部編版《道德與法治》小學(xué)四年級(jí)下冊(cè)第4課《買東西的學(xué)問》優(yōu)質(zhì)課件

4.買東西的學(xué)問4.買東西的學(xué)問學(xué)習(xí)目標(biāo)1.學(xué)習(xí)并掌握購物的相關(guān)常識(shí)和技巧。2.養(yǎng)成良好的購物習(xí)慣，做文明的消費(fèi)者。3.認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者要依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，具有一定

的維權(quán)意識(shí)。材料袋1.綠色食品標(biāo)志。它是由綠色食品發(fā)展中心在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局商標(biāo)局正式注冊(cè)的質(zhì)量證明標(biāo)志。它由三部分構(gòu)成，即上方的太陽、下方的葉片和中心的蓓蕾，象征自然生態(tài);顏色為綠色,象征著生命、農(nóng)業(yè)、環(huán)保；圖形為正圓形,意為保護(hù)和安全。綠色食品標(biāo)志提醒人們要保護(hù)環(huán)境和防止污染，通過改善人與環(huán)境的關(guān)系，創(chuàng)造自然界新的和諧。材料袋2.中國(guó)效能標(biāo)識(shí)。

它是用能產(chǎn)品上的一種標(biāo)簽，突出表明該產(chǎn)品能源消耗量的大小和能效等級(jí)。消費(fèi)者在購買貼有此種標(biāo)志的產(chǎn)品時(shí)能得到直觀的能耗信息和估算日常消費(fèi)費(fèi)用，以判斷同類型產(chǎn)品中哪些型號(hào)能效更高、使用成本更低。材料袋3.中國(guó)環(huán)境標(biāo)志。環(huán)境標(biāo)志表明獲準(zhǔn)使用該標(biāo)志的產(chǎn)品不但質(zhì)量合格，而且在生產(chǎn)、使用和處理過程中符合環(huán)保要求，與同類產(chǎn)品相比，具有低毒少害、節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢(shì)。結(jié)構(gòu)圖示

我們都有過購物的經(jīng)歷。怎樣才能買到稱心如意的商品,這里面可有不少學(xué)問。板塊一：學(xué)會(huì)看包裝商品種類有很多，我們?cè)鯓硬拍苓x到合格的商品?看商品包裝上的基本信息是否齊全，可以幫助我們判斷商品是否合格。拿出準(zhǔn)備好的零食包裝袋，說說包裝袋上必須要標(biāo)明的是哪些信息。包裝袋上要有注冊(cè)商標(biāo)、生產(chǎn)廠家、廠址、出廠日期和保質(zhì)期這幾項(xiàng)基本信息,這是質(zhì)量安全的保證。左邊的零食可以買，因?yàn)榘b上的產(chǎn)品信息比較全，還是綠色食品。班級(jí)要開聯(lián)歡會(huì)，需要購買零食、小獎(jiǎng)品和裝飾教室的物品。生活委員雯雯邀請(qǐng)你來幫忙。請(qǐng)運(yùn)用你的經(jīng)驗(yàn)和智慧，圓滿完成購物任務(wù)。比較兩幅零食的包裝圖，說說哪種可以購買，哪種不可以購買，為什么？班級(jí)要開聯(lián)歡會(huì)，需要購買零食、小獎(jiǎng)品和裝飾教室的物品。生活委員雯雯邀請(qǐng)你來幫忙。請(qǐng)運(yùn)用你的經(jīng)驗(yàn)和智慧，圓滿完成購物任務(wù)。比較兩幅零食的包裝圖，說說哪種可以購買，哪種不可以購買，為什么？右邊的零食不能買,因?yàn)榘b上沒有產(chǎn)品商標(biāo)、生產(chǎn)廠家、廠址和保質(zhì)期，這樣的商品是“三無”產(chǎn)品，沒有安全保障，會(huì)危害我們的健康。小標(biāo)簽，大用途請(qǐng)?jiān)谑称?、服裝、文具、家用電器、藥品等商品中任選一類，收集它們的商品標(biāo)簽、外包裝、說明書等。比較一下，同類產(chǎn)品有哪些共同的信息。仔細(xì)閱讀并完成下面的觀察記錄表。正規(guī)商品的外包裝上一般都有廠名廠址、使用說明、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,這是我們了解商品信息的重要渠道。小標(biāo)簽，大用途我覺得要特別關(guān)注的信息：我觀察到的信息：1.2.3.4.因?yàn)椋何野l(fā)現(xiàn)食品的包裝上有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、廠址和食品生產(chǎn)許可證編號(hào)、注冊(cè)商標(biāo),此外還有配料、營(yíng)養(yǎng)成分、食用方法。家電產(chǎn)品有商標(biāo)、廠名廠址、聯(lián)系電話,還有產(chǎn)品型號(hào)、額定功率、使用方法、倉儲(chǔ)條件和注意事項(xiàng)。文具的包裝上有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱、廠址、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期或批號(hào)、商標(biāo)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)。你還特別關(guān)注了哪些信息？說說你的理由。食品類我特別關(guān)注的信息是“配料”，因?yàn)槭称分刑砑觿┻^多，不利于我們的身體健康。比如含有亞硝酸鹽的食品就要謹(jǐn)慎食用。服裝類的產(chǎn)品，我關(guān)注衣服的“型號(hào)”“洗滌法”“成分”。這樣才能選擇適合自己的衣服尺寸，才能知道衣服是用什么材料做的，便于清洗。填寫觀察記錄表，在班級(jí)內(nèi)展示。你在哪里看到過這樣的標(biāo)志？你知道這些標(biāo)志的含義嗎？我家買的大米的包裝袋上就有這種綠色食品標(biāo)志。獲得“綠色食品”認(rèn)證的產(chǎn)品是安全、健康的。我家的冰箱上就貼著這種能效標(biāo)識(shí)。它能幫我們判斷同類產(chǎn)品中哪些型號(hào)能效更高、使用成本更低。我曾在許多產(chǎn)品包裝袋上看過這個(gè)環(huán)境標(biāo)志。這個(gè)標(biāo)志表明該產(chǎn)品不但質(zhì)量合格，而且在生產(chǎn)、使用和處理過程中符合環(huán)保要求。板塊二：避免購物小麻煩

在購物過程中，我們可以通過一些方式來避免購物帶來的麻煩和糾紛。觀察圖中的兩位同學(xué)，說說他們?cè)谫徫飼r(shí)出現(xiàn)了哪些問題，會(huì)給自己帶來哪些麻煩。第一名同學(xué)買東西的時(shí)候，為了省錢，沒有向商家索要發(fā)票。這樣的商品缺乏售后保障。第二名同學(xué)沒有去正規(guī)商家購買商品，商品的質(zhì)量無法保證，很容易購買到假冒偽劣商品。為了避免出現(xiàn)麻煩和糾紛，在購物時(shí)應(yīng)注意哪些問題？要去有信譽(yù)的商場(chǎng)購買商品,不能圖便宜去小攤販那里購買沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品,以免上當(dāng)受騙。我們?cè)谫徺I商品時(shí)要向商家索要發(fā)票。發(fā)票是購物的憑證,遇到產(chǎn)品問題,它可以幫助我們維護(hù)合法權(quán)益不受侵害,避免出現(xiàn)麻煩和糾紛。小貼士

1.購買食品時(shí)，看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，盡量購買綠色、天然的產(chǎn)品。

2.購買商品時(shí)如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便維修和退換。

3.購物時(shí)，要盡量選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品?？傊⒁猱a(chǎn)品有無質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、商標(biāo)、生產(chǎn)廠名、廠址和生產(chǎn)日期、有效期。閱讀“小貼士”，說說你獲得了哪些啟示。購買正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品,注意食品安全,盡量選擇綠色、天然產(chǎn)品。保存好購物憑證,以便維修和退換。你還有什么要提醒大家的嗎？購買食品時(shí),注意看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，牛奶、水果等食品越新鮮的越好。不能貪便宜，要去信譽(yù)好的商店購物。買貴重的商品一定要索要發(fā)票或者信譽(yù)卡，這樣利于維修和退換。購買商品時(shí)，最好選用有質(zhì)量認(rèn)證的合格商品，正規(guī)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量過硬?？梢詤⒖紡V告，但不能盲從。認(rèn)識(shí)發(fā)票，說說發(fā)票上有哪些內(nèi)容。發(fā)票上有產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、購買日期和數(shù)量、價(jià)格等。憑證，也是國(guó)家管理財(cái)政、征收稅款的重要工具。因此，購買物品、接受服務(wù)時(shí)一定要索要發(fā)票。知識(shí)窗

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)索要發(fā)票。發(fā)票是消費(fèi)者更換商品、保修商品、解決糾紛、索要賠償?shù)膽{證，也是國(guó)家管理財(cái)政、征收稅款的重要工具。因此，購買物品、接受服務(wù)時(shí)一定要索要發(fā)票。閱讀“知識(shí)窗”，說說為什么在購買物品、接受服務(wù)時(shí)要索要發(fā)票。發(fā)票是消費(fèi)者更換商品、保修商品、解決糾紛、索要賠償?shù)膽{證，也是國(guó)家管理財(cái)政、征收稅款的重要工具。因此,購買物品、接受服務(wù)時(shí)一定要索要發(fā)票。網(wǎng)購給我們帶來了哪些方便？網(wǎng)絡(luò)購物可以節(jié)約時(shí)間，讓我們足不出戶就可以買到需要的商品。貨比三家，網(wǎng)購讓我們有更多的選擇余地，最終買到物美價(jià)廉的商品買物品、接受服務(wù)時(shí)一定要索要發(fā)票。網(wǎng)購又快捷又便宜，那么該關(guān)注哪些問題呢？還要關(guān)注快遞信息以及售后服務(wù)，要選擇信譽(yù)好的快遞，以及售后服務(wù)全面的商家。網(wǎng)購還要選擇正規(guī)的網(wǎng)站、信譽(yù)度高的商家，不能只顧便宜忽視產(chǎn)品質(zhì)量。要關(guān)注商家的信譽(yù)、銷售量、顧客評(píng)價(jià)等，這些都可以給我們很多參考。分享經(jīng)驗(yàn)?zāi)阌芯W(wǎng)購的經(jīng)歷嗎？你知道網(wǎng)購需要注意哪些問題嗎？和同學(xué)們分享一下吧?；貞浘W(wǎng)購經(jīng)歷，說說網(wǎng)購需要注意哪些問題，和同學(xué)們分享一下你的經(jīng)驗(yàn)吧。網(wǎng)購時(shí)大家最好選擇一些有口碑的網(wǎng)站，因?yàn)樵谶@些官網(wǎng)購買產(chǎn)品自己也放心，至少有保障。你看某個(gè)商品，千萬不要因?yàn)殇N量就購買，其實(shí)現(xiàn)在有一部分商家是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)刷出銷量來的，所以一定要注意。大家在網(wǎng)購時(shí)還要貨比三家，最好選擇有多種服務(wù)承諾的店家，例如，可以支持7天無理由退貨或者是正品保障等，如果網(wǎng)購出現(xiàn)糾紛，解決起來也會(huì)比較容易。如果你看上商品后確定購買，一定要認(rèn)真檢查下自己購買商品的數(shù)量、顏色、號(hào)碼等，確定后再下單。下單前你可以問問商家有無促銷或者打折等活動(dòng)。最后一點(diǎn)就是，當(dāng)你下單付款后，如果沒有收到貨物，不要點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，收到貨確定沒有問題再確認(rèn)收貨，以免被騙。板塊三：購物講文明

我們?cè)谫徫飼r(shí)需要培養(yǎng)良好的購物習(xí)慣，做一個(gè)文明的消費(fèi)者。這既是必要的行為規(guī)范，也是社會(huì)道德的基本要求。說說圖中三個(gè)人在買東西時(shí)有哪些不好的習(xí)慣。買水果時(shí)，用手亂捏。試用多個(gè)商品不放回原位。隨意拆包裝。買水果時(shí),用手亂捏，試用多個(gè)商品不放回原位,隨意拆包裝,這些都是不好的購物習(xí)慣。這些行為你遇到過嗎？你還遇到過哪些類似的情景？上次去超市我見過類似的情景。有人把食品放在了兒童玩具區(qū)，把餅干放到了糖塊貨柜上，果蔬區(qū)地面丟放著很多不要的商品，等等。水果、散裝食品銷售區(qū)都存在顧客隨意“試吃”的現(xiàn)象,先嘗后買、只嘗不買的消費(fèi)者不在少數(shù)。超市里像葡萄干、地瓜干、牛肉干等散裝零食，為了方便消費(fèi)者盛裝，旁邊都放有鏟子、夾子等工具。但有的顧客直接用手挑挑揀揀，有的還順勢(shì)抓來吃一口，既不文明又不講衛(wèi)生。許多家長(zhǎng)喜歡讓孩子坐在購物車內(nèi)玩耍,既不安全也不衛(wèi)生。看到這些行為，你有什么感覺？你想對(duì)他們說些什么？我想說，希望大家能提高自律意識(shí)，做文明的消費(fèi)者，在購物時(shí)多一些自覺，主動(dòng)約束自己的行為，養(yǎng)成文明的購物習(xí)慣。與人方便，就是與己方便。我想說，顧客至上，商場(chǎng)理應(yīng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是，顧客購物時(shí)也應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。每個(gè)市民都是一張城市名片，文明和諧的購物環(huán)境，需要買賣雙方共同維護(hù)。劉曉明到商店買文具盒。站在文具柜臺(tái)前，他對(duì)營(yíng)業(yè)員說:“哎，拿兩個(gè)文具盒給我看看?！睜I(yíng)業(yè)員拿來后,他看了一下，就要撕包裝膜。營(yíng)業(yè)員趕緊阻止：“這個(gè)膜不能撕，包裝撕壞了，我們就沒法賣了。”劉曉明說：“不撕開我怎么看到里面？”營(yíng)業(yè)員指指貨架：“那邊有樣品，你可以隨便看。這兩個(gè)新的就不要拆了。”劉曉明反駁：“要是新的是壞的呢？”營(yíng)業(yè)員說：“如果有質(zhì)量問題你可以拿來退換。不過，現(xiàn)在你把包裝拆了，如果你不買，就不好再賣了?！眲悦骱苌鷼?，把文具盒重重扔在柜臺(tái)上：“我花錢買東西，你們就該為我服務(wù)，尊重我的要求。你們這是什么服務(wù)態(tài)度？我不買了!”閱讀文字材料，說一說劉曉明因?yàn)槭裁词潞蜖I(yíng)業(yè)員發(fā)生矛盾。劉曉明在買文具盒時(shí)要撕包裝膜，營(yíng)業(yè)員不同意，他認(rèn)為營(yíng)業(yè)員的態(tài)度不好，把文具盒扔在柜臺(tái)上不買了。小組討論：怎樣做一個(gè)文明顧客？我認(rèn)為劉曉明的觀點(diǎn)不對(duì)。雖然顧客至上，商家應(yīng)給以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可是顧客也要自覺遵守商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，為自己的行為負(fù)責(zé)，不能為了自己的利益而影響商家利益。我認(rèn)為劉曉明的做法不可取。首先，要尊重商場(chǎng)的規(guī)定，包裝膜是用來保護(hù)文具盒的，他非要撕開，這樣的做法不合適。而且他決定不買文具盒的時(shí)候，也不應(yīng)該把文具盒重重地扔在柜臺(tái)上。他還對(duì)營(yíng)業(yè)員說話不禮貌，沒有尊重營(yíng)業(yè)員。你同意劉曉明的做法和觀點(diǎn)嗎？在商場(chǎng)購物時(shí)，挑選商品后如果又不想要的話必須放回原處，不能隨處亂放。在商場(chǎng)不能喧嘩，不要影響別人購物。做文明顧客，說話待人要有禮貌，使用文明語言，要尊重服務(wù)人員。如果想做文明的顧客,那就得好好地排隊(duì)，不能隨意插隊(duì)，插隊(duì)有時(shí)會(huì)引來矛盾、糾紛。把你的想法和做法整理出來，寫在橫線上。如何做一個(gè)文明顧客文明顧客的語言文明顧客的行為“請(qǐng)幫我稱一下重，謝謝?！卑错樞蚺抨?duì)結(jié)賬。“謝謝你啦!”在商場(chǎng)內(nèi)不喧嘩?！罢?qǐng)問玩具區(qū)在哪里？”不亂丟垃圾?！澳?，我要結(jié)賬。” 不隨意拆包裝。板塊四：維權(quán)意識(shí)不能少

在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們要有維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益?！白蛱煳胰コ匈I聯(lián)歡會(huì)的小獎(jiǎng)品。結(jié)賬出來時(shí)警報(bào)器突然響了，保安非說我夾帶了沒付款的商品，要翻看我的書包，我只好把口袋和書包都翻給他們看……后來才發(fā)現(xiàn)是警報(bào)器出了問題。到家后,我發(fā)現(xiàn)新買的幾支彩筆沒水了，就拿到超市退換，對(duì)方卻說我拆開了包裝就不能退換了，真氣人!”出主意出主意閱讀內(nèi)容，想一想雯雯遇到了什么事情而感到不開心。結(jié)賬出來時(shí)警報(bào)器響了，雯雯被認(rèn)為夾帶沒付款的東西而被保安要求翻書包和口袋。她新買的幾支彩筆質(zhì)量不好，沒水了，超市也不給退換。對(duì)于這件事爸爸和媽媽分別是什么態(tài)度？他們打算怎么做？爸爸要陪雯雯去超市吵架。媽媽說算了，不打算追究。你覺得這些做法可取嗎？我同意你的觀點(diǎn)，息事寧人并不能解決問題，商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包，這侵害到了消費(fèi)者的人身安全。我認(rèn)為他們的做法不可取。媽媽說，算了算了，身正不怕影子斜，不打算繼續(xù)追究，這種做法是錯(cuò)誤的。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該有維權(quán)意識(shí)，保證自身的合法權(quán)益不受侵害。第二種做法也不對(duì)。剛買到的彩筆沒有水了，這是產(chǎn)品質(zhì)量問題，超市理應(yīng)退換。針對(duì)超市不退換的行為，爸爸說要去吵架，是不理智的做法，不僅不能解決問題，還有可能讓矛盾升級(jí)。你覺得應(yīng)該怎樣做？我覺得雯雯應(yīng)該在家長(zhǎng)的陪同下，拿著超市的購物小票去超市的服務(wù)臺(tái)說明情況，要求賠償損失。我認(rèn)為雯雯剛買的彩筆沒水，這是產(chǎn)品質(zhì)量問題，理應(yīng)調(diào)換。對(duì)于被無理由翻包的事情，她應(yīng)要求超市人員賠禮道歉，合理合法地維護(hù)自身權(quán)益。我覺得首先與商家協(xié)商解決，如果解決不了，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自身權(quán)益。小貼士

消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利,商家無權(quán)搜查顧客的身體或背包。消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨、彌補(bǔ)損失、賠禮道歉等。消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利；享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

購物時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)，要在正規(guī)商店購物，購物后保留好憑證，了解自已有哪些合法權(quán)益等。

購物時(shí)遇到矛盾和問題，首先應(yīng)與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商管理部門投訴。說說雯雯在這次購物過程中有哪些心得。購物前看清包裝說明，選擇合格商品，不買“三無”產(chǎn)品。選擇信譽(yù)好的商家購物，貴重物品要開信譽(yù)卡或“三包”卡，及時(shí)索要發(fā)票，這樣會(huì)避免以后產(chǎn)生麻煩和糾紛。購物時(shí)要注意文明禮貌，尊重服務(wù)人員，做一個(gè)文明的消費(fèi)者。購物后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，要有維權(quán)意識(shí)，學(xué)會(huì)協(xié)商解決問題。購物是門大學(xué)問，幾個(gè)要點(diǎn)該記牢。合格商品才能買，看清包裝很重要。商家要選信譽(yù)好，消費(fèi)別忘留發(fā)票。購物言行須文明，注意尊重和禮貌。學(xué)會(huì)協(xié)商與投訴，維權(quán)意識(shí)不能少。購物心得讀了雯雯的心得,你有什么收獲？與同學(xué)們交流一下吧!以后買東西的時(shí)候記得索要發(fā)票和信譽(yù)卡，這樣購買的商品更有質(zhì)量保證，也可以保障自身的權(quán)益不受侵害。去購物或接受服務(wù)時(shí)，要做文明的消費(fèi)者，對(duì)待服務(wù)人員要有禮貌。尊重別人，別人才會(huì)尊重你。知識(shí)窗經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:12315閱讀“知識(shí)窗”的內(nèi)容，說說在哪些情況下，消費(fèi)者可以根據(jù)本條法律維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者在接受服務(wù)或購物時(shí)受到侮辱、誹謗，被無故搜身、查看隨身物品時(shí)適用本條法律。你還知道消費(fèi)者有哪些權(quán)益受法律保護(hù)？消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。課外拓展我國(guó)法律賦予消費(fèi)者哪些基本權(quán)益？消費(fèi)者的合法權(quán)益,指的是消費(fèi)者所享有的,由法律、法規(guī)確認(rèn),受法律、法規(guī)保護(hù)的權(quán)利。主要包括以下幾個(gè)方面：1.安全權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。2.知情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。3.選擇權(quán)：消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。4.公平交易權(quán)：消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。5.求償權(quán)：消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6.結(jié)社權(quán)：消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。7.獲得知識(shí)權(quán)：消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。8.受尊重權(quán)：消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。9.監(jiān)督權(quán)：消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。一、他們說的對(duì)嗎?請(qǐng)?jiān)谡_的說法下面打“√”，在錯(cuò)誤的說法下面打“×”。(

)(

)(

)二、選擇正確的答案1.有兩盒牛奶，它們的保質(zhì)期都是7天，都沒有過保質(zhì)期，看看你會(huì)挑哪一盒呢？(

)A.生產(chǎn)日期：2019.12.3B.生產(chǎn)日期：2019.12.6B二、選擇正確的答案2.王奶奶有糖尿病，她想買一包餅干，應(yīng)該著重關(guān)注包裝上的

哪個(gè)信息？(

)A.廠址廠名B.配料表、營(yíng)養(yǎng)成分C.聯(lián)系電話D.食用方法B二、選擇正確的答案3.媽媽要買一臺(tái)打印機(jī)，售貨員說不要發(fā)票可以打九折，她該

怎么辦？(

)A.不要發(fā)票。B.不要發(fā)票,還是打折合適,省錢。C.要發(fā)票,有保障。D.不要發(fā)票,有問題再來找他們。C二、選擇正確的答案4.新買的手表，電池沒電了，我的做法是(

)。A.自己重新買一塊電池。B.這可不行,找商家去,必須換一塊新手表。C.帶著購物憑證和商家協(xié)商解決。D.馬上投訴商家。C李陽你不要再買這種垃圾食品了,吃多了對(duì)身體不好。我們要根據(jù)包裝袋上的信息,購買天然、綠色、對(duì)身體有益的產(chǎn)品,千萬不能買“三無”產(chǎn)品。如果產(chǎn)品合格的話,還要關(guān)注配料表和營(yíng)養(yǎng)成分。含有大量防腐劑和食品添加劑的零食,對(duì)健康有害,并且營(yíng)養(yǎng)成分單一,會(huì)影響我們長(zhǎng)身體,也不能購買。三、幫幫他。李陽同學(xué)放學(xué)后經(jīng)常去校外的小攤販那里買五角錢一袋的小零食吃，作為他的好朋友，你該怎樣勸說他呢？四、閱讀材料，回答問題。家里需要一臺(tái)凈水器，爸爸打算下周日去家用電器商場(chǎng)購買。上午爸爸不在家，來了兩位叔叔，說是自來水廠的工作人員，向爺爺推銷凈水器，說是產(chǎn)品質(zhì)量過硬，最主要是內(nèi)部?jī)r(jià)格，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，肯定要比商場(chǎng)里便宜很多。爺爺覺得很劃算，想要買下來。你認(rèn)為在哪兒購買比較好？4、買東西的學(xué)問第1課時(shí)第二單元做聰明的消費(fèi)者新課導(dǎo)入我們每個(gè)人都有過購物的經(jīng)歷，在日常生活中，我們?cè)鯓硬拍苜I到稱心如意的商品呢？這里面可有不少的學(xué)問呢。今天這節(jié)課，我們就來探究一下買東西的學(xué)問。學(xué)會(huì)看包裝新課學(xué)習(xí)食品包裝袋仔細(xì)看一看，比一比這兩個(gè)食品包裝袋有什么不一樣？如果讓你去購買零食，這兩種零食哪種可以買？哪種不可以購買？為什么？第2種包裝袋上除了條形碼和商品日期之外，什么都沒有。第1種包裝袋上除了條形碼和商品名稱，還有廠名廠址、使用說明、生產(chǎn)日期、配料表、保質(zhì)期、產(chǎn)品類型、營(yíng)養(yǎng)成分表等內(nèi)容。如果購買零食，應(yīng)該購買第1種商品，因?yàn)榈?種商品比較正規(guī)，質(zhì)量有保證。請(qǐng)大家把自己從家里帶來的零食袋拿出來，仔細(xì)觀察觀察，看一看一般正規(guī)的零食外包裝都有哪些內(nèi)容？品名規(guī)格或重量生產(chǎn)許可證廠名商標(biāo)廠址廠名產(chǎn)地食用方法保存方法聯(lián)系方式商品條形碼生產(chǎn)日期、保質(zhì)期質(zhì)量承諾執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)主要成分《食品衛(wèi)生法》規(guī)定：定型包裝食品必須在包裝標(biāo)識(shí)或產(chǎn)品說明書上根據(jù)不同產(chǎn)品分別按照規(guī)定標(biāo)出：品名、產(chǎn)地、廠名、廠址，聯(lián)系方式，生產(chǎn)日期，批號(hào)或者代號(hào)、規(guī)格或重量等、配方或者主要成分、保質(zhì)期限、食用或者使用方法等。生產(chǎn)許可證號(hào)，衛(wèi)生許可證號(hào)，如果有體系認(rèn)證也要標(biāo)上，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)。不僅僅是食品有商品信息，其他的如衣服、文具、家電、藥品等各種商品都有商品信息，這些商品信息就在這些商品的標(biāo)簽、外包裝、說明書上。其它商品信息仔細(xì)觀察這些服裝吊牌，看一看服裝吊牌上一般包括哪些信息？正規(guī)服裝生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)的服裝吊牌，一般會(huì)有如下信息：LOGO,款號(hào)，品名，色號(hào)，尺碼，標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)員，等級(jí)，安全技術(shù)類別，成分，洗滌方式，產(chǎn)地，價(jià)格，條碼，生產(chǎn)商（代理商）信息。（1）產(chǎn)品名稱；（2）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；（3）質(zhì)量等級(jí)；（4）安全類別；（5）檢驗(yàn)員；（6）廠名廠址；不管是食品也好，服裝也好，所有的商品按照規(guī)定都有商品標(biāo)簽、外包裝、說明書等等，我們?cè)谫徺I東西的時(shí)候，一定要看清楚這些商品標(biāo)簽、外包裝、說明書等。標(biāo)志

綠色食品標(biāo)志圖形由三部分構(gòu)成：上方的太陽、下方的葉片和中間的蓓蕾，象征自然生態(tài)。標(biāo)志圖形為正圓形，意為保護(hù)、安全。顏色為綠色，象征著生命、農(nóng)業(yè)、環(huán)保。整個(gè)圖形描繪了一幅明媚陽光照耀下的和諧生機(jī)，告訴人們綠色食品是出自純凈、良好生態(tài)環(huán)境的安全、無污染食品，能給人們帶來蓬勃的生命力。標(biāo)志QS是生產(chǎn)許可(QualityStandard)的縮寫，標(biāo)志主色調(diào)為藍(lán)色，字母“Q”與“質(zhì)量安全”四個(gè)中文字樣為藍(lán)色，字母“S”為白色，使用時(shí)可根據(jù)需要按比例放大或縮小，但不得變形、變色。加貼(印)有“QS”標(biāo)志的食品，即意味著該食品符合了質(zhì)量安全的基本要求。標(biāo)志

能效等級(jí)是表示家用電器產(chǎn)品能效高低的一種分級(jí)方法。世界上已經(jīng)有100多個(gè)國(guó)家實(shí)施了能效標(biāo)識(shí)制度。能效等級(jí)為藍(lán)白背景的彩色標(biāo)識(shí)，分為1、2、3、4、5共5個(gè)等級(jí)，等級(jí)1表示產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，最節(jié)電，即耗能最低。不同等級(jí)分別由不同的顏色和長(zhǎng)度來表示。最短的是深綠色，代表“未來四年的節(jié)能方向”，也就是國(guó)際先進(jìn)水平，其次是綠色、黃色、橙色和紅色。等級(jí)指示色標(biāo)是根據(jù)色彩所代表的情感安排的，其中紅色代表禁止，橙色、黃色代表警告，綠色代表環(huán)保與節(jié)能。標(biāo)志

中國(guó)環(huán)境標(biāo)志（俗稱“十環(huán)”）圖形由中心的青山綠水、太陽及周圍的十個(gè)環(huán)組成。圖形的中心結(jié)構(gòu)表示人類賴以生存的環(huán)境，外圍的十個(gè)環(huán)緊密結(jié)合，環(huán)環(huán)緊扣，表示公眾參與，共同保護(hù)環(huán)境；同時(shí)十個(gè)環(huán)的“環(huán)”字與環(huán)境的“環(huán)”同字，其寓意為“全民聯(lián)和起來，共同保護(hù)人類賴以生存的環(huán)境?！北苊赓徫镄÷闊┳屑?xì)觀察這兩幅插圖，想一想，從這兩幅插圖中，我們應(yīng)該注意購物中的哪些問題，才能避免購物中的小麻煩？不能因?yàn)樨潏D便宜，而不索要發(fā)票。不能因?yàn)樨潏D便宜，而在沒有經(jīng)營(yíng)許可證的流動(dòng)攤點(diǎn)上購買商品。在日常購物中，商家都會(huì)給我們一張發(fā)票，在超市購物中有購物的清單小票。這些小票有什么作用呢？正規(guī)發(fā)票案例一審法院依照食品安全法第九十六條的規(guī)定，判決漢福超市退還貨款251元，十倍賠償貨款2510元，賠償殷崇義交通費(fèi)500元。

2013年6月17日，殷崇義向武漢漢福超市有限公司漢陽分公司（以下簡(jiǎn)稱漢福超市）支付251元，購買桃花姬阿膠糕一盒，食品外包裝載明的生產(chǎn)日期為2012年8月7日，保質(zhì)期為10個(gè)月。購買后殷崇義發(fā)現(xiàn)食品已過保質(zhì)期，即向該超市要求退貨無果，遂向湖北省武漢市漢陽區(qū)人民法院起訴，出具購物發(fā)票，請(qǐng)求漢福超市退還貨款251元，十倍賠償貨款2510元，支付交通費(fèi)3000元、精神撫慰金3000元。知識(shí)窗《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：消費(fèi)者有權(quán)索要發(fā)票。發(fā)票是消費(fèi)者更換、保修商品、解決糾紛、索要賠償?shù)膽{證，也是國(guó)家管理財(cái)政、征收稅款的重要工具。因此購買物品、接受服務(wù)時(shí)一定要索要發(fā)票。我們不能小瞧發(fā)票的作用，在購物的過程中，一定要學(xué)會(huì)索要發(fā)票，不能因?yàn)樨潏D便宜而放棄索要發(fā)票的權(quán)利。避免購物麻煩有兩個(gè)方法：一是學(xué)會(huì)索要發(fā)票，二是不在流動(dòng)攤點(diǎn)購買商品，除了這兩點(diǎn)之外，同學(xué)們，你們還知道哪些避免購物麻煩的方法呢？購買食品時(shí)要看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，盡量購買綠色、天然的產(chǎn)品。購買商品時(shí)如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便維修和退換。購買文具和書包時(shí)要選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品。總之要注意產(chǎn)品有無質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、商標(biāo)、生產(chǎn)廠名、廠址和生產(chǎn)日期、有效期等等。網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點(diǎn)可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更物美價(jià)廉。從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場(chǎng)既省時(shí)，又省力。獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品網(wǎng)絡(luò)購物雖然快捷方便又便宜，但也有很多的缺點(diǎn)，同學(xué)們，你有網(wǎng)購的經(jīng)歷嗎？你知道網(wǎng)購需要注意哪些問題嗎？網(wǎng)絡(luò)購物的缺點(diǎn)由于當(dāng)前中國(guó)國(guó)內(nèi)法律和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡，大量的假冒偽劣產(chǎn)品充斥著網(wǎng)購。誠(chéng)信問題。網(wǎng)絡(luò)支付不安全，可能被偷窺，密碼被盜。衣服、鞋子、襪子等不能試穿。配送的速度不一。退貨不方便。同學(xué)們，只要我們學(xué)會(huì)購物的一些小竅門，就會(huì)購買到價(jià)廉物美的商品，還能享受到購物的愉快。課堂總結(jié)4、買東西的學(xué)問第2課時(shí)第二單元做聰明的消費(fèi)者通過上一課的學(xué)習(xí)，我們懂得買東西的過程中有不少學(xué)問，要想買到稱心如意的商品，避免購物的麻煩和糾紛，就要學(xué)會(huì)一些購物的知識(shí)。新課導(dǎo)入購物講文明新課學(xué)習(xí)說一說仔細(xì)觀察插圖，想一想文文同學(xué)遇到了哪些讓她很不舒服的購物行為？你認(rèn)為這些購物習(xí)慣好不好？除了書上提到的這三種不文明的購物行為之外，你還遇到過哪些不文明的購物行為？我們?cè)谫徫锏臅r(shí)候，需要養(yǎng)成良好的購物習(xí)慣，做一個(gè)文明的消費(fèi)者，這既是必要的行為規(guī)范，也是社會(huì)道德的基本要求。讀一讀課本33頁的上面一段文字，想一想劉曉明在購物的過程中，哪些地方做的不對(duì)？如何做一個(gè)文明顧客營(yíng)業(yè)員阻止后，劉曉明把文具盒重重扔在柜臺(tái)上，態(tài)度很不好。劉曉明說話很不禮貌。劉曉明的想法也有問題，