目視化管理培訓課件 二

目視化管理（VisualControl）生活中常遇到的問題到圖書館怎么走？要是世上沒有地圖會怎樣？我尿急了，可洗手間在哪？？？我是新來報到的，食堂在哪？XX報表因張三請假，我從哪里去找呀？報告經(jīng)理：XXX物料經(jīng)盤點確認庫房已無料，停線？還是？大家再想想，如沒有交通路標及管理標示會怎樣？……解決的辦法：作好一目了然的目視管理……報告目錄一.何為“目視化管理”二.目視管理的過程三.目視管理的基本目的四.目視管理的應用范圍五.實施目視管理應注意的地方六.目視管理之實踐七.過去、現(xiàn)在、將來的目視管理一.何謂目視管理就是將所有的管理方法以及管制內(nèi)容全部一目了然的展示出來，讓一個不知道的人能一看就清楚，是為有效地進行工廠運作最行之有效的重要的管理手法讓異常顯在化的管理二.目視管理的過程

當各流程作業(yè)相距太遠，或是各操作步驟執(zhí)行的周期時間差異太大，無法做到百分之百的“一個流”時，次佳選擇往往是豐田的“目視管理”。它是以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動自主管理、自我控制。所以，目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式，也可稱之為“看得見的管理”看不到的問題是最嚴重的問題，當隱藏的問題突然出現(xiàn)，到這個時候，通常已經(jīng)不只是個問題，而是火燒屁股的危機了，管理人得花許多時間到處滅火。簡言之，這種心態(tài)就是采取的“危機管理”2.1工廠管理與目視管理默契的強化、士氣的提高5S（整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)）標準化、事務（情報）管理作業(yè)管理、設備管理、現(xiàn)貨管理工序（交期、數(shù)量）管理品質(zhì)管理安全環(huán)境管理進價管理利益管理2.2.目視管理框圖自動化（自律地控制異常情況）準時生產(chǎn)糾正生產(chǎn)線或設備的異常情況遵守標準作業(yè)順序完成生產(chǎn)計劃確保正確的搬運和庫存管理防止錯誤操作指示燈牌（包括呼叫燈）標準作業(yè)看板數(shù)字表示板存放場和庫存物品表示板三.目視管理的基本目的

目的有：1.品質(zhì)的維持、提高2.成本低減3.交期確保，在庫削減4.安全的確保、強化，環(huán)境的維持、改善5.崗位的5S，提高默契還可有效防止以下問題發(fā)生1.工作場所的活動方針和目標不能成為全體作業(yè)人員的共有的2.共同努力的目標不清楚，在工作現(xiàn)場感覺不到生氣3.即使發(fā)生了故障，異常，相互之間也難以迅速采取適當?shù)膮f(xié)助體制4.公司內(nèi)部發(fā)生了問題，信息在內(nèi)部難以相互傳送5.在工作上總感到難以在整體情況上進行交流3.1.目視管理欲達成的目標達成的目標有：1.異常、問題點的顯在化2.浪費、不均、勉強的明顯化3.管理的效率化3.2.目視管理的用途有哪些1.使異常、問題點明顯化通過應用目視管理，揭示出理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)或正常狀態(tài)與異常狀態(tài)，使員工能直接感受到“與平常有異”，這樣員工就能一邊工作一邊發(fā)現(xiàn)異常與問題點，對異常與問題點進行早期發(fā)現(xiàn)，并早期做出對策同時，生產(chǎn)現(xiàn)場的目視管理，可以使管理人員一走進現(xiàn)場就能直接接觸到現(xiàn)場的事實，一眼就能看出問題的所在，以便當場下達指示或做出正確的處置。2.有助于浪費、不均、勉強的明顯化發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)狀的異常，并且任何人都能對此一目了然3.使管理效率化應用目視管理，能強化交流，使全體工作人員即使相互并不特別了解，但通過觀察就能夠正確把握公司的生產(chǎn)情況，理解自己在組織所處的位置和所起的作用

與平常不同，這就是異常！3.3.目目視視管理理的七七要素素1.全全員參參加因自主主管理理是企企業(yè)展展望的的目標標，因因此全全員參參與相相當重重要2.讓讓正常常與否否一目目了然然指任何何人都都能判判斷狀狀況是是否正正常，，且判判斷結結果不不會因因人而而異，，也就就是要要求讓讓外行行都能能看懂懂3.充充分利利用五五官在用眼眼睛看看的同同時，，也用用耳朵朵聽、、用手手和皮皮膚接接觸、、用鼻鼻子聞聞………充分分利用用人的的五官官，這這是廣廣義的的目視視管理理4.重重視源源流管管理在產(chǎn)品品設計計、工工序設設計、、作業(yè)業(yè)設計計等階階段，，好目目視管管理5.投投入具具體的的鉆研研和創(chuàng)創(chuàng)意，，著眼眼于使使作業(yè)業(yè)簡單單化有效利利用提提案、、QCC活動6.使使其有有利于于避免免失誤誤的發(fā)發(fā)生，，有助助于管管理的的效率率化7.描描繪出出理想想狀態(tài)態(tài)描繪出出理想想狀態(tài)態(tài)是為為了使使目標標清晰晰，離離開了了清晰晰的目目標，，我們們揭示示出來來的數(shù)數(shù)據(jù)、、狀態(tài)態(tài)是沒沒有意意義的的3.4.對對目目視管管理進進行維維持和和改善善的七七要素素1.標標準化化、手手冊化化，且且應全全員遵遵守2.定定期對對活動動狀況況進行行評價價3.持持續(xù)進進行改改善應通過過與其其他公公司的的交流流或參參觀等等，學學習好好的方方法，，并在在自己己公司司內(nèi)部部進行行開發(fā)發(fā)4.制制定目目標進進行改改善經(jīng)常樹樹立目目標，，提高高水準準，使使問題題明朗朗化，，并朝朝最高高目標標不斷斷地努努力5.導導入更更新的的技術術和情情報6.系系統(tǒng)化化、理理論化化、全全公司司化、、固定定化7.有有時也也應斷斷然實實施大大范圍圍的修修正行為陷陷入僵僵化時時也需需要斷斷然進進行革革新3.5.目目視管管理應應滿足足的四四個條條件1.觀觀察對對象具具有一一定的的大小??；2.觀觀察對對象時時容許許有一一定的的時間間進行行觀察察；3.觀觀察的的對象象與背背景的的對比比；4.視視覺環(huán)環(huán)境有有一定定的亮亮度。。所以，，在進進行目目視化化的作作業(yè)及及其環(huán)環(huán)境設設定時時，必必須綜綜合以以下4個側(cè)側(cè)面進進行研研討：：1.作作業(yè)者者的特特性2.刺激激視覺覺的內(nèi)內(nèi)容3.設設計具具有良良好協(xié)協(xié)調(diào)性性的工工作及及任務務4.創(chuàng)創(chuàng)造圍圍繞以以上因因素的的周邊邊環(huán)境境條件件目視化光亮度色調(diào)負片/正片靜止的對象移動的對象部分照明一般照明色彩視角視野觀察對象與背景的對比觀察對象的大小亮度可視容許時間四.目目視視管理理的應應用范范圍目視管管理在在生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場的應應用范范圍非非常廣廣泛，，涵蓋蓋生產(chǎn)產(chǎn)活動動的各各方面面，如如作業(yè)業(yè)管理理、生生產(chǎn)進進度管管理、、品質(zhì)質(zhì)管理理、設設備管管理、、安全全管理理、事事物管管理等等等，，見下下表：：目視管管理的的工具具：顯示燈燈、圖圖表、、限度度樣本本、帳帳票類類、手手冊、、管理理板、、計算算機、、警示示燈、、公告告板、、標示示板、、郵箱箱（看看板箱箱）、、標簽簽、紅紅單、、畫線線區(qū)分分……….4.2.目目視視管理理的類類型分分類目視化管理實物活用型代替品活用型場所指定數(shù)量指定實物指定包裝指定帳票指定色彩指定形狀指定記號指定文字指定數(shù)字指定電光指定圖表指定單純型比較型單純型比較型組合型視覺指定音響指定觸覺指定嗅覺指定味覺指定五.實實施目目視管管理應應注意意的地地方1.前前期階階段：：在工工作場場所徹徹底地地實施施5S，以確立立現(xiàn)場場改善善的基基礎2.現(xiàn)現(xiàn)場全全體人人員檢檢討什什么樣樣的信信息適適用于于目視視管理理3.以以管理理、監(jiān)監(jiān)督者者為中中心，，充分分商討討活用用目視視管理理的方方法4.以以管理理、監(jiān)監(jiān)督者者為中中心，，有計計劃地地導入入、推推進目目視管管理5.導導入后后要檢檢查其其效果果六.目目視管管理之之實踐踐篇看板的的回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方法法,人人的作作業(yè)方方法,所有有的地地方都都適用用的想想法。。在導導入豐豐田生生產(chǎn)方方式的的生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場場，要要徹底底實施施[目視視化管管理].[目視視化管管理]的代代表，，便是是燈號號,為為了徹徹底消消除異異常情情事，，不要要怕將將生產(chǎn)產(chǎn)線停停下來來。6.1.為強化化默契契、提提高士士氣的的目視視管理理關鍵：：一.提提高從從業(yè)人人員對對日常常業(yè)務務的參參與意意識要提高高士氣氣，就就必須須讓工工作的的進展展情況況、結結果之之情報報一目目了然然，讓讓作業(yè)業(yè)者感感受到到工作作完成成的喜喜悅，，如：：交流板板、改改善活活動推推進表表等二.突突出作作業(yè)者者各自自的個個性對作業(yè)業(yè)者進進行自自我實實現(xiàn)的的要求求采取取的措措施是是提高高士氣氣的有有力手手段，，制作作一些些表明明作業(yè)業(yè)者士士氣的的圖表表，如技能能管理理圖、、小組組改善善活動動狀況況表。。三.為為創(chuàng)造造一個個快樂樂的職職場也也需要要娛樂樂現(xiàn)場的的默契契來自自于工工作中中，但但也需需要娛娛樂，，如娛樂樂介紹紹板、、新職職員介介紹角角目視管管理的的案例例事例二二技能管管理表表以1個個月為為單位位由班班長進進行修修正；；編成小小班，，若有有缺額額則由由其他他小班班來補補缺；；工序熟熟練程程度表表1234567備注活塞加工輪殼加工接縫加工管端加工連桿組立超音波洗凈綜合測試ABC工序操作者者多能工工培訓訓表多能工工合格格證書書6.2.為為推動動5S的目視視管理理關鍵是是：一.使使用色色彩和和數(shù)字字推動動整理理、整整頓對工廠廠內(nèi)的的區(qū)域域、通通道、、機械械、搬搬運機機器等等各處處的位位置，，可用用顏色色和數(shù)數(shù)字進進行區(qū)區(qū)分，，還可可大范范圍地地應用用于材材料、、半成成品、、產(chǎn)品品等的的判別別上，，例，，區(qū)域域的色色彩區(qū)區(qū)分、、轄區(qū)區(qū)制。。二.將全員員的責任分分擔明確化化、提高參參與意識例，我的5S責任、工具具放置場所所。三.5S必須反復革革新四.在不斷斷發(fā)展的5S之基礎上向向更高的5S努力2S3D流動紅旗目視管理的的案例事例二5S寫真板5S診斷板，干干部定期到到現(xiàn)場稽核核一次提出改善指指示擬定改善計計劃，評核核，制訂獎獎懲制度項目改善指示改善計劃1.是否存在多余的物品2.是否有漏油、灰塵、垃圾3.服裝是否清潔……2S3D活動欄目視管理的的案例事例三工具放置場場所個人使用的的工具類明明確標示““我的工具具箱”擔負負起各自5S的責任；工具箱應保保持馬上就就能取出的的開放狀態(tài)態(tài)，整頓狀狀況最好一一目了然我的工具箱箱OOO班名稱……名稱……名稱……名稱……6.3.為為推動事務務（情報））管理的目目視管理關鍵是：一.讓工作作中的工序序、品質(zhì)、、進價、利利益管理狀狀況一目了了然但一般說來來這些都是是非公開性性的，因為為事務的產(chǎn)產(chǎn)品及客戶戶是不公開開的。如：：交貨期管管理箱、去去向顯示板板、不同色色彩的K/B、價格一覽表表、業(yè)務流流程圖、目目標管理表表等；二.讓工作作中的作業(yè)業(yè)、設備、、現(xiàn)貨管理理狀況一目目了然三.讓工作作中的5S、默契、士氣氣高漲的狀狀態(tài)一目了了然目視管理的的案例事例一日歷箱（交交貨期管理理箱）將帳票類根根據(jù)交貨期期與工作量量分別放入入日歷箱內(nèi)內(nèi)，讓所有有人一目了了然；按發(fā)送地分分別設一個個箱子，將將所有要發(fā)發(fā)送文件按按發(fā)送地一一并裝入各各自的箱子子里，一并并寄送（郵郵箱）出貨管理板板目視管理的的案例事例三使用物品的的基準與放放置場所圖圖示制定個人使使用品與公公用品的基基準，若超超過基準則則進行回收收；放置在圖示示或挖空的的地方，一一定要放在在圖示上后后才能下班班序號使用物品基準個人共通123鉛筆圓珠筆黑紅卷筆刀211112652個人使用物物品的基準準放置場所圖圖示鉛筆圓珠筆剪刀印泥印章黑紅案例四目視管理的的案例通過PQ圖的分析,把生產(chǎn)線線的各狀況況一目了然然的展示出出來,問題題凸現(xiàn)出來來.6.4.為為推動作業(yè)業(yè)管理的目目視管理現(xiàn)場的管理理者和監(jiān)督督者應擔負負的重要責責任之一是是作業(yè)管理，，考勤管理理板、人員員配置表等有助于于給作業(yè)者者分配適當當?shù)淖鳂I(yè)，，以免人與與設備產(chǎn)生生不均或停停頓現(xiàn)象；；作業(yè)指導書書是作業(yè)者者在工作時時對其能否否按指示正正確操作而而進行管理理的圖表，，也是管理理者稽核作作業(yè)者是否否按標準操操作的依據(jù)據(jù)，對于品品質(zhì)檢查狀狀況和設備備的運作狀狀態(tài)能一目目了然的了了解。如：考勤管管理板、作作業(yè)指導書書、人員配配置板、刀刀具交換管管理板、檢檢查表等。。目視管理的的案例事例一工藝流程、、物與情報報流在生產(chǎn)線內(nèi)內(nèi)呈現(xiàn)作業(yè)業(yè)流程、重重保站別、、C/T等要素的標標注現(xiàn)況、理想想物與情報報流，直觀觀體現(xiàn)物、、K/B等情報的流流動狀態(tài)目視管理的的案例事例二作業(yè)指導書書在推動作業(yè)業(yè)的基礎上上明確顯示示必要的順順序、作業(yè)業(yè)要點、為為確保品質(zhì)質(zhì)、安全和和PM的各要素；；多用圖表顯顯示，讓不不熟練的操操作者也能能盡快切實實地理解作業(yè)順序、、要點不同加工工工程別用不不同色別標標簽圖表目視管理的的案例事例三刀具交換管管理板若事先考慮慮到刀具的的壽命，在在各機器上上明確標注注下次刀具具交換的預預定時間，，那么刀具具管理就能能切實地進進行，使加加工品保持持一定的品品質(zhì)和精度度在實行輪班班制的加工工線上，前前一班能夠夠以一目了了然的刀具具管理狀態(tài)態(tài)交接給下下一班，這這樣將會獲獲得巨大的的功效刀具交換管管理板線機機臺號號負負責人工具名下次交換預定時間上次交換時間目視管理的的案例事例四時間管理表表用此表示每每日幾直，，，每日值值勤人員，，生產(chǎn)別等等顯示7810912131415161118171920212223241234561直2直3直管理者張三者作業(yè)李四生產(chǎn)車型DEII生產(chǎn)批200個目視管理的的案例事例五檢查表在品質(zhì)的抽抽查、監(jiān)督督者巡回檢檢查中廣泛泛應用，此此方法可明明確標示，，讓每一個個相關人員員都“一目目了然”K/B的日?；撕诵瞧?星期2星期3星期4星期5星期6星期日備注計劃∨∨產(chǎn)量∨∨人員○∨機器○∨材料∨○工具∨∨星期項目例：管理人人員日常檢檢討工作用用的查檢表表6.5.為為推動設備備管理的目目視管理關鍵是：一.想辦法法依靠眼睛睛就能判斷斷是否正常常設備管理的的基本在于于異常的早早期發(fā)現(xiàn)，，如指示計計的色彩顯顯示、螺栓栓的配合標標記等；二.讓設備備保養(yǎng)活動動能夠容易易、切實地地進行為防發(fā)生錯錯誤或在作作業(yè)中出現(xiàn)現(xiàn)遺漏，將將條件顯示示得一目了了然，以喚喚起操作者者的注意；；三.建立保保養(yǎng)狀況檢檢查系統(tǒng)保養(yǎng)活動必必須標準化化目視管理的的案例事例一指示計的色色彩顯示規(guī)定范圍為為藍色，規(guī)規(guī)定范圍以以外是紅色色藍色（規(guī)定定壓力內(nèi)））06421081412紅色（規(guī)定定壓力外））kgf/cm目視管理的的案例事例二配管識別顯顯示壓縮空氣（（綠色）、、水蒸汽（（黃色）、、水（藍色色）等，用用顏色將配配管區(qū)分開開來重要的地方方用箭頭標標明流向流動方向壓縮空氣（綠色）供水（藍色）水蒸汽

黃色目視管理的的案例事例三設備運行狀狀況進/出孔暢暢通與否立立即化管理理皮帶運轉(zhuǎn)方方向標示目視管理的的案例事例四設備參數(shù)管管理各坐標值顯顯示,了解解設備目前前狀況,可可對應因異異常問題的的及時排除除生產(chǎn)量統(tǒng)計計,亦可作作為相關刀刀具等的壽壽命管理目視管理的的案例事例五設備功能管管理各功能使用用顯示,讓讓初學者立立即進入狀狀況,消除除作業(yè)中的的盲點設備作業(yè)中中正常與異異常的提示示6.6.為為推動現(xiàn)貨貨管理的目目視管理關鍵是：一.鞏固、、明確現(xiàn)貨貨的存放場場所二.現(xiàn)貨表表示應采取取具體、易易懂的方法法三.對數(shù)量量的管理也也要一目了了然四.考慮與與工廠整體體管理的對對接目視管理的的案例事例一倉庫告示板板、庫存顯顯示板倉庫告示板板掛在高處處，按不同同品種（或或購入地））和放置場場所分別表表示固定最大、、最小箱數(shù)數(shù)進行管理理庫存上線庫存下線A材料通道B材料目視管理的的案例事例二看板如果沒掛著著K/B的產(chǎn)品送到到生產(chǎn)線的的產(chǎn)品存放放場的話，，這是生產(chǎn)產(chǎn)過剩的表表現(xiàn)，必須須馬上調(diào)查查看板除了起起防止生產(chǎn)產(chǎn)過剩的作作用之外，，還有一種種“目視管管理”的功功能，通過過清點K/B的枚數(shù)，監(jiān)監(jiān)督人員可可以判斷哪哪種產(chǎn)品正正在加工之之中，從而而可以判斷斷有沒有必必要加班6.7.為為推動工序序管理的目目視管理關鍵是：一.工廠整整體的作業(yè)業(yè)效能和品品質(zhì)管理及及其他管理理活動之實實施狀況通通過“整體體活動管理理板”等，，使整體的的運轉(zhuǎn)狀況況目視化；；二.相關部部門與生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場之間間的各種管管理情報的的交流，能能夠以一目目了然的形形式順利地地進行；三.各工序序的發(fā)展狀狀況通過圖圖表管理板板達到目視視化。如：整體活活動管理板板、作業(yè)安安排板、總總產(chǎn)量顯示示板、進貨貨時間管理理板、警示示燈等目視管理的的案例事例一總產(chǎn)量管理理顯示板讓作業(yè)者一一眼看出作作業(yè)進度是是否能達到到當日的生生產(chǎn)計劃數(shù)數(shù)讓管理者不不到現(xiàn)場，，通過監(jiān)控控系統(tǒng)也能能實時掌握握作業(yè)進度度，對進度度慢的生產(chǎn)產(chǎn)線能夠盡盡快采取措措施目視管理的的案例事例二警示燈警示燈是在在生產(chǎn)線上上發(fā)生異常常時傳達情情報的手段段，是促進進相關者采采取措施的的工具；生產(chǎn)線運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時藍色燈燈亮，異常常時就是紅紅、黃燈閃閃量（如設設備故障、、缺料、程程序轉(zhuǎn)換、、段取作業(yè)業(yè)、請求支支援等）；；代替警示燈燈的有警報報和蜂鳴器器，以進一一步喚起注注意。6.8.為為推動品質(zhì)質(zhì)管理的目目視管理關鍵是：一.重視準準備作業(yè)階階段：二.在作業(yè)業(yè)階段，管管理項目、、方法的貫貫徹和對異異常的管理理相當重要要三.在自主主檢查階段段，檢查項項目、方法法的貫徹與與對不合格格品的處理理相當重要要目視管理的的案例事例一首、末檢查查，批次樣樣品臺，不不良樣件明確首末的的定義比較檢查2日前、1日前、本本日的批次次樣品，以以看出其差差異把不良品公公布展示，，或掛上警警示牌以教教育新人、、新手作業(yè)業(yè)目視管理的的案例事例二故障排除樹樹狀分析圖圖在現(xiàn)場制作作不良品處處理程序表表、不良點點標示管理理每次發(fā)生瑕瑕疵或按照照瑕疵的種種類分別添添加一片枝枝葉強度不良尺寸不良形狀不良外觀不良6.9.為為推動安全、、環(huán)境管理理的目視管管理關鍵是：一.依靠設設備和產(chǎn)品品等的不良良樣本及安安全衛(wèi)生保保護用具采采取對策的的一目了然然的管理二.在環(huán)境境改善方面面的管理（（安全色彩彩、顯示、、照明的運運用）三.交通安安全方面的的一目了然然的管理在3K（臟、亂、危危險）的場場所，沒有有一個人想想去工作的的目視管理的的案例事例一做準備工作作時，軟管管與安裝口口接頭同色色化防止閥門選選擇錯誤造造成事故也可縮短準準備時間軟管的顏色安裝口接頭同一色目視管理的的案例事例二保護用具的的穿著使用用及禁止使使用的標記記、禁止與與指示標志志保護用具的的穿著使用用及禁止標標注在作業(yè)業(yè)標準上，，并且還應應貼在設備備上讓大家家了解；對禁止、指指示標志進進行再確認認的同時應應對其遵守守戴眼鏡戴眼鏡的標記P禁止車輛通行禁止通行P可停車禁止車輛進入t5.5重量限制火氣嚴禁火氣嚴禁可燃性材料防火標志（紅）紅入內(nèi)禁止運轉(zhuǎn)禁止故障中禁止標志（紅）紅危險標志（黃色）危險危險高電壓黃紅指示、留意標志（藍）修理中戴保護眼鏡