質(zhì)量管理員注意事項

檢驗員常犯的51個錯誤案例分析1、工廠檢驗的類型通常有哪些？如何定義？2、進料、制程、成品、出貨檢驗時收退兩難如何處理？3、來料不良但公司急用如何處理？4、首件檢驗與巡檢的檢驗著重點有何不同？5、檢驗時出現(xiàn)不合格品如何處理？6、來料檢驗執(zhí)行前應考慮哪四個問題？7、進料檢驗什么情況可采取驗證的方式？應驗證哪些內(nèi)容？8、能否用經(jīng)外校合格的游標卡尺來校驗廠內(nèi)其他的游標卡尺？9、抽樣檢驗的特殊檢驗水準一般在什么情況下才會使用？10、作柏拉圖時，80%的基準線是如何確定的？11、抽樣時常見的抽樣偏差有哪些？12、新買來的測量儀器需要校準嗎？13、作檢驗時什么情況下應當采取全檢的方式？14、巡檢的頻次要依據(jù)什么來設定？15、一些測量精度較低的儀器如直尺、鋼尺能否

歸為免校？16、用游標卡尺測量產(chǎn)品長度應如何正確操作及讀數(shù)（防止阿貝誤差）？17、什么是測量儀器的封簽？18、下圖千分尺的讀數(shù)為多少？19、如何設置檢驗中的關鍵控制點？20、測量儀器的校準周期由誰規(guī)定？能否調(diào)整？21、質(zhì)量檢驗的四大作用是什么？如何理解？22、檢驗時發(fā)現(xiàn)測量儀器不準時如何處理？23、抽樣檢驗中如何定義它的CR、MAJ、MIN？24、下面的檢驗報表有無錯誤，請指出來？圖號：JH96-01檢驗日期：2004年5月26日檢驗：劉飛批號：HD05300生產(chǎn)批量：150件抽樣方案：MIL-STD-105E抽樣數(shù)：20件收退標準：1退0收單次正常抽樣

MIN=0.65MAJ=0.40檢驗項目、相關標準、實測值如下表檢驗項目標準實測結果判定外觀OK卡口長度8±0.028.00/8.03/8.02/8.01/7.99特采檢驗結果：□合格□不合格一尺寸稍超，不影響使用檢驗：劉飛車間主管意見欄：同意特采接受。車間主管：張三備注：光滑無毛毛刺，無無劃痕。。樣品25、檢檢驗過程程中為什么要要填檢驗驗報表？26、你你知道游標卡尺尺正確校驗驗方法嗎嗎？27、MIL-STD-1916抽樣標準準取代MIL-STD-105E抽樣標準準的目的是是什么？？28、品品質(zhì)意識識提高概概念———如何認識識品質(zhì)？29、品品質(zhì)管理理中的D-M-A-I-C是什么含含義？30、進進料、成成品檢驗驗的收退退標準AQL值如何確定定？31、檢檢驗規(guī)范范和檢驗驗標準有何區(qū)別別？32、戴明環(huán)PDCA如何應用用？33、品品質(zhì)管理理中的常用的8D如何應用用？34、如如何認識識全面質(zhì)質(zhì)量管理理TQM““三全”““四一切切”？35、過過程能力力指數(shù)CP/CPK/PP/PPK如何計算算？36、如如何認識識MSA的五大特特性？37、如如何研究究測量系系統(tǒng)的GRR分析？38、原原因分析析中的5W2H是指什么么？39、10臺機機器生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品如何進行行分批抽抽樣？40、如如何正確確使用QC七大手法法進行問題題分析？？QC七大手法法應用1、查檢檢表：用來在在現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)據(jù)，盡量讓讓現(xiàn)場作業(yè)簡單而有有效，它是其其它六大大手法的的起點。2、層別別法：統(tǒng)計方方法中最最基礎的的工具，，用來對對收集的數(shù)據(jù)進進行分類或分分層，以利于統(tǒng)計計分析，通常與與柏拉圖、、因果圖圖結合使使用，層層別法的的重點是是了解如如何進行分分層。記錄用檢檢查表作用：通通過收集集到的數(shù)數(shù)據(jù)反映映不良的的狀況。。層別法應應用舉例例：成品驗貨貨不良品品統(tǒng)計表表QC七大手法法應用3、柏拉拉圖：用來對對多種問題題或原因因進行分析析，找出出最大問題或原原因，以實現(xiàn)花較較少成本做更更多事情。4、魚骨圖：用來對一個個現(xiàn)象或結果進行原因深入細致的分析，通常用來找找原因及因素，最好同層別法結合起來使用用。某塑膠廠品質(zhì)質(zhì)問題分析某塑膠廠在一一批貨物中發(fā)發(fā)現(xiàn)100個不良品，其中中刮花56個，油污28個，變形9個，其它缺陷7個個；請根據(jù)此數(shù)數(shù)據(jù)繪制柏拉圖及因果圖進行分析。第一步：繪制制產(chǎn)品不良項項目統(tǒng)計表第二步：繪制制柏拉圖由圖可知：造造成品質(zhì)不良良的主要原因因為刮花和油污；應采用因果圖（4M1E）分別對這兩個個主要問題進進行分析。QC七大手法應用用5、直方圖：用直方圖可可以將雜亂無無章的資料，，解析出規(guī)則性，比比較直觀地看看出產(chǎn)品質(zhì)量特性性的分布狀態(tài)，對於資料中中心值或分布布狀況一目了了然，便於判斷其總體質(zhì)量量分布情況。6、散布圖：用來對收集集的兩個或兩兩個以上可能能相關的問題或特性性的數(shù)據(jù)，找找出之間可能的相相關性。直方圖制作步驟某工程師測得得一批產(chǎn)品尺尺寸長度如下下（規(guī)格為60-90），請繪制直方方圖。直方圖的制作作范例步驟如下：一.制作次數(shù)數(shù)分配表：1.從數(shù)據(jù)中中找出最大值值L=與最小值S=2.計算全距R=L-S=3.決定組數(shù)KK=1+3.32LogN(N代表收集的數(shù)數(shù)據(jù)總數(shù)）本例數(shù)N=50，可將其分為K=組一.制作次數(shù)數(shù)分配表（續(xù)續(xù)）：4、計算組距H：(通常取2.5.10的倍倍數(shù))組距H=全距÷組數(shù)=R/D=取5、計算組界：第一組下組界=最小小值－測定值最小位數(shù)／２=第一組上組界=第一一組下組界+組距=+H=第二組下組界=第一一組上組界=第二組上組界=第二二組下組界+組距=+H=第三組下組界=第三組上組界界=依此類推，計算到最大一組的組界。6、作次數(shù)分配表，如下下表，請?zhí)顚懲暾航M號組界中心值標記次數(shù)1.2.

3.

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11．

12．

合計200請依據(jù)上表，，畫出直方圖圖如何制作散布布圖產(chǎn)品名：SI-083單位：壓延課繪制：×××日期：99.12.31N=30時間段：99.12.20--99.12.30硬度Y燒熔溫度XQC七大手法應用用7、管制圖：用來了解品品質(zhì)在過程中中的變化狀態(tài)和預測品質(zhì)下一步可能性性的狀況，有助于提前發(fā)現(xiàn)問題題，是實現(xiàn)第一次就把事事情做好的基本步驟之之一。41、、如何何制作和和判斷斷管制制圖？管制圖圖的分分類(1)計量值值管制制圖所謂計量量值管制制圖是指指管制圖所依據(jù)據(jù)的數(shù)據(jù)屬于由量具具實際測測量而得，如長度、重重量、、成份等特性性均為連續(xù)續(xù)性。a.平均值值與全全距管管制圖（X－Rchart））b.平均值值與標準差管管制圖（X－σσchart））c.中位值值與全全距管管制圖（X－Rchart））管制圖圖的分分類(2)計數(shù)值管制制圖所謂計數(shù)數(shù)值管制制圖是指指管制圖所依據(jù)據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于以單位計數(shù)者，如如不良良數(shù)、缺點數(shù)等不連續(xù)續(xù)性的的數(shù)據(jù)。a.不良率管制圖（Pchart））b.不良數(shù)管制圖（Pnchart））c.缺點數(shù)管制圖（Cchart））d.單位缺點數(shù)管制圖（Uchart））X-R管制圖圖課堂練練習某檢驗驗員測測量自自動繞繞線機機的張張力數(shù)數(shù)據(jù)如如下，，試確確定該該機器器的張張力規(guī)規(guī)格。。第一步步：算算出每每一組組的平平均值值第二步步：算算出每每一組組的全全距第三步步：計計算所所有數(shù)數(shù)據(jù)的的平均均值及及全距距的平平均值值第四步：計算管制界限

Ｘ管制圖：中心線ＣＬ＝

上限ＵＣＬ＝＋Ａ2Ｒ下限ＬＣＬ＝－Ａ2ＲＲ管制圖：中心線ＣＬ＝上限ＵＣＬ＝Ｄ4

下限ＬＣＬ＝Ｄ3

第五步：請在下面繪制管制圖

n

2

3

4

5A21.881.020.730.577

D43.272.572.282.12

D3****X--X--X--R--R--R--XR----P管制圖圖——某產(chǎn)品品出貨貨抽檢檢，不不良數(shù)數(shù)如下下表，，請制制作P管制圖圖。第一步：算出每一組不良率的平均值第二步：計算管制界限

UCL=+3√（1-）/nP-P-P-P-同樣算出LCL值，然后作出P圖管制圖圖上的的信號號解釋釋規(guī)則1：超超出控控制限限的點點UCLLCL管制圖圖上的的信號號解釋釋規(guī)則2：連連續(xù)7點在在中心心線一一側UCLLCL管制圖圖上的的信號號解釋釋規(guī)則3：連連續(xù)7點一一直上上升或或一直直下降降UCLLCL管制圖圖上的的信號號解釋釋規(guī)則4：連連續(xù)7點““上升升下降降循環(huán)環(huán)”UCLLCL(1)管制制狀態(tài)：滿足下列條件，，即即可可認為為制制程是是在在管管制制狀態(tài)態(tài)。1、、多多數(shù)點點子集集中中在在中中心心線附近近。2、、只有有少數(shù)點點子落落在在管管制制界界限限附附近近。3、、點的的分布布呈呈隨機狀態(tài)態(tài)，無任何何規(guī)則則可循循。4、、沒沒有有點超出出管管制制界界限限之之外外。SPC管制制圖的的判判讀讀(2)非非管管制制狀態(tài)態(tài)：1、、點在管管制制界界線的線外(或或線上)；2、點雖雖在管管制制界界限限內(nèi)，但但在在中中心心線單單側側連連續(xù)續(xù)出現(xiàn)7點以上上時；；3、、點在中中心心線單單側側出現(xiàn)較較多時：連續(xù)續(xù)11點中至至少少有有10點連續(xù)續(xù)14點中至至少少有有12點連續(xù)續(xù)17點中至至少少有有14點連續(xù)續(xù)20點中至至少少有有16點(2)非非管管制制狀態(tài)態(tài)：4、、連續(xù)續(xù)７點依次次上上升升或或下下降降；5、、點接近近界界限限，，在在2σ與3σ間：連續(xù)續(xù)3點中有有2點以上上連續(xù)續(xù)7點中有有3點以上上連續(xù)續(xù)10點中有有4點以上上6、、點出現(xiàn)呈周周期期性性變動動；7、、連續(xù)續(xù)15點以上上出出現(xiàn)在±±１１σ之間間時時；8、、變幅突突然然變大或或減小。(3)可否否延延長管制制界界限限為今后后制制程程管管制制用用的的判判斷基準準。1、、連續(xù)續(xù)25點以上上出出現(xiàn)在管管制制界界限限線內(nèi)時(機機率率為93.46%)。2、、連續(xù)續(xù)35點中，，出出現(xiàn)在管管制制界界限限外外的的點不超超過1點時時。3、、連續(xù)續(xù)100點中，，出出現(xiàn)在管管制制界界限限外外的的點不超超過2點時時。42、、如如何何正正確確使用用抽樣樣技技術術？現(xiàn)代代的的抽抽樣樣計計劃劃有有很很多多方方式式，，如如定量量抽抽樣樣、定定率率抽抽樣樣、、MIL-STD-105E/GB2828-2003、、、C=0、、MIL-STD-1916等，，看看企企業(yè)業(yè)如如何何去去選選擇擇合合適適的的抽抽樣樣方方案案。。常用用的的抽抽樣樣技技術術抽樣樣檢檢驗驗的的優(yōu)優(yōu)點點抽樣檢驗驗與全檢比較而言言，有如如下顯著著的優(yōu)點點：1、由于于只檢驗部部分產(chǎn)品品，較為經(jīng)經(jīng)濟合算算。2、抽樣樣檢驗所需檢驗驗員較少少。3、抽樣樣檢驗是是由單調(diào)調(diào)的100%逐件判定定提高到逐批判定定，這對檢檢驗工作作來講，，顯然是是一個大大的改進進。4、適用用于破壞性測測試，從而對對產(chǎn)品批批質(zhì)量的的保證具具有一個個以數(shù)字字表示的的水準。。5、拒收收供應者者或車間間部門整個產(chǎn)品品批，而不是是僅僅退退回不合合格品，，從而更更有力地地促進產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的提高高。先理解兩兩張表樣本大小小代字表表主抽樣表表(單次和雙雙次)MIL-STD-105E抽樣表MIL-STD-105E抽樣主表表：在MIL-STD-105E的主表上上按0.010到1000.0分類排列列，共有有26個AQL數(shù)值供選擇。?！鶖?shù)數(shù)值為10.0或小于于10.0可作作為不合格品品百分率率或每百個單單位的缺陷數(shù)來解釋；；※而而10.0以上上的數(shù)值值只能作作為每百個單單位的缺缺陷數(shù)來解釋。。抽樣種類一次抽樣樣二次抽樣樣多次抽樣樣一次抽樣樣在一次抽抽樣方案案中，對對一個產(chǎn)產(chǎn)品批是是接收還是是拒收是根據(jù)從從該批中中抽取單單獨一組產(chǎn)品品所檢驗的的結果而而定的。。一次抽樣樣我來試一一試MIL-STD-105E使用程序序案例1A、批大小=200B、AQL：MAJ=0.40C、抽樣種類類：一次D、檢驗水平平：IIMIL-STD-105E使用程程序案例2A、批大小小=150B、AQL：MAJ=0.40C、抽樣種種類：：一次D、檢驗水水平：：II案例3A、批大小小=1000B、AQL：MIN=2.5C、抽樣種種類：：一次D、檢驗水水平：：IIMIL-STD-105E使用程程序案例4A、批大小小=300B、AQL：CR=0.10C、抽樣種種類：：一次D、檢驗水水平：：IIMIL-STD-105E使用程程序案例5A、批大小小=30B、AQL：MAJ=0.40C、抽樣種種類：：一次D、檢驗水水平：：IIMIL-STD-105E使用程程序二次抽抽樣一般是是先抽抽取一一個較較小的的初樣樣組，，然后后根據(jù)據(jù)這一一較小小的第第一個個樣本本所檢檢驗出出來的的不合合格品品數(shù)目目是相當大大或是是相當當小，作出出對這這個批批是接接受還還是拒拒收的的判定定。如如果這這第一一回樣樣組的的結果果不能作作出決決定，那么么就抽抽取第第二次次樣本本進行行檢驗驗。由于只只有在在第一一次樣樣本的的結果果認為為不夠明明確的情況況之下下，才才有必必要進進行抽抽取第第二次次樣本本并對對其檢檢驗。。因此此一般般而言言，二二次抽抽樣的的每個個批所所檢驗驗的產(chǎn)產(chǎn)品的的平均數(shù)數(shù)目是是較小小的。二次抽抽樣等于或超過7檢驗一個含有80件的第一回樣組如果第一回樣組中找到的不合格品數(shù)不超過3超過3，但不等于或超過7（5）檢驗一個含有80件的第二回樣組如果在第一回和第二回樣組合在一起之中找到的不合格數(shù)

不超過8等于或超過9接受這個批拒收這個批二次抽樣的操作原理圖案例1A、批大小小=35000B、AQL：MIN=0.65C、抽樣種種類：：雙次D、檢驗水水平：：IIMIL-STD-105E使用程程序案例2A、批大小小=1000B、AQL：MIN=0.65C、抽樣種種類：：雙次D、檢驗水水平：：IIMIL-STD-105E使用程程序MIL-STD-105E使用程序案例3A、批大小=1500B、AQL：MAJ=0.25C、抽樣種類：：雙次D、檢驗水平：：II案例4A、批大小=500B、AQL：MAJ=0.15C、抽樣種類：：雙次D、檢驗水平：：IIMIL-STD-105E使用程序多次抽樣需要抽驗一個或二個個，甚至若若干個含有無數(shù)個個單獨產(chǎn)品品的較小樣樣組，一直直到作出接接受還是拒拒收的判定定為止（一一般在抽驗驗若干個樣樣組之后即即截止）。。多次抽樣抽樣范圍要全面抽樣數(shù)量要準確抽樣一定要要隨機抽樣要親自動手挑選樣本應應注意MIL-STD-105E使用方法加加強練習如：①批量量90件，，抽樣種類類：單次；；檢驗水平平Ⅱ級；AQL：CR=0.10；；MAJ=0.65；MIN=1.5②批量900件，抽樣樣種類：雙雙次；檢驗驗水平Ⅱ級級；AQL：MIN=0.40；；MAJ=0.10。MIL-STD-105E使用方法難難度練習如：③假設用MIL-STD-105E抽樣時，MAJ需抽50件件，MIN需抽32件件，如何執(zhí)行比比較方便？？若MAJ是1收2退，MIN是5收6退退，出現(xiàn)1個主要缺缺陷和5個個次要缺陷，該批產(chǎn)品的的收退如何何判定？C＝0抽樣方案

.010.015.025.040.065.10.15.25.40.651.01.52.54.06.510.0LOTSIZESAMPLINGSIZE2to89to1516to25

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******138*2013853225322533226to5051to9091to150

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******8050*125805032201383220138322013125553765411765151to280281to500501to1200

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***315

*80050031520012580502001258050200125807532202019484729217347342713107616119719151181201to32003201to10,0010,01to35,000125080050031512508005003151250800500315200125120116200192189116300294189135735342358668503810877604623181392922159352915935,001to150,000150,001to500,.00500,001andover12508005004901250800750715125012001112715476294218170476345270200556435303244123967456156119906418914310264402915940291594029159案例1：A、批大小=260B、AQL：MIN=0.15MAJ=0.065CR=0.025C＝0抽樣方案43、如何何正確