精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升課件

艾豪精益精益生產(chǎn)之

員工素質(zhì)提升我們的目標(biāo)：

提升生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本及庫存，縮短交付周期，提升顧客滿意度精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工素質(zhì)提升Page2課程內(nèi)容：第一部分：滿足顧客需求第二部分：擁有積極陽光心態(tài)第三部分：高效安排時(shí)間第四部分：培養(yǎng)自制能力第五部分：塑造最佳習(xí)慣精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工素質(zhì)提升Page3前言：

不少人在企業(yè)干久了多會(huì)出現(xiàn)以下情況：1、厭倦，對(duì)工作沒有激情，對(duì)工作得過且過。2、抱怨，認(rèn)為在企業(yè)得不到重視，認(rèn)為企業(yè)缺點(diǎn)太多。3、自認(rèn)對(duì)公司有一定貢獻(xiàn)，工作就這樣了，挺好。4、對(duì)工作缺乏新鮮感，不認(rèn)真對(duì)待工作。

長久這樣下去，得到的結(jié)果是什么？

公司在發(fā)展，需要和公司一起成長的人，而不是原地踏步甚至是倒退的人。

通過下面的培訓(xùn)，重塑員工精神，大家一起進(jìn)步！艾豪精益艾豪之員工素質(zhì)提升Page4實(shí)施精益生產(chǎn)的效果：生產(chǎn)時(shí)間減少50-90%（從接單開始），生產(chǎn)前置期

縮短95%；成品庫存減少90%，在線產(chǎn)品減少90%；廢品率降低50%；生產(chǎn)力提高50%（人均產(chǎn)能提高）；實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，需要大家調(diào)整心態(tài)，做好動(dòng)員，積極主動(dòng)投入到工作中去。精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工素質(zhì)提升Page5課程內(nèi)容：第一部分：滿足顧客需求企業(yè)存在和發(fā)展的根源企業(yè)競爭力關(guān)注顧客的價(jià)值客戶關(guān)系圖SIPOC系統(tǒng)觀工作的七大意識(shí)課程內(nèi)容精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工素質(zhì)提升Page6企業(yè)存在和發(fā)展的根源與同行競爭與時(shí)間賽跑品種更多P質(zhì)量更好Q價(jià)格更低C交貨更快D服務(wù)更優(yōu)S企業(yè)競爭力的五大指標(biāo)客戶的要求精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工素質(zhì)提升Page7企業(yè)競爭力成本利潤價(jià)格和利潤由企業(yè)決定1過去成本利潤價(jià)格由市場決定現(xiàn)在/將來2成本利潤利潤由管理能力決定3成本&利潤&價(jià)格精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工素質(zhì)提升Page8企業(yè)競爭力浪費(fèi)分布在整個(gè)價(jià)值流中多余的庫存返工等待時(shí)間過多的搬運(yùn)多余的移動(dòng)距離測試與檢驗(yàn)浪費(fèi)構(gòu)成了成本的主要部分由于管理不足造成的浪費(fèi)隱藏的工廠價(jià)值流向顧客在顧客眼中能提供產(chǎn)品價(jià)值的過程顧客付錢的特征與特性….精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工素質(zhì)提升Page9企業(yè)競爭力浪費(fèi)的概念傳統(tǒng)的看法材料、報(bào)廢、退貨、廢棄物現(xiàn)代的定義所有一切不增值的活動(dòng)（顧客角度）精益生產(chǎn)之員工素質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工素質(zhì)提升Page10關(guān)注顧客的價(jià)值GOAL關(guān)注顧客的價(jià)值目的愿景計(jì)劃精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page11關(guān)注顧客的價(jià)價(jià)值誰是我的顧客客？顧客對(duì)我的期期望是什么？？我如何才能滿滿足這些期望望？我怎樣知道顧顧客滿足與否否？顧客不滿足時(shí)時(shí)我如何改進(jìn)進(jìn)？工作的基本問題精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page12我的客戶是：：直接上司直接下屬為其提供工作作支持的同事事曾對(duì)自己提出出抱怨的人……精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page13客戶關(guān)系圖起草日常信件件、通知打印文件，收收發(fā)傳真接待客人差旅安排會(huì)議后勤服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供供票據(jù)收集提供供經(jīng)理秘書的主要工工作秘書財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)員精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page14SIPOC系統(tǒng)觀Suppliers供應(yīng)者Input投入Process流程Output產(chǎn)出Customers顧客企業(yè)目標(biāo)：比比競爭對(duì)手更更好地滿足顧顧客的需要精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page15SIPOC系統(tǒng)觀態(tài)度能力薪資去留升降由系統(tǒng)因素決決定績效由個(gè)人因素決決定價(jià)值觀+習(xí)慣+環(huán)境知識(shí)+技能硬+軟業(yè)績精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page16工作的七大意意識(shí)顧客意識(shí)目的意識(shí)成本意識(shí)時(shí)間意識(shí)問題意識(shí)成果意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)意識(shí)測試小組討論精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page17第二部分：擁擁有積極陽光光心態(tài)：課程大綱：態(tài)度與能力態(tài)度決定一切切建立自信心陽光思維胸懷感恩心七大成功信念念課程內(nèi)容精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page18永不放棄布洛克的變遷遷過程我的啟發(fā)影片欣賞小組總結(jié)后發(fā)發(fā)表精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page19討論：成功是是因?yàn)槭裁?？？成功是因?yàn)椋簯B(tài)度技能其它13%7%討論：把信帶帶給加西亞80%精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page20消極心態(tài)的人人憤世嫉俗，認(rèn)認(rèn)為人性丑惡惡，與人不和和；沒有目標(biāo)，缺缺乏動(dòng)力，，不思進(jìn)??；；缺乏恒心，經(jīng)經(jīng)常為自己尋尋找借口和合合理化的理由由；心存僥幸，不不愿付出；固執(zhí)己見，不不能寬容人；；自卑懦弱，無無所事事；自高自大，清清高虛榮，，不守信用，，等等。精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page21積極心態(tài)的人人有必勝的信念念；善于稱贊別人人；樂于助人，具有奉獻(xiàn)精神神；微笑常在，樂樂觀自信；能使別人感到到你的重要。精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page22態(tài)度與能力知識(shí)+技巧=能力知識(shí)、技巧、、態(tài)度是影響響工作進(jìn)行的的三個(gè)重要因因素，其中態(tài)態(tài)度尤其扮演演著帶動(dòng)的角角色。知識(shí)技能是什么？怎么干？愿意干態(tài)度精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益態(tài)度與能力艾豪之員工素素質(zhì)提升Page231態(tài)度很差，能能力很差。這類人只能用用"人裁"形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮沙蔀椴脝T的對(duì)對(duì)象。2態(tài)度很很好，，能力力很差差。這類人人可稱稱之為為"人材"，給老老板的的感覺覺是：：將就就用吧吧。3能力很很強(qiáng)，，態(tài)度度很差差。他們對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)不認(rèn)認(rèn)同。。他們們是"剛才"的"才"。對(duì)這這類人人才，，老板板很難難用他他。精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page244能力很很強(qiáng)，，態(tài)度度很好好。他們認(rèn)認(rèn)同企企業(yè)。。這類類人是是給企企業(yè)帶帶來財(cái)財(cái)富的的人，，用財(cái)財(cái)富的的"財(cái)"字來形形容他他。他他是老老板最最喜歡歡的人人。態(tài)度與與能力力企業(yè)喜喜歡的的人才才是能能給企企業(yè)帶帶來財(cái)財(cái)富的的人。。他們們能力力強(qiáng)，，態(tài)度度也好好。精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page25人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page26故事-趕考有位秀秀才第第三次次進(jìn)京京趕考考，住住在一一個(gè)經(jīng)經(jīng)常住住的店店里。?？荚囋嚽皟蓛商焖隽肆巳齻€(gè)個(gè)夢，，第一一個(gè)夢夢是夢夢到自自己在在墻上上種白白菜，，第二二個(gè)夢夢是下下雨天天，他他戴了了斗笠笠還打打傘，，第三三個(gè)夢夢是夢夢到跟跟心愛愛的表表妹脫脫光了了衣服服躺在在一起起，但但是背背靠著著背。。這三個(gè)個(gè)夢似似乎有有些深深意，，秀才才第二二天就就趕緊緊去找找算命命的解解夢。。算命命的一一聽，，連拍拍大腿腿說：：“你你還還是回回家吧吧。你你想想想，高高墻上上種菜菜不是是白費(fèi)費(fèi)勁嗎嗎？戴戴斗笠笠打雨雨傘不不是多多此一一舉嗎嗎？？跟表表妹都都脫光光了躺躺在一一張床床上了了，卻卻背靠靠背，，不是是沒戲戲嗎？？”秀秀才一一聽，，心灰灰意冷冷，回回店收收拾包包袱準(zhǔn)準(zhǔn)備回回家。。店老板板非常常奇怪怪，問問：““不是是明天天才考考試嗎嗎，今今天你你怎么么就回回鄉(xiāng)了了？””秀才才如此此這般般說了了一番番，店店老板板樂了了：““喲，，我也也會(huì)解解夢的的。我我倒覺覺得，，你這這次一一定要要留下下來。。你想想想……………。秀才才一聽聽，更更有道道理，，于是是精神神振奮奮地參參加考考試，，居然然中了了個(gè)探探花。。墻上種種菜不不是高高中嗎嗎？戴斗笠笠打傘傘不是是說明明你這這次有有備無無患嗎嗎？跟你表表妹脫脫光了了背靠靠背躺躺在床床上，，不是是說明明你翻翻身的的時(shí)候候就要要到了了嗎？？”精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page27態(tài)度決決定一一切對(duì)交提提案的的看法法，不不同態(tài)態(tài)度不不同結(jié)結(jié)果：：A主管：：這是是一個(gè)個(gè)好機(jī)機(jī)會(huì)，，本部部門的的意見見有正正式渠渠道能能夠向向公司司反映映。B主管：：有意意見當(dāng)當(dāng)面跟跟上司司講都都不接接納，，還提提什么么案？？C主管：：不要要被別別人利利用提提案攻攻擊才才好。。D員工：：上司司能重重視我我們的的意見見，我我一家家務(wù)事事要提提出好好的意意見。。E員工：：科長長要求求提案案數(shù)量量，交交差就就好。。F員工：：又有有新的的花樣樣，我我打賭賭會(huì)不不了了了之。。精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page28態(tài)度決決定一一切婚介所所情為何何物無文憑有文憑無兒子有兒子有房子無房子有車子無車子有錢無錢操之在在我精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page29態(tài)度決決定一一切假如：：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,******,X=24,Y=25,Z=26Knowledge（知識(shí)識(shí)）=Hardwork（努力力）=Attitude（態(tài)度度）=9698100精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page30態(tài)度決決定一一切ABC情緒理理論創(chuàng)創(chuàng)始人人：艾艾利斯斯主要內(nèi)內(nèi)容：：A（ANTECEDENT）前因因B（BELIEF）信念念C（CONSEQUENCE）后果果結(jié)論論：：事物本本身并并不影影響人人，人人們只只受對(duì)對(duì)事物物看法法的影影響精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page31建立自自信心心坐在會(huì)會(huì)場最最前面面大方開開朗的的笑步子加加快30%注視對(duì)對(duì)方搶先發(fā)發(fā)言大聲說說話精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page32建立自信信心我是最棒棒的我是最優(yōu)優(yōu)秀的我是成功功者自我暗示示精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page33陽光思維維客觀條件件受制于于人，并并不足懼懼重要的是是，我們們有選擇擇的自由由可以對(duì)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)環(huán)境境積極回回應(yīng)為生命負(fù)負(fù)責(zé)，為為自己創(chuàng)創(chuàng)造有利利的機(jī)會(huì)會(huì)主動(dòng)積極極精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page34陽光思維維尋找每個(gè)個(gè)人身上上最好的的東西你眼睛盯盯住什么么你肯定就就能看到到什么尋找別人人身上最最好的東東西能促使他他們努力力做到最最好并且創(chuàng)造造出一個(gè)個(gè)積極的的、卓有有成效的的環(huán)境精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page35陽光思維維找出對(duì)方方10個(gè)優(yōu)優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)學(xué)員演練練精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page36陽光思維維視困難為為樂趣把解決難難題和完完成目標(biāo)標(biāo)當(dāng)成一一種樂趣趣；要解決問問題，不不要成為為問題的的一部分分；不好的環(huán)環(huán)境是一一種磨練練，能使使自己將將來獨(dú)當(dāng)當(dāng)一面時(shí)時(shí)更成熟熟更有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。積極的人人不會(huì)把行行為歸咎咎于環(huán)境境或他人人不會(huì)選擇擇受制于于“環(huán)境境”精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page37陽光思維維太棒了?。∵@樣的事事情竟然然發(fā)生在在我的身身上又給了我我一次成成長的機(jī)機(jī)會(huì)凡事的發(fā)發(fā)生必有有其因果果必有助于于我！故事：牛牛仔大王王精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page38胸懷感恩恩心對(duì)人生、、對(duì)大自自然的一一切東西西心存感激激人生就會(huì)會(huì)美好許許多珍視已擁有的精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page39胸懷感恩心感恩傷害我的的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业牡男闹?；感恩絆倒我的的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的的雙腿；感恩欺騙我的的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的的智慧；感恩蔑視我的的人，因?yàn)樗延X了我的的自尊；感恩遺棄我的的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的的自立；…………我永遠(yuǎn)心存感感恩，感恩恩一切使我成成長的人！精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page40胸懷感恩心我來自偶然，，象一顆塵土土有誰看出我的的脆弱我來自何方，，我情歸何處處誰在下一刻呼呼喚我天地雖寬，這這條路卻難走走我看遍這人間間坎坷辛苦我還有多少愛愛，我還有多多少淚要蒼天知道，，我不認(rèn)輸《感恩的心》感恩的心，感感謝有你伴我一生，讓讓我有勇氣做做我自己感恩的心，感感謝命運(yùn)花開花落，我我一樣會(huì)珍惜惜精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page41七大成功信念念每件事的發(fā)生生，必有其原原因，皆有利利于我；沒有失敗，只只有結(jié)果；過過去并不代表表未來；每個(gè)人都有無無限的潛力；；我是100%負(fù)責(zé)任的人；；我熱愛自己的的工作；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)；立即行動(dòng)，全全力以赴，堅(jiān)堅(jiān)持到底。精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page42第三部分：高高效安排時(shí)間間課程大綱：你的時(shí)間價(jià)值值時(shí)間的特性時(shí)間管理矩陣陣圖拖延時(shí)間的借借口時(shí)間不夠用的的原因有效利用時(shí)間間的技巧課程內(nèi)容精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page43你的時(shí)間價(jià)值值人一般都是60歲退休，請(qǐng)計(jì)計(jì)算出您剩下下可以工作的時(shí)間：精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page44你的時(shí)間價(jià)值值時(shí)間價(jià)值表精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page45你的時(shí)間價(jià)值值精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page46時(shí)間的特性1、供給毫無彈性性2、無法蓄積3、無法替代4、無法失而復(fù)復(fù)得精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page47討論-時(shí)間流逝時(shí)間不夠用的原因精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page48你真的很忙嗎嗎?精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page49時(shí)間管理矩陣陣圖危機(jī)緊急的問題有限期的任務(wù)、會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清計(jì)劃關(guān)系的建立真正的休閑充電授權(quán)自主管理干擾，一些電話一些信件、報(bào)告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性”活動(dòng)無關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益時(shí)間管理矩陣陣圖艾豪之員工素素質(zhì)提升Page50213緊急4重要不緊急不重要45%35%5%15%不良的時(shí)間分分配精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益時(shí)間管理矩陣陣圖艾豪之員工素素質(zhì)提升Page5112重要&不緊急重要&緊急最佳的時(shí)間分分配精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page52拖延時(shí)間的借借口1.「期限未到，，急什么？」」2.「它太令人感感到不愉快!」3.「它很難!」4.「目前我很忙忙，勻不出時(shí)時(shí)間做那件事事！」5.「茲事體大，，我怎么能貿(mào)貿(mào)然采取行動(dòng)動(dòng)？」6.「我現(xiàn)在沒心心情做這件事事!」7.「我在壓力下下工作績效較較佳!」8.「在行動(dòng)前，，我要先休息息一下!」精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page53時(shí)間不夠用的的原因欠缺計(jì)劃行事優(yōu)先級(jí)錯(cuò)錯(cuò)誤事必躬親溝通不良會(huì)議太多拖延不好意思拒絕絕電話干擾文件滿桌，找找不到出差太多午餐吃太飽或或吃太久上司找麻煩精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工工素質(zhì)提升升Page54有效利用時(shí)時(shí)間的技巧巧要事第一以最終的結(jié)結(jié)果來開始始行動(dòng)學(xué)會(huì)說“NO！”學(xué)會(huì)對(duì)付不不速之客減少冗長的的會(huì)議辦公桌上的的“5S”運(yùn)動(dòng)精益益生生產(chǎn)產(chǎn)之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升艾豪豪精精益益艾豪豪之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升Page55有效效利利用用時(shí)時(shí)間間的的技技巧巧月歷歷行事事歷歷效率率手手冊冊鬧鐘鐘其它它工工具具時(shí)間間管管理理的的工工具具精益益生生產(chǎn)產(chǎn)之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升艾豪豪精精益益艾豪豪之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升Page56計(jì)劃劃你你的的一一天天設(shè)置置““定定計(jì)計(jì)劃劃的的時(shí)時(shí)間間””（（早早上上或或晚晚上上））給你你的的時(shí)時(shí)間間一一定定的的彈彈性性給你你的的任任務(wù)務(wù)時(shí)時(shí)間間10－20％的的緩緩沖沖每天天從從做做一一項(xiàng)項(xiàng)主主要要工工作作開開始始。。記住?。海捍蟠蠖喽鄶?shù)數(shù)的的壓壓力力和和疾疾病病并并不不是是由由工工作作造造成成的的，，而而是是由由于于擔(dān)擔(dān)心心你你未未能能做做好好這這項(xiàng)項(xiàng)工工作作。。每天天至至少少完完成成一一項(xiàng)項(xiàng)主主要要工工作作;每個(gè)個(gè)時(shí)時(shí)間間段段里里做做一一件件事事情情并并把把它它做做好好;每天天結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)選選擇擇明明天天的的主主要要任任務(wù)務(wù)并并計(jì)計(jì)劃劃具具體體的的時(shí)時(shí)間間段段;每個(gè)個(gè)時(shí)時(shí)間間段段以以兩兩小小時(shí)時(shí)或或更更少少為為宜宜。。精益益生生產(chǎn)產(chǎn)之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升艾豪豪精精益益艾豪豪之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升Page57時(shí)間間記記錄錄表表時(shí)間段事務(wù)所用時(shí)間優(yōu)先度精益益生生產(chǎn)產(chǎn)之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升艾豪豪精精益益艾豪豪之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升Page58每日日事事務(wù)務(wù)清清單單待完成事務(wù)優(yōu)先度計(jì)劃時(shí)間精益益生生產(chǎn)產(chǎn)之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升艾豪豪精精益益艾豪豪之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升Page59今日日三三件件事事今天天必須須做做的的事事今天天應(yīng)該該做做的的事事今天天可以以做做的的事事精益益生生產(chǎn)產(chǎn)之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升艾豪豪精精益益艾豪豪之之員員工工素素質(zhì)質(zhì)提提升升Page60第四四部部分分培培養(yǎng)養(yǎng)自自制制能能力力課程程大大綱綱魚一一樣樣快快樂樂的的工工作作職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的四四個(gè)個(gè)階階段段自我我經(jīng)經(jīng)營營評(píng)評(píng)估估控制制情情緒緒的的方方法法快樂工作的方方法建立自己的影影響力課程內(nèi)容精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page61魚一樣快樂的的工作怎樣才能像魚魚一樣快樂的的工作？小組總結(jié)后發(fā)發(fā)表精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page62魚一樣快樂的的工作尋找工作的興興趣讓顧客不虛此此行用心在工作選擇自己的態(tài)態(tài)度精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page63魚一樣快樂的的工作根據(jù)能力挑戰(zhàn)戰(zhàn)重要的工作作自己工作的成成果得到周圍圍人的承認(rèn)并并得到表揚(yáng)公司有發(fā)展前前途，能安心心地上班自己的意見或或建議被采用用，能參與公公司的運(yùn)營與上司、同事事間的關(guān)系十十分好，在愉愉快的氣氛中中工作能得到值得信信賴的上司的的指導(dǎo)有機(jī)會(huì)發(fā)揮自自己的能力被認(rèn)為公司里里不可缺少的的一員通過集體活動(dòng)動(dòng)或研究會(huì)，，能夠獨(dú)創(chuàng)性性地參與活動(dòng)動(dòng)。工作目標(biāo)已定定，有計(jì)劃地地達(dá)到目標(biāo)通過教育，能能夠達(dá)到自我我啟發(fā)，有發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)。能夠看到自己己的未來得到提升工作的快樂精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page64職業(yè)發(fā)展的四四個(gè)階段只知道什么不不可做知道什么可做做、該做但可能未盡力力知道做什么，，而且做的很很好知道做什么，，做的很好，，自己想辦法法解決問題自我約束低能力，高意愿部分工作能力力，低工作意意愿高能力，變動(dòng)動(dòng)的意愿自我學(xué)習(xí)高能力，高意愿自我激勵(lì)自我管理精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page65職業(yè)發(fā)展的四四個(gè)階段階段一：我們每個(gè)人從從事一項(xiàng)新工工作時(shí)都會(huì)處處于這個(gè)階段段。需要注意意的是這一階階段的下屬常常常表現(xiàn)出強(qiáng)強(qiáng)烈的自信心心，他們?yōu)殚_開始一項(xiàng)新的的挑戰(zhàn)而感到到興奮，不能能實(shí)事求是的的正視問題和和困難，有時(shí)時(shí)甚至言過其其實(shí)。階段二：也并不是一個(gè)個(gè)壞的階段，，每一個(gè)人都都要經(jīng)過這么么一個(gè)過程。。階段三：對(duì)于公司和員員工個(gè)人來講講都是不利的的。對(duì)于公司來說說，處在這個(gè)個(gè)階段的員工工，往往不能能放心大膽的的使用；對(duì)于個(gè)人來說說，處在這個(gè)個(gè)階段，工作作表現(xiàn)忽高忽忽低，長此以以往將被淘汰汰。精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page66案例李先生生的煩惱S公司李先生的的手下有位年年輕小伙仔張張同，到職一一年多了。他不但資質(zhì)好好，反應(yīng)靈敏敏，而且企圖圖心極強(qiáng)。李李先生非?？纯春盟?，肯定定他將來一定定是顆明日之之星。不過，張同平平日對(duì)李先生生雖然很恭敬敬，可是，李李先生對(duì)他在在其它同仁面面前卻表現(xiàn)出出高傲的態(tài)度度，確實(shí)相當(dāng)當(dāng)不以為然。。李先生很想栽栽培重用他，，但卻又擔(dān)心心他會(huì)過度自自滿與自我膨膨脹。如果你是李先先生，你該怎怎么辦?你從中得到什什么啟發(fā)？研究案例小組討論學(xué)員發(fā)表精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page67自我經(jīng)營評(píng)估估優(yōu)勢1、2、3、利用優(yōu)勢和機(jī)會(huì)的組合劣勢1、2、消除劣勢和危機(jī)的組合危機(jī)1、2、監(jiān)視優(yōu)勢和危機(jī)的組合機(jī)會(huì)1、2、3、改進(jìn)劣勢和機(jī)會(huì)的組合內(nèi)部——個(gè)人因素外部——環(huán)境因素危機(jī)機(jī)會(huì)精益生產(chǎn)之員員工素質(zhì)提升升艾豪精益艾豪之員工素素質(zhì)提升Page68控制情緒的方方法確認(rèn)你真正的的感受；肯定情緒的作作用，認(rèn)清它它所能給你的的幫助；好好注意情緒緒所帶來的訊訊息；相信自己隨時(shí)時(shí)能夠控制情情緒；要以振奮的心心情采取行動(dòng)動(dòng)；總結(jié)過去與現(xiàn)現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，，為將來打下下好的基礎(chǔ)。。精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page69快樂工工作的的方法法明確地地寫出出心中中憂慮慮的事事；找出事事情的的真相相，憂憂慮自自然消消失；；了解事事情最最壞的的狀況況，并并立即即開始始設(shè)法法改變變；要清楚楚地認(rèn)認(rèn)識(shí)到到成功功需要要時(shí)間間和過過程；；把注意意力集集中在在你想想要的的/解決問問題的的方法法與程程序上上；去做你你害怕怕的事事情；；你要認(rèn)認(rèn)識(shí)到到一切切都回回過去去。消除內(nèi)內(nèi)心憂憂慮絕大多多數(shù)憂憂慮是是我們們想象象出來來的精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page70快樂工工作的的方法法如何消消除心心理壓壓力服用維維他命命：壓壓力會(huì)會(huì)迅速速消耗耗掉體體內(nèi)的的V-b運(yùn)動(dòng)：：散步步/游泳/騎車/競走放松：：看海海/望星空空/聽輕音音樂/做白日日夢/心靈術(shù)術(shù)家庭與與朋友友：積積極/達(dá)觀/關(guān)愛/真誠/溫馨/理解精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page71故事：：和尚尚買梳梳日本日日用品品公司司招聘梳梳子推推銷員員條件：：把梳子子賣給給和尚尚你的感感受？？成功者者找方方法失敗者者找借借口精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升Page72快樂工工作的的方法法因?yàn)槲椅矣屑壹彝サ牡念檻]慮因?yàn)槲椅业娜巳穗H關(guān)關(guān)系不不夠因?yàn)槲椅医?jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足足因?yàn)槲椅覜]有有時(shí)間間因?yàn)閯e別人不不理我我，不不支持持我因?yàn)槲椅疫\(yùn)氣氣不好好因?yàn)槲椅覜]錢錢（因因?yàn)槲椅艺也徊坏饺巳送顿Y資）因?yàn)槲椅覍W(xué)歷歷不夠夠因?yàn)槲椅疑眢w體不好好因?yàn)闀r(shí)時(shí)機(jī)不不好因?yàn)槲椅覜]有有機(jī)會(huì)會(huì)因?yàn)槲椅姨昴贻p因?yàn)槲椅姨侠弦驗(yàn)槲椅也粫?huì)會(huì)說話話因?yàn)槲椅覜]有有信心心因?yàn)槲椅覜]討討個(gè)好好老婆婆因?yàn)槲椅遗隆驗(yàn)槲椅覜]有有一個(gè)個(gè)好的的家庭庭和背背景因?yàn)槲椅易≡谠谵r(nóng)村村因?yàn)橛杏腥朔捶磳?duì)我我這么么做因?yàn)閯e別人不不接受受我的的意見見和建建議因?yàn)椤徽f借借口精益生生產(chǎn)之之員工工素質(zhì)質(zhì)提升升艾豪精精益艾豪之員工工素質(zhì)提升升Page73建立自己的的影響力要有一顆“公心”成為業(yè)務(wù)的的“領(lǐng)頭羊”誠信，言必必行、行必必果預(yù)見性鼓動(dòng)性堅(jiān)持到底親和力關(guān)心他人構(gòu)建朋友圈圈精益生產(chǎn)之之員工素質(zhì)質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工工素質(zhì)提升升Page74案例公平平與不公平平小母雞在谷場上扒扒著，直到到扒出幾粒粒麥子，她她叫來鄰居居，說：“假如我們種種下這些麥麥子，我們們就有面包包吃了。誰誰來幫我種種下它們？？”牛說：我不種種。鴨說：我不種種。豬說：我不種種。鵝說：我也不不種?！澳俏曳N吧。?！边@只小母雞雞自己種下下了麥子。。眼看麥子長長成了，小小母雞又問問：“誰來幫我收收麥子？”鴨說：我不不收。豬豬說：這不不是我們應(yīng)應(yīng)該做的事事。

牛說說：那會(huì)有有損我的資資歷。鵝鵝說：不做做雖然餓一一點(diǎn)，但也也不至于餓餓死?！澳俏易约鹤鲎?。”小母雞自己己動(dòng)手收麥麥子。小母雞牛鴨豬鵝村長精益生產(chǎn)之之員工素質(zhì)質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工工素質(zhì)提升升Page75案例公平平與不公平平終于到了烤烤面包的時(shí)時(shí)候，“誰幫我烤面面包？”小母雞問。。

牛說：：那得給我我加班工資資。

鴨說說：那我還還能享受最最低生活補(bǔ)補(bǔ)償嗎？鵝鵝說：如如果讓我一一個(gè)人幫忙忙，那太不不公平。豬豬說：我我太忙，沒沒時(shí)間。“我仍要做。?！毙∧鸽u說。。她做好五根根面包并拿拿給她的鄰鄰居看，鄰鄰居們都要要求分享勞勞動(dòng)成果，，他們說小小母雞之所所以種出麥麥子，是因因?yàn)榈乩镎艺页隽朔N子子，這應(yīng)該該歸大家所所有，再說說，土地也也是大家的的。但小母母雞說：“不，我不能能給你們，，這是我自自己種的。?！迸＝械溃簱p損公肥私！！

鴨說：：簡直象資資本家一樣樣。

鵝說說：我要求求平等。豬豬只管嘀嘀嘀咕咕，，其他人忙忙著上告、、要求為此此討個(gè)說法法。精益生產(chǎn)之之員工素質(zhì)質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工工素質(zhì)提升升Page76案例公平平與不公平平村長到了，，對(duì)小母雞雞：你這樣樣做很不公公平，你不不應(yīng)太貪婪婪。小母雞雞說：怎么么不公平？？這是我勞勞動(dòng)所得。。村長說：“確切地說，，那只是理理想的自由由競爭制度度。在谷場場的每個(gè)人人都應(yīng)該有有他該得的的一份。在在目前制度度下，勞動(dòng)動(dòng)者和不勞勞動(dòng)者必須須共同分享享勞動(dòng)成果果。”從此以后他他們都過著著和平的生生活，但小小母雞再也也不烤面包包了。針對(duì)這個(gè)故故事，你如如何看待“公平與不公公平”？你如何對(duì)待待自己遭遇遇的類似問問題？精益生產(chǎn)之之員工素質(zhì)質(zhì)提升艾豪精益艾豪之員工工素質(zhì)提升升Page77參考答案公平不是絕絕對(duì)的每個(gè)人都有有自己的感感受，有自自己的喜好好，這就不不能保證一一個(gè)人對(duì)其其它任何人人都公平對(duì)對(duì)待。如果有絕對(duì)對(duì)的公平，，那就很難難解釋：為為什么地球球上的土地地有貧瘠與與肥沃之別別；為什么么非洲人民民生下來要要面對(duì)干旱旱、饑鋨，，而美國人人民則享受受文明、自自由？面對(duì)對(duì)生來就不不公平的環(huán)環(huán)境來討要要所謂的“公平”本身就不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。人們因出身身背景不同同，生長環(huán)環(huán)境不同，，受教育程程度不同，，對(duì)公平的的理解會(huì)千千差萬別。。公平只是是相對(duì)的概概念。例如如，在計(jì)劃劃經(jīng)濟(jì)體制制下，大家家認(rèn)為平均均就是公平平，但結(jié)果果如何呢？？員工缺乏乏積極性，，企業(yè)虧損損，因?yàn)椤捌骄髁x義”的所謂公公平就是是對(duì)工作作積極員員工的最最大不公公平。人的十個(gè)個(gè)指頭都都不一樣樣長，又又怎能要要求在復(fù)復(fù)雜的社社會(huì)中，，處事待待人的絕絕對(duì)公平平。薪金公平平要看收收入/付出。所所以要考考察每個(gè)個(gè)人的付付出與業(yè)業(yè)績，再再來談收收入，才才是公平平的。精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益第五部分分：塑造造最佳習(xí)習(xí)慣艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page78課程大綱綱：習(xí)慣的建建立兌現(xiàn)承諾諾的習(xí)慣慣有責(zé)任心心的工作作習(xí)慣節(jié)省費(fèi)用用的習(xí)慣慣尊重自己己的習(xí)慣慣敢于冒險(xiǎn)險(xiǎn)的習(xí)慣慣課程內(nèi)容精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page79你是哪類類人？中央臺(tái)《對(duì)話》欄目，主主持人列列出了八八個(gè)類型型的人才才，讓老老總們選選擇其中中三種。?！裼赂?，，做事不不計(jì)后果果；●點(diǎn)子多多，不聽聽話；●踏實(shí)，，沒有創(chuàng)創(chuàng)意；●有本事事，過于于謙虛；；●聽話卻卻沒有原原則；●能力強(qiáng)強(qiáng)但不懂懂合作；；●機(jī)靈但但不踏實(shí)實(shí)；●有將才才，也有有野心。。你會(huì)選擇擇哪些人人呢？精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page80習(xí)慣的建建立知識(shí)（Knowledge）：做什么（（whattodo）技巧（skill）：如何做（（howtodo）意愿（Desire）：想要做（（wanttodo）知識(shí)技巧意愿習(xí)慣精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page81思維轉(zhuǎn)變變我們每個(gè)個(gè)人都守守著一扇扇自內(nèi)開開啟的““改變之之門”除了自己己，沒有有人能為為你開門門只要你愿愿意敞開開心靈拋卻原有有思維成功的圓圓滿就在在掌握之之中精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page82由內(nèi)而外外全面造造就自己己你想成為為什么樣樣的人？？你希望獲獲得信任任嗎？你希望在在工作上上享有更更多的自自主嗎？？惟有反求求于己，，從培養(yǎng)養(yǎng)習(xí)慣做起由內(nèi)而外外的全面面造就自自己才能使你你在人生生各個(gè)層層面表現(xiàn)現(xiàn)出眾精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page83兌現(xiàn)承諾諾的習(xí)慣慣兌現(xiàn)承諾諾，愿意意付出超超常努力力完成工工作盡最大努努力完成成目標(biāo)為了說到到做到，，有效的的辦法是是：精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page84有責(zé)任心心的工作作習(xí)慣1、遵守所所定的事事2、按良心心做事3、做事情情要徹底底4、自覺、、積極地地做事5、創(chuàng)新和和研究做做事方法法責(zé)任心是是每個(gè)工工作人員員應(yīng)具備備的基本本素質(zhì)。精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員員工素質(zhì)質(zhì)提升Page851、遵守所所定的事事a、遵守公公司的規(guī)規(guī)則、規(guī)規(guī)格、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。b、遵守應(yīng)應(yīng)聘、會(huì)會(huì)議、以以及其它它所約定定的時(shí)間間。c、履行約約定。d、接受的的事情按按期完成成。e、遵守上上司的命命令。f、服從從公司的的方針。精益生產(chǎn)產(chǎn)之員工工素質(zhì)提提升艾豪精益益艾豪之員