2023年化妝品行業(yè)門店會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷方案

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年化妝品行業(yè)門店會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷方案?___一卡?易___數(shù)?據(jù)顯示，_?__年，我?國(guó)彩妝市場(chǎng)?發(fā)展迅猛，?年均復(fù)合增?長(zhǎng)率高達(dá)_?__%。_?__年我國(guó)?限額以上化?妝品零售額?為_(kāi)__億?元，同比增?長(zhǎng)___%?，預(yù)計(jì)整體?化妝品規(guī)模?將超過(guò)__?_億元。?“顏值經(jīng)濟(jì)?”已然成為?我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)中的重要?一環(huán)，第三?產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)?的領(lǐng)頭羊。?同時(shí)，受益?于“顏值經(jīng)?濟(jì)”和“口?紅效應(yīng)”等?，化妝品行?業(yè)迎來(lái)了一?輪蓬勃發(fā)展?期。__?_小鴿日化?有限公司作?為一家老資?格知名進(jìn)口?化妝品品牌?的___省?級(jí)代理商，?深刻明白化?妝品市場(chǎng)迅?猛發(fā)展帶來(lái)?的巨大競(jìng)爭(zhēng)?壓力，更知?曉精準(zhǔn)化的?會(huì)員營(yíng)銷和?個(gè)性化的會(huì)?員服務(wù)才是?留住客戶的?重要營(yíng)銷方?法?；ヂ?lián)?網(wǎng)公域流量?充分飽和，?競(jìng)爭(zhēng)激烈，?僧多肉少局?面使得互聯(lián)?網(wǎng)獲客成本?逐漸高于線?下門店，企?業(yè)經(jīng)營(yíng)如何?搭建私域流?量池成為企?業(yè)盈利及生?存的關(guān)鍵，?下面我來(lái)看?看如何搭建?日化美妝行?業(yè)的私域流?量池促使會(huì)?員復(fù)購(gòu)、裂?變、提客單?價(jià)。__?_小鴿日化?需求：1?.為門店每?一個(gè)會(huì)員建?立個(gè)性化會(huì)?員檔案，實(shí)?現(xiàn)精準(zhǔn)化會(huì)?員營(yíng)銷2?.通過(guò)儲(chǔ)值?、個(gè)性化會(huì)?員服務(wù)等方?式，增強(qiáng)門?店會(huì)員的黏?性和忠誠(chéng)度?3.完善?門店服務(wù)體?系，深度挖?掘門店會(huì)員?的最大價(jià)值?解決方案?：1.拉?新活動(dòng)_?__一卡易?認(rèn)為，小鴿?日化門店一?直沒(méi)有個(gè)性?化記錄門店?會(huì)員的膚質(zhì)?特點(diǎn)和消費(fèi)?習(xí)慣，更多?的是依靠廣?告與產(chǎn)品的?知名度來(lái)給?門店會(huì)員推?銷產(chǎn)品，沒(méi)?有針對(duì)門店?會(huì)員的皮膚?對(duì)癥下藥，?新員工無(wú)法?快速了解老?客戶的膚質(zhì)?特點(diǎn)和購(gòu)買?習(xí)慣，從而?導(dǎo)致了門店?會(huì)員的嚴(yán)重?流失。小?鴿日化在使?用夢(mèng)自達(dá)會(huì)?員管理系統(tǒng)?之后，利用?會(huì)員管理系?統(tǒng)的擴(kuò)展字?段功能，實(shí)?現(xiàn)了自由定?義會(huì)員、產(chǎn)?品信息字段?（如膚質(zhì)特?點(diǎn)、過(guò)敏史?等）等。?根據(jù)化妝品?行業(yè)的需求?，小鴿日化?門店可以記?錄多種會(huì)員?信息（如會(huì)?員喜歡的化?妝品品牌、?對(duì)什么產(chǎn)品?過(guò)敏、是什?么膚質(zhì)等詳?細(xì)信息），?以及門店會(huì)?員的歷史購(gòu)?買記錄等。?會(huì)員下次?到店消費(fèi)時(shí)?，打開(kāi)該會(huì)?員的“會(huì)員?信息”就可?全面了解該?會(huì)員的所有?信息，門店?銷售不再過(guò)?于依賴?yán)箱N?售員，新員?工也一樣可?以為門店會(huì)?員提供優(yōu)質(zhì)?貼心的會(huì)員?服務(wù)。小?鴿日化借助?會(huì)員管理系?統(tǒng)的“支付?即會(huì)員”，?在門店顧客?使用移動(dòng)支?付買單成功?之后，即可?自動(dòng)成為門?店會(huì)員，省?去了傳統(tǒng)登?記會(huì)員的繁?瑣流程，為?門店工作人?員及顧客節(jié)?省了時(shí)間。?小鴿尚品?利用經(jīng)營(yíng)了?___年的?優(yōu)勢(shì)，借助?夢(mèng)自達(dá)會(huì)員?管理系統(tǒng)的?推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)?制，把龐大?的客戶群體?進(jìn)行批量激?活，引導(dǎo)門?店會(huì)員為門?店做口碑推?薦，只要成?功推薦朋友?購(gòu)買或注冊(cè)?成為門店會(huì)?員即可獲得?額外獎(jiǎng)勵(lì)，?保證了門店?會(huì)員數(shù)量的?持續(xù)增長(zhǎng)。?2.儲(chǔ)值?營(yíng)銷小鴿?日化旗下門?店原先只是?單純見(jiàn)卡（?會(huì)員卡）打?折，會(huì)員對(duì)?門店缺乏粘?性，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手給予更?優(yōu)惠的折扣?時(shí)，就造成?了門店會(huì)員?的流失。?可以使用系?統(tǒng)根據(jù)不同?門店、不同?行業(yè)的區(qū)別?，個(gè)性化設(shè)?置儲(chǔ)值規(guī)則?。小鴿尚?品借助__?_一卡易會(huì)?員管理系統(tǒng)?的儲(chǔ)值管理?，推出了多?種儲(chǔ)值營(yíng)銷?方案，如小?額儲(chǔ)值法、?中額儲(chǔ)值法?，以及大額?儲(chǔ)值法，滿?足不同的門?店顧客群體?的多種需求?，拉長(zhǎng)了門?店會(huì)員的消?費(fèi)周期，提?高門店會(huì)員?的復(fù)購(gòu)率。?比如：當(dāng)?顧客到店消?費(fèi)了___?元，利用小?額儲(chǔ)值規(guī)則?，該顧客只?需要充值本?次消費(fèi)金額?的___倍?，即可獲得?贈(zèng)送金額_?__元，相?當(dāng)于本次消?費(fèi)免費(fèi)。?門店通過(guò)小?額儲(chǔ)值，不?僅可以滿足?門店顧客“?愛(ài)占小便宜?的心理”，?同時(shí)也讓顧?客從此次消?費(fèi)中得到優(yōu)?惠并擁有滿?足感，無(wú)形?之中增強(qiáng)了?消費(fèi)者與門?店的粘性，?從而提升了?會(huì)員的好感?度。3.?鎖客營(yíng)銷?由于服務(wù)體?系的不完善?，導(dǎo)致小鴿?尚品門店服?務(wù)過(guò)程不連?貫，賣完商?品即終止服?務(wù)，沒(méi)有最?大程度的挖?掘客戶的連?續(xù)購(gòu)買潛力?，門店會(huì)員?（顧客）流?失就成了必?然。__?_小鴿日化?憑借___?一卡易會(huì)員?系統(tǒng)的服務(wù)?計(jì)劃，為門?店會(huì)員制定?護(hù)膚計(jì)劃，?為門店會(huì)員?量身指定產(chǎn)?品的使用計(jì)?劃（如什么?時(shí)候做什么?服務(wù)，買什?么產(chǎn)品），?讓門店會(huì)員?倍感尊貴貼?心。同時(shí)?，在門店會(huì)?員購(gòu)買某種?產(chǎn)品后，通?過(guò)手機(jī)短信?向會(huì)員推送?該產(chǎn)品的使?用注意事項(xiàng)?，讓會(huì)員感?受到門店的?貼心服務(wù)，?提升門店會(huì)?員的尊貴感?，增強(qiáng)門店?會(huì)員的忠誠(chéng)?度。4.?客單價(jià)提升?小鴿尚品?運(yùn)用套餐活?動(dòng)，使用門?店暢銷產(chǎn)品?帶動(dòng)滯銷產(chǎn)?品，單品帶?動(dòng)套餐銷售?的活動(dòng)優(yōu)惠?，讓門店會(huì)?員利用優(yōu)惠?提前囤貨，?同時(shí)也起到?了提升客單?價(jià)的作用。?例如：門?店會(huì)員購(gòu)買?洗面奶可享?9折優(yōu)惠，?再搭配水乳?系列產(chǎn)品可?額外享受大?額折扣和積?分。5.?數(shù)據(jù)營(yíng)銷?數(shù)據(jù)讓我們?對(duì)門店的運(yùn)?營(yíng)有一個(gè)深?刻的認(rèn)知，?為我們的門?店?duì)I銷提供?了依據(jù)、方?向，提高顧?客的復(fù)購(gòu)率?來(lái)提升我們?的業(yè)績(jī)。?___一卡?易會(huì)員管理?系統(tǒng)中的統(tǒng)?計(jì)分析報(bào)表?涵蓋全，可?以幫助門店?統(tǒng)計(jì)各種數(shù)?據(jù)。小鴿?日化利用_?__一卡易?會(huì)員管理系?統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分?析，對(duì)門店?當(dāng)月什么產(chǎn)?品暢銷，什?么產(chǎn)品滯銷?，會(huì)員充值?多少，各個(gè)?店的銷售對(duì)?比情況等數(shù)?據(jù)進(jìn)行了詳?細(xì)統(tǒng)計(jì)分析?，為門店后?期的銷售、?進(jìn)貨、策劃?會(huì)員營(yíng)銷活?動(dòng)等提供了?強(qiáng)大的數(shù)據(jù)?支撐。_?__小鴿日?化有限公司?通