公務(wù)員面試課件

公務(wù)員面試細(xì)節(jié)、真誠(chéng)、辯證、綜合素質(zhì)公務(wù)員面試細(xì)節(jié)、真誠(chéng)、辯證、綜合素質(zhì)1一、公務(wù)員面試分析面試形式國(guó)家公務(wù)員面試方法以結(jié)構(gòu)化面試為主，國(guó)家某些部委選擇“結(jié)構(gòu)化+無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”相結(jié)合的形式。一、公務(wù)員面試分析面試形式2面試時(shí)間每年國(guó)家公務(wù)員考試面試時(shí)間絕大多數(shù)單位在正月初十后開(kāi)始，持續(xù)時(shí)間約兩個(gè)月，即從2月中旬持續(xù)到4月中旬。面試時(shí)間3面試命題除國(guó)稅、海關(guān)等部門(mén)統(tǒng)一使用試題外，其他部門(mén)面試題目的選用是由面試時(shí)間而非報(bào)考部門(mén)決定的，即同一天面試的不同部門(mén)可能會(huì)選用同一套題。面試命題4考查題型全面公務(wù)員面試主要考查自我認(rèn)知與職位匹配、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)和綜合分析這四大類(lèi)題型。國(guó)家公務(wù)員面試的試題一般為5道。在這5道題中，四種題型往往均有涉及，全面考查考生的各方面能力，這與國(guó)家公務(wù)員要求較為全面的綜合素質(zhì)的初衷是分不開(kāi)的。考查題型全面5注重社會(huì)熱點(diǎn)因?yàn)楣珓?wù)員作為社會(huì)公職人員，作為政策的制定者和執(zhí)行者，必須站在公務(wù)員的角度，從政府的層面對(duì)于一些社會(huì)現(xiàn)象給出客觀的評(píng)價(jià)，給出可行性的解決方案。所以對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象，尤其是社會(huì)熱點(diǎn)的考查一直是公務(wù)員面試的重頭戲，在國(guó)家公務(wù)員考試中更是如此。（尤其是經(jīng)濟(jì)與民生問(wèn)題）注重社會(huì)熱點(diǎn)6部門(mén)特點(diǎn)公務(wù)員考試在選人用人上肯定要選擇和部門(mén)、職位匹配性最高的，最為合適的人選。

國(guó)家公務(wù)員考試，除了涉及到中央機(jī)關(guān)，還有各級(jí)的直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)等，所以在考題上除了自我認(rèn)知這一面試題型中體現(xiàn)職位匹配性外，其他面試題的設(shè)計(jì)也體現(xiàn)出部門(mén)的工作特點(diǎn)。

部門(mén)特點(diǎn)公務(wù)員考試在選人用人上肯定要選擇和部門(mén)、職位匹配性最7變化1.求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配類(lèi)試題小幅縮水2.人際關(guān)系類(lèi)試題明顯減少3.情景處理與應(yīng)變類(lèi)題稍有增長(zhǎng)4.計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)試題大幅增長(zhǎng)5.綜合分析類(lèi)試題顯著增長(zhǎng)6.發(fā)散想象類(lèi)試題如雨后春筍變化1.求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配類(lèi)試題小幅縮水8題型分析1、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性的題目，更強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的既往經(jīng)歷，而不是單純的表決心、喊口號(hào)。例如：談一件你在工作中積極主動(dòng)的發(fā)揮自己作用的事?，F(xiàn)在很多人個(gè)性很強(qiáng)，你用一個(gè)你的事例說(shuō)一下你如何與他們和諧相處？題型分析1、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性的題目，更強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的既92、人際交往意識(shí)與技巧類(lèi)的題目，也趨向于用更復(fù)雜的概念以提高難度。例如：你們單位在審查下屬單位工作時(shí)發(fā)現(xiàn)了違法事情，該事的主要責(zé)任人是你局長(zhǎng)的親戚，這時(shí)局長(zhǎng)找你，希望你能幫忙解決這一問(wèn)題，你會(huì)怎么辦？你單位處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)關(guān)系緊張，你深受處長(zhǎng)賞識(shí)，后來(lái)他調(diào)走了，副處長(zhǎng)繼任，對(duì)你挑剔、刁難，你怎么辦？2、人際交往意識(shí)與技巧類(lèi)的題目，也趨向于用更復(fù)雜的概念以提高102、情景處理與應(yīng)變類(lèi)題目，更加注意與熱點(diǎn)接軌、傾向于群體性事件的矛盾化解。例如：元月份我國(guó)普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車(chē)中途被雪災(zāi)困在低洼地區(qū)，車(chē)上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴(yán)重不足。這時(shí)，你作為列車(chē)長(zhǎng)，你會(huì)怎么辦？情景處理與應(yīng)變類(lèi)的題目中，也有一些是故意制造意外或?qū)擂螆?chǎng)景。例如：你正在負(fù)責(zé)一項(xiàng)政府重點(diǎn)工程，在與朋友的聊天中，你隨意和朋友談?wù)摿藢?duì)工程的看法，報(bào)紙將你的個(gè)人意見(jiàn)當(dāng)作政府意見(jiàn)刊登，你怎么辦？你單位聯(lián)合一小學(xué)進(jìn)行消防演習(xí)，在冒煙的公交車(chē)上，很多孩子不明原因，大喊、哭鬧，有的甚至砸玻璃，引起大量的人圍觀，你怎么處理？2、情景處理與應(yīng)變類(lèi)題目，更加注意與熱點(diǎn)接軌、傾向于群體性事114、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)的題目，傾向于提問(wèn)更有針對(duì)性，讓背套路的考生被嚴(yán)重套牢。例如：你是辦公室工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要到某外國(guó)考查，但是該國(guó)政治動(dòng)亂、路途遙遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)落后，你做個(gè)方案，怎么做？市自來(lái)水公司將上調(diào)水價(jià)，你作為民間代表要在大會(huì)上發(fā)言，在會(huì)議開(kāi)始之前，你會(huì)搜集哪些資料？4、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)的題目，傾向于提問(wèn)更有針對(duì)性，讓背套路的考125、綜合分析題目的難度比較大，這就要求考生在看到題目后在最短的時(shí)間內(nèi)把握住主旨，不然就無(wú)從下手，或者游離于主題之外。達(dá)爾文曾說(shuō)：“物種競(jìng)爭(zhēng)就是生物之間為了獲得更好的生存權(quán)利而互相實(shí)施不利的影響?！闭?qǐng)問(wèn)你怎么看？針對(duì)“謝絕才能更好地合作”這句話談?wù)勀愕目捶?。有人說(shuō)猶豫不決是謹(jǐn)慎，有人說(shuō)有時(shí)會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。談?wù)勀愕目捶ā?、綜合分析題目的難度比較大，這就要求考生在看到題目后在最短13典型試題精講1.介紹自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作經(jīng)歷，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)與不足談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)上崗后的工作

典型試題精講1.介紹自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作經(jīng)歷，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)與141.所學(xué)專(zhuān)業(yè)要談事實(shí)。如專(zhuān)業(yè)與崗位匹配度高，多強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)，以及自己對(duì)專(zhuān)業(yè)的喜愛(ài)、努力和專(zhuān)長(zhǎng)。如專(zhuān)業(yè)與崗位不匹配，就強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)中某些方面的匹配，可以是品質(zhì)鍛煉上、吃苦耐勞上等。如專(zhuān)業(yè)與崗位一點(diǎn)都沾不上邊，可多談在大學(xué)時(shí)自己的愛(ài)好與崗位高匹配，課余時(shí)間都在做相關(guān)的工作、讀相關(guān)書(shū)籍、甚至選修相關(guān)課程。2.工作經(jīng)歷的談法與專(zhuān)業(yè)類(lèi)似。一般情況下可以改編，因?yàn)闊o(wú)從查起，只要真了解，談的真實(shí)。不能改編的情況下同上。3.分析崗位特點(diǎn)，看崗位需要什么樣的品質(zhì)，就去談我有這樣的優(yōu)點(diǎn)。4.應(yīng)對(duì)工作。原則：不斷發(fā)揚(yáng)保持優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn)。涉及到多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，動(dòng)手動(dòng)腦，不怕苦，實(shí)踐中磨練，基層中成長(zhǎng)。目標(biāo)：融入團(tuán)隊(duì)、承擔(dān)工作。1.所學(xué)專(zhuān)業(yè)要談事實(shí)。如專(zhuān)業(yè)與崗位匹配度高，多強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)，以15北京關(guān)于拆除違章建筑的問(wèn)題，政府當(dāng)初沒(méi)有管理，現(xiàn)在出臺(tái)政策零容忍，大家對(duì)這種現(xiàn)象褒貶不一，有人認(rèn)為都應(yīng)該拆，有人認(rèn)為部分應(yīng)該拆。你怎么看。北京關(guān)于拆除違章建筑的問(wèn)題，政府當(dāng)初沒(méi)有管理，現(xiàn)在出臺(tái)政策零161.違章建筑應(yīng)該全部拆除，但是要文明拆遷、考慮居民的利益。2.必要性分析：(1)違章建筑影響城市的合理規(guī)劃、美好城市的建設(shè)。(2)違章建筑沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)國(guó)家質(zhì)檢單位的審核，在消防安全、建筑安全、市政設(shè)施、地區(qū)水質(zhì)等方面均存在安全隱患，對(duì)所住市民和周邊生活的群眾的生命安全都會(huì)存在威脅。萬(wàn)一發(fā)生地震、火災(zāi)等緊急情況，影響危害十分大。3.重要性分析：政府出臺(tái)該項(xiàng)政策，全面拆除違章建筑，對(duì)于保障居民的安全和構(gòu)建和諧美好的城市容貌具有非常緊迫、非常重大的意義。4.客觀看待前期管理問(wèn)題：前期制度不完善、管理不徹底、宣傳不到位，在一定程度上確實(shí)影響了對(duì)于違章建筑的管理。所以在接下來(lái)的工作中應(yīng)避免這些問(wèn)題。5.更好落實(shí)違章建筑拆除工作。(1)做好前期宣傳工作，以便后期開(kāi)展拆除工作時(shí)更容易得到理解。(2)執(zhí)法過(guò)程中，做到柔性執(zhí)法，耐心講解政策，并對(duì)存在困難的住戶給予一定的幫助，短期內(nèi)解決他們的住宿問(wèn)題。(3)加大對(duì)正在建設(shè)的違章建筑的取締拆除力度，做到違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，展現(xiàn)政府的決心和工作態(tài)度。1.違章建筑應(yīng)該全部拆除，但是要文明拆遷、考慮居民的利益。17作為發(fā)改委的人員，區(qū)旅游文化規(guī)劃第一期已經(jīng)完成，效果很好，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。由你來(lái)組織第2期，并邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)規(guī)劃進(jìn)行分析研究。你怎么邀請(qǐng)及組織2期活動(dòng)?作為發(fā)改委的人員，區(qū)旅游文化規(guī)劃第一期已經(jīng)完成，效果很好，得181、明確本次分析研究的總體活動(dòng)形式為專(zhuān)家座談會(huì)。2.邀請(qǐng)：人員確定：旅游、城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)保、工商、地稅等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家、發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)、一期活動(dòng)組織者。領(lǐng)導(dǎo)審批后確定最終名單。發(fā)放邀請(qǐng)函：邀請(qǐng)人、時(shí)間、地點(diǎn)、主題、內(nèi)容、討論提綱、討論環(huán)節(jié)和形式。會(huì)議開(kāi)始前再次確認(rèn)人員能否如約到位。3.組織座談會(huì)：內(nèi)容：(1)對(duì)第一期評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);(2)與規(guī)劃相關(guān)的現(xiàn)有問(wèn)題，及措施;(3)二期規(guī)劃對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響;(4)二期規(guī)劃的可行性和市場(chǎng)利潤(rùn)。形式：對(duì)于比較認(rèn)同或有相應(yīng)專(zhuān)長(zhǎng)的話題采取輪流發(fā)言的形式;對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題采取小組討論的方式。關(guān)鍵人員：會(huì)議主持人的選擇，有相關(guān)背景知識(shí)、提前培訓(xùn)、與相關(guān)專(zhuān)家接洽、熟悉會(huì)議提綱和內(nèi)容。程序：主持人開(kāi)場(chǎng)、我單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、展開(kāi)討論、統(tǒng)一意見(jiàn)、形成規(guī)劃方案、全程會(huì)議記錄、交領(lǐng)導(dǎo)審閱。1、明確本次分析研究的總體活動(dòng)形式為專(zhuān)家座談會(huì)。19你是博士，小張學(xué)歷比你低，但人際關(guān)系處理的好，大家都把工作給小張不給你，長(zhǎng)期下來(lái)使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有意見(jiàn)，問(wèn)你怎么辦?你是博士，小張學(xué)歷比你低，但人際關(guān)系處理的好，大家都把工作給201.不以學(xué)歷擺高姿態(tài)、不以學(xué)歷輪英雄。擺正心態(tài)。學(xué)歷只是一方面，工作中能力才是硬道理。2.對(duì)于比自己優(yōu)秀的同事，哪怕只是某方面都要虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，提升自己。人際好也是工作中非常重要的一方面。3.大家把工作給小張，相信小張不僅人際關(guān)系處理能力強(qiáng)，工作能力、執(zhí)行力有過(guò)人之處。這些都是值得我向小張學(xué)習(xí)的。我能夠客觀理智的看待。通過(guò)各種方法提升自己。包括向他人求助學(xué)習(xí)、積極主動(dòng)幫助他人、融入團(tuán)隊(duì)等。4.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見(jiàn)，虛心接受，認(rèn)真思考分析自身存在不足。多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，通過(guò)各種努力不斷改進(jìn)。5.總結(jié)：相信通過(guò)努力，多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多匯報(bào)，不斷改進(jìn)自己的不足，工作會(huì)做更好、人際關(guān)系也會(huì)更和諧、領(lǐng)導(dǎo)更滿意。1.不以學(xué)歷擺高姿態(tài)、不以學(xué)歷輪英雄。擺正心態(tài)。學(xué)歷只是一21我國(guó)是人口資源大國(guó)，有1.3億的人才資源，但是每年有很多的高科技人才流失到海外，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象你怎么看。我國(guó)是人口資源大國(guó)，有1.3億的人才資源，但是每年有很多的高221.屬于高科技人才流失現(xiàn)象，會(huì)影響我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力、影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技發(fā)展，需要深入思考并積極解決。2.背景：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)的21世紀(jì)，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家，人才是決定盛衰的關(guān)鍵。在全球范圍內(nèi)爭(zhēng)奪優(yōu)秀人才，已經(jīng)變成了各個(gè)國(guó)家之間一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。3.危害：我國(guó)雖然是人力資源大國(guó)，但是大量的高科技人口流失，雖是促進(jìn)了高科技的交流，但是對(duì)于我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展造成了很大的影響，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為空中樓閣。4.原因：(1)海外國(guó)家主動(dòng)出擊，“搶奪”高科技人才。多項(xiàng)措施吸引移民、良好的科研氛圍、較好的生活保障。(2)國(guó)內(nèi)的高科技人才待遇不夠好。影響了科研的勁頭和水平。(3)國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)水平不夠純粹，科研機(jī)制不夠全面，有時(shí)和行政掛鉤，成為晉職、升遷的手段，從而不能保證科研質(zhì)量，更影響了高科技人才的熱情和動(dòng)力。5.對(duì)策：從政策、經(jīng)費(fèi)、人文關(guān)懷方面做出諸多努力，吸引住海外高科技人才。充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的科研體制和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，地方政府或高校應(yīng)為海外人才營(yíng)造良好的科研氛圍，提供生活保障，解決后顧之憂。1.屬于高科技人才流失現(xiàn)象，會(huì)影響我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力、影響23二、前期準(zhǔn)備1、面試公告嚴(yán)格按照要求準(zhǔn)備2、報(bào)考職位的屬性、職責(zé)、機(jī)構(gòu)、人事等二、前期準(zhǔn)備1、面試公告24三、面試的基本理論（一）面試形式不同單位有不同的面試形式1、結(jié)構(gòu)化面試(1)考官組成的結(jié)構(gòu)化(2)測(cè)評(píng)要素的結(jié)構(gòu)化(3)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化(4)面試程序及時(shí)間安排的結(jié)構(gòu)化隨同試題一同制訂的還有《結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表》、《測(cè)評(píng)要素操作定義或觀察要點(diǎn)》及《結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)匯總表》。三、面試的基本理論（一）面試形式25公務(wù)員面試26結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一、形式靈活等特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。也是一種比較復(fù)雜的面試方式結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一、形式靈活等特點(diǎn)27

結(jié)構(gòu)化面試的指導(dǎo)提綱范例序列要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)舉例1背景生活經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷與應(yīng)聘工作的相關(guān)性。?請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勀愕慕?jīng)歷？?你認(rèn)為你以前的工作經(jīng)歷或所學(xué)專(zhuān)業(yè)與應(yīng)聘工作有何關(guān)系。2成就成就與專(zhuān)長(zhǎng)與應(yīng)聘工作的相關(guān)性；工作的創(chuàng)造性、進(jìn)取心、事業(yè)心。?你以前在學(xué)習(xí)或工作中做出過(guò)哪些突出成就？?你更喜歡做熟悉的事情還是不熟悉的事情？3技能潛在和現(xiàn)有的技能及其與應(yīng)聘工作的相關(guān)性。?你的強(qiáng)項(xiàng)能力和弱項(xiàng)能力各是什么？?你應(yīng)用計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)的水平如何？4知識(shí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)深度及廣度；知識(shí)面學(xué)習(xí)知識(shí)的欲望；?詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)理論問(wèn)題了解之。?通過(guò)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新發(fā)展、新知識(shí)了解之。5品質(zhì)人生價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德觀、誠(chéng)信度符合社會(huì)美德的程度。?你認(rèn)為人生最值得追求的東西應(yīng)該是什么？?你對(duì)當(dāng)前某一社會(huì)現(xiàn)象如何看？6性向性格特征、志趣方向與應(yīng)聘工作的一致程度?你認(rèn)為自己的個(gè)性是否適合應(yīng)聘工作？為什么？?你有哪些興趣愛(ài)好？做什么事情會(huì)令你興奮？7求職動(dòng)機(jī)與意愿擇業(yè)的價(jià)值取向、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)對(duì)工作行為的影響；要求的合理性。?你為什么會(huì)對(duì)本公司及招聘職位感興趣？?你對(duì)薪酬等有什么要求？8職業(yè)生涯設(shè)想應(yīng)聘者職業(yè)生涯設(shè)想在本公司的可容納性及互動(dòng)、互贏性。?你是否規(guī)劃過(guò)以及如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？?你認(rèn)為是否能夠在本公司實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)規(guī)劃？9思維與表達(dá)思維的合邏輯性、解釋問(wèn)題的明了性、語(yǔ)言表達(dá)的能力。在應(yīng)聘者回答各種提問(wèn)過(guò)程中加以判斷。10儀態(tài)精神及氣質(zhì)狀態(tài)，行為舉止的合禮儀性，衣著打扮合宜性。在面試過(guò)程中直觀評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)化面28（一）面試形式

2、情景模擬面試(1)機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬(2)工作活動(dòng)的模擬(3)角色扮演法(4)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法最近流行禽流感，要你為本單位做一個(gè)防御措施方案你會(huì)怎么做？注意：面試者扮演特定的角色（一）面試形式

2、情景模擬面試29特點(diǎn)：準(zhǔn)確性，應(yīng)試者在模擬測(cè)試中表現(xiàn)出的個(gè)體能力差異，與他們的實(shí)際工作能力往往十分相關(guān)。簡(jiǎn)單、易操作時(shí)間較長(zhǎng)特點(diǎn)：303、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是一種對(duì)考生進(jìn)行集體的面試測(cè)評(píng)技術(shù)。它通過(guò)給一定數(shù)目的考生（5-7人一組）一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論，檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、辯論說(shuō)服能力、人際溝通關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)技巧等素質(zhì)以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等。3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試31無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn):

1.適用范圍2.獨(dú)特的維度3.可比性強(qiáng)4.應(yīng)試者較難掩飾無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn):1.適用范圍32無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的難點(diǎn):1．對(duì)討論的題目要求高2．對(duì)評(píng)分者要求高3．小組間可比性問(wèn)題4．應(yīng)試者表現(xiàn)受組內(nèi)其他成員影響無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的難點(diǎn):1．對(duì)討論的題目要求高33錄用考試測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)方法對(duì)照表綜合基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

業(yè)務(wù)素質(zhì)

工作能力

資格審查

1.專(zhuān)業(yè)成就2.學(xué)歷、經(jīng)歷3.職稱(chēng)、年筆試（含職業(yè)能力測(cè)試）

1.政治2.語(yǔ)言與公文寫(xiě)作3.法律4.行政管理5.國(guó)情國(guó)策6.時(shí)政等1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)面2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用

面試

1.特殊行政工作能力2.個(gè)性特征一般行政能力

心理測(cè)試1.個(gè)性特征2.個(gè)性?xún)A向考核與試用

1.政治思想2.道德品質(zhì)3.工作實(shí)績(jī)4.業(yè)務(wù)能力5.性格6.意志7.情緒情感錄用考試測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)方法對(duì)照表綜合基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)素34機(jī)關(guān)招考干部面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表順序

項(xiàng)目名稱(chēng)

出現(xiàn)次數(shù)(次)

出現(xiàn)頻率(%)

1語(yǔ)言表達(dá)能力（含清晰性、邏輯性、準(zhǔn)確性，個(gè)別模型曾出現(xiàn)兩個(gè)以上的語(yǔ)言表達(dá)因素）71109.22應(yīng)變能力（含回答迅速、靈敏度、靈活性等）5381.53綜合與分析能力5076.94實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技術(shù)（含工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平等）3858.55舉止（含儀表、氣質(zhì)、風(fēng)度等）3552.36邏輯思維能力3350.87知識(shí)面2233.88思想與政策水平（含思想境界、紀(jì)律性等）1827.79進(jìn)取精神（含事業(yè)心、進(jìn)取心、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成就感）1015.4機(jī)關(guān)招考干部面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表順序項(xiàng)目名3510態(tài)度812.311人際交往（含合作精神、協(xié)調(diào)交往等）812.312興趣愛(ài)好710.113性格57.714創(chuàng)造能力57.715記憶能力57.716聽(tīng)寫(xiě)能力（含速記、書(shū)法等34.617求實(shí)精神（含責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)性等）34.618穩(wěn)定性34.619組織管理能力23.110態(tài)度812.311人際交往（含合作精神、協(xié)調(diào)交往等）813620動(dòng)機(jī)23.121自學(xué)能力23.122計(jì)算能力11.523調(diào)研能力11.524接受能力11.525注意分配能力11.526獨(dú)創(chuàng)見(jiàn)解能力11.520動(dòng)機(jī)23.121自學(xué)能力23.122計(jì)算能力11.52337（二）面試的測(cè)試點(diǎn)了解面試的形式是基礎(chǔ)，抓住測(cè)試點(diǎn)是關(guān)鍵。測(cè)試點(diǎn)即是考察考生應(yīng)具備的何種能力。（二）面試的測(cè)試點(diǎn)了解面試的形式是基礎(chǔ)，抓住測(cè)試點(diǎn)是關(guān)鍵。38測(cè)試點(diǎn)1、形象2、口頭表達(dá)能力3、知識(shí)面4、業(yè)務(wù)能力5、管理能力6、情緒控制能力7、團(tuán)隊(duì)合作能力8、應(yīng)變能力測(cè)試點(diǎn)1、形象391、形象衣著整齊度

精神面貌

行、坐、立動(dòng)作

口頭禪、禮貌用語(yǔ)等

注意：公務(wù)員崗位的特殊要求

1、形象衣著整齊度

精神面貌

行、坐、立動(dòng)作

口頭禪、禮貌用402、口頭表達(dá)能力提問(wèn)方式：你（您）怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧!

以前來(lái)過(guò)武漢嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!

請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。

2、口頭表達(dá)能力提問(wèn)方式：41回答注意事項(xiàng)：1、簡(jiǎn)潔2、邏輯清晰3、不要用華麗的詞語(yǔ)回答注意事項(xiàng)：423、知識(shí)面提問(wèn)方式：你工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較拿手的？

你在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)？你是怎樣理解自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？你如何看待跑官現(xiàn)象，如何理解：成語(yǔ)、格言等“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，怎么理解”

3、知識(shí)面提問(wèn)方式：43注意事項(xiàng)：1、回答不要過(guò)于偏激。2、知識(shí)面、興趣要與崗位掛鉤。3、真實(shí)注意事項(xiàng)：444、業(yè)務(wù)能力提問(wèn)方式

談?wù)勀銘?yīng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)和這個(gè)崗位的重要性？根據(jù)給定材料，寫(xiě)作。情景模擬。4、業(yè)務(wù)能力提問(wèn)方式

談?wù)勀銘?yīng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)和這個(gè)崗位的重455、管理能力提問(wèn)方式：如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類(lèi)問(wèn)題？

請(qǐng)問(wèn)你在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？你的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟你發(fā)生爭(zhēng)議，你如何對(duì)待這種事件？

5、管理能力提問(wèn)方式：46注意事項(xiàng)：管理能力包含內(nèi)容很多：人際溝通能力、計(jì)劃、組織能力、決策能力等公務(wù)員面試出題較多?；卮鸫祟?lèi)問(wèn)題要全面注意事項(xiàng)：476、情緒控制能力提問(wèn)方式：假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？經(jīng)過(guò)這次面試，我們認(rèn)為你不適合當(dāng)公務(wù)員，決定不錄用你，你自己認(rèn)為有那些原因？你有什么缺點(diǎn)？6、情緒控制能力提問(wèn)方式：48注意事項(xiàng)：回答此類(lèi)問(wèn)題要自信、真誠(chéng)、冷靜注意事項(xiàng)：497、團(tuán)隊(duì)合作能力提問(wèn)方式假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的同志一起出差，你如何處理?7、團(tuán)隊(duì)合作能力提問(wèn)方式508、靈活應(yīng)變能力假如你星期六答應(yīng)參加同學(xué)聚會(huì)，但單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦？假如你手上有很多工作明天必須完成，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又安排一份工作，要求馬上交，你怎么辦?8、靈活應(yīng)變能力假如你星期六答應(yīng)參加同學(xué)聚會(huì)，但單位臨時(shí)有事51四、公務(wù)員面試特殊性1、觀點(diǎn)的正確性

“你是新上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦？”注意公務(wù)員的工作紀(jì)律：行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、民主集中制。四、公務(wù)員面試特殊性1、觀點(diǎn)的正確性52四、公務(wù)員面試特殊性2、解析的辯證性“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時(shí)，是否采用‘用人不疑’的觀點(diǎn)？”“當(dāng)前對(duì)有些單位實(shí)施的‘末位淘汰制’，你怎么看待這種用人措施？”你如何看待教育產(chǎn)業(yè)化？注意：辯證唯物主義我黨的執(zhí)政的思想武器。任何事物都有兩面性。

四、公務(wù)員面試特殊性2、解析的辯證性53四、公務(wù)員面試特殊性3、陳述的邏輯性

“作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見(jiàn)正確，提出后卻不被采納，面對(duì)這種情況，你如何處理？”思路：一要處以公心，冷靜對(duì)待；二要再全面分析自己意見(jiàn)的正確性和可行性；三是如確認(rèn)自己的意見(jiàn)切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述；四是經(jīng)過(guò)反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見(jiàn)，若屬重大問(wèn)題，可向上級(jí)反映。

四、公務(wù)員面試特殊性3、陳述的邏輯性54四、公務(wù)員面試特殊性4、見(jiàn)解的創(chuàng)新性

“為什么有的單位能‘三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮’，而有的單位則是‘三個(gè)和尚沒(méi)水喝’。對(duì)待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？”四、公務(wù)員面試特殊性4、見(jiàn)解的創(chuàng)新性555、背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題在公務(wù)員錄用面試中較少使用

背景性問(wèn)題在企業(yè)招聘面試中經(jīng)常使用，但在目前的公務(wù)員錄用面試中已很少使用這類(lèi)問(wèn)題，關(guān)鍵的問(wèn)題是為了公正，防止考官受人托請(qǐng)，對(duì)考生的身份進(jìn)行保密。

由于公務(wù)員錄用考試有筆試，考查考生的知識(shí)面，筆試比面試效率高。

5、背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題在公務(wù)員錄用面試中較少使用

56四、典型試題分析1、孫某，局長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，黨組針對(duì)后勤工作管理混亂、人浮于事、浪費(fèi)嚴(yán)重的實(shí)際，研究制訂了《關(guān)于機(jī)關(guān)后勤工作的改革方案》。在機(jī)關(guān)后勤工作改革動(dòng)員大會(huì)上，局里特意邀請(qǐng)了上級(jí)主管部門(mén)的一位領(lǐng)導(dǎo)出席并講話。大家沒(méi)料到該領(lǐng)導(dǎo)由于不了解這個(gè)改革方案及其內(nèi)容，當(dāng)場(chǎng)對(duì)這個(gè)改革方案中的有關(guān)條款與措施提出了嚴(yán)厲的指責(zé)。頓時(shí)，全場(chǎng)嘩然，主席臺(tái)上的局領(lǐng)導(dǎo)們也顯得束手無(wú)策。在會(huì)議無(wú)法正常進(jìn)行下去的關(guān)鍵時(shí)刻，孫建峰沉著鎮(zhèn)定，講了一番非常得體的話，從而使會(huì)議圓滿結(jié)束?，F(xiàn)假設(shè)你是孫建峰，你當(dāng)時(shí)會(huì)講些什么?四、典型試題分析1、孫某，局長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，黨組572、有人認(rèn)為：年輕人應(yīng)該以一種“旅游心態(tài)”到各行各業(yè)輪流工作，然后從中選擇出長(zhǎng)久的職業(yè)，這樣才更有利于自身的發(fā)展。請(qǐng)結(jié)合你自己選擇職業(yè)的考慮，談?wù)剬?duì)此問(wèn)題的看法？2、有人認(rèn)為：年輕人應(yīng)該以一種“旅游心態(tài)”到各行各業(yè)輪流工作583、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？或如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎？3、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？或如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)594、對(duì)公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法？4、對(duì)公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法？605、你為什么報(bào)考公務(wù)員，為什么報(bào)我們單位或某崗位？6、你有什么優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。7、自我介紹8、你最喜歡的一本書(shū)是那本?9、都說(shuō)同事關(guān)系很難相處?你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?5、你為什么報(bào)考公務(wù)員，為什么報(bào)我們單位或某崗位？61五、面試中的常見(jiàn)錯(cuò)誤表達(dá)信息過(guò)量，欲蓋彌彰

面試官：“您在以前工作的公司是做ERP銷(xiāo)售的，您那時(shí)的月收入一般為多少呢？”

面試者：“一般為8000元左右，這是真的，因?yàn)樵谏虾５南M(fèi)水平比較高，同時(shí)我自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也做得很好，公司的整體行業(yè)前景都很不錯(cuò)?！?/p>

五、面試中的常見(jiàn)錯(cuò)誤表達(dá)信息過(guò)量，欲蓋彌彰

面試官：62表達(dá)內(nèi)容缺乏細(xì)節(jié)

面試官：“您能談一下您上次工作過(guò)的公司中，您和您的上級(jí)之間的關(guān)系處理得怎么樣呢？”面試者：“我們關(guān)系處理得挺好的，他是個(gè)非常不錯(cuò)的人，對(duì)我?guī)椭艽?，工作也很有?jīng)驗(yàn)?！?/p>

表達(dá)內(nèi)容缺乏細(xì)節(jié)

面試官：“您能談一下您上次工作過(guò)的公司63不敢使用第一人稱(chēng)代詞“我”

面試官：“從您的簡(jiǎn)歷中可以知道，您在大三下學(xué)期曾經(jīng)在千禧公司兼職實(shí)習(xí)過(guò)三個(gè)月，您是如何獲得這次機(jī)會(huì)的呢？”

面試者：“其實(shí)主要就是在那時(shí)候就是覺(jué)得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作是什么樣的，于是從網(wǎng)上獲得這樣一個(gè)信息，然后就給千禧公司人事部門(mén)發(fā)了一封電子郵件，經(jīng)過(guò)面試就很幸運(yùn)地被錄取了?！?/p>

不敢使用第一人稱(chēng)代詞“我”

面試官：“從您的簡(jiǎn)歷中可以知道64內(nèi)容不合情理面試官：“您畢業(yè)后曾經(jīng)在深圳工作過(guò)一段時(shí)間，能談?wù)勀嵌螘r(shí)間的經(jīng)歷嗎？”

面試者：“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營(yíng)企業(yè)，雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億，但是管理還是非?；靵y。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)助理，結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪了很多員工，從生產(chǎn)工人到副總，有時(shí)候半夜都會(huì)起來(lái)到車(chē)間看看，臨走前向老總提交了達(dá)三萬(wàn)字的實(shí)習(xí)總結(jié)。結(jié)果走時(shí)，老總希望我留下來(lái)，給我月薪一萬(wàn)，擔(dān)任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時(shí)我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)了，所以就婉言拒絕了?！?/p>

內(nèi)容不合情理65體態(tài)語(yǔ)言（小動(dòng)作）——臉部皮膚發(fā)紅，臉色蒼白慘淡——假笑時(shí)鼻孔兩邊的表情常常會(huì)有些不對(duì)稱(chēng)——不敢正視考官——揉眼睛——摸鼻子、摸脖子——舔嘴唇——用手捂住嘴巴——用手去扯衣領(lǐng)、衣角體態(tài)語(yǔ)言（小動(dòng)作）——臉部皮膚發(fā)紅，臉色蒼白慘淡66六、總結(jié)1、儀表2、常識(shí)貯備3、一定不要遲到，除特殊情況外，一般遲到20～30分鐘將取消面試資格；進(jìn)入考場(chǎng)前記得關(guān)閉通訊設(shè)備，以免來(lái)電影響面試；一定要等待考官宣讀完題目后再作答，每題答完后，可以說(shuō)“答題完畢”。4、回答時(shí)，不要拿稿子。六、總結(jié)1、儀表675、不要慷慨陳詞，不舉實(shí)例6、誠(chéng)實(shí)回答、正面解釋?zhuān)灰侔缤昝?、要有職業(yè)素質(zhì)8、不論結(jié)果如何，要真誠(chéng)的感謝評(píng)委。面帶微笑的收?qǐng)觥?、不要慷慨陳詞，不舉實(shí)例68模擬題：1.如果你被錄用，但要到偏遠(yuǎn)的基層去工作，那里人生地不熟，生活條件艱苦，在這種情況下，該怎么辦？2.你最討厭那種領(lǐng)導(dǎo)和同事，為什么？3.如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你該怎樣？4.有人說(shuō)一頭獅子率領(lǐng)的綿羊勝過(guò)一頭綿羊率領(lǐng)的獅子，這個(gè)問(wèn)題你是如何看的？模擬題：1.如果你被錄用，但要到偏遠(yuǎn)的基層去工作，那里人生地695.有人說(shuō)找個(gè)好工作，不如找個(gè)好老公(老婆)，你怎么看？6.工作穩(wěn)定性和福利待遇哪個(gè)是你選擇工作時(shí)的首選7.現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后，有的做保姆，有的擦皮鞋，這與人們期望中的大學(xué)生是社會(huì)精英人才有著很大的差別。請(qǐng)問(wèn)如何看待這一問(wèn)題。5.有人說(shuō)找個(gè)好工作，不如找個(gè)好老公(老婆)，你怎么看？707.現(xiàn)在招聘單位對(duì)文憑的要求越來(lái)越高，你對(duì)這個(gè)現(xiàn)象怎么看？8、在現(xiàn)實(shí)生活中，敢抓敢管的往往得罪人，你怎么看待？9、你去某地出席會(huì)議，但是由于種種原因飛機(jī)不能起飛，你怎么處理？10、你在單位中通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，取代了你以前的領(lǐng)導(dǎo)，他從原來(lái)你的上級(jí)變成了你的下級(jí)，你怎么如何和他共事，共同開(kāi)展工作？

7.現(xiàn)在招聘單位對(duì)文憑的要求越來(lái)越高，你對(duì)這個(gè)現(xiàn)象怎么看？71公務(wù)員面試72演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！73公務(wù)員面試細(xì)節(jié)、真誠(chéng)、辯證、綜合素質(zhì)公務(wù)員面試細(xì)節(jié)、真誠(chéng)、辯證、綜合素質(zhì)74一、公務(wù)員面試分析面試形式國(guó)家公務(wù)員面試方法以結(jié)構(gòu)化面試為主，國(guó)家某些部委選擇“結(jié)構(gòu)化+無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”相結(jié)合的形式。一、公務(wù)員面試分析面試形式75面試時(shí)間每年國(guó)家公務(wù)員考試面試時(shí)間絕大多數(shù)單位在正月初十后開(kāi)始，持續(xù)時(shí)間約兩個(gè)月，即從2月中旬持續(xù)到4月中旬。面試時(shí)間76面試命題除國(guó)稅、海關(guān)等部門(mén)統(tǒng)一使用試題外，其他部門(mén)面試題目的選用是由面試時(shí)間而非報(bào)考部門(mén)決定的，即同一天面試的不同部門(mén)可能會(huì)選用同一套題。面試命題77考查題型全面公務(wù)員面試主要考查自我認(rèn)知與職位匹配、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)和綜合分析這四大類(lèi)題型。國(guó)家公務(wù)員面試的試題一般為5道。在這5道題中，四種題型往往均有涉及，全面考查考生的各方面能力，這與國(guó)家公務(wù)員要求較為全面的綜合素質(zhì)的初衷是分不開(kāi)的。考查題型全面78注重社會(huì)熱點(diǎn)因?yàn)楣珓?wù)員作為社會(huì)公職人員，作為政策的制定者和執(zhí)行者，必須站在公務(wù)員的角度，從政府的層面對(duì)于一些社會(huì)現(xiàn)象給出客觀的評(píng)價(jià)，給出可行性的解決方案。所以對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象，尤其是社會(huì)熱點(diǎn)的考查一直是公務(wù)員面試的重頭戲，在國(guó)家公務(wù)員考試中更是如此。（尤其是經(jīng)濟(jì)與民生問(wèn)題）注重社會(huì)熱點(diǎn)79部門(mén)特點(diǎn)公務(wù)員考試在選人用人上肯定要選擇和部門(mén)、職位匹配性最高的，最為合適的人選。

國(guó)家公務(wù)員考試，除了涉及到中央機(jī)關(guān)，還有各級(jí)的直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)等，所以在考題上除了自我認(rèn)知這一面試題型中體現(xiàn)職位匹配性外，其他面試題的設(shè)計(jì)也體現(xiàn)出部門(mén)的工作特點(diǎn)。

部門(mén)特點(diǎn)公務(wù)員考試在選人用人上肯定要選擇和部門(mén)、職位匹配性最80變化1.求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配類(lèi)試題小幅縮水2.人際關(guān)系類(lèi)試題明顯減少3.情景處理與應(yīng)變類(lèi)題稍有增長(zhǎng)4.計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)試題大幅增長(zhǎng)5.綜合分析類(lèi)試題顯著增長(zhǎng)6.發(fā)散想象類(lèi)試題如雨后春筍變化1.求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配類(lèi)試題小幅縮水81題型分析1、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性的題目，更強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的既往經(jīng)歷，而不是單純的表決心、喊口號(hào)。例如：談一件你在工作中積極主動(dòng)的發(fā)揮自己作用的事?，F(xiàn)在很多人個(gè)性很強(qiáng)，你用一個(gè)你的事例說(shuō)一下你如何與他們和諧相處？題型分析1、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性的題目，更強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的既822、人際交往意識(shí)與技巧類(lèi)的題目，也趨向于用更復(fù)雜的概念以提高難度。例如：你們單位在審查下屬單位工作時(shí)發(fā)現(xiàn)了違法事情，該事的主要責(zé)任人是你局長(zhǎng)的親戚，這時(shí)局長(zhǎng)找你，希望你能幫忙解決這一問(wèn)題，你會(huì)怎么辦？你單位處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)關(guān)系緊張，你深受處長(zhǎng)賞識(shí)，后來(lái)他調(diào)走了，副處長(zhǎng)繼任，對(duì)你挑剔、刁難，你怎么辦？2、人際交往意識(shí)與技巧類(lèi)的題目，也趨向于用更復(fù)雜的概念以提高832、情景處理與應(yīng)變類(lèi)題目，更加注意與熱點(diǎn)接軌、傾向于群體性事件的矛盾化解。例如：元月份我國(guó)普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車(chē)中途被雪災(zāi)困在低洼地區(qū)，車(chē)上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴(yán)重不足。這時(shí)，你作為列車(chē)長(zhǎng)，你會(huì)怎么辦？情景處理與應(yīng)變類(lèi)的題目中，也有一些是故意制造意外或?qū)擂螆?chǎng)景。例如：你正在負(fù)責(zé)一項(xiàng)政府重點(diǎn)工程，在與朋友的聊天中，你隨意和朋友談?wù)摿藢?duì)工程的看法，報(bào)紙將你的個(gè)人意見(jiàn)當(dāng)作政府意見(jiàn)刊登，你怎么辦？你單位聯(lián)合一小學(xué)進(jìn)行消防演習(xí)，在冒煙的公交車(chē)上，很多孩子不明原因，大喊、哭鬧，有的甚至砸玻璃，引起大量的人圍觀，你怎么處理？2、情景處理與應(yīng)變類(lèi)題目，更加注意與熱點(diǎn)接軌、傾向于群體性事844、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)的題目，傾向于提問(wèn)更有針對(duì)性，讓背套路的考生被嚴(yán)重套牢。例如：你是辦公室工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要到某外國(guó)考查，但是該國(guó)政治動(dòng)亂、路途遙遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)落后，你做個(gè)方案，怎么做？市自來(lái)水公司將上調(diào)水價(jià)，你作為民間代表要在大會(huì)上發(fā)言，在會(huì)議開(kāi)始之前，你會(huì)搜集哪些資料？4、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)的題目，傾向于提問(wèn)更有針對(duì)性，讓背套路的考855、綜合分析題目的難度比較大，這就要求考生在看到題目后在最短的時(shí)間內(nèi)把握住主旨，不然就無(wú)從下手，或者游離于主題之外。達(dá)爾文曾說(shuō)：“物種競(jìng)爭(zhēng)就是生物之間為了獲得更好的生存權(quán)利而互相實(shí)施不利的影響?！闭?qǐng)問(wèn)你怎么看？針對(duì)“謝絕才能更好地合作”這句話談?wù)勀愕目捶?。有人說(shuō)猶豫不決是謹(jǐn)慎，有人說(shuō)有時(shí)會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。談?wù)勀愕目捶ā?、綜合分析題目的難度比較大，這就要求考生在看到題目后在最短86典型試題精講1.介紹自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作經(jīng)歷，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)與不足談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)上崗后的工作

典型試題精講1.介紹自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作經(jīng)歷，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)與871.所學(xué)專(zhuān)業(yè)要談事實(shí)。如專(zhuān)業(yè)與崗位匹配度高，多強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)，以及自己對(duì)專(zhuān)業(yè)的喜愛(ài)、努力和專(zhuān)長(zhǎng)。如專(zhuān)業(yè)與崗位不匹配，就強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)中某些方面的匹配，可以是品質(zhì)鍛煉上、吃苦耐勞上等。如專(zhuān)業(yè)與崗位一點(diǎn)都沾不上邊，可多談在大學(xué)時(shí)自己的愛(ài)好與崗位高匹配，課余時(shí)間都在做相關(guān)的工作、讀相關(guān)書(shū)籍、甚至選修相關(guān)課程。2.工作經(jīng)歷的談法與專(zhuān)業(yè)類(lèi)似。一般情況下可以改編，因?yàn)闊o(wú)從查起，只要真了解，談的真實(shí)。不能改編的情況下同上。3.分析崗位特點(diǎn)，看崗位需要什么樣的品質(zhì)，就去談我有這樣的優(yōu)點(diǎn)。4.應(yīng)對(duì)工作。原則：不斷發(fā)揚(yáng)保持優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn)。涉及到多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)，動(dòng)手動(dòng)腦，不怕苦，實(shí)踐中磨練，基層中成長(zhǎng)。目標(biāo)：融入團(tuán)隊(duì)、承擔(dān)工作。1.所學(xué)專(zhuān)業(yè)要談事實(shí)。如專(zhuān)業(yè)與崗位匹配度高，多強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)，以88北京關(guān)于拆除違章建筑的問(wèn)題，政府當(dāng)初沒(méi)有管理，現(xiàn)在出臺(tái)政策零容忍，大家對(duì)這種現(xiàn)象褒貶不一，有人認(rèn)為都應(yīng)該拆，有人認(rèn)為部分應(yīng)該拆。你怎么看。北京關(guān)于拆除違章建筑的問(wèn)題，政府當(dāng)初沒(méi)有管理，現(xiàn)在出臺(tái)政策零891.違章建筑應(yīng)該全部拆除，但是要文明拆遷、考慮居民的利益。2.必要性分析：(1)違章建筑影響城市的合理規(guī)劃、美好城市的建設(shè)。(2)違章建筑沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)國(guó)家質(zhì)檢單位的審核，在消防安全、建筑安全、市政設(shè)施、地區(qū)水質(zhì)等方面均存在安全隱患，對(duì)所住市民和周邊生活的群眾的生命安全都會(huì)存在威脅。萬(wàn)一發(fā)生地震、火災(zāi)等緊急情況，影響危害十分大。3.重要性分析：政府出臺(tái)該項(xiàng)政策，全面拆除違章建筑，對(duì)于保障居民的安全和構(gòu)建和諧美好的城市容貌具有非常緊迫、非常重大的意義。4.客觀看待前期管理問(wèn)題：前期制度不完善、管理不徹底、宣傳不到位，在一定程度上確實(shí)影響了對(duì)于違章建筑的管理。所以在接下來(lái)的工作中應(yīng)避免這些問(wèn)題。5.更好落實(shí)違章建筑拆除工作。(1)做好前期宣傳工作，以便后期開(kāi)展拆除工作時(shí)更容易得到理解。(2)執(zhí)法過(guò)程中，做到柔性執(zhí)法，耐心講解政策，并對(duì)存在困難的住戶給予一定的幫助，短期內(nèi)解決他們的住宿問(wèn)題。(3)加大對(duì)正在建設(shè)的違章建筑的取締拆除力度，做到違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，展現(xiàn)政府的決心和工作態(tài)度。1.違章建筑應(yīng)該全部拆除，但是要文明拆遷、考慮居民的利益。90作為發(fā)改委的人員，區(qū)旅游文化規(guī)劃第一期已經(jīng)完成，效果很好，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。由你來(lái)組織第2期，并邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)規(guī)劃進(jìn)行分析研究。你怎么邀請(qǐng)及組織2期活動(dòng)?作為發(fā)改委的人員，區(qū)旅游文化規(guī)劃第一期已經(jīng)完成，效果很好，得911、明確本次分析研究的總體活動(dòng)形式為專(zhuān)家座談會(huì)。2.邀請(qǐng)：人員確定：旅游、城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)保、工商、地稅等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家、發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)、一期活動(dòng)組織者。領(lǐng)導(dǎo)審批后確定最終名單。發(fā)放邀請(qǐng)函：邀請(qǐng)人、時(shí)間、地點(diǎn)、主題、內(nèi)容、討論提綱、討論環(huán)節(jié)和形式。會(huì)議開(kāi)始前再次確認(rèn)人員能否如約到位。3.組織座談會(huì)：內(nèi)容：(1)對(duì)第一期評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);(2)與規(guī)劃相關(guān)的現(xiàn)有問(wèn)題，及措施;(3)二期規(guī)劃對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響;(4)二期規(guī)劃的可行性和市場(chǎng)利潤(rùn)。形式：對(duì)于比較認(rèn)同或有相應(yīng)專(zhuān)長(zhǎng)的話題采取輪流發(fā)言的形式;對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題采取小組討論的方式。關(guān)鍵人員：會(huì)議主持人的選擇，有相關(guān)背景知識(shí)、提前培訓(xùn)、與相關(guān)專(zhuān)家接洽、熟悉會(huì)議提綱和內(nèi)容。程序：主持人開(kāi)場(chǎng)、我單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、展開(kāi)討論、統(tǒng)一意見(jiàn)、形成規(guī)劃方案、全程會(huì)議記錄、交領(lǐng)導(dǎo)審閱。1、明確本次分析研究的總體活動(dòng)形式為專(zhuān)家座談會(huì)。92你是博士，小張學(xué)歷比你低，但人際關(guān)系處理的好，大家都把工作給小張不給你，長(zhǎng)期下來(lái)使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有意見(jiàn)，問(wèn)你怎么辦?你是博士，小張學(xué)歷比你低，但人際關(guān)系處理的好，大家都把工作給931.不以學(xué)歷擺高姿態(tài)、不以學(xué)歷輪英雄。擺正心態(tài)。學(xué)歷只是一方面，工作中能力才是硬道理。2.對(duì)于比自己優(yōu)秀的同事，哪怕只是某方面都要虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，提升自己。人際好也是工作中非常重要的一方面。3.大家把工作給小張，相信小張不僅人際關(guān)系處理能力強(qiáng)，工作能力、執(zhí)行力有過(guò)人之處。這些都是值得我向小張學(xué)習(xí)的。我能夠客觀理智的看待。通過(guò)各種方法提升自己。包括向他人求助學(xué)習(xí)、積極主動(dòng)幫助他人、融入團(tuán)隊(duì)等。4.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見(jiàn)，虛心接受，認(rèn)真思考分析自身存在不足。多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，通過(guò)各種努力不斷改進(jìn)。5.總結(jié)：相信通過(guò)努力，多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多匯報(bào)，不斷改進(jìn)自己的不足，工作會(huì)做更好、人際關(guān)系也會(huì)更和諧、領(lǐng)導(dǎo)更滿意。1.不以學(xué)歷擺高姿態(tài)、不以學(xué)歷輪英雄。擺正心態(tài)。學(xué)歷只是一94我國(guó)是人口資源大國(guó)，有1.3億的人才資源，但是每年有很多的高科技人才流失到海外，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象你怎么看。我國(guó)是人口資源大國(guó)，有1.3億的人才資源，但是每年有很多的高951.屬于高科技人才流失現(xiàn)象，會(huì)影響我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力、影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技發(fā)展，需要深入思考并積極解決。2.背景：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)的21世紀(jì)，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家，人才是決定盛衰的關(guān)鍵。在全球范圍內(nèi)爭(zhēng)奪優(yōu)秀人才，已經(jīng)變成了各個(gè)國(guó)家之間一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。3.危害：我國(guó)雖然是人力資源大國(guó)，但是大量的高科技人口流失，雖是促進(jìn)了高科技的交流，但是對(duì)于我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展造成了很大的影響，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為空中樓閣。4.原因：(1)海外國(guó)家主動(dòng)出擊，“搶奪”高科技人才。多項(xiàng)措施吸引移民、良好的科研氛圍、較好的生活保障。(2)國(guó)內(nèi)的高科技人才待遇不夠好。影響了科研的勁頭和水平。(3)國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)水平不夠純粹，科研機(jī)制不夠全面，有時(shí)和行政掛鉤，成為晉職、升遷的手段，從而不能保證科研質(zhì)量，更影響了高科技人才的熱情和動(dòng)力。5.對(duì)策：從政策、經(jīng)費(fèi)、人文關(guān)懷方面做出諸多努力，吸引住海外高科技人才。充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的科研體制和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，地方政府或高校應(yīng)為海外人才營(yíng)造良好的科研氛圍，提供生活保障，解決后顧之憂。1.屬于高科技人才流失現(xiàn)象，會(huì)影響我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力、影響96二、前期準(zhǔn)備1、面試公告嚴(yán)格按照要求準(zhǔn)備2、報(bào)考職位的屬性、職責(zé)、機(jī)構(gòu)、人事等二、前期準(zhǔn)備1、面試公告97三、面試的基本理論（一）面試形式不同單位有不同的面試形式1、結(jié)構(gòu)化面試(1)考官組成的結(jié)構(gòu)化(2)測(cè)評(píng)要素的結(jié)構(gòu)化(3)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化(4)面試程序及時(shí)間安排的結(jié)構(gòu)化隨同試題一同制訂的還有《結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表》、《測(cè)評(píng)要素操作定義或觀察要點(diǎn)》及《結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)匯總表》。三、面試的基本理論（一）面試形式98公務(wù)員面試99結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一、形式靈活等特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。也是一種比較復(fù)雜的面試方式結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)分統(tǒng)一、形式靈活等特點(diǎn)100

結(jié)構(gòu)化面試的指導(dǎo)提綱范例序列要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)舉例1背景生活經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷與應(yīng)聘工作的相關(guān)性。?請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勀愕慕?jīng)歷？?你認(rèn)為你以前的工作經(jīng)歷或所學(xué)專(zhuān)業(yè)與應(yīng)聘工作有何關(guān)系。2成就成就與專(zhuān)長(zhǎng)與應(yīng)聘工作的相關(guān)性；工作的創(chuàng)造性、進(jìn)取心、事業(yè)心。?你以前在學(xué)習(xí)或工作中做出過(guò)哪些突出成就？?你更喜歡做熟悉的事情還是不熟悉的事情？3技能潛在和現(xiàn)有的技能及其與應(yīng)聘工作的相關(guān)性。?你的強(qiáng)項(xiàng)能力和弱項(xiàng)能力各是什么？?你應(yīng)用計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)的水平如何？4知識(shí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)深度及廣度；知識(shí)面學(xué)習(xí)知識(shí)的欲望；?詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)理論問(wèn)題了解之。?通過(guò)詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新發(fā)展、新知識(shí)了解之。5品質(zhì)人生價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德觀、誠(chéng)信度符合社會(huì)美德的程度。?你認(rèn)為人生最值得追求的東西應(yīng)該是什么？?你對(duì)當(dāng)前某一社會(huì)現(xiàn)象如何看？6性向性格特征、志趣方向與應(yīng)聘工作的一致程度?你認(rèn)為自己的個(gè)性是否適合應(yīng)聘工作？為什么？?你有哪些興趣愛(ài)好？做什么事情會(huì)令你興奮？7求職動(dòng)機(jī)與意愿擇業(yè)的價(jià)值取向、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)對(duì)工作行為的影響；要求的合理性。?你為什么會(huì)對(duì)本公司及招聘職位感興趣？?你對(duì)薪酬等有什么要求？8職業(yè)生涯設(shè)想應(yīng)聘者職業(yè)生涯設(shè)想在本公司的可容納性及互動(dòng)、互贏性。?你是否規(guī)劃過(guò)以及如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？?你認(rèn)為是否能夠在本公司實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)規(guī)劃？9思維與表達(dá)思維的合邏輯性、解釋問(wèn)題的明了性、語(yǔ)言表達(dá)的能力。在應(yīng)聘者回答各種提問(wèn)過(guò)程中加以判斷。10儀態(tài)精神及氣質(zhì)狀態(tài)，行為舉止的合禮儀性，衣著打扮合宜性。在面試過(guò)程中直觀評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)化面101（一）面試形式

2、情景模擬面試(1)機(jī)關(guān)通用文件處理的模擬(2)工作活動(dòng)的模擬(3)角色扮演法(4)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法最近流行禽流感，要你為本單位做一個(gè)防御措施方案你會(huì)怎么做？注意：面試者扮演特定的角色（一）面試形式

2、情景模擬面試102特點(diǎn)：準(zhǔn)確性，應(yīng)試者在模擬測(cè)試中表現(xiàn)出的個(gè)體能力差異，與他們的實(shí)際工作能力往往十分相關(guān)。簡(jiǎn)單、易操作時(shí)間較長(zhǎng)特點(diǎn)：1033、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是一種對(duì)考生進(jìn)行集體的面試測(cè)評(píng)技術(shù)。它通過(guò)給一定數(shù)目的考生（5-7人一組）一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論，檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、辯論說(shuō)服能力、人際溝通關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)技巧等素質(zhì)以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等。3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試104無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn):

1.適用范圍2.獨(dú)特的維度3.可比性強(qiáng)4.應(yīng)試者較難掩飾無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn):1.適用范圍105無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的難點(diǎn):1．對(duì)討論的題目要求高2．對(duì)評(píng)分者要求高3．小組間可比性問(wèn)題4．應(yīng)試者表現(xiàn)受組內(nèi)其他成員影響無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的難點(diǎn):1．對(duì)討論的題目要求高106錄用考試測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)方法對(duì)照表綜合基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

業(yè)務(wù)素質(zhì)

工作能力

資格審查

1.專(zhuān)業(yè)成就2.學(xué)歷、經(jīng)歷3.職稱(chēng)、年筆試（含職業(yè)能力測(cè)試）

1.政治2.語(yǔ)言與公文寫(xiě)作3.法律4.行政管理5.國(guó)情國(guó)策6.時(shí)政等1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)面2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用

面試

1.特殊行政工作能力2.個(gè)性特征一般行政能力

心理測(cè)試1.個(gè)性特征2.個(gè)性?xún)A向考核與試用

1.政治思想2.道德品質(zhì)3.工作實(shí)績(jī)4.業(yè)務(wù)能力5.性格6.意志7.情緒情感錄用考試測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)方法對(duì)照表綜合基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)素107機(jī)關(guān)招考干部面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表順序

項(xiàng)目名稱(chēng)

出現(xiàn)次數(shù)(次)

出現(xiàn)頻率(%)

1語(yǔ)言表達(dá)能力（含清晰性、邏輯性、準(zhǔn)確性，個(gè)別模型曾出現(xiàn)兩個(gè)以上的語(yǔ)言表達(dá)因素）71109.22應(yīng)變能力（含回答迅速、靈敏度、靈活性等）5381.53綜合與分析能力5076.94實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技術(shù)（含工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平等）3858.55舉止（含儀表、氣質(zhì)、風(fēng)度等）3552.36邏輯思維能力3350.87知識(shí)面2233.88思想與政策水平（含思想境界、紀(jì)律性等）1827.79進(jìn)取精神（含事業(yè)心、進(jìn)取心、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、成就感）1015.4機(jī)關(guān)招考干部面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表順序項(xiàng)目名10810態(tài)度812.311人際交往（含合作精神、協(xié)調(diào)交往等）812.312興趣愛(ài)好710.113性格57.714創(chuàng)造能力57.715記憶能力57.716聽(tīng)寫(xiě)能力（含速記、書(shū)法等34.617求實(shí)精神（含責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)性等）34.618穩(wěn)定性34.619組織管理能力23.110態(tài)度812.311人際交往（含合作精神、協(xié)調(diào)交往等）8110920動(dòng)機(jī)23.121自學(xué)能力23.122計(jì)算能力11.523調(diào)研能力11.524接受能力11.525注意分配能力11.526獨(dú)創(chuàng)見(jiàn)解能力11.520動(dòng)機(jī)23.121自學(xué)能力23.122計(jì)算能力11.523110（二）面試的測(cè)試點(diǎn)了解面試的形式是基礎(chǔ)，抓住測(cè)試點(diǎn)是關(guān)鍵。測(cè)試點(diǎn)即是考察考生應(yīng)具備的何種能力。（二）面試的測(cè)試點(diǎn)了解面試的形式是基礎(chǔ)，抓住測(cè)試點(diǎn)是關(guān)鍵。111測(cè)試點(diǎn)1、形象2、口頭表達(dá)能力3、知識(shí)面4、業(yè)務(wù)能力5、管理能力6、情緒控制能力7、團(tuán)隊(duì)合作能力8、應(yīng)變能力測(cè)試點(diǎn)1、形象1121、形象衣著整齊度

精神面貌

行、坐、立動(dòng)作

口頭禪、禮貌用語(yǔ)等

注意：公務(wù)員崗位的特殊要求

1、形象衣著整齊度

精神面貌

行、坐、立動(dòng)作

口頭禪、禮貌用1132、口頭表達(dá)能力提問(wèn)方式：你（您）怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧!

以前來(lái)過(guò)武漢嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!

請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。

2、口頭表達(dá)能力提問(wèn)方式：114回答注意事項(xiàng)：1、簡(jiǎn)潔2、邏輯清晰3、不要用華麗的詞語(yǔ)回答注意事項(xiàng)：1153、知識(shí)面提問(wèn)方式：你工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較拿手的？

你在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)？你是怎樣理解自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？你如何看待跑官現(xiàn)象，如何理解：成語(yǔ)、格言等“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，怎么理解”

3、知識(shí)面提問(wèn)方式：116注意事項(xiàng)：1、回答不要過(guò)于偏激。2、知識(shí)面、興趣要與崗位掛鉤。3、真實(shí)注意事項(xiàng)：1174、業(yè)務(wù)能力提問(wèn)方式

談?wù)勀銘?yīng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)和這個(gè)崗位的重要性？根據(jù)給定材料，寫(xiě)作。情景模擬。4、業(yè)務(wù)能力提問(wèn)方式

談?wù)勀銘?yīng)聘這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)和這個(gè)崗位的重1185、管理能力提問(wèn)方式：如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此，同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類(lèi)問(wèn)題？

請(qǐng)問(wèn)你在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？你的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟你發(fā)生爭(zhēng)議，你如何對(duì)待這種事件？

5、管理能力提問(wèn)方式：119注意事項(xiàng)：管理能力包含內(nèi)容很多：人際溝通能力、計(jì)劃、組織能力、決策能力等公務(wù)員面試出題較多?；卮鸫祟?lèi)問(wèn)題要全面注意事項(xiàng)：1206、情緒控制能力提問(wèn)方式：假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？經(jīng)過(guò)這次面試，我們認(rèn)為你不適合當(dāng)公務(wù)員，決定不錄用你，你自己認(rèn)為有那些原因？你有什么缺點(diǎn)？6、情緒控制能力提問(wèn)方式：121注意事項(xiàng)：回答此類(lèi)問(wèn)題要自信、真誠(chéng)、冷靜注意事項(xiàng)：1227、團(tuán)隊(duì)合作能力提問(wèn)方式假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的同志一起出差，你如何處理?7、團(tuán)隊(duì)合作能力提問(wèn)方式1238、靈活應(yīng)變能力假如你星期六答應(yīng)參加同學(xué)聚會(huì)，但單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎么辦？假如你手上有很多工作明天必須完成，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又安排一份工作，要求馬上交，你怎么辦?8、靈活應(yīng)變能力假如你星期六答應(yīng)參加同學(xué)聚會(huì)，但單位臨時(shí)有事124四、公務(wù)員面試特殊性1、觀點(diǎn)的正確性

“你是新上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng)，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會(huì)上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪，你該怎么辦？”注意公務(wù)員的工作紀(jì)律：行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、民主集中制。四、公務(wù)員面試特殊性1、觀點(diǎn)的正確性125四、公務(wù)員面試特殊性2、解析的辯證性“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時(shí)，是否采用‘用人不疑’的觀點(diǎn)？”“當(dāng)前對(duì)有些單位實(shí)施的‘末位淘汰制’，你怎么看待這種用人措施？”你如何看待教育產(chǎn)業(yè)化？注意：辯證唯物主義我黨的執(zhí)政的思想武器。任何事物都有兩面性。

四、公務(wù)員面試特殊性2、解析的辯證性126四、公務(wù)員面試特殊性3、陳述的邏輯性

“作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見(jiàn)正確，提出后卻不被采納，面對(duì)這種情況，你如何處理？”思路：一要處以公心，冷靜對(duì)待；二要再全面分析自己意見(jiàn)的正確性和可行性；三是如確認(rèn)自己的意見(jiàn)切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述；四是經(jīng)過(guò)反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見(jiàn)，若屬重大問(wèn)題，可向上級(jí)反映。

四、公務(wù)員面試特殊性3、陳述的邏輯性127四、公務(wù)員面試特殊性4、見(jiàn)解的創(chuàng)新性

“為什么有的單位能‘三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮’，而有的單位則是‘三個(gè)和尚沒(méi)水喝’。對(duì)待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？”四、公務(wù)員面試特殊性4、見(jiàn)解的創(chuàng)新性1285、背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題在公務(wù)員錄用面試中較少使用

背景性問(wèn)題在企業(yè)招聘面試中經(jīng)常使用，但在目前的公務(wù)員錄用面試中已很少使用這類(lèi)問(wèn)題，關(guān)鍵的問(wèn)題是為了公正，防止考官受人托請(qǐng)，對(duì)考生的身份進(jìn)行保密。

由于公務(wù)員錄用考試有筆試，考查考生的知識(shí)面，筆試比面試效率高。

5、背景性問(wèn)題、知識(shí)性問(wèn)題在公務(wù)員錄用面試中較少使用

129四、典型試題分析1、孫某，局長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，黨組針對(duì)后勤工作管理混亂、人浮于事、浪費(fèi)嚴(yán)重的實(shí)