算與結(jié)算比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)算與結(jié)算比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)預(yù)測(cè)下一年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況人工成本預(yù)算過(guò)程圖下一年度預(yù)算當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算141三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法原則：分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行教材55頁(yè)三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法原則：分頭預(yù)算、總體控制、142人力資源費(fèi)用支出控制的作用保障員工切身利益降低成本的重要途徑防止濫用管理費(fèi)用第二單元人力資源費(fèi)用支出控制【知識(shí)要求】人力資源費(fèi)用支出控制的作用保障員工切身利益第二單元人力資143人力資源費(fèi)用支控制的原則及時(shí)性原則節(jié)約性原則適應(yīng)性原則權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則人力資源費(fèi)用支控制的原則及時(shí)性原則144人力資源費(fèi)用支出控制的程序制定控制標(biāo)準(zhǔn)人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施差異的處理【能力要求】人力資源費(fèi)用支出控制的程序制定控制標(biāo)準(zhǔn)【能力要求】145課后作業(yè)熟讀本章內(nèi)容將本章的思維導(dǎo)圖內(nèi)容進(jìn)行延伸完成本章考試指南上的單選和多選題熟記課堂上強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容課后作業(yè)熟讀本章內(nèi)容1461、（）是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具A、崗位調(diào)查B、崗位評(píng)價(jià)C、崗位分析D、崗位分類分級(jí)2、被稱為人力資源和理活動(dòng)的紐帶是（）A、制度規(guī)劃B、人力資源規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、工作崗位分析3、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括（）A、經(jīng)歷要求B、指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃C、推薦教材D、參考性培訓(xùn)大綱4、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手，但不包括（）A、崗位工作的滿負(fù)荷B、崗位的工時(shí)制度C、崗位員工的知識(shí)化D、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化5、以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高B、有利于提高崗位的工作效率C、增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足感D、使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更1、（）是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具1476、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性B、定員標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)主觀努力要能夠達(dá)到C、定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境D、定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者7、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、應(yīng)用范圍相同B、勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同C、概念內(nèi)涵相同D、都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額8、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是（）A、零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開(kāi)始B、零基法主要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人數(shù)C、零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例人數(shù)D、零基法對(duì)工作量不飽和的崗位實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗9.適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員方法是（B）A概率推斷B、按組織機(jī)構(gòu).職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工C、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法D、按勞動(dòng)效率10.人力資源各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)該按照政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線。最低工資標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法扥參照指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算，體現(xiàn)了審核預(yù)算的（B）原則。A合法性B、合理性C、可比性D、準(zhǔn)確性6、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）14811、對(duì)生產(chǎn)發(fā)展快.經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)應(yīng)關(guān)注政府發(fā)布得年度企業(yè)工資指導(dǎo)線的（A）A預(yù)警線B、基本線C、下線D、平均線12.費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是（C）A、以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為基準(zhǔn)B、總體預(yù)算，總體控制.總體執(zhí)行C、分頭預(yù)算.總體控制.個(gè)案執(zhí)行D、分頭預(yù)算，總體控制.分別執(zhí)行13、以下不屬于基金項(xiàng)目下的子項(xiàng)目是（C）A養(yǎng)老保險(xiǎn)B、日常教育基金C、非獎(jiǎng)勵(lì)基金D、住房基金14.以下關(guān)于企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)的不正確的是（D）A不同級(jí)別的企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容大致相同B、行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)不但包括企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，還針對(duì)不同類型的企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置，管理層次等因素提出原則性要求C、在勞動(dòng)定員可采用絕對(duì)指標(biāo)也可采用相對(duì)指標(biāo)D、但不可規(guī)定控制幅度15.人力資源各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)該按照政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線。最低工資標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法扥參照指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算，體現(xiàn)了審核預(yù)算的（）原則。A合法性B、合理性C、可比性D、準(zhǔn)確性11、對(duì)生產(chǎn)發(fā)展快.經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)應(yīng)關(guān)注政府發(fā)布149多選1、影響工作崗位的因素有（ABCDE）A、相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)B、歷界任職者的個(gè)意志C、勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性D、部門(mén)對(duì)崗位目標(biāo)的定位E、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)決策2、為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定時(shí)應(yīng)做（）方面的分析。A、考勤制度B、用人制度C、定員標(biāo)準(zhǔn)D、工作崗位E、勞動(dòng)者基本狀況3、工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿足（ABC）A、企業(yè)勞動(dòng)分工和合作的需要B、企業(yè)提高生產(chǎn)效率和增加產(chǎn)出的需要C、勞動(dòng)在安全.