應(yīng)急演練改進方案及整改措施（4篇）

應(yīng)急演練改進方案及整改措施1?7：00點?至18：0?0，在就診?患者很少的?時間段里，?我院___?開展了醫(yī)院?信息系統(tǒng)應(yīng)?急預(yù)案演練?。趙真分管?副院長擔(dān)任?演練總指揮?，信息科負(fù)?責(zé)應(yīng)急演練?的___實?施。一、?預(yù)案演練存?在的問題?1、預(yù)案存?在的問題?預(yù)案內(nèi)容不?夠完善，通?知不到位有?患者投訴。?2、演練?存在的問題?（1）、?演練預(yù)案與?實際工作不?符，處理事?故的辦法欠?佳，演練人?員不清楚具?體的行動做?法，銜接不?好，慌亂盲?從。（2?）、演練過?程與預(yù)案不?符，演練人?員不嚴(yán)肅，?松散不緊張?。二、預(yù)?案演練改進?建議及整改?措施1、?編寫符合診?療過程的應(yīng)?急預(yù)案，要?真正編寫好?應(yīng)急預(yù)案。?2、應(yīng)_?__多次演?練，使各科?人員熟練操?作流程。?烏拉特中旗?人民醫(yī)院信?息科1應(yīng)急演練改進方案及整改措施（二）通過演練?，檢驗我院?應(yīng)對突發(fā)公?共衛(wèi)生事件?的警惕性、?應(yīng)急反應(yīng)速?度和準(zhǔn)備工?作以及用物?處置是否規(guī)?范。（范本?）結(jié)果，參?與演練的工?作人員反應(yīng)?敏捷、到位?及時、準(zhǔn)備?工作較充分?，___報?告程序正確?。對應(yīng)急演?練全過程分?析如下：?不足之處：?1、醫(yī)生?尋問病史欠?熟練；2?、現(xiàn)場護士?操作忙亂，?神情緊張；?3、沒有?清理現(xiàn)場，?雜亂觀望人?數(shù)較多；?4、各科室?在環(huán)節(jié)上銜?接配合不夠?熟練，有空?檔；5、?用后物品未?按要求放置?在專用桶內(nèi)?；6、浸?泡護目鏡容?器太小，護?目鏡未完全?浸泡于消毒?液中。7?、通道未清?理，有紙箱?存放；8?、向上級部?門匯報突發(fā)?情況不夠迅?速。值得?肯定之處：?1、為各?科的臨床技?能操作尤其?是急救技能?提供良好的?借鑒和啟?示。2、?達到了鍛煉?隊伍、整合?資源、提高?水平的目的?，這也是建?立一支訓(xùn)?練有素的急?救隊伍，是?提高急診救?治能力的必?備條件。?通過演練，?使全院的醫(yī)?護人員對于?突發(fā)公共事?件的應(yīng)對能?力明顯提高?，加強心理?素質(zhì)，強化?急診急救意?識，規(guī)范救?治流程，通?過實戰(zhàn)演練?，提高我院?醫(yī)護人員的?整體急診急?救水平。應(yīng)急演練改進方案及整改措施（三）?為了應(yīng)對醫(yī)?院信息系統(tǒng)?突發(fā)故障，?保證醫(yī)院信?息系統(tǒng)安全?、高效、有?序地運行，?___年_?__月__?_日下午1?7：00-?18：00?開展了信息?系統(tǒng)運行_?__應(yīng)急演?練。趙真分?管副院長擔(dān)?任演練總指?揮，信息科?負(fù)責(zé)應(yīng)急演?練的___?實施。演?練前，信息?科制定了應(yīng)?急方案，_?__技術(shù)人?員對網(wǎng)絡(luò)進?行了故障設(shè)?計，制定了?周密的場景?分析、風(fēng)險?評估以及應(yīng)?急措施等。?在醫(yī)務(wù)人員?不知情的情?況下，信息?科技術(shù)人員?分別對門診?樓、住院樓?進行斷網(wǎng)，?全程歷時_?__小時，?信息故障影?響范圍包括?掛號、收費?、急診、護?士站、醫(yī)生?站、門診藥?房、住院藥?房、藥庫、?醫(yī)技科室等?部門。演?練中，斷網(wǎng)?后各科室在?不知情的時?候向信息科?匯報網(wǎng)絡(luò)出?現(xiàn)問題，無?法連接到服?務(wù)器，由信?息科立即匯?報分管院長?，分管院長?了解情況后?立即___?協(xié)調(diào)各部門?馬上啟動應(yīng)?急預(yù)案，轉(zhuǎn)?入手工操作?。1、門?診掛號、收?款工作由門?診部、財務(wù)?科負(fù)責(zé)聯(lián)系?協(xié)調(diào)。2?、住院處由?醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)?聯(lián)系協(xié)調(diào)。?3、病房?醫(yī)生站、護?士站、醫(yī)技?科室由醫(yī)務(wù)?科負(fù)責(zé)聯(lián)系?協(xié)調(diào)。1?4、藥房?、藥庫由藥?劑科負(fù)責(zé)聯(lián)?系協(xié)調(diào)。?面對突如其?來的故障，?各科室的醫(yī)?生和收費及?配藥窗口人?員反映出來?的鎮(zhèn)靜、措?施應(yīng)對有序?得到了患者?的贊許。立?即啟動應(yīng)急?預(yù)案，迅速?轉(zhuǎn)換工作模?式，做好手?工開具處方?、申請單及?有關(guān)單據(jù)的?工作，同時?面帶微笑耐?心給病人解?釋，體現(xiàn)出?良好的應(yīng)急?能力和服務(wù)?意識，展示?了醫(yī)院“以?病人為中心?”和“全心?全意為病人?服務(wù)”的良?好形象。?演練后，恢?復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常?運行，各科?室馬上把手?工操作留下?的處方單據(jù)?等及時的錄?入到計算機?中，恢復(fù)正?常的信息系?統(tǒng)工作流程?。通過此?次演練，不?僅提高了相?關(guān)人員對于?應(yīng)急預(yù)案的?知曉度和流?程的熟練程?度，提高了?處理突發(fā)故?障的應(yīng)對能?力，而且相?關(guān)醫(yī)務(wù)人員?還對流程中?的一些環(huán)節(jié)?處理提出了?更好的解決?辦法，對于?下一步預(yù)案?的完善起到?了很好的作?用。各科室?要針對演練?中暴露出來?的薄弱環(huán)節(jié)?進行整改，?進一步完善?醫(yī)院信息系?統(tǒng)安全應(yīng)急?預(yù)案，醫(yī)院?將不定期地?開展信息系?統(tǒng)故障應(yīng)急?演練，進一?步增強廣大?職工的危機?意識、責(zé)任?意識、應(yīng)急?處置能力。?烏拉特中?旗人民醫(yī)院?信息科2?醫(yī)院應(yīng)急?演練整改措?施為了維?護我院重要?業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)?絡(luò)及設(shè)備的?正常運行為?遵旨，按照?“預(yù)防為主?，積極處置?”的原則進?一步完善應(yīng)?急處置機制?，提高突發(fā)?時間的應(yīng)急?處置能力，?我院與__?_年___?月___日?舉行了醫(yī)院?信息應(yīng)急演?練。白院長?擔(dān)任演練總?指揮，網(wǎng)管?室、信息科?、財務(wù)科、?醫(yī)務(wù)科等科?室參與了此?次演練，此?次演練取得?了很好的成?果，但仍存?在不足的地?方，現(xiàn)針對?此次演練情?況總結(jié)如下?：一、取?得效果：?此次應(yīng)急演?練指揮調(diào)度?靈活，準(zhǔn)備?充分、緊張?有序、忙而?不亂，使得?醫(yī)院負(fù)責(zé)信?息化工作人?員知道了在?網(wǎng)絡(luò)故障中?如何快速響?應(yīng)，以使得?網(wǎng)絡(luò)能夠在?最短的時間?內(nèi)得以恢復(fù)?。二、存?在問題：?1、手工劃?價慢，找一?個藥品劃價?需要___?分鐘；2?、信息系統(tǒng)?癱瘓后住院?患者、門診?病人無編號?，無法對患?者身份核查?；3、系?統(tǒng)癱瘓后藥?品領(lǐng)取不規(guī)?范；4、?沒有更好_?_通知患者?，而導(dǎo)致患?者投訴。?三、整改措?施：1、?考慮門診收?費電腦__?_電子版收?費目錄。?2、當(dāng)信息?系統(tǒng)癱瘓時?辦理住院手?續(xù)應(yīng)有編號?，以便臨床?檢查核對，?如系統(tǒng)癱瘓?時間長，所?用紙質(zhì)病歷?應(yīng)保存完整?，出院時附?在電子病歷?中，并加以?說明。3?、藥品的領(lǐng)?取。有備用?藥品的用備?用藥品，無?備用藥品的?用藥品請領(lǐng)?單。4、?當(dāng)系統(tǒng)癱瘓?后，應(yīng)當(dāng)在?門診住院收?費室醒目的?地方掛起通?知。5、?其他科室存?在的問題自?行整改。應(yīng)急演練改進方案及整改措施（四）1、有?開展檢驗項?目臨床調(diào)查?表，制定總?結(jié)分析和下?一步改進計?劃；2、?新開展項目?效果進行臨?床調(diào)查；能?夠全面評價?開展效果。?3.制定?科室質(zhì)量控?制計劃、控?制指標(biāo)、檢?查落實記錄?。4、安?全防護用具?不齊全，無?噴淋裝置及?洗眼器；無?___年安?全防護培訓(xùn)?。5、科?室上崗、輪?崗、培訓(xùn)考?核制度進一?步完善，落?實培訓(xùn)考核?。6.檢?驗報告自查?爭取一年二?次。7.?實驗室與臨?床建立有效?溝通機制，?和臨床交流?進行有效的?溝通并記錄?。8、