2014年咨詢(xún)工程師概論第三章第二節(jié)

2014年工程咨詢(xún)概論十小時(shí)突破記憶主講：王宇王宇老師博客百度搜索：王宇詞匯王宇老師咨詢(xún)答疑群：284071290王宇老師課件地2

第三章工程咨詢(xún)單位第一節(jié):工程咨詢(xún)單位概述第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理第三節(jié):工程咨詢(xún)單位服務(wù)質(zhì)量第四節(jié):工程咨詢(xún)單位的風(fēng)險(xiǎn)與工程保險(xiǎn)3第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理考點(diǎn)1：工程咨詢(xún)單位的發(fā)展戰(zhàn)略考點(diǎn)2：主要營(yíng)銷(xiāo)手段考點(diǎn)3:項(xiàng)目的分析與選擇考點(diǎn)4：項(xiàng)目經(jīng)理考點(diǎn)5：項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任考點(diǎn)6：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限考點(diǎn)7:咨詢(xún)項(xiàng)目管理流程考點(diǎn)8:工程咨詢(xún)信息的綜合

4第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理考點(diǎn)6:項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限①管理項(xiàng)目組的全部工作；②充分利用咨詢(xún)單位資源完成項(xiàng)目；③批準(zhǔn)項(xiàng)目組人員、計(jì)劃變更；④批準(zhǔn)項(xiàng)目組的工作報(bào)告；⑤修正項(xiàng)目組預(yù)算。2008、67.項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)一般包括（）。A．管理項(xiàng)目組的全部工作B．批注項(xiàng)目組計(jì)劃變更C．修正項(xiàng)目組的預(yù)算D．解除項(xiàng)目組成員勞動(dòng)合同關(guān)系E．批準(zhǔn)項(xiàng)目組的工作報(bào)告5第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理

考點(diǎn)1、工程咨詢(xún)單位的發(fā)展戰(zhàn)略2011.68、工程咨詢(xún)單位制定發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素主要有()等。A．管理層次B．業(yè)務(wù)定位C．發(fā)展目標(biāo)D．財(cái)務(wù)管理體系E．核心競(jìng)爭(zhēng)力

工程咨詢(xún)單位的發(fā)展戰(zhàn)略是指為工程咨詢(xún)單位制定關(guān)系長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局性的專(zhuān)業(yè)發(fā)展行動(dòng)方案。發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確立咨詢(xún)單位的業(yè)務(wù)定位和發(fā)展目標(biāo)，識(shí)別并培育能夠達(dá)成目標(biāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

6第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理2009.67、工程咨詢(xún)單位的主要營(yíng)銷(xiāo)手段包括（）等。A.建立宣傳網(wǎng)頁(yè)B.樹(shù)立品牌形象C.進(jìn)行價(jià)格促銷(xiāo)D.發(fā)行專(zhuān)業(yè)出版物E.保持良好的公共關(guān)系考點(diǎn)2：主要營(yíng)銷(xiāo)手段(1)建立網(wǎng)頁(yè)；(2)爭(zhēng)取客戶(hù)舉薦；(3)廣告宣傳；(4)樹(shù)立品牌形象；(5)專(zhuān)業(yè)出版物；(6)保持良好的公共關(guān)系。7第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理考點(diǎn)3:項(xiàng)目的分析與選擇項(xiàng)目的分析和選擇過(guò)程一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟：8第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理考點(diǎn):3、項(xiàng)目的分析與選擇2012、67.在工程咨詢(xún)單位的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，專(zhuān)業(yè)部門(mén)需進(jìn)行項(xiàng)目的深入分析，其主要內(nèi)容包括()。A.判斷項(xiàng)目是否屬于公司從事的項(xiàng)目類(lèi)型B.確定客戶(hù)對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的要求C.分析是否需要競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)D.制定商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略E.判斷項(xiàng)目是否與公司的發(fā)展目標(biāo)一致2013、65.工程咨詢(xún)單位的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行初步分析的內(nèi)容主要有（）A.判別項(xiàng)目是否屬于公司從事的咨詢(xún)類(lèi)型B.分析項(xiàng)目成功的可能性C.擬定項(xiàng)目組人員配備D.制定商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略E.判別項(xiàng)目是否與公司的發(fā)展一致9第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理

考點(diǎn)4、項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理是咨詢(xún)單位法定代表人在承擔(dān)的咨詢(xún)項(xiàng)目上的委托代理人，代表咨詢(xún)單位向客戶(hù)提交咨詢(xún)報(bào)告及技術(shù)文件。2008.12、項(xiàng)目經(jīng)理是工程咨詢(xún)單位法定代表人委托的咨詢(xún)項(xiàng)目的（）。A．技術(shù)負(fù)責(zé)人B．代理人C．法定代表D．駐地代表10第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理考點(diǎn)5：項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任①代表咨詢(xún)單位為客戶(hù)開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)；②制定項(xiàng)目組工作計(jì)劃；③組織并聘用項(xiàng)目組成員；④發(fā)揮項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)作用；⑤檢查并上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況；⑥協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與咨詢(xún)單位各部門(mén)的聯(lián)系；⑦按預(yù)算控制項(xiàng)目的開(kāi)支；⑧處理項(xiàng)目經(jīng)理部的善后工作。2011、69.工程咨詢(xún)單位項(xiàng)目經(jīng)理在開(kāi)展咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，一般應(yīng)負(fù)責(zé)()等。A．制定咨詢(xún)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)B．代表咨詢(xún)單位為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)C．制定項(xiàng)目組工作計(jì)劃D．組織聘用項(xiàng)目組成員E．組織咨詢(xún)單位人員培訓(xùn)11第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理考點(diǎn):7、咨詢(xún)項(xiàng)目管理流程（1）任務(wù)分解。包括按咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)環(huán)節(jié)分解和按專(zhuān)業(yè)分解；（2）計(jì)劃。包括建立組織結(jié)構(gòu)，確定由誰(shuí)完成任務(wù)；確定何時(shí)開(kāi)始和結(jié)束任務(wù)，完成哪些任務(wù)等；（3）執(zhí)行。包括組織人力及其他資源，發(fā)現(xiàn)和克服限制條件，執(zhí)行咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)，進(jìn)行質(zhì)量控制等；（4）檢查和改進(jìn)。包括檢測(cè)、分析存在的問(wèn)題（進(jìn)度、質(zhì)量、任務(wù)、目標(biāo)等方面）、進(jìn)行修正等；（5）項(xiàng)目結(jié)束。包括文檔整理、項(xiàng)目驗(yàn)收以及修正問(wèn)題等；（6）支持和培訓(xùn)。

2010、11.下列工作中，不屬于工程咨詢(xún)項(xiàng)目管理流程的是（）。A．項(xiàng)目談判B．任務(wù)分解C．檢查和改進(jìn)D．支持和培訓(xùn)12第二節(jié):工程咨詢(xún)單位管理考點(diǎn)8:工程咨詢(xún)信息的綜合（1）隱含的信息是經(jīng)過(guò)分析、判斷和綜合后才能識(shí)別的信息。（2）信息綜合是對(duì)采集得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理、重新組合，形成目的性更強(qiáng)、價(jià)值更高的增值信息。2009、14．在工程咨詢(xún)數(shù)據(jù)收集與管理過(guò)程中，信息綜合的任務(wù)是對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，重新組合，以便形成目的性更強(qiáng)、價(jià)值更高的(

)。A．顯現(xiàn)信息

B．增值信息